《管理心理学》大学考试题及答案

《管理心理学》（课程代码）00163第一大题单项选择题L梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为【】•A.群体动力理论•B.人际关系理论•C.需求层次理论•D.科学管理理论参考答案B

2、群体动力理论的创始人是德国心理学家【】•A冯特•B.马斯洛•C.闵斯特伯格•D.勒温参考答案D

3、有人对女性的评价是〃年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈〃，这属于社会知觉中的【】•A.首因效应•B.近因效应C.晕轮效应D.精神文化层参考答案D

29、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是【】•A.心理强化•B.认同心理•C.模仿心理•一D.从众心理参考答案B

30、根据领导生命周期理论，说服型领导方式的领导风格是【】•A.高工作一低关系•B.低工作一高关系•C.高工作一高关系•D.低工作一低关系参考答案C

31、谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的【】•A.观察法•B.实验法•C.调查法D.测验法参考答案C

32、强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是【】•A.特质论•B.社会学习论•C.心理分析法•D.个性类型论参考答案B

33、在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性,这就是知觉的【】•A.整体性•B.选择性•C.理解性•D.恒常性参考答案A

34、按能力的倾向划分，有一般能力和【】•A.特殊能力•B.个人能力C.认知能力D.创造能力参考答案A

35、以下说法正确的是【】•A.领导行为是管理行为的组成部分•B.领导负责全局性、宏观性的问题•C.领导行为是科学而不是艺术•D.领导者是〃将才〃，管理者是〃帅才〃参考答案B

36、在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是【】•A.CI•B.MI•L_C.VI•匚D.BI参考答案D

37、心理测验工具的可靠性或可信性程度称为【】•A.信度•B.可靠度•C.效度•D.可信度参考答案A

38、人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐〃不行于色〃；演员应该〃喜形于色〃，这是【1•A.自我知觉•B.首因效应•C.人际知觉D.角色知觉参考答案D

39、K团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体凝聚力很强，这对K团体生产效率的影响是【】•A.大幅提高•B.降低•C.影响不大•D.没有关联参考答案B

40、大学生小王毕业求职，有两家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一个这种冲突形式是【】•A.双趋式冲突•B.趋避式冲突•c.双避式冲突D.多重趋避式冲突参考答案A

41、根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是【】•A.专制集权式领导•B.仁慈集权式领导•C.协商民主式领导•---------D.民主式领导参考答案c

42、在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为【］•A行为心理•B.组织心理•C.个体心理•D.群体心理参考答案B

43、一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和，称之为【】•A个性•B精神•一C.素质•D.品德参考答案A

44、下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于【】•A.下行沟通•B.上行沟通•C.平行沟通•J D.工具式沟通参考答案B

45、组织变革的第三阶段是【】•A再冻结•B.变革•C.解冻•D.发现问题参考答案A第二大题多项选择题

1、与管理心理学密切相关的学科包括【】•1A.心理学B.组织管理学c.政治学D.经济学E.伦理学参考答案ABCDE

2、影响知觉选择性的主观因素主要有【】•1A.观察者的需要与动机•1B.观察者的兴趣和爱好•1C.观察者的个性特征•1D.观察者的过去经验•1E.观察者的知识结构参考答案ABCDE

3、直线职能式组织结构的缺点是【】•1A.小型企业不适合这种结构•r B行政管理部门与职能部门的职责权限容易混淆•r C.层次多，扩大了机构的规模•厂D.容易造成多头领导的现象•1E.领导的决策指挥与职能部门的建议可能不一致参考答案ABCDE

4、企业形象评估的三个主要评价指标是【】A.认知度B.影响力c.广告接触度D.评价度E.集群性参考答案ACD

5、每个组织都有自己特定的组织文化组织文化的物质文化层包括【】•1A.工作制度•1B.企业面貌•1C.产品包装的外观和包装•厂D.技术工艺设备特性•lE.纪念物参考答案BCDE

6、心理过程具体可分为【】•1A.激励过程•1B.认知过程•厂C.情绪和情感过程•1D.沟通过程•F E.意志过程参考答案BCE）

7、空间知觉主要包括（•A.对物体大小的知觉•F B.物体的方向位置的知觉•r C.物体平面形状特性的知觉•F D.立体知觉•1E.空间定向关系的知觉参考答案ABCDE

8、影响个性形成的因素有（）•1A.先天遗传因素•1B.家庭因素•厂C.文化传统因素•r D.阶级和阶层因素•r E.经济因素参考答案ABCD

9、在管理中采用高耸的还是扁平的组织结构，应考虑的因素有（）•1A.管理者的素质状况•r B.工作任务的相似程度•r C.工作岗位的接近程度•1D.职工的经9绊口思想水平•r E.工作彳壬务需要协调的程度参考答案BCDE

10、管理心理学的研究应坚持（）•1A.综合性原则•1B.客观性原则•1C.联系性原则•1D.发展性原则•厂E.科学性原则参考答案BCD

11、按照能力的倾向来划分，能力可以分为【】•1A.一般能力•「B.再造性能力•厂C.特殊能力•F D创造性能力•1E.液态智力参考答案AC

12、组织设计应遵循的基本原则有【】•1A.任务目标原则•F B.分工协作原则•1C.统一指挥原则D.效率效益原则D.社会刻板效应参考答案D

4、具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于【】•A.多血质•B.粘液质•c.胆汁质•D.抑郁质参考答案D

5、下面属于群体的是【】•A.邻居•B.同乘一辆车的人•C.同一支球队的队友•D.同在一家餐厅吃饭的人参考答案C

6、〃老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响【】•A.能力•——B.个性品质•C.互补性D.相似性E.责权结合原则参考答案ABCDE

13、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革【】•1A.决策失灵•厂B.沟通渠道阻塞•厂C.组织机能失效•1D.缺乏创新•1E.出现非正式组织参考答案ABCD

14、传统的组织结构设计原则有【】•F A.专业化与劳动分工•rB.责、权一致原则•rC.等级原则•rD.直线、参谋作用•rE.管理幅度参考答案ABCDE

15、导致群体冲突的冲突源有【】•LA沟通•1B彳亍为意向厂C.结构D.个人因素E.认知参考答案ACD第三大题简答题L简述人性假设理论的主要类型参考答案经济人假设（2分）；社会人假设（2分）；自动人假设（2分）；复杂人假设（2分）

2、简述影响知觉的客观因素参考答案参考案刺激物强度的影响（2分）；活动性刺激物的影响（2分）；重复性刺激物的影响（2分）；对象和背景的对比差异影响（1分）；知觉情景的影响（1分）

3、简述气质的体液学说参考答案:

（1）气质的体液学说是由古希腊著名的医学家希波克拉特在公元前5世纪提出的体液学说（2分）他认为在人体内含有四种体液，分别是血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁（2分）

（2）气质决定于四种液体的有机配合（2分），古代医学家以某种体液占优势的情况将气质分为了四类多血质（血液占优势）、胆汁质（黄胆汁占优势）、粘液质（粘液占优势）、抑郁质（黑胆汁占优势）（2分）

4、简述领导的功能有哪些？参考答案:

（1）领导者的一般功能或基本功能；（3分）

（2）领导者的角色功能；（2分）

（3）领导者的影响力（3分）

5、简述马斯洛需求层次理论的内容参考答案马斯洛需求层次论将人的需要分为了从低到高的五种层次需要，分别是生理需要（1分）安全需要（1分）社交需要（1分）尊重需要（1分）自我实现需要（1分）等马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，最基本的生理需要和安全需要得到满足后，高层次的需要才能依次出现和满足（2分）但是这种顺序也不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况（1分）

6、简述团体人际关系障碍的原因参考答案人际关系障碍的原因包括文化因素障碍；（2分）社会因素障碍；（2分）个体因素障碍；（2分）团体与组织结构因素障碍（2分）

7、简述团体决策的程序参考答案明确决策的目标；（2分）

（1）发现、探索和拟定各种可能的行动方案；（2分）

（2）选择最佳方案作出集体决定；（2分）

（3）实施方案并进行追踪决策（2分）

8、简述组织承诺在管理中的作用参考答案

（1）能够促进管理者感情投入、关心与爱戴员工，有利于实现员工第一的人性化管理；（2分）

（2）使管理者与员工都更加重视组织内部的职业生涯管理，重视对员工、管理者进行以价值观为基础的职业指导和发展培训，支持员工、管理者的自我发展、成长与自我实现；（2分）

（3）充分信任员工、下属，确保组织的开放、民主、公平；（1分）

（4）了解管理者、员工对组织承诺的状况；（1分）

（5）有利于营造组织成员和谐的归属感、团队感、社区感；（1分）

（6）有利于提升组织和员工之间的组织承诺与忠诚管理的水平（1分）

9、简述影响工作满意度的原因参考答案工作挑战性（2分）；对工作感兴趣的程度（2分）；需要体力劳动的程度（1分）；工作环境（1分）；报酬制度（1分）；同事关系等（1分）

10、简述激励的原则参考答案

（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2分）

（2）因人而异的原则；（2分）

（3）奖惩幅度大小适宜的原则；（2分）

（4）公平性与效益结合的原则；（1分）

（5）奖励的导向性原则（1分）

11、简述直线式组织结构的优缺点参考答案所谓直线是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下分解，经过若干个管理层次达到组织最底层（2分）其优点是高层权力集中，职权和职责分工明确，组织结构简单便于统一指挥，集中管理（2分）缺点是对高层管理者要求较高，缺乏横向的协调关系，组织成员间缺乏合作（2分）所以这种组织结构仅适合规模不大，业务关系单一，生产和管理工作比较简单的组织，不适合多品种生产和大规模等管理任务复杂的组织（2分）

12、简述组织文化建设的心理机制参考答案注意心理定势（2分）；重视心理强化（2分）；利用从众心理（1分）；培养认同心理（1分）；激发模仿心理（1分）；化解挫折心理（1分）第四大题案例分析题L甲乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并在同一间科室工作，两人的工资也被定在同一个档次，每月1000元试用期过后，甲的工资被定为每月1200元,而乙的工资为每月1500元甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原工资增加了200元，但得知乙的工资是1500元后，则十分气愤，工资积极性明显下降问题试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策参考答案

（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）和相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种（1分）公平理论认为:每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出和所得报酬进行横向比较，（1分）也会把自己现在付出的劳动和所得报酬进行纵向比较，（1分）如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的，合理的，因而心情舒畅，安心工作，如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度.工作积极性产生消极影响（2分）在本案中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去相比，其其工资增加了200元，但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降（2分）

（2）管理者应对甲、乙两人的工资差进行认真分析，如果原因在于乙比甲的能力强、贡献大，应及时对甲做出解释，使甲重新认定自我，找出差距所在，明确努力的方向，激发甲的工作积极性；（L5分）如果原因在于管理者对甲乙能力与贡献判断失误，应及时果断地纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准（L5分）

2、在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月异的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程中企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰从上世纪80年代开始的通用电气（GE）改革，是迄今为止取得巨大成功的典范1980年韦尔奇接任总裁时，GE是一个非常保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘GE的官僚制度似乎无法针对顾客的需求，然而顾客却是企业的生命在这种体制下，创新如同旱地行舟，有志难伸公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查，层层管制如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值一旦提案的创意通过这种层层考验，通常它的最佳商机已经错过这种结果非常令人沮丧甚至GE自己的创业产品灯泡也在逐渐失去市场份额在消费性电子市场和小家电方面，GE也不再是制造及技术的领导者强劲的国际竞争对手，如日本的东芝和日立，正在蚕食GE部分关键事业的地盘问题结合所学知识谈谈通用电气在改革中遇到的组织变革阻力以及如何克服阻力参考答案

（1）组织变革的阻力第一，来自个体对变革的阻力主要涉及以下几方面习惯及对它的依赖（2分）；对安全与未知的恐惧（1分）；经济原因（1分）第二，来自组织对变革的阻力主要涉及以下几方面结构惯性与人际关系网（1分）；群体惯性与组织规范（1分）；经济利益（1分）

（2）变革阻力的克服教育与沟通（1分）；参与变革决策（1分）；促进与支持（1分）；谈判（1分）；操纵和合作（1分）；强制（1分）

3、某市〃奔驰车撞人〃事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责但是，当人们听说肇事者声称〃我爸是市长〃后（后证实并非如此），群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等问题请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果参考答案

（1）晕轮效应是指当一个人在某一特性上受到很高或很低评价时，就会影响到他人对他的特性的评价（3分）公众得知肇事者为市长的儿子后，权大于法，官官相护的放大.泛化,形成晕轮效应,影响了公众对撞人事件的客观评价（3分）

（2）晕轮效应是人际知觉中形成的以偏概全现象，是不客观的（2分）在本案例中，晕轮效应的结果是使肇事者受到长时间围堵，造成了交通秩序混乱等不良社会影响（3分）

（3）要克服晕轮效应，应坚持认识人与事的全面性、动态性、客观性（2分）第五大题论述题

1、试述组织结构发展的新趋势参考答案随着全球伤口知识经济的发展，组织需要随时应对外部环境的变化，组织结构形式向着更加灵活的方向发展，组织结构呈现出扁平化.团队化.网络化.虚拟化.柔性化及边界模糊化的趋势（3分）而以下几种组织结构的出现一定程度上反映了组织结构的未来发展

（1）团队结构（2分）团队结构形式要求员工既是全才又是专才在小型公司中，可以把团队结构作为整个组织形式在大型公司中，团队结构一般作为典型的官僚结构的补充，这样组织形式既具有官僚结构标准化的好处，可以提高运行效率，又能因团队的存在而增加灵活性（2分）

（2）无边界组织（2分）无边界的概念既包括打破企业内部的边界，也包括打破企业外部的边界打破企业内部边界主要是在企业内部形成功能团队，代替传统上割裂开的职能块或部门打破企业的外部边界则是与外部的供应商.客户包括竞争对手进行战略合作，建立合作联盟，因为这种合作会使双方都获得自己单独无法获得的利益（2分）

（3）虚拟组织（2分）在虚拟组织中，管理人员把公司的基本职能都交给了外部组织，组织的核心是一小群管理人员，他们的工作是直接监督公司内部的经营活动，协调本公司进行的生产销售及其他重要职能活动（2分）

2、试述意见沟通的概念与种类参考答案

（1）沟通是指信息的交流，意见沟通指的是两个或两个以上的人之间经由联络渠道，传递与交流信息、思想观点、情感愿望、意见，达到相互了解与理解的过程（3分）

（2）意见沟通的种类有很多，按照不同的划分标准与特点，可以分为第一，按照组织层次的观点可以分为个人与个人的沟通；团体与个人的沟通；团体与团体的沟通（3分）第二，按照信息沟通是否需要反馈看，可分为单向沟通和双向沟通；（2分）第三，从组织结构和流动方向上来讲，有上向沟通（或上行沟通）、下向沟通（或下行沟通）、平行沟通（3分）第四，按照沟通范围来分，分为内部沟通与外部沟通；（2分）第五，按照沟通工具来划分有语言沟通与非言语沟通（2分）

3、试述管理心理学的内容与学科性质参考答案管理心理学作为心理学的一个重要分支，是以各种管理活动中管理者和被管理者心理活动的一般规律作为研究对象的一门科学（3分）其内容分为四个方面

（1）个体心理（2分）个体心理主要包括认知差异与管理、个性差异与组织人格的管理，激励与员工积极性的调动等内容尽管个体差异补一，但处于一个共同的组织或企业中，追求同一个组织目标，因而具有许多共同的心理活动规律.认识规律和需求规律等，这就需要有效的管理（1分）

（2）团体心理（2分）人际关系是团体行为管理的核心课题工作团队与团队精神、团队凝聚力和士气、团体信息沟通与意见交流.人际关系改善、冲突协调等是提高企业团体管理的重要内容与条件（1分）

（3）领导心理（2分）这是管理心理学一个特别重要的研究内容领导心理的研究内容主要有领导者所应具备的素质和效能，领导者的特质及功能，领导理论研究及其发展，领导的选拔与培训等（1分）

（4）组织心理（2分）包括企业组织概述、组织管理的基础、组织的变革、组织的发展等内容主要涉及组织理论及其发展、现代企业组织结构的内容、特点及管理原则，组织改革的心理分析，组织发展、组织效能及健康组织的评估，组织气氛、组织形象与组织文化简述等重要课题（1分）

4、试述管理者应当如何进行忠诚管理参考答案忠诚是组织成员对本组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爰相统一的态度（2分）忠诚管理是关注生产性因素的同时，更把重点投向有创造价值的人格因素方面，忠诚管理付出的不仅仅是用金钱购买与培训员工的忠诚，更需要科学的管理管理者需要做出以下努力（1分）

（1）要慎重选择员工（2分）必须格外看重人的态度与价值观，选择把服务当作快乐的人〃（1分）

（2）要让员工看到未来（2分）要得到员工的忠诚，企业与行政组织必须坚持自己的忠诚，企业与组织的忠诚往往表现在对成功的持续不断的追求和稳定有效的发展方面（1分）

（3）要给出明确的方向，鼓励与奖励忠诚（2分）稀里糊涂的晋升和部门调动会让员工迷失方向（1分）

（4）要让员工满意（2分）提供经济保障，尊重并相信员工，尊重他们的选择，更大程度地放权，适当的培训，适当的激励，经常交流（1分）

5、试述团体决策的利弊参考答案团体决策的优点

（1）集思广益，决策的信息完整全面（3分）

（2）集体讨论，采取头脑风暴法，激发想象力，创造性，决策的思路与观点多样（2分）

（3）能够增强成员的参与意识和积极认同的价值观念，提高员工的民主意识、对决策的认可、执行力和工作热情（2分）

（4）团体决策能够增强决策的科学性水平，大大提高决策的质量（2分）

（5）增加成员对决策的了解和信任，大大提高对决策接受性水平等（2分）团体决策存在的问题

（1）团体决策的冒险迁移与保守倾向（2分）

（2）团体思维（2分）

6、试述从个人角度改善人际关系的方法参考答案

（1）正确认识处理人际关系的基本原则，摆正各种关系的位置，妥善处理好人际之间的矛盾（3分）

（2）加强自我认识的修养，学会在社会交往中正确认识自我、评价自我、控制自我、调试自我，能勇于承认和改正自己的错误，有利于搞好和改善人际关系（3分）

（3）采用角色换位与角色扮演方法，加强个人心理品质与个性特征的锻炼与训练通过角色换位与扮演的方法，设身处地站在别人的角度上考虑，为搞好人际关系提供良好的思想.心理与行为基础（3分）

（4）加强情绪与意志力培养，以及良好个性和行为的训练使员工逐渐养成心胸开阔、自我参考答案D

7、管理心理学产生萌芽的标志是【】•A.社会关系理论•B.科学管理理论•C.人际关系理论•D.人本管理理论参考答案C

8、按照领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异低工作一高关系是•A.命令型领导风格•B.说服型领导风格•C.参与型领导风格•D.授权型领导风格参考答案c

9、一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是【】•A.缺少反应•B.集中反应•C.独裁法则•D.自由法则参考答案A克制等品质，有利于搞好人际关系（3分）

（5）按照PAC分析方法，改善人际交往遇到人际关系紧张或障碍时，用成人反应有助于排除障碍（3分）

10、由于团体其他成员在场，消除了单调情境，激发了工作动机，从而提高了工作效率的团体影响的行为效应是【】•A.社会顾虑倾向•B.社会标准化倾向•C.社会助长效应•D.社会惰化现象参考答案C

11、下列哪项不属于按组织的社会职能对组织进行的分类？【】•A.正式组织•B.文化性组织•C.经济性组织•D.政治性组织参考答案A

12、在一定的组织规模下，管理层次与管理幅度成[]•A.正比•B反比•C.不固定D.无关系

13、将能力分为再造性能力和创造性能力的划分标准是【】•A.能力的倾向•B.能力的创造性程度•C.心智能力功能差异•D.能力检测参考答案B

14、如果团体目标与组织目标一致，则凝聚力与生产效率之间成【】•A.正相关•B.负相关•C.无关系•D.不一定参考答案A

15、员工对工作的期望与实际工作状况直接的差异越小，满意度【】•A.越局j•B越低•C.不相关•D.不变参考答案A

16、被称作〃工业心理学之父的是【】•A.莱维持•B.马斯洛•C.闵斯特伯格•D.泰勒参考答案C

17、〃一俊遮百丑〃属于社会知觉中的【】•A.晕轮效应•B.近因效应•C.首因效应•D.社会刻板效应参考答案A

18、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是哪类气质的人？【】•A.多血质•B.粘液质•C.胆汁质•D.抑郁质参考答案C

19、按照沟通的方法不同，可以分为【】A.正式沟通和非正式沟通•B.单向沟通和双向沟通•C.口头沟通和书面沟通•D.言语沟通和非言语沟通参考答案C

20、〃吃不到葡萄就说葡萄酸〃是态度哪一种功能？【】•A.适应•B.自我防御•C.价值表现•D知识参考答案B

21、〃早熟”与〃晚熟〃是【］•A.能力的类型差异•B.能力的水平差异•C.能力发展的早晚差异•D.能力的性质的差异参考答案C

22、在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为【】•A.心理压力B.组织承诺•c.心理契约•D.组织忠诚参考答案C

23、主管能直接有效地指挥和监督的下属人员的数量称为【】•A.管理幅度•B.人员比例•C.管理层次•J D.组织规模参考答案A

24、有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于【】•A.非正式群体•B.正式群体•C.假设群体•D.参照群体参考答案B

25、〃远亲不如近邻，近邻不如对门〃说明了以下哪种因素对人际关系的影响？【】•A.距离•B.个性品质C.互补性D.相似性参考答案A

26、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是【】•A.CI•B.MI•C.VI•__D.BI参考答案B

27、在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又能够参加项目小组的工作那么，这名员工所在的组织的组织结构是【】•A.职能式组织结构•B.事业部式组织结构•C.矩阵式组织结构•D.直线职能式组织结构参考答案c

28、组织文化中的核心层是【】•A.物质文化层•B.制度文化层C.道德文化层。