2024服务个人述职报告范文（17篇）word模板范文

服务个人述职报告范文（篇）17作为团队的一员，我想写一份述职报告来记录我在项目中的贡献和经验以下是小编为大家收集的述职报告范文，供大家参考和借鉴参考范文售后服务个人述职报告我是内贸部销售助理，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结不足之处，还请各位领导多多指教我于加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的XXXX岗位调动我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流为荣誉而战，不抛弃，不放弃从月份以来我已经代表公司参加大小活动达次，每次活动我都积极参XX XX加，并获得了活动举办方的认可让我印象最深刻的月份展销会，虽然我们是临危受命，并没他XX XX们的工资，让售后人员积极做好售后服务通过以上三个方面，售后服务水平较以往有了明显提升，为公司未来发展奠定了基础我严格要求自己，培养良好的工作作风，在工作中负起自己的责任,努力做好每一项工作我会加强自己的执行力，在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻公司的工作精神，用新思想、新观念、新方法做好工作，争取更大的成绩担任售后服务经理后，我很努力虽然售后服务水平有所提高，取得了较好的效果，但还是存在一些不足，主要是我的专业技术知识和工作技能不够高，部分售后服务没有完全落实这些不足需要在以后的工作中加以改进和完善在，我将根据公司的工作精神和我的职责范围，努力做好三件事:一是加强学习，提高专业技能，进一步做好自己的本职工作二是努力工作，全面完成任务，提高工作效率和质量，为客户提供更好的服务

三、加强作风建设，严格执行公司工作精神和纪律，积极做好各项工作,服务公司健康持续发展我的述职报告完成了，谢谢！年月日20xx xx xx参考范文售后服务个人述职报告各位同事:大家好！在公司领导正确领导与同事奋斗下，走过迎来新的发展围绕公司提出的要求和目XX XX,标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作下面，请允许我从以下几个方面进行述职年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑XX网络、小区智能化系统的维护、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项1目、在日常的电脑2网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求在一年的维护中，处理主要维护项目达项以上在平时，与客户交流,探400讨电脑网络应用上的技术在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境在这里，得到了领导前辈的传授与解惑、集团软件正版化上，根据4领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护在5市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能、对售后服务工作，处理层次还不深入停留在完成具体售后维护1项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足

2、集团公司月份的35网络布线，在工程工艺水平上有欠缺、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够4在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作积极的思想平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利拥抱现在-----XX,中国的奥运年，武陵城人的大庆年奥运精神播撒在每个人的心中时代要求我们与时俱进以上所得体会，求发展参考范文售后服务个人述职报告我的名字叫我来自现在我向领导简单汇报一下我的基本情XXX,XXXo况和工作情况年月正式进入店年月到年月，在店做前20xx2xx20xx220xx7xx台主管，让我体会太多在公司提供的平台上展示自己，让自己的能力得到全方位的释放，是一件非常高尚的事情！因工作需要，年月底调20xx7到店如今，我已经在这个新的集体中学习工作了近一年现在我给xx大家汇报一下我在的一些售后工作xx首先，店是新建的，大部分招聘的人都没有工作经验鉴于此，对服务顾问进行了大量的培训，并严格按照公司的要求对他们进行考核和聘用现在，他们可以独立完成工作，只处理客户的投诉和解决紧急情况，这是薄弱的所以我们现在进行模拟训练，每周看视频进行训练，为他们积累更多的经验基本上工作人员都是从学校招聘的他们入职时间不长，工作经验少车间主任是从调过来的，技术水平比较好所以每周组织车间人员进XX行个小时的技术培训，让他们了解车型，技术水平得到了相应的提2XX升同时班组长自检严格，车间主任工作出色车间也严格执行相应的服务流程，服务好每一位客户车间班组每天对自己的设备进行检查登记，车间设备和消防安全也进行培训同时，对各岗位的安全生产管理进行了分工突发事件的应急预案也已经安排好了，所以我们经理对我们的售后工作是肯定的对于管理公司布置的‘所有活动，我们都能在第一时间认真执行，准确按时完成我有辆本地车为了留住现有客户和增加新用户，并告诉服务顾287问这三张牌的意义，前台工作人员也对以上三张牌做了相应的评估同时，他们对周边城市的客户进行电话回访，预约来店现在每个月的进车量在辆左右，这三张卡的销量也在上升120我时刻提醒自己不要碰高压线，严格遵守公司的规章制度在工作中也发现了一些不足，如前台处理能力较弱，专业技术知识和技能有待提高等在未来，我有信心和决心尽我所能去工作，我相信我会成为一名合格的售后主管我将一如既往，严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做任何有损公司利益和形象的事情，继承的优良传统和工作作风，为客户提供优质服务，为维护和树立xx xx xx良好的品牌形象做出自己的贡献谢谢!参考范文售后服务个人述职报告一年的时间很快要过去了，在这一年里我在工作中能够做到踏踏实实、服从分配、勇于挑战，而且工作勤勤恳恳、任劳任怨能以一名海外售后服务工作者（新手）身份尽心尽职的做好本职工作现将一年来售后服务学习、工作情况总结如下几点在领导的关怀和栽培下至维修中心学习，由最基本的三清到技术含量高的发动机大修，一有机会我就会去动手跟师傅做，使自己能多积累一些修理知识和实战经验，逐步提高动手能力至月份我在伊朗驻点，其间感受到海外服务的困难与挑战，月回678来述职，领导给予了我工作的恳定，但同时也指出了我工作方法不足之处，我下定决心改正，在今后的工作中把事情做得更周全作为海外售后工作者，驻点工作结束后，我马上调整好自己，又投身于维修中心跟着师傅们学习，为下次工作任务做好准备以上报告，请领导审查述职人XXX0参考范文售后服务个人述职报告年月正式进入店年月到年月，在店做前20xx2xx20xx220xx7xx台主管，让我体会太多在公司提供的平台上展示自己，让自己的能力得到全方位的释放，是一件非常高尚的事情！因工作需要，年月底调20xx7到店如今，我已经在这个新的集体中学习工作了近一年现在我给xx大家汇报一下我在的一些售后工作xx首先，店是新建的，大部分招聘的人都没有工作经验鉴于此，对服务顾问进行了大量的培训，并严格按照公司的要求对他们进行考核和聘用现在，他们可以独立完成工作，只处理客户的投诉和解决紧急情况，这是薄弱的所以我们现在进行模拟训练，每周看视频进行训练，为他们积累更多的经验基本上工作人员都是从学校招聘的他们入职时间不长，工作经验少车间主任是从调过来的，技术水平比较好所以每周组织车间人员进XX行个小时的技术培训，让他们了解车型，技术水平得到了相应的提2XX升同时班组长自检严格，车间主任工作出色车间也严格执行相应的服务流程，服务好每一位客户车间班组每天对自己的设备进行检查登记，车间设备和消防安全也进行培训同时，对各岗位的安全生产管理进行了分工突发事件的应急预案也已经安排好了，所以我们经理对我们的售后工作是肯定的对于管理公司布置的所有活动，我们都能在第一时间认真执行，准确按时完成我有辆本地车为了留住现有客户和增加新用户，并告诉服务顾287问这三张牌的意义，前台工作人员也对以上三张牌做了相应的‘评估同时，他们对周边城市的客户进行电话回访，预约来店现在每个月的进车量在辆左右，这三张卡的销量也在上升120我时刻提醒自己不要碰高压线，严格遵守公司的规章制度在工作中也发现了一些不足，如前台处理能力较弱，专业技术知识和技能有待提高等在未来，我有信心和决心尽我所能去工作，我相信我会成为一名合格的售后主管我将一如既往，严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做任何有损公司利益和形象的事情，继承的优良传统和工作作风，为客户提供优质服务，为维xx xx护和树立良好的品牌形象做出自己的贡献XX参考范文服务个人述职报告各位领导，同志们年月我调入售后服务组，担任售后服务经理在公司的正确xxxx10领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的‘原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力获得广大客户的满意二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作贡献三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高进入年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三XXXX点一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量,为客户提供更加优质的服务三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展我的述职报告完了，谢谢大家！参考范文服务个人述职报告大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为的每一名员工，我们深深感到年之蓬勃发展的xx20xx xx热气，人之拼搏的精神时间催促我即将告别憧憬激励我在xx20xx,20xx年开创事业的新高为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将年工作情况总结如下20xx对各小区进行日常维护、世纪花园（户）、香洲苑（户）共户，楼宇对讲方面1778166944其中每天对个室内分机进行清理维护；个单元主机、个单元门9446565禁系统进行维护，对于个单元电源进行定点维护监控系统方65de—98面世纪花园、香洲苑监控系统进行维护、翠竹苑（户）、顺天国际（户）共户，楼宇对讲方面:其26460124中每天对个室内分机进行清理维护；个单元主机、个单元门禁系12499统进行维护，对于个单元电源进行定点维护965de-

98、湖天一色（户）、在水一方（户）,共户，楼宇对讲37764051181方面其中每天对个室内分机进行清理维护；个单元主机、个11816666单元门禁系统进行维护，对于个单元电源进行定点维护监控系66de-98统方面湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护、河西武陵城家居广场监控系统进行维护

4、其他网络维护等5本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不1在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强、缺少创造性的.工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于有2过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后日报，晚报等多家XX XX媒体都进行了相关报道我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助，感谢在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结XX束转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品,不是价格而是信任在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支持，谢谢大家，以上是我的述职报告参考范文售后服务个人述职报告各位同仁总结经验，取长补短，现将年工作环境20XX总结在年的工作中加以改进20xx工作体会售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作、在年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识120xx、提高及时解决问题、处理事情的能力

2、做好本职工作及领导安排的其他工作3年这一年是有意义的、有价值的、有收获的20xx年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫我们相信，在公司领20xx导的正确领导下，在公司在每一名员工的努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩！参考范文服务个人述职报告年就快结束了，回顾这一年的工作，有与同事协同攻关的艰辛,也20xx有遇到困难和挫折时的惆怅首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀我来到湾工作快个月了，从服务员的岗位到今天代理领班的xxxx3岗位有多的时间，我认为服务员这个岗位，是最普通最平凡的，作为10企业的一线员工，代表着企业的形象，服务员这个岗位需要很有亲和力，不怕与人接触开始作为一名服务员时，我对所有的一切都感到新鲜，以往我们是接受服务，感受被服务上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的用户群体，来为用户服务，现在作为一名班长，感触更深，每天面对的问题也增多，这对于我们这些后娇生惯养的人来说是一个很90大的挑战我们的工作主要是与顾客直接面对面沟通也就是帮助顾客可以顺利的了解公司，从而做好推销工作服务员的工作内容其实不简单有时面对顾客的反应，很多时候是有理说不清的，需要冷静的面对他们情绪性的抱怨我也被顾客无理的反应搞得郁闷不己，还在埋怨但同时也拥有喜悦服务员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走有时候用户会说不清楚问题在哪里，我们也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利的解决进入公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上点半开晨会，8站的要直、仪容仪表一致，所有的一切都代表公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到金水湾公司微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，其实不是人与人之间的沟通是很微妙的，要用心感受便会了解，才能发自内心的微笑真诚的服务，真心的微笑换来用户的意在为用户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中享受到了快乐说话是我们天天都离不开的，“您好!欢迎光临！”、“谢谢光临，请走”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对用户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作，更多的是培养人才，让进入公司的员工都能够更快的进入角色总结下来，在这一年的工作当中接触到了许多新事物，也产生了许多新问题，学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，不断加强个人修养，力求把工作做得更出色，为部门的发展做出更大更多的贡献积极配合领导的工作在今后的工作中，我会继续努力我们在岗位上要充分发挥自己的能力,通过我们不懈地努力，争创一流的服务通过我们大家共同努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，真心面对每一位顾客参考范文服务个人述职报告转眼间，从第一次正式走上讲台初为人师到现在，已经一个学年了,回首这一年的教学工作，我不禁思绪万千、感慨不已作为一名刚从学校毕业，踏上工作岗位的青年教师，心中是充满了忐忑的幸运的是，学校领导和老师对我的工作给予了很多的关心和帮助，而我本人也在不断的努力，在一点点的进步着、前进着优秀的教师，给予了学生无限希望，是他们用自己的知识为孩子们打开了通往希望、成功和未来的路因此从小我就立志做一名教师，去帮助更多的农村孩子开阔眼界，实现梦想任职的一年时间，让我从初出茅庐的大学生成长为可以站在讲台上挥洒自如的年轻教师，这其中离不开各位老师和领导对我的关心和帮助为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德能勤绩四方面作工作小结如下一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务孔子说三人行必有我师，特别是对我这个刚从事教学工作的年轻教师来说，学校领导和同事都给了我非常大的帮助，我也在听课评课中提高自己，反思自己的教学方式方法在大学期间我已经是一名预备党员，在学校领导的指导和带领下，我会更加努力，向一名真正的.共产党员迈进，努力使自己成为一名优秀的小学教师我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人我始终坚持给学生一个好的师范，希望我的学生都是合格的学生,都是一个个大写的“人”，我始终把思想教育放在首位，因为我觉得做人是学习的前提，先做好人再谈学习为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高俗话说“活到老，学到老”作为一名教师，更应该不断给自己充电，不断更新知识，不断提高自身的素养上岗后，我一直没有停止培训自己，不断学习教师职业道德修养、中小学安全教育与管理等多方面的专业知识并且不断地将理论与实际相联系，使自己以最短的时间成长为一名合格的、优秀的人民教师在教学中我更深刻的理解课本，在把握课本的同时，采用多种教法转学手段，把新课改的要求体现到教学中去提高学生分析问题和解决问题能力，培养学生学习数学的兴趣，积极开展各种数学活动，开阔大家的视野，帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高其次，结合学生特点改变教学策略、改进教学方法，比如根据学生实际情况对教材进行适当的改动;采取奖励机制，准备一些小奖品作为学生学习进步和取得优异成绩的奖励;面对问题学生，我采取了课堂上一发现有进步就马上表扬鼓励进行正强化，课堂下多交流的方法来柔和师生关系在这一年的教育教学中，我迷惘过，失望过，难受过，开心过，但我不以年轻为借口，不以初入社会为理由，始终以一名人民教师，要求自己努力做到“学高为师，身正为范”爱护学生、言谈文明、仪表端正，在工作之余加强自身学习，不断提高专业技能和业务水平，力求成为一名合格的优秀的教师这一学年，我保质保量地完成领导安排的任务，并努力创造性地完成工作，积极主动配合领导和各科老师的协调做好学校教学工作，得到了领导的认可这一工作也使我得到了极大的锻炼，了解了学生的心理活动和日常班级管理，对于一名年轻教师而言是异常宝贵的经验!在此,我要感谢，领导们的信任和关心帮助我们常说态度决定一切的确如此，一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获这是不变的真理!我深知一名教师要具备良好工作态度的重要因此，在平时的教育教学工作中，我很注意自己良好工作态度的培养在这一年的教育教学中，我兢兢业业面对每一件教学工作，认认真真上好每一节课，从未停止上进的脚步精神饱满的面对每一天的工作欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作我明白今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端在教学中，虚心请教其他老师，在教学上，有疑必问在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作从大学毕业到今天，我一直没有停止阅读的习惯，不断的充实自己，向学生展示一个丰富的自我刚开始踏上工作岗位的时候由于教学经验不足，我带的班级成绩不是很理想，后来在各位同事的帮助下，我努力提高自己的教学水平，积极听优秀老师的课，找到自己的差距和不足，不断学习改正，后来我带的班级的成绩也有了显著提高，我所带的课程成为学生喜欢的课程之一，我也成为最受学生欢迎的老师之一在完成教学任务的同时，也让我的课堂更加丰富多彩教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命一份春实，一份秋华，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,而我收获的却是那一份充实，那沉甸甸的情感我用我的心去教悔我的学生，我无愧于我心，我无愧于我的事业参考范文服务员个人述职报告尊敬的领导一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了年，迎来了充满希望20xx的年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并20xx存，一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，月号在评估工作即将结束的时候正巧东x x三省大学生供需见面会在召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过XX了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！作为事业单位下属的经营类场所一一国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的‘企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!述职人XXXo年月日20xxxx文档为格式doc参考范文售后服务个人述职报告尊敬的各位领导你们好！我叫来自下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇x,x,报我是年月正式进入店，从年月至年月在店任职20_2x20_220_7x于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司提供的平台上展示自我，让自身的能力有一个全能的释放，是一件无比崇高的事情！由于工作的需要于年月底调入店到今天，我已经在这个新的集20_7x体中学习、工作了近一年的时间现在我把我在售后的一些工作给大家x做一下汇报

一、对于前台工作方面首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验

二、关于车间方面人员基本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经验甚少车间主任是从调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织X个小时的技术性的培训，使他们对车型的了解，到现在技术水平也相2X应的提高了同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户

三、安全方面车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防安全也进行了培训，同时各岗位生产安全管理进行划分对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动

四、对于延保、积分卡、救援卡我当地保有辆台，为了保留现有客户增加新用户，告诉服务顾问287这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行电话回访预约来店，现在每月进场台次在台左右，对这三卡120销量也是在上升趋势

五、自律方面我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己在工作中也发现了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己最大的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的售后主管我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承的优良传统和工作作风，为客户提供优质的xx以下对各小区进行平常保护

一、世纪花圃（户）、香洲苑（户）共户，楼宇对讲方面778166944此中每天对个室内分机进行料理保护；个单位主机、个单位门9446565禁系统进行保护，对付个单位电源进行定点保护监控系统方面65de-98世纪花圃、香洲苑监控系统进行保护

二、翠竹苑（户）、顺天堂际（户）共户，楼宇对讲方面:此6460124中每天对个室内分机进行料理保护；个单位主机、个单位门禁系12499统进行保护，对付个单位电源进行定点保护965de-98

三、湖天一色（户）、在水一方（户），共户，楼宇对讲7764051181方面此中每天对个室内分机进行料理保护；个单位主机、个11816666单位门禁系统进行保护，对付个单位电源进行定点保护监控系66de-98统方面湖天一色、在水一方监控系统进行进行保护

四、河西武陵城家居广场监控系统进行保护

五、其他收集保护等本着呈现题目办理题目的立场，及时办理了大大都障碍各小区紧张障碍是因为小区业主装修擅自变动线路导致主机破坏，乃至单位不能利用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用

一、跟蓝世纪物业公司雷同、会商较少，如个别小区呈现业主长期不在家，必要关联，平常只是口头跟他们说声关联，异国以书面方法跟其关联，在这方面还待加强

二、贫乏创设性的工作思路，个别工作做的还不敷美满，这有待于在年的工作中加以改革20xx服务，为维护和树立良好的品牌形象做出自己的贡献X谢谢！述职人Xo参考范文服务员个人述职报告从年从事客服管理工作至今，年有余了，经历了许多的挑战和20—4挫折，依然没有成功，既没有实现自己的理想，也没有达到领导的满意，原因在哪里？我一直在思考虽然客服工作是一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚重的工作，但是我想自己既然已经为她投入年的时间和精力，就想把她做好，并把自己的经验奉献4给后来者，让大家少走弯路，尽快实现自己理想中的美好境界最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大家的服务热情特别高，不管是自己分内还是分外的工作，只要有益于病人，就积极去做；不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……但是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说我的服务做得再好有用吗？也有人说你们根本在多此一举；还有人说提意见得罪人这时候我发现如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化；你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈后来，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法，制定自己的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以达到标准，当然也很难让领导满意我还发现并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习接下去，就是我工作中最难的一个阶段无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效,比如不再迟到早退，无原则的请假，但是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头这时候我发现如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于总体，但别想高太多；而且考核的同时要非常注意方式方法然后我就碰到了最难受的一件事我们科室的奖金系数被集体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作积极性和主动性第我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定；但是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我这时候我发现收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自己工作的不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最后再引导大家想方设法提高自己的工作价值痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自己的情绪，还要关心大家的情感，情况已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪平复后，我逐一了解她们的新希望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最近医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢平衡起来，对工作的态度有了一个新的转变年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自己的优势，同时也4不得不承认自己在管理思路、工作方法上的稚嫩售后办事作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象所以更要进步本身的本质，高标准的要求本身在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧，并且竭力做好本身的本职工作

一、在年工作的根本上更进一步进步本身的知识布局及专业知20xx识

二、进步及时办理题目、处理事变的本领

三、做好本职工作及带领安排的其他工作年这一年是故意义的.、有代价的、有成果的20xx批评指正！参考范文售后服务个人述职报告尊敬的各位领导你们好！我叫来自下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇x,x,报我是年月正式进入店，从年月至年月在店20xx2x20xx220xx7x任职于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司提供的平台上展示自我，让自身的能力有一个全能的释放，是一件无比崇高的事情！由于工作的需要于年月底调入店到今天，我已经在这20xx7x个新的集体中学习、工作了近一年的时间现在我把我在售后的一些工x作给大家做一下汇报首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验人员基本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经验甚少车间主任是从调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织X个小时的技术性的培训，使他们对车型的了解，到现在技术水平也相2X应的‘提高了同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防安全也进行了培训，同时各岗位生产安全管理进行划分对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动我当地保有辆台，为了保留现有客户增加新用户，告诉服务顾问287这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行电话回访预约来店，现在每月进场台次在台左右，对这三卡120销量也是在上升趋势我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己在工作中也发现了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己最大的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的售后主管我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承的优良传统和工作作风，为客户提供优质的服务，为维X X护和树立良好的品牌形象做出自己的贡献X谢谢！述职人XXXo参考范文售后服务个人述职报告各位领导你们好！我的名字叫我来自现在我向领导简单汇报一下我的基本情XXX,XXXo况和工作情况月正式进入店月到月，在店做前台主管，让我体会太多2xx27xx在公司提供的平台上展示自己，让自己的能力得到全方位的释放,是一件非常高尚的事情！因工作需要，月底调到店如今，我已经在这个新7xx的集体中学习工作了近一年现在我给大家汇报一下我在的一些售后工xx作首先，店是新建的，大部分招聘的人都没有工作经验鉴于此，对服务顾问进行了大量的培训，并严格按照公司的要求对他们进行考核和聘用现在，他们可以独立完成工作，只处理客户的投诉和解决紧急情况，这是薄弱的所以我们现在进行模拟训练，每周看视频进行训练，为他们积累更多的经验基本上工作人员都是从学校招聘的他们入职时间不长，工作经验少车间主任是从调过来的，技术水平比较好所以每周组织车间人员进xx行个小时的技术培训，让他们了解车型，技术水平得到了相应的提2xx升同时班组长自检严格，车间主任工作出色车间也严格执行相应的服务流程，服务好每一位客户我有辆本地车为了留住现有客户和增加新用户，并告诉服务顾287问这三张牌的意义，前台工作人员也对以上三张牌做了相应的评估同时，他们对周边城市的客户进行电话回访，预约来店现在每个月的进车量在辆左右，这三张卡的销量也在上升120我时刻提醒自己不要碰高压线，严格遵守公司的规章制度在工作中也发现了一些不足，如前台处理能力较弱，专业技术知识和技能有待提高等在未来，我有信心和决心尽我所能去工作，我相信我会成为一名合格的售后主管我将一如既往，严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做任何有损公司利益和形象的事情，继承的优良传统和工作作风，为客户提供优质服务，为维护和树立xx xx xx良好的品牌形象做出自己的贡献谢谢！XXX o年月日20xxxxxx参考范文售后服务个人述职报告斗转星移，进入公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务X工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的‘应用知识至关重要能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段现场技术服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害向客户推广公司的产品，不仅仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品能够创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地参考范文售后服务个人述职报告各位领导、同志月，我被调到售后服务组，担任售后服务经理在公司的正确领导10下，我按照公司的工作精神和要求，结合自己的岗位职责，努力工作,很好地完成了工作任务，取得了良好的成绩下面，根据上级领导的安排和要求，我将我的售后服务情况向各位领导同志汇报如下有不对的地方请批评指正:

一、努力学习，提高思想觉悟和业务水平我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己的责任更重了，担子更重了为了不辜负公司的期望，我认真学习了公司的工作精神和售后服务知识，切实提高了自己的思想觉悟和业务水平，充分履行工作职责，努力工作，全面完成工作任务，取得了良好的成绩我培养自己吃苦耐劳、勤奋好学的敬业精神，务实、开拓、创新的工作作风，坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持做好，力求完美、高效作为售后服务经理，我深知售后服务的重要性，增强责任感和紧迫感，努力工作，努力提高售后服务水平，促进公司健康持续发展一是对售后人员进行思想教育，提高他们的思想觉悟，保证队伍的稳定，认真努力做好售后服务工作，努力得到广大客户的满意二是加强售后人员的学习和培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务的效率和质量，努力为公司的发展贡献力量第三，要尊重售后人员的人格，了解他们的需求，规范管理，保证。