2025年全国导游资格考试导游专业基础知识复习判断题库及答案（共100题）

年全国导游资格考试导游专业基础知识复习判2025断题库及答案共题100判断对的请选判断错的请选A,B.职业导游人员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地1方陪同服务两种类型答案A.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带2答案A年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社〃，成为中国近代旅游

3.1927业诞生的标志答案A中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海

4.外华侨和外籍华人.旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅51客本人使用，不得转让答案A.火车的车次前冠以的是城际动车组列车52Z答案B.当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一53般都可以答应，并提供相应帮助答案B.旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自54行处理答案A.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经55接待方旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还.旅游者若乘坐汽车离开，地陪等客人全都上车后即可离开56答案B.散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程,57零星现付各项旅游费用的旅游形式答案A.目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现金赔偿一种58答案B为防止误机车、船事故的发生，旅游团在临行前，不要安排到

59.范围广、地域复杂的景点游览，到热闹的地方购物或自由活动答案A.旅游计划具有权威性和唯一性，一经制定，一般不能随便更改60答案A.漏接是指旅游团按照计划抵达某地的机场、火车站或者码头后，没61有导游人员迎接的情况答案A.能否为旅游者提供耐心、细致的服务，实际上是检验导游人员工作62态度和工作责任心的一项重要标准我国欢迎宗教旅游者来华旅游，但不允许其在中国境内进行违反

63.中国法律的宗教活动答案A.如果主宾身份高于主人，为表示尊重，可以安排在主人位子上座,而64让主人坐在主宾的位子上答案A.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金65额后签发的一种面额固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据答案A.中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，66使其周身血液流通答案A.旅游者购买大件物品后，要求导游人员帮助代办托运时，导游人67员应婉言拒绝.一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可68以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理答案B外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，不管69••是否需要延长签证，都应予以婉拒答案B.导游人员即使有驾驶证，也不允许帮司机开车；要提醒司机不能酒70后驾车，否则应向旅行社汇报，请求更换司机或换车答案A..对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静11位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息答案B..旅游中期阶段，旅游者通常表现出求全和求新心理22答案B.合十礼又称为〃合掌〃礼，即对合左右双掌及十指于上额前，是佛73教徒常用的一种交际礼仪.穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆74斯林递送物品时，严禁使用右手答案B，.发生火灾时，如果仅仅身上着火可以就地打滚或者用厚重的衣75服压住火苗；如果有人被浓烟包围，应该让其用湿透的衣物披裹身体.答案A.一般情况之下，可将主宾排在主人右手，而将主宾夫人排在其左手76主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就座答案A.欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后把刀放下，右77手持叉送食入口答案A.导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，它在整个过78程中实现其经济价值和社会价值，并发挥特有的政治功能，在旅游接待的全过程中起着关键作用.导游人员要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作质量结合起79来答案A.接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上白80纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系答案B.如果旅游团系白天达到，地陪导游人员应与全陪、领队商定是先去81饭店还是直接进行游览答案A.年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方82的手答案B.全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以83及交通票据答案B.如果散客旅游者是乘火车离开本地，导游人员要待火车离站后方84可离开.求发泄是旅游者通过投诉来表达内心的恼怒和不满情绪的一种心85理答案A.出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，86导游人员要认真处理答案A.误机车、船属重大事故，它不仅给旅行社带来了巨大的经济损87失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉答案A.面对突然降临的灾难，旅游者必然首先想到自己的利益和处境，可88能完全从自己的角度出发提出许多要求和解决问题的办法答案A.如果旅游者集体食物中毒而不得不放弃某些旅游活动，导游人员89要先与旅行社联系，至于赔偿方面的事宜可以参照旅游合同答案B.一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬90上规定的时间晚个小时；若不招待鸡尾酒，晚分钟就可以

130.以等腰三角形排列的三堆火焰是国际通用的求救信号91答案A.持有中国主管部门给予外交、礼遇签证的外籍人士及海关给予免92验礼遇的人员可选择绿色通道通关，但需向海关出示本人证件并按规定填写相关单据答案A.旅行社责任保险属于强制险，保险期限为个月936答案B.外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长94签证，导游员应给予帮助，安排相关事宜答案B.佛教中的荤食和腥食是两个不同的概念，荤食指鱼、肉类食品，吃95这些东西不利于修行，所以为佛门所禁食答案B.散客包价旅游与团队旅游在服务项目以及价格上都相同，两者最96大的差别是在人数上.送客服务是导游人员树立良好形象的关键97答案B.考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳，导游人员可以直接安98排旅游者在车上休息答案B.如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐99厅联系，并提供免费服务答案B.在接待西方游客时，导游员向客人预报当地气温时，应报华氏温100度，如当地气候为那么华氏温度应该是2TC76°F答案B导游人员资格考试制度、导游人员年审制度、导游人员等级评定制

5.度已成为中国导游人员管理的主要基石答案A《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合

6.格者，均可申请取得导游证答案B.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭7店答案A新中国的第一家旅行是年在北京成立的中国国际旅行社〃.8,1954答案B.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪9和领队应带领其他旅游者继续游览答案B.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者10注意人身和财物的安全.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一11位旅游者答案B.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困12难，导游员可协助其自行解决答案A.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪13应耐心做好劝说工作，并请领队协调答案A.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动14答案B.旅游团即将离开本地时，有游客要求到热闹商业区购物，导游员应15尽量陪同前往答案B.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规16定，以免出海关时遇到麻烦.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患17者服用答案B.出现游客因病抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖,18如要求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行答案A.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,19导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半答案B.导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程，但没有一个固定20的模式答案A.导游人员要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游21者的证件.为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊22天答案B.文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事23答案B.导游员在讲解的时候要做到自圆其说〃因此，导游员对自己心24里没有把握的和一时不能查实的问题，可以通过编撰达到〃自圆其说〃答案B.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切25入答案B.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题只要不是导游人员26主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上答案B.为老年旅游者安排旅游行程时，景点要多而全，但节奏不宜太快

27.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票等28一般是按照年龄来收费的答案B.接待残疾旅游者时导游员应尽量多询问、多帮助29答案B不管因为何种原因而产生漏接事故，导游人员应首先向旅游者诚

30.恳地表示歉意，并尽快地让旅游者登上旅游车，离开机场车站、码头答案A.如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社31的地陪，那么就将错就错，继续接团答案A.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人帐目32答案B.海外旅游者年满周岁以上来华旅游，可免税携带酒瓶每33161瓶升

0.

75.旅客乘火车时，每位成人旅客可免费携带一名身高不足米的

341.2儿童一名；超过一名时，超过的人数应购买成人票答案B.旅游团进行参观活动时，导游人员有时要进行翻译，翻译要力求准35确、传神，不得对主人的言语进行改译或不译答案B.对于游客的投诉，导游人员一定要设身处地的从旅游者的角度着36想，承诺满足他们提出的要求答案B.带儿童团或亲子团时，导游人员可适当为儿童准备一些食物和玩37具答案B.泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时38要与泥石流同向奔跑.如果台风到来时，旅游团正在旅游车内，导游员应马上提醒司机将39车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处答案A.外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但40他们必须尊重当地的风俗习惯答案B.旅游者上车后，导游员等客人坐稳后，就可以示意司机开车了41答案B.导游人员在引导游客时，应在内侧行走，请游客行走于外侧42答案B.导游使用话筒时，不能以向话筒吹气的方式来试音，而应以问候的43方式进行答案A.住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，应予以满足，但44房费自理.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会45见，但有担当翻译的义务答案B.游客在就餐时，要求单独用餐，导游人员劝解无效时，可以答应游46客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退答案A.儿童自我状态是一个人最初形成的自我状态，是以感情用事为基本47特征的，但有时也表现出客观和理智的一面答案B.中餐宴会各桌位次的安排，以距离主位的远近而定，以近为上，以48远为下答案A旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗

49.答案A.《台湾居民来往大陆通行证》分为年有效和一次性有效两类5010。