《半年度回顾》课件

半年度回顾报告欢迎各位参加2025年上半年度回顾会议在这次报告中，我们将全面分析公司上半年的整体表现，对关键绩效指标进行深入解读，并共同探讨战略执行进展与未来规划这份报告不仅是对过去六个月工作的总结，更是对公司发展方向的再确认和展望通过数据驱动的分析，我们将清晰了解公司的优势和挑战，为下半年的工作奠定坚实基础让我们一起回顾成就，分析不足，展望未来，推动公司实现可持续发展和长期增长报告框架公司概况对公司整体情况进行简要概述，包括组织结构、战略定位和核心价值主张财务表现全面分析公司财务状况，包括收入增长、成本控制、利润率和现金流管理市场分析深入探讨市场趋势、竞争格局、客户结构和品牌建设情况业务发展评估各业务板块进展，分析产品线表现、创新项目和数字化转型成效人力资源回顾人才建设、组织文化、员工发展和团队效能提升情况未来展望预测行业趋势，识别机遇与挑战，提出未来六个月战略重点公司关键数据摘要

23.7%营业收入增长率相较去年同期大幅提升，超出行业平均15个百分点

18.3%净利润增长有效的成本控制和业务结构优化带来利润显著提升

31.2%市场份额市场占有率同比提升

3.5个百分点，行业领先地位进一步巩固1250员工总数人才队伍持续扩大，同比增长15%，其中核心技术人才占比30%上半年，公司在关键指标上取得了显著成绩，特别是营收和利润增长均超出年初预期市场份额的稳步提升反映了我们的竞争力增强，而人才队伍的壮大为持续发展奠定了基础财务总体表现收入构成分析创新业务占总收入22%•同比增长

45.7%，成为增长最快的板块核心产品线•新产品贡献收入

1.52亿元占总收入65%•研发投入回报率显著提升•同比增长

18.2%服务与维护•毛利率维持在42%的高位占总收入13%•市场份额进一步扩大•同比增长

15.3%•高达60%的毛利率•客户续约率达到93%各业务板块均实现健康增长，尤其是创新业务表现突出，占比从去年的15%提升至22%，反映出公司在新兴领域的战略布局初见成效核心产品线虽增长放缓，但仍是公司主要收入和利润来源成本管理成本优化成果总成本率下降

2.5个百分点战略性成本管理资源向高增长业务倾斜流程优化与自动化运营效率提升12%数据驱动成本分析精细化管理，识别优化机会上半年，公司通过实施精益管理和流程再造，成功将总成本率从

41.5%降低到39%，超额完成年度目标其中，供应链优化项目节约成本1200万元，自动化升级减少人工成本850万元，能源管理改进降低运营成本620万元通过数据分析确定了三个重点成本优化方向，制定了成本领先战略，为公司提升盈利能力创造了有利条件各部门成本效率排名已发布，激发了全员成本意识利润率分析现金流管理经营性现金流投资性现金流上半年实现经营现金流净额

2.3亿投资活动现金流出

1.75亿元，主要用元，同比增长

24.3%，经营现金流与于技术研发、产能扩张和战略投资净利润比率为

1.62，处于健康水平资本支出项目的投资回报率预计达到主要得益于销售回款速度提升和供应22%，高于资本成本8个百分点，显商付款条件优化示良好的投资效益筹资性现金流筹资活动现金流入

0.85亿元，主要来自银行贷款与定向增发资产负债率控制在42%，处于合理水平财务杠杆适度运用，确保资金成本与收益平衡截至6月底，公司现金储备达到

5.2亿元，比年初增加

1.4亿元，可支持6个月的正常运营现金周转周期从去年的78天缩短至65天，自由现金流同比提升30%，为股东回报和战略投资提供了充足保障市场份额分析客户结构分析客户地域分布客户满意度与留存新增客户情况上半年，华东地区客户占比

35.6%，华客户满意度调查显示，整体满意度达到上半年新增客户1250家，同比增长南地区

27.8%，华北地区

18.4%，西南地92分（满分100分），较去年提升3分32%，其中大型企业客户85家，中型企区

10.2%，其他地区8%相比去年，西产品质量和售后服务是客户最满意的两业客户320家，小型企业及个人客户845南地区增长最快，同比提升

2.6个百分个方面，分别获得95分和93分家点，体现了区域扩张战略的成效客户留存率达到

88.5%，同比提升2个百新客户贡献收入

1.85亿元，占总收入的国际市场客户占比从去年的12%提升至分点重点客户留存率更高，达到

26.7%客户获取成本同比下降15%，新

15.3%，重点布局的东南亚市场增长尤为

95.7%，反映了关键客户关系的持续巩客户转化率提升至

28.3%，显示营销效显著，同比增长45%固率显著提升产品线表现产品线销售额万元同比增长毛利率市场反馈旗舰系列A28,500+

15.8%

48.5%市场认可度高，品牌效应明显专业系列B16,800+

22.3%

45.2%专业用户好评，复购率高新品系列C12,500+

78.6%

42.8%创新特性受青睐，增长潜力大经济系列D9,200+

8.4%

36.5%市场竞争激烈，需差异化策略服务产品E9,000+

25.2%

60.3%高黏性，客户满意度高产品线整体表现强劲，特别是新品系列C增长迅猛，成为收入增长的新动力旗舰系列A作为主力产品持续贡献稳定收入和利润服务产品E虽规模较小，但毛利率最高，将成为未来重点发展方向产品生命周期管理方面，已淘汰5个低效产品，优化产品组合结构；同时推出7个新产品，保持产品创新活力下半年将重点推动旗舰系列升级和新品系列市场拓展销售渠道分析线上渠道直营门店占总销售额

38.5%，同比增长

42.7%占总销售额

25.3%，同比增长

12.6%国际渠道分销合作商占总销售额

13.5%，同比增长

35.2%占总销售额

22.7%，同比增长

18.9%线上渠道表现突出，成为增长最快的销售通路，其中自营电商平台贡献60%，第三方平台贡献40%数字化销售转型初见成效，线上获客成本同比下降

18.3%，转化率提升至

4.2%渠道融合战略进展顺利，线上到线下引流增长35%，全渠道客户购买频次高于单渠道客户52%渠道管理数字化平台已覆盖85%的销售网点，实现了销售数据实时监控和库存优化下半年将重点发展社交电商和内容营销，进一步拓宽获客渠道营销策略回顾品牌升级计划全新品牌形象于3月发布，提升品牌现代感和科技感品牌认知度提升12个百分点，达到行业第一品牌价值评估同比增长

23.5%数字营销转型数字营销支出占总营销预算65%，同比提升15个百分点精准营销平台上线，客户转化率提升35%内容营销矩阵构建完成，覆盖全客户旅程重点营销活动科技未来主题活动吸引参与者超过20万行业峰会赞助带来高质量潜在客户1500个新品发布会媒体曝光超过5000万人次营销效果评估营销投资回报率达到

4.2:1，超过行业平均水平客户获取成本同比下降

18.5%品牌提及度同比增长75%，情感倾向性积极数字化转型进展数字基础设施建设核心系统云迁移完成85%，IT运维效率提升42%数据资产管理与应用数据治理框架建立，数据质量提升65%，决策效率提高38%智能化业务流程RPA覆盖15个关键业务流程，人工工作量减少32%数字化客户体验全渠道客户体验平台上线，客户满意度提升18%数字化转型投入

1.2亿元，占总收入的

1.7%重点项目智慧供应链实现全流程可视化，库存周转提速22%；智能制造系统将生产效率提升28%；数据智能平台已应用于营销、研发和运营三大领域，创造直接价值

1.85亿元数字化成熟度评估得分从去年的

3.2分提升至

4.1分（满分5分），处于行业领先水平下半年将重点推进数字孪生和AI赋能两大项目，进一步提升企业核心竞争力研发投入分析研发投入规模上半年研发投入

4.85亿元，占营收7%，同比增长

33.6%研发人员635人，占员工总数的

50.8%，硕博比例达42%研发项目情况在研项目38个，其中重点项目12个，预研项目8个新增立项15个，完成结项10个，项目按期完成率92%知识产权成果新申请专利85项，其中发明专利52项，同比增长28%获得授权专利58项，技术秘密保护项目23个技术突破与产品创新核心技术突破5项，行业领先技术3项新产品开发7款，技术改进25项，产品升级12次人力资源概况人才发展战略人才识别人才培养人才部署人才保留能力模型构建个性化发展计划岗位匹配优化激励机制完善人才盘点与测评专业技能提升轮岗与跨部门历练职业发展通道高潜人才识别领导力发展关键岗位继任计划企业文化认同上半年，完成人才发展战略升级，建立了人才第一的发展理念实施了未来领袖计划，为35名高潜力员工提供加速发展机会；推出专家成长项目，支持85名技术骨干向专业领域深耕；建立了完善的继任者计划，覆盖92%的关键岗位人才引进方面，与15所重点高校建立战略合作，设立5个联合实验室；通过全球猎才项目，引进12名海外高端人才同时完善了股权激励机制，覆盖核心人才比例从18%提升至25%，显著增强了人才吸引力和保留率企业文化建设价值观引领沟通与融合工作生活平衡成就感与认同开展价值观大讨论活推行透明沟通机制，管实施弹性工作制，提升员优化激励机制，提升内部动，形成共识理层定期分享工满意度公平感建立价值观导向的绩效评实施跨部门协作项目，开展健康关爱计划，覆盖建立荣誉体系，强化成就估体系打破信息壁垒全体员工感设立价值观实践奖，表创新内部社交平台，促进组织文体活动，丰富员工员工参与企业决策，增强彰典范思想交流生活归属感企业文化建设成效显著，员工满意度调查得分达到85分（满分100分），同比提升5分敬业度指数达到82%，高于行业平均水平12个百分点内部推荐率达到45%，成为人才引进的重要渠道社会责任报告环境保护社区投资可持续发展碳中和行动计划实施，单位产出碳排放降科技助学项目惠及贫困地区学生5000名供应链可持续发展审计覆盖率达95%低15%员工志愿服务时间达12500小时社会责任报告获国际认证办公场所实现100%可再生能源使用为社区发展投入资金850万元ESG评级提升至A+级产品包装材料可回收率提升至92%公司积极履行企业社会责任，将可持续发展理念融入企业战略和日常运营上半年环保投入3200万元，节能减排项目12个，绿色产品比例提升至85%社会公益投入1250万元，建立了系统化的企业社会责任管理体系，获得多项社会责任奖项风险管理市场风险技术风险风险等级中高风险等级中•竞争加剧导致的价格压力•技术迭代加速风险•新进入者带来的市场份额威胁•核心技术安全与知识产权保护•客户需求变化的不确定性•研发投入未能产生预期回报财务风险运营风险风险等级低风险等级低•汇率波动风险•供应链中断风险•应收账款管理•质量控制与产品安全•流动性风险•核心系统稳定性与信息安全上半年，公司全面升级风险管理体系，实施了全面风险管理提升计划建立了涵盖128个风险点的风险清单，形成了风险预警指标体系，完善了风险应对预案重点加强了数据安全、供应链韧性和知识产权保护三个关键领域的风险管控合规与治理公司治理优化内部控制体系完善了董事会运作机制，成立了战略委全面修订内控管理手册，覆盖公司各业员会、审计委员会和薪酬委员会三个专务领域和管理环节内控缺陷整改完成业委员会优化了股东大会、董事会、率达到95%，内控有效性评价得分提监事会和经营层的职责划分，建立了科升至88分建立了分级分类的内控评学高效的决策流程公司治理评估得分价机制，强化了内控责任落实和考核提升至92分（满分100分），处于行业实施内控数字化项目，提升内控管理领先水平效率合规管理建立健全合规管理体系，涵盖反腐败、数据隐私、知识产权、劳工标准等关键领域开展合规培训覆盖率达100%，合规考试通过率达98%设立合规举报热线，处理举报案件响应率100%获得ISO37301合规管理体系认证，树立了良好的合规典范上半年内部审计发现一般性问题35个，已完成整改32个，整改率

91.4%未发现重大违规违纪事件，公司良好的治理和合规文化得到了投资者、监管机构和客户的高度认可供应链管理供应策略优化建立了分类分级的供应商管理体系供应链数字化实施供应链可视化平台，实现全链条透明管理供应链韧性建立关键物料备份方案，提升抗风险能力可持续供应链推行绿色采购标准，降低环境影响上半年供应链管理取得显著成效，供应商总数控制在320家，核心供应商85家通过战略采购和集中采购，降低采购成本

6.8%，为公司毛利率提升贡献了

1.2个百分点供应商准时交付率提升至

95.8%，质量合格率达到

99.3%供应链风险管理方面，建立了供应商风险评估体系，对所有关键供应商完成了风险评估实施了双源采购策略，85%的关键物料实现了备份供应商覆盖推动供应链ESG管理，已有82%的供应商签署了可持续发展承诺书，并对45%的核心供应商开展了ESG审核国际业务拓展投资者关系股东结构变化市值表现投资者沟通上半年，公司股东结构保持相对稳定截至6月30日，公司市值达到235亿元，上半年举办业绩发布会2次，投资者交流机构投资者持股比例从去年底的

48.5%较年初增长

28.5%，显著高于行业平均会5次，一对一会议32场，累计接待投资小幅提升至

51.2%，其中长期价值投资者水平市盈率为22倍，处于行业合理区者和分析师超过200人次发布研究报占比达到65%，机构投资者质量持续提间股价波动率同比下降15%，表现出较告的机构数量达到24家，其中18家给予升外资持股比例首次突破15%，达到强的抗风险能力公司被纳入多个重要买入或增持评级投资者关系满意度

15.8%，反映了国际资本市场对公司发展指数，提升了市场影响力和股票流动调查得分达到92分，处于历史最高水前景的认可和信心性平资本市场战略稳步推进，完成了5亿元的股票回购计划，向市场传递了对公司长期价值的信心同时，实施了面向核心员工的股权激励计划，覆盖250名关键人才，有效统一了股东和员工利益股息政策保持稳定，上半年派息率达到30%，持续为股东创造价值回报行业趋势分析客户需求升级技术创新加速个性化、场景化、体验化成为主流消费趋势人工智能和物联网技术融合发展，催生新应用场景竞争格局变化行业整合加速，头部企业市场集中度提高生态系统重构政策环境演变跨界融合成为常态，产业边界日趋模糊监管更加规范化，产业支持政策持续优化行业发展呈现五大趋势一是技术驱动创新愈发明显，特别是AI赋能各领域的应用深入；二是客户体验成为企业竞争的核心要素；三是行业集中度提升，强者恒强格局形成；四是绿色低碳转型成为行业共识；五是数据价值挖掘成为企业战略重点这些趋势既带来挑战也创造机遇公司需把握技术变革大势，加速数字化转型；以客户为中心，打造差异化竞争优势；布局新兴领域，培育增长新动能；强化可持续发展能力，提升长期竞争力战略执行情况92%年度战略目标达成率25项战略KPI中，23项达成或超额完成85%战略项目完成率17个战略项目中，完成14个，3个在推进中

4.2战略执行满意度董事会对管理层战略执行评分（满分5分）135%战略投资回报率战略项目投入产出比，显著高于预期上半年战略执行成效显著，特别是在数字化转型、产品创新和国际化拓展三个方面取得突破性进展管理层基于市场环境变化，对部分策略进行了动态调整，提高了战略执行的适应性和灵活性战略沟通深入各层级，员工对公司战略理解度达到88%，认同度达到92%，有效促进了战略目标与日常运营的协同一致下半年将针对少数未达预期的指标，采取针对性措施加以改进，确保全年战略目标圆满完成业务创新产品创新推出7款创新产品，其中3款为行业首创新产品贡献收入

1.52亿元，占总收入22%商业模式创新产品创新成功率提升至68%，领先行业平均试点产品即服务订阅模式，客户转化率达35%平台化战略初见成效，生态合作伙伴增至120家流程创新收入结构多元化，非传统业务占比提升至32%实施敏捷研发模式，产品开发周期缩短38%推行精益生产，运营效率提升22%文化创新数字化工作流覆盖85%业务场景，流程效率提升42%建立创新激励机制，员工创新参与率达85%创新提案平台收到建议2500条，采纳实施358条推行内部创业计划，孵化5个创新项目数据驱动决策数据分析能力建设建立企业级数据中台，整合28个业务系统数据组建数据科学团队，涵盖数据分析师、数据科学家和AI专家实现数据资产目录化管理，数据资产超过5PB数据应用场景营销领域实现精准客户画像，获客成本降低23%产品研发借助用户行为数据，开发成功率提升32%供应链管理通过预测分析，库存周转提速18%数据治理建立数据质量管理体系，关键数据质量提升65%实施数据安全保护机制，通过等级保护认证制定数据标准规范，确保数据一致性和可用性数据驱动文化开展数据素养培训，覆盖85%中高层管理人员推行数据民主化，员工数据使用率提升68%建立数据驱动的KPI评估体系，促进数据应用数据驱动已成为公司核心竞争力的重要组成部分上半年，通过数据智能应用，直接创造业务价值

1.85亿元，间接价值超过3亿元下半年将重点推进AI大模型应用和决策智能系统建设，进一步提升数据价值转化能力客户体验优化客户旅程优化智能客户服务个性化体验完成18个关键客户旅程的梳理与重塑，升级智能客服系统，AI解决率提升至基于大数据分析和AI技术，实现了产品消除了35个客户痛点引入客户旅程地78%，客户等待时间缩短65%建立全推荐、内容展示和服务方式的个性化图工具，深入分析每个触点的客户体渠道客户服务平台，支持文字、语音、客户画像精准度提升至92%，个性化推验重点优化了产品购买、服务请求和视频等多种交互方式，7x24小时无间断荐转化率提高了35%推出专属顾问服问题解决三个关键环节，客户体验满意服务推出主动式服务模式，通过数据务，为高价值客户提供定制化解决方度提升了16个百分点分析预判客户需求，提前介入解决问案，客户粘性显著增强题推出无缝体验计划，打通线上线下全渠整合客户之声项目，收集并分析客户反道体验，实现了客户信息、交互和服务客户服务团队完成专业技能培训，服务馈6500条，形成改进建议325项，已实的一致性，大幅提升了客户体验的连贯能力评估达到92分，客户反馈满意度提施248项，客户体验持续优化性和便捷性升至95%，NPS指数从65提升至78数字化客户服务智能交互体验AI客服、智能语音和自然语言处理技术融合应用数据驱动服务客户360度视图构建，精准把握客户需求全渠道整合3无缝衔接各类服务渠道，提供一致体验服务自动化自助服务平台和智能工单系统广泛应用上半年，公司数字化客户服务平台全面升级，在线服务覆盖率达到95%，智能化服务占比提升至78%智能客服系统已处理客户咨询超过180万次，平均响应时间从15分钟缩短至3分钟，客户问题一次性解决率从65%提升至82%自助服务平台注册用户突破100万，月活跃用户达35万，用户体验满意度达到88分推出行业首创的视频远程服务解决方案，复杂问题远程解决效率提升65%通过数字化手段收集和分析客户反馈，主动发现并解决服务痛点，使客户投诉率同比下降32%成本优化与效率提升上半年实施卓越运营计划，通过流程再造、精益管理和数字化转型，实现全面成本优化和效率提升总体成本率同比下降

2.5个百分点，单位人效提升

18.5%，成为利润增长的重要驱动力重点优化项目包括供应链整合节约成本1200万元；自动化改造提升生产效率32%；流程数字化降低运营成本850万元；能源管理优化节约费用620万元；共享服务中心建设减少管理成本780万元精益管理文化深入人心，全员参与持续改进，全年收到改善提案3200条，实施1850条，创造直接价值2800万元竞争对手分析竞争对手市场份额核心优势主要挑战战略动向竞争对手A

22.7%品牌知名度高，创新能力不足，加大研发投入，渠道覆盖广成本结构偏高布局新兴市场竞争对手B

16.5%技术实力强，产市场推广弱，品扩充产品线，加品性能优类单一强营销能力竞争对手C

13.8%性价比高，渠道品牌溢价低，创品牌升级，差异下沉深新不足化竞争竞争对手D

8.3%新兴技术领先，规模较小，供应寻求战略投资，用户体验好链弱扩大产能我司

31.2%技术创新强，生国际化程度待提加速全球布局，态完善高深化平台战略竞争格局分析显示，行业集中度进一步提高，前五大企业市场份额达到

92.5%我司凭借技术创新优势和完善的产品生态，持续扩大市场领先地位然而，竞争对手B在高端市场发力，竞争对手C在三四线城市渗透加速，需要引起重视品牌建设品牌认知提升品牌忠诚度品牌价值全新品牌形象于3月正式发布，整合了视觉设品牌粉丝社区会员数突破100万，活跃度同比权威机构评估品牌价值达到68亿元，同比增计、核心信息和情感诉求，提升品牌现代感提升45%实施品牌大使计划，培养了长

23.6%品牌溢价能力显著增强，产品均和科技感通过跨媒体整合营销，实现品牌5000名核心粉丝客户品牌忠诚度指数达到价同比提升12%，但市场份额仍保持增长品曝光12亿人次，品牌提及度同比增长85%，85分，同比提升6分推出会员专属服务和权牌资产ROI达到

4.8:1，显著高于行业平均水品牌认知度提升12个百分点，达到行业第益，提升了用户黏性和复购意愿平，体现了优秀的品牌投资回报一品牌战略成功实施，打造了科技创新引领者的品牌定位，并通过产品创新和用户体验不断强化社会责任和可持续发展成为品牌建设的重要维度，有效提升了品牌美誉度和情感连接技术创新路线图现阶段2025上半年•AI技术深度应用•云原生架构转型•下一代核心产品开发近期2025下-2026•量子算法研究突破•边缘计算技术落地•新材料应用拓展中期2026-2027•分布式智能体系•沉浸式体验技术•绿色低碳技术创新远期2028+•生物计算研究•元宇宙核心技术•智能自主系统技术路线图覆盖四个时间维度，与公司长期战略深度整合上半年已投入研发资金

4.85亿元，启动了15个前沿技术研究项目，其中5个已实现技术突破关键技术创新成果包括新一代AI算法性能提升85%，云原生微服务架构重构完成65%，下一代核心产品原型验证成功通过创新生态计划，与3所顶尖高校和8家科研机构建立战略合作，设立5个联合实验室，形成了开放创新网络核心技术自主可控率提升至85%，关键领域专利布局进一步完善，为公司长期技术领先奠定了坚实基础人工智能应用智能研发AI辅助设计系统上线，将产品设计周期缩短32%，方案优化迭代速度提升45%机器学习算法用于产品性能预测，准确率达到

93.5%，大幅减少物理样机制作和测试环节自然语言处理技术用于专利分析和技术趋势预测，为研发战略制定提供数据支持智能生产基于AI的质量预测系统实现了缺陷提前预警，降低不良率25%计算机视觉检测技术覆盖85%关键工序，检测准确率达到

99.8%，效率是人工的5倍智能排产系统优化生产计划，提高设备利用率18%，减少生产切换时间38%，实现柔性生产和定制化制造智能营销AI驱动的客户画像系统构建了360度客户视图，精准营销转化率提升42%智能推荐引擎实现个性化内容和产品匹配，用户参与度提升35%预测性分析用于客户生命周期管理，有效提升了客户价值和留存率，流失预警准确率达到88%智能决策决策智能系统整合多源数据，为管理层提供洞察和预测供应链AI优化模型降低库存18%，同时提高交付及时率基于机器学习的财务预测准确率达91%，支持精准资源配置和风险管理员工AI助手提升工作效率22%，释放创造力企业社会责任环境保护实施碳中和2030计划，上半年碳排放同比减少15%可再生能源使用比例达到45%，节能项目节约电力320万度产品全生命周期环保设计，废弃物回收利用率提升至92%社会公益科技助学项目覆盖15个偏远地区，惠及学生5000名员工志愿服务时间达12500小时，参与率达65%紧急灾害救援捐款850万元，提供技术支持和物资援助责任治理ESG委员会季度审议社会责任事项，确保战略落地供应商ESG审核覆盖率达95%，带动产业链可持续发展发布年度社会责任报告，透明披露ESG绩效企业伦理商业道德培训覆盖全员，合规考核通过率100%严格的数据安全和隐私保护措施，无重大隐私泄露事件多元化和包容性文化建设，女性管理者比例达35%企业社会责任已融入公司战略和日常运营上半年ESG评级提升至A+级，位列行业前茅可持续发展投入3200万元，获得多项政府和行业认可下半年将重点推进绿色供应链和数字包容两大项目，进一步提升社会价值创造能力组织变革组织架构优化实施扁平化管理，将组织层级从6层精简为4层，决策链路缩短35%成立三个专业化事业部，实行小总部、大事业部模式，提升组织敏捷性和市场响应速度调整职能部门定位，强化战略支持和赋能角色，精简非核心业务，管理效率提升25%管理机制创新推行OKR绩效管理体系，将组织目标与个人工作紧密衔接，员工目标达成率提升32%建立动态资源配置机制，根据业务优先级灵活调整资源，资源使用效率提升28%建立双通道晋升体系，为专业人才提供与管理人才同等的发展空间和激励敏捷组织建设推行敏捷工作方法，组建跨功能敏捷团队35个，项目交付周期缩短42%引入设计思维和精益创业理念，激发创新思维和用户导向，创新项目成功率提升35%实施内部创业计划，培养创业型人才，孵化创新业务5个文化与能力转型深化创新、协作、卓越、责任的企业文化，员工认同度达到92%大力培养数字思维和变革思维，组织学习能力显著增强建立领导力发展中心，培养具备未来视野和变革能力的管理梯队，储备战略性人才全球化战略市场拓展产品国际化重点区域:亚太、欧洲、北美适应全球多元需求•区域总部建设完成70%•产品本地化适配完成率85%2•本地化营销策略制定与实施•全球技术标准与合规体系建立•全球渠道网络拓展至25个国家•差异化竞争策略落地实施全球化运营国际化人才高效协同的运营体系多元文化团队构建•全球业务流程标准化完成65%•国际化人才占比提升至18%•跨区域资源优化配置机制建立•本地人才本地化率达75%•全球风险管理体系初步形成•国际化领导力培养项目启动全球化战略取得显著进展，国际业务收入占比从去年的15%提升至21%，增长

35.2%东南亚市场成为海外第一大市场，欧洲和北美市场保持稳健增长跨文化管理能力不断增强，本地化策略落地有效，品牌国际影响力持续提升生态系统建设上半年，公司生态系统建设取得重要突破，合作伙伴网络扩展至480家，覆盖技术提供商、解决方案集成商、行业应用开发者和渠道分销商四大类型建立了开放API平台，接口调用量达到日均1500万次，第三方开发者超过3500名，共同创造的生态价值达到

5.8亿元战略合作关系进一步深化，与3家全球领先科技公司达成战略联盟，在AI、云计算和物联网领域展开深度合作通过创新孵化计划，投资孵化了12个创新项目，形成了技术和业务协同产业链上下游协同效应显著增强，供应商和渠道伙伴满意度达到88%，合作粘性不断增强围绕核心业务打造的开放创新生态正成为公司增长的新引擎资本运作股票回购计划完成5亿元股票回购，传递长期价值信心回购均价较年初上涨15%，资金使用效率高有效提振市场信心，股价表现优于大盘2股权激励计划面向250名核心员工实施股权激励授予股票期权总额占总股本2%三年分期解锁，绑定长期业绩目标3战略并购收购技术创新公司A，增强AI技术实力战略投资B公司，深化产业链布局并购整合顺利，预期协同效应显现4融资活动完成10亿元银行授信续约，利率优于市场发行5亿元绿色债券，用于环保项目优化资本结构，降低融资成本上半年资本运作聚焦价值创造，在增强公司核心竞争力的同时，优化了资本结构，降低了资金成本战略并购项目预期可为公司带来

3.5亿元的年度增量收入，并显著提升技术实力和市场覆盖资本运作效益显著，投资回报率达到22%，资本市场信心持续增强数字化转型路径基础设施战略规划打造云原生、开放的技术架构2数字化目标与业务战略紧密融合业务创新重塑业务模式和客户体验5文化转型数据驱动培养数字思维和创新文化构建企业级数据资产与分析能力数字化转型进入深化阶段，从点状应用向全面融合演进上半年数字化投入

1.2亿元，重点推进了五大关键项目核心业务系统云化改造完成85%，实现了IT架构的开放性和灵活性；数据中台建设初具规模，打通了数据孤岛，提升了数据价值创造能力；业务流程数字化覆盖率达到75%，效率提升35%；智能决策系统在营销、供应链和财务领域广泛应用；数字化人才培养项目覆盖全员数字化转型成效显著，直接创造价值

1.85亿元，间接价值超过3亿元数字化成熟度评估得分从去年的

3.2分提升至

4.1分（满分5分），处于行业领先水平下半年将重点推进数字孪生和AI赋能两大项目，进一步提升企业核心竞争力创新生态内部创新机制开放创新平台创新投资建立创新实验室，为员工提供20%的自由创搭建开放创新平台，连接外部创新资源与15设立3亿元创新基金，聚焦战略性新兴领域新时间和资源支持推出创新大赛，收到创所高校建立产学研合作，设立5个联合实验上半年完成8个项目投资，涵盖人工智能、新新提案632个，遴选出58个优质项目进入孵化室举办黑客马拉松活动，吸引外部创新人材料、生物技术等前沿领域通过创新投资，阶段设立创新激励基金，对突破性创新给予才参与与35家初创企业建立战略合作，共同获取了12项关键技术和8个创新团队，显著增重奖，最高奖励达100万元创新参与率达到探索前沿技术和创新应用开放API接口3500强了公司创新能力投资项目中有3个已实现85%，形成了浓厚的创新文化氛围个，构建开发者生态商业化，创造收入

1.2亿元创新生态建设已成为公司战略的重要支柱，通过内生+外延双轮驱动，形成了开放、协同、高效的创新体系上半年创新项目贡献收入达到

1.52亿元，占总收入的22%，同比增长

45.7%，创新已成为公司增长的核心引擎未来六个月展望关键增长机会创新产品线预计贡献增量收入

2.5亿元新兴市场拓展有望带来35%增长数字化服务模式创造新增长点潜在挑战市场竞争加剧可能导致价格压力技术迭代加速带来研发压力全球供应链不确定性增加战略重点核心产品线更新换代数字化转型深化落地国际市场布局加速预期目标全年营收同比增长25%净利率稳步提升至25%市场份额进一步扩大至33%展望下半年，我们对业务发展持谨慎乐观态度行业整体增速预计保持在15%左右，我们有信心实现高于行业的增长将重点推进五大关键举措产品创新升级计划、渠道下沉战略、数字化

3.0项目、国际市场拓展和卓越运营提升战略调整战略执行评估市场环境变化战略优化方向上半年战略执行整体良好，25项战略KPI市场环境呈现四大变化一是技术迭代基于战略评估和环境变化，下半年将进中，23项达成或超额完成，达成率加速，特别是人工智能和物联网技术融行四方面战略调整一是加大创新投92%未完成的指标主要集中在国际化合发展，催生新应用场景；二是客户需入，将研发投入比例提升至8%，聚焦AI拓展和新业务孵化两个领域，反映出在求升级，个性化、场景化、体验化成为和物联网领域的前沿技术；二是加速数全球复杂环境下的挑战和新业务发展的主流消费趋势；三是竞争格局变化，行字化转型，深化数据驱动和智能决策应不确定性业整合加速，头部企业市场集中度提用；三是优化国际化策略，采取更加本高；四是政策环境演变，监管更加规范地化和差异化的市场策略；四是加强生通过战略回顾发现，产品创新和数字化化，产业支持政策持续优化态系统建设，扩大开放合作网络，提升转型是推动业绩增长的主要驱动力，而协同创新能力人才战略和文化建设则是支撑可持续发这些变化既带来挑战也创造机遇，需要展的关键基础这些发现将指导下半年我们在战略上做出相应调整，保持战略同时，将强化战略执行的敏捷性，建立战略重点调整灵活性和适应性季度战略回顾机制，确保战略与执行的紧密衔接和动态调整投资与增长计划战略性增长投资聚焦高回报领域，推动业务持续扩张核心能力投资2研发创新与数字化转型是重点领域效率提升投资3自动化与流程优化持续降本增效基础设施投资确保稳健运营和长期发展基础下半年计划投资总额

8.5亿元，较上半年增加2亿元投资分配遵循四三二一原则40%用于战略性增长投资，包括新市场拓展、产品线扩充和渠道建设；30%用于核心能力投资，重点是研发创新和数字化转型；20%用于效率提升投资，包括自动化改造和流程再造；10%用于基础设施投资，确保稳健运营增长驱动三大支柱一是产品创新，预计贡献35%的增量收入；二是市场扩张，预计贡献40%的增量收入，特别是新兴市场和国际市场；三是业务模式创新，预计贡献25%的增量收入，包括订阅服务和平台模式投资回报率目标设定为22%，高于资本成本8个百分点，确保资源高效配置和价值创造技术发展规划人工智能深化大模型与垂直领域结合AI决策系统实际应用智能体系构建2物联网生态边缘计算架构完善低功耗广域网络覆盖设备智能化升级云原生架构微服务体系全面应用云边协同能力增强弹性扩展资源调度安全与隐私零信任安全架构构建数据隐私保护技术应用安全合规能力提升技术发展规划聚焦四大领域，与业务战略深度融合下半年将投入研发资金

5.2亿元，同比增长25%核心技术项目包括新一代AI平台研发，预计年底实现商用；全连接物联网解决方案升级，扩展应用场景；云原生架构转型完成，提升系统弹性和可扩展性；数据安全与隐私计算平台上线，增强合规能力技术创新体系进一步完善，建立三层研发架构基础研究、应用开发和商业化转化加强产学研合作，与3所顶级高校联合建立前沿技术实验室优化研发管理，实施敏捷+模式，提升创新效率和成功率通过技术创新引领产业发展，巩固技术领导地位人才发展计划人才吸引人才培养人才保留推出全球猎才计划，面升级人才发展中心，提完善长期激励机制，扩向全球招募顶尖人才供个性化发展路径大股权激励覆盖范围建立行业领先的薪酬体建立内部大学，系统化优化职业发展通道，满系，提升核心岗位竞争培养各层级人才足多元化成长需求力推行导师制和轮岗计创造包容创新的文化环打造雇主品牌，增强企划，加速人才成长境，增强归属感业吸引力人才部署建立人才资源池，实现动态匹配和优化配置推行项目制组织，灵活调动跨部门人才完善继任者计划，确保关键岗位人才储备人才战略将进入深化落地阶段，下半年重点推进四大计划一是未来领袖计划升级，培养50名高潜力管理人才；二是技术精英项目扩展，支持100名技术骨干向专家发展；三是数字化人才培养计划，提升全员数字素养；四是国际化人才发展项目，增强跨文化管理能力组织能力提升创新能力培养创造性思维和系统化创新方法敏捷适应力2增强组织快速响应和调整能力协同合作力3打破部门壁垒，促进跨界协作卓越执行力确保战略落地和高效运营学习进化力建立持续学习和知识管理机制组织能力建设采用五级成熟度模型，全面评估和持续提升五大核心能力上半年整体成熟度从

3.2级提升至

3.8级（满分5级），进步显著其中创新能力和协同合作力提升最为明显，分别提高了

0.8级和

0.7级下半年将重点加强敏捷适应力和学习进化力，通过组织结构优化、流程再造和文化建设，打造更加灵活高效的组织形态推行能力领导力项目，将能力建设与领导力发展有机结合，形成自上而下的能力驱动型文化建立组织能力评估机制，定期诊断、持续改进，构建学习型组织，支撑企业长期可持续发展风险管理与合规全面风险评估风险应对策略合规体系建设上半年完成全面风险识别与评估，共识别风针对重大风险制定了差异化应对策略市场完善合规管理体系，覆盖反腐败、数据隐险点128个，其中重大风险8个、较大风险竞争风险通过技术创新和差异化定位来降私、知识产权、劳工标准等关键领域颁布22个、一般风险98个重点关注市场竞低；技术迭代风险通过加大研发投入和开放实施《合规管理手册》，明确合规责任与流争、技术迭代、供应链安全和数据合规四类创新来管理；供应链风险通过多元化采购和程开展合规培训覆盖率达100%，合规考重大风险建立了风险热力图，直观呈现风战略库存来缓解；数据合规风险通过健全制试通过率达98%设立合规举报热线，处理险分布与变化趋势，为管理决策提供依据度和技术防护来控制形成了预防为主、举报案件响应率100%获得ISO37301合规响应及时、处置有效的闭环管理管理体系认证，树立了良好的合规典范可持续发展战略环境责任社会责任1低碳运营与绿色价值创造员工发展与社区共创价值创造责任治理3可持续发展与商业价值结合透明、合规、负责任的企业行为公司将可持续发展战略升级为ESG

2.0，从合规驱动转向价值创造上半年ESG评级提升至A+级，位列行业前茅环境方面，实施碳中和2030行动计划，碳排放同比减少15%，可再生能源使用比例达到45%，节能项目节约电力320万度，产品全生命周期环保设计取得突破社会责任方面，科技助学项目覆盖15个偏远地区，惠及学生5000名；员工志愿服务时间达12500小时；多元化与包容性指数提升至

4.2分（满分5分）治理方面，ESG委员会季度审议社会责任事项，发布年度社会责任报告，供应商ESG审核覆盖率达95%可持续发展已成为公司差异化竞争优势和长期价值创造的重要支柱客户与市场策略市场细分与定位客户获取策略完成客户价值分层，识别五大核心客户群体数字化营销全面应用，提升获客精准度构建精准客户画像，深入挖掘细分需求内容营销与社交媒体引流相结合差异化定位策略，避免同质化竞争合作伙伴生态共建，扩大获客渠道客户保留策略市场扩张策略客户全生命周期管理，提升价值贡献新兴市场快速渗透，抢占增长机会个性化体验与服务升级，增强客户黏性细分领域纵深发展，构建专业优势会员体系优化，强化客户忠诚度国际市场本地化策略，适应多元需求下半年将实施客户价值倍增计划，通过精准营销和差异化服务，提升客户生命周期价值重点客户群体转化率目标提升至35%，客户留存率目标提升至90%，客户满意度目标提升至95分同时，加速渠道下沉战略，深入三四线城市市场；加强行业解决方案能力，提升垂直领域渗透率；加快国际化步伐，重点拓展东南亚和欧洲市场运营效率提升35%流程效率提升通过流程再造和数字化转型22%成本优化比例精益管理带来显著成本节约42%自动化覆盖率关键业务流程实现自动化

18.5%人均效能提升员工生产力显著增强运营效率提升已成为公司持续增长的内生动力上半年通过实施卓越运营计划，在流程优化、精益管理、成本控制和运营卓越四个方面取得显著成效流程优化方面，完成了18个关键业务流程的重塑，减少非增值环节45%，缩短流程周期32%；精益管理方面，推行精益生产和六西格玛管理，质量成本降低

3.5个百分点，设备效率提升26%成本控制方面，通过战略采购、集约化管理和共享服务，累计节约成本3450万元；运营卓越方面，建立了运营卓越评估体系，运营能力成熟度从

3.1分提升至

4.2分（满分5分）下半年将深化自动化和智能化应用，进一步提升运营效率和组织敏捷性，打造面向未来的智慧运营体系创新驱动发展创新战略从产品创新扩展到全方位创新技术创新与商业模式创新并重开放创新与内部创新相结合创新文化宽容失败，鼓励尝试的文化环境全员创新，打破层级和部门边界创新激励，奖励突破性思维创新管理创新项目组合管理，合理配置资源精益创新方法，降低创新风险创新度量体系，科学评估创新成效颠覆性创新探索前瞻性技术，引领行业发展重构传统业务，创造新价值曲线跨界融合创新，拓展增长空间创新已成为公司DNA和核心竞争力上半年创新成果丰硕推出7款创新产品，其中3款为行业首创；取得技术突破5项，申请专利85项；探索即服务新商业模式，带来增量收入；建立开放创新生态，连接外部创新资源创新项目贡献收入达到

1.52亿元，占总收入的22%，同比增长

45.7%下半年将加大创新投入，研发支出提升至8%；深化创新机制，实施创新加速器项目；拓展创新边界，布局前沿技术领域；强化创新文化，培养创新型人才创新驱动将成为公司可持续发展的永续动力，支撑企业向全球创新领导者迈进数字化生态公司数字化战略从单点应用升级为生态构建，形成了连接内外部资源的开放平台上半年数字化生态建设取得三大突破一是搭建开放API平台，接口调用量达到日均1500万次，连接外部开发者3500名；二是构建数据共享平台，打通内外部数据资源，创造数据价值；三是建立协同创新平台，连接合作伙伴480家，共同创造生态价值

5.8亿元平台战略逐步落地，从产品供应商向平台服务商转型通过平台赋能项目，为生态伙伴提供技术、资源和市场支持，实现共创共赢数字化生态已成为公司增长的新引擎，平台型业务收入同比增长85%，占总收入的18%，利润贡献率达到25%下半年将进一步扩大生态边界，深化数据智能应用，加速平台价值变现，推动公司数字化转型迈向更高阶段全球化战略资本运作策略资本策略调整优化资本结构，降低加权平均资本成本强化现金管理，提高资金使用效率平衡投资回报与风险偏好，确保财务稳健投资并购布局设立5亿元战略投资基金，聚焦技术和市场协同完善投资决策流程，提升并购整合能力实施轻资产策略，优先选择战略性少数股权投资融资计划完成15亿元银行授信续约，优化贷款结构考虑发行8亿元可转债，支持战略项目探索绿色金融工具，降低环保项目融资成本资本回报策略保持稳定股息政策，派息率维持在30%实施第二期股票回购计划，传递长期信心提升资本效率，ROE目标设定为22%下半年资本运作将更加注重战略协同和价值创造投资并购重点关注三大领域技术创新型企业，增强研发实力；细分市场领导者，扩大业务版图；产业链关键环节，完善生态布局投资标准更加严格，关注企业文化契合度和整合后协同效应，确保投资回报率不低于20%资本市场沟通进一步加强，举办投资者日活动，深入阐述长期战略和价值创造路径推出价值创造计划，确保资本使用与价值增长紧密结合，提升市场信心和估值水平资本运作已成为公司战略执行和价值释放的重要工具变革与转型战略愿景明确转型目标和价值主张构建共同愿景和变革理由设定关键里程碑和衡量标准组织变革重塑组织架构和运营模式优化流程和决策机制建立敏捷响应的管理体系能力重塑培养数字化和创新能力提升变革领导力和执行力打造持续学习的组织文化变革管理系统化变革方法和工具有效沟通和积极参与持续改进和调整优化公司正处于战略转型的关键阶段，从传统产品提供商向科技创新和服务解决方案企业转变上半年变革与转型取得显著进展组织架构调整完成，实现扁平化管理；数字化转型深入推进，技术与业务深度融合；人才结构优化，创新文化逐步形成；业务模式从单一产品销售向多元化价值创造演进变革管理体系不断完善，成立专门的变革管理办公室，协调推进各项转型计划变革沟通做到全员覆盖，员工参与度达到85%，变革认同度达到82%下半年将重点推进四大转型项目数字化运营模式升级、创新业务加速发展、服务转型深化落地和全球化布局提速通过持续变革，打造面向未来的组织形态和业务模式，实现可持续发展关键绩效指标指标类别关键指标上半年目标实际完成达成率同比变化财务指标营业收入增长20%

23.7%

118.5%↑

5.2%率财务指标净利润率22%

24.1%

109.5%↑

2.5%市场指标市场份额30%

31.2%104%↑

3.5%市场指标客户满意度90分92分

102.2%↑3分运营指标运营效率提升15%

18.5%

123.3%↑

4.3%创新指标创新收入占比20%22%110%↑7%人才指标关键人才保留90%

93.5%

103.9%↑

3.2%率上半年关键绩效指标全面超额完成，特别是营业收入增长率、运营效率提升和创新收入占比三项指标表现突出，超出预期目标20项核心KPI中，17项达成或超额完成，达成率为85%；3项未达预期，主要集中在国际业务拓展和新业务孵化领域，反映出在全球复杂环境下的挑战和新业务发展的不确定性绩效管理体系从传统KPI模式向OKR转型，更加注重目标与业务战略的一致性和跨部门协作绩效文化也在转变，从结果导向转向价值创造和长期发展，鼓励创新和适度冒险下半年将在保持财务指标强劲表现的同时，更加关注战略性指标和长期价值创造指标，确保短期目标与长期战略保持平衡战略聚焦与执行战略方向清晰技术创新引领者定位，数字化转型驱动增长战略重点聚焦集中资源于核心业务和增长引擎战略一致性3组织上下目标一致，资源配置与战略匹配战略执行力强化落地能力，确保战略转化为行动和结果下半年，公司将围绕四大战略支柱展开工作一是技术创新，加大研发投入至8%，聚焦AI和物联网领域的前沿技术，保持技术领先优势；二是产品升级，推动旗舰系列更新换代，扩大产品领先地位；三是市场拓展，深耕国内市场的同时加速国际化布局，特别是东南亚和欧洲市场；四是数字化转型，深化数据驱动和智能决策应用，提升整体运营效率战略执行路径更加清晰，建立了战略-规划-预算-执行-评估的闭环管理机制每个战略优先方向都设定了清晰的目标、关键举措、资源配置和评估标准战略沟通深入各层级，员工对公司战略理解度达到88%，战略执行将更加聚焦、协同和高效，确保全年战略目标圆满完成未来展望与挑战行业发展趋势机遇与挑战持续创新与成长行业将迎来五大趋势一是技术融合加速，AI、物联未来六个月面临的主要机遇新兴市场需求增长，产公司将坚持创新引领、客户至上、卓越运营、全球网、云计算深度融合，带来颠覆性创新；二是个性化业数字化转型加速，技术创新带来新增长点，消费升视野的战略方针，持续构建核心竞争力未来将围需求主导市场，定制化解决方案成为标准；三是产业级推动高端市场扩张同时面临的挑战全球经济不绕三大增长引擎发力产品与技术创新，预计贡献边界模糊，跨界竞争与合作日益频繁；四是可持续发确定性，竞争格局复杂化，技术创新周期缩短，人才35%的增量收入；市场与渠道拓展，预计贡献40%展成为刚需，绿色低碳转型不可逆转；五是数据价值竞争加剧，监管环境变化我们将积极应对挑战，把的增量收入；商业模式创新，预计贡献25%的增量收凸显，数据驱动将成为核心竞争力握机遇，化压力为动力入同时强化组织能力建设，为可持续发展夯实基础展望未来，我们对业务前景保持审慎乐观基于上半年的强劲表现和战略执行进展，预计全年将实现营收同比增长25%，市场份额扩大至33%，净利率稳步提升至25%我们将继续专注于核心战略，灵活应对市场变化，为客户、员工和股东创造持续增长的价值，推动公司迈向全球领先的创新科技企业。