2024物流业务员工作心得总结（21篇）word模板范文

物流业务员工作心得总结（通用篇）21工作心得是对工作经验、成果与反思的总结，有助于我们总结经验、发现问题和提高工作效率通过写工作心得，我们可以了解自己在工作中的特点和优势，明确自己的发展方向和目标参考范文物流业务员年终工作总结物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降表现在以下

1、配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的参考范文物流业务员工作总结回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，较好地履行了自己的参考范文物流业务员工作总结时光如流星划过，瞬间即逝进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用现将我入职以来的工作做如下总结

1.明确目标，理清思路，干好本职

2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发化次

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开做到让客户高兴而来，满意而归

二、经验教训这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步

2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系这也是我们做好每项工作的一个关键环节遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢

3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向确保库存货物的安全性存放随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益

4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出专业知识欠缺，综合能力不强今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己

三、明年主要工作计划

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责.平时团结同事，维护公司利益每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作

2、继续学习完善自我学习专业知识，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求你们好!我叫xxxx,于xx年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于xx年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单工作上，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发具体内容主要包括四个方面

1、报关单的申报、打印

2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充（商品编码及副计量），工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发

3、报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为申报状态），应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单

4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错比如报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系更重要的是传达信息的急时性、准确性这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立公司的良好形象物流部的工作职责总的来说有负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款；货物的保管以及入库、出库管理；工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订；负责公司销售货物的发送运输工作不同的岗位其职责不同

一、物流经理岗位职责

1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理

3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售内勤做好要货计划，增强同各厂家的预见性，以利于及时安排生产作业计划

4、对相关业务信息及时与销售部、财务部、各厂家物流进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部的退换货等业务

6、保证物流部所属仓库、车辆正常运作的准确无误与高效率

7、负责本部门的员工管理与考核工作

二、副经理岗位职责

1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依、有章可循

2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化

3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议,辅助经理决策

4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行

5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系

6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作

三、仓库主管岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表,及时反馈仓储操作

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准

4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失仓库安全管理仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施

11、组织仓库日常盘点报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存,做到帐实相符、帐卡相符出具盘存及分析报告

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制o

14、督促各分仓对各类报表的准时上报及监督负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计

15、负责督促及时评估和处理不良成品

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量

18、按时按质地完成上级交办的工作任务

19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求，及时与财务部门沟通，及时补充相关管理、作业工具

20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整

四、发货主管岗位职责

1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动

2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理

3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作

4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议

5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求

6、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平

7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护

8、完成上级领导安排的其他临时性的任务

五、保管员岗位职责

1、负责产品的入库接收和出库管理

2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货

3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入

4、物品到货后要及时入帐，准确登记帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符

5、严格按照部门标准库进行仓库管理要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任及时报告破损情况

6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况

7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员

8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项

六、发货员岗位职责

1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查

2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人

3、负责管理各种运输关系

4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达

5、为货物购买保险有了岗位职责，各岗位员工都照章办事，办事效率提高了不少而在实际工作中，物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下,做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率一仓储建立合理的仓库储存计划，根据生产情况和保证客户需求的同时，节省仓储费用

1.仓储方案1针对原材料，采取一次性采购、分月送货的方式，不仅节约采购成本，而且可以节省仓库空间，节省仓储费用2针对产成品，客户有需要就马上发货，缩短储存时间，减少库存费用参考范文物流业务员工作总结公司各位同仁大家好！20xx年已成为过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高

一、物流费用物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降表现在以下

1、配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的

二、物流配送职责现将主要情况小结如下:我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的.需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象

1.希望公司能为我缴纳上海社会保险09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利

2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展

3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结第八年我部门的配送准时到达率

99.37%,运输数据回传及时率

99.62%、回单完备率

99.74%,货物损失率为0退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回

2、在货物配送中也遇到一些问题a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；

三、仓库管理

1、xx年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便参考范文物流业务员年度工作总结202眼间又进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训一.继续提高员工素养,强化员工服务意识人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行这样就进入了一个良性循环的过程中对此向公司提出两点建议:一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和任务完成的情况之下；二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可二.不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等三.加快管理岗位建设我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优四.作内容及安排

1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法

2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及上一天的工作完成进度，出现的问题，困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情

3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项,待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项检查电源，门窗是否关闭清洁是否到位等

4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务检查系统所有单据，有无异常情况,库存有无异常数据发现问题立即解决

5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步，为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励

6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象，货品名,标签,及价格是否一致

7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误

9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码,价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋

10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整

11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因，并进行相应处理如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报

12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账废料根据实际情况合理利用各种物料不得抛掷

13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理，保持整洁所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚

14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排

15.了解员工的基本情况,需求，困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作鼓励员工学习，营造和谐，团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐五.工作重点

1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时

2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯

一、正确随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大我将以公司司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文物流业务员年度工作总结随着公司的日益壮大，让下属负责和质量意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核效率

40、品质

40、配合度

20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业设备操作工兼做工作量化的分析工作基本生产员工兼做辅助工人的工作辅助员工兼做多种辅助工作等多面手培养操作方法

1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导

2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作

3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法

4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认

5、考核学员培训效果检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正;进行成品确认检查从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用休息时间把灯关掉空调机没有超过一定的温度不予使用掉在地上的物料随时捡起在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间从大处看管理人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减协调工作是否一次就ok,不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力生产频频更换品种，同样浪费时间物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉班组长浮动工资的核定内容绩效工资一任务绩效指个人及部门任务完成情况本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率参考范文物流业务员年终工作总结

1、XX年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好同时,部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析参考范文物流业务员年终总结在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是XX年最大的成就XX年，武装了思维，强化了对自己和对社会的认知初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的所以，我的工作和生活都突然有了转变从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题正视生活中的问题就是正视生命的提问所以我更热爱生活享受生命这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标在人生态度上更又上升了一个格局我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要真正能成就我的正是他们我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击这些是我在收获到的智慧XX年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今是我接触到最适合发展的一家工作单位这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进学到了业务拓展技能，运用各种渠道也相应的进行了实践也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣对家装行业有了初步的认识介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动所以，我更适合生存在团队之中我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了现在的成绩远不如其他同事那么卓越但我有信心做到更好现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作创造更多的业绩在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉语言是我需要加强的地方在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚寺寺对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态针对市场上的工艺，做法,居众本公司的工艺，产品了解还远远不够这些需要去学习参考范文物流业务员年度总结20xx年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高

1、物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降表现在以下配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结第八年我部门的配送准时到达率

99.37%,运输数据回传及时率

99.62%、回单完备率

99.74%,货物损失率为0退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回

2、在货物配送中也遇到一些问题a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；xx年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必公司各位同仁大家好！xx年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率参考范文物流业务员年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此，让我们写一份总结吧但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的物流业务员年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完给仓库管理带来很大的不便第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等运输信息，仅指干线运输，在XX年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致准时给分公司发送库存日报表物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划参考范文物流业务员工作总结范文回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，较好地履行了自己的职责现将主要情况小结如下我所在的部门是物流部，首先在2011年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进

二、20_年的工作计划不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

3.希望公司能为我缴纳上海社会保险09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利

4.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展

5.希望20_年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度参考范文物流业务员年终总结时光飞逝，转眼间20xx年即将结束，在这一年中，我们有进步也有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作总结如下我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责认认真真，做好本职工作服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意20xx年中工作存在的不足如下

1、存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金

2、主动服务意识不够强在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做好

3、工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况给其他客户造成了不好的影响

4、业务知识不够扎实，业务范围不够全面不能很好的解答客户的询问

5、与领导和同事交流不够，基本是无交流这样就造成了同事间的不了解，不信任20xx年我的工作打算如下

1、发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长才干

2、加强业务知识的学习，提高业务技能不论在哪个岗位，我都应该认真负责，坚持到最后

3、与身边人搞好关心，多交流从而使我们的工作做到无缝连接

4、爱岗敬业，提高奉献意识服从领导安排，从一点一滴学起，做起让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工为处室发展献计献策

1、整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事注意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁

2、加强与其他处室的交流却长补短，共同学习，共同进步在即将迎来的20xx年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年加油吧岁月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年的工作计划报告如下

一、本职工作内容

1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定

2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务

3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源

4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常

5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作

6、接受并完成上级安排的其它工作任务

1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本

2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理尊敬的各位领导，各位同事大家晚上好，我是货运经营处的，现在我从事的岗位是开发区业务员

1.在受托时，我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责认认真真，做好本职工作服从领导安排的各项任务，尽量做到让领导满意

2.在到达时，我从事的岗位是接车岗，我的工作主要是对到达货物的登记工作看似平凡的岗位，但我却觉得不平凡首先是我们对货物必须要有责任心，不论是收货人姓名，电话，件数还是到站车号我们都应该仔细认真的对待，这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦其次，看好我们的仓库，保证货物的安全也是很重要的只有对货物负责才是我们工作的负责参考范文物流业务员年终个人工作总结尊敬的各位领导，各位同事大家晚上好，我是货运经营处的，现在我从事的岗位是开发区业务员

1.在受托时，我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责认认真真，做好本职工作服从领导安排的各项任务，尽量做到让领导满意

2.在到达时，我从事的岗位是接车岗，我的工作主要是对到达货物的登记工作看似平凡的岗位，但我却觉得不平凡首先是我们对货物必须要有责任心，不论是收货人姓名，电话，件数还是到站车号我们都应该仔细认真的对待，这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦其次，看好我们的仓库，保证货物的安全也是很重要的只有对货物负责才是我们工作的负责文档为doc格式参考范文物流业务员年终工作总结新的一年，我部门的工作目标如下目标1出入库准确率达到

99.5%,控制积压库存，加快资金周转目标2采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本目标3缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本目标4不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度我部门的工作重点是明确采购的工作内容一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份提前做出采购计划，合理规划采购项目《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务参考范文物流业务员年终工作总结信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等运输信息，仅指干线运输，在XX年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致准时给分公司发送库存日报表物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划参考范文物流业务员年终工作总结

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结第八年我部门的配送准时到达率

99.37%,运输数据回传及时率

99.62%、回单完备率

99.74%,货物损失率为0退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回

2、在货物配送中也遇到一些问题a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；参考范文年物流业务员工作总结20_年已经过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与

一、物流费用物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降表现在以下

1、配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的

二、物流配送

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结第八年我部门的配送准时到达率

99.37肌运输数据回传及时率

99.62%、回单完备率

99.74%,货物损失率为0退货时间的及时性也比20_年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回

2、在货物配送中也遇到一些问题:善的物流规章制度通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降表现在以下

1、配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结第八年我部门的配送准时到达率

99.37%,运输数据回传及时率

99.62%、回单完备率

99.74队货物损失率为0退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回

2、在货物配送中也遇到一些问题a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；

1、xx年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题

三、仓库管理

1、20_年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好同时,部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析

四、信息系统管理信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等运输信息，仅指干线运输，在20_年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务配送信息，—物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致准时给分公司发送库存日报表物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划时光飞逝，转眼间20_年即将结束，在这一年中，我们有进步也有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作总结如下我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责认认真真，做好本职工作服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意20_年中工作存在的不足如下

1、存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金

2、主动服务意识不够强在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做好

3、工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况给其他客户造成了不好的影响

4、业务知识不够扎实，业务范围不够全面不能很好的解答客户的询问

5、与领导和同事交流不够，基本是无交流这样就造成了同事间的不了解，不信任

1、发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长才干

2、加强业务知识的学习，提高业务技能不论在哪个岗位，我都应该认真负责，坚持到最后

3、与身边人搞好关心，多交流从而使我们的工作做到无缝连接

4、爱岗敬业，提高奉献意识服从领导安排，从一点一滴学起，做起让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工为处室发展献计献策

1、整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事注意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁

2、加强与其他处室的交流却长补短，共同学习，共同进步在即将迎来的20__年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年加油吧据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好同时,部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等运输信息，仅指干线运输，在XX年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致准时给分公司发送库存日报表物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划新的一年，我部门的工作目标如下目标1出入库准确率达到995%,控制积压库存，加快资金周转目标2采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本目标3缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本目标4不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度我部门的工作重点是明确采购的工作内容一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份提前做出采购计划，合理规划采购项目《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务参考范文物流业务员年度工作总结随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面

（一）如何提高员工的工作效率告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励

（二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核效率

40、品质

40、配合度

20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯

（三）如何培养多面手一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事（别的岗位技能？？）,以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业设备操作工兼做工作量化的分析工作基本生产员工兼做辅助工人的工作辅助员工兼做多种辅助工作等多面手培养操作方法

1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导

2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作

3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法

4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认

5、考核学员培训效果检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正；进行成品确认检查

（四）成本意识的培养从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用休息时间把灯关掉空调机没有超过一定的温度不予使用掉在地上的物料随时捡起在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间从大处看管理人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减协调工作是否一次就k,不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力生产频频更换品种，同样浪费时间物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉

（五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成班组长浮动工资的核定内容绩效工资一一任务绩效指个人及部门任务完成情况本职工作质量一常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率本职工作数量一单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；本职工作事故一一般性责任事故出现的.频率管理绩效（管理人员角色行为到位程度）纪律性一服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制；组织意识一横向沟通、妥协、合作团队建设一下属团队和谐、进取忠诚性一维护（不非法侵占）公司利益，积极预防和解决问题工作创新一为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献班组长浮动工资的评定依据任务占工资标准的60版其中班组产量（出货数量）定额40%,质量为20%；节能降耗占工资标准的10%,其中节能5%,创收降耗为5%；管理占工资标准的30%,其中出勤为8%,制度执行情况为10%,卫生与安全为5%,纪律为4%,综合考评3%一线员工底薪工资的核定内容技能50%；工作的重要性15%；资历年限15%；工作环境10%；学历10%o一线员工浮动工资的评定依据任务占工资标准的70%,其中个人产量定额50%,质量为20%；节能降耗占工资标准的10%其中节能5%,创收降耗为5%；管理制度的配合度占工资标准的20%其中出勤为3%,制度执行情况为7%,卫生与安全为5%,纪律为4%,综合考评1%当实际基数（计件工资）标准基数时（固定底薪）；浮动工资二｛计件工资+计时工资一固定工资（底薪）｝*浮动工资评定依据二基数单价*（实际基数一标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率二实际生产基数/（标准基数—异常基数）。