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新居住模拟试题及参考答案1+x
一、单选题（共题，每题分，共分）
40140.影响增值税及附加税税额的因素，下列正确的是（）
1、出售人性质，个人或非个人A、家庭持有套数，唯一或不唯一B、房屋持有年限C、房屋原值，有或无D正确答案B答案解析任务实施分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42..客户在别处看中的房源还没谈好，继续看看，正确的应对方法是20o、针对急迫度不高的客户保持联系A、把控客户核心需求，强化立即购房的好处B、别轻易放弃客户，重新确定客户需求，推荐房源C、了解目前看房的进度，帮助客户做分析，凸显我们房源的优势，D但不可以切户和搅单正确答案D答案解析必备业务要领客户对所看房源都不满意的应对方法
3.6L.在线上售楼部任务流程中，线上办理（）天无理由退房退款3VR、A
7、B
8、C
9、D10正确答案A答案解析任务实施
2.4•依据银行要求，申请房贷的客户需要有一定比例的首付款，一般首套4房贷首付比例不低于（）、A20%、B30%、C40%、D45%正确答案B答案解析必备业务知识影响买房贷款审批的因素
3.
52.房地产的（），是房地产价格形成的基础
5.、内在优势A、价值B、交换价值C、内在使用价值D正确答案D答案解析必备业务知识房地产价格形成条件及构成
2.
51..经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于（）范畴
6、严格执行信息披露规范A、合同签署服务标准B、风险把控规范C答案解析必备业务知识,客源信息整理
2.52下列房产中不能办理网签的有
12.、未办理央产上市登记的央产房A、满年的经济适用住房B
5、产权归属不明确的房屋C、被法院查封的房屋D正确答案ACD答案解析必备业务要领.不能办理网签的房屋
1.612下列说法错误的是
13.、每个职工只能有一个住房公积金账户A、单位应当于每月发放职工工资之日起B、单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月C缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例、新参加工作的职工从参加工作的当月起开始缴存住房公积金，月缴D存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例正确答案BD答案解析任务实施
4.4影响买房贷款审批的因素包括
14.、个人信用记录A、还款能力B、个人贷款违约C、首付款D正确答案ABCD答案解析必备业务知识
3.5影响个人所得税税额的因素有
15.、房屋原值，看或无A、房屋性质，住宅或非住宅B、房屋持有年限，满年或不满年C
33、出售方家庭持有套数，唯一或不唯一D正确答案ABD答案解析《任务交易税费分析》任务实施”2“
2.
4.签署房屋买卖合同时，若出卖人为公司，那么相关条款填写正确的16是、出卖人姓名按照身份证件的姓名填写A、法定代表人按照营业执照记载B、法定代理人按照公证委托书填写C、邮政编码按照公司实际经营地址填写D正确答案BD答案解析任务在线签约
1.下列关于贷款面签，说法正确的有
17、需要用黑色签字笔填写，不能涂改，金额大写A、若客户已婚需夫妻双方同时到场，并提供夫妻双方的必备材料及B结婚证、若客户单身只需一人到场并提供必备材料C、若客户离异夫妻双方到场，并提供必备材料及离婚证、离婚协D议，离婚协议要民政局调档正确答案ABC答案解析任务实施
3.
4.线上房源发布与市场推广任务的流程主要有（）
18、签订房源出售（租）委托书A、上传委托书B、线上发布房源信息C、推广效果评价与改进D正确答案ABCD答案解析签订房源出售（租）委托书上传委托书线上发布房源信息推广效果评价与改进.关于房款测算的说法，下列正确的有（）
19、购房总房款是实际成交额A、购房总房款基本上与预购房屋的挂牌价格（房主报价）相当，与房B主协商让价的空间有限、客户首付款二房屋实际成交价-最高贷款额C、最高贷款额二房屋评估值义贷款成数D正确答案BD答案解析任务实施.房款测算
3.42顾客满意度的常见改进方法有（）
20.、严格执行信息披露规范措施A、合同签署服务标准B、风险把控规范C、服务意识规范D正确答案ABCD答案解析任务实施满意度调查总结与服务改进建议
1.
45.交易管理的工作领域内容包括（）
21.、在线签约A、合同管理B、贷款面签C、交易流程可视化D正确答案ABCD答案解析工作领域描述.面对庞大的客户群要找到重点客户，可以把客源分类，列一张表格22分为（）、短期客户A、临时客户B、中期客户C、长期客户D正确答案ACD答案解析任务拓展.客源管理的原则
2.
72.在进行商铺交易时，买方需要支付的税费有（）
23、咨询费成交价A=
0.2%X、契税成交价B=3%X、交易手续费元/世C
5、印花税二义成交价D
0.05%正确答案BCD答案解析《必备业务要领》.商铺交易税费”
3.6“2办理遗嘱公证必须符合（）等条件
24.、遗嘱人神志清楚A、遗嘱的内容要合法B、遗嘱人具有完全民事行为能力C、遗嘱中的财产是个人合法财产D正确答案ABCD答案解析必备业务要领房屋交易中常见的公证办理（）遗嘱公
3.
61.2证购房人申请住房商业贷款的资格认定内容有（）
25.、征信情况A、借款人所有的银行卡流水B、限购政策的相关要求C、家庭成员的征信报告D正确答案AC答案解析《任务实施》.个人住房商业性贷款建议”
4.4“3以公司名义开具佣金的增值税专用发票时，需要具备的条件有（）
26.、以公司名义签署合同并加盖其公章A、签署合同时准确填写公司的开户行及账号、联系电话、纳税人识别B号、公司地址等信息、公司需具备小规模纳税人资质C、公司需具备一般纳税人资质D正确答案ABD答案解析必备业务要领.以公司名义开具佣金发票的要求和备件
2.67经纪人失去顾客可能的原因包括（）
27.o、经纪人不专业A、房屋价格太高B、经纪人服务态度不好C、房源符合客户需求D正确答案ABC答案解析任务实施满意度调查总结与服务改进建议
1.
45..如果公积金断交了，住房公积金中心可采取（）等措施
28、解除公积金贷款合同A、执行商业贷款利率B、欠缴个月以上（含个月）的单位暂停受理住房公积金个人住房C33贷款申请、要求借款人提前还清住房公积金贷款D正确答案答案解析任务拓展
三、判断题（共题，每题ABCD
3.732分，共分）
132.房源交易条件信息，能否在所有经纪人中实现快速共享，是衡量一1个经纪公司或者一个经纪平台是否具有竞争力的唯一标准（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务拓展把握和利用房源信息中的核心要素-交易条
2.
72.件关于房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按半月至一月a:成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；任务实施.经纪服务佣金
3.44每家银行对于房贷的规定都有所不同，但是购房者如果发生逾期还款
3.的情况，贷款机构会先电话催收贷款，提醒购房者及时还款，但利率不会上浮（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务拓展
3.7电话调查是一种最常用的顾客满意度数据收集方法（）正确错误
4.、正确A、错误B正确答案A答案应析；《任务实施》.确定调查内容、对象和方法”
1.4“2•在签署房屋买卖合同时，经纪人应查看买卖双方的备件，至少包括卖5方的身份证明、出售房源的权属证明，以及买方的身份证明（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施.预约交易双方网签材料准备
1.42经纪人准备带商圈资料单等物料，属于购房满意度数据的调查收集
6.（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施.顾客满意度数据收集
1.43实施典型用户深度访谈，可以弥补电话回访和问卷调查存在的不足
7.（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；《・任务实施》.确定调查内容、对象和方法”14“2出售多人共有的房屋时，个人所得税按各共有人家庭住宅套数分别计
8.算（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.首套房和二套房的首付比例一般是相同的（）正确错误
9.、正确A、错误B正确答案B答案解析必备业务知识
3.
5.服务承诺指房地产经纪企业对消费者发布的旨在提升服务品质和消10费者满意度的承诺，并在承诺未达成时按照具体的规则、流程对消费者权益进行保障（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；《必备业务知识》.服务承诺”
2.5“
2.认定住房套数时，“认房”必须是本市内有住房，不在本市内的住11房不包括在内（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；必备业务要领.家庭及家庭名下住房套数
1.
61.银行面签，就是携带合法有效证件原件、手章及贷款所需费用，到12银行进行面对面的交流审核及签字的手续（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；任务实施
3.4住房公积金是指职工及其所在工作单位缴存的长期住房储备金，不
13.管是职工自己缴存的，还是所在单位缴存的，都属于职工所有（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施
4.
4.贷款面签如果是已婚人士，需要夫妻双方的收入证明（）正确错、14口沃、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施
3.
4.物价会影响房地产市场供给物价走高，将加重开发商成本，从而15将抑制房地产项目开发的供给，价格会降低（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施.项目价格影响因素分析
2.
42.房地产抵押贷款是一种“有转移抵押”，在这种情况下，借款人仍16然是合法的拥有者，但不能保留对财产的所有权和支配权（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施
4.4房屋所有权证是指在房地产登记职责由房地产管理部门划归自然资
17.源部门之前，由房地产管理部门颁发的确认房屋产权的证书（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；任务实施,预约交易双方网签材料准备
1.42房屋拍卖所得的资金全部用于偿还贷款人未归还给银行的剩余贷款
18.（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务拓展
3.
7.有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认可19所估价值，上述情况可能发生（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；任务实施.报价沟通
2.42服务品质管理是房地产交易服务的基础业务环节，是经纪服务人员
20.的重要工作领域（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析《工作领域服务品质管理》“工作领域描述”
8.房屋信息查询，是指对房屋权利人、地址、以及权属情况进行核实21（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；《必备业务知识》.房屋信息查询”
1.5“
2.客户给出“很满意”等级，表示产品与服务完全满足甚至超出客户22预期（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施.顾客满意度分析
1.
44.债务人如不能按期偿还贷款本息，就称之为违约，贷款银行有权依23照法律程序取消住房抵押贷款的抵押权（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施
4.4在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作主要包括熟悉房主和
24.客户（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施•工作准备
2.
41.链家房源发布，业主必须写房评（）正确错误25APP、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施L
4.面签必须是办理本人亲自去面签，不能由他人替代（）正确错误、26A正确、错误B正确答案A答案初析；必备业务知识
3.5遗嘱的内容要合法，对缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人要保
27.留必要的份额（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；必备业务要领.房屋交易中常见的公证办理（）遗嘱
3.612公证）办理遗嘱公证必须符合的条件2房地产中介服务收费实行明码标价制度，中介服务机构应当在其经
28.营场所或交缴费用地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析必备业务知识.房地产中介服务费
3.
51.等额本息还款每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月29结清，月供金额初期较高，但越还越少，且整体利息支出少于等额本金还款（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施.房款测算
3.42经纪人只能根据以往的交易情况进行说明，但不能对具体的利率
30.和金额做出承诺（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案初析；必备业务要领
3.
6.利用房源销售周报推广辅助功能是应用房源推广任务流程之一31APP（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务流程
1.3单位可只为本单位工作三年以上的在职职工缴存住房公积金（）正
32.确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施
4.
4、服务意识规范D正确答案D答案解析任务实施满意度调查总结与服务改进建议
1.
45.《中华人民共和国契税法》自年月日起施行，其规定的契税
7.202191税率为A、1%〜3%B、2%〜3%C、3%〜4%D、3%〜5%正确答案D答案解析任务实施分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.客户满意度调查中最常用的调查方法是
8.电话调查问卷调查深度访谈投诉系统A、正确答案A答案解析任务实施.确定调查内容/对象和方法
1.42B.关于报价沟通，下列说法错误的是
9、、如果房主对估价无异议，则基本上可以按房主报价作为房源售价A、有的房主可能认为估值合理，与自己预想的一致，比较认可所估价B值、也有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认C可所估价值、大多数房主都希望自己的房屋估值更高，没有房主会抱怨估值太高D正确答案A答案初析；任务实施.报价沟通
2.
42.楼盘被正式推向市场，线上广告+适量的报纸广告，属于广告投放10营销周期是筹备期公开期强销期持续期A正确答案、B答案解析《任务实施》.广告投放”
2.4“7B、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以—上浮、不动、浮动、下浮、正确答案D答案解析任务实施.报价建议
2.43商业贷款对收入证明的要求，下列说法错误的是
12.、按照公司通用收入证明格式开具A、收入证明上只能加盖公章鲜章/人事章鲜章B、用黑色签字笔填写，不能涂改，金额小写C、需要至少达到（月供+负债）的倍及以上，如有未结清的其他贷款，D21ABcD1均视为负债金额正确答案C答案解析任务实施
3.
4.贷款面签任务流程的第一步是（）
13、选择贷款银行A、工作准备B约定贷款面签人员及所需携带的证件C、贷款面签D正确答案B答案解析任务流程
3.3对广告运动形式进行控制的一个最大的制约因素就是（）
14.、竞争对手A、广告文本B、目标市场C、广告预算D正确答案D答案解析《任务实施》.线上广告形式分析与选择”
2.4“
4.交易房屋存在（），如房主急需用钱，将自己的房子抵押变现，而高15额抵押在资不抵债的情况下，房子会被查封、资产抵押A、房产抵押B、高额抵押C、二次抵押D正确答案C答案解析必备业务要领识别会被查封的房屋
2.6L.为了保障买卖双方的交易资金安全，买方并不会把房款转进卖方个16人账户，而是存入待权属转移登记后再将购房款划转至卖方账户0,、中介机构账户A、共管账户B、担保账户C、资金监管账户D正确答案D答案解析必备业务要领交易资金支付
5.
61.如果逾期还款记录一旦进入征信系统中，购房者日后还想申请（）或
17.贷款都有严重的影响，即便是能够拿到贷款，贷款额度也会降低很多、银行卡A、信用卡B、购房C、购票D正确答案B答案解析任务拓展
3.7二套房贷首付比例不低于（）（某些城市要求不低于）
18.70%o、A30%、B40%、C50%、D60%正确答案D答案解析必备业务知识
3.5成本控制目标应为销售总额的（）％
19.、A
1、B
2、C
3、D4正确答案A答案初析；《.任务实施》.制定销售进度目标”
1.4“3顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计
20.为（）分、A
0、B
1、C
2、D3正确答案B答案解析任务实施.顾客满意度分析
1.44一般选择（）的银行，合作银行可能会给予客户的贷款条件更优惠一
21.些、经纪机构不常合作A W、写经纪机构熟悉B、与经纪机构长期合作C、国有大型银行D正确答案C答案解析任务实施
3.
4.在商铺交易中，买家契税等于（）
22、成交价A1%X、成交价B2%X、义成交价C3%、成交价D4%X正确答案C答案解析必备业务要领.商铺交易税费（）买家支付的税费
3.
621.传达所销售楼盘的有关信息，吸引客户前来购买的广告类型是（）
23、促销广告A、形象广告B、观念广告C、公关广告D正确答案A答案解析《必备业务知识》房地产广告及类型”
2.5“
1..在商铺交易中，卖家缴纳的土地增值税为（）
24、差额扣除相关费用后的A20%〜40%、差额扣除相关费用后的B30%〜60%、差额扣除相关费用后的C30%〜65%、差额扣除相关费用后的D20%〜50%正确答案B答案解析必备业务要领.商铺交易税费（）卖家支付的税费
3.622）土地增值税
2.希望东西价钱便宜，质量又好的意思是（）心理
25、价格定型心理A、价格预期心理B、对轮番涨价的恐慌心理C、物美价廉心理D正确答案D答案解析任务拓展要领了解房主和客户的心理价位
2.
7.收入证明要求用（）签字笔填写，不能涂改，金额大写
26、红色A、蓝色B、黑色C、任意色D正确答案C答案解析任务实施
3.4下列属于推荐尽量多的房源给顾客选择的弊端的是（）
27.、有助于成交快A、可选择的太多，顾客有时候会迟迟下不了决定，延误成交良机B、对门店产生不信任C、万一顾客看不上，后面就很难有更好的选择让顾客成交D正确答案B答案解析必备业务要领.匹配房源有两大误区
3.
62.把市场（）分析给房主，打消房主“房价还会不会再涨”的顾虑这28样，就可以把房屋初步定价在所估价值（或同户型房源成交价格）上下、未来情况A、过去的情况B、乐观的情况C、真实情况D正确答案D答案解析任务实施.报价沟通
2.42已经存在的车贷房贷还款额超过月收入（），会被银行认定为负债过
29.高、A30%、B40%、C50%、D60%正确答案C答案解析必备业务知识
3.5如多人购买一套房屋，契税缴纳时按（）认定住房套数
30.、较宽松的一方A、较严格的一方B、各共有人个人C、各共有人家庭D正确答案B答案解析任务实施分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42..房地产市场状况较好时，价差（）；市场状况不佳时，价差（）
31、幅度大A、幅度小B、度小C
9、幅度大D、同比减少E、同比增长F、同比增长G、同比减少H正确答案A答案解析任务实施.确定房地产项目垂直价差
2.44以树立开发商、楼盘的品牌形象并期望给人留下整体、长久印象为
32.广告目的所在的广告类型是（）、促销广告A、形象广告B、观念广告C、公关广告D正确答案B答案解析《必备业务知识》房地产广告及类型”
2.5“
1..在一楼作为商铺的定价办法中，附近商铺开店率高，商业气氛已经33形成，则价差的（）；开店率低，商业气氛还未形成，则价差的（）、A倍数大、倍数小B、倍数小C、倍数天D、同比减少E、同比增长F、同比增长G、同比减少H正确答案A答案初析；任务拓展.一楼、二楼作为商铺的定价技巧
2.
72.如果房主想尽快拿到钱急售房屋，房屋估值万元，报价建议是34300（）万元、A
280、B
300、C
320、D350正确答案A答案解析任务实施.报价建议
2.43下列付款方式的变更情形中，不需要注销网签的有（）
35.、商业贷款变更为公积金贷款A、全款变更为商业贷款B、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少或不变C、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加D正确答案C答案解析任务实施.撤销/变更网签
1.
44.房主报价与客户出价是的，房主报价希望高一些，客户出价希望360低
一、一致A、对应B、相反C、矛盾D正确答案B答案解析必备业务知识房主报价与客户出价
2.5由于银行放款时是以（）为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，
37.并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目、客户个人A、夫妻任意一方B、家庭C、组织D正确答案C答案解析必备业务要领
3.6出租住宅房屋应缴纳的税费，应按的综合征收率缴税
38.
0、A3%、B4%、C5%、D10%正确答案C答案解析任务实施租赁交易税费种类标准分析和计算
2.
44..房地产中介服务机构应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技39术、信息等咨询服务，可收取的服务费是（）、房屋租赁代理收费A、房屋买卖代理收费B、房地产评估费C、房地产咨询服务费D正确答案D答案解析任务实施.经纪服务佣金（）房地产咨询服务费
3.442开展客户满意度调查研究，对产品进行调查过程中产品的服务需求
40.包括（）和售后服务需求、售前A、售中B、销售人员C、销售让利D正确答案A答案解析任务拓展
1.7
二、多选题共题，每题分，共分28128房地产经纪门店所属商圈由构成
1.、核心商圈A、新兴商圈B、边缘商圈C、次级商圈D正确答案ACD答案解析.必备业务知识.商圈L
51.我们在对待房主的时候，需要从而降低房主的戒备心，以便更好20,地达成一致意见，签单成功、多赞同，少反驳A、不要总是说，我觉得怎么样B、多说您的意思是怎么样C、多给业主提建议D正确答案ABC答案解析必备业务要领与房主沟通技巧
2.6以下房产应计入居民家庭已拥有住房是
3.、已经取得不动产权证书的住房A、已完成网上签约但尚未取得不动产权证书的住房B、写字楼C、商铺D正确答案AB答案解析必备业务要领.家庭及家庭名下住房套数L61•“新居住项目产品分析与定价”工作领域的内容有
4、新居住项目产品分析A、新居住项目价格影响因素分析B、新居住项目土地政策分析C、新居住项目产品定价D正确答案ABD答案解析工作领域房源实勘查验房源物理属性有
5.、查看房屋产权状况A、查看房屋区位状况B、查看房屋实物状况C、查看房屋抵押情况D正确答案BC答案解析任务实施.实勘查验房源物理属性
2.42开展客户满意度调查研究中对产品进行调查的内容包括
6.、产品内在质量A、产品功能需求B、产品服务需求C、产品外延需求D正确答案ABCD答案解析任务拓展L
7.房地产产品既有一般商品的共性，也有其特殊性，这种特殊性包括7（）、位置固定性A、价值的巨额性B、政策限制性C、商业属性D正确答案ABC答案解析必备业务知识房地产产品的基本类型和特点
1.
51.房源热度信息主要包括（）
8.、本周内本房源带看量A、本周内本房源关注量B、本周内本房源浏览量C、本周内本房源约谈量D正确答案ABC答案解析任务实施
1.4下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）
9.、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的A需求、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反B驳、耐心解答客户疑问房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答C:从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判正确答案ABCD答案解析必备业务要领与房主沟通技巧
2.6开展客户满意度调查的常见方法有（）
10.、电话调查A、问卷调查B、文献调查C、深度访谈D正确答案ABD答案解析任务实施.确定调查内容/对象和方法
1.42客源信息鉴别，就是对某时间段录入系统内的某区域范围内的大量
11.客源信息进行分析，判断误差的大小和时效的高低，剔除人为主观的部分，使之准确、客观针对分析的客源信息需要注意的信息特性是（）、准确性A、可用性B、真实性C、可信性D正确答案ACD。
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