《现代企业管理学》课件

现代企业管理学系统性研究企业管理理论与实践深度结合课程导论核心概念发展历程现代管理理念与传统管理的区别从泰勒到当代管理思想演变战略价值管理学的基本理论管理者角色人际、信息与决策角色管理职能计划、组织、领导与控制管理本质资源整合与目标达成的过程组织理论基础组织文化价值观、规范与行为模式组织结构组织设计职能型、事业部制、矩阵式专业化程度、部门划分方式战略管理概述战略愿景确立长期发展方向战略分析内外部环境审视战略实施落实计划并监控效果战略分析工具分析波特五力价值链分析SWOT识别优势、劣势、机会与威胁分析行业竞争格局理解核心价值创造环节战略实施与执行行动计划将战略拆解为具体行动项设计KPI建立可衡量的绩效指标挑战应对资源分配与组织协调动态调整持续监控并优化执行方案领导力理论特质理论行为理论情境理论优秀领导者共有的个人特质有效领导的行为模式不同情境下的领导风格•魅力型•关注任务•根据团队成熟度调整•变革型•关注人际关系•适应环境变化•服务型领导者的职能决策制定团队激励文化塑造综合信息做出战略决策激发团队积极性与创造力打造共同价值观与愿景平衡短期与长期利益建立良好工作氛围关注个人发展与成长组织行为管理个人行为团队动力沟通机制性格特质影响工作表现团队形成与发展阶段组织内信息传递方式态度与工作满意度关系有效团队的特征克服沟通障碍的技巧人力资源管理人力规划招聘选拔预测人才需求与供给甄选合适人才绩效管理培训发展4评估工作表现提升员工能力员工培训与发展需求分析确定能力差距明确培训目标方案设计选择培训形式制定学习计划实施评估落实培训内容测量学习效果发展通道职业路径规划晋升机制设计激励理论与实践激励类型具体方法适用场景物质激励基本薪酬、绩效奖金、基础保障、短期绩效提股权激励升精神激励表彰表扬、成长机会、长期动力维持、创新工工作自主权作环境激励工作环境、企业文化、整体敬业度提升、归属团队氛围感培养组织变革管理步70%8变革失败率科特变革模型大多数变革因准备不足而失败建立紧迫感到巩固新方法阶段3勒温变革理论解冻-变革-再冻结过程沟通管理冲突管理冲突类型冲突处理•个人冲突•竞争方式•部门冲突•合作方式•组织冲突•妥协方式•回避方式•迁就方式冲突管理方式对比决策理论问题识别明确决策需求方案分析2权衡各种选择选择执行3实施并评估效果理性决策有限理性直觉决策基于完整信息的逻辑分析在信息不完全条件下的满意决策基于经验的快速判断项目管理启动阶段明确项目目标与范围计划阶段制定详细实施方案执行阶段3落实项目计划监控阶段跟踪进度与质量收尾阶段评估成果与经验总结质量管理卓越质量持续改进与创新1质量保证预防措施与系统改进质量控制检验与纠正偏差质量标准建立明确规范创新管理渐进式创新颠覆式创新开放式创新现有产品服务的改良升级打破现有模式的全新解决方案利用外部资源共同创新企业文化价值观仪式与传统2企业核心信念与理念公司特有的活动与习俗行为规范故事与英雄日常工作中的行为准则企业历史与榜样人物企业社会责任经济责任环境责任社会责任创造利润与价值减少污染保护资源促进社会和谐发展全球化管理跨文化管理国际化战略不同文化背景员工的管理企业全球扩张的路径选择•文化差异识别•出口战略•跨文化沟通技巧•许可经营•文化融合策略•合资企业•全资子公司全球化企业面临的主要挑战数字化转型数字化基础信息数字化与IT基础设施数字化连接数据流通与信息共享数字化洞察数据分析与预测决策数字化创新业务模式与价值创造转型企业治理治理结构董事会职能股东权益股东会、董事会、监事会、管理层重大决策、经理任免、监督职能知情权、参与权、收益权、监督权财务管理基础财务报表财务指标•资产负债表•偿债能力•利润表•盈利能力•现金流量表•营运能力•发展能力资本预算•投资回收期•净现值法•内部收益率成本管理营销管理市场细分市场定位根据需求特点划分客户群建立差异化竞争优势效果评估营销组合衡量营销投资回报产品、价格、渠道、促销供应链管理供应商选择与管理生产制造与组装仓储库存与配送零售销售与服务客户需求与反馈商业模式创新商业模式画布平台经济生态系统九大核心要素的系统表达连接多方价值交换的模式多个相互依存的企业网络企业风险管理风险识别发现潜在风险因素风险评估分析影响程度和发生概率风险应对制定防范和处理措施风险监控持续跟踪风险状况商业伦理公平原则诚信原则公正对待所有利益相关者真实透明的商业行为2尊重原则3责任原则尊重个人权利与尊严对行为后果承担责任战略性人力资源人才发展领导力培养与继任规划绩效管理目标设定与能力评估组织设计3架构与职位体系优化人力规划4人才需求预测与供给分析知识管理知识创造知识存储研发创新与新知识获取知识库构建与维护知识应用知识共享实际问题解决与改进知识传递与交流机制组织绩效管理目标设定确立可衡量的绩效目标指标设计建立全面的评估体系绩效评估3收集数据进行公正评价改进提升4反馈辅导持续优化创业管理机会识别发现市场需求与商机评估创业想法可行性商业规划制定商业模式与策略明确盈利模式与路径资源获取融资与团队组建建立合作伙伴关系企业成长扩张策略与规模化经营组织转型与制度建设危机管理危机预防风险评估与预警机制应急预案准备危机应对应急小组启动快速反应与信息控制危机沟通信息透明公开与利益相关者保持沟通危机恢复评估损失与恢复运营总结经验完善机制团队管理团队建设阶段高效团队特征

1.组建期•明确共同目标

2.震荡期•相互信任与尊重

3.规范期•良好沟通机制

4.执行期•互补的技能组合

5.解散期•明确的角色分工跨职能团队协作模式时间管理谈判管理谈判准备谈判策略文化差异•明确目标和底线•竞争型策略•东西方谈判风格•研究对方情况•合作型策略•高低语境文化•准备多种方案•妥协型策略•时间观念差异•回避型策略企业合规管理法律识别制度建设了解适用法规要求建立合规管理体系监督审计培训宣导检查评估合规状况提高合规意识技术管理技术识别寻找相关技术机会评估技术可行性技术获取自主研发或外部引进技术合作与授权技术应用技术与业务结合应用优化与创新技术保护知识产权战略核心技术安全客户管理客户忠诚品牌拥护者与口碑传播1客户满意2超越期望的服务体验客户互动建立深度沟通关系客户获取4吸引目标客户群体品牌管理品牌定位品牌识别品牌资产确立独特市场位置视觉与听觉识别系统提升品牌价值与溢价能力数据分析与决策数据收集获取多源数据数据处理清洗与标准化数据分析挖掘模式与关联数据可视化直观呈现结果决策制定基于数据的行动企业战略联盟联盟类型联盟管理协同效应销售联盟、技术联盟、产品联盟明确目标、建立信任、协调运作资源整合、优势互补、风险分担人工智能与管理可持续发展管理环境责任社会责任经济责任•减少碳排放•员工福利保障•可持续商业模式•节约资源使用•社区发展支持•长期价值创造•减少废弃物产生•供应链劳工条件•透明公正治理企业变革管理倍70%3变革失败率投资回报大多数企业变革未达预期目标成功变革带来的平均收益倍数25%员工抵制率平均抵制变革的员工比例变革动力抵制应对12内外部因素推动组织转型沟通参与增强变革认同实施策略3系统规划循序渐进推进全球经济趋势与管理全球化挑战新兴市场宏观分析•贸易摩擦•增长潜力•经济周期•文化差异•风险管理•政策影响•法律合规•本地化策略•行业趋势企业生态系统合作伙伴核心企业互补产品与服务提供者平台或生态主导者供应商上游资源与组件提供商竞争对手5客户群体既竞争又合作的关系产品与服务的使用者管理创新模式创新组织创新技术创新颠覆传统管理方式扁平化与网络化结构数字工具与管理系统企业战略重构战略评估1分析现有战略缺陷战略调整重新定位核心业务业务重组整合或剥离业务单元资源配置4向优势领域集中投入未来管理趋势数字化转型智能化管理远程协作人性化管理全面数字化管理流程AI辅助决策与自动化跨地域团队管理关注员工体验与幸福感管理者的职业发展自我认知了解优势与发展需求明确职业愿景能力提升专业知识与领导力培养多元化经历积累关系构建建立职业人脉网络寻找导师与支持者持续学习终身学习意识适应环境变化企业社会价值创造社会创新解决社会问题的新方案共享价值经济和社会价值同步创造企业公民3承担社会责任的经营理念管理思维模式系统思考战略思维创新思维把握整体与部分关系长远视角与全局观跳出常规思考框架理解系统相互作用关注趋势与大环境寻求新颖解决方案数据思维基于数据做出决策用量化方法解决问题企业韧性管理预见能力应对能力1识别潜在风险与机遇快速反应与灵活调整2学习能力适应能力从经验中成长与进化调整模式适应新环境跨界管理领域整合多元管理复合人才跨行业技术与知识融合多样化背景的资源管理跨领域知识与能力培养•学科交叉创新•多元文化整合•T型人才发展•边界模糊化管理•不同思维方式协调•多技能组合管理者课程总结核心要义未来发展系统性思考与整合性实践数字化智能化人性化并重持续学习终身学习与自我更新。