2024需求实现方案范文（14篇）word模板范文

来性问题如果不能够明确是未来性问题，则必须调整功能需求，化解不确定更改的问题因此，判断不确定性更改是一个非常重要的问题参考范文活动需求方案

4、熟悉大学生群体，了解95后学生心理，能够策划出该群体喜欢的活动任职资格

1、大学本科或以上学历；

5、精通ppt、word、excel等常见办公软件；

6、有较强的工作抗压能力，有良好的职业道德和敬业、合作精神参考范文小学生实现梦想实施方案年级

三、六年级实施三年级组织“歌颂春天”诗歌诵读比赛活动六年级结合清明祭扫活动，组织一次“烈士在我心中”主题征文竞赛

6.绘春画春，抒发梦想一一主题手抄报、绘画年级

四、五年级实施四年级组织学生完成一份描绘春天的儿童画；五年级组织学生制作一份赞美春天的手抄报

七、总结与表彰

1.由电教室负责，制作整个“梦想月”活动剪影，并通过校园电视台专题展映

2.各牵头部门及时报道活动过程情况

3.召开总结表彰会，表彰系列活动中的优秀学生

一、活动宗旨构建优秀校园文化是新教育的一项重要内容，应让校园的每个细胞都能体现核心文化的张力和内在的驱动力因此，我校结合日常工作由外而内的开展班级（办公室）文化建设的系列活动为进一步推动面上工作，激发广大教师和学生的创造活力，决定开展完美教室、完美办公室评比活动

二、领导小组组长XXX o副组长XXXo组员XXXo

三、评比时间20**年12月H日（周三）下午四点

四、评比标准

1、对照《姜堰区完美教室创建基本标准》、《姜堰区完美办公室创建基本标准》打分

2、去掉一个最高分和一个最低分，算出总得分

3、按得分高低，分年级评比30%的完美教室、50%的完美办公室参加区级评比

五、人员安排摄像XXXo评委组一年一度的清明节到了，为了教育小学生们铭记历史，珍XXXo惜今天幸福生活来之不易，激发它们向先烈们学习，努力学习科学文化知识，长大报效祖国的壮志，特组织清明扫墓活动

一、活动目的

1、缅怀革命先烈，对学生进行革命传统教育

2、欣赏自然风光，感受春的气息，陶冶学生情操

3、丰富学生课外生活，培养社会实践能力

二、参加对象组长沈才副组长周小华、田马扣、陈亚兰摄像包正亚、马荣旭

三、活动时间

四、活动地点南舍烈士墓

五、活动要求

1、前期准备，指导学生用皱纹纸做小花；

2、下午1:00集合，整队步行前往南舍烈士墓；

3、各班班主任管带必须清点好各班人数,并强调活动纪律；

4、学生可自带茶水

六、清明扫墓议程

1、整队集合，祭扫革命烈士活动现在开始

2、教师代表简介烈士及事迹

3、向革命先烈默哀三分钟

4、绕烈士陵墓一周，敬献小花

5、整队，呼号与宣誓

6、按原路安全返回学校

七、注意事项

1.请师生们注意安全烈士墓庄严肃穆神圣，是革命英雄长眠的地方到烈士陵园举行祭扫活动，首先穿着整洁，佩戴鲜艳的红领巾；活动中态度要庄严肃穆，不能在活动中嘻嘻哈哈，打打闹闹；要怀着崇敬的心情参加活动；注意卫生，不能乱吃零食，乱丢垃圾；不能在陵园内乱跑，行走要按顺序，

2.在游玩时师生一定要注意安全参考范文小学生实现梦想实施方案

1.缅怀先辈，寄托情思一一祭扫烈士墓时间4月4日下午年级六年级实施在班主任及六年级全体任课教师带领下，到南舍烈士墓进行祭扫活动前期准备指导学生用皱纹纸做小花，安排一名学生准备好献词

2.动手实践，品尝成果一一包饺子活动时间:4月8日下午年级一年级实施一年级家长代表、一年级全体教师与学生一起包饺子、品尝饺子，感受亲手劳作带来的乐趣前期准备请食堂工作人员准备好饺皮和馅参考范文平安校园建设需求方案为了维护学校安全稳定和良好的教育教学秩序，确保师生生命和财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境，净化学校周边环境，我校决定开展创建“平安校园”活动，现结合我校实际情况，特制定实施方案如下组长王孝忠副组长杨涛曹小平成员陈治强、张红、钟庆平、丁黎明、孙进领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，由张显军同志负责具体工作制定和完“平安校园”建设管理的规章制度，建立健全突发事件处理工作预案体系，建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，建立和落实门卫制度，实行责任奖惩制度各校点建立健全安全保卫机构，加强学校防范网络建设，抓好校园报警点和报警电话落实工作，完善各类安全设施，标识清楚醒目，各校点设立护校队，定期培训和学习，造就一支政治坚定、业务精良、作风优良、能吃苦、能战斗、能奉献的安全保卫队伍及时严厉打击侵害师生人身财产安全的违法犯罪活动和极积化解人发内部矛盾纠纷，防止群伤事件的发生切实维护学校治安安定，无重大特大刑事案件和重大治安事件及责任事故的发生校园内无违章建筑，防火、防震设施齐全有效，加强对学校食品卫生，尤其是学校食堂和服务部的食品卫生管理，防止食物中毒事件的发生，加强饮水源的管理，学生宿舍“安全”、“宁静”、校园内教学，生活和其他公共活动场所治安秩序良好，师生员工对校园治安的满意程度不断提高从维护政治稳定方面，及时掌握上报各种境内外敌对势力对校园内的渗透破坏情况，加强法制道德教育，各校点每期必须召开一次法律道德教育宣传学习活动，增强师生员工的法制观念，提高学生安全防范能力和自我保护意识学校在镇党委政府的统一领导下，积极与有关部门配合，努力创造良好的教书育人环境，确保学校周边200m内没有网吧，电子游戏厅，录像厅、歌舞厅，及时治理学校周边不健康的音像书刊点，确保学生的身心健康学校派专人将创建“平安校园”活动的资料收集齐全，并妥善存档,设立专项档案，随时备查参考范文平安校园建设需求方案学校安全是教育事业发展的前提和基础，安全稳定的校园环境是维持良好教育教学秩序的根本保证根据市教育局《关于开展“平安校园”宣传月活动的通知》文件精神，从维护全体学生利益、全心全意为学生服务的高度出发，一手抓教育，一手抓安全，全力打造平安实小提高安全意识，构建和谐校园组长

（一）动员部署

1、通过校集会，由分管领导向全校师生进行一次广泛的动员，统一思想，集中宣传本次宣传月活动的目的和意义

2、通过标语、横幅、橱窗等多种形式进行宣传发动，努力营造开展宣传月活动良好的舆论氛围

（二）组织实施围绕活动方案，认真组织实施以评选“文明班级”为载体，充分利用现有条件，加大重视程度，营造浓烈的活动氛围，打造平安校园届时德育处将组织有关人员不定期检查开展情况

1、健全各项制度，提升重视程度制度只有重视了才能发挥出应有的效果，各部门、各年级应根据自身情况，制定有关措施，加强重视力度，让安全观念深入人心学校与各责任人签定安全责任书，做到严格督导，责任到人

2、开展多彩活动，营造浓烈氛围围绕“平安校园”宣传月的主题，通过在综合楼等醒目位置悬挂安全宣传标语、横幅，办好安全教育主题宣传栏和黑板报，举办安全知识教育主题班会等多种形式，普及安全知识，营造浓烈的安全教育氛围开展各种丰富多彩的活动，以活动为手段，教育为目的，让学生在活动中潜移默化受到教育

3、加大教育力度，掌握相关知识通过班会、宣传栏、黑板板等形式开展宣传教育，并通过组织学习有关安全知识，如交通、消防、卫生、用电等，使师生掌握必要的安全知识组织师生收看安全教育视频录像，提高师生安全防范能力

4、开展自查活动，排除安全隐患组织开展安全隐患自查，及时清除安全隐患进一步建立健全安全工作档案资料，做好各项安全工作的原始资料整理，做到安全隐患不消除，问题不解决不放过参考范文养老服务需求方案范文老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目服务完毕，按约定向老人收取用响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境

二、市场调查和分析20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2012年的亿，占总人口的比例由上升为,目前中国人口已经进入老年型性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%同时，o老年人口高龄化趋势日益明显80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人迅速发展的人口老龄化趋势，与人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关目前中国的生育率已经降到更替水平以下，人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年,可以预见，21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期

三、市场细分与定位和发展战略

（一）养老服务市场细分与定位

1、围绕老年人健康护理方面的服务市场1老年公寓目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务2医疗保健服务目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等

2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场1日常生活照料服务目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等2有偿家务劳动服务由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等

3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场1文化娱乐目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等2老年大学老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容3老年再就业服务中心目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询

4、护老年人合法权益的服务老年人群体理应受到社会更多的关心但是，社会上老年人的合法权益受到害的现象时有发生因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一

5、特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务产业的顺利发展

（二）发展战略

1、依托科技、优化流程，实现管理信息化家馨养老服务机构的技术核心是“居家乐221养老服务系统”该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核服务质量信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理

2、分类施养、个性选择，实现服务标准化养老服务机构带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分a、b、c三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求

3、进一步建立养老资金投入长效机制把居家养老服务列入财政的经常性预算项目，建立居家养老服务基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形成“政府资金+社会资2）了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一个基准；3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；0需求分析的具体内容可以归纳为六个方面软件的功能需求，软件与硬件或其他外部系统接口，软件的非功能性需求，软件的反向需求，软件设计和实现上的限制，阅读支持信息软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息，使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证止匕外，为保证软件设计质量，便于软件功能的休整和验证，软件需求表达无岔意性，具有可追踪性和可修改性软件的功能需求是整个需求分析最主要、最关键和最复杂的部分，它描述软件的各种可能的条件下，对所有可能输入的数据信息，应完成那些具体功能，产生什么样的输出描述软件功能需求是应注意下面几占•

八、、•1）功能需求的完整性和一致性对功能的描述应包含与功能相关的信息，并应具有内在的一致性（即各种描述之间不矛盾、不冲突）应注意以下几点

（1）给出触发功能的各种条件（如控制流、运行状态、运行模式等）；

（5）尽可能不使用“待定”这样的词所有含有待定内容的需求都不是完整的文件，如果出现待定的部分，必须进行待定部分内容说明，落实负责人员、落实实施日期本+慈善捐助资金”的养老资金筹措机制，制定扶持优惠策，根据家馨养老服务机构的服务容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性参考范文摄影设备需求方案范文在对拍摄的稳定性要求很高的情况下，通常会采用快门线与脚架结合使用的方式进行拍摄其中，快门线的作用是为了尽量避免直接按下机身快门时可能产生的震动，以保证相机稳定，进而保证得到更高的画面质量快门线一般分为两种插线式和遥控式建议使用插线式（见下图），因为它具有很好的可靠性，遥控式容易受到其他遥控器的干扰,有时候会有“失灵”现象虽然有的相机具有防抖功能，也可以提高相机的感光度，手持拍摄,但这样做的后果会对拍摄的影像质量造成影响如在光线较弱的情况下手持拍摄，为了保证有较高的快门速度，光圈自然开大，相应的景深就会减小，这就不利于拍摄者表达想要表达的意图所以，在光线较弱或者需要长时间曝光的情况下，三脚架是必不可少的选择三脚架首先要考虑它的最大承重量，如果你使用的是大变焦镜头，至少应该选择承重在6千克以上的三脚架这主要是考虑到野外的实际使用情况，比如草地、沙滩等地质松软，有大风的天气情况下，小型三脚架会产生晃动，影响拍摄全画幅相机不配置内置闪光灯，需要自行购买闪光灯在需要为拍摄对象补光的时候使用，功能全面且复杂购置的时候要考虑闪光灯的闪光指数（m）和闪光范围（焦距）一般来讲，中端的闪光灯就足以满足摄影爱好者的需求在使用闪光灯的时候，尽量不要让灯光直接打在被摄对象上，避免生硬的光照，同时可以安装自带的柔光罩（肥皂盒）笔者的闪光灯佳能430exiii-rto参考范文企业用工需求调研方案范文调研本次调研采取问卷、座谈、实地走访等方式进行调研组共召开8个座谈会，深入3个县（市、区）、走访企业8家，发放职工调查问卷2773份，收回2638份，参与调查企业H0家重点对金属加工、制鞋服装、纸品印刷、塑料化工、建材等传统劳动密集型产业进行了调研各县（市、区）总工会也根据市总工会的要求，组织专门人员进行了调查研究在获得大量数据和访谈资料的基础上，进行了客观的、实事求是的分析，基本反映xx市各地企业开展人文关怀以及用工环境的现状现将调研情况报告如下

一、当前xx市企业加强人文关怀和改善用工环境的做法近年来，xx市各职能部门按照市委、市政府的决策部署，切实加强对企业的管理工作，加强与企业的沟通，督促企业加强人文关怀改善用工环境，坚决查处用工违法行为，维护劳动者的合法权益，为全市经济和社会发展营造了良好的劳资环境特别是在深圳“富士康”事件和南海“本田”事件发生后，xx市企业纷纷在提高劳动报酬、改善工作生活条件、加强人文关怀等方面采取切实可行的措施，做了大量扎实有效、富有特色的工作，为职工创造了良好的就业环境

（一）企业建立工资正常增长和保障机闹J,让职工共享企业发展成果一是及时调整执行企业职工最低工资标准从2010年5月1日起,xx市企业职工最低工资标准调整为710元/月，折算的小时标准为元/小时，非全日制职工小时最低工资标准为元/小时该标准实施以来，企业也纷纷上调工资标准，得到了广大职工的普遍欢迎，更大范围保障了职工合法权益从2638份职工调查问卷显示，的职工月工资水平在800元以上；84%的职工能按法定标准获得加班费；86%的职工从未被拖欠工资；93%的职工购买了社会保险；97%的职工与企业签订劳动合同；职工签订的劳动合同对保护劳动权益有作用二是积极实行企业工资集体协商制度目前全市建立平等协商集体合同制度的企业有1903家，其中非公企业有1832家通过开展工资集体协商制度，职工工资年均涨幅在10%—20%,其他福利费补助也有不同程度增长据调查问卷显示,的职工今年工资福利同比去年都有增长；的职工知道企业开展工资集体协商；的职工认为集体合同在维护职工合法权益上发挥了作用我们在高新区调研的8家企业中，有4家企业今年就有不同程度的加薪，其中爱龙威机电有限公司半年时间就加了三次薪，科茂林产化工股份公司今年普通职工加薪幅度达30%广宁县鼎丰纸业有限公司从7月份起人均o提资500元企业的让利让惠使职工对企业更充满希望，增强了职工的稳定性，提高企业的凝聚力参考范文固网彩铃业务实现方案爱音乐团队201月

一、背景企业彩铃产品从近两年的销售情况分析，属于用户需求强度高，特别在节假日成为宣传企业品牌，传达企业营销信息的有效手段但产品存在宣传推广的规模小（百度日搜索量不超过200次），渠道推广意愿低，产品受理及使用不便捷，用户被动消费等一系列问题，导致市场需求得不到有效满足目前互联网上对该产品的销售，仅停留在为用户录制铃音，制作费50元-300元不等3月好铃声企业版与网站的基本建设完成，如何快速提升用户对产品的认知，经由产品使用实现收入提升，并培养用户使用习惯是本宣传方案设计原则

二、产品介绍

（一）产品介绍好铃声企业版国内首款官方企业彩铃应用app,提供一站式自助企业彩铃服务，下载好铃声企业版即可在线管理企业彩铃（内容编写、铃音试听、自助换铃、群组管理等），为企业增添一张有声名片

（二）产品swot分析从swot分析上看，产品总体前景还是明朗的,我们优势与机会暂时大于弱势与威胁，而我们最大的优势就是官方正品，手机方便灵活，全行业首创自助彩铃服务

三、宣传目标

（一）品牌宣传的目标，提升服务知名度，提升品牌知名度

（二）让存量用户了解铃音自助管理的新途径和优惠资费政策，实现价值导高

（三）对潜在用户告知企业彩铃的作用，提升用户安装及使用量

四、传播策略总体思路

一、线上线下相结合对产品进行宣传，线下侧重品牌宣传，起引流作用；线上侧重用户导入

二、借力宣传，借渠道商已有的资源优势、借相关行业协会资源实现快速推广

三、经由产品渗透实现产品宣传推广

（一）线上百度系（竞价排名、百度知道）、自媒体（电子邮件）、软文

（二）线下产品推介会（客户答谢会）、小区、办公楼电梯广告、dm宣传单、话费账单

1、产品推介会、客户答谢会（根据28法则，世上百分之八十的财富掌握在百分之二十的人手上，因此抓住这百分之二十的人（重要客户）尤为重要）

2、写字楼电梯广告

3、dm宣传单参考范文:网彩铃业务实现方案

4、营业厅海报开门见山“尊敬的客户，请您回复短信确定开通来电提醒免费体验业务，回复“是”开通业务立即生效，免费体验期至2011年10月1日，体验期满自动取消本条短信48小时内回复有效”“尊敬的用户:您已经成功办理*来电提醒*体验业务，月租0元/月，业务体验结束期为2011年10月1日，到期将自动取消，敬请放心体验！”下面是本人测得代码，参考范文人才需求统计方案范文杭州的人才需求量排在前10位的分别是市场营销、业务代表、电子通讯、机械类、管理类、营业员、市场经理、文秘、管理顾问、工民建目前杭州人才市场呈现出以下特点

1.营销类需求量遥遥领先

2.计算机、财会类需求低迷

3.经营管理人才走俏

4.学历要求趋向合理东莞各人才需求量处在前10位是，销售、管理、计算机、保险、化工、地产、物流、超市、人力和文秘，起步月薪大都在1200—2000元另据了解，由于东莞企业产业结构向制造业过渡后，大量高层次研发人才成为需求的一个亮点东莞市目前拥有的高级人才仅占人口总量的7%，与广州25%的比例要差很多中高级人才的不足已成为东莞企业发展的瓶颈因此，中高级人才在东莞的就业前景颇为乐观目前东莞人才市场有以下特点

1.高级技工仍不能满足需求，身价紧逼硕士、博士在首届广东省中高级技能人才交流会上，很多企业以年薪10万的待遇也未能寻觅到合适的人才其中，特别是美容行业的美容师和高级厨师最受欢迎，而拥有高级证书的焊工、铳工、刨工同样走俏

2.全日制家政服务人员告急，钟点工价高烫手

3.复合型人才受欢迎

4.介绍型入职渐成风气由于东莞及珠三角的企业大多为民营企业，对员工的品行尤为关注，因此很多中高级人才多为在职员工介绍入职，从招聘会上引进的越来越少参考范文新产品的产品需求方案一款新产品在推向市场做推广之前要考虑以下几个问题找到市场上的同类产品的差异化，提高市场推广的销售份额;增加产品结构，提高品牌竞争力；拓展空白市场，增加产品的知名度那么怎么写新产品的产品需求方案呢下面一起和本站小编看看吧你要做的是一个让人无可争议的产品，为了做好他，你必须做好前期的准备工作你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法这里有很多的工作需要你去完成，在“成功的产品背后”这篇文章中有详细的描述建立良好的交流也非常重要，它会影响着产品团队如果你的准备工作做的够好，你也会变得越来越有信心和说服力任何一个好的产品都开始于一个需求你必须清楚的了解这个需求，你的产品如何达到这个需求产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张，让它很容易被接受,要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图虽然这听起来很简单，但是也只有少数产品才有这样的价值主张考虑“velevatorpitch”（电梯间演讲、电梯行销）测试假设你在做电梯的时候遇到公司ceo,他问你产品的意图是什么，你能在电梯到达之前回答这个问题吗？如果不能，你就还有工作需要做也许是你的说明没有针对性，他可能表现出来和其他产品做的没有什么明显区别;也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣；也许你解决的是一个非常规的问题，可能你想应用一种技术这个价值主张可能需要满足公司的产品战略注意你不需要阐述太多的细节，从某些方面来说，一个有价值的观点应当是越简越好产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标，同样的这个目标也有优先之分例如，你的目标可能是1）易用，2）零售价不足$100,3）和前期产品很好的结合然后你需要说明如何去测算对于“易用”这类项目，你需要明确指出产品可用性达到某个水平这是通常用目标用户来定义可用性工程师能测算出你的产品对目标用户的可用性，也测算出可用性问题的严重程度，同样你可以说明没有重大的可用性问题这里的关键就是让每个人都知道产品成功的时候是什么样，还有给产品团队在设计和实施中遇到问题如何进行取舍的指导

三、确定用户原型、用户目标和用户任务现在你已经明白你想要解决什么问题，下接下来就要深入了解目标用户和顾客，在这步中，和你的pd（产品设计）紧密联系非常重要

1、用户原型在这个阶段，pm需要和很多用户交流，需要花费大量的时间去直接观察和讨论现在我们需要对用户和顾客进行分类，然后决定那一类是我们的首要用户比如你正在做一个像ebay一样的互联网拍卖服务，你同时拥有买家和卖家，在这之中还有使用频率少的用户和经常使用的用户，不难想象还有个别特殊的用户，比如团体公司采购者pm（产品经理）和pd（产品设计）需要首先确定类型是最重要的，然后尽量对这个用户群的特征进行详细的描述，以便使用这个模型去指导产品的设计这个模型通常称其为“人物角色”虽然是想像的，但是应该是典型的、可行的和真实的，让你能够使用这个想法来自与一个能代表这类用户的本质的原型注意缩小范围，让他仅仅描绘必不可少的满足所有人是徒劳的，通常最后没人会满意，所以尽量提出几个最重要的和最流行的角色描述是非常重要的同样，如果你不去精确的定位你的目标用户，你就只会存在模糊的概念，你会发现理解你用户的反应非常困难你要倾向于设想，让你能更像你的用户

2、用户目标（用户意愿）一旦我们确定并描绘了我们主要的用户类型，我们就需要找出用户在使用产品中的目标（想要干什么）.这听起来很简单，但是解开根本问题是非常具有挑战性的，特别当你周围的人告诉你你已经解决了他们想要的从ceo、销售代表、工程师到客户，每个人都太兴奋而不能帮助你找到解决根本问题的办法，他们会告诉你在某个地方添加一个快捷按钮，或则添加一个功能仅仅是因为竞争对手有，或则是改变成他们喜欢的颜色最好的解决办法取决于清晰的了解到底什么问题需要解决，每个用户模型可能有不同的目的，需要在用户原型涉及的方面中进行寻找有可能将来某个功能解决的问题并不是主要用户需要达到的目标之一

3、用户任务（tasks,用户为达到目标使用产品而需要做的任务）掌握了用户原型与他们的目标愿望，我们就开始着手设计任务来满足他们的目标意愿，这是产品制作进程中最核心的部分，也是创造力和创新力被激发的地方许多优秀的产品仅是用更好更新的办法解决一个已有的问题，有时候这种办法仅仅是应用一个种新技术，但是大部分是来自深刻的见解而使一种新方法的产生注意我们虽然谈到了目标和任务但是还没有谈到具体的功能，这些功能都需要达到用户目标而必须的你以后会发现许多功能都是低优先级或则是完全多余的以“必须功能”这个理由可以排除很多功能讽刺的是，你用越少的功能，你的产品被发现得越来越强大这是因为产品的功能越少，你的用户就会发现并使用更多的功能，成功的使用越来越多的功能他们就认为你的产品非常强大这些理由都是违反我们直觉的，我们大多数人都不能和我们的用户一样，我们在自己的行业中愿意比用户花费更多的时间去探索功能和容忍复杂性现在你需要开始把你的需求和用户体验定义成详细的要求同时你仍然会面临着许多的决定和权衡，为你的产品标准作出最佳的决定是非常重要的在大多数的产品团队中，每个成员都有做好产品的原则，但很少有两个人有同样的想法，这些差异都会导致不可思议的结果尝试和制订一系列指导整个团队的产品原则是非常有价值的，这些原则需要具体到域名和项目

五、检验测试产品这是一个拿出你想法的阶段，创造力和创新力拿出成就的地方.很多人都容易犯一个常见的错误，他们对产品设计规范太有信心，结果一旦得到beta的测试他们就必须调整产品产品是否可以开发你的工程师和设计师应当介入技术的可行性调2功能描述的无岔意性和可追踪性需求功能描述的无岔意性、可追踪性和规范化2可以用语言、方程式、决策表、矩阵或图等对功能的描述如果选用语言描述必须使用结构化的语言，描述前必须说明该步骤或子功能的执行是顺序，选择，重复，还是并发，然后说明步骤逻辑整个描述必须单入单出3描述时，每一个功能名称和参照编号必须唯一，且不要将多个功能混在一起进行描述，这样便于功能的追踪和修改4功能描述应注意需求说明和程序设计的区别需求设计仅仅是软件的功能设计，它给出软件运行的的外部功能描述，以及为了实现这一外部功能必须做哪些事情采用和种数据结构，定义多个模块，接口间的接口等是设计阶段的事情，功能描述不应涉及到那些细节问题，以避免给软件设计带来不必要的约束

2.

2、软件与硬件或其他外部系统接口软件与硬件或其它外部系统接口包括下述内容1人机接口说明输入、输出的内容、屏幕安排、格式等要求；2硬件接口说明端口号，指令集，输入输出信号的内容与数据类型，初始化信号源，传输通道号和信号处理方式3软件接口说明软件的名称、助记符、规格说明、版本号和来源;O4通讯接口指定通讯接口和通讯协议等描述

2.

3、软件的非功能性需求软件非功能性需求是指软件性能指标，容限等功能以外的需求一般指下述内容:查和探索可用办法有些办法是行不通的，但是有其他的办法可行是非常有希望的工程师会发现在产品的某个阶段不可能逾越，现在知道比以后知道要好可用性测试产品设计师将要和你紧密工作共同提出产品功能，让它能适应不同的用户可用性测试常常会找出遗漏的产品要求，同时确认产品最初的要求是否是必须的在你拿出一个成功的用户体验之前需要多做一些测试工作可用性的目的是在真正的用户身上测试，从产品目标用户得到质量反馈的测试是非常艺术和科学的当然产品经理和产品设计将模仿使用，但是实际是没有人能取代真实的目标用户概念测试productconcepttesting光是可用和可行是不足的真正的问题是你的用户想要购买吗一你的用户有多喜欢-你做的有什么价值这测试可能与可用性测试联系在一起对于一部份小产品，您的想法写在纸就足够了，但是对于多数产品，为了预计产品是否达到目标，复杂用户互作用或新技术的使用、某种形式原型都是非常重要的原型也许是一个物理设备，或者它也许是软件产品的一个预览版本关键是它需要足够现实，您能用原型在实际目标顾客身上测试，并且他们可以给您质量反馈以前做原型主要有两个障碍第一是缺乏良好的原型工具，需要花费很多的时间制作原型；另一个是管理方不知道原型和真实产品的区别，在不可预计的情况下，按照最终产品来要求原型今天有优秀的原型设计工具可以让工程师或设计师快速的制作原型，可以有效的模拟未来的产品以达到必要的程度让实际用户进行测试而且大多数管理者都知道模仿和实际的区别一就如同缩小比例的房子模型和真实的家一样在实际去做产品之前去检验你的产品是非常重要的一旦实际的工程开始，作出重要的变动会变得非常困难，花费也会变得很高

六、对新产品进行验证和质疑当你认为你弄懂了你需要解决的问题，现在是时候开始验证和质疑假设假设甚至当作不知道是很容易的，但是切勿把不可知的结论当作指引，那会妨碍你获得成功除了明确的要求，对每一个您的要求给予优先和排列秩序是很重要的多数产品经理，如果他们给予优先级，一般都是表明要求是否是“必须有，“重要”或“希望拥有”（或其他一些分类系统）分类是很重要的，不可掉以轻心产品经理对任何一个标记“必须拥有”都需要有高度的标准如果还没有找到必须拥有的功能意味着产品还不应该产生所以小心标注“必须拥有”，这些标注“必须拥有”的功能直接反应出产品的核心价值“重要”的分类也很重要，在产品销售前只要有机会就要满足这些功能“希望拥有”产品团队也应该注意到，即使大多数也都没有实现，在未来版本也适当的慢慢实现这些有时候是不够的，从1到n每一个分类优先排序都是很重要的有几个原因首先，上市时间总是被关注，并且日程表经常下降，您说不定被迫使削减有些特点为了尽快进入市场你也不想产品团队先开发简单的功能而放松重要的功能，导致最后客户使用的关键功能还没完成其次，在产品设计和开发阶段，团队将会发现更多的问题产生并解决这些问题，所以很有可能有更多关键功能出现优先顺序会可以帮助你如何平衡以容纳更多的功能这点就是说产品经理如何不给出优先级和重要等级，其他相关较少的因素也会跟着无法确定整个prd是一个不断完善和思维提高的过程，明朗锐利就是可以成功的产品的，模糊就是失败的产品在争论最激烈的时候也能容易做决定，并且帮助工程师做出计划当投资人或相关人审核了prd,确定了各个需要说明的方面，所有的问题得到解决，现在你就可以按prd进行产品开发

九、管理产品在产品实施期间，就算是最好prd,也有不计其数的问题被解决解决所有prd中存在问题，如果不在prd中就写进去你的任务就是迅速解决问题并记录在prdo如果你做了你的工作并准备记录在prd,项目审查就会变得非常简单，因为任何一个部份都历历在目记住prd是一个“活”的文件，在要跟踪记录在产品开发期间的所有功能过程最后你会发现很多额外的东西，如果你认为是必要的就在prd中写进当今时代，唯一不变的事情就是变化，创新是企业生命之所在，创新已经成为时代发展的主旋律对白酒企业而言，开发新产品具有十分重要的战略意义，因为随着白酒行业竞争的日益白热化，企业要想在市场上保持竞争优势，只有不断创新，开发新产品，才能巩固市场，不断提高企业的市场竞争力，保持市场可持续发展因此，新产品是企业生存与发展的重要支柱，是确保企业基业长青的有力武器;对于营销人员来说，推广新产品是提升业绩，增加收入，体现个人业务能力的有效途径;对经销商和二批商来说，新产品是提高销量，增加利润，保证厂商双赢，保持市场可持续发展的有效办法确保新产品成功推广的“步骤”

一、确保销售队伍和经销商、二批商的关注度和士气、齐心协力推广新品0新产品上市前举办新产品上市培训会，充分调动渠道中各个成员的积极性提高销售人员、经销商、二批商的积极性，共同参与到新产品推广中，形成“三级联动”推动新产品推广的氛围如向销售人员、经销商和二批商进行“新产品推广的重要性”宣导，向他们介绍清楚新产品的诞生思路、它的优势和利益点在那里，具体的包装口味、价格描述是怎样的等等，使渠道中各成员对新品的上市做到心中有数，增强信心另外针对销售人员、经销商和二批商进行新产品上市各项过程指标的专项考核，加快新产品铺市速度，形成新品销售氛围，让他们明白“过程做的好结果自然就好”，只要能把新产品推广过程中的各个指标（铺市率、陈列、促销、价格体系等等）落实到位，新产品自然就会推广成功，销量自然就好如新产品在上市销售的过程中会有广告投放、铺货、经销商进货奖励、二批及零店促销、超市进店、消费者促销、销售人员开店奖励、等一系列动作，新品上市计划要对每一项工作做出具体规划和安排，确保新产品推广的各项活动有条不紊的进行具体要做到:

1、新品上市前召开所有销售人员、经销山和二批商新产品推广培训会

2、对所有销售人员、经销商专门订出新品销量任务；

5、举办销售竞赛（如新品销售冠军）对优胜者予以公开表彰和奖励;

6、人员奖金考核制度，把新品销量达成从总销量达成中提出来单独考核；o

7、企业高层领导对新品推广不力市场亲自检核，指出工作漏洞并进行协助；o

二、确保经销商进货并在正确的渠道分销要确保经销商按照推进计划在规定的时间内按照企业的进货标准进新产品，并且把新产品在正确的渠道分销因为在实际推广的过程中,企业的销售人员和经销商往往凭自己的主观判断新产品不好卖，所以就一拖再拖不进货或者适当进点但是没有放到正确的渠道去销售，就判断企业研发的新产品不好卖，肯定会影响新产品的成功推广例如有一家白酒企业在新产品上市初期，对所有渠道人员召开了新产品推广培训会，也制定了详细的推广计划可是在具体推广的时候，a经销商主观认为新产品不好卖，就迟迟不肯进货，经销商连新产品进都没进是不可能推广的;b经销商到是按照企业的规定时间和数量进货了，可是把中高价位的新产品放到c、d类酒店和c、d类商超渠道销售，结果导致合适的产品没有放到合适的终端店销售，使得新产品动销缓慢，就反映企业的新产品不好卖

三、确保对于新产品推广的指导、协助必须参与进去要确保渠道中个成员对产品推广的指导、协助必须参与进去就是经销商进货后要做到让销售人员下市场车上必须装新产品，拜访终端店时必须把新产品上市的信息告知终端店并把促销政策准确无误的介绍给终端店（卖新产品的利润比老产品利润大）如c经销商是按照企业的要求进了新产品，可是新产品进了以后，每天业务员的送货车上不装新产品，业务员下市场也没有把新产品上市的信息告诉终端店，也没有把新产品的促销政策介绍给终端店，终端店也就不知道新产品上市的信息，也不知到销售新产品比销售老产品的利润空间大，结果导致新产品在该市场推广失败因此渠道成员如果没有对新产品的指导、协助参与进去，就说新产品不好卖，新产品的推广肯定是不会成功的确保新产品按照企业规定的价格体系销售，因为新产品上市前，企业是经过大量的市场调查，根据市场的实际研发出来适合市场的新产品因此在新产品推广的过程中必须检查经销商的出货价是否正确，有没有按照企业规定的价格执行;终端的零售价格是否正确，有没有按照企业规定的统一零售价销售在实际推广过程中往往渠道成员擅自更改企业新产品的价格体系销售，结果影响新产品的推广，反倒说企业研发的新产品不适合自己的市场不好卖如a企业的新产品在上市的时制定的价格体系经销商开票价20元/瓶（经销商的利润来自于企业的返利），终端店开票价20元/瓶，终端店零售价25元/瓶但是在实际推广的过程中，经销商私自把终端开票价改成25元/瓶，终端店零售价改成35元/瓶，结果导致新产品的价格体系脱离的了企业推广新产品打压竞品、抢占25元价位市场占有率的目的，结果使得终端店感觉新产品的包材支撑不了35元/瓶的价位，使得新产品市场铺市率低动销迟缓，使得新产品在该市场推广夭折

五、确保新产品陈列和推销要确保新产品按照企业的陈列标准陈列和确保终端店主主动推销因为在新产品研发阶段企业是经过大量的市场调查的，从而确立新产品在该市场的竞争优势，在推广的时候制定相应的促销政策和陈列标准因此在新产品推广的过程中必须确保按照企业的规定的陈列标准做好柜台陈列，并且在维护的过程中不厌其烦的告知终端店新产品的优势以及销售新产品的利润空间，以及销售新产品的奖励政策如果陈列不合格，店主不知道销售新产品的利润和政策，那么新产品推广就不可能成功如a企业在新产品推广的过程中渠道成员都反映新产品不好卖结果企业派市场部人员去市场走访过程中发现，终端店是签了陈列协议，但是新产品有的在终端店的库房根本就没有摆上柜台；有的即使摆放在柜台但也不在明显位置当问到终端店新产品是多少钱进的，卖多少钱，终端店也不知道，意味着终端店销售新产品都不知道比销售同等价位的竞品利润空间大结果导致新产品在该市场推广迟缓铺货率检验是新品上市成功的基础，铺货率达不到一定水平，评估新品接受度根本没有意义，因此必须确保新产品在市场上达到规定的铺市率（低于60%的铺市率是很难判定新产品是否适合该市场的）如某企业在新产品推广的时候，经销商是打款发货了，结果经销商在新产品推广的时候，只把新产品放到跟他关系特好的几家终端店销售，因为这些终端店在吃独食，所以他们零售价卖的很高结果导致新产品在该市场没有形成一定的市场占有率，市场占有率低使得市场影响力低

七、确保力所能及的掌控的终端售点数量的铺市率某经销商一直抵触说新产品不适合自己的市场，终端店不接受新产品等等，结果企业高层亲自到该市场走访并和终端店沟通，结果在沟通时了解到不是新产品不好卖，而是经销商就没有把新产品的优势和促销政策准确无误的介绍给他们

八、确保新产品推广员工的奖金制度执行到位企业在新产品推广初期都会制定推广新产品的特殊政策，如对于销售人员销售新产品提成比销售老产品高，新产品进店有开店奖励等，要确保让经销商的员工知道销售新产品的提成比销售老产品高，新产品进店还有开店奖励如果经销商的员工不知道到这些激励政策更定不会去推新产品如某企业在新产品推广初期针对经销商的员工制定了相应的激励政策但是经销商在实际推广的过程中把企业的激励政策自己克扣了，使得员工在新产品的推广过程中没有积极性，导致新产品推广迟缓“幸福的家庭都是相似的，不幸福的家庭各有各的不幸”事实证明要确保新产品成功推广，就必须制定严格的推进计划，并且不折不扣的按照推进步骤去执行

1、产品用途你的工作就是指出目标，团队需要知道他们的目的是什么，目标说明要尽可能的明确，请确保你的内容包括*那些问题你要解决，不是解决方案*谁是目标用户*细节很多，但是大图片必须清晰*情景描述

2、产品功能特性

3、发布标准可靠性，可用性，可控性

4、时间进度其中很困难的一个问题就是描述产品需要的时间进度表随便列出一个时间是没用的，你需要描述环境、动机、预计目标你需要整个团队都和你一样达到预计目标，最终完成一个成功的产品a、总体说明

1.修订版本

2.产品目标

3.产品受众

4.名词解释

5.其它说明（流程图之类的可以放这里）b、用例需求部分

1.用例需求lo

2.用例需求2c、用例需求优先级d、进度表

1、修订版本，用户需求文档不可能开始就很完美，后期可能会进行多次修订，所以需要记录下，为什么改动，什么时候改动，谁改的

2、产品目标，让参与这个产品的每一个人知道自己需要朝哪个方向工作

3、确定产品的受众，让团队知道我们在为什么样的用户做产品这样团队里每一个人都可以根据自己的理解去发挥自己的想象力

4、用例需求描述，产品需求文档的核心模块

5、时间进度与优先级，产品核心功能的实现基础，无论什么企业,资源有限，核心保证核心功能的开发就需要对产品需求文档设置优先级扩展阅读什么是prd该文档是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档，其作用就是“对mrd中的内容进行指标化和技术化”，这个文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能该文档在产品项目中是一个“承上启下”的作用，“向上”是对mrd内容的继承和发展，“向下”是要把mrd中的内容技术化，向研发部门说明产品的功能和性能指标参考范文门店培训需求调研方案范文

一、调查背景随着社会整体收入水平的提高，大学生作为社会中一个特殊的消费群体，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于“旅游”的喜好，促使校园旅游市场日渐活跃但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，寻找发展大学生旅游的发展途径

二、调查目的这些一直是旅游者最担心的问题，对于如何消除这些顾虑，进行调查，从而寻找解决方案，达到消除顾虑的目的

三、调研方法

1.前期辅助性工作一探测性调研1焦点访谈:访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果1时间需求输入、输出频率，输入、输出响应时间，各种功能恢复时间等；2处理容限、精度、采样参数的分辨率，误差处理等；3可靠性的mtbf要求，可维护性、安全性要求等对可能的不正常的输入给以正常响应是可靠性的重要内容，这属于功能性需求o软件的反向需求描述软件在那些情况下不能做什么这一条是随软件实际要求而定有两类情形需要采用反向需求的形式第一种情况某些用户需求适宜采用反向形式说明，如数据安全性要求属于这类形式第二种情况对一些可靠性和安全性要求较高的软件，有些必须描述软件不能做些什么如控制点火时序，我们必须交代清楚在那些情况下不能点火，否则会造成故障

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5、软件设计和实现上的限制软件设计和实现上的限制主要指对软件设计者的限制如软件运行环境的限制选择计算机类型，使用配置，操作系统的限制等、设计工具的限制使用语言、执行的标准和保密要求等

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6、阅读支持信息这部分内容是为了更好的帮助我们理解用户需求，也是为了使需求便于修改和追踪其本身并不是对需求的描述，但它影响到需求分析的可读性，也属于需求分析的一个重要部分一般目录、需求背景信息、内容索引、交叉引用表、注释等均属于这个部分的内容软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求，由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标要求我们组织适当的参与人员进行交流活动需求分析是一个综合团队的工作，是在需求分析理论的指导下，对

2.

7、工作一描述性调研问卷法:将问卷分为两类，一为大学期间去过旅游的.，二为暂未去过的，分别调查，比较了解二者差异另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本调查员在进入各宿舍时说明来意，简单介绍问卷调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促调查员可以在当时收回问卷，也可以稍后收回这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果

四、调研对象及抽样方法

1.调研对象:全体在校学生

2.抽样方法:分层随机抽样根据大学生各宿舍楼的不同层号进行分层，再从每一层内随机抽取一定数量的，合起来组成样本

五、分析及预测技巧对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法，具体为

1、数据的集中趋势分析:1算术平均数2调和平均数3几何平均数4中位数5众数

2、数据的离散程度分析1极差2平均差3标准差4离散系数

3、数据统计图表

4、交叉列表技术

5、相关分析

6、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论

六、时间和费用调研时间调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段

1、准备阶段界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷

2、实施阶段根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息

3、研究阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析

七、用途了解大学生旅游消费的消费能力、大学生旅游消费内容的喜好、大学生旅游消费心理、大学生旅游消费顾虑，寻找发展大学生旅游的发展途径用户需要进行渐进方式逐步深化;通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品需求分析是一个商业行为，完全是一个商业化操作，要求有商业、技术等结合的团队共同合作，解决需求和设计的同步，设计符合需求项目涉及内容，项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数，配置合理的参与人员一般我们必须有商务活动人员，项目管理人员，设计技术人员等参加，而且要求组织人员必须明确负责范围,以及明确工作目标，保证实施的有效性为了保证项目的正常实施，并且能够顺利的完成，我们必须加强项目管理和重视项目分析工作我们只有从实际出发，切切实实地把握用户需求，把握用户需求目标，把握用户将来功能界定，保证我们开发工作正确性方向由于软件项目的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，软件需求分析的重要性是不言而喻的，同时需求分析又的的确确难做其原因基本是由于以下情况造成的、客户说不清楚需求有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求例如全国各地的很多部门、机构、单位在进行应用系统以及网络建设时，客户方的办公人员大多不清楚计算机网络有什么用，更缺乏it系统建设方面的专家和知识此时，用户就会要求软件系统分析人员替他们设想需求工程的需求存在一定的主观性，为项目未来建设埋下了潜在的风险、需求自身经常变动根据以往的历史经验，随着客户方对信息化建设的认识和自己业务水平的提高，他们会在不同的阶段和时期对项目的需求提出新的要求和需求变更事实上，历史上没有一个软件的需求改动少于三次的！所以必须接受“需求会变动”这个事实，在进行需求分析时要懂得防患于未然，尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求，哪些是易变的需求，以便在进行系统设计时，将软件的核心建筑在稳定的需求上，同时留出变更空间咨询监理方在需求分析的功能界定上担任一个中间、公平、公正的角色，所以也必须积极参与到需求分析的准备中来，以便协助客户方和承建方来界定“做什么”、“不做什么”的系统功能界限

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1.

3、分析人员或客户理解有误软件系统分析人员不可能都是全才，更不可能是行业方面的专家客户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解如果分析人员理解错了，可能会导致以后的开发工作劳而无功记得一则笑话，有个外星人间谍潜伏到地球刺探情报，它给上司写了一份报告“主宰地球的是汽车它们喝汽油，靠四个轮子滚动前进，嗓门极大，双眼在夜里能射出强光……有趣的是，车里住着一种叫作人的寄生虫，这些寄生虫完全控制了车”所以分析人员知识的专一性也会造成需求分析的误解和失败这时，咨询监理公司就必须根据实际的项目需求调研计划，提醒承建方加强业务了解程度和注重沟通技巧根据以往的工程经验，需求分析工作方法，应该定位在“三个阶段”（也称“三步法”）

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2.

1、“访谈式visitation”阶段这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息建立起良好的沟通渠道和方式针对具体的职能部门以及各委办局，最好能指定本次项目的接口人实现手段访谈、调查表格输出成果调查报告、业务流程报告

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2.

2、“诱导式inducementw阶段这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际、客观的信息基础上，结合现有的硬件、软件实现方案，做出简单的用户流程页面，同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性用户可以操作简单演示的demo,来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题，及时地提出改进意见和方法实现手段拜访（诱导）、原型演示输出成果调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告、“确认式afirm”阶段这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上，进行具体的流程细化、数据项的确认阶段，这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表，并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的demo系统，来提出反馈意见，并对已经可接受的.报告、文档签字确认实现手段拜访（回顾、确认），提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统输出成果需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中，提交用户方、监理方进行确认和存档）整体来讲，需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视一个重要的部分，三个阶段或者说三步法的实施和采用，对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证当然在系统建设的过程中，特别在采用迭代法的开发模式时，需求分析的工作需一直进行下去，而在后期的需求改进中,工作则基本集中在后两个阶段中我们根据用户需求，通过反复讨论、分析，最终明确一个唯一性的用户需求，这个结果其实就是我们的软件需求分析报告一般我们采用word、powerpoint、visio、prontpage excel等off ice工具，同时可能采用一些开发工具，如VC或be等，同样也会使用一些图形工具，如potoshop、调色板等画图工具使用各种工具表达软件需求分析，其具体表达手段可以分为1效果图描述主要是用户ui界面的描述反映用户需求功能；1关系图表描述主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述;1甘地图描述主要是软件项目工作安排，开发周期预估；1其它方法描述保证完整性合理性的有效描述软件需求分析评估是为了检查我们进行软件需求分析工作，保证软件需求分析工作正确性、完整性、有效性、合理性、可确认性、可实施性，完全保证用户所需求的功能

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1、组织结构与责任管理我们对组织结构与责任管理的评估主要有参与人员任务和责任界面的明确；安排计划按时完成状况;相互间的协调能力状况

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2、满足用户需求的功能我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化，将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致需求分析的特点是需求的完整性、一致性和可追溯性完整性是准确、全面的描述用户的需求一致性是通过分析整理，剔除用户需求矛盾的方面，规范用户需求可追溯性有两个方面的含义，整理和规范的需求，其一，需要不断的和用户进一步交流，保持和用户最新的需求一致其二，和系统分析（设计）保持一致因此在需求分析之前我们必须建立需求分析技术层面的基本框架，从技术上保证需求分析的要求，在此基础上我们进行的需求分析才能满足项目对需求分析的要求

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3、保证可实施性我们必须以用户软件需求为依据，以求实的态度详细的、准确的、完整的编写软件需求分析，避免空想世界，空中楼阁的想法;避免无逻辑性、无核心的描述;避免无量化思维，无实际空间概念主要有这么几个指标功能性、完整性、正确性、逻辑性、表现性、合理性，可实施性等

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5、工作周期评价人员投入，以及费用支出的合理性问题正确制定工作周期，保证软件项目的顺利完成

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6、需求不确定更改与可确认保证可确认需求功能是实现用户需求的基本保证，如果不可确认的、不确定更改存在，将会阻碍软件实现，或者软件设计存在着不完整性缺陷,或者存在着不可实施性问题，我们必须区分是功能性障碍问题，还是未。