2021年企业信访维稳工作方案

Everyone hasinertia andnegative emotions.Successful peopleknow howto managetheir ownemotions andovercometheir inertia,and illuminateand inspirethose aroundthem likethe sun.整合¥匚编简单易用（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）企业信访维稳工作方案陕西省地方电力招标有限公司

一、指导思想和工作目标按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决职工反映的突出问题，狠抓影响企业稳定的各方面工作，切实维护正常的经营秩序和社会稳定，实现维护稳定目标

二、工作措施

1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和-谐社会工作中的地位和作用，也是公司工作正常开展的重要保障要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安地电活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和-谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来公司成立了信访维护稳定工作领导小组组长冯建宇司；田兴玉一一天堂云阳电解铸厂；涂显毅—恒丰镐业有限公司；龙忠明一一太阳牛业养殖场

3、建立信访维稳工作台帐熊义、杨彪两位同志负责对群众的来信来访来电建立专门的台帐，内容包括群众来信来电来访时间、姓名、涉及的环境污染问题、处理时间、处理意见，并交值班领导或分管领导审阅

4、以开展帮扶驻村活动为契机，积极开展驻村信访工作矛盾纠纷排查各驻村干部要以所驻村为重点，深入群众家中，认真了解排查各矛盾纠纷，有效预防上访事件的发生，将矛盾纠纷消除在萌芽状态

5、定期召开信访工作会议，研究部署信访维稳工作通过定期召开信访维稳工作会议，对重大信访以及复杂信访案件进行认真分析，及时总结经验，排查处理未落实的信访案件，必须做到每一件信访问题不查清楚不放过，不解决不放过，力求给信访者一个明确的答复，确保“人要回去、事要解决、心要安定”副组长刘广新组员潘军红张爽英杜彦伟郝晓华郭清赵晓瑞

2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”，公司一把手是本公司维稳第一责任人，明确公司的主体责任，个人的具体责任二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责1任制度、情况报告制度、督促检查制度三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安地电创建工作的实绩与职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现

三、主要工作及任务

1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作营造更加和-谐和社会氛围，实现全国敏感时期公司做到“零到京、零上访”，确保公司各项工作顺利推进

2、安全工作安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故,处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新把维护稳定贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化针对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度

3、信访工作认真组织学习、落实《信访工作条例》要求按照统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师德师风、落实职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实

5、常规工作认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，2坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通二一二年三月三十日3企业维稳信访工作方案—年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察,着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和-谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用现结合我局本职工作将20_年度信访维稳工作总结如下

一、基础工作

1、组织领导有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果

2、以峨府办函

[20]52号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照〃小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、难事不出县（市、区）、矛盾不上交〃的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来按照〃属地管理、分级负责〃和〃谁主管、谁负责〃的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得注处理得好形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组（社区）劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络形成〃横向到边、纵向到底〃、〃上下联动、协同配合〃的.信访维稳工作机制确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题

3、业务工作无到盛进京上访;无到乐山市重复访和集访；无到、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生；按时完成领导批示交办件和信访立案交办件；及时报送信访信息

4、制度建设有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度

5、队伍建设落实分管领导、专（兼）职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为、市政府分忧解愁

（一）全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到

9.16万人、

4.54万人、

7.12万人、29万人、

2.4万人、

0.94万人、

1.3万人，分别完成目标任务的H

7.44%、

105.58%、

143.26%、

106.23%、

114.29%、100%、

152.94%新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务

（二）全年基本养老保险基金征缴（含清欠）、失业保险基金征缴（含清欠）、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元；分别完成目标任务的

254.55%、

193.04%、

134.48%、

147.06%、

251.43%

（三）全年城镇新增就业4905人，完成目标109%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标109%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标

109.04%;实现了动态消除零就业家庭；城镇登记失业率为

4.1%,低于控制指标

0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标

109.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%；农村劳动力技能培训3760人，完成目标

110.59%0

（四）按时足额为23564名离退休人员发放退休金

2.1亿元离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%o

（五）强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为督促指导全市市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%创建成功一个和-谐工业园区认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%受理并认定工伤465件,批复同意实行特殊工时制20户受理审批社会力量办学3件，职介所1件今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者

1.8万人新的劳动保障法律法规的实施,既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位,送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾主动开展劳动保障审查的检查年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出a级诚信单位9户为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资

107.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份

（六）指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位,134个行政村配备了就业和劳保协理员

（七）20_年度综治、维稳、信访、防邪工作被、市政府授予先进集体及时完成了、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理争取上级就业资金

1322.1万元，医疗保障补助资金

703.7万元，切实做到为、市政府分忧解难

（八）、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中,既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定环保局信访维稳工作计划、指导思想以邓-小-平理论为指导，深入践行党的群众路线，加快构建和-谐社会，突出重点、强化责任、创新机制、务求实效，为全县环境安全作出努力

二、目标任务今年，自治县环境保护局信访维稳工作的总体目标任务是以党的精神为指导，围绕全国、全省、市、县信访工作会议精神提出的要求，积极开展环境污染矛盾纠纷排查化解活动，确保环境污染事故零发生，确保环境污染矛盾纠纷上访案件进京、到省、市、县零发生，切实维护群众合法环境权益，进一步推进环境信访能力建设，加大对污染企业的依法处置力度，为促进全县和-谐稳定、实现经济社会更好更快发展营造良好环境

三、工作措施

1、成立信访维稳工作领导小组局党组高度重视信访维稳工作，迅速成立了以党组书记、局长为组长；党组成员、副局长为副组长；各股室负责人为成员的工作领导小组，下设了专门的办公场所，并明确专人负责日常事务的办理

2、制定信访维稳工作制度明确班子成员负责接待群众来信来访时间，文安勇、龙忠明同志每周星期

一、

二、三；田兴玉、涂显毅同志负责每周星期

四、

五、

六、日同时建立和完善了班子成员联系企业制度文安勇一一贵州梵净山金顶水泥有限公。