安保服务重大活动方案及措施

安保服务重大活动方案及措施一重大活动处置方案第一节重大事件报告制度

1、重大活动、事件报告制度1重大活动、事件包括大型节假日活动、紧急接待活动、节假日活动、庆典等；2发生重大活动、事件，参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理，同时尽快头向公司领导报告，并根据事发情节决定是否增加人手进行处理；3重大活动、事件报告表由项目负责人签名后上报如项目负责人不•在而事情紧急时，可由当值队长签名上报；4参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时填写重大事件总结表上报公司领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，提出预防类似情况发生的预防措施

2、重大活动、事件处理程序1凡遇重大活动、事件必须保持冷静，立即采取措施，并报告管理处负责人、保安部；2简要说明事发的地点、性质、人数、特征等；3积极配合甲方活动要求进行人员分配与执行；4立刻通知公司总部，配合甲方安排增加人员，保证为甲方提供最优质的服务第二节临时检查接待处置方案1应急处理1项目负责人负责临时接待的门接待安排及需要的相关物资统筹安排2保安员布置门接待物品摆放3保安员负责车辆进出及场地内的停放4保安员负责来访人员的人流引导与疏通5保安员负责校园内车辆的停放规整，不得在道路上乱停乱放6保安员加强安全保卫，负责临时检察人员的人身安全2接待分工流程3应急接待流程1）接到参观通知，立即报告上级领导，并安排接待准备工作接到参观通知报告相关部门主要负责人按责任分工展开工作一A公司相关凯台负责人I接待来访参观人员2）未接到通知，突击检查来访未接到濒通如来访人员已到场接待来访参观人员报告总经理及副总，按要求酣含部门ir『动本方案〉*推责任分工晨开工作第三节庆典活动处置方案

（1）庆典活动工作准备1）活动开展前准备工作详尽了解活动开展的时间、日程、场地安排等具体要求，着手进行各项准备工作

①制定切实可行的实施方案大型活动的服务工作，必须先制定科学、可行的实施方案对新的要求和变化，制定相应的对策和措施，以利于在服务工作中争取主动，充分分析活动所需要的人力和物力情况

②合理安排人、财、物统计检查保洁工具等各种物品，按计划用量增添短缺用品，保证有充分的物资、工具满足保障活动正常开展的需要根据甲方活动的要求对现•场工作人员进行组织、分工合理分配，实行定岗位、定人员、定任务的三定岗位责任制

③进行严格的业务培训活动开展前对所有工作人员都要按照分工提前进入各自工作岗位进••行本岗位训练，熟悉岗位环境，了解工作职责和岗位服务规范结合岗位情况进行着装仪表、举止言谈、服务操作等方面的专门训练按一流服务水平的要求在活动开展前进行一次演习，确保准备工作充分、完善、万无•一失2应急方案1服务工作重点

①做好现场的安保

②各活动场所摆设适当的果皮箱、垃圾箱等卫生安全设备

③进行全面的卫生检查

④设立工作指挥点保证指挥畅通•2服务工作规程提前两小时进入工作岗位，进行活动前的准备工作和检查工作由于活动区域广、人员多、流向自由，因此活动的开始和结束都是按照事•先设计的时间程序进行的活动正式开始后，各活动现场有专人负责，保证场内人身安全3）服务工作要点

①坚守工作岗位，遵守现场工作的各项规章制度，不擅离职守

②突出勤字无论开水间.还是卫生间、以及活动现场.都做到勤查看、勤服务，确保师生安全4）活动结束活动结束，收尾工作及时、彻底检查，特别注意有无火灾隐患，如未息灭的烟头等，发现问题及时处理，不留隐患二保障措施第一节安全管理运作方式我公司根据项目的安全管理综合分析，提出以严密快速为原则，实现人防与技防相结合”的安全管理运作方式严密、快速的安全管理原则川时间间序处处，理快速~项目的安全秩序“人防、技防相结合管理

1、严密快速的管理原则1严密为保障安全首先从思想上、制度上、服务上把控在思想上建设过硬•安全维护队伍建立严密的保安人员招聘、筛选体系，选拔具有高尚的职业道德和个人素养的优秀的管理服务人员:f+在制度上，多方位考虑，仔细研讨，以法律法规为依据，以业主方的要求为目标，结合公司的党建文化及项目的具体情况、特点、要求制定系统的秩序维护管理制度在管理服务上编制严密的保安服务管理运作程序，分岗位分专业，做到服务流程精细化如治安工作手册、消防工作手册、人流疏散工作手册、•应急处理预案等2快速安全管理的前提是建立快速反应的机制充分利用自身的优势，在安全管理中，形成快速、便捷的服务风格，从事件的响应到事件的处理，直至最后的反馈，做到及时、准确，不能因内部原因造成事态扩大，有效地保障展馆的安全

2、人技相结合管理模式现代的安全管理不单是依靠人还需要依靠现代的高科技手段；现代化•的高科技产品需要人来操作实现管理，对高科技产品管理的盲点需要人去补充因此，一个完善的安全管理模式，需要人技管理的紧密结合加以实现，同时配合完善管理制度加以保证

3、预防为先的管理保障针对本项目管理面积大、人员多的状况，突发事件是不可避免的为了•防范于未然是我们在管理中必须得到保障的一个重要原则在各类服务中都要充分考虑风险的存在并力求规避针对服务内容设计各种防范处置的••预案进行预案的培训I、演练确保预案在实施过程中的及时性、准确性、•可控性，对各种难以预见的意外事件，通过积累的管理经验和现场有效的指挥，使损失和影响减少到最低程度第二节公司实力保证措施我公司是一家集门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估、区域秩序维护等为一体的专业安保公司，拥有高素质的安保团队，拥有安保人员300余人-保证能随时为甲方临时任务提供人员补充与配合公司服务宗旨

1、企业宗旨:用心服务，使甲方满意

2、工作作风勤、严、细、实

3、工作方针应知应会；教育培训；监视测量；奖励处罚

4、企业形象热情、敬业、规范、诚信

5、经营理念管理无盲点服务更规范•

6、公司承诺至诚、至精，为您营造现代人的安全空间

7、质量目标合同兑现率100%，甲方满意度98%以上第三节安全保证措施1学校举办大型文体活动、集会等，主管部门要提前与保卫处共同商定有关安全保卫规格与措施周密计划、严密组织•

2、各系部和有关团体组织的大型活动和集会，必须将活动的时间、地点、目的、内容及规模等提前一天报校有关领导和部门审批，并报保卫处备案，以便协助

3、大型活动的内容，必须坚持有利于学校的精神文明建设和师生的身心健康，有利于安定团结不得举行有悖于精神文明和安定团结以及不健康的活动

4、平时经常开展有关精神文明建设的教育，充分发挥学生会纪检部的作用，树立自觉维护公共秩序的校风活动期间，加强管控，管好自己的人，保证各项活动秩序井然

5、保安员要加强值班巡逻根据活动的规模和级别，合理调整力量，•必要时与驻地派出所或周边联防队实施联动

6、严格控制举办规模，把好人关，严禁酗酒人员、精神病患者、校外人员或无关人员参加

7、发生下列意外时的处置办法1发生打架斗殴、流氓滋事时，保卫处执勤和巡逻人员要果断制止不听劝阻者强行清除现场2发生火灾、爆炸等事故时，视情况按预定方案，控制住局面；情况严重者迅速打开通道疏散人员，并迅速组织灭火，切断电源或控制爆炸•现场，查清起火爆炸原因，清除爆炸物，同时拨打“119”110报警，将损失减少到最低程度3人多拥挤，人群起哄，情绪激动时，应增加维护秩序的力量必要•时按《安全突发事件和应急预案》处置杜绝因秩序混乱发生拥挤伤人等事件。