营销部部门年度工作总结（3篇）

营销部部门年度工作总结（3篇）营销部部门年度工作总结（通用3篇）营销部部门年度工作总结篇1今年六月份，通过农场公司的改革优化重组，原市场营销部、向阳红示范园、沃而康电商公司合并成立了广西沃而康农业发展公司（今年十月变更为广西垦红农业发展有限公司），我司成立后紧密围绕农场公司领导班子的工作部署及结合相关部门的指导开展工作，突出重点，努力抓园区生产管理工作的同时，着重在降成本、增效益、创营收方面下功夫现就一年来分别开展的工作总结如下:

一、主营情况

1、实现销售收入907万元，完成年度营收1300万元（年初农场公司下达任务为720万元，6月份绩效考核部门把任务调整为1300万元）任务的

69.8%；净利润165万元，完成年度利润150万元任务的110%向阳红示范园18/19年度沃柑产量

167.3万斤，其中市场营销部销售沃柑160万斤，销售收入

608.56万元，利润

147.83万元；沃而康电商公司销售沃柑

7.84万斤（对外采购

0.54万斤），销售收入

44.4万元，利润

17.17万元

2、19/20年度投产面积226亩、14061棵；试挂果面积

38.58亩、3161棵；未结果面积201亩、15396棵因果树移栽和枝条回缩影响，产量相应下降，预计产量75万斤左右经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少

三、营销策略

1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制开拓市场，争取客源,营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访客户的工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表

3、投诉处理营销部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客

4、全员营销竞争上岗管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证营销策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户保留客户！

二、主要开展工作

（一）示范园方面的工作

1、科学修剪枝条、防治病虫害、合理施肥除草；结合抗旱、加强水肥淋施；增施石灰、调节土壤PH值；尝试新方法、减少日灼果;提高服务意识、做好游客接待工作；配合农场公司进一步完善园区的基础设施

2、合理分工、明确职责，下设园区生产部、加工厂、电商营销部，明确部门负责人和成员，制度上墙，明确职责、以制度管人

3、做好安全生产，严格执行农药安全使用标准，配、打药人员严格按要求戴口罩、橡胶手套、护镜，防止农药对人体的侵害；在电箱上张贴警示标志，在蓄水池、鱼塘醒目处树立警示牌及周围围上铁丝网，蓄水池重点用竹或木板覆盖；观光车及农业生产设备指定地点停放专人驾驶和维护管理

4、加工厂的管理及设施设备的使用维护保养（今年10月农场公司已将加工厂发包给闽商）

5、生产经营资料的整理、费用开支的上报、人工费用的发放

6、人员培训

（二）营销方面的工作

1、对接全国各大水果批发市场（主要以华南片区、华东片区、中原片区为主），了解市场行情动态，研究制定水果营销工作方案,并与市场合作方进行商务洽谈，落实合作细节，签订代销合同，组织货物及市场销售等

2、积极做好招商工作寻求市场商机（以大宗农副产品贸易、名优土特产品等为主），扩宽渠道市场（开拓东北、西南市场等），开发新客户（以代销、直营、大型商超为主），创新销售模式（产销共建品牌，代理区域品牌产品）

3、市场销售管理工作经多地考察评估及深入洽谈，市场营销部计划与浙江省嘉兴市水果批发市场的上海叶臣实业有限公司合作,以代销方式进行销售，根据嘉兴市场收费管理标准，由我方支付给该公司进场费、代销费、装卸费等费用，该公司结合当天市场行情,经明阳农场公司同意后的价格进行销售，做好销售统计、对账工作,在每批次销售结算后三天内回款至明阳农场公司指定账户

三、存在的主要问题和原因

1、日常果树生产技术创新不够、果园管理不够完善

2、部门与部门间的沟通较少、配合的不够融洽

3、人工、农资成本过高，没能严格执行降成本、增效益、创营收的工作方针

3、线上运营技术不成熟，专业的电商网络线上运营人员配合不到位，没有发挥到团队的作用；未能很好的利用网络平台接单，工作效率低，容易漏单、错单

4、没有固定客源，没有稳定的销售渠道而且线上市场价格恶性竞争，造成滥价，利润微薄

5、货源品类单一（公司目前主营产品只有沃柑），属于生鲜农副产品且受季节性影响较大，市场渠道尚未打开

四、拟采取的工作措施及下一步工作计划

1、着重在降成本、增效益、创营收方面开展工作利用今年最后一个月的时间，结合柑橘类产品的相继上市，全力完成年度经营指标任务

2、密切配合领导班子及相关部门的工作部署、创新技术措施找准公司定位，通过走出去推销的方式，向大型、高效的企业工会推销我们的年货

3、集思广益，广开销售门路提升团队协作能力，相互协调合作，梳理每个工作环节，具体工作落实到个人

4、升级打造向阳红体验店，改善购物环境，增加商品，找到突破口，线上线下相结合

5、做好市场调研和分析，扩宽销售渠道，以稳住老客商为主，发展新客商为辅；以大客商为主，零售散卖为辅

6、加大市场推广，做好质量把控，提升口碑，维持好老顾客把线下接单，转移到线上自行下单，提高工作效率，减少错误

7、加快货源储备，扩宽销售渠道入驻其他平台商城，增加产品的曝光率，开发新顾客；

8、集中精力做好农副产品的大宗贸易有计划地参加农副产品展销及推介会，不定期更新公司网上商城网页内容，发布特优产品信息，宣传及推介向阳红产品

9、充分发挥利用悦桂公司这个房地产平台，加强合作，将产品往高端消费人群中推送，提高收益

10、在农业产业方面，利用公司现有资源，加强与悦桂田园公司合作，开发新的农业项目以上是我司20_年工作总结及今后的工作计划，不足之处恳请领导批评指正营销部部门年度工作总结篇2大家好！我来自营销部首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点我从入职培训至今已四个多月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时也深刻的体会我们公司以“信和”为核心的企业文化及各项规章制度来到险峰项目后，我主要负责现场施工，现场管理以及项目的资料工作，同时也在积极的学习预算方面的知识在项目工作这一段时间来，让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块，安全是项目正常工作的前提条件，质量和进度是项目的命脉，商务是项目的成本以及利润，这四大块是环环相扣、相辅相成的，只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作下面，我就我入职以来的具体工作情况报告如下

一、虚心请教、努力学习在项目上虽然是作为一名管理人员，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到项目后我首先的工作就是看图纸，熟悉整个项目的施工工艺，在遇到不明白的地方时，我就积极的向项目上的领导和同事请教，同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活，向他们学习具体施工方法

二、以情服务、用心做事在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地帮助劳务人员，对他们提出的问题自己不能回答，我向领导请教后，才给予解答；对于出现质量问题，需要劳务人员返工处理时，我都是做到‘礼先到，不摆架子，耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象

三、遵守制度、敢抓敢管在现场进行施工的时候，特别是钢结构安装期间，由于高空作业多，危险性较大，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员进行严格的检查，以免可疑人员进入造成公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如进入施工区域没戴安全帽；高空作业没系安全带；用火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故

四、任劳任怨、孜孜不倦我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到最后一分钟的心态去工作如既往地做好每天的职责；对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在

1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法；

2、个别工作做得不够细致，偶尔会出现协调不足；

3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求，须亟待提高;

4、缺乏专业知识的实践经验，不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践虽然我在工作中还存在很多的.不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量所以今后我将努力做到以下几点

1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们安装工程所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己；

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己；

3、提高自己的履岗能力，坚决的在半年后就能单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工；

4、积极的学习商务知识，因为只有清楚的认识到项目的造价预算，才能在工作中节约成本，为项目获得更多的利润虽然我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅四个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的五局人，能在五局这个大舞台上展示自己，为五局的辉煌奉献自己的一份力量以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有不足之处还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天开心，事事顺心！营销部部门年度工作总结篇3在过去的一年里，我店在经历了多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的；作为团队的一员我深感荣幸作为酒店营销部的员工，至此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩

一、客人反映较多的问题对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人营业时间无规律性和应变性技术支持问题维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强

二、营销中的问题。