《国际贸易出口流程》课件 —— 掌握出口业务的关键步骤

《国际贸易出口流程》掌——握出口业务的关键步骤本课程旨在全面解析国际贸易出口流程，帮助学员掌握出口业务的关键步骤，从市场调研到售后服务，覆盖出口贸易的各个环节通过学习本课程，您将能够系统地了解出口贸易的操作规范，有效地规避贸易风险，提升出口业务的竞争力课程大纲与学习目标课程内容学习目标适用人群123本课程内容涵盖出口贸易的各个环通过本课程的学习，学员将能够掌本课程适用于外贸从业人员、出口节，从市场调研、客户开发，到合握出口业务的基本流程和操作规范企业管理者、国际贸易专业的学生同签订、报关报检、运输保险、收，了解国际贸易术语和支付方式，，以及对国际贸易出口业务感兴趣汇核销等同时，还将深入探讨出具备独立开展出口业务的能力，提的人士口风险防范、贸易纠纷处理等重要升出口贸易的竞争力议题什么是国际贸易出口？定义意义类型国际贸易出口是指将本国生产的商品或出口对于一个国家来说，可以增加外汇根据不同的标准，出口可以分为直接出服务销售到其他国家或地区的行为出收入，促进经济增长，扩大就业机会，口和间接出口、一般贸易出口和加工贸口是国际贸易的重要组成部分，是实现提高产业竞争力同时，出口也有助于易出口、有形商品出口和无形服务出口国家间资源优化配置和互利共赢的重要引进国外的先进技术和管理经验等途径出口贸易的主要参与方出口商进口商货运代理银行出口商是指将本国商品或服务进口商是指从其他国家或地区货运代理是指为出口商提供运银行是指为出口商和进口商提销售到其他国家或地区的企业购买商品或服务的企业或个人输、报关、仓储等服务的企业供支付、结算、融资等服务的或个人，是出口贸易的主体，是出口贸易的买方，是出口贸易的重要辅助力量金融机构，是出口贸易的资金保障出口业务的基本流程概览市场调研了解目标市场需求，寻找潜在客户客户开发与潜在客户建立联系，洽谈合作意向合同签订明确双方权利义务，确定交易细节生产备货按照合同要求，组织生产或采购商品报关报检向海关和检验检疫部门申报出口商品运输保险选择合适的运输方式，购买货物保险收汇核销收取货款，办理出口收汇核销手续市场调研的重要性了解市场需求通过市场调研，可以了解目标市场对产品的需求量、价格、质量、包装等方面的要求，为出口决策提供依据寻找潜在客户市场调研可以帮助企业发现潜在的客户，了解客户的经营情况、采购习惯、信誉状况等，为客户开发提供线索评估竞争对手市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、营销策略等，为制定竞争策略提供参考规避市场风险市场调研可以帮助企业了解目标市场的政治、经济、法律、文化等方面的风险，为规避市场风险提供预警如何进行目标市场分析收集信息1通过各种渠道收集目标市场的相关信息，包括市场规模、需求结构、竞争格局、政策法规等分析数据2对收集到的信息进行整理和分析，找出目标市场的优势和劣势，以及存在的机遇和挑战评估风险3评估目标市场的政治、经济、法律、文化等方面的风险，为出口决策提供参考制定策略4根据市场分析的结果，制定出口目标市场的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道选择、推广方式等产品出口准备工作产品质量产品认证产品包装产品标签确保产品质量符合目标市场根据目标市场的要求，对产对产品进行适当的包装，以在产品上贴上符合目标市场的标准和要求，包括产品的品进行相应的认证，如CE认保护产品在运输过程中不受要求的标签，包括产品的名性能、安全、环保等方面证、RoHS认证、UL认证等损坏，同时符合目标市场的称、规格、生产厂家、产地包装要求等出口许可证和资质要求出口许可证出口资质12某些商品出口需要获得出口许从事出口业务的企业需要具备可证，如稀土、粮食、药品等出口资质，包括对外贸易经营企业应根据出口商品的种类者备案登记、海关登记等企，向相关部门申请出口许可证业应按照相关规定，办理出口资质特殊资质3某些行业或商品出口需要具备特殊资质，如食品出口需要获得卫生许可证，纺织品出口需要获得配额许可证等企业应根据出口商品的行业和种类，办理特殊资质商品编码与归类商品归类商品归类是指将商品按照商品编码的规2则，确定其对应的编码的过程商品归类是报关的重要环节，直接影响到关税商品编码的征收和贸易管制商品编码是指按照一定的规则，对商品1进行分类和编码的体系，如HS编码、归类原则海关商品编码等商品归类应遵循一定的原则，如整体原则、用途原则、材质原则等企业应根3据商品的实际情况，选择合适的归类原则寻找潜在客户的方法平台B2B1利用阿里巴巴、环球资源等B2B平台，发布产品信息，寻找潜在客户搜索引擎2通过Google、百度等搜索引擎，搜索目标市场的客户信息行业协会3加入相关的行业协会，获取客户资源展会4参加国际展会，与潜在客户面对面交流参加国际展会的策略展位选择展品准备宣传资料选择人流量大、位置好准备高质量的展品，突准备宣传册、名片等宣的展位，提高曝光率出产品的特点和优势传资料，方便客户了解企业和产品人员培训对参展人员进行培训，提高沟通技巧和应变能力询盘处理技巧及时回复认真分析1收到询盘后，应尽快回复，给客户留下认真分析询盘内容，了解客户的需求和2良好的印象意图积极跟进详细报价4定期与客户联系，了解客户的进展情况根据客户的需求，提供详细的报价信息3，争取合作机会，包括产品规格、价格、交货期等如何准备报价单123准确清晰完整报价单上的信息应准确无误，包括产品名报价单的格式应清晰明了，方便客户阅读报价单应包含所有必要的信息，如贸易术称、规格、价格、交货期等和理解语、付款方式、有效期等、等贸易术语解析FOB CIFFOBCIF CFRFOB（Free onBoard）是指卖方承担将CIF（Cost,Insurance andFreight）是CFR（Cost andFreight）是指卖方承担货物装上船之前的费用和风险，买方承指卖方承担货物运至指定目的港的费用货物运至指定目的港的费用和运费，买担货物装船之后的费用和风险、保险费和运费，买方承担货物在目的方承担货物在目的港卸货之后的费用和港卸货之后的费用和风险风险，以及货物在运输过程中的保险费外贸合同的主要条款商品名称数量明确商品的名称、规格、型号等信息，避免产生歧义明确商品的数量和计量单位，如千克、吨、件等价格交货期明确商品的价格和计价单位，如美元/千克、人民币/件等明确商品的交货时间和地点，以及运输方式付款方式违约责任明确货款的支付方式和时间，如信用证、电汇等明确双方的违约责任和赔偿方式合同谈判要点明确目标在谈判前，明确自己的目标和底线，以及可以妥协的范围充分准备了解对方的需求和意图，准备充分的谈判资料和方案灵活应对在谈判过程中，灵活应对对方提出的问题和要求，争取最佳的谈判结果维护利益在谈判过程中，始终维护自己的利益，避免做出不必要的让步付款方式概述信用证1信用证是指银行根据进口商的申请，向出口商开出的一种付款保证，是国际贸易中常用的付款方式托收2托收是指出口商委托银行向进口商收取货款的付款方式，分为付款交单（D/P）和承兑交单（D/A）两种电汇3电汇是指通过银行将货款从进口商的账户汇到出口商的账户的付款方式，是国际贸易中常用的付款方式信用证（）详解L/C通知2开证开证行将信用证通知给出口商1进口商向银行申请开立信用证交单3出口商按照信用证的要求，准备单据并提交给银行付款开证行向议付行付款，进口商向开证行付款5议付赎单银行审核单据无误后，向出口商支付货款4托收（、）详解D/P D/AD/P D/AD/P（Documents againstPayment）是指付款交单，进口商D/A（Documents againstAcceptance）是指承兑交单，进口只有在付款后才能取得单据，提取货物商只要在汇票上承兑，就可以取得单据，提取货物，到期后再付款电汇（）操作流程T/T签订合同1出口商与进口商签订合同，确定交易细节付款2进口商通过银行将货款汇到出口商的账户发货3出口商收到货款后，按照合同要求发货交单4出口商将单据提交给进口商，进口商凭单据提取货物订单确认与生产安排订单确认生产安排在收到客户的订单后，及时进行确认根据订单的要求，合理安排生产计划，明确订单的各项细节，如商品名称，确保按时交货同时，要加强生产、规格、数量、价格、交货期等过程的质量控制，确保产品质量符合客户的要求品质控制与检验原材料检验生产过程检验1对原材料进行检验，确保符合生产要求在生产过程中进行检验，及时发现和纠2正问题出货检验成品检验4在出货前进行检验，确保货物完好无损对成品进行检验，确保符合客户的要求3和标准包装要求与标签规范1安全包装应安全可靠，能够保护产品在运输过程中不受损坏2环保包装应符合环保要求，尽量使用可回收材料3美观包装应美观大方，能够提升产品的形象4规范标签应规范清晰，包含产品名称、规格、生产厂家、产地等信息出口报关流程准备单据准备报关单、发票、装箱单、合同等单据电子申报通过电子口岸系统向海关进行电子申报现场交单将纸质单据提交给海关海关审核海关对单据进行审核，如有问题，及时修改缴纳税费按照海关的要求，缴纳关税和增值税海关放行海关审核无误后，对货物进行放行报关单填制要点准确完整12报关单上的信息应准确无误，报关单上的各项内容应完整填如商品名称、规格、数量、价写，不得遗漏格、贸易方式等规范3报关单的填写应符合海关的规范要求，如使用标准的商品编码、计量单位等海关查验注意事项配合查验1积极配合海关的查验工作，如实回答海关提出的问题，提供相关的资料如实申报2确保申报的信息与实际情况一致，避免因瞒报、虚报等原因导致查验不合格及时处理3如发现查验结果与申报不符，及时与海关沟通，并按照海关的要求进行处理常见出口商检要求提供资料接受检验取得证书根据商检的要求，提供接受商检的检验，配合通过商检后，取得商检相关的资料，如合同、商检人员的工作证书，如品质证书、卫发票、装箱单等生证书等运输方式的选择空运1速度快，但运费高，适合高价值、体积小的商品海运2运费低，但速度慢，适合大宗商品陆运3适合邻近国家或地区集装箱装箱要求123合理稳固防水根据货物的特点，合理安排装箱方式，提对货物进行加固，防止在运输过程中发生采取防水措施，防止货物受潮高集装箱的利用率移动和损坏货物保险种类平安险水渍险承保因自然灾害或意外事故造成承保因海水或其他淡水浸泡造成的货物损失的货物损失一切险承保除保险条款列明的除外责任外，一切因外来原因造成的货物损失订舱与货物交接订舱向船公司或货运代理预订舱位，确定运输时间和费用备货按照订舱的要求，准备好货物交接将货物交给船公司或货运代理，取得收货单据提单类型及作用海运提单空运提单作用海运提单是船公司出具的货物收据，是空运提单是航空公司出具的货物收据，提单是收货人提取货物的凭证，也是结物权凭证，也是承运合同的证明但不是物权凭证汇的重要单据核心随附单据准备装箱单2装箱单是详细列明货物包装情况的单据商业发票1商业发票是出口商向进口商开具的货款结算凭证原产地证书3原产地证书是证明货物原产地的单据商业发票制作要点123完整准确规范包含买卖双方的信息、商品信息、价格信信息准确无误，与合同和提单一致格式规范，符合国际贸易惯例息等装箱单制作规范详细清晰详细列明每个包装内的货物名称格式清晰，易于查找和核对、数量、规格等一致与实际装箱情况一致原产地证书申请准备资料准备合同、发票、装箱单等资料提交申请向贸促会或海关提交申请审核贸促会或海关对申请进行审核签发审核通过后，签发原产地证书出口退税申请流程登记申报审核办理出口退税登记进行出口退税申报税务机关对申报进行审核退税审核通过后，税务机关办理退税出口收汇操作及时1及时收取货款，避免拖欠安全2选择安全的收款方式，如信用证、电汇等合规3遵守国家外汇管理规定单据交接与审核123及时完整准确及时将单据交给客户或银行确保单据完整齐全核对单据信息，确保准确无误货款结算与核销结算与客户或银行进行货款结算核销办理出口收汇核销手续售后服务管理及时响应及时响应客户的售后服务需求有效沟通与客户进行有效沟通，了解问题的原因妥善处理妥善处理客户的售后服务问题，维护客户关系客户关系维护保持联系提供支持邀请访问定期与客户联系，了解为客户提供技术支持和邀请客户来公司参观，客户的需求和意见市场信息等服务增进了解和信任出口风险防范信用风险1对客户进行信用评估，选择合适的付款方式汇率风险2采取措施规避汇率风险政治风险3关注目标市场的政治局势，及时调整出口策略出口信用保险1投保向中国出口信用保险公司投保2理赔发生风险后，向中国出口信用保险公司申请理赔汇率风险管理远期结汇外汇期权与银行签订远期结汇协议，锁定购买外汇期权，规避汇率波动风汇率险自然对冲尽量使用同一种货币进行结算，减少汇率风险贸易纠纷处理协商与客户进行协商，争取达成和解调解委托第三方机构进行调解仲裁提交仲裁机构进行仲裁诉讼向法院提起诉讼案例分析成功出口案例企业企业A B企业A通过深入的市场调研，了解目标市场的需求，开发出适销企业B重视产品质量，建立了完善的质量控制体系，赢得了客户对路的产品，成功打入国际市场的信任，实现了出口业务的持续增长案例分析常见问题与解决方案问题1客户拖欠货款解决方案2采取法律手段追讨货款，或通过出口信用保险公司进行理赔问题3货物质量不符合要求解决方案4与客户协商解决，如赔偿损失、更换货物等新兴市场出口策略市场调研产品调整本地化深入了解新兴市场的特根据新兴市场的需求，进行本地化营销，如使点和需求调整产品设计和功能用当地语言、文化等跨境电商出口模式B2C2企业对消费者B2B1企业对企业C2C消费者对消费者3课程总结与实践建议通过本课程的学习，相信您已经对国际贸易出口流程有了全面的了解希望您能够将所学知识运用到实践中，不断提升出口业务的能力同时，也要关注国际贸易的发展趋势，不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。