企业信息管理练习题与答案

企业信息管理练习题与答案

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.系统设计主要是解决以下什么问题？A、为谁做B、为什么做C、做什么D、怎么做正确答案D

2.系统分析主要是解决（）问题？A、做什么B、为谁做C、怎么做D、为什么做正确答案A

3.（）是一门软件技术，专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案D

4.以下哪个是生命周期法的缺点？（）A、阶段的顺序性和依赖性B、逐步求精的结构化方法D、加强对组织及其服务的理解正确答案AC

6.客户关系管理系统的类型有（）A、协作型客户关系管理系统B、分析型客户关系管理系统C、运营型客户关系管理系统D、整合型客户关系管理系统正确答案ABC

7.实施ERP系统可能带来的收益主要有（）A、拖期交货减少B、采购提前期缩短C、库存下降D、生产人员减少正确答案ABC

8.定制开发有以下几个方面的优点（）A、适用性较强B、维护较容易C、能满足用户个性化的需求D、能培养企业的IT队伍正确答案ABCD

9.以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作？（）A、领导层培训及ERP原理培训B、软件选型C、需求分析D、企业诊断正确答案BCD

10.以下选项组合中，信息系统对组织的影响作用具体体现在（）A、信息系统对组织目标的管理B、信息系统也能成为组织的累赘C、信息技术为企业变革提供支持D、信息系统对组织战略的支持正确答案CD

11.一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段（）A、形成期B、考察期C、稳定期D、退化期一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征（A.开发性正确答案ABCD

12.企业信息化建设一般包括以下（）两大任务A、信息网络支持平台的建设B、网上信息的组织管理C、购买计算机硬件D、购买计算机软件正确答案AB

13.在供应链管理系统的物流管理功能的动态环节有（）A、运输环节B、仓储环节C、配送环节D、生产环节正确答案ACD

14.以下描述正确的是（）A、城域网覆盖范围最广B、局域网具有较高的传输速率C、城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间D、广域网的传输速率较低正确答案BCD

15.在企业信息管理活动中，高层领导应注意做好以下哪几个方面的工作（）？A、抓好决策B、抓好企业信息化战略规划C、抓好人员管理D、抓好落实正确答案ABD

16.退化期的主要特征有哪几个（）A、一方或双方正在考虑结束关系甚至物色候选关系伙伴B、交易量下降C、开始沟通结束关系的意图D、中断联系正确答案ABD

17.MRP系统的三个主要依据包括（）A、主生产计划B、物流清单C、人员安排D、库存信息正确答案ABD

18.信息系统的组成包括（）A、反映业务活动的软件B、人员C、网络和计算机硬件D、数据正确答案ABCD

19.从数据库的应用历史来看，数据库有（）A、主题数据库B、应用数据库C、关系数据库D、层次数据库正确答案AB

20.信息系统的类型可以分为以下几类（）A、管理类信息系统B、作业类信息系统C、生产类信息系统D、研发类信息系统正确答案ABCD

21.IT外包的方式主要有（）A、战略资源联盟B、部分功能外包C、买入式外包D、整体性外包正确答案ABCD

22.以下哪些是系统分析师的义务？（）A、系统分析师要编写系统需求报告B、系统分析师要编制程序C、系统分析师要了解客户的业务及目标D、系统分析师要对需求及产品实施提出建议和解决方案正确答案ACD

23.一个企业可以通过以下哪些途径将信息技术转变为自己的核心竞争力？（）A、关注那些能够使能力增值的信息技术应用B、寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用C、追踪那些没有战略替代物的信息技术应用D、识别那些难于模仿的信息技术应用正确答案ACD

24.企业信息化队伍包括以下哪几个层面的人员？（）A、管理层B、应用层C、业务层D、技术层正确答案ACD

25.ERP系统的管理思想主要体现在（）A、仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求B、体现精益生产和敏捷制造的思想C、体现事先计划与事中控制的思想D、加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想正确答案BCD

26.供应链的不确定性的来源有（）A、顾客不确定性B、物流的不确定性C、生产者不确定性D、供应商的不确定性正确答案BCD

27.因特网主要应用有（）组成A、信息发布B、电子邮件C、网上购物D、信息查询正确答案ABCD

28.目前国内外供应链合作伙伴的选择方法主要有（）A、直观判断法B、招标法C、AB成本法D、协商选择法正确答案ABD

29.网络银行与传统银行相比其安全问题主要体现在（）A、信息在银行与消费者之间的传递B、信息在银行与商家之间的传递C、信用性安全D、银行网站安全正确答案ABD

三、判断题（共42题，每题1分，共42分）

1.软件选型的主要内容包括:操作系统平台，数据库管理系统,工具软件等A、正确B、错误正确答案A

2.决策支持系统是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决高度结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统A、正确B、错误正确答案B

3.电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标A、正确B、错误正确答案A

4.关系模型中的完整性约束规则包括实体完整性约束和引用完整性约束A、对B、错正确答案B

5.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息、的技术A、正确B、错误正确答案A

6.供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分A、正确B、错误正确答案A

7.客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱A、正确B、错误正确答案A

8.经理支持系统是专供中层管理者使用的系统（）A、正确B、错误正确答案B

9.BSP方法是先用自下向上的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自上向下的设计实现这些子系统、正确AB、错误正确答案B

10.客户数据的分析是CRM最关键的内容（）、正确AB、错误正确答案B

11.客户关系的退化期主要出现稳定期发展之后A、正确B、错误正确答案B

12.自主开发方式适用于有较强的系统分析与设计队伍的企业（）A、正确B、错误正确答案A

13.企业通用性强的业务可以通过购置软件包的方式实现A、正确B、错误正确答案A

14.关系数据模型中的一个关系对应通常说的一张表（）A、对B、错正确答案A

15.采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力A、对B、错正确答案B

16.管理信息系统的主要用于支持管理控制层的工作，所解决的大多数是高度结构化的问题A、正确B、错误正确答案B

17.ERP有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统A、正确B、错误正确答案A

18.主存储器也称为内存储器（简称内存），可以永久保留信息（）A、正确B、错误正确答案B

19.用户在信息系统开发中应给系统分析师讲解自己的业务A、正确B、错误正确答案A

20.EDI的根本特征在于标准的国际化,标准化是实现EDI的关键环OA、正确B、错误正确答案A

21.CRM就是一对一营销A、正确C、强调文档的完备性和标准化D、文档的编写工作量极大正确答案D

5.（）产生于制造业，但其应用不局限于制造业A、闭环MRPB、ERPC、MRPIID、MRP正确答案B

6.计算机用于信息处理始于（）年代A、70B、40C、60D、50正确答案D

7.以下哪项不是CIO的主要职责（）？A、参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定B、培养良好的信息文化C、划分需求的优先级D、进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施正确答案C

8.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息？（）A、战术信息B、错误正确答案B

22.TPS主要是供企业的基层人员使用的（）A、正确B、错误正确答案A

23.企业信息管理的安全是建立在洋葱理论的基础上（）A、对B、错正确答案A

24.数据库是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合A、正确B、错误正确答案B

25.数据仓库面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合、正确AB、错误正确答案A

26.企业信息化战略也称信息技术战略,是企业战略的有机组成部分,是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划A、正确B、错误正确答案A

27.系统设计主要是解决“做什么”的问题A、正确B、错误正确答案B

28.客户数据的分析是CRM最关键的内容A、正确B、错误正确答案B

29.主频越高CPU的速度越快（）A、正确B、错误正确答案A

30.系统分析的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模A、是B、否正确答案A

31.数据挖掘是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术A、正确B、错误正确答案A

32.计算机网络可共享的资源是数据资源A、正确B、错误正确答案B

33.开发专业队伍的人员包括项目管理人员和系统开发人员（）A、正确B、错误正确答案A

34.最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素（）A、正确B、错误正确答案A

35.管理信息系统是一个以计算机为主导的人机系统（）A、正确B、错误正确答案A

36.单位用户主要是通过局域网接入互联网A、正确B、错误正确答案A

37.事务处理系统的主要用于支持操作层的日常数据处理工作，而这些问题主要是结构化的问题A、正确B、错误正确答案A

38.企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整,二者不需要保持一致性A、正确B、错误正确答案B

39.业务流程是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动A、正确B、错误正确答案A

40.ERP实施的成败最终决定着ERP的效益能否得到充分的发挥A、正确B、错误正确答案A

41.MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法（）A、对B、错正确答案A

42.自主开发方式适用于有较强的系统分析与设计队伍的企业A、正确B、错误正确答案AB、业务信息C、内源信息D、战略信息正确答案B

9.企业IT规划的中心环节是（）A、IT基础设施建设规划B、信息系统战略规划C、业务流程规划D、信息系统总体结构规划正确答案D

10.为了提高客户满意程度，企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的的深入分析，称之为客户数据的（）分析A、6PB、7PC、5PD、8P正确答案B

11.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务系统的哪种功能？（）A、咨询洽谈B、意见征询C、业务管理D、广告宣传正确答案B

12.也称为无纸贸易或电子贸易A、EIDB、EDIC、IDED、DEI正确答案B

13.“软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发”属于企业IT项目哪种建设选型的缺点？A、委托开发B、购买软件包C、自主开发D、联合开发正确答案B

14.B2G是指A、企业与政府机构之间进行的电子商务活动B、消费者对政府的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案A

15.是整个企业信息化建设的关键A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案B

16.ERP是指（）oA、企业资源计划B、物料清单计划C、制造资源计划D、企业生产计划正确答案A

17.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段？（）A、制定合作伙伴评价指标体系B、实施供应链合作关系C、评价合作伙伴D、合作伙伴参与正确答案C

18.在结构化设计中，好的模块设计要满足（）A、低耦合低内聚B、低耦合高内聚C、高耦合低内聚D、高耦合高内聚正确答案B

19.管理信息系统概念的正确描述之一是（）A、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、网络等组成的应用系统D、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统正确答案D

20.不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案D

21.以下哪个信息系统的应用可以提高生成力？A、电子数据交换EDIB、人工智能系统AIC、事务处理系统TPS正确答案C

22.在ERP系统中，属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是模块A、录入报价单B、录入销货单C、录入销售预测D、录入客户订单正确答案A

23.是企业信息资源和信息系统的最高领导者A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案B

24.一般整体性外包应将IT职能的（）或更多外包给IT服务提供商、

0.8AB、

0.6C、

0.7D、

0.5正确答案A

25.〃〃反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据〃这是指以下哪种信息、？（）〃A、战术信息B、外源信息C、内源信息D、战略信息正确答案C

26.管理是对（）的控制和有效分配，目的是实现管理单位所确定的目标A、物B、财C、资源D、人正确答案C

27.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业（）A、联合开发方式B、委托开发方式C、购置软件包D、自主开发方式正确答案B

28.基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为（）

①系统规划

②系统设计

③系统分析

④系统实施

⑤系统维护A、

①②③④⑤B、

①③②④⑤C、

②③①④⑤D、

②①③④⑤正确答案B

29.信息管理正在向（）A、决策管理发展B、知识管理发展C、ERP发展D、数据管理发展正确答案B

二、多选题（共29题，每题1分，共29分）

1.ERP的发展经历了以下哪几个阶段？（）A、基本MRPB、闭环MRPC、MRP IID、SCM正确答案ABC

2.基本MRP的依据是（）A、库存信息B、主生产计划C、供货能力D、产品零件结构正确答案ABD

3.数据库管理系统是数据库系统的核心，其功能包括（）A、数据库的维护功能B、数据库的操纵功能C、数据库的保护功能D、数据库的定义功能正确答案ABCD

4.ERP的实施准备阶段要完成的主要工作包括（）A、数据准备B、人员培训C、项目组织D、系统安装调试正确答案ACD

5.客户关系管理的核心目标是（）、提高客户满意度AB、加强客户识别、细分、获得、忠诚C、提高客户忠诚度。