电子商务师二级考试题与参考答案

电子商务师二级考试题与参考答案

一、单选题（共72题，每题1分，共72分）

1.HTTP是指（）oA、Hyper Ii nkTextToPostB\HotTextToProtocoIC、Hyper Ii nkTextTransferProtocoID、HyperTextTransferProtocoI正确答案D

2.下列属于电话服务禁语的是（）、我想我做不了AB、谢谢您打电话来C、让您久等了D、请您稍等片刻正确答案A

3.（）服务于持卡消费A、SET证书B、IP证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案A

4.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）、保密性AB、身份的可确定性C、完整性D、有效性正确答案A

5.根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同、内容AB、实体形式C、性质D、价值正确答案c

6.以下哪一个是企业生产活动的中心环节（）A、企业采购物流B、企业销售物流C、企业生产物流

54.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分（）A、退货物流B、采购物流C、废弃物与回收物流D、厂内物流正确答案D

55.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）A、对传统营销广告的消除B、对营销的冲击C、适应品牌的全球化管理D、对传统营销广告的冲击正确答案c

56.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看”以上话术属于哪种关怀方式？（）A、节日模式B、宝贝方式C、售后方式D、情感关怀正确答案D

57.在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈、电子邮件AB、电报C、信函D、传真正确答案c

58.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品A、最低层次市场B、社交需求层次市场C、尊重需求层次市场D、安全需求层次市场正确答案D

59.如下关于为什么要报关，描述正确的是？（）、监管的需求AB、统计的需求C、WTO的要求D、其它选项都对正确答案D

60.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的A、电子报文传送技术（如EDI）B、计算机网络的诞生C、银行间电子资金转帐EFTD、联机服务正确答案B

61.页面尺寸和（）有关系A、显示器分辨率B、页面体积C、第一屏像素D、页面造型正确答案A

62.0是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体、相关群体AB、社会阶层C、文化D、亚文化正确答案B

63.一家快餐店针对附近工人推出物美价廉的一荤一素套餐，针对白领推出商务套餐，针对高端人群提供有炖汤的高档套餐，属于（）A、产品市场集中化模式B、产品市场专业化模式C、有选择的专业化模式D、市场专业化模式正确答案c

64.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素A、信息因素B、客户因素C、经营因素D、市场因素正确答案A

65.云技术比如百度云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传至云服务器，到哪里都可以下载使用这些是利用云计算的（）功能、统筹管理AB、会话功能C、网络存储D、业务访问正确答案C

66.在安全策略中，认证是指（）A、谁由权查看特定信息B、允许谁登录电子商务网站C、谁想访问电子商务网站D、在何时由谁导致了何事正确答案A

67.关于阿里巴巴国际展上发布商品，如下描述正确的是A、产品类目要选择正确B、产品名称必须包含买家搜索词C、简要描述相当于产品广告语D、其他选项都对正确答案D

68.加密系统数学描述S二｛P,C,K,E,D｝中，K代表（）、解密算法AB、密钥C、明文D、加密算法正确答案B

69.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此,（）是第一位也是最重要的事情A、突出商店的商标B、突出网页的颜色C、突出销售的种类D、突出网页的涉及正确答案A

70.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序Cx TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、TCP工作在网络层，IP工作在传输层正确答案A

71.社会主义职业道德的核心思想是（）A、执政为民B、集体主义C、立党为公D、为人民服务正确答案D

72.网络银行提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费A、信用卡业务B、特色服务C\商务服务D、支付业务正确答案D

二、多选题共43题，每题1分，共43分

1.网站标志是树立网站整体风格的第一步，其设计一般有下列哪些原则A、巧妙选用自己网站的中文或英文名称作为标志B、适当选用本专业有代表性的物品或者标志C、选择与网络主题密切相关的人或物D、标志要尽量复杂，赋予极其多的含义正确答案ABC

2.新闻是新近发生事实的报道；新闻三个基本特征是、新鲜性AB、事实性C、真实性D、趣味性正确答案ABC询价报价洽谈签约

3.SCCN的交易流程包括o正确答案ABCD

4.常见的网上单证有、身份注册类AB、普通信息交流类C、专业商务操作类D、信息发布类正确答案ABCD

5.垂直电子商务平台具有与的特点、技术电子化AB、行业资讯丰富\\\ABCD\C、在第三方平台上交易D、行业内技术交流比较深入正确答案BD

6.企业间（B2B）电子商务的应用包括下列（）A、渠道管理B、通信管理C、存货管理D、供应商管理正确答案ABD

7.商品详情页的作用（）A、了解商品B、促使下单C、打消疑虑D、增加转化率正确答案ABCD

8.关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？（）A、在线调查表应该内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答B、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人C、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要D、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量正确答案BCD

9.EDI标准的三要素是指:（）0A、数据元B、数据段段目录D、标准报文正确答案.ABD

10.电子商务物流模式主要有（）三种、第三方物流模式AB、战略联盟模式C、自营物流模式D、共享模式正确答案ABC

11.电子商务的经营模式主要有（）A、新兴企业有形商品模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业虚拟柜台模式D、新兴企业无形商品模式正确答案BCD

12.所谓“职业”需同时具备下列特征（）A、稳定性B、目的性C、规范性D、社会性正确答案ABCD

13.超级链接运用绝对地址，A、用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示B、主要用来链接其他网站的网页C、是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站D、主要用来链接当前网站中的其他网页正确答案BC

14.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（）、POPAB、SMTPC、MIMED、HTTP正确答案AB

15.下列那些属于网上单证（）、网上广告AB、客户注册单证C\商品信息表D、购物车正确答案BCD

16.网上商店建设前准备（）A、设置网上商店登录密码B、客户查询C、销售统计D、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息正确答案ABCD

17.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（）、优质优价的信息AB、无价商务信息C、收取标准信息费的信息D、收取较低费用的信息正确答案ACD

18.在线调查表设计中应注意的问题（）A、问题设计应力求简明扼要B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C、避免引起人们反感或很偏的问题D、提问的意思和范围必须明确正确答案ABCD

19.电子商务交易包括OA、网络客账代理B、网络分销C、网络银行业务D、网络保险业务正确答案ABCD

20.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）、感情动机AB、理智动机C、地域动机D、惠顾动机正确答案ABD

21.狭义的电子商务活动包括以下哪个环节（）、购买AB、交换C、销售D\客服正确答案ABC

22.动态网页的工作原理包括（）A、具有动画功能的网页B、网页上加入JavasCr ipt脚本实现动态效果C、采用动态网站技术开发实现D、通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容正确答案CD

23.电子商务的基本组成包括下面哪些部分（）、计算机AB、网络C、用户D、网上银行正确答案BCD

24.网络银行可向客户提供（）等服务A、跨行转账B、行内转账C\网上证券D、信贷正确答案ABCD

25.色彩中不能再分解的基本色称之为原色，原色可以合成其他的颜色，而其他颜色却不能还原出本来的色彩我们通常说的颜料三原色（）红蓝；光的三原色（），即（）A\绿B、黄C、红D、蓝正确答案ACD

26.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（）oA、A类B、B类C、C类D、Z类正确答案ABC

27.渐变动画包括（）Ax GIF动画B、运动动画C、逐帧动画D、形状动画正确答案.RD

28.下列不属于域名保护法律的是（）、电子签名法AB、域名注册协议C、统一域名争议解决办法D、统一电子交易法正确答案AD

29.下面是计算机病毒破坏性表现的是（）A、修改别的程序，并不断复制自身B、占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞C、打乱屏幕的显示D、对数据或文件进行破坏正确答案BCD

30.渐变斐包括（）Ax GIF动画B、运动动画C\逐帧动画D、形状动画正确答案BD

31.ASP技术的特点包括（）oA、需要compile编译B、可使用文本编辑器编辑设计C、能与任何Act iveXScr ipting语言相容D、可使用服务器端的脚本产生客户端程序正确答案BCD

32.收集厂商报价的几种方式中可取的是（）A、通过厂方站点查询B、利用Trade—Lead查询C、利用生产商协会的站点查询D、利用讨论组查询正确答案ABCD

33.下列论坛帖子标题，属于恐吓式的是（）nnB、《女人

20、

30、40》C、《再不去大陆布局，就迟了D、《6种老人头上悬着3把刀》正确答案ACD

34.网络银行可向客户提供（）等服务、网上证券AB、跨行转账C、行内转账D、信贷正确答案ABCD

35.FAQ页面的设计原则有（）o、使FAQ复杂美观AB、保证FAQ效用C\FAQ格式归一D、信息披露要适度正确答案.BD

36.一个点准的X.509数字证书包括（）、证书的序列号AB、证书的发行机构名称C、证书的出版信息D、证书所使用的签名算法正确答案ABD

37.品牌IP化的理解包括以下（）内容A、将一个品牌诉说不出来的情感和想象空间表达出来B、对产品和服务赋予情怀C、是创造者创造出来的知识产权D、追求价值和文化的认同正确答案ABCD

38.网上商店建设前准备包括（）A、收集有关产品的相关文字图片信息B、设计购物流程C、选取适合的网上商店生成系统D、考虑平台的选取正确答案ABCD

39.网页图形图像的组合方式包括（）A、版面组合B、块状组合C、虚实组合D、散点组合正确答案BD

40.2020年疫情期间生鲜电商扩张迅速，但是到底能“火”多久呢还未可知！目前生鲜电商发展的困境有哪些呢？（）A、生鲜电商现阶段仍处于模式探索和高速发展期，尚未出现成熟的盈利模式B、生鲜产品是具有即时性需求的非标品，具有易损耗、低保质的特性OC、有些生鲜品类因为送货的时效不够快、D、门店或者自建前置仓的商业模式，虽然可以很好地解决商品质量问题，但是仓储+货损+配送+开店的成本居高不下，导致其无法在价格上跟平台式生鲜电商竞争价格优势不明显，也会流失相当大的客流正确答案ABCD

41.下列不属于域名保护法律的是（）A、统一域名争议解决办法B、统一电子交易法D、企业退货物流正确答案C

7.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页B、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页D、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页正确答案B

8.（）涉及了潜在用户的调查和发现、营销因素研究AB、经济环境研究C、市场需求研究D、用户及消费者购买行为研究正确答案D

9.（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值、引导点进率AB、邮件送达率C、邮件反馈率D、邮件开信率正确答案D

10.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情、漂亮的页面AB、优曼的价胞C、绚丽的动画D、商店的商标正确答案D

11.IE浏览器通过（）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息安全内容隐私连接C、电子签名法D、域名注册协议正确答案BC

42.信息服务型网站所具备的基本功能主要有（）、导航AB、通信C、社区D、娱乐二正确答案ABC

43.网络银行的竞争优势包括（）、无边界竞争优势AB、成本竞争优势C、知识优势D、差异性竞争优势正确答案ABCD

三、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系（）A、正确B、错误正确答案A

2.电商新兴技术的快速发展催生数据经济和智能经济的发展（）、正确AB、错误正确答案A

3.ORACLE不使用SQL（Structuredguery language）为数据库语言（）、正确AB、错误正确答案B

4.流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化（）、正确AB、错误正确答案A

5.从网上销售的商品变化看，某一商品是否适合网上销售是相对的,会D\\\ABc\随着技术、模式和习惯的变化而改变从发展趋势看，任何产品都可以网上销售，没有不能在网上销售的产品（）、正确AB、错误正确答案A

6.在Internet上,WWW的英文全称是Wor Id、Wide、Web、正确AB、错误正确答案A

7.本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找、正确AB、错误正确答案B

8.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号A、正确B、错误正确答案B

9.邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型、正确AB、错误正确答案B

10.物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程A、正确B、错误正确答案A

11.大数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系、正确AB、错误正确答案A

12.云闪付不属于第三方支付工具、正确AB、错误正确答案B

13.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题A、正确B、错误正确答案B

14.主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示、正确AB、错误正确答案A

15.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息（）、正确AB、错误正确答案B

16.在网上输入关键字查询信息的方式属于推送技术（）、正确AB、错误正确答案B

17.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名（）、正确AB、错误正确答案A

18.网络中HTTP协议端口号默认为80但有时为了安全，也可以对端口号重新定义（）A、正确B、错误正确答案A

19.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好（）、正确AB、错误正确答案A

20.利用微信和QQ开展的电子商务，属于基于第三方平台的移动电商服务模式（）、正确AB、错误正确答案B

21.企业进行电子报关，属于电子商务的B2G模式（）A、正确B、错误正确答案A

22.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找（）、正确AB、错误正确答案B

23.现在网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示A、正确B、错误正确答案A

24.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点（）、正确AB、错误正确答案A

25.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中（）、正确AB、错误正确答案B

26.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面（）A、正确B、错误正确答案A

27.道德既是人们的行为准则，又是评价人们思想和行为的标准（）、正确AB、错误正确答案A

28.数字签名可以解决数据被篡改的问题（）、正确AB、错误正确答案B

29.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致（）、正确AB、错误正确答案B

30.方方在做带货主播时，为了让粉丝觉得自己很有实力，为自己全身上下置办了一身的名牌服装，这样做是否正确？（）A、正确B、错误正确答案B正确答案C

12.（）是指数据库减少了大量重复数据A、数据库数据独立B、数据库集中控制C、数据库减少冗余D、数据库数据共享正确答案C

13.唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？（）、名牌的折扣AB、限时的抢购C\正品的保险D、搜索的方便正确答案D

14.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同、数据电文AB、光学手段C、电子邮件D、电子手段正确答案A

15.（）是无线终端互相连接的技术A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi正确答案D

16.购物车显示模块主要采用技术来实现（）Ax Cooki eB、WEBC、E-MAILD、SET正确答案A

17.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息、文字信息AB、图片信息C、其他信息D、电子信息正确答案A

18.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单A、网上商品级B、购物车级C、网上商店级D、电子商厦级正确答案D

19.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务正确答案A

20.信用证是一种（）信用A、商业B、银行C、企业D、民间正确答案B

21.汇丰、恒生联合M0NDEX国际公司在推出第一阶段的M0NDEX卡（）A、香港B、日本C、韩国D、菲律宾正确答案A

22.（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客、CEO博客AB、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案B

23.网上商店日常运营管理，不包括（）、订单管理AB、销售统计C、商品预览D、客户查询和商家信用值正确答案C

24.电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段A、协同电子商务B、商务社区阶段C、基础商务阶段D、电子数据阶段正确答案A

25.网络广告中的每千人印象成本是指（）A、CPAB、CPIC、CPDD、CPM正确答案D

26.Telnet是一个（），文件名为Te Inet.exe、永久性程序AB、暂时区别程序C、独立性程序D、附加系统程序正确答案.r

27.关于URL描述正确的是（）o、统一资源重定向AB、完整描述Internet上超文本地址C、定位某个主页地址D、定位信息资源所在位置正确答案D

28.以下的流程顺序正确的是（）A、退税一核销一退单一报关B、报关一退单一核销一退税C、核销一退税一报关一退单D、退单一核销一退税一报关正确答案B

29.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）A、搜寻互联网上的信息资源B、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查C、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查D、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查正确答案A

30.通信出口速率是选择（）服务提供商的一个十分关键的信息、通信按钮广告AB、通信公告栏广告C、通信插页广告D、旗帜广告服务正确答案D

31.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手A、通过新闻机构的站点进行查询B、通过向建立的各国进口商进行询问C、通过专业管理机构及行业协会查询D、通过大型数据库检索正确答案c

32.在线交易主体的确认主要是（）管制的问题A、安全部门B、交易平台C、网上商业政府D、交易双方自我正确答案c

33.（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本、选择样本AB、随机样本C、调研样本D、过滤性样本确答案.D

34.（）用于提供证书下载服务、安全服务器AB、注册机构RAG LDAP服务器D、CA服务器正确答案A

35.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（）、订单拒绝和未完成、订单丢失AB、订单确认C、订单接收D、订单传送正确答案C

36.类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等、标准收费信息AB、优质优价信息C、低收费信息D、免费信息正确答案B

37.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任oA、业务管理B、应用专家C、客户服务D、系统管理正确答案c

38.下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？A、单纯的经济利益上的盈利B、单纯的心理上的双赢C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦D、所有答案都不对正确答案C

39.在Internet主机域名中，代表国家一荷兰Av IgrB、IeC、NlD、Ih正确答案c

40.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为、现金结算AB、支票结算C、电子结算D、信用卡结算正确答案C

41.TCP/IP协议规定，每个IP地址由NETID和主机地HOSTID两部分组成、域名AB、链接C、路径地D、地址正确答案D

42.支持SQL语言A、AccessB、ExceIC、SPSSD、Ev iews正确答案A

43.关于电子商务物流，哪个叙述是错误的A、物流是电子商务成败的关键环节B、物流是电子商务系统必需的组成部分C、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送D、电子商务物流是以现代信息技术为基础的正确答案c

44.是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务、支付宝AB、网络银行C、智能银行卡D、即时通讯工具正确答案A

45.电子钱包E-wa II et是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件Oo、银行卡发行商端AB、银行卡持卡人端C、网上商店端D、银行卡受理银行端正确答案D

46.属于病毒性营销方法、交换链接AB、免费软件C、交换广告D、竞价排名正确答案B

47.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是A、企业内部网的开发B、局域网的开发C、内部出版的开发D、企业网站的建设正确答案B

48.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）、WWWAB、电子邮件e-mailC、文件传输FTPD、远程登录Tel net正确答案A

49.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念A、明辨B、治国C、齐家D、修身正确答案A

50.（）主要为美国和加拿大使用A、UPC码B、EAN码C、ISBN码D、ISSN码正确答案A

51.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求（）、团结协作AB、办事公道C、遵纪守法D、坚持真理正确答案C

52.公司WWW展示的一个重要因素是（）A、同潜在顾客建立联系B、目标受众识别C、同顾客或潜在顾客建立联系D、同顾客建立联系正确答案c

53.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）、待签发审核AB、未传稿C、待编辑审核D、签发退回正确答案C。