窗口工作人员上半年工作总结

窗口工作人员上半年工作总结年上半年我窗口共受理业扩报装业务件，其中高压客户用电申请件，XX9439用电业务变更件，到期办结率在日常工作中我除了做好本职工作，55100%还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩、年初为迎接省、市领导检查创建工作，按照大厅要求统一制作争创“优质服1务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软件；2积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成绩通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，3并获得好评参加演讲比赛使你的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心、月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新46进行分工，责任到人、严格把关业务全部进驻这更激发了你的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志、存在的问题你的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的太少，5缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。