物业管理员模拟考试题及答案

物业管理员模拟考试题及答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

74174.下列说法正确的是（）

1、评标委员会通常向招标方推荐超过个无排序的中标候选人A

3、评标委员会通常向招标人推荐不超过个有排序的中标候选人B

3、评标委员会通常向招标人推荐超过个有排序的中标候选人C

3、评标委员会通常向招标人推荐不超过个无排序的中标候选人D3正确答案B.物业保洁开荒通常遵循的原则不包括（）2A、从里至外、从上至下B、先粗后细C、从外至里D正确答案D用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经

3.济损失的，（）应当依法承担连带赔偿责任、原用人单位A、劳动者B、原用人单位和现用人单位C、现用人单位D正确答案D、建设单位验收D正确答案D某写字楼在招商期间正逢宏观经济形势不景气，市场需求资源有限，

29.该写字楼租金调整策略应为（）、租金折扣A、高开低走B、低开高走C、稳定价格D正确答案B从价格原理上看，（）是物业价格的延续，也是物业一次性销售价格

30.和多次销售价格之间存在的实际价格比例A、理论租金、成本租金B、商品租金C、实际租金D正确答案A.对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是31Oo、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号A和标题，不可只引文号，或只引标题、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、B准确、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据C、批复一般只给来文请示的单位D正确答案C.对于没有限速器调试证书副本的新安装电梯和封记移动或动作出32现异常的限速器及使用周期达到年时，应该进行限速器动作速度校验、A

2、B

3、C

5、D1正确答案A物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物

33.及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主物业费的合同、上交A、支付B、缴纳C、交纳D正确答案B.物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为保34存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件、原始记录A、工作手册B、业主档案C、管理公约D正确答案A是指物业管理服务的供需双方在履行合同期满后或经双方协商提

35.前解除合同，按照程序办理交接手续后终止管理服务的行为、物业项目管理退出A、物业项目管理进入B、物业管理权移交C、物业管理权终止D正确答案A.产业园区物业管理防范对策不包括

36、重视宣传，树立良好形象A、加强内部管理B、向行政管理部门寻求帮助C、妥善处理与各相关主体间的关系D正确答案C.企业对客户投诉进行及时有效的管理，可以提高企业美誉度，提37高客户忠诚度，也可以（）、为企业指明改进方向A、减少企业支出的费用B、为企业降低宣传成本C、在对客服务中占据优势D正确答案A.临时管理规约的订立者是（）38A、业主大会、物业管理单位B、建设单位C、业主委员会D正确答案C在物业管理招投标活动中，投标有效期应当在招标文件中载明

39.投标有效期的开始计算之日为（）、投标人提交投标文件之日A、开始发放招标文件之日B、停止发放招标文件之日C、投标人提交投标文件截止之日D正确答案D房屋主体结构的所有修缮，由物业管理处根据房屋完好率评定时发

40.现的问题和安全隐患，上报（）进行房屋安全鉴定后，确需进行修缮的，应及时报告口、房地产行政主管部门；建设单位A、施工单位；建设单位B、房屋安全主管部门；业主或业主委员会C、建设单位；施工单位D正确答案C.物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使41用的，应当负责修复、物业服务企业A、施工单位B、建设单位C、业主大会D正确答案C.物业管理是指通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按42照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动、建设单位A、业主委员会B、业主大会C、业主D正确答案D.物业项目管理退出的原因有多种，下列选项中不属于政策方面的43原因的是、物业管理费收费价格机制不合理A、部分垄断职能部门不作为给物业服务企业带来的负担B、开发建设单位前期承诺不兑现C、物业服务企业承担的社会责任太重D正确答案C.适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况44A、函、通报B、报告C、通知D正确答案B.房屋种类的划分中，按房屋结构的材料划分不包括

45、筒体结构A、钢筋混凝土结构B、砖木结构C、混合结构D正确答案A.在物业竣工验收后，工程进入

46、前期沟通协调A.物业管理企业不可以将物业管理区域内的委托给专业性服务企业

4、全部物业管理A、秩序维护服务业务B、保洁维护业务C、垃圾清运服务D正确答案A.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法5对于归纳法来说，归纳法的特点不包括、涉及面较广A、讨论的问题较多B、会议的规模较大C、会议的规模较小D正确答案D质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形

6.成的工作质量，并应以为重点、产品规格A、工作质量B、外观质量C、工作强度D.绿色建筑技术要求中，一星级绿色建筑节水器具用水效率等级为

7、级A

3、级B

2、级C

4、级D1正确答案A是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏

8.损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式、物业管理费用包干制A、包干制和酬金制B、物业管理费用酬金制C、物业服务费用包干制D正确答案D.下列不属于设施设备使用维护档案的是

9、设备运行日志A、事故处理报告B、维修保养计划C、专项修理记录D正确答案D平衡计分卡一般可从四个层面来建立评价体系，分别是财务、客

10.户、内部流程、学习和成长下列属于客户层面评价指标的是、投诉率A、工作计划完成率B收缴率G、员工离职率D正确答案A新建房屋承接查验，接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐

11.项进行审核，对具备条件的应在日内签发验收通知并约定验收时间A、

10、B

15、C

30、D20正确答案B.下列有关早期介入的说法，不正确的是

120、早期介入可以从源头上堵住漏洞A、早期介入可以杜绝建设销售过程中存在的问题B、早期介入可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损坏业主利C益的因素尽可能消除或减少、早期介入可以减少房地产开发建设的纠纷D正确答案B.某住宅小区房屋总建筑面积为万平方米，其中，完好房屋万133226平方米，基本完好房屋万平方米，一般损坏房屋万平方米,危险

41.8房屋万平方米该住宅小区的住宅完好率是

0.2A、

96.88%、B

96.28%、C

93.75%、D

81.25%正确答案C.建筑消防设施应当建立和落实消防设施的管理、检查、检测、维14修、保养、建档等工作制度、生产单位或使用单位A、生产单位或产权单位B、产权单位或管理单位C、产权单位或使用单位D正确答案D.业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修15资金，由代管、社区居委会A、建设单位B、物业所在地直辖市、市、县人民政府建设房地产主管部门C、物业服务企业正确答案D C.物业服务招标方式分为公开招标和方式

16、直接委托A、邀请招标B、协议选聘C、自行招标D正确答案B.产业集群是产业园区发展的阶段，我国大多数产业园区目前处于17口阶段、鬲级；起步A、中级；初级B、高级；初级C、中级；中级D正确答案C.业主将住宅改变为经营性用房的；除遵守法律、法规以及管理规约18外；应当经的业主一致同意、专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上A、专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的B业主、专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上C的业主、有利害关系D正确答案D物业管理的早期介入是建设单位引入的

19.、设计工作A、工程监理工作B、开发建设工作C、物业管理咨询活动D正确答案D设施设备使用维护档案的保存年限一般为年

20.、A4s

6、B3s

5、C2s

4、D1-3正确答案B.设备管理的“五项纪律”不包括

21、保持零故障率A、遵守安全规程B、凭证使用设备C、保持设备清洁D正确答案A对游泳池及水质进行日常卫生保洁处理的方法一般不包括

22.、加药消毒A、循环过滤B、排空换水C、日常清洁D正确答案C.下列关于质量管理体系的说法，错误的是

23、质量管理体系由多种要素组成A、质量管理体系是一个产品质量形成的全过程管理B、推行质量管理必须建立质量方针并制定质量目标C、一^个组织必须由多个质量管理体系D正确答案D是物业管理行业的发展动力

24.A、诚信、专业B、创新C、规范D正确答案C.下列关于评标委员会的说法正确的是

25、评标委员会由招标人代表及物业管理专家组成，专家由招标人合A理选择、评标委员会的专家为人以上单数，其中招标人以外的专家人数B7不少于总数的2/

3、为遵循公开公平公正原则，评标委员会的专家组成人员应在开标C前公开、评标委员会的专家与投标人有利害关系时应主动提出回避D正确答案D.设备的一级保养以（）为主，二级保养以口为主

26、操作工；维修工；A、操作工；操作工；B、维修工；维修工；C、维修工；操作工；D正确答案A.物业设备的经济运行管理一般不包括（）

27、能源消耗经济核算A、维修费用的管理B、操作人员的配置C、设备技术性能最佳D正确答案D工程保修服务内容一般不包括（）

28.、维保信息收集A、维保跟踪管理B、维保工程派工C。