《教育管理心理学》大学考试题及答案

第一大题单项选择题•1B.责任•rC.工资福利

1、教育管理的核心是处理【】的关系•「D.成长和发展的机会•「A.人与人参考答案C•「B.人与物

7、教师对学生采取冷漠、忽视的态度，与学生的交流和互动减少，这是教师职业倦怠的【】表现•1C.人与工作•「D.人与资源A.情感枯竭参考答案AB.去人性化

2、强调以强迫、控制、奖励与惩罚等措施促使人为了达C.挫折感成组织的目标而努力工作的是【】D.低成就感•「A.超Y理论参考答案A•「B.X理论

8、下列各项关于群体规范的作用的表述正确的是•「C.Y理论[1•0D.人际关系理论1A.群体规范限制了成员富有个性和创造力行为，对参考答案B个人和组织的发展都非常不利

3、下列对挫折含义的理解不正确的是【】「B.群体中以文字明确下来的正式规范对成员的行为具有更大的影响力•r A.内外环境中存在阻碍目标实现的因素或事件即挫折情境「C.违反群体规范的行为都应该受到打击和排斥•「B.挫折情境必然引发个体产生消极的情绪和「I.群体规范在引导、评价和约束成员行为方面发行为反应，如焦虑、烦恼、逃避或攻击等挥着巨大作用•r C.个体对挫折情境的解释、评价决定了挫折反应的参考答案D性质及程度

9、“酒逢知己千杯少，话不投机半句”说的是人际吸引中的•D.挫折包含了挫折情境、挫折认知和挫折行为三个【】方面的含义•°A.相似吸引参考答案B

4、教育工作者的主观幸福感来源于【】•r B.互补吸引•「C.邻近吸引•C A.物质需要的满足程度•r D.外表吸引•r B.自我价值的实现程度参考答案A•r C.情感需要的满足程度

10、以下做法中不能有效地促进组织合作的是•rD.以上都是【]O参考答案D

5、人们倾向于对行为者的行为进行内部归因，忽视引起A.坚持公平的分配原则，严格执行平均分配,避免为行为的外部环境因素，这种归因偏差是【】利益而影响合作「B.从制度规范上明确成员在合作中的角色分工和•A.自我标榜任务职责•C B.基本归因错误「C.加强成员之间的接触和沟通，增进相互了解•「C.控制错觉•「D.过滤参考答案B

6、根据双因素理论，下列不具有激励作用的因素是【1•1A.挑战性的工作请根据激励的相关理论，分析张老师的做法，并提出你的建议参考答案张老师在班级管理中运用了目标激励的方法,这是一种在实践中常用的激励方法，但良好的目标才具有激励作用（3分）目标设置理论必须从以下方面恰当地设置目标目标要明确、具体（1分），目标要有一定难度（1分），目标具有较高的可接受性（2分）张老师在制定目标时，应注意让学生参与目标设置，提高其对目标的认同（2分）同时，还应把个人目标与集体目标相统一，指导学生在集体目标下制定自己的个人目标，防止个人目标与集体目标发生冲突（2分）•1D.保持信息渠道的畅通•「D.文化结构参考答案A参考答案C

11、为了探索领导有效性的真正根源，西方传统的领导理论遵

16、下列各项不属于教育组织变革基本特点的是循了【】的发展顺序【]Oi A.领导特质理论一一领导风格理论一一领导行为理•r A.广泛性论一一领导权变理论•B.长效性「B.领导风格理论一一领导特质理论一一领导行为理•C C.多重性论一一领导权变理论•「D.评估难C C.领导风格理论一一领导行为理论一一领导权变理论一一领导特质理论参考答案Cr D.领导行为理论一一领导特质理论一一领导权变理

17、重新划分与合并新的部门，调整管理层次和管理幅度,明确论一一领导风格理论责任和权力等，这些做法属于教育组织变革的[1模式参考答案A

12、决策四分图模型提出以【】作为两个维度，•C A.人员变革确定不同决策问题的位置只有实行具有针对性的决策方法，•r B.结构变革才会提高决策的有效性•rC.技术变革•A.发生概率和效用•「D.系统变革•C B.决策质量和认可程度参考答案D•「C.损益值和概率

18、下列不属于教育管理心理学的研究内容的是•0D.价值和权重[1O参考答案B•1A.教师主观幸福感的来源和影响因素

13、在问题识别决策阶段容易产生的心理误区是【]O•r B.教师工作团队的建设•C.学生归因方式与成就动机的关系•r A.框架效应•r D.大数据时代对教育组织变革的影响•「B.无风险决策参考答案C•「C.权力心理效应

19、与经济人假设相应的管理措施是【】•「D.沉没成本效应参考答案A•1A.管理工作需要全体员工的参与

14、有人认为“教育组织是为了培养人才”，这代表了人们对•r B.管理者要用金钱来刺激员工的积极性【】的一种看法•C.管理者要重点考虑满足人的社会心理需要•r D.管理者要下放管理权限•r A.组织价值观•B.组织信念参考答案B•rC.群体意识

20、访谈法和问卷法属于教育管理心理学中常用的•C D.组织精神【]O参考答案A•A.实验法

15、教育组织中发挥桥梁和纽带作用的结构是•rB.观察法【1O•r C.测验法•1D.调查法A.权力结构参考答案CB.角色结构

21、遭受挫折后，内心冲突无法解决时出现与年龄不相称的幼•1C.信息沟通结构稚行为，这属于挫折反应中的【】•A.妥:协•r A.发展性心理问题•C B.逃避•r B.适应性心理问题•「C.固执•「C.心理障碍•「D.退行•「D.心理疾病参考答案D参考答案B

22、对“王老师称赞李校长”的原因进行分析，得到的信息资

27、冲突双方考虑彼此的需要，求同存异，寻求对双方都有利料是一致性高，一贯性高、特异性高，这应该归因于的解决方法，这种做法称为【】[]O•r A.退避•1A.王老师善于阿谀奉承•B.合作•「B.李校长的所作所为确实值得称赞•「C.竞争•「C.王老师迫于压力违心地称赞•1D.妥协•r D.无法确定真正原因参考答案B

28、群体情境中影响个体活动的内部动因不包括参考答案B[

123、麦克利兰的成就需要理论认为在生存需要得到基本满足的O前提下，人的需要主要分为成就需要、社交需要和[]O•「A.群体人际关系•r B.群体规范•1A.权力需要•C.群体凝聚力•0B.公平需要•r D.群体士气•「C.发展需要参考答案A•1D.尊重需要

29、同桌的同学、同一办公室的老师大多关系较好，这种现象属于人际关系的【】所致参考答案A

24、下列各项中最能有效提高教师的自我效能感的做法是•r A.相似吸引【1O•rB.近邻吸引•rC.熟悉吸引•1A.对教师的评价和考核体现公平公正的原则•rD.需要互补吸引•「B.引导教师对教育教学过程中的成败进行恰当归因参考答案B•rC.加强人文关怀，关心、爱护教师

30、下列【】不属于教育领导者必须担当的基•「D.重视教师的身心健康，做好教师的心理建本角色设•A.教育组织变革的策划者参考答案B•「B.教育组织运行的指挥者

25、在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是•rC.教育组织育人的示范者【]O•「D.教育组织发展的引导者•「A.群体受到外来攻击、竞争或威胁参考答案A•0B.群体成员具有异质性

31、集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为的领导•「C.群体的规模扩大理论是【】•D.群体成员之间沟通、交流的机会较少•1A.勒温的领导风格理论参考答案A•C B.布莱克和莫顿的管理九方格理论

26、身心发展正常的个体，在与现实环境的作用过程中不能取•「C.俄亥俄学派的领导“二元”理论得协调一致所带来的心理困扰叫做【】•「D.费德勒的领导权变模型理论参考答案D•1A.霍桑

32、根据教育决策环境控制因素和不确定程度，教育领导决策•「B.泰勒可分为【】•「C.梅奥•「D.闵斯特伯格•A.程序型决策和非程序型决策•r B.静态决策和动态决策参考答案C•r C.确定型决策、非确定型决策和风险型决策

38、主张根据工作性质、企业情况和具体人的不同需要,采取灵活多变的管理方式和奖酬方式的管理理论是•r D.宏观型决策和微观型决策［1O参考答案C

33、在实施反馈阶段容易出现的心理误区是【】•1A.超Y理论•r B.X理论•「A.沉没成本效应•C C.Y理论•「B.心理定式效应•0D.系统管理理论•C.无风险决策•r D.权力心理效应参考答案A

39、能够确立研究现象之间某种因果性联系的研究方法是参考答案A［1O

34、教育组织的目标必须为其全体成员所接受，并内化为自己的目标，这是教育组织管理应遵循的【】•1A.观察法原则•r B.测验法•C C.实验法•r A.合理授权•r D.个案研究法•「B.目标认同•r C.信息沟通参考答案C•C D.心理平衡

40、班杜拉指出，在影响自我效能感的各种因素中，【］对自我效能感的影响最大参考答案B

35、下列属于教育组织文化的核心内容的是【】•r A.替代经验•r B.言语说服•C A.教育组织的价值观•「C.情境条件•r B.教育活动及教师职业道德•rD.自身的成败经验•「C.教育组织的规章制度•r D.教育组织的信念参考答案D

41、导致行动者与观察者效应产生的原因有【Jo参考答案A

36、将组织看成一个工作、技术、结构和人员相互依存、相互A.自我标榜作用的系统，变革任何一个因素时，必须注意对其他因素的影响并考虑相应的措施这是教育组织变革的B.信息来源不同［］模式C.歪曲的思维方式D.个人偏见•C A.人员变革参考答案B•「B.技术变革

42、根据弗罗姆的期望理论，动机激励的水平取决于C.组织结构变革[1OD.系统变革•A.实现预期目标的期望值及对预期奖赏的价值评价参考答案D•C B.对组织目标的责任心及实现预期目标的期望值

37、［］等进行的霍桑实验表明员工的情绪、•「C.对组织目标的认同感及实现预期目标所得动机、人际关系等心理因素是提高生产效率的主要原因奖赏的价值•「D.实现预期目标所得奖赏的价值及在这个过•A.组织和体贴精神程中被尊重的程度•B.权力分配和决策方式•C.关心人和关心生产参考答案A•「D.对待下属的方式和评价、反馈的方式

43、个体一旦被某些群体所接纳和认可，就容易在认识、评价、行为上与群体保持一致，这种心理倾向属于参考答案C【JO

48、下列各项符合成就需要理论的观点的是【]o•A.认同•1A.在生存需要得到基本满足的前提下，人主•r B.服从要有亲和需要、尊重需要和成就需要•「C.模仿•B.成就需要强烈的人能够成为有效的领导者•「D.暗示•C.有效的领导者往往需要压抑自己过高的个人的成就欲望参考答案A

44、下列关于各种群体动力因素的表述正确的是•r D.成就需要的高低是比较稳定的，很难改变参考答案C

49、在集体决策的过程中，由于一致性倾向而使集体缺乏以不•1A.一个群体的规范越明确，成员的活动就越协调，关同角度思考和评价各种可能系越密切方案的现象叫做【】•「B.群体凝聚力越强，成员劲儿往一处使，工作效率就越高•1A.从众效应•「C.群体士气越高，战斗力越强，工作效率就•r B.群体盲思越高•rC.群体偏移效应•「D.群体压力的结果可能会导致持不同意见的•0D.乐队效应成员转而顺从大多数人的意见，这就是服从参考答案A参考答案B

45、与一般的人际关系不同，管理教育组织中的人际关系要遵

50、依据拟解决的教育问题的性质，教育领导决策可分为循的原则是【】【]O•「A.平等性•r A.程序型决策和非程序型决策•「B.事业性•r B.静态决策和动态决策•「C.情感性•r C.确定型决策、非确定型决策和风险型决策•C D.宏观型决策和微观型决策•「D.公开性参考答案B参考答案A

46、下列对竞争与合作的认识正确的是【】

51、教育组织结构包括【】三个方面•1A.权力结构、文化结构和信息沟通结构「A.竞争与合作是相互对立的，竞争势必削弱和妨碍•「B.权力结构、文化结构和角色结构组织合作•「C.角色结构、信息沟通结构和权力结构•1B.工作难度较大时，个人竞争的工作成绩比•r D.文化结构、角色结构和信息沟通结构组织合作更优•「C.只要组织成员在行为上协同一致，就能实参考答案C现合作共赢

52、教育组织的活动成果属于组织文化的【】•r D.在群体之间提倡竞争，而在群体内部应鼓励合作层次参考答案D•A.精神层

47、运用管理方格图评价管理人员时，是按照其在•r B.制度层【1这两个方面的行为寻找交叉点，作为其领•r C.器物层导行为的类型•D.以上都不是参考答案C

9、教育组织

53、教育组织的变革会受到教育组织内外环境诸多因素的影响，参考答案这体现了【】的特点教育组织是按照社会的要求，有目的、有计划地向受教育者实施德育、智育、体育、美育等全面发展的正式教育实体•i A.广泛性•r B.评估难

10、非正式群体•1C.多重性参考答案非正式群体是指没有明文规定或不需组织认可、自发形成的教育群体•1D.复杂性

11、激励参考答案激励指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理参考答案D过程始终保持在激奋状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行

54、教育组织的变革程序依次为确定问题、【】、动的心理过程实施变革和评估变革成果四个步骤

12、教育领导影响力参考答案教育领导影响力指教育领导者有效地影响和改变被•1A.确立目标领导者的心理和行为的能力

13、教育组织变革•「B.问题诊断参考答案教育组织变革指在保持原有教育组织的基础上改变•0C.计划变革组织领导体制，或者改变组织目标，或者改变组织结构和管理•r D.再冻结方式等

14、从众参考答案B参考答案从众是指个体在群体压力的影响下，自觉或不自觉地放弃个人意见而与群体中多数人保持一致的社会心理行为第二大题名词解释题第三大题判断说明

1、自我效能感参考答案自我效能感是指人们对自己是否能够成功地从事某

1、竞争能提高组织的活力，充分调动和发挥教育工作者的积极一成就行为的主观判断性和创造性，因此教育管理中应大力提倡个人之间展开竞争

2、群体压力参考答案错误（2分）竞争既有积极意义，也有消极作用，容易增大群体成员的心理压力，滋生小群体意识，导致认知偏参考答案群体压力是指群体成员与群体多数人意见、行动不差，甚至出现不良的竞争风气（1分）因此，不能过于鼓励一致时主观想象或感受到的一种心理压力个人竞争，而是提倡群体之间展开竞争，在群体内部提倡互助

3、教育领导集体决策合作（1分）参考答案教育领导集体决策是指由教育领导班子共同参与制

2、教育管理者应该帮助教育工作者寻找成败行为的真实原因，定完成的决策引导他们形成正确的归因

4、组织文化参考答案组织文化是指一个组织在长期组织生存和发展过程参考答案错误（2分）在教育管理中进行归因引导是使教育中孕育形成的某种有特色的价值观、管理思想、传统、习惯、工作者形成积极的归因方式，而不是正确的归因（1分）积群体意识和行为规范的总和，是将组织全体成员结合在一起，极的归因方式有助于动机的激发和保持，以及自信心的培养，共同遵循的行为方式和标准能促进个体的发展（1分）

3、人的动机是由需要引起的，只要产生了某种需要就能转化为

5、正式群体动机，促使个体采取行动满足这种需要参考答案正式群体指为了完成一定的教育目标和任务，有明参考答案错误（2分）需要是动机产生的基础和根源，人文规定并获得组织认可的教育群体的动机是由需要引起的，但需要转化为动机必须满足一定的条

6、幸福感件（1分）一方面，未满足的需要必须有一定的强度，能产参考答案幸福感是指人们根据内化的社会标准对自己生活质生强大的内驱力；另一方面，外部必须有适当的客观条件即诱量进行整体性、肯定性评估，是人们对生活的满意度及其各个因刺激（1分）方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势的心理状

4、冲突并非都是不利的，建设性冲突对群体发展具有积极的促态进作用

7、教师职业倦怠参考答案正确（2分）冲突分为建设性冲突和破坏性冲突参考答案教师职业倦怠是指教师由于不能有效应对教育教学凡是双方目标一致，而手段、方法或途径认识不同所产生的冲活动中延续不断的压力，而逐渐发展形成的教师自身在生理、突属于建设性冲突（1分）建设性冲突有助于提高管理质量、心理、态度与行为等多方面的消极心理反应

8、群体凝聚力打破沉思僵局、纠正不正之风、发扬民主精神，对群体有促进参考答案作用（1分）

5、教育领导者的影响力不完全来自于其职位权力，领导者个人群体凝聚力指群体对每个成员的吸引力和向心力，以及群的品格、能力、知识和感情因素所产生的影响力更稳定、持久体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量参考答案正确（2分）教育领导者的影响力是由权力性影响力和非权力性影响力构成的，非权力性影响力来自于领导者责任本人的素质和行为，由由品格、才能、知识、感情因素所构成参考答案错误（2分）上级将自己的部分权利随同工作责任（1分）非权力性影响力与领导者的权力没有必然联系，领导下方移交给下级是分权，而不是授权所谓授权是指上级管理者职位权力的变化并不会使其的非权力性影响力发生改变，因者将组织的部分任务、权力委托给下级管理人员,做到职权合理此非权力性影响力更稳定持久（1分）授权并不是移交权力和放弃责任，上级管理者不会失（1分）去原来的权力，仍然拥有监督和评价的职责（1分）

6、凡是能够满足人们各种不同需要的因素都能产生激励作用，

13、在教育管理中，教师的考评、薪酬、晋升、福利等要坚持公平性，如果奖罚不当，会严重影响教师的工作积极性促使他们对工作产生积极态度参考答案错误（2分）赫茨伯格的双因素理论区分了激励参考答案正确（2分）激励的公平理论认为报酬的多少对个体有一定的激励作用，但更重要的是人们对报酬分配是否感到因素与保健因素保健因素是属于工作环境或工作关系方面的因素；激励因素是有关工作本身或工作内容方面的因素（1公平（1分）教师会将其自己认为的所得报酬与投入的比值与自己认为的他人报酬与投入的比值进行比较,产生公平感或分）在工作环境或工作关系方面满足了人们的需要，能消除人不公平感，从而影响到其工作积极性所以，在运用考评、薪们对工作产生不满，并不会引发积极的态度；而只有在工作本酬、晋升、福利等激励教师时必须坚持公平，否则就会损害教身或工作内容方面满足了人们的需要，才能对人们产生激励（1分）师的公平感，降低工作积极性（1分）

7、归因没有正确与错误之分，只有好坏，积极的归因方式才是最适宜的第四大题简答题参考答案正确（2分）归因对人的动机、人际关系、行为和心理健康都有重要影响，因此，是否归因于正确、真实的原因

1、请比较集体决策和个人决策，简要分析教育领导集体决策具并不重要，真实的原因有时会挫伤人的积极进行、进取心和奋有什么优点和缺点？斗精神（1分）重要的是，归因是否有利于个体自身发展，参考答案与教育领导个体决策相比，集体决策优点明显，可即形成积极的归因方式，进行努力的、可控的归因，对成功和以避免由个人主观对信息的选择性过滤，获得更丰富的信息资失败形成分化的归因模式（1分）

8、小帮派、小团伙各自为料（1分）；在相互沟通讨论中也可以产生更多的解决方案（1政，不利于团结，应该一律取缔、消除分）；经过共同讨论得到的结果认同度比较高（1分）但集参考答案错误（2分）非正式群体在一定条件下会出现如体决策也有明显的缺点，表现在速度慢，比较耗费时间和精力与组织目标冲突、传播谣言、结群谋私等消极作用，但它对成（1分），责任分散（1分）并且容易受到群体压力的干扰（1员个体以及组织也有积极作用，并且非正式群体是客观存在，分）个体决策和集体决策没有绝对的优劣，具体采用哪种决不可能消除（1分）正确态度是重视和关注组织中的非正式策需视具体问题或环境条件而定（1分）群体，深入了解非正式群体的性质和动向，因势利导，发挥其积极作用，限制其消极作用（1分）

2、简述在目标激励中，管理者应如何进行有效的目标管理

9、教育领导者的影响力带有强迫和不可抗拒性，以外部压力的参考答案目标激励是一种在实践中常用的激励方法，但目标形式对被领导者起作用设置理论认为要进行有效的目标激励，必须恰当地设置目标（2参考答案错误（2分）教育领导者的影响力是由权力性影分）目标要明确、具体（1分），目标要有一定难度（1分），响力和非权力性影响力构成的，权力性影响力带有强迫和不可目标具有较高的可接受性（1分），让员工参与目标设置（1抗拒性（1分）而非权力性影响力来自于领导者本人的素质分），对目标完成情况及时反馈和行为，由品格、才能、知识、感情因素所构成，这种影响力（1分）却是自然非权力的，被领导者在心悦诚服的基础上自愿顺从

3、简述教育组织变革的程序步骤（1分）参考答案教育组织的变革程序包括确定问题、问题诊断、实

10、集体决策优于个体决策，因此，在日常教育决策中应该以施变革和变革成果评估四个步骤（1分）第一步，对问题进集体决策取代个体决策行确定，注意教育组织内外与问题的产生有关的因素（1分）参考答案错误（2分）与教育领导个体决策相比，集体决第二步，分析和诊断问题，找出问题产生的原因并拟定解决问策可以避免由个人主观认识偏差造成的失败决策，在相互沟通题的方案（1分）第三步，根据方案，实施变革（1分）讨论中也可以产生更多的解决方案，优点明显但集体决策也通过提高认识，成员参与变革方案的设计，以及小范围实施和有明显的缺点，表现在比较耗费时间和精力,责任分散并且容易试用等方法消除变革过程中可能遇到的阻力（2分）第四步，受到群体压力的干扰（1分）个体决策和集体决策没有绝对评估变革成果，评价组织变革是否成功（1分）的优劣，具体采用哪种决策需视具体问题或环境条件而定（

14、简述正式教育群体的功能及管理方法分）参考答案正式群体的功能主要有两个方面其一，完成组织

11、复杂人假设对人性的看法是全面且符合实际的，因此管理分配的任务（1分）；其二，满足群体成员的心理需要（1分）没有固定的方法和策略，必须具体问题具体分析参考答案加强对正式群体的管理，可从以下入手

（1）建立群体成员错误（2分）复杂人假设充分考虑到人的需要的差异性、变化认同的组织目标（2分）

（2）提高群体成员的工作满意度（1性，及组织环境条件的不同，较之之前的几种人性假设更全面、分）

（3）增强群体成员的集体意识（1分）

（4）维护群符合实际，但复杂人假设又走向另一个极端，对差异性的强调体成员的心理健康（1分）

5、简述西方经典人性假设理论的使其忽视了人们的共同性（1分）人是共同性和差异性的统发展，说说你的看法和评价一，同样，管理也应该是规律性和灵活性的统一，不能否认管参考答案经济人、社会人、自我实现人、复杂人、文化人是理的一般规律（1分）

12、组织授权是上级将原来自己的部西方经典人性假设理论发展的主要脉络（1分）经济人假设分权力随同工作责任下放移交给下级，领导者不再承担相应的认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益（1分）社会人假设认为人们的社会性需要、人际关系对社会行三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假这件事使学为有重要影响，良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因校领导产生了不同意见一种认为，学校要形成良好的教师集素（1分）自我实现人认为，人们力求最大限度将自己潜能体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件充分表现，只有在工作中将自己才能充分表现，才会有最大的另一种认为，他们的交往不算反常,不能扣“小团伙”的帽子，满足感，工作是满足人的需要的最基本的社会活动手段（1分）应通过适当方式对他们进行帮助教育复杂人假设认为,人的需要因人而异，并不断发生变化，实际存你认为哪种观点是正确的？请分析原因在的只是在各种情况下不同反应的复杂人（1分）文化人认参考答案三位青年教师的做法是不正确的，但他们的交往不为，人的行为及价值选择是由所处的文化决定的，有什么样的能简单扣上“小团伙”的帽子，应予以帮助教育（2分）正文化，就有什么样的人的行为（1分）这几种人性假设理论式群体中存在非正式群体是不可避免的，三位青年教师由于年在当时的管理实践中都产生了巨大的影响，但每种单一的理论龄相仿、经历相似、爱好相同，交往密切，自然形成了非正式都不是对人性的完美理解，必须把它们结合起来,互相取长补短群体（2分）正式群体中，应该允许非正式群体的存在，其（1分）对于协调人际关系、满足成员需要等有积极作用（2分）虽

6、简述教育管理中运用激励的原则有哪些，并说出其理论依据然本例中三个青年老师的非正式群体不能视为对立的小团伙，参考答案在教育管理工作中，激励应遵循的原则包括:

（1）但在一定条件下也会出现消极作用，如与组织目标冲突（2目标结合原则（1分），根据目标设置理论设置恰当的目标，分）这时，应因势利导，理解他们的需要，但同时强调教职工将个人目标与组织目标相结合，并根据强化理论大目标、小步大会的重要性和学校的规章制度，提高他们的思想认识（4子，持续的调动员工的积极性

（2）保健和激励因素相结合分）的原则（1分），根据双因素理论,先通过保健因素的满足消除

2、魏亮是某大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作去员工的不满意，同时发挥激励因素的作用，通过晋升、成长和年他是全校的先进教师他热爱教学，仔细研究教法，但在研发展的寄回，激发员工的工作积极性和创造性

（3）正激励究与著述方面业迹平平，没有多大起色今年系里来了一批年和负激励结合的原则（1分），根据强化理论，对员工给予肯轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构，他们学历高、基础好、知识新且广，但并不像魏老师那样认真仔细地教学尤定、赞扬、信任、奖励等强化的同时，有时也要奖惩并用，合理运用惩罚限制不合理需要，抑制消极行为

（4）公正原则其是孙强，刚满32岁，博士毕业，来校不足三月，就在有关专（1分），根据公平理论，激励制度的设计和激励政策的推行业杂志上发表了三篇论文后来有人传说学校为了提高知名度，要坚持公平合理

（5）精神激励为主原则（1分），根据成就将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”可在今需要理论，在物质需要满足的基础上，要特别重视精神激励的年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金3000元；而作用，通过满足社交、权力、成就需要，在较高层次上调动员魏亮却没被评上，至今他还想不通呢工积极性各个原则的理论依据总共2分，酌情给分

7、简述教育工作者常见的归因偏差，以及如何引导他们进行恰请你以相关的激励理论为指导,分析魏亮为何想不通当归因参考答案魏亮之所以想不通，是因为他产生了不公平感参考答案教育工作者常见的归因偏差有

（1）基本归因偏（2分）根据亚当斯的公平理论，报酬的多少对个体有一定的差，倾向于对他人行为进行内在归因，忽视外部环境因素（1激励作用，但更重要的是人们对报酬分配是否感到公平（2分）

（2）行动者与观察者效应，行动者倾向于做情境归因，分）教师会将其自己认为的所得报酬与投入的比值与自己认为观察者倾向于做出内部归因（1分）

（3）歪曲的思维方式，的他人报酬与投入的比值进行比较，产生公平感或不公平感，表现为过滤、极化思维、自责、控制错觉、情绪性推理（1分）从而影响到其工作积极性（2分）显然魏亮认为自己劳动投

（4）基于自我的一致性效应，归因时习惯于考虑别人在这种入和所得报酬的比值小于参照对象的劳动投入和所得报酬的比情境下怎样反应（1分）值，所以他感到不公平这种不公平感如果得不到改变将极大的影响他的工作积极性（2分）所以，在运用考评、薪酬、

（5）自我标榜，将积极的结果归因于自己，将消极结果归因晋升、福利等激励教师时必须注意不能损害教师的公平感但于环境（1分）引导教育工作者积极的归因方式,其一是引导公平感是一种主观感受，与个体认知有密切关系学校如果因他们将任务成败进行努力方面的归因（1分）；其二是引导他为发展方向的调整，而要调整先进教师的评价标准，应该在宣们进行可控归因（1分）；其三是引导他们形成分化的归因模传导向上做工作，让每位教师明白学校发展的新方向，理解并式，在成功时进行内在的、稳定的归因,失败时进行外部的、可认同新的评价标准，以此作为自己工作的新方向，衡量自己工变的归因（1分）作投入（4分）

8、简述非正式群体的心理特点及管理方法

3、某县实验小学是一所老牌学校，很多老师已经习惯每天忙于参考答案非正式群体的心理特点是成员感情比较融洽（1上课、备课、批改作业，各自做好自己的事，一直以来对学校分），共同活动相对协调（1分），内部结构相对稳定（1分），彼此沟通快速有力（1分）在管理非正式群体时，首先应正的各项活动热情不高最近，学校组织大家去近郊登山，报名的人很少；教育局组织歌咏比赛，许多老师都有各种借口不参确认识非正式群体，它们是客观存在但又良莠不齐,必须高度重视并持续关注，因势利导（1分）；其二积极利用非正式群体加有的老师认为，教好书，带好学生，就完成了任务，至于凝聚力强、信息灵通、内部压力大、核心人物影响大的特点，别的活动是学校的事，与自己无关促进组织的发展（1分）；其三，对消极型非正式群体或非正请联系群体凝聚力的相关知识分析这个教师群体存式群体中的消极因素尽力做好转化工作（1分）在什么问题并提出建议参考答案该小学教师对学校的归属感和荣誉感不强，对集体比赛不关心；教师们各自为政，对爬山活动不积极说明他们对第五大题案例分析题相互交往也不感兴趣这样的群体明显存在着凝聚力弱的问题（4分）群体凝聚力对一个群体的存在与发展有重要意义，凝

1、某校三位青年教师同时进校任教，业余时间关系密切，引起聚力弱，群体即使名义上存在，也会丧失大部分的力量和功能了一些人的议论以此，学校定于晚上召开全校教职工大会,（2分）影响群体凝聚力的因素包括领导因素、群体同质性、此，要制定出有效的教师管理措施，李校长还应该从改变对教群体外部压力、群体内部奖酬方式、群体在组织中地位、群体师的人性假设开始（4分）规模、群体内信息沟通等（4分）从这些影响因素的方面入

6、新学期，张老师新调到一个班级担任班主任工作开学第一手，可以提高教师群体的凝聚力（1分）天，张老师就把自己精心准备的班级目标管理非常细致地在全

4、某大学某系的津贴制度规定每学期每个教师的津贴数量取班同学面前宣读了一遍，然后就在班上实施了同学们对新老决于这一学期他承担的课时数，每节课的津贴是50元最近，师不熟悉，开始时不敢反对时间久了，反对的声音逐渐多了毕业生就业竞争加剧，为了让培养的学生适应日新月异的就业起来有的同学说，这个目标是老师制定的，又不是我们制定市场，系里对原有的培养方案进行了大幅度调整，增开了不少的，干嘛要我们遵守；有的同学说，张老师是为了我们班同学新课这本来是一件好事，可到排课的时候却面临着新问题好，他为这花费了很多心血，我们应该理解他教师们都抢着上旧课，而不愿意上新课最后，系里废了九牛二虎之力，才把课程安排下来不过，有幸上旧课的老师暗自高兴，摊上新课的老师却愤愤不平请结合激励的有关理论，分析这一现象出现的原因，并提出建议参考答案老师们不愿上新课而争着上旧课，是因为上新课的投入更多，但系上对新旧课的津贴是相同的（2分）根据亚当斯的公平理论，报酬的多少对个体有一定的激励作用，但更重要的是人们对报酬分配是否感到公平（2分）人们对自己所得的报酬认识，更注重社会比较的相对值（2分）教师会将其自己认为的所得报酬与投入的比值与自己认为的他人报酬与投入的比值进行比较，产生公平感或不公平感，从而影响到其工作积极性案例中上新课的老师与上旧课的老师产出相同，但投入不同，上新课的老师就容易产生不公平感（2分）所以，系里应该改变新旧课津贴一样的不合理现状，让新课的津贴适当高于旧课；同时也应与接受新课任务的老师进行沟通，肯定他们的工作能力，感谢他们为学生的发展勇挑重担（4分）

5、某初中规模不大，生源素质参差不齐，师资业务水平总体不高，教学质量始终上不去新学期开始后，新调任的李校长召开了学校领导班子会议他谈了对提高教学质量的初步设想他说“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学智联的关键我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向45分钟要质量过去，我们学校班子没有重视这项工作，致使少数责任不强的教师混课甚至旷课,这是突出的薄弱环节因此,我提议从明天起,所有校长、主任按照自己所学专业分学科到班级随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声”会议后第二天，校长、主任按照原定方案分头到班级进行不打招呼的听课第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说“这次不打招呼的听课确实发现了不少问题，有的教师未备课,就是读读书，有的新教师根本不会讲课”有的说“这次听课也发现不少教师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用J当然，也有一部分干部提出疑问，认为这种听课方式不够妥当，对教师不够尊重虽说有不同意见，突击听课仍然继续推进不过，这样的听课似乎很难进行下去了这位教师说“我这节课主要是让学生做作业那个老师说“这堂课我主要是让学生背书”教师们不愿让领导听不打招呼的课，明里暗里的不满和抵制让李校长的突击听课陷入了困境请根据人性假设的理论，分析李校长以突击听课来检查教学的做法受到教师抵制的原因参考答案李校长的做法行不通反映出其管理措施的心理依据有误（2分）“随时听课”、“事先一律不打招呼”、“不要走漏风声”等做法都反映出校长对教师的基本看法，认为教师的工作都是被迫的，教师在没有监督的情况下一定会偷懒，在领导面前的表现可能是假的等显然，李校长奉行的是“经济人”的人性假设（6分）这些不尊重人的做法引起了教师的反感和抵触，说明经济人的假设不符合教师的实际情况因。