2023妇产科医师个人总结

妇产科医师个人总结2023妇产科医师个人总结2023XX年妇产科医师个人工作总结一积极开展创立“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、效劳意识和品牌意识按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开场我院以开展创立“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和效劳程度，打造良好的医疗环境开展创立工作

1、狠下功夫，努力进步医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气医疗质量关系到病人的生命平安和身体安康，是医院开展的根本我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创立“群众满意医院”活动当中，把进步医院医疗质量放在突出的位置医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安,有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生1健全和完善医院必备质量管理组织根据创立活动考评标准，建立健全了“层次清楚、职责明晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进展了调2完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，施行了一系列保证医疗质量的措施和方法对照创立群众满意医院活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度制定了《突发公共卫惹事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位效劳标准》等一系列制度及措施3加强了法律法规的学习和教育今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理方法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写根本标准》等法律法规的学习和教育，屡次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的医疗事故防范与处理、医疗文书书写标准、处方管理方法等学习班，并对全院医务人员进展了屡次相关法律法规的培训和考试4进一步标准和进步医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写根本标准试行》和我省出台的《病历书写根本标准试行施行细那么》，医院加强了对病历质量的检查工作一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，屡次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处分二是各科主任对住院病历进展经常性的检查，及时纠正病历质量问题三是质控科对每份归档病历进展终末质量检查，每月对病历质量情况进展小结并通报全院四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进展专题讨论，制定了整改措施，催促及时整改XX年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为

99.8全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份全年科室病历总数位居前三位的是儿科1219份,外一科859份，外二科846份5认真落实三级医师查房制度三级医师查房的质量，与医院整体医疗程度息息相关，只有三级医师查房质量的不断进步，才能俣证医院整体医疗程度的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的安康开展根据有关标准要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地进步了我院的诊疗程度6进一步加强了围手术期的管理围手术期管理是保障外科病人医疗平安的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进展考评，进步了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗平安7加强了临床用血管理工作为确保临床用血平安，进一步标准了临床用血程序，在血库开展穿插配血试验，减少了病人用血的流程，进步了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了过失事故的发生在严格掌握输血指征的前提下，积极进步成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均程度的状况成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至xx年底我院的成分输血使用率到达

73.26-含血浆8加强护理质量控制，进步了临床护理质量一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小小组的职责和工作方法，各质控小组每月进展信息交流，进步了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用二是将新修订的分级护理制度及安康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作三是加强护理文书的标准书写，认真执行《省病历书写根本标准施行细那么》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不标准的书写，进步了护理文书的内涵质量，XX年护理文书评比前三名分别是外二科、五官科、急诊科四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进展一次全院护理质量穿插大检查，对检查结果进展分析力点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市满意医院检查验收中获得了专家的好评全年护理住院病人7013人（与上年同比增加14）,其中病危病人1077人（同比增加2）；一级护理1806天（同比增3）,急诊6人次（同比增加40）,抢救危重病人530人次（同比增加17）,留观1158人（同比减少47）,执行输液90345人次（同比增加23）,输血1235人次（同比增加24）,各种注射270135人次（同比增加41）,大小手术护理2511人次（同比增加6）,根底护理36725人次（同比增加18）,各种治疗19997人次（同比增加

18.3）,书写护理病历7013份（同比增加639）全年未发生护理过失事故

（9）加强院前急救工作，进步了急诊工作程度去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进展了院前急救知识培训和考核，进步了120中心医护人员院前抢救诊断程度，120中心全年出诊1805人次，行车112089公里，为我县急诊医疗效劳起到了重要作用

（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染各科均能按医院要求严格执行院内感染管理标准，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情XX年全院院内感染率为

1.6,与上年同比减少

0.8o

2、积极倡导人性化效劳，想方设法提供便民措施为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化效劳的温暖，全院职工展开了换位考虑，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的效劳，全院先后推行了46条便民效劳措施，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，表扬明显增多

3、优化就医环境，营造花园式医院为进一步改善就医环境，医院在财力非常紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进展了整治，完善了院内及院外责任区的卫生根底设施，如铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪

4、强化措施，进一步调整医院收入构造，控制药品收入比例严格控制药品在医疗业务收入中的比例，进步收入含金量，增加医院可持续开展才能及抗风险才能，使患者以最低的费用享受到最优质的效劳是近两年来医院收入构造调整的主要目的一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进展了招标采购，有效地降低了药品本钱，降低了药品价格同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《根本用药目录》，在用药构造和用药范围上，对临床用药进展指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51,有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济软着陆，医院财力明显增强，职工待遇逐步进步，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓

5、铁心硬手，抓好按照卫生部的八项行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行一次投诉待岗制度建立了医疗效劳信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗效劳工程及收费标准、方便病人，承受患者及社会监视医院每月进展一次效劳质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛理解病友及家属的要求和意见，自觉承受社会监视，医院聘请了10名义务监视员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见实在可行，医院便及时调查处理及组织整改全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐进步，综合测评中门诊患者的满意度为90,住院患者的满意度为95据不完全统计，全年有200多人次回绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次xx年底我院已顺利通过县、市群众满意医院评审组的考评验收2023年妇产科医生个人总结平安的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、开展和进步，平安是人民生存和开展最根本的条件，“关爱生命、关注平安”就是以实际行动学习理论“三个代表”的重要思想“平安责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求，强化各级领导的平安责任意识，落实平安消费责任制在医疗行业平安消费主要表达在医疗质量和医疗平安方面，平安消费关系到职工、患者生命和医院财产的平安等多方面，还关系到医院改革开展和稳定的大局加强平安消费管理工作，是医院管理的根本任务我院的平安消费工作在“三个代表”重要思想和党的XX大精神指引下，按照全区平安消费工作会议的部署要求，坚持以人为本和全面协调可持续开展的开展观，坚持“平安第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针，从进步认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深化开展平安检查，积极消除事故隐患为了推动本年度医院平安消费各项工作的有效落实，我院制定了XX年综合治理、平安消费工作方案

一、进步认识，加强领导，层层落实领导小组组长------XXX成员-----XXX XXX XXX平安消费工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导为此，我院设立由院长为平安消费直接责任人的领导小组平安责任重于泰山，我院自去年以来，院领导高度重视平安工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程有方案、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动，做到分工明确，责任落实

二、针对上一年度平安工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实平安消费责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细那么，严格考核，真正做到依法治院、科学管理

三、本年度工作目的

（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等平安事故，杜绝集体上访事件

（二）在今年住院楼施工现场的平安管理方面，实在落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理

（四）继续将综合治理、平安消费纳入各科室的季度考核，并直接影响到当月的奖金，并要求各科室每季度召开工作会议，分析八P查找不稳定、不平安因素，针对详细问题制定出相应的措施，及时消除隐患为了进一步落实平安消费责任制，层层落实责任，医院与各科室负责人要分别签定平安消费目的责任书，使职责明确，责任到人

（六）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理标准

（七）根据谁主管，谁负责的原那么，抓好各类平安消费的检查工作各科室要实在履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作

（八）及时报告本单位发生的重、特大平安问题，不瞒报、漏报回忆过去、展望将来、在新的一年里，我院要紧紧围绕“平安第一，预防为主”的方针开展平安工作努力创立关注平安、关爱生命的良好气氛，一定要收到明显的效果，这为医院在今年及今后相当长的时间里确保消费平安提供了保证，也为医院顺利实现新一轮的开展奠定了根底我们坚信，同时我们也有信心，在新的一年里，在区卫生局的领导下，我们定能完本钱年度的工作目的妇产科医生个人总结范文2023平安的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、开展和进步，平安是人民生存和开展最根本的条件，“关爱生命、关注平安”就是以实际行动学习理论“三个代表”的重要思想“平安责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求，强化各级领导的平安责任意识，落实平安消费责任制在医疗行业平安消费主要表达在医疗质量和医疗平安方面，平安消费关系到职工、患者生命和医院财产的平安等多方面，还关系到医院改革开展和稳定的大局加强平安消费管理工作，是医院管理的根本任务我院的平安消费工作在“三个代表”重要思想和党的xx大精神指引下，按照全区平安消费工作会议的部署要求，坚持以人为本和全面协调可持续开展的开展观，坚持“平安第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针，从进步认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深化开展平安检查，积极消除事故隐患为了推动本年度医院平安消费各项工作的有效落实，我院制定了xx年综合治理、平安消费工作方案

一、进步认识，加强领导，层层落实整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到明晰2完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，施行了一系列保证医疗质量的措施和方法对照创立“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度制定了《突发公共卫惹事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位效劳标准》等一系列制度及措施3加强了法律法规的学习和教育今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理方法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写根本标准》等法律法规的学习和教育，屡次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写标准”、“处方管理方法”等学习班，并对全院医务人员进展了屡次相关法律法规的培训和考试4进一步标准和进步医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写根本标准试行》和我省出台的《病历书写根本标准试行施行细那么》，医院加强了对病历质量的检查工作一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病领导小组组长------XXX成员-----XXXXXXXXX平安消费工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导为此，我院设立由院长为平安消费直接责任人的领导小组平安责任重于泰山，我院自去年以来，院领导高度重视平安工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程有方案、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动，做到分工明确，责任落实

二、针对上一年度平安工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实平安消费责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细那么，严格考核，真正做到依法治院、科学管理

三、本年度工作目的

（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等平安事故，杜绝集体上访事件

（二）在今年住院楼施工现场的平安管理方面，实在落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理

（四）继续将综合治理、平安消费纳入各科室的季度考核，并直接影响到当月的奖金，并要求各科室每季度召开工作会议，分析八P查找不稳定、不平安因素，针对详细问题制定出相应的措施，及时消除隐患为了进一步落实平安消费责任制，层层落实责任，医院与各科室负责人要分别签定平安消费目的责任书，使职责明确，责任到人

（六）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理标准

（七）根据谁主管，谁负责的原那么，抓好各类平安消费的检查工作各科室要实在履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作

（八）及时报告本单位发生的重、特大平安问题，不瞒报、漏报回忆过去、展望将来、在新的一年里，我院要紧紧围绕“平安第一，预防为主”的方针开展平安工作努力创立关注平安、关爱生命的良好气氛，一定要收到明显的效果，这为医院在今年及今后相当长的时间里确保消费平安提供了保证，也为医院顺利实现新一轮的开展奠定了根底我们坚信，同时我们也有信心，在新的一年里，在区卫生局的领导下，我们定能完本钱年度的工作目的历，屡次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处分二是各科主任对住院病历进展经常性的检查，及时纠正病历质量问题三是质控科对每份归档病历进展终末质量检查，每月对病历质量情况进展小结并通报全院四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进展专题讨论，制定了整改措施，催促及时整改XX年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为

99.8全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，2n份全年科室病历总数位居前三位的是儿科1219份，外一科859份，外二科846份

（5）认真落实三级医师查房制度三级医师查房的质量，与医院整体医疗程度息息相关，只有三级医师查房质量的不断进步，才能保证医院整体医疗程度的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的安康开展根据有关标准要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地进步了我院的诊疗程度6进一步加强了围手术期的管理围手术期管理是保障外科病人医疗平安的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进展考评，进步了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗平安7加强了临床用血管理工作为确保临床用血平安，进一步标准了临床用血程序，在血库开展穿插配血试验，减少了病人用血的流程，进步了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了过失事故的发生在严格掌握输血指征的前提下，积极进步成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均程度的状况成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至xx年底我院的成分输血使用率到达

73.26-含血浆8加强护理质量控制，进步了临床护理质量一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小小组的职责和工作方法，各质控小组每月进展信息交流，进步了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用二是将新修订的分级护理制度及安康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作三是加强护理文书的标准书写，认真执行《省病历书写根本标准（施行细那么）》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不标准的书写，进步了护理文书的内涵质量，XX年护理文书评比前三名分别是外二科、五官科、急诊科四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进展一次全院护理质量穿插大检查，对检查结果进展分析力点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评全年护理住院病人7013人（与上年同比增加14）,其中病危病人1077人（同比增加2）；一级护理1806天（同比增3）,急诊6人次（同比增加40）,抢救危重病人530人次（同比增加17）,留观1158人（同比减少47）,执行输液90345人次（同比增加23）,输血1235人次（同比增加24）,各种注射270135人次（同比增加41）,大小手术护理2511人次（同比增加6）,根底护理36725人次（同比增加18）,各种治疗19997人次（同比增加

18.3）,书写护理病历7013份（同比增加639）全年未发生护理过失事故9加强院前急救工作，进步了急诊工作程度去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进展了院前急救知识培训和考核，进步了120中心医护人员院前抢救诊断程度，120中心全年出诊1805人次，行车H2089公里，为我县急诊医疗效劳起到了重要作用10加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染各科均能按医院要求严格执行院内感染管理标准，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情xx年全院院内感染率为

1.6,与上年同比减少

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82、积极倡导人性化效劳，想方设法提供便民措施为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化效劳的温暖，全院职工展开了换位考虑，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的效劳，全院先后推行了46条便民效劳措施，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，—表扬明显增多

3、优化就医环境，营造花园式医院为进一步改善就医环境，医院在财力非常紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进展了整治，完善了院内及院外责任区的卫生根底设施，如铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪

4、强化措施，进一步调整医院收入构造，控制药品收入比例严格控制药品在医疗业务收入中的比例，进步收入含金量，增加医院可持续开展才能及抗风险才能，使患者以最低的费用享受到最优质的效劳是近两年来医院收入构造调整的主要目的一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进展了招标采购，有效地降低了药品本钱，降低了药品价格同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《根本用药目录》，在用药构造和用药范围上，对临床用药进展指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51,有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步进步，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓

5、铁心硬手，抓好医院行风建立按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度建立了医疗效劳信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗效劳工程及收费标准、方便病人，承受患者及社会监视医院每月进展一次效劳质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛理解病友及家属的要求和意见，自觉承受社会监视，医院聘请了10名义务监视员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见实在可行，医院便及时调查处理及组织整改全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐进步，综合测评中门诊患者的满意度为90,住院患者的满意度为95据不完全统计，全年有200多人次回绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收Gz

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1、狠下功夫，努力进步医疗质量，形成了质量兴院的良好风气医疗质量关系到病人的生命平安和身体安康，是医院开展的根本我们把县卫生局年初部署的医疗质量管理年活动内容融入到创立群众满意医院活动当中，把进步医院医疗质量放在突出的位置医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生1健全和完善医院必备质量管理组织根据创立活动考评标准，建立健全了层次清楚、职责明晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，对医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理等专业委员会的人员组成进展了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到明晰。