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月销售工作总结集（专业篇）18销售工作总结还可以激励销售人员持续努力，充满动力，以更好地实现销售目标销售工作总结范文中的技巧和方法，可以帮助我们更好地理解客户需求，提供定制化的解决方案参考范文销售工作总结集锦漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点
1.这一年来的销售状况和体会；
2.个人销售中发现的问题；
3.来年的目标和计划当然，还要有4）对公司未来发展的意见和建议无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高
1.用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；
2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；
3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法
4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善
三、最后建议只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结最后预祝福各位营销人的总结报告都能获得好评，为自己的工作加备案义务
4、地方金融组织试点创新取得新进展一是严把地方金融组织设立关，要求辖内农村资金互助会、民间融资信息服务公司等地方金融市场主体在设立时，对相关当事人及时出具风险提示书，前移金融风险关卡，切实强化事前事中防范措施二是积极深化地方金融组织试点工作,认真做好小额贷款公司、民间借贷服务中心等地方金融组织财政扶持政策落实、注册资本变更和股权变更等审核工作，督促地方金融组织规范经营、防范风险，确保健康持续发展三是推进地方金融组织业务创新,推广农房抵押登记业务，将农房抵押权人范围在原有的基础上，扩大到民间资本管理公司、融资性担保公司、民间借贷服务中心的资金出借方,拓宽“三农”融资渠道;推进小额贷款公司不良贷款处置工作，按照分类处置、适度创新、控新化旧、账销表挂等原则，着力畅通小贷公司不良贷款核销渠道，尤其在施行免交小贷公司诉讼保证金，提高闲置资金利用率方面率先走在了温州前列
5、地方金融监管体系日趋完善一是做好地方金融组织的.现场和非现场监管，定期或不定期开展现场检查，督促地方金融组织规范业务流程和各项制度，及时做好责令整改、高管约谈等工作，专项检查面达20%以上推进非现场实时监管系统和备案登记系统等平台建设工作，建立报表报送考核制度，督促各类地方金融组织完成系统信息录入工作，及时对有关数据进行分析，强化监管和指导，防范风险二是完善地方金融监管制度，制定出台《民间资本管理公司管理办法》、《农村资金互助会监管指引》等地方金融监管文件体系，并逐步丰富监管手段，及时掌握各类融资性中介机构经营运行情况建立健全地方金融服务中心相关和监管细则，明确分管领导和监管员工作职责和量化考核要求，及时分析问题，有力推动监管工作三是加强地方金融监管力量，建立市地方金融监管领导小组，对涉及我市地方金融市场主体的重大风险问题进行分析研判，及时快速处置;建立地方金融监管巡查制度，对没有明确主管和监管部门，但可能从事金融活动的市场主体，按照“谁审批谁负责”的原则，联合工商、经侦等部门定期开展巡查，对巡查中发现的违规行为，交由相关职能部门及时予以处置四是通过调整和增加监测点方式，及时做好“温州指数”监测点数据采集工作
（三）争先创优，扎实做好“六型”机关各项工作今年以来，我办以贯彻落实党的群众路线教育实践活动和“六型”机关创建活动为契机，切实加强了组织和管理，不断提高工作效率和工作成效
1、扎实整改落实，强化路线教育围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，圆满完成了“学习教育、听取意见”、“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”等三个环节工作排查出来的整改项目，坚持边学边查边改的原则，采取实实在在的措施，在规定时间内全面整改到位
2、层层落实责任，强化效能建设针对工作面大量广、任务重的实际，我办制定工作目标重点，落实量化考核机制，细化分解任务，落实具体责任人，各分工清晰、履行到位办领导对各业务工作和各项考核情况开展日常督查，定期不定期地听取各科室的工作汇报和工作计划，并对工作中存在的困难和问题，予以协调解决20xx年，我办承办提议案共4件，协办议案1件，全部在规定期限内给予了明确答复
3、健全规章制度，强化管理规范成立金融办党支部和支委会，完成中层干部选拔、干部考录、学习考试培训等相关工作建立健全了单位上下班考勤制度、信息考核制度、请销假制度、保密制度等积极参加党风廉政建设和反腐倡廉活动，坚持“两个务必”，做到“五个力戒”，当好“六个表率”完成行政权力清单、责任清单的梳理、填报工作
4、积极报送信息，强化政务公开截至目前，共上报政务信息86篇，累计被不同刊物、网站采用84篇其中，x篇被乐清市委、市政府办公室采用，8篇被温州市政府办采用积极组织并按时完成《县域经济金融发展比较分析》、《企业金融风险形势调研报告》等专题调研指定专人负责网站的日常维护、更新管理和政府信息公开工作，累计发布信息40多条20xx年，我办将全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会和市委市政府系列会议精神，紧紧围绕“金融服务实体经济”这一根本导向，着力搭平台、建机制、攻改革、强管理、优服务，大力推进金融改革创新和金融风险化解工作
（一）拓宽企业融资渠道，有效化解企业金融风险着重从两方面展开一是引导银行有效帮扶企业依托牵头行会商“同进共退”工作机制，维持或增加企业依靠银行的间接融资规模全面实施授信总额联合管理机制（授信总额主办行管理机制），防控银行多头授信、过度授信及企业过度对外融资担保，实现银企互动、共控风险动态掌握帮扶企业情况，政银企法四方联动，进一步完善企业退出帮扶或转入处置工作机制；二是通过宣传落实企业股改挂牌上市政策，引导一批优质企业加快对接多层次资本市场，增加直接融资规模，扩大企业有效需求20xx年，将完成20xx-20xx年60家企业的股改任务，力争1家企业成功挂牌上市，实现直接融资15亿元以上同时，积极引导金融机构进行产品创新，引导地方法人银行利用信贷或理财资金购买本地优质企业债券，实现间接融资和直接融资的有效融合
（二）加快风险企业处置，切实做好整合重组工作一是对帮扶无效或严重资不抵债的“植物”企业，探索资产快速处置新方法，积极推行破产案件简易审理机制，引入资产管理公司等第三方机构参与不良贷款的处置，确保一批“植物”企业销号二是对具备整合重组条件的风险企业，制定具体可操作的方案，采取债转股、打包拍卖、承载式重组、破产重组引入战略投资者等方式，落实好企业整合重组优惠政策，进一步盘活企业资产，提高债务清偿率三是总结并推广企业“两链”风险化解工作的好经验、好做法及时总结并报送企业风险化解中的典型案例，指导各镇街做好出险企业帮扶处置工作，通过银企协调、拓宽融资渠道、创新金融产品和完善资产简易快速处置办法等方式，使出险企业的帮扶处置工作取得显著成效四是加强企业风险防范和诚信教育宣传，坚决打击恶意转移资产、逃废债等行为充分利用各类媒体、窗口宣传防范金融风险，做好诚信教育，指导重点镇街积极开展形式多样的风险教育活动联合公安、法院等部门加大打击恶意转移资产、逃废债等行为，持续营造打击高压态势
（三）积极推进小微金融发展一是引导金融机构加大产品创新和服务力度鼓励金融机构根据客观经济条件、自身的实际状况和小微企业融资需求，为其“量身定做”创新型金融产品，打造具有乐清特色的小微企业创新金融产品二是建立和完善小微企业贷款风险分担机制深入开展小额贷款保证保险等试点工作，积极落实中小企业专项信用贷款、小微企业贷款补贴等相关政策扶持，提高银行业金融机构发展小微金融的积极性三是积极推进小微企业信用体系建设引导银行业金融机构积极探索适合自身业务发展的小微企业信用评价标准和制度，进一步加快乐清市农村信用体系建设的进程
（四）深入推进地方金融组织发展一是深化地方金融组织试点鼓励各类地方金融组织积极开展适合自身发展的业务创新，提升发展质量;二是促进地方金融组织稳健经营建立完善小额贷款公司、民间资本管理公司等地方金融组织不良资产核销机制，规范不良资产核销处置行为，提高新型金融组织资产质量，促进健康持续发展三是加强地方金融组织信用体系建设推进地方金融组织引入人行征信系统，加强信用体系建设，有效防范风险
（五）扎实推进《温州民间融资管理条例》实施一是深入推进备案登记工作积极梳理联系场外民间融资信息服务企业，包括信贷服务中介（p2p）、理财信息服务企业等，引导符合强制备案条件的民间借贷当事人做好备案登记工作二是进一步加强对业务指导督促借贷中心、中介机构建立健全业务流程、台帐和管理制度，明确业务和报表报送事项，建立信息披露和保密机制，规范从业人员行为，加强对各类收费行为的监管三是探索推进民间借贷服务中心业务创新积极借鉴各地先进做法，探索适合民间借贷服务中心发展的创新业务，实现中心收支平衡，促进可持续发展
（六）继续完善地方金融监管体系一是完善监管沟通协调机制理顺担保公司、典当行等地方金融市场主体的监管制度，建立相关部门间的沟通协调机制，确保监管工作落实到位二是建立和完善地方金融监管巡查制度对没有明确主管和监管部门，但可能从事金融活动的市场主体，由金融办、工商、公安和银监办等部门定期开展巡查，对巡查中发现的违规行为，交由相关职能部门及时予以处置三是加强对新型金融模式的风险防控充分发挥市地方金融监管领导小组的作用，对诸如p2p、众筹等目前法律法规尚处空白，国家层面没有明确监管办法的新型金融模式加强跟踪监测，及时防范和处置金融风险参考范文销售员工作总结集锦转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态
一、工作感悟从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候,想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态,再发挥自身的优势贸易知识，学习接受不断总结和改进，提高素质自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己“我对自己说
二、20—年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，n年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务
6、自信是非常重要的要经常对自己说你是的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会
4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正参考范文销售工作总结我于20xx年x月份来到湖南湘松工程机械有限责任公司，从事主机部销售管理工作随着时间的推移、工作内容的丰富，对自己所从事的行业及产品有了逐步深入的了解，但却没有真正的接触过一线销售工作经过两年多的销售管理工作，为了更好的提升并完善自己的工作能力，逐渐产生了去一线做销售的想法20xx年x月份，公司领导给了我这个机会，我有幸被分配到伟人故里一一湘潭，负责该地区的市场开发及产品销售步入市场的第一天，我就意识到这与我之前从事的销售管理工作完全是两个不同的概念，幸好有公司领导及时指点和支持，才使我尽快的转变角色，融入销售工作湘潭由于近几年国家工业园建设及长株潭一体化发展，土石方施工逐渐向正规化渣土运输公司迈进，设备需求有所增长，尤其以湖南庞龙物流有限公司为主导下面就近半年来与该公司的业务往来在这里总结一下心得体会与各位同仁交流20xx年x月，该公司因业务发展需要购买了山推sd22推土机，成就了双方第一笔订单，优质的产品质量及周到的售后服务得到了客户充分认可，为后期设备购置埋下了伏笔同年x月份，该公司计划采购20吨级挖掘机，因其之前购买某日系品牌4台，对小松设备不太了解，此次购机还是比较倾向某日系品牌，原因有
二一、品牌比较好
二、机器比较省油在此期间我没有直接反驳他的观点，而是慢慢向他介绍小松在世界工程机械的地位，以及小松在中国的发展情况以及湖南地区现阶段用户投资工程机械趋势等基本情况通过我一番耐心和细致的讲解，客户对小松表现出越来越浓厚的兴趣兴趣归兴趣，从与他后续的谈话中可以看出他还是对他所中意的那个品牌有一定的想法该出手时就出手，我想是时候要扭转他的观念了，为此我从以下几个方面入手，拿小松与他所中意的那个品牌做了详细的比较“首先，您所说的品牌问题，品牌绝对是要有品质的保证，而品质的保证取决于一个厂家拥有多少同行业中独有的核心技术作为一个专业的工程机械制造商最起码应该具备自主研发的能力，并且将研发出来的技术转化为现实的产品并投入实际运用，而小松恰恰是这个行业科研技术的领导者举一个很明显的例子，小松可以将自己多年研发生产出来的独创并拥有世界200多项专利技术的clss闭式液压系统搭配上与之完美匹配的小松发动机，而您所指的那个品牌却是通过采购东家的液压泵再搭配上西家的发动机，这样难免会造成其匹配性和协调性上的不稳定，从而使产品质量大打折扣，连一个核心技术部件都生产不出来的公司，这样的公司能够叫一个专业的挖机制造商吗？”其次是他们的发动机配置方面，将以前的六缸发动机变成现在的四缸发动机虽然排量减少了20%,功率增加了11%,但由此造成发动机的热负荷增加，不适用于工程机械这样严酷的工作场合，工作寿命从而大幅降低对于他们所宣传的省油不过是靠牺牲发动机的寿命来换来的，这点微薄的利益是得不偿失的更何况，小松-8挖机通过高压共轨电喷发动机+小松clss液压系统+先进的控制技术也可以实现高效率低油耗的操作效果另外，小松利用最顶尖it技术研发的komtrax系统可为您提供实际工作时间、油耗、燃料量、水温、油温等的查询功能，是您设备的“卫参考范文销售工作总结20xx年第四季度，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持与配合下，管理处全体员工态度一致，认真落实工作职责，规范服务要求，坚持“以人为本，用心服务服务理念，工作开展顺利，但也存在一些不足，结合管理处的实际情况，针对管理处存在的问题，第四季度工作总结如下
1、管理处共有员工65人，其中主管1人，副主管1人，警卫队长1人，警卫副队长1人，服务管理员6人，维修组长1人，维修人员7人，警卫人员35人（含班长），保洁组长1人，保洁人员11人
2、街区内商户38家，临时建筑6家，b区32家；19户住房开放;7栋还没开，10栋还没开小区有710户；692栋房屋；（入住630户；62间空房）；有18家商店（13家经营；不操作5个房间）
1、管理处定期召开安全生产会议，对辖区安全生产进行15次监督检查，督促商家整改15次，现已全部整改完毕定期召开安全生产例会，跟踪业务安全和消防检查12次，组织卫生保洁10次
3、管理处严格执行日常三级检查制度，对各项工作进行日常管理、监督和指导，对现场发现的问题进行整改
4、对商户进行4次辖区安全生产监督检查，对日常管理中存在安全隐患的商户发出12次整改通知我督促商家整改了12次，现在都整改了10个安全提示
5、公司领导深入管理办公室指导安全生产检查工作10次士”，随时为您反馈机器信息其便捷的机群管理功能可以在同一个界面上浏览多台机器的使用情况并进行数据对比听完这些，客户茅塞顿开，对小松重新建立了一个比较客观的认识,最终陆续购买pc220标准四台，pc60一台20xx年x月，随着施工范围的扩大，该公司计划采购30吨级挖掘机及5吨级装载机因其公司设备施工量较大，运转周期较长，对设备的质量保证期重点关注此次竞争尤为激烈，之前日系品牌承诺其新购及原有设备质保期可延长至三年，这一条件无疑是对我们的一个严峻考验得知该信息后，我及时将情况向分公司经理汇报，分公司经理及公司领导较为重视，就在客户准备交纳某日系品牌定金时，公司当即拿出相应政策应对并回应，致使客户推迟交纳定金，进一步商谈考虑
一、针对三年质保期问题，小松总部出台了“放心工程”政策，从而使设备质保期延长至交机日起三年或7000小时，以先到者为准，由此解决了客户的后顾之忧几个方面对客户进行说明1原装小松机较国产机工作效率要高，其数据显示工作效率是国产机的2倍2原装小松机较国产机油耗要低，每年节省燃油在6万元以上3原装小松机质量保证及保值较国产机优势较大，重点向客户介绍了“回购合同”内容及条款以上是我的一点心得，在此，再一次对株潭分公司张经理及公司领导的支持表示感谢，同时祝各位同仁取得理想的业绩！湖南湘松20xx年x月x日参考范文销售工作总结今年的月饼销售工作已经结束，在公司领导班子的正确领导下，在各科室的积极配合下，在整个营销团队的不懈努力下，20xx的销售工作虽然取得了一定的成绩，但我们深知离领导的要求还相差甚远，为寻找差距，总结不足，积累经验，给明年的工作打下基础，业务部特做如下总结
一、关于包装
1、今年的内包装虽然做了专门设计，比去年前进了一步，但与顾客的要求仍有差距，消费者反映我们的内包装透明度与亮度不够，他们的对比对象是尚康与佳嘉友还有饼块，虽然我们的单块重量多于竟品，但在感观上却小于竟品，原因是竟品的饼薄而大，咱们的是厚而小明年我们应改换模具，做出合适的饼块来，以有利于市场竞争今年，客户普遍反映我们的外包装产品单调，不成系列，缺少卖相，零售在100元左右的礼品盒缺少，影响了在商超的销售中国红与喜悦秋色两款，虽有南街村商标，但市场上相似包装礼盒比比皆是，与竞品不能形成差异明年，我们要提前着手设计南街村专版，把南街村的企业文化与鲜明特色附着在产品包装上，与竞品形成鲜明对比，争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值
二、关于口味及其它，目前，我们的口味偏少，品种单一，明年，我们应按市场需求，在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品，使之形成系列，以满足顾客的需要还有保质期，现在的消费者越来越注重生产日期和保质期，我们希望在生产和技术部门的配合下，把我们的保质期增加到100天左右因为今年的生产比较集中，9月中旬，我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期，对此，消费者提了不少意见,希望明年能够改变这一现象
三、关于价位，根据市场反馈的情况，现在大众消费的散饼多在2至4元之间，我们也应据此制定出相应的价格体系，以迎合大众的消费心理目前，以我们现有的包装，经销商那儿的利润偏少，这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差，如果不依赖客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务，他们极易动摇所以，我们应着眼将来，制定出合理的利润分配点，争取让他们每年都有钱可赚，提增信心，忠于品牌
四、品牌定位，南街村月饼虽然在市场上销售了两年，但我们应该对自己在河南省所处的位置有个清醒的认识，除在瀑河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外，我们在其它市场上的表现还远远不够，在家门口的许昌市，虽然经过了连续两年的市场运作，但我们现在却属于挑战型品牌，在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上，只能伦为补缺型品牌，在省会郑州，虽然今年尝式着进入了流通领域，但表现平平，无所建树所以，我们的任务非常艰巨，可以说任重而道远
五、关于市场宣传，明年，我们应该借鉴竞品的市场操作经验，印制带有自己商标的背靠背手提袋，不求华丽，但求实用，因为每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本也应考虑印制彩色吊旗、桌围、一拉宝展示架，以在商超悬挂、外卖展示，增加消费者对南街村月饼的认知度，还应考虑在局部市场做广告宣传，以提升品牌形象，增加产品的知名度南街村商标在河南省拥有广泛的知名度，但具体到月饼，有的市场还鲜有人知，我们应该找到一个合理的切入点，制造点噱头出来，然后广泛宣传，达到在河南人所共知南街村月饼的目的
六、关于团购，现在，各个月饼生产厂家都在细分市场上做文章，因为我们进入市场较晚，只能边干边学，今年通过伟毫的努力，走了几单团购，算是在这方面做了些许尝试，明年，我们要在这方面提前准备,利用各个方面的人脉资源，重点攻关，力争在团购中有所成绩
七、关于队伍建设，明年要扩大市场，以现有的业务队伍，个别人在综合素质、个人能力上还有所欠缺，但在一个团队中，个人能力最低的那块短板往往决定着这个团队的综合实力所以，提高个人能力和素质成了今后主要考虑的事情，从现在开始，我们就要着手业务队伍的建设工作，有能力的继续提高，无能力的加紧学习充电，实在不适合月饼销售工作的人员，要坚决调整工作岗位
八、关于网络建设，除了继续对瀑河、南阳市场进行巩固以外，明年，我们还将继续对驻马店、许昌等现有市场进行深入开发在地深耕,永续经营把市场做细，让南街村月饼在以上市场有所作为除此之外,我们还将合理制定规划，开发新的市场，寻找合适的合作伙伴，今年，我们在周口市场获得了教训，原想跟着大客户当个学生，学点市场销售经验，现在看来，还得培养自己的客户，像漂河李喜刚，许昌杨超英，邓州段昭兵，能够充分理解我们的意图，积极配合我们的行动，厂商一家，合力行动，实现共赢只有拥有了这样一支忠实的客户队伍，我们才算建立了自己稳定的月饼销售网络成绩属于过去，明年的工作光荣而艰巨，我们相信，在公司领导的正确领导下，在大家的共同努力下，我们会取得更大的成功参考范文销售珠宝工作总结集锦自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有半年的时间了在这半年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx—年的月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定回首自己半年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结:通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦增进与顾客的感情，期待二次消费的发生参考范文销售工作总结集锦自从我XX年加入XX公司以来也有一年的时间了在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在XX年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的肯定回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客的广告
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦增进与顾客的感情，期待二次消费的发生
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量互相学习，互相进步总之，在这一年里我工作并快乐着！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结刚到时，对方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房XX市场作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能止匕外，还要广泛了解整个XX市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作参考范文销售工作总结集锦1今年，根据年初制定的总体目标和年中制定的时间段目标，按照既定的销售战略和任务，按照常年习惯，我们销售部进行了人员细分，并根据市场供求关系组织了本部门的人员，以销售业绩为衡量标准,为市场开展销售任务期间，我部员工还制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥了自主性和创新性，成功完成了预定的销售任务，并及时总结经验的优缺点进行改进2今年是公司的盈利年，但实际上盈利情况并没有想象的那么好主要有以下因素
1、质量问题很多玻璃瓶破损偏高，3号箱和仙女出现一些沉淀
2、竞争激烈，其他企业价格不一样在市场经济环境下，企业之间的竞争日益激烈在产品普遍相同或相似的情况下，价格竞争也成为销售渠道的一大障碍在产品质量普遍的前提下，同行业其他企业为了占领市场的价格，特别是七宝酒两家经销商之间的价格战，使得市场上同价位的产品大量压低，导致价格比较比较悬殊在品牌知名度不强的情况下，这种巨大的价格差异也给我公司带来了创造利润的压力
3、内部资本运作紧张，产品供应长期断货3公司领导根据市场变化和需求，调整经销商策略，采用“大胆冲刺根据战报，按照产品类别招募两个新经销商，经销商之间形成一定的竞争格局根据新余市场的情况，部分产品的重新定价已经完成,市场运营权已经收回给公司，更容易运营市场计划控制整个产品的价格，旨在使公司有资源可用，尽最大努力创造有效的产值，扭转产品从仓库发货时的生产损失情况参考范文销售工作总结集锦20xx已经过去了，在短短7个月的工作中，在公司经理和同事帮助下我学到了很多！也有了很多自己没有经历过的经验20xx是我步入工作的一年，也是人生第一个第一次赚钱的一年所以也得给自己总结下，吸取经验、提高自己、有信心也会努力把明年的工作做得更好！我是在于20xx年x月20号进入公司这个大家庭，在没有进入公司前，我是一个一点工作经验都是没有的还是一个刚出社会的人！对于电话销售这个行业也是全无所闻凭自己对销售这个行业的喜爱而缺乏对电话销售经验和知识，为了融入到这个公司、这个行业自己从零开始，自己有遇到很多不懂和很多难点的问题自己有请教我部门的经理和组长以及丰富经验的同事以期快速掌握公司产品和电话销售方面的知识和技巧！对电话销售和网络平台有了进一步的认识和了解自身还存在很多缺点如自己不愿多打电话，而且还很懒嘿嘿，这些我就不一一去说了接下来我会改正的！
1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户
2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、实事求是针对不同的客户才能实事求是
4、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速
5、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通关心客户，学会感情投资通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范
1、每周要增加？个以上的新客户，还要有？至IJ个潜在客户
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务
6、在街区悬挂4个安全生产标语并执行加强安全基础，促进安全发展安全宣传，得到了正面回应
1、举报打架斗殴2起，盗窃1起，交通事故1起，破坏公共设施1起，火灾1起（及时扑灭），事迹3起
2、消防安全检查，公共消防设施、设备每月一次，每周一次，小检查，检查出问题及时通知整改
3、积极协助管理处做好安全生产工作，并强调落实安全生产要求和任务指导警卫夜间检查岗位24次，组织训练和反恐防爆军事演习24次，对队员失职处罚4次过夜停车费120元
4、为了确保押运队员的安全，加强安全防范，管理处加强了中夜班的巡逻，要求队员在巡逻时穿防刺服，手持防暴棍
5、对辖区内的设施设备进行不间断的安全检查；
6、检查各岗位，纠正工作中存在的问题；
7、统一规范外来车辆，要求在指定地点停放，确保道路畅通，无事故发生；
8、监控死角增加签到检查表，每2小时检查一次，要求监控人员执行门卫检查和点名制度
3、修理和更换街区内的路灯；
4、随时跟进落实地基下沉业务；
5、检查小区内房屋的渗水情况；
5、维修和维护公共设施和设备清洁工作
2、根据工作计划进行日常清洁和垃圾清除；
3、每周组织一次清理垃圾桶，清理绿化带内的白色垃圾，修剪枯
7、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能
8、为了今年的销售任务每月我要努力完成？至U万元的任务额，为公司创造利润以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己最大的贡献参考范文销售工作总结集锦
7、拜访的数量是否完成？
8、是否找到我们销售的对象？
9、说服的技巧是否熟练？
10、客户提出的问题是否解决，有哪些疑问？
11、客户影响力，是否可以做转介绍？
12、是否发现客户的潜在力量，可以合作？
13、是否写好报表和总结选出准客户等？
14、今天团队的执行力，凝聚力是否到位？
15、是否想到更好地营销思路？
16、时间是否有浪费？
17、下班回家后写总结和是否安排好第二天的工作？
18、安排每天学习的时间和所学的内容，最近都读什么书？
19、是否记住我们的口号“报告长官没任何借口”
1、今天的心态是否好？
2、时间安排是否合理？
3、拜访的数量是否完成？
4、有意向客户有多少？
5、客户的疑问及问题解答了多少？
6、自己的说服技巧是否熟练？
7、自己的销售思路？
8、第二天的工作安排？
1、心态管理；
2、目标管理；
3、时间管理；
4、行动管理；
5、学习管理；参考范文销售工作总结集锦4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20——年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况20——年5月将根据---------质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心，20——年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量
6、调整培训方向，创建学习型团队20——年4月将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队
7、优化培训课程，提升管理水平20——年4月的部门培训主要课程设置构想是把20——年5月的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力20——年4月度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点,改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！参考范文销售工作总结集锦回顾20xx年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着一定的难度和问题为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下参考范文销售工作总结集锦的优势等这些都是贸易工作的基础，对客户提出的产品问题可以对答如流，使客户进一步认识我们的产品从而得到顾客的信任熟悉公司产品是我开始工作的首要任务
二、网络推广这是现在工作的重点每天更新网络关键词，增加网络排名让客户在网络上更好找到公司的产品
三、找客户这是现在工作的关键点现在找客户的只要方试是通过电子邮件我们做的是国际贸易，通过电子邮件找客户是一种很好的工作方试在工作中学会了如何回答客户提出的问题，在那一类网站里找有效的邮件地址如何才能找到客户是我每天所想的，所做的
四、参加会展会展是推销产品最有效的平台通过二次会展，收合集到很多客户的信息我们公司的产品在会展相信也有很大的推广
五、邮寄样品这看起来是小事，但一定要认真做好每一个细节，如要附上产品目录，价格表，名片，联系人等客户接受我们的样品，相信定单快要来啦
六、接待客户这工作我是一定要做好的，要做到让客户体会到我公司是讲信用，有实力的，我公司的产品的质量，性能，价格是有很大优势的我接待过一次客户，但不是很理想，我要认真学习这方面的知识，让以后的工作做得更好
七、报价工作我们报的价格要有相当的竞争力要学会与客户交换有价值的信息与意见
八、怎样与客户更好的沟通，是我近来学习研究的的工作参考范文销售工作总结集锦杀人针对淡季汽车销售，我们探索了一套对策
1、重视信息收集，科学预测如今的市场机会转瞬即逝，科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据当市场旺季来临的时候，每一条销售信息都像一个宝藏在某种程度上，需求信息就是销售的代名词结合这个特点，每天上班前，通过销售反馈的数据和信息，对过去同期销售情况做对比分析报告，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定，有需求时立即响应，增加工作的计划性，避免工作的盲目性；在注重绝对销量的同时，也强化了市场份额同时，与生产部门和其他相关部门保持密切沟通，确保高质量、高效率和及时生产作为销售部的主要考核目标,成功实现了总部下达的年度销售目标
2、细分市场，建立差异化营销我进一步细分了之前的重点市场，制定了不同的销售策略，形成了差异化营销；定期沟通反馈，密切关注市场动态在市场上树立良好的品牌形象，从而带动我公司专用汽车的销量参考范文销售工作总结集锦xx年已经即将结束，回顾这一年里，诺贝尔磁砖在银川市场，稳健的走完了一年当然这其中少不了的是领导的路线明确，和店面销售人员的辛苦努力，才是今年的任务能顺利完成面对XX年，我倍感动力,我深深感受到诺贝尔磁砖蓬勃发展的热气，和公司领导的先进的思路,所以对XX年我是充满信心的XX年，银川的房产市场是低迷的，年初整个银川市场，交房的房产不多，购买我们产品的客户大多都是几年前购买的房子，年初刚来银川时，倍感压力的重大伴随着领导的指引，银川的分销工作慢慢展开1,塞尚印象店面装修随着塞尚印象产品的丰富，和公司陆续不断的推出新产品，塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍，店面装修和饰品都以公司的标准而靠近，为塞尚在银川打下坚固的基础2,店面的整改根据去年和年初产品销售的比率，和店面销售人员的沟通，更换样间，和新推出产品的上样3,宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业随着银川店面的装修整改完毕，紧接是宁夏二级市场的开发，店面的装修，开业活动，组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习，积极配合销售工作步入正轨5,促销活动的开展对节日促销，店面广告宣传和氛围的布置，对市场竞品的分析，积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定6,店面日常销售对店面日常销售事宜，跟踪，对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通，及时解决对大单客户做售前和售后服务，及时的处理客户投诉的问题，和经销商的帐务及时核对与确认7,二级市场的调研对宁夏二级市场，大武口，中卫，固原等地，建材市场的了解，以及当地消费群体的分析，为开拓市场做开铺垫XX年的工作即将结束，对XX年的工作中我自己也有深深的体会，虽然通过领导的指引，我自己也在逐渐的成熟，但是工作中也存在很多的问题，首先是工作中认真仔细，特别是在装修这一块，还要多多努力学习，对一些装修细节的注意，对装修施工队应认真仔细的检查和核对其次，今年的工作对小区拓展这块，投入的太少，年初刚来到银川,通过对银川市场的了解，这边小区装修时间段不集中，可能一些客户是投资房，装修客户太零散，加上今年好点的交房小区不多，对小区这一块有遗漏在以后我的工作中，会多沟通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！XX年的工作计划1,确保银川终端店面销售顺畅，积极处理日常销售面临的事宜，对店面里大单客户的跟踪和服务，多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作，以及对节日促销宣传和活动方案的实施2,及时跟换店面不畅销的产品，关注竞品的销售动机，进行合理调配3,对小区宣传活动的实施，先期仔细调研，在与领导很好沟通后,针对高端小区实施合理的活动策略4,二级市场的开发与跟踪，明年的零售销量很大的增长点，是二级市场的开发，目前中卫店即将开始装修，明年的下一个目标就是大武口和固原5,明年二级市场是重点，首先把终端店面带入正常销售轨道，对二级市场的工程与经销商合作，跟踪努力执行领导安排的各项任务，尽力做到细中求精，及时和领导沟通日常工作中所遇到的问题，做到发现问题及时解决，做好领导的帮手,从而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的进步，超额完成任务枝落叶
4、配合公司完成重大节日相关活动和重大接待任务的清理；
5、每月清理一次空置房屋，以保持空置房屋无杂物和蜘蛛网参考范文销售年度工作总结集锦在这一年的工作中，我不断挑战自己，兢兢业业地工作，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，大大提高了业务水平我知道我工作的进步是在大家的帮助下分配的，我得到了店领导的高度认可我被任命为销售主管，回顾一年的风雨历程，我做了如下工作总结:通过对报刊、书籍、杂志的不断学习，热爱自己的工作，有很强的责任心和事业心，有正确的工作态度，认真负责，加强专业知识的学习,不断给自己充电，这是卖珠宝自信的来源保质保量完成工作，工作效率高同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己通过不懈的努力，我的工作成绩有了很大的提高销售是一门艺术，作为一名珠宝销售员，要注意语言表达能力，让顾客买到满意的珠宝
1、认真接待顾客3m打招呼，Ini提问，微笑服务是人为营造轻松愉悦购物环境的关键
2、充分展示珠宝因为大多数顾客缺乏珠宝知识，所以展示珠宝非常重要顾客对珠宝了解越多，购买后的满意度就越强俗话说；“满意I”是对顾客最好的广告
3、促成交易，由于珠宝的价值相对较高，客户在最终交易前压力很大，所以要求销售人员采取分散注意力的方式来缓解客户的压力
4、熟悉首饰的佩戴、保养、使用、产地和质量
5、售后服务，当顾客购买后店员的工作还没有完成时，要详细介绍佩戴和保养的知识，最后说一些祝福的话，让顾客感到开心增强与客户的关系，期待二次消费的发生
6、抓住每一个销售机会，以最好的精神状态等待客户的到来，注意自己的外表，衣着整洁得体，每天坚持化妆总结一年来的工作，虽然有不小的进步，但仍有许多改进和不足比如对珠宝不够了解，要加强学习，提高销售技巧，学习这些知识学习别人的成功经验很重要有时候销售不好，思想消极，这是不能接受的消极的想法是销售的敌人对销售失败的总结是不够的，每一次销售失败都有其原因，比如客户推荐的首饰是否符合客户的需求，对客户的态度是否生硬，导致客户不满你向顾客展示过珠宝吗？等等，这一切都需要考虑作为内阁领导，就像带领部队作战的班长一样，在一线影响和感染成员是非常重要的作为内阁领导，首先要以身作则，率先垂范一个计数器是一个集体，充分的团结可以释放最大的能量互相学习，互相进步总之，这一年我工作很开心！参考范文销售工作总结
1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策
2、不是很有xxx,容易出现消极情绪
3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担
4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难
5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果总结年的不足，在xx年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态（范本），掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中在xxx学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用
1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化
2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次
3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在xxx小时之内能为顾客解决问题
4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿xx牌，明年再攀高峰再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！参考范文销售工作总结20xx年，我办在市委、市政府和温州市金融办的正确领导下，主动创新作为，务实改革担当，积极开展金融改革创新和企业金融风险化解工作现将有关工作总结如下今年以来，我市金融形势总体向好，各项工作取得积极进展截至12月末，全市25家银行业金融机构本外币各项存款余额
1007、95亿元,比年初增加190亿元，各项贷款余额
1070、30亿元，比年初增加
55、57亿元;经批准设立的小额贷款公司6家，月末贷款余额X、03亿元，开业以来贷款累计发放
142、57亿元；民间借贷服务中心1家，累计备案民间借贷716笔，金额
12、35亿元；民间资本管理公司1家，累计投资项目76个，投资金额
3、41亿元；已开业的农村资金互助会5家，开业以来互助资金投放累计笔数103笔，累计金额1336万元保险机构28家，保费收入X、51亿元;证券交易额x
05、96亿元，期货开户数190户，期货交易额
3461、35亿元
（一）牵头开展企业帮扶工作，有效化解企业“两链”风险一是制定《乐清市企业帮扶工作机制》，细化了企业帮扶条件和办事流程，并根据市政府安排，抽调有关部门15名工作人员实行集中办公二是建立了主办行牵头会商制度和银行“同进共退”工作机制，加强政银企法四方联动，指导主办行牵头对7家风险企业进行会商帮扶,“由点及面”化解企业金融风险三是按照“保企业不保企业主”、“破产不破业”的原则，因企施策，分类推进风险企业整合重组工作目前,已有3家企业重组取得明显成效四是牵头协调8家受担保链牵连被银行起诉，但生产经营情况正常、有明确还款计划的规上企业，使其暂缓进入司法程序五是约谈26家企业负责人，督促其及时偿还了x家银行、44笔贷款欠息20xx多万元，涉及本金16亿多元，有效遏制不良贷款上升势头1T2月，共召开各类企业风险协调会议、专题研究会100多次，成功协调企业银行债务
24、85亿元;受理38家规上企业的帮扶申请，已成功帮扶21家，帮扶无效或资不抵债转入司法处置和破产清算5家
（二）牵头推进金融综合改革工作，多项创新位列温州第一
1、企业直接融资取得新突破今年以来，我市企业全年在资本市场直接融资达
20、2亿元，较去年增长
100、2%一是参照省内多地优惠政策，o出台了更加优惠的《鼓励和支持企业股份制改造推进挂牌上市的意见》，加大宣传和解读，鼓励引导优质企业通过股改挂牌上市对接多层次资本市场，扩大直接融资规模1T2月，完成股份制改造企业达33家，9家企业在浙江股权交易中心挂牌二是电光科技成功上市，成为今年ip开闸以来温州首家通过发审会审核和核准发行的企业，也是我市首家中小板上市企业，募集资金
2、96亿元三是引导3家企业在温州金融办备案登记企业定向债，完成数居各县市区第一，其中沪光集团定向债为温州首单
2、引导银行创新推出多项金融产品一是乐清农合行完成股份制改造并顺利开业，率温州全市之先在小微企业集聚地设立小微企业金融服务中心和实现“一村一机具”工程，开通微贷直通车，为小微企业提供一站式服务二是银行服务网点建设全面推进新增综合支行和小微企业专营机构2家，社区支行2家;推动5家有人值守自助银行顺利开业，将成为社区银行建设的桥头堡;三是出台《乐清市银行业金融机构支持企业金融风险化解评价办法》，加强对银行业金融创新、扩大信贷总量、优化信贷结构的政策引导各银行业金融机构相继推出创新服务和产品，如乐清农商行发行温州首期同业存单2亿元，首推土地承包经营权抵押贷款和农业产业链金融服务新模式；乐清联合村镇银行推出了“阳光信贷承诺”；中国银行推出“贷款预审制度”等
3、民间融资管理步入正轨一是加大《温州民间融资管理条例》宣传工作，通过媒体报社刊登、现场活动咨询、“进村入企”走访等方式，向企业、个人发送《条例》宣传册，进一步提高知晓率二是加强备案登记协调工作，研究推进法定登记机构在办理动产、不动产或者其他财产性权利抵押或者质押登记时，要求符合强制备案条件的借款人履行民间借贷备案义务等相关事项协调市法院落实温州市中级法院关于《条例》的会议纪要精神三是指导民间借贷服务中心等相关主体规范经营，督促民间借贷服务中心规范备案登记业务流程，及时跟进委托书、保密协议、风险提示等相关协议;督促民间融资信息服务公司做好借贷双方当事人的委托备案登记；引导符合强制备案要求的个人、企业履行。
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