高级营销员模拟题及参考答案

高级营销员模拟题及参考答案

一、单选题共题，每题分，共分

561561.类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的A、15%以下B、20%左右C、60%-70%D、80%-90%正确答案B

2.某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于A、大众来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源正确答案D

3.心态是最理想的销售心态、无所谓型AB、解决问题型C、销售技巧型D、迂就顾客型正确答案B

4.销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良好的人际关系A、迁就顾客型B、解决问题型C、强硬销售型D、无所谓型正确答案C

5.企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由引起的A、直接刺激B、间接刺激C、内部刺激D、夕卜部刺激D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案C

47.就是企业把全国或某些地区分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案C

48.总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，这类客属于A、刚强型B、随和型C、内向型D、神经质型正确答案B

49.销售计划的中心是A、销售费用计划B、销售收入计划C、销售成本计划D、销售利润计划正确答案B

50.是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建亍义，以求适时成交的方法A、请求成交法B、局部成交法C、选择成交法D、假定成交法正确答案A

51.是指在信用销售方式下，企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣，以鼓励客户及早付清货款A、库存水平B、信用期限C、实物折扣D、现金折扣正确答案D

52.（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的A、广告宣传B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案A

53.现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查在这里，调查人员采用了（）A、分群随机抽样法B、配额抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案C

54.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客于（）A、干练型B、软心肠型C、防卫型D、漠不关心型正确答案B

55.（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉A、声望定价B、习惯定价C、整数定价D、招徒定价正确答案C

56.超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）A、服务业连锁B、自由加盟连锁C、商业连锁D、饮食业连锁正确答案C

二、多选题（共题，每题分，共分）

441441.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）、“您觉得这种产品的价格合理吗？”AB、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？正确答案AD

2.在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价A、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者B、市场有足够的买者C、某神产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印D、高价使需求减少，但价格变化带来的收入比需求变化要显著正确答案ABCD

3.商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意（）A、当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战B、坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会C、拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题要敢于说不了解情况D、坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化正确答案ABCD

4.多家代理的特点是（）A、厂家所拥有的销售网络更为宽B、代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位C、厂家所拥有的销售网络更为宽广D、容易造成代理商之间的恶性竞争正确答案ABCD

5.有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）A、规范跟进B、蓝图技巧C、流程图D、结构重整正确答案AB

6.下列不适于连锁方式经营的商品有（）、高档奢侈商品AB、趣味爱好性商品C、流行性商品D、特殊性高品正确答案ABCD

7.下列选项属于接近拜访顾客的是（）、社交接近法AB、介绍接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案ABCD

8.针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的、访问竞争者站点AB、吸弓I访问者填写问卷C、加入竞争对手的电子邮件列表D、利用搜索引擎正确答案ACD

9.作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力A、试行订约B、货品管理C、商务洽谈D、访问顾客正确答案BCD

10.商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、一些贸易惯例B、国家的法律和公司的政策C、上司的授权D、竞争对手正确答案ABC

11.连锁店确定经营商品的方针是（）、特殊化、个性化AB、标准化C、单纯化、简单化D、一^本化正确答案ABC

12.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境正确答案ABC

13.企业对终端工作人员的管理表现在（）方面A、搞好终端协调B、进行终端监督C、对终端人员进行培训D、严格报表管理正确答案ABCD

14.企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）A、在包装方面，要平安.方便B、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问C、在运营中要尺足.秤满D、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价正确答案ABCD

15.抽样方法大体上可分为（）A、非随机抽样B、等距扣样C、随机样D、任意抽样正确答案AC

16.分析和评价产品组合的方法主要有（）A、多因素分析法B、德尔菲法C、产品项目市场定位分析法D、产品项目分析法正确答案CD

17.不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、赏时费力，通过法律诉讼会损伤双方的感情，不利于日后的合作B、临时协商解决办法号导致时间上的延误，给双方带来经济损失C、增加履行合同的成本，给双方带来损失，并且有可能影响双方良好的合作关系D、给产品品牌带来消极影响正确答案ABC

18.经济合同纠纷的调解方法有（）A、通过信函进行调解B、异地合同，共同调解C、当面调解D、现场调解正确答案ABCD

19.治理窜货问题的对策有（）.A、归口管理，权责分明B、加强销售通路管理C、加强营销队伍的建设与管理D、建立合理的差价体系正确答案ABCD

20.调查问卷一般由（）等部分构成A、正文B、结尾C、开头D、提纲正确答案ABC

21.人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策A、挑选B、培训C、调配D、招聘正确答案ABCD

22.新产品扩散管理实现快速增长，需要（）A、派出销售队伍，主动加强推销B、创造性地运用促销手段使消费者重复购买C、保证产品质量，促进口头沟通D、继续加强广告攻势，影响后期采用者正确答案ABCD

23.下列问卷提问项目设计得比较合理的有0A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”正确答案CD

24.在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）A、将顾客最关心的事放在心上的态度B、完成服务的能力C、与顾客有效的沟通D、对顾客的礼貌和尊敬正确答案ABCD

25.成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、有助于挽回突发事件的不利影响B、帮助新产品打开销路C、有利于建立良好的社区关系D、提高企业或产品的知名度与美誉度正确答案ABCD

26.在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）A、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉B、准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象C、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录D、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜正确答案ABCD

27.顾客购买商品的心理活动过程包括（）A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的情感阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的认知阶段正确答案ABD

28.分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为（）A、定量测量B、不定期测量C、定性测量D、定期测量正确答案AC

29.商业贿赂应该具有的特征是（）A、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律B、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者C、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为D、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣正确答案ACD

30.转移风险有（）的方式A、控制B、非保险C、非控制D、保险正确答案BD

31.针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）A、单个销售人员对单个顾客B、销售小组对一组顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议和销售研讨会正确答案ABCD

32.在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的下列对问题顺序编排说法正确的是（）A、问题的安排应先难后易B、引起兴趣的问题放在前面C、问题的安排应具有逻辑性D、开放性问题放在后面正确答案BCD

33.利用消费者的逆反心理做广告的手法有（）A、以短揭长B、以短比短C、以长托长D、以长托短正确答案ABD

34.根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）A、自然性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、良性窜货正确答案ACD

35.在没有主人时，以下做法中契合商场效劳人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、活动身体C、目视前方D、叉腰而立正确答案AC

36.企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含（）等要素A、折扣地点B、折扣期限C、折现率D、折扣率正确答案BD

37.标准化过程要点包括（）A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际，其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范，贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案ABCD

38.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有（）0A、调研人员可以获得足够全面的答案B、答案都是事先拟定的，便于统计分析C、调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制D、便于被调查对象选择，能够节省调查的时间正确答案BD

39.商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）A、灵活B、比较机智C、富有变化D、让步操之过急正确答案ABC

40.与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、及时主动地提供方便B、尊重新闻职业道德C、坦率真诚地合作D、熟悉新闻工作规律正确答案ABCD

41.销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图正确答案ABCD

42.连锁经营的标准化表现在（）方面A、企业整体形象的标准化B、商品服务的标准化C、员工形象标准化D、经营管理标准化正确答案AB

43.依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）、地区性连锁AB、国际性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁正确答案ABCD

44.诉讼追账审理前的准备，包括（）A、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员C、认真审核诉讼材料，调查收集必要的证据D、追加当事人正确答案ABCD正确答案C

6.实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算A、超级市场连锁B、专业商店连锁C、百货商店连锁D、郊区购物中心连锁正确答案A

7.某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称0A、开会B、开始C、开幕D、开场正确答案D

8.考虑是现价返，还是以货物返，还是二者结合等是在制定返利政策时考虑的实例A、返利的附属条件B、返利的标准C、返利的时间D、返利的形式正确答案D

9.经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的方法A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案A

10.是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额A、客户分配法B、部门分配法C、地域分配法D、产品类别分配法正确答案A

11.是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的日的A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的协商正确答案C

12.是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象A、跨区域窜货B、良性窜货C、自然性窜货D、恶性窜货正确答案B

13.是从事饮食服务业的连锁、商业连锁AB、饮食业连锁C、服务业连锁D、自由加盟连锁正确答案B

14.是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案C

15.是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程A、专业化过程B、差别化过程C、简单化过程D、标准化过程正确答案D

16.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）A、生产厂家主导型连锁B、直营连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案A

17.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法A、错误试探B、替代试探C、仲裁试探D、开价试探正确答案A

18.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络该渠道模式是（）A、产权式分销系统B、契约式分销系统C、公司式分销系统D、管理式分销系统正确答案D

19.（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、理化检验法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案A

20.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）、电子资料来源AB、外部资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源正确答案B

21.通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法A、协商B、审理C、仲裁D、调解正确答案D

22.立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法、一般客户AB、高风险客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案B

23.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）A、相似联想B、动态思维C、逆向思维D、发散思维正确答案A

24.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）A、影响者B、发起者C、购买者D、决策者正确答案B

25.实际消费或使用产品或服务的人是（）A、决策者B、影响者G购买者D、使用者正确答案D

26.在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能A、说服阶段B、实驰阶段C、认识阶段D、决策阶段正确答案C

27.在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失人们把造成这种损失的可能称作（）、技术性风险AB、素质性风险C、价格风险D、利率风险正确答案B

28.销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性正确答案B

29.在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本、任意抽样AB、随机抽样C、非随机抽样D、等距抽样正确答案C

30.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉A、佣金代理B、独家销售代理C、多家代理D、买断代理正确答案D

31.表现出对卖主的产品很感兴趣，但资金有限买不起，看卖主能否出个最低价，这属于方法A、低级购买试探B、可怜试探C、让步试探D、威胁试探正确答案B

32.指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法A、物质激励B、代理权激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案A

33.是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案D

34.营销可以作为网络营销测试的重要方法A、电子邮件B、直复C、网络D、直接正确答案A

35.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案A

36.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的A、高品质或必要的品质B、消费者易于接受的价格C、大众化商品，实用品D、便于购买正确答案D

37.”职工上岗后在接待服务对象时必须说好”三声，这三声中不包括（）A、感谢声B、道别声C、询问声D、招呼声正确答案A

38.既不关心销售人员，也不关心购买商品本身，这种顾客属于（）A、防卫型B、干练型C、漠不关心型D、软心肠型正确答案C

39.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）、地区分群抽样AB、消费分群抽样C、收入分群抽样D、年龄分群抽样正确答案A

40.销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售0的特点A、完整性B、灵活性C、选择性D、长远性正确答案B

41.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案A

42.是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法A、商品接近法B、馈赠接近法C、介绍接近法D、社交接近法正确答案A

43.刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）A、销售式招聘广告B、培训式招聘广告C、说明式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案B

44.英国一家刀片公司的广告是“我公司的刀片十分锋利，经久耐用缺点是易生锈，用后需擦干保存，才能久放”这是一种逆反心理广告的（）方式A、以长托长B、以短比短C、以长托短D、以短揭长正确答案C

45.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）A、郊区购物中心B、快餐店C、超级市场D、专业商店正确答案B

46.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略。