物业经理工作职责（29篇）

物业经理工作职责（29篇）物业经理工作职责（精选29篇）物业经理工作职责篇1岗位职责

1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的.运作和管理；

2、参与区域公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施;

3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）；

4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议，上报集团公司决策层进行决策；

5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划，并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查；

6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；

7、负责配合区域公司战略目标及运营计划，完成区域的组织建设和组织保障工作；岗位要求:

1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的、发展与经营情况负责；

2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；

4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作；

5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；

6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境物业经理工作职责篇

111、协助总经理办公室进行物管处全体人员的‘招聘与解聘工作

2、制定物管处岗位编制

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

4、物管处员工的培训、发展

5、物管处内部协调

6、结合公司制度制定物管处激励机制物业经理工作职责篇12在中心主任领导下，具体负责住宅区的环境卫生、垃圾清运，校园绿化，电梯维护、水、电、暖维修联系，接待群众来访及对以上工种聘用人员的日常管理和考核检查、评比

1、积极、主动、有效完成中心交给的各项任务

2、做好群众的来访、接待工作，不论亲疏，一视同仁，耐心倾听群众的反映和要求，尽最大努力、以最快速度与有关部门联系落实解决，并做好记录

3、统一协各在岗人员，做到统一着装、挂牌上调、安排，检查督促岗，文明用语、礼貌待人

4、配合中心领导搞好对各岗位人员的招聘、日常考勤考核、思想教育、学习培训，主动献计献策

5、做好安全工作，每日对所辖区域至少巡视两次，随时发现、制止和协调处理对区域的设施、设备、环境安全，可能造成损坏、危害的人和事做好对区内公有设施（如路灯、电话亭、体育运动器材、宣传报栏、电梯等），的管理和维护发现问题及时与有关部门进行联系处理，做到防患于未然

6、协助中心领导，搞好区内的绿化、美化改造方案，及时防治各种花草树木的病虫害

7、负责各楼电梯的安全运行，日常维护等事宜，发现问题及时与维保单位联系解决

8、完成中心交办的其它任务物业经理工作职责篇

131、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

2、制定物管工作目标和计划并监督实施

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

5、负责跨部门和相邻单位的协调

6、负责物管处全体员工的思想教育工作物业经理工作职责篇

141、负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程；

2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成；

5、负责对项目工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定；

6、协调项目与公司关系，及时传达上级指示，并督促完成；

7、认真完成领导交办的各项工作任务物业经理工作职责篇

151、负责物业公司的日常管理工作，建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平；

2、负责组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况；

3、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作；

4、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本；

5、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;

6、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件；

7、完成公司领导临时交办的各项工作任务物业经理工作职责篇

161.负责当值时的‘各项管理和协调工作，值班经理工作职责

2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况

3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录,及时查处偏差行为

4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调

5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访

6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告

7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范

8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况物业经理工作职责篇

171、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、公共设施设备完好；

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；

3、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；

4、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

5、完成领导安排的其它工作物业经理工作职责篇

181、根据公司管理的制度、标准和流程，开展工程物业安全管理工作；

2、对项目招采流程熟悉，能独立推进招采工作流程；

3、对项目资料档案管理能力强，能有效整理归类各项工程物业采购合同；

4、管控工程施工质量、安全管理，协调二次装修租户的管理工作；

5、对项目进行的各专业改造，能给出专业技术指导意见；

6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;

7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查，提出整改建议,督促整改措施落实物业经理工作职责篇

191.协助经理工作，对本部门各方面工作负责

2.负责实施本部门工作计划

3.传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事

4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度

5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范

6.负责检查记录本部门员工工作情况，及时了解掌握本部门各方面情况

7.同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行

8.协调各员工之间的关系，以达到合作状态

9.根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的

10.负责本部门的钥匙、档案的管理

11.负责本部门日常服务中发生的问题

12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况

13.负责临时增派任务的组织管理工作

14.协助其它部门处理紧急情况

15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制

16.负责处理客户投诉

17.负责解决客户提出的各种问题

18.负责和各有关部门业务往来协调、协商

19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订物业经理工作职责篇

201、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准；

2、通过管理达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；

3、投诉类事件的跟踪、协调及处理，整改类事务的管控；

4、完成集团下达的年度指标，编制年度、月度工作计划；

5、负责对集团制度、服务标准及流程的检查，并督促责任人/部门进行修订、改进；

6、政府职能部门的关系维护，集团内、外部客户关系的维护；

7、完成上级交办的其他工作物业经理工作职责篇

211、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；

2、根据公司质量方针和目标，贯彻IS09000质量体系；

3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；

4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

5、加强小区装修管理，确保装修有序进行；

6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制；

7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；

8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入；

9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系；

10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；

11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；

12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；

14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动；

15、完成领导安排的其他工作物业经理工作职责篇

221、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系；

2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平；

4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果；

5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量；

6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；

7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作

1、本科及以上学历（特别优秀学历可放宽）；物业管理相关专业优先；

2、物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上；

3、熟悉物业管理各类专业知识，熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识；

4、独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作物业经理工作职责篇

21、按照公司商场定位，完成招商工作任务；

2、对公司物业管理，根据租户及商场实际经营状况提出合理规划建议方案；

3、负责商场招商及管理工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行全程跟进；

4、负责品牌资源的储备、商场租户的维护；

5、按照经营组需求配合策划部进行相关市场及促销活动的对接;

6、负责跟进横向部门的衔接工作物业经理工作职责篇

31、大专及以上学历，物业管理专业优先，50周岁以下

8、完成领导交办的其他工作物业经理工作职责篇

231、组织制定并执行公司运营战略计划，做好杭州项目地物业服务工作和环境绿化工作，以实现公司运营目标

2、负责物业管理制度的建设及优化

3、全面负责项目的安防、消防管理、车辆管理

4、全面负责项目的保洁及绿化管理工作

5、负责对项目工程设备、设施的管理、维修、保养

6、负责员工内部管理（负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对本部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿）

7、对外联系及协调沟通工作（如房办、居委、派出所、卫生,环保、安全等相关部门）物业经理工作职责篇

241.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度；

2.负责安防、工程的日常监控与管理;

3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持；

4.协调商场与商管公司的工作关系；

5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作；物业经理工作职责篇

251、负责项目工程部各项工作开展，全权管理项目设备的运行、维修、保养、更新等业务进行指导、监督、组织及管理工作；

2、全面负责对商场工作管理工作，确保设施处于良好运行状态,节约开支；

4、负责对商户装修进行监管验收；物业方面

1、负责物业部门的管理工作；

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练；

4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议物业经理工作职责篇

261、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理；

2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成/

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

5、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作；

6、负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序物业经理工作职责篇

271、负责商业项目物业管理服务运营工作，主要负责保安、消防、保洁的管理工作

2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题

3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作，保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行

4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量

5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通，对接，保持良好关系

6、及时、有效处理各类突发事件物业经理工作职责篇

281.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

2.协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；

3.结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议；

4.具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试；

8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;

9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；

10.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；物业经理工作职责篇

291、制定物业管理企业发展战略规划，统筹抓好各物业楼盘管理服务的全面工作，对公司上级领导负责；

2、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件；

3、根据小区物业使用功能和要求，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议；

4、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

5、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率

2、10年以上物业管理行业工作经验，3年以上商业物业公司同等岗位工作经验，每年实际在管物业建筑面积达30万疔以上或有商业地产物业管理管理经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳

3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准

4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理，有高档住宅、商业地产的物业管理经验，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力

5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力物业经理工作职责篇4

一、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理

二、督促各部门工作计划实施

三、了解掌握物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据

四、参与制定、修订项目各项管理制度

五、处理顾客对其分管工作范围内的投诉

六、处理分管工作范围内的突发事件

七、安排下属工作人员的各项工作物业经理工作职责篇

51、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划

2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行

3、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作

4、协助人事部门招聘、培训保安人员

5、协调、配合相关部门的工作，协助公安、国家安全、消防等政府机关的.工作

6、紧急情况发生时组织处理现场工作

7、完成项目总经理交办的其它工作

8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现物业经理工作职责篇6每天必须做的

1.日检工作每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查

2.每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导

3.各项目费用按权限报销审批

4.考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤

5.考虑自已一天工作失误的地方

6.公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理

7.每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修事件亲自监督及跟进每周必须做的

1、每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划

2、一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况

3、对新入职员工培训学习情况进行抽检

4、进行一次自我总结

5、整理自已的文件或书柜

6、对新招聘人员进行复试

7、召开一次物业费收取情况专题会议

8、各类周报表的审核上服总公司每月必须做的

1、如开一次全体员工大会

2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议

3、与公司各部门负责人进行沟通一次

4、对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检

5、对管理人员月度绩效实施考核

6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习每季必须做的

1、组织全体员工外出活动一次

2、收集员工的意见和建议

3、对公司资产盘点表签字确认

4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划,对标准化提出实践意见

5、与老总沟通一次每半年必须做的

1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议

2、组织召开项目全体员工大会

3、抽查业主满意度

4、组织管理人员外出学习和参观考察

5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次每年必须做的

1、1月2日前上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）

2、组织召开公司年度工作会议

3、组织一次以上大型的小区活动

4、年底安全大检查

5、年度人员定岗定编的制定和审核

6、年度收支预算的编制物业经理工作职责篇

71、根据总部运营发展规划战略方向，为项目实行分解细化目标,实施制定计划，并实施监督执行；

2、主持项目日常管理工作根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施；

3、负责项目的‘管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

4、制定物业管理标准、客户服务标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

5、完成总部下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

6、完成上级交办的其他工作任务物业经理工作职责篇

81、全面负责工程物业部的日常管理工作；

2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度，组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施；

3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作；

4、协助房产公司完成所管辖区域，商铺的交付工作，并协调遗留工程整改工作；

5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜；

6、完成上级领导交办的其他任务物业经理工作职责篇

91、设施设备管理商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理

2、安全管理商业中心安全管理工作

3、环境、消杀、绿化管理商业中心环境、消杀、绿化管理工作

4、预算控制物管部预算及费用支出的控制

5、分包商管理各分包经营管理商指标的管理

6、档案管理本部门档案的监督管理和存档

7、应急事件管理应急事件处理及其它

8、其他上级下达的其它各种事务工作物业经理工作职责篇10。