2024物业管理月份工作总结范文（16篇）word模板范文

物业管理月份工作总结范文（篇）16一个月的工作总结是了解自己工作情况的最好方式，也是不断成长的机会在这里，小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文，供大家参考借鉴参考范文物业管理七月份工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的物业管理七月份工作总结，欢迎阅读与收藏七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念

4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓

5、树立形象，服务业主我们提出了〃责任体现人品、政绩证实能力〃的口号在全体管理人员中贯彻同时我们转变观念变被动为主动对各处卫生死角安全隐患及时解决；同业主近距离交流换位思考解释现状互相谅解缓解物业公司同业主的冲突为物业公司健康发展铺平道路树立起物业公司的新形象尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足

1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便

2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等

3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识

4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便

5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作

1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平

2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备

3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损

4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪

5、检查小区内安全用电问题

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下我主要做了以下2个方面的工作一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作二是下底层工作，带动员工的积极性

三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员**人，本月度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退

四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物,家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

五、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作3完成对妇保与海关的开荒工作4完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作5完成医院垃圾的清运工作6完成医院外围玻璃的2次清洗7完成海关外围地面冲刷工作8对海关底下停车场两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成单位临时安作排的清洁工作

六、主要经验和收获1只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位2只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态3只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责4只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

七、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx月的工作存在以下不足1对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时2医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难3保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫参考范文小区物业管理月份工作总结20xx年是xx的年代，对于xx小区来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出其工作总结如下:

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性

3、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识此举得到了业主的好评，消除了安全隐患

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发否则将会给公司带来毁灭性的打击因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围确认了业主和物管各自的责任

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评

7、因为有了20xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日一芒果节看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶参考范文小区物业管理月份工作总结

1、本周重点是三期车位理顺，目标为小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修,做好验收和技术学习

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭

4、重点设备间完成责任人并挂牌

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作

2、完成电子巡更安装调试

3、落实重要商户的电价和物业费的协商

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案

一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度

二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面

（一）公共秩序管理加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理

（二）公共环境卫生维护做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作

（三）公共安全防范协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查

（四）公用设施管理做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护

（五）公共绿化维护做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作

（六）其他其他需要协调解决的物业服务项目

三、基本原则

（一）居民自治的原则物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题

（二）因地制宜的原则充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理

（三）便民利民的原则要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、XX人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市七月份，物业共成功租赁n家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态为此，自我感觉七月份租赁工作是有进步的

1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了环市东黄金流通广告的真实价值借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东都国际美食街现有黄金铺位出租通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率

2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息在周

一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地从七月份的情况来看，分类广告的.作用不够明显，从报社的发布来分析，七月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是

4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息通过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场关注现有租户，拓展物业的租赁信息

5、通过和中介公司发布信息，争取有效合作在本月，先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过中介带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度

6、在本月，成功和m家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定七月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都民对社区环境的满意度

四、工作任务按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划今年实施的XX个社区（小区）是XX小区

五、工作思路在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路

（一）先整治后管理按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理

（二）先宣传后实施透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围

（三）先服务后收费根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转

六、组织领导组长XXo副组长XXo办公室主任XXo办公室副主任XXo成员单位区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构

七、职责分工区政府办负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题；区综治办负责指导和支持做好治安防控工作；区发改局负责指导确定社区物业服务收费标准；区财政局负责社区物业服务的经费统筹工作；区城管局负责牵头组织协调和监督考核工作；区民政局协助做好特困、低保人员的就业工作；区住房城乡建设局负责行业指导工作；区工商分局负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持；区市政、园林和环卫公司在社区专业维护上给予指导、支持和配合；各街道办事处组织社区实施社区物业服务工作

八、方法步骤

（一）准备阶段

1、XX月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区（小区）名单

2、xx月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作

3、xx月下旬组织召开工作部署会

（二）实施阶段

1、XX月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础

2、xx月上旬组织参观，学习其他单位经验做法

（三）考核验收阶段

1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料

2、xx月份组织相关社区进行交流讲评

3、xx月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区（小区）实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达xx%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值

九、工作要求

（一）高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手要召开班子会，专题研究和部署此项工作要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求

（二）充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础一是要有充分的思想准备各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效二是要搞好宣传发动要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化三是要制定方案，落实职责各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准

（三）全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障一是人员要落实各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责二是经费要保证每个实施物业服务的社区（小区）明确经费XX万元,区和街道各安排XX万元区和街道先期各拿XX万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源三是合力要构成要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文物业管理月份工作总结8努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会,从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

（一）耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册同时认真核对账单，搞好票据管理二是搞好每月例行对账按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况三是及时收缴服务费结合XX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐

（二）用心主动地搞好文案管理半年来，我主要从事办公室的工作，XX的文案管理上手比较快，主要做好了以下两方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等二是档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理

（三）认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是X月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人,正值夏季，小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下两个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接在XX工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫针对XX年存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

（一）用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作参考范文物业管理工作总结,物业管理工作总结从2017年n月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下

一、自觉加强学习，努力适应工作2017年H月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20XX年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度

三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）、只有坚持原则落实制度

（四）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足

1、对班组成员的日常管理规范问题

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题

3、协调处理问题方面还需要进一步加强参考范文物业管理工作总结时间过得真快，一眨眼20xx年上半年过去了，在分公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、认真努力做好后勤工作，完成了全部任务，取得良好成绩，现将20xx年上半年工作情况总结如下我每月按时缴纳财富广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费，定期更换大门密码，及时通知各部们定期检查各个部门消防工作，消除消防隐患，为分公司营造良好的工作环境我加强固定资产和低值易耗品的管理，做好相关审批、报批工作，确定保管人，定期和财务人员检查，确保固定资产、低值易耗品不失少我按规定做好固定资产报废工作，找三家有资质的公司进行报价评估，确定一家后签订保密合同上报给集团并妥善保管我及时掌握备品，办公用品库存量，及时提报增补计划，备品采购后及时登记入库，办理好出库手续，每月盘点一次，认真做好每月出入库盘点统计工作从去年底开始，我在公司附近租房装修好作为食堂，定做ic卡发给每个员工，保证员工就餐在食堂管理中，重点抓好三方面工作一是按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，做到一日三餐供应，每顿主食都在六个品种以上，每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤，让员工吃得营养满意二是严抓食品卫生安全关，每位食堂工作人员每年都要进行一次体检，体检不合格者不予上岗，要求食堂工作人员贯彻落实食品卫生法，切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作，工做台做到随用随清，每周厨房进行一次大清扫，确保食品卫生，不发生食品安全事故三是做好餐费和福利费计提工作，早、中、晚餐打卡金额设定为早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂购买食物

17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐

2.8元、中餐

11.2元、晚餐

5.6元对应的实际三餐为

607.6元按照等价置换的原则，每月每人打入虚拟金额1000元，每月每人按上述餐标和实际用餐数累计金额，作为计算依据根据计算得出的比例乘以当月实际发生的食堂购买食物费用即为个人当月消费的费用，该费用与平均数超欠额在福利费发放额中相应增减20xx年上半年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题，主要是有些工作还没有做到位，工作计划性和精细化不够，工作积极性和主动性不强，一定程度上影响了工作的发展进入20xx年下半年，我要加强学习，提高自己的后勤业务管理水平，按照公司领导的工作要求，进一步做好各项后勤管理工作，力争取得更大成绩，为公司的发展作出自己应有的努力和贡献能如期的完成当月的创收指标到七月底为止，物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟物业的安全工作主要有物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在七月份，确保了各项安全工作到位物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大责任把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的情况下，全力以赴、全力配合做好各项工作为此，在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化，是销售客房最实际的体现酒店的床上用品是敏感体，在处理中要特别重视情节、卫生和舒服参考范文物业管理工作总结20xx年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下20xx年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长,公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务由于x管理处原经理离职，办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理;总经理办公室原设主任1人，今年新增品质管理人员1人目的是培养公司现有的人力资源力量，为内部职工提供晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下采取统一标准，在工作上予以引导、检查、监督，力争使整个管理工作更为有序，才能争取保持公司的良好品质

1、严格合同审核程序，采取使用合同的部门逐级审核合同，确保合同的公平、公正、合法、安全

2、严格报账审核程序，完善财务手续

3、开展月资金计划会，做到开源节流、合理运用资源配置

4、严格出入库管理，预防维保公司偷工减料行为

1、x公司在前几年通过iso9000质量标准体系认证，为了继续保持公司良好的组织架构和继承并发扬先进的管理理念，与时代同步，上半年公司现有管理模式重新改版了20xx版《员工手册》，实际成果已运用在工作中

2、公司实行月工作计划，总办周工作巡查48次、夜间查岗6次，监督落实管理处月工作计划的实施，对上月未执行完毕的计划，滚动进入下一个月，以保证计划工作的延续性和连贯性上半年人员流动相对较大，冶金管理处在较短时间内得到了控制，较为突出的是x管理处新进人员22人;辞职22人，特别是护卫部人员流动率达

94.7%（新进人员18人、辞职18人）公司对此加强了管理，一是派总经办及时对标兵岗、车场班进行现场培训，使员工尽快掌握上岗的基本技能;二是与员工谈心，了解他们在生活中的实际困难，根据情况给予解决，及时为x护卫部购买电磁炉，为守卫药厂的公司员工购买微波炉目前，员工的流动情况已经有效缓解1）为了加强公司的综合竞争力，提高公司的整体管理水平，适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业知识技能，公司选派了部分员工参加建设厅举行的行业外派培训使受训人员在物业管理专业上有了一定的提高，并将培训成果运用到了工作中（个别员工在外派培训上思想不重视，如没有顺利拿到上岗证书，公司不承担培训费用）2）日常的培训鉴于x管理处在xx年上半年的实际工作中，商场客户大量入住，二次装修巡检工作任务繁重，公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训，目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定，了解管理处对客户的服务承诺，更好的为客户服务，维护公司正当的利益，业主的合法权益;共同温习《员工手册》,对X管理处进行全员关于行为规范的培训学习是需要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯，将我们的企业建设成学习型的企业公司对内部提拔的人才及新引进的人才给予良好的支持平台，给予充分的信任度及学习时间适应新岗位

1、落实部门的培训工作，督促并现场参加管理处部门主管对员工的礼仪礼貌、操作规范的培训

2、新晋升工作人员管理经验不足的情况下，公司给予强大的支持,如二次供水检测，对外衔接，对公司的重点客户及事务都主要是公司协调解决

3、原由管理处与通信公司签订的场地使用合同均为免费合同，xx年以来，公司着手清理，目前，移动公司、联通公司、电信公司因使用大厦弱电井及公共场地部分，公司已经签订合同并收取场地管理费；网通公司的合同还在协调之中这样，既便于管理处有序的进行管理，为客户提供了工作的便捷，同时为公司也增加了收入

4、协助管理处对大厦、商场、酒楼进行防火排查工作

5、协助x制定药厂新的秩序维护管理办法及停车管理办法

1、工会组织职工春游活动，增强员工的凝聚力、陶冶员工的情操、促进发扬员工之间团结互助的友爱精神

2、倡导人文关怀，公司在三八妇女节、端午节、六一等节日给员工给予了亲切的问候和关怀，并发放了过节费;为康复中的员工安排适合员工康复的工作岗位等等

3、民主评选季度服务明星，选拔、树立榜样

4、倡导勤俭节约的良好风尚;推动员工团结友爱、凝心聚力的精神风貌，共创x的美好未来

5、创办公示栏，对外公布公司动向、向员工灌输行业知识及法制法规信息，公示公司先进个人，达到内外沟通、激励先进、督促后进的目的

6、在酷暑来临之际，给员工发放防暑降温药品

7、帮助员工办实事，如小孩入学需公司出具的手续、办理房贷需要公司开具的证明等等，为职工做好后勤保障服务社会保险依照新的国家标准调整，在公司领导的亲自关怀与过问下，最大程度地保障了员工的利益，极大地鼓舞了员工士气参考范文物业管理工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的物业管理工作总结，希望能够帮助到大家繁忙而紧张的一年过去了，xx年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结一致，服从组织的安排，紧扣本职服务工作的特点，认真履行自己的职责，使得部门的各项工作顺利进行工作重点主要有以下几点:我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏专业的管理经验，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请*****物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的，不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促的工作重点

2、创卫工作在创卫方面，我们服从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次

3、周转房的清退工作此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决

4、生产厂、所职工水电管理方面过去各厂，所内部用电管理不规范随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高在今年9月份公司在经过充分的调研下，决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关,制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只在日常的维修工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电维修、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调配合工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立强烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里,哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务以上是我一年的工作总结，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作参考范文物业管理工作总结

1、办公室本月已完成水费电费的7月份的缴纳工作，中央佳地代缴水费共计

8776.58元，第一次代缴消防用水费共计14906元代缴电费共计

5984.38元，预充电卡20xx元，电话费141元

2、本月入库物品有1把火剪子，5个文件夹，20副较链，1瓶发泡胶，4瓶玻璃胶

3、落实员工的考勤制度，进一步细化办公室的分工工作

4、秩序维护部辞退了一名员工，又招聘了一名员工已在本月末进行上岗并且培训

5、切实做好每个项目的工作

1、根据领导的安排和指示，为了让各个小区和别墅提高良好的秩序保障，已经对年龄比较大的秩序维护员进行清点并要求劝说辞退并调整了形象好，年龄青的员工在别墅进行工作

2、对各个小区年轻的秩序维护员进行在岗培训，强化服务意识

3、加强中央佳地小区、阳光别墅以及阳光别墅二期的秩序维护员的思想交流，时刻提高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度,为了能有更好的安全保障

4、协助各个部门，完成好每项工作的安排

1、由于本月的下雨比较频繁，量也比较大，导致路灯断电、损坏问题，已经及时维修并且能够继续良好的通电工作

2、由于赃物导致下水道的不流通，现已经解决

1、本月已按规定定期完成对花草树木进行打药消害虫的工作，并加大力度，保持小区以及别墅的绿化保障问题

2、宋伟已组织办公室和绿化人员割阳光别墅和二期的的草坪以及其他的绿化工作参考范文物业管理工作总结在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案1常规防范采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为门岗的任务a.礼仪服务向租户行举手礼或注目礼；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；e.严禁携带危险物品进入商业街区；f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记g.为租户提供便利性服务巡逻岗的任务a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；d.商业街区安全检查；e.装修户的安全检查；f.防范和处理各类治安案件；g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为2技术防范应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查1实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心2强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操3加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当4严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量5监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除参考范文物业管理工作总结xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，此刻的我成长了，工作潜力提升了，下方对20xx的个人工作进行总结

1、配合春节在园区的值班工作，折纸值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉

2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作参考范文物业管理月份工作总结8根据20xx年度物业部工作计划，我们有序的完成了1-7月份的工作计划和维修项目我们利用第月一次例会的机会，做为大家畅所欲言的平台，互相沟通，查找问题，明确解决措施，抓落实主要内容如下

1、日常工作中要养成良好的工作习惯，做事要有始有终遵守单位和物业部内部制定的规章制度、养成按安全操作规程工作提高维修工艺和档次

2、通过深入和员工进行思想沟通，统一对工作和生活的认识，稳定员工工作态度，引发大家积极的工作热情和团结互助的精神

3、加强与当月值班长的沟通，使其合理、有序地按排当月工作，有效地处理各种突发维修任务和事件

4、利用每次例会，从物业部内部制度汇编中挑出一篇制度，重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范确保大厦稳定运行消防安全重中之重，我们始终把持着消防工作总方针“预防为主，防消结合”，必须坚持将火灾预防工作放在首位，力求防止火灾的发生要在千方百计预防火灾的同时，切实做好扑救火灾的各项准备工作，一旦发生火灾，能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失主要措施如下

1、以消防安全教育为重点在5月x日组织中心全体员工开展消防培训和演习，主要内容

（1）消防安全知识讲座

（2）火灾疏散演练

（3）干粉灭火器灭火演练从而增强了员工的消防安全意识和自防自救能力

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等

4、资料管理严格按照档案管理规定尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中

2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动带给血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自我还有太多不足之处,计划在20xx年做出如下提升自我的事项

1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为物业管理员，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难

3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习

5、努力提高自我的技能与管理水平，把工作做得更好

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自我的发展方向，持续这份工作热情勇往直前！参考范文物业管理工作总结在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合XX实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力为我市物业管理的发展做出应有贡献

1、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即维修基金必须由物业买受人自己到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格

2、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理,今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验同时结合辉春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料

3、催缴维修基金的工作今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对辉春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案现正在实施当中为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会即成立了xx小区业主委员会、XX花园业主委员会、XX花园业主委员会，同时又重新审批了XX住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入XX住宅小区进行了物业管理

1、大力提倡业主委员会的成立;

2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度；

5、清理整顿全市的物业管理行业市场；

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入参考范文物业管理工作总结我是20xx年xx月份来xxxx公司工作，受公司领导委派担任xx物业公司经理一职，物管行业我以前虽有了解但涉及不深，经过一段时间的培训与学习，我对物业有了更深的认识，为了今后做好这一块，先后和XXXX物业、XXXX物业、XXXX物业等多家物业负责人进行咨询、交流,带领同事多次去xxxx小区现场学习与了解，对于小区的一些变更与同事商议，与监理单位和施工单位细谈，提出自己的对xxxx小区变更的建议，有人说物业不好管，我想说那要看怎么去管理，领导信任我来干这份工作，我就应该担起这幅重担，作出成绩来回报领导对我的信任，下面我把这半年来的工作给领导做以下汇报物业公司成立初，我和同事先后办理了XX营业执照，组织机构代码证以及XX资质证书，在办理手续期间，我们前期介入工地进行实地了解情况，及时掌握项目情况、施工进度、变更内容，这使我们能及时规划好下一步的工作方向为了使我们更好更快熟悉物业行业，公司安排我们去优秀的物管企业XX培训学习，此次学习使我对物业有了更为全面的认识，明白了今后自己要做好哪些工作，要面对哪些问题，要怎样解决这些问题，在与老师的交流中，学到了不少经验，有了自己的心得理论学习的同时，我和同事去XX管辖的XX实地培训，当时正值交房期，学习他们如何对装饰装修的管理，水电费收缴和验收交房流程，然后做好归纳总结培训回来之后，我和同事根据自己的项目情况，作出前期的组织架构XXXX小区交房迫在眉睫，时间很紧凑，我必须在交房之前做好一切准备在领导的指导下，作出以下规划，公司的XX个部门（工程部、保安部、保洁部、客服部）人数的初步统计为XX人，每个岗位的职位职责、人员配置、分工、培训计划都作出了详细合理的规划交房期和装修期是物业公司与业主的首次碰面，是物业管理的艰难期，把这段时间发生的问题处理得当，才能得到业主的认可和信任，物业公司以后的工作才能更好的开展，因此这段时期很重要作为负责人,我要在前期做好各种预案和规划，走访别的小区，翻阅相关的书籍资料,请教老师傅，把一些好的经验和同事交流，以便到时能很好的应对管理一个优秀的小区的物业，必须要拿出100%的努力和干劲去做，为了不负领导的重望，我要踏实走好每一步，前期做好各种准备，对物业公司的前景在心里有好的规划，以便以后的工作能够更稳定更好的开展参考范文物业管理工作总结在国家开放大学建设进程和出版社正式转入公司化运营的大背景下，我们开始了20XX年的工作在稳步开展常规工作的同时，按照校、社领导的指示精神和部署，我们于20xx年积极开展园区内软、硬件基础设施建设，并不断完善、落实各项制度和工作，在上级领导的支持和兄弟部门的配合下，较好的完成了年初预定的工作目标，为会议中心和配送中心的正常运行，提供了前提保障现将一年来的主要工作汇报如下

1.基础设施建设20xx年以来，根据会议中心、配送中心接待工作和生产的实际需要,经社领导批准，我们对魏善庄学区进行了一系列的基础设施改造工程，先后完成的工作有1对会议中心内部环境和设施进行改造其中包括对职工食堂、大餐厅、后厨、消毒间及食堂卫生间的改造;新建了垃圾房;为职工食堂、大餐厅和包房改装和加装空调风机盘管22台；并进行了相关的配电、电视、网络布线的改建工作在对四层多媒体教室的改建中，安装、调试网络交换机4台，电脑168台2对会议中心一区一层门厅进行改建根据实际情况，为充分利用现有资源，对会议中心一区一层门厅进行了改建，该工程的完成不仅增加了140nl2办公用房的面积，同时解决了中控室长期以来人机不分离的问题3完成了园区景观设施和绿化改造工程其中包括对园区道路进行改建，其中铺设路面547nl2,步行通道428米;改建512nl2小广场1座，新建1座假山、2个凉亭以及景观廊架;进行池塘水循环系统的改造;并为池塘安装了汉白玉拱桥和围栏按照领导的指示精神，为保证园区两季有果、三季有花、四季常绿，我们种植了大量的花草树木，其中大、小树木250多棵;花卉14000多株;景区绿化带970nl2;草坪4800多平方米;并为景观区域新装了路灯、路椅4对围墙的翻建改造工程因园区东面围墙过低、损毁严重、年久失修，不能保证园区安全，我们及时向领导汇报，经社领导同意对围墙进行了翻建，工程完成后，园区的安全性得到很大提高5厂房改建工程园区内的厂房长期闲置，我们按照社领导的指示精神，利用自身条件，积极开展对外租赁服务，开辟外来资金来源经社领导批准，并应外租单位的要求，我们对该厂房进行了地面和消防用水的改造与维护，通过对外租赁服务，创收80余万元6新建备用水罐工程魏善庄学区使用的自来水是由当地物业的自备井提供的由于压力过低，经常发生水流不足或停水现象，严重影响园区办公和会议接待工作，与会宾客反应很大为解决用水难的问题,经领导批准，我们在机房加装了1个储水罐和2台变频水泵，水压由原来的

1.8公斤上升到3公斤，从根本上解决了用水问题，该工程现已完工并投入使用7车库阳光棚的改造工程长期以来，园区内的车辆没有固定的停车位，存在随意停放现象，不仅给会议车辆带来不便，还破坏了园区的整体形象；由于露天存放，恶劣天气时还可能给个人财产带来损失，为解决这一问题，我们对车库阳光棚进行了改造，并启用门禁系统进行管理8对园区电视接收系统进行升级改造魏善庄学区原有的电视信号是靠卫星接收系统也就是俗称的“锅”获得的，由于园区处于航线区域，每日多架次航班从房顶上方飞过，带来的直接影响就是电视接收信号的极不稳定，电视画面时有时无，严重影响到会议接待质量为改善这一状况，根据社领导的指示精神，我们经多次与大兴歌华电视有限公司联系，对会议中心客房电视接收系统进行升级改造，现升级改造工程已基本完成改造后，园区内电视接收频道由过去的30个升级到64个，并且所提供的收视效果更稳定、更清晰9对园区和会议中心的监控系统进行改造监控工作是园区安全的一个重要保障，我们通过一年多来对监控设备的管理，发现园区内有许多监控摄像头已达不到监控要求，是园区安保工作的死角，特别是外围、门岗、会议中心内部和园区东部区域对此，我们找专业人员进行咨询，并进行实地考察，提出整改方案经领导同意，我们给园区外围新加装红外线摄像头18个;并对会议中心职工餐厅、大餐厅、前厅和后厨等处22个摄像头进行置换;还新增加监控设备2台、消防应急箱1个10网络改造工程由我方负责的魏善庄学区与五棵松中央广播电视大学新址的网络对接工程正在进行中顺利对接后，魏善庄学区的网络速度将从10m大幅提高到300m,我们将为会议中心、配送中心和租赁单位在网络接入方面提供更优质、更快速的服务11办公楼装修工程为给园区提供一个良好的办公环境，经上级领导批准，我们对东区办公楼实施整体装修，这是我们下半年的重要工作之一自该工程施工以来，面临着不少的困难，一方面时间紧、任务急；另一方面在施工方的配合方面，在甲供材料采购方面，都不太尽如人意为了更好、更快地完成该工程，我们加大对工程的管理力度;加强与施工方和监理方的协调;建立每周例会制度;将各方意见和解决方法及时编写成会议纪要;在经理吴良富的带领下，水、电、网络、安保和办公室各方面相互配合，增加对施工现场的巡查次数;发现问题，及时纠正和解决在园区改造过程中，为保证景观效果，我们曾组织物业、保安和保洁人员义务拔草，大家头顶烈日，争先恐后，积极投入到园区建设中在物业管理中心全体员工的共同努力下，该工程正在顺利进行

2.日常工作物业管理中心各班组认真负责地做好日常维护保养工作，我们深知自己肩上的重担，担负着国家财产和集体利益为了保证园区正常的接待工作和生产活动，水工、配电、消防、保安、保洁和办公室相互支持、密切配合，为会议中心和配送中心的工作、生产提供了后勤保障20xx年，网络、安保、配电、水工班组全年共为园区提供各类维护保养服务3600多次;安装新设备、设施100余台/件;配电班清理设备27台;水工班对机组管线上全部过滤器进行了一次大清理安保部处理火警误报26起;处理故障1500余次;为完善我单位消防安全设施，新安装室外消防设备4处，消防应急灯10个、为机房新增加了5公斤灭火器6个;为保障库房防火安全，在库房站台上增加30公斤手推车式灭火器16个;并补齐各楼层消防指示标志20余处保安队2个门岗坚持24小时执勤，夜间对园区进行16次不间断巡逻办公室的同志保证了物料采购的及时、准确；为了给日常维护保养提供第一手资料，整理归档工程档案155件、图纸499张;完成各类文件、报告200多件;截止到H月,共缴纳电费

2102720.83元;水费55676元；电话、光纤费105600元保洁队人员少、任务量大，我们加强了人员的合理配置和工作负荷量的考核，除完成对公共区域卫生的日常清洁保养工作外，还增加了特约清洁服务，如地毯清洗和对地面石材的2次晶面处理;提倡“本色清洁”，加快清洁频率，变原来固定的计划清洁为现在的随时清洁，恢复清洁物原有的本色，20xx年保洁队配合会议中心接待大、小会议上百次，保洁人员经常加班加点甚至工作到深夜，为给会议期间提供一个干净、整洁的环境做出了贡献

1.人员管理今年以来，我们进一步梳理岗位设置和岗位职责，加强队伍建设为保证各项工程的顺利完成，加强管理力量，我们增加技术管理人员3人，使物业管理中心现有人员达到24人虽然人员有所增加，但对于我们所管辖的区域面积和管理项目来说，还是杯水车薪，这就需要我们深入挖潜，充分调动员工的主观能动性我们对新员工进行上岗培训，主动为他们介绍中心的情况，使其尽快熟悉环境，进入工作状态，增加他们对新部门的归属感;我们与年轻员工畅谈理想和目标，鼓励他们参加专业学习和业务学习，鼓励他们积极要求进步，今年以来已有2名同志上交了入党申请书;我们对生病的员工及时探望，把组织和同志们的关心传递给他们，增强了组织的凝聚力;我们还积极配合出版社工会组织员工参加各类活动，如拔河、登山、徒步、羽毛球和卡拉ok比赛等，并在比赛中取得优异的成绩，参加这些活动增强了员工的团队意识通过一系列的工作，现在员工工作的主动性和责任感大大提高了

2.制度管理进一步完善、落实各项管理制度和工作流程，强化管理意识，使物业管理中心的工作进入科学化管理的运行轨道是我们年初确定的另一个工作目标1消防、配电、水工、保安和保洁部门继续完善每日巡检制度，做好巡检记录，特别时期工程时期和特别时段会议阶段加大巡检力度2把安全工作放在首位，进一步完善、落实消防设施建设和消防安全管理制度;根据消防局的会议精神，结合魏善庄学区的实际情况，

2、保证消防设备的正常运行1-9月共完成消防维保18次，维修16次4月对大厦全部干粉灭火器进行了更换粉剂并维修了部分不合格灭火器更换损坏的消防模块1个，光电感烟探头3个，消防栓主管安全阀1个，处理大厦误报火警三次

3、加强消防安全检查，消除火灾隐患抓好每月一次的消防大检查，排查火灾隐患，将隐患消除在萌芽状态抓好重点部位档案室、机房、库房、厨房的用火、用电、消防器材等方面的安全检查每逢大的节假日，我们会增加假前、假中检查，加强防御措施重视第三季度高温高湿天气的对电气设备的影响

4、实行“边排查，边整治，边探索”的方式，持续改进和完善安全管理制度，确保消防工作稳步发展

5、因陇海路高架桥建设，大厦门卫室和围墙拆除，我们加强了保安力量，增加一名大厦内部保安巡逻员建设了临时门岗、围挡和大厦周边的临时监控设施把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作

1、中央空调4月-5月完成中央空调系统的维保，清洗大厦中央空调水系统和248台风机盘管保养空调循环泵6台5月份根据厂家维保技术要求,为新中央空调主机更换主机油

7、8月份高温高湿天气居多，大厦中央空调冷凝水增多，处理了部分房间由于排水不畅引起的漏水

2、配电4月份完成了高低压配电设备的预防性试验和继电保护试验以应组织物业、会议和配送三部门对园区进行了大型消防安全隐患检查，并为园区内150多名员工组织了一次消防安全知识讲座和消防实地演练，通过活动强化了大家的消防安全意识应配送中心的邀请，由安保部为其进行了2次消防知识演讲和宣传此外，配合消防局安检部门完成对我单位的消防年度检查3物业管理的重中之重是安全保卫工作在做好消防工作的同时,还要做好防水和防盗工作，确保园区的安全运转我们对配送中心书库等重点部位实施了重点监控在日常维修和保养过程中，要求各岗位严格按技术规范操作，对吸烟、违规操作和无证电焊人员进行检查和管理,将不安全因素消灭在萌芽状态4建立档案管理制度，对工程档案和中控室文件进行分类归档，以便需要时查阅5严格内部管理，强化劳动纪律和安全教育，加强考勤制度的执行力度

3.成本管理充分利用自身条件，开源节流，控制运行成本除积极开展对外租赁服务，开拓外来资金来源外，我们还通过修旧利废，变废为宝水工班自己焊接和安装了维修设备，解决了上楼顶维修设备的问题，降低了维修费用；办公室对办公用纸实行二次利用，对办公额度加以控制，降低了办公成本;保洁队对清洁用品的使用量加强控制，既符合环保要求又降低了清洁成本今年以来，我们在员工中大力倡导学习目前中控室有4人已通过消防局的职业资格考试;鄢志刚同志通过培训拿到了电梯安全管理资格证书;林威同志已参加电视大学物业管理大专班的学习除了参加外部的学习外，在物业管理中心内部大家经常为了某一个技术难题展开讨论，同志们相互学习，取长补短，通过学习和讨论，大家的技术水平和管理能力得到了提高，学习已蔚然成风端正服务态度，提高服务效率和质量是我中心的努力方向20xx年，我们多次在部门全体会议时强调要增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量我们对水、电、网络和中控等班组提出要求，要变被动服务为主动服务，对于公共区域要主动巡视，及时发现问题和解决问题物业管理强调树立服务形象在服务细节方面，我们要求物业管理中心全体人员在工作和服务中，要尊重服务对象，采用礼貌用语，注意沟通的方式、方法我们对保安队和保洁队提出要求并对其员工进行了形象与责任心培养的培训我们还加强与会议中心、配送中心的联系;加强与租赁单位的联系;加强与片区民警和大兴消防局的联系；加强与地方政府各职能部门的联系，与之建立良好的沟通渠道，使我们的工作得到更好的开展通过外树形象、内强素质，我们圆满地完成了领导上交给我们的任务，为会议中心、配送中心的工作和生产提供了后勤保障总之，通过一年紧张有序的工作，物业管理中心基本完成了20xx年的预定工作目标在工作中，队伍得到了锻炼，整体实力得到了提高,作风得到了转变，执行力和团队精神得到了提升，我们可以看到一支良好的物业管理团队的雏形已经形成，我们将再接再厉，争取在下一年度把工作做得更细、更好对夏季用电高峰和雷雨季节的到来根据天气和环境的变化，做好高压配电室设备通风、防潮、防鼠工作

3、电梯完成3部电梯主机油的更换『9月按计划完成电梯保养维护18次为应对

7、8月份高温高湿天气，我们联系电梯维保单位对电梯进行了全面检查对东、西电梯机房空调进行了充氟清洗维修，保障机房降温

4、水系统为保障大厦用水安全，在4月份天气升温以前完成大厦二次供水清洗和大厦化粪池清理

1、通过每星期一次的卫生检查，发现卫生死角和存在的问题，及时和保洁班长沟通整改和完善

2、根据季节的变换及时更换大厦公共区域的花木，为大厦营造温馨舒适的环境20xx年1-7月份完成各项维修等工作合计597次项经过前阶段工作，暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面

1、精细管理能力不强管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式

2、思想有局限、缺乏创新精神工作中有些安于现状，过于求稳，缺乏千方百计解决问题的创新精神

3、物业咳嗽鄙保,牌看随着大厦使用的年限增加，维修量也在不断加大物业部现在人员少（原有7人，现有5人），工作量大，既要保证每天24小时的配电、消防不间断值班，又要完成大厦日常维修和突发事件的应急处理人员长时间在岗工作，现已出现人员疲乏，工作效率下降的趋势现在急需增加人员，激活干劲

1、加强冬季设备运行管理，确保安全过冬安排大厦冬季供暖的准备工作，清洗热力板换，维保电机和控制系统提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作为水系统做好防冻措施

2、做好大厦的节能降耗工作由于小便自动冲水阀使用多年，有部分冲水阀已无法再修复，计划第四季度更换一部分工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实工作，积极寻求新办法，来提高物业服务水平参考范文物业管理四月份工作总结四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础

一、当月任务完成情况

1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作

5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子

6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞

7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作

一、搞了二次职业培训4月15日下午，物业系统（物管中心、能源中心、工程公司）员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训1-副总经理主讲，和防火、防盗培训I-客户服务部经理主讲另外物业系统各个部门搞了一次培训I

二、制作发放〃交大物业安全优质服务卡〃

三、搞了二次内部质检和改进工作

四、做了校〃春运会〃的布置和保安工作

五、配合学校各种会议作好会议服务

六、协助教务处作好学生重修考试、重庆市高校计算机等级考试，配合成教学生计算机等级考试

七、完成语音楼电梯维修和续签维修合同

八、完成了〃创建生态文明、绿色校园活动〃的启动工作、校园内草坪修剪工作、校园内（a、c区）植物的病虫害防治工作

九、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费；对业主装修进行有效管理

十、物管中心管理人员深入二级学院了解客户意见，改进物业服务工作^

一、配合国资处和研究生部作好对明德楼

五、六楼教室的1000套桌椅的搬运四月份主要做了以下工作

1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费；同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础

2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情

3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。