行车值班员考试模拟题及答案

行车值班员考试模拟题及答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（）A、系统模式B、正常服务模式C、关闭模式D、紧急模式正确答案D

2.车站手台等对讲设备不能用于（）A、发生突发情况沟通联系B、做与工作无关事情C、与值班站长间工作联系D、与综控员间工作联系正确答案B

3.甲站为A线和B线的换乘站，同时也是两条线路的中间站，从换乘客流分析来看，甲站内共有（）个换乘方向、4AB、6C、8D、10正确答案C

4.闸机英文简称为（）A、B0MB、TVMC、AFCD、AGA、快速上升B、缓慢上升G缓慢下降D、快速下降正确答案A

38.请分别选出以下英文单词所代表的中文意思directionsign、lowerwindow、headwayoA、导向标志、低工位、间隔时间B、消磁、低工位、高峰期C、导向标志、客显屏、间隔时间D、消磁、客显屏、高峰期正确答案A

39.TVM处于情况下，仍可为乘客提供服务A、显示屏黑屏B、电源故障C、设备故障纸币、硬币接收模块故障D、无找零模式正确答案D

40.车控室［综控室］不能利用监控列车到发情况A、车控室综控室综合后备盘B、CCTV电视监视系统C、信号系统车站工作站D、现场人员正确答案A

41.SC设备监控模块的功能，以下错误的描述是A、可查看到本站内所有终端设备的状态B、可实时查看本站进出站数据C、可查看其他站内终端设备的状态D、可查看出现故障的设备的详细信息正确答案C

42.电话闭塞法组织行车时行车凭证为（）A、行调口头命令B、信号机C、车控室指令D、调度书面命令/路票正确答案D

43.对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是（）A、客流量大，而且客流组成复杂B、客流量大，而且客流组成简单C、客流量小，而且客流组成复杂D、客流量小，而且客流组成简单正确答案A

44.我国首个应用自动售检票系统的地铁是（）、上海地铁AB、深圳地铁C、北京地铁D、广州地铁正确答案A

45.发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应（）将闸机扇门全部打开、使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮AB、使用AFC系统车站计算机C、通知车站现场人员D、通知车站维修人员正确答案A

46.车站现金分为票款和（）A、TVM里的纸币B、备用金C、TVM里的硬币D、保险柜里的现金正确答案B

47.（）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务A、人工售票机B、自动售票机C、自动查询机D、自动增值机正确答案C

48.关于线路积水［区间水淹］的应急处理中，不正确的一项是（）A、隧道内有大面积积水时，首次进入现场人员须穿戴绝缘靴、绝缘手套等绝缘防护用品后，方可进入现场查看被淹情况B、接触金属部件或设备时（特别是潮湿、水淹场所），无须测试是否带电，可直接触摸C、抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电并保持足够的安全距离D、当活塞风道内积水时，进入活塞风道必须穿水靴，并不得直接碰触金属物件，当心触电正确答案B

49.当TVM硬币钱箱出现故障时，以下操作不正确的是（）A、检查纸币钱箱是否编码B、观察维护面板提示，若还是有相同故障提示，则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱C、检查硬币钱箱是否编码D、观察维护面板提示正确答案A

50.售票［机］处或其附近应有醒目、明确的车票种类、（）、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票A、票价B、票面种类C、票面金额D、票面编号正确答案A

51.具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（）的岗位能力要求A、A.行车值班员B、B.客运值班员C、C.售票员D、D.厅巡正确答案B

52.下列不属于车站运营前安全检查项目的是（）A、站线状态B、导向设备状态C、站台门状态D、接触网状态正确答案B

53.站台门失电后，（）操作可以打开单樟门A、LCBB、手动解锁C、PSLD、IBP盘正确答案B

54.全世界最早开通地铁线路的城市是（）A、伦敦B、纽约C、巴黎D、莫斯科正确答案A

55.运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（）A、主导性B、创造性C、主观能动性D、以上均不是正确答案C

56.TVM发售单程票时，下列说法错误的是（）A、手写法输入站名发售B、可按票价发售C、可按目的线目的站发售D、可收取1元硬币正确答案A

57.乘客持过期单程票无法正常进站时，需处理A、原票收回，刷工作票让乘客进站B、原票收回，并请乘客重新购票进站C、原票收回，补发1张福利票，做好登记D、原票收回，发售一张路网单程最高票价车票正确答案B

58.BOM离线状态指什么oA、与I nternet网断开连接B、与车站计算机系统SC断开连接C、与BOM电源线断开连接D、与PCA断开连接正确答案B

59.根据正线信号机编号原则，上行方向编为S,方向编为XA、上行B、正C、下行D、反正确答案C

60.车站手摇道岔人员进出轨行区由负责A、行调B、行车值班员C、站长D、主任调度员正确答案B

61.路网实施联动限流时，以下说法错误的是A、先偏远车站，后中心车站B、先普通车站、后换乘车站C、先就近车站，后远端车站D、先事发车站、后影响车站正确答案A

62.正常地铁载客运行过程中，旅行速度技术速度A、小于B、大于C、小于等于D、大于等于正确答案A

63.下列符合客流疏导规范语言的是A、请您不要拥挤，顺序进站B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合D、以上都是正确答案D

64.预案制定的目的之一，就是希望能够将事故控制在事发初期，尽量减少损失，降低影响因此对于初期事故的处置，以下说法不正确的是A、自救非常重要B、自救可以完全控制事故的蔓延C、自救可以为外部救援赢得时间D、自救应与外部救援相结合正确答案B

65.Youcan ttakedangerousgoodsintothestation.的中文含义是oA、您不能进站B、请您保管好随身物品C、您不能携带危险品进站D、你可以乘坐下趟列车正确答案C

66.城市轨道交通存在一定的局限性，如建设周期长及（）A、建设难度小B、技术含量低C、建设费用高D、以上均是正确答案C

67.城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的（）A、企业文化B、经济收入C、物质基础D、企业形象正确答案D

68.断面客流统计时长一般为（）A、10分钟B、1小时C、5分钟D、2小时正确答案B

69.突发事件处置时需坚持以（）为本原则A、A.利B、人C、物D、D.效正确答案B

二、多选题共23题，每题1分，共23分

1.影响正常客运组织的因素有A、乘客因素B、气候因素C、设备因素D、客流因素正确答案ABCD

2.ISCS设备具有功能A、广播功能B、视频监视CCTV功能C、时钟功能D、互联屏蔽门监视功能正确答案ABCD

3.火灾自动报警系统可分为管理方式A、车站级B、中心级C、人工级D、系统级正确答案AB

4.下列属于车站配备的突发事件抢险器材A、铅粉B、便携式扶梯C、消防自救式呼吸器D、呼吸器正确答案BCD

5.施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括（）A、封锁区段B、所涉及的相关车站C、列车车次D、封锁起止时间正确答案ABCD

6.发生电气火灾时，应先断开电源再使用专用灭火器灭火；严禁使用（）灭火剂A、泡沫B、干粉C、水D、二氧化碳正确答案AC

7.日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成（）等环节的客流组织工作A、购票B、进站C、乘车D、出站正确答案ABCD

8.自动检票机按功能分类有（）正确答案D

5.轨道交通标志系统应按照（）流线进行设计A、换乘、乘车、出站B、安检、购票、进站C、进站、乘车、出站D、进站、换乘、出站正确答案D

6.当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为（）A、引导B、清车（清客）C、疏散D、隔离正确答案B

7.下列不属于人身伤害事件的是（）A、触电B、乘客纠纷C、高空坠落D、物体打击正确答案B

8.在正线或车辆段运营线路范围内，地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作（）A、路线B、路径C、进路D、区间A、单向检票机B、进站检票机C、出站检票机D、双向检票机正确答案BCD

9.市人民政府发布临震预报后，进入临震应急状态相应措施包括oA、平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序B、检查抢险救灾的准备工作C、根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散D、对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施正确答案ABCD

10.车站运营前应满足以下运营条件A、车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通B、各类服务设备设施、消防设施齐全良好C、车站各类服务设备全部开启D、各岗位人员到位正确答案ABCD

11.现金加封方式有A、信封加封B、砂纸加封C、票盒加封D、钱袋加封正确答案ABD

12.当车站自动扶梯停梯时，应如何处置A、确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行B、确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作C、直接进行开梯操作D、维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作正确答案ABD

13.换乘能力的制约因素是等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备A、站台B、自动扶梯C、通道D、闸机正确答案ABC

14.宣传横幅、标语、广告等不应遮挡等服务设施，或影响其使用A、通知C、标志标识B、公告D、指示牌正确答案ABCD

15.站台屏蔽门的主要功能有A、提高环境舒适度B、降低空调损耗C、保证候车安全D、降噪正确答案ABCD

16.下列（）情况不会影响信号显示A、按下扣车按钮B、按下总取消按钮C、按下提前发车按钮D、按下紧急关闭按钮正确答案BC

17.发生火灾事故应急处置总体原则（）A、救人第

一、先控制后处置B、及时、科学处置C、统一领导、统一指挥D、协同作战、统一行动正确答案ABCD

18.巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（）A、检查急停按钮是否被按下B、检查扶梯无人检修及梯级无人站立C、直接开梯D、检查扶梯表面有无硬物卡梯正确答案BD

19.车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是（）A、通过SC监控车站终端设备的运转情况B、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员C、进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序D、落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达正确答案ABD

20.发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视（）等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态A、物质性质B、发生地点C、泄漏量D、客流情况正确答案ABC

21.车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（）A、进行先期处置，不能处置的及时报修并登记B、设置“暂停服务”提示牌C、宣传引导乘客利用TVM购买车票D、使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售正确答案ABCD

22.符合电梯运行管理要求的是（）A、电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯B、每日需对电梯进行检查C、运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守D、对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯正确答案ABCD

23.突发事件分类包括（）A、公共卫生事件B、社会安全事件C、事故灾难D、自然灾害正确答案ABCD

三、判断题（共23题，每题1分，共23分）

1.自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内A、正确B、错误正确答案B

2.当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门A、正确B、错误正确答案B

3.遇到跨越站内站间时，由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护A、正确B、错误正确答案B

4.服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作、正确AB、错误正确答案B

5.道岔是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之

一、正确AB、错误正确答案A

6.IBP盘是车站监控工作站的紧急后备监控盘，当监控工作站发生故障不能使用时，使用IBP盘对部分车站设备进行临时监控、正确AB、错误正确答案A

7.采用行车闭塞法行车时，一个闭塞分区同时只允许一趟列车占用A、正确B、错误正确答案A

8.对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原A、正确B、错误正确答案B

9.在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语、正确AB、错误正确答案A

10.地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力A、正确B、错误正确答案A

11.城市轨道交通发生火灾比地面建筑物中发生火灾更具有危险性A、正确B、错误正确答案A

12.施工计划及相关命令是施工请销点的凭证A、正确B、错误正确答案A

13.车站受理乘客事务后，必须第一时间处理如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理A、正确B、错误正确答案A

14.共管换乘站当一方提出限流请求时，另一方应立即采取限流措施予以配合A、正确B、错误正确答案A

15.地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具A、正确B、错误正确答案A

16.正常取消进路时，进路白光带先熄灭，信号再关闭A、正确B、错误正确答案B

17.行车广播优先于消防广播A、正确B、错误正确答案B

18.导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识A、正确B、错误正确答案A

19.非接触式IC卡又称射频卡，由IC卡芯片、感应天线组成，封装在一个标准的PVC卡片内，芯片及天线无任何外露部分，通过无线电波的传递来完成数据的读写操作A、正确B、错误正确答案A

20.无效票退款分为即时退款和非即时退款、正确AB、错误正确答案A

21.行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时，应先报火警，再去现场确认情况A、正确B、错误正确答案B

22.在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业A、正确B、错误正确答案A

23.热忱服务，文明生产［服务］直接关系到企业的声誉和经营的效果A、正确B、错误正确答案A正确答案C

9.卡斯柯信号系统中，以下不属于控制权状态的是（）、站控状态AB、遥（中）控状态C、强行站控状态D、紧急站控状态正确答案C

10.以下内容中属于灭火器合格的现象有（）A、灭火器超过复验期限的B、灭火器压力指针处于红色区域的C、灭火器压力指针处于绿色区域D、灭火器无铅封正确答案C

11.运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施A、制止B、劝离C、拒绝提供服务D、以上都是正确答案D

12.电话闭塞法期间，站台接发车人员携带的物品不包含以下（）A、笔B、站台门钥匙C、电台D、勾锁器正确答案D

13.信号系统中ATP表示（）A、列车自动驾驶B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动防护正确答案D

14.以下不属于车站终端设备的有A、便携式检票机B、自动查询机C、自动售票机D、车站计算机正确答案D

15.线路客运强度等于A、线路日均客运量/线路运营长度B、线路日均客运量*线路运营长度C、线路日均客运周转量/线路运营长度D、线路日均客运周转量*线路运营长度正确答案A

16.公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的位置A、左方B、上方C、下方D、右方正确答案B

17.员工在应急事件处理时，坚持对外宣传的原则，不得擅自发布相关信息A、由站长发布B、归口管理C、由行调发布D、由设备管理部门发布正确答案B

18.关于诚实守信的说法，你认为错误的是（）A、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足B、诚实守信是为人之本C、诚实守信是企业的无形资产D、诚实守信是市场经济法则正确答案A

19.AFC进站闸机大面积故障时，应采取（）等处理措施A、改双向闸机变为进站闸机B、宣传、引导乘客至其他站厅进站C、利用手持机组织乘客进站D、以上均对正确答案D

20.渡线属于（）A、正线B、辅助线C、联络线D、停车线正确答案B

21.运营单位应当对从业人员进行运营安全教育，保证从业人员具备必要的（），熟悉安全生产管理制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能A、服务技能B、安全运营知识C、本岗位知识D、设备操作知识正确答案B

22.AFC系统辅助设备一般由、网络设备和打印设备组成A、车站网络设备B、不间断电源UPSC、单程票清分机D、纸币钱箱正确答案B

23.城市轨道交通运营的车站应有或自助查询设备，并应标示问询点现时的工作状态A、售票处B、人工咨询C、咨询台D、客服中心正确答案B

24.列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率A、50%B、

96.67%C、100%D、70%正确答案B

25.夜间施工，凡涉及到使用接地线的施工，不办理手续A、异地登记B、注销G登记D、异地注销正确答案D

26.用梯子进行登高作业时，梯脚必须做到措施、防风AB、防水C、防火D、防滑正确答案D

27.交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法［试行］》施行，其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定A、2018年4月B、2017年10月C、2018年2月D、2017年2月正确答案A

28.以下不属于售票员的工作职责的是A、负责车站票务中心当班的售票工作B、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C、完成相应票务报表填写D、负责车票/报表的结收、上交工作正确答案D

29.自动售检票终端设备钥匙应由指定人员进行逐级管理A、行车值班员B、车站站长C、客运值班员D、票务员正确答案B

30.影响地铁安全运营的内部环境通常是指环境A、自然B、社会C、作业D、以上均不是正确答案C

31.站内线路施工时，由在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护A、站台保安B、站务员C、值班员D、施工负责人或由其指定专人正确答案D

32.下列不属于车站报表填写/录入基本原则是A、完整B、真实C、有效D、准确正确答案C

33.有效乘客投诉率是指A、乘客投诉次数/客运量B、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数C、有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D、有效乘客投诉次数/客运量正确答案D

34.运营期间发生挤岔，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前,现场指挥权归（）A、维修负责人B、司机C、行调D、车站正确答案D

35.地铁线路直线地段标准轨距是（）A、1543mmB、1435mmC、1456mmD、1345mm正确答案B

36.火灾疏散的原则说法错误的是（）A、火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外B、如刚好有列车到站时，由车站、司机组织站台乘客上车，尽快驶离事发车站C、可穿越火灾现场进行疏散D、组织疏散时，要求逆风迎面疏散正确答案C

37.轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈（）趋势。