《策略制定》课件

策略制定系统掌握企业战略管理知识理解战略思维与制定过程课程目标掌握战略管理基本理论理解核心概念和框架学习战略分析工具灵活运用各类战略分析模型培养战略思维能力提升战略洞察和决策能力掌握战略制定方法什么是策略？战略定义战略核心企业实现长期目标的总体规划和资源配置和能力建设的系统决策行动方向战略特点前瞻性、全局性、系统性、长期性战略管理的重要性明确方向指引企业发展路径协调行动整合各部门资源与活动应对变化增强环境适应能力创造优势建立持续竞争优势战略管理的基本概念战略愿景战略使命企业未来发展的远景目标企业存在的根本目的战略路径战略目标实现目标的方法与途径具体可衡量的预期成果战略思维的培养全局视野跳出局部看全局长期视角超越短期看长远系统思考把握关键看本质前瞻预判预测变化把握趋势战略管理的层次公司层战略确定企业整体发展方向和业务组合业务层战略确定单一业务的竞争方式和市场定位职能层战略各职能部门如何支持业务战略的实现公司层战略战略定位业务组合资源配置确定企业在市场中选择和平衡不同业在不同业务间分配的整体位置务单元资金和资源战略协同发挥业务间的协同效应业务层战略目标客户确定服务的客户群体价值主张提供的独特价值和利益竞争方式如何在市场中脱颖而出战术执行落实策略的具体行动职能层战略研发战略营销战略生产战略人力资源战略核心技术研发方向市场推广策略生产布局规划人才培养体系产品创新路线图品牌建设方向供应链优化组织能力建设战略制定的流程概述战略目标战略分析明确战略方向和目标内外部环境评估战略选择评估并选择战略方案战略评价战略实施监控与调整战略落实战略行动计划战略分析内部环境资源分析能力评估价值链分析•有形资源评估•核心能力识别•主要活动分析•无形资源盘点•组织能力分析•支持活动评估•人力资源能力•能力差距评估•价值创造点识别分析优势SWOT1独特资源拥有竞争对手难以获取的资源2核心技术掌握行业领先的技术能力3品牌影响具有广泛认可的品牌效应4成本优势比竞争对手更低的运营成本分析劣势SWOT资源短缺关键资源不足或低于行业平均水平成本劣势运营或生产成本高于竞争对手规模限制企业规模小，难以形成规模经济渠道薄弱市场覆盖和分销能力有限分析机会SWOT把握市场空白、技术变革、政策调整及消费趋势带来的战略机遇分析威胁SWOT新进入者技术颠覆客户变化新竞争者进入市场威胁现有地位破坏性技术改变行业游戏规则客户需求和偏好的重大转变核心竞争力分析价值链分析采购物流原材料获取与库存管理生产运营产品制造与服务交付销售物流产品配送与客户交付营销销售市场推广与销售管理售后服务客户支持与服务体系战略分析外部环境宏观环境行业环境政治、经济、社会等大环境行业结构与竞争态势合作环境竞争环境供应商、渠道伙伴关系直接竞争对手分析分析PESTEL政治因素•政府政策变化•政治稳定性•贸易限制经济因素•经济增长率•通货膨胀水平•失业率变化社会因素•人口结构变化•生活方式转变•消费观念演变技术因素•技术革新速度•研发投入趋势•创新模式变化波特五力模型行业内竞争现有企业间竞争强度潜在进入者新企业进入的威胁替代品威胁替代产品或服务的影响供应商议价能力上游供应商的影响力购买者议价能力客户的谈判能力行业生命周期分析导入期产品刚推出，市场接受度低成长期销售快速增长，利润提高成熟期增长放缓，竞争加剧衰退期销售下降，利润减少战略目标的制定明确具体目标清晰且可理解可衡量有明确的评估标准可实现具有挑战但可达成时限性设定明确的完成期限愿景和使命的确立愿景Vision使命Mission描述企业未来愿景与远景阐明企业存在的目的激发员工工作热情说明企业为谁创造价值指引企业发展方向表达企业核心理念例成为行业领导者例为客户提供优质服务长期目标短期目标vs比较维度长期目标短期目标时间跨度3-5年以上1年以内目标性质战略性、方向性战术性、行动性具体程度相对宏观、抽象具体、可操作关注焦点企业生存与发展日常运营与效率平衡记分卡财务视角客户视角如何为股东创造价值如何满足客户需求学习成长内部流程如何持续改进创新哪些流程需要优化战略选择方向选择路径选择时机选择确定企业发展大方决定实现目标的途确定行动的最佳时向径间点方法选择确定战略实施的手段通用战略成本领先规模经济经验曲线通过大批量生产降低单位成本随生产经验增加降低成本严格成本控制4流程优化全面监控和优化各环节成本精简生产和运营流程通用战略差异化产品差异化品牌差异化服务差异化提供独特功能或卓越品质创造独特品牌形象和认知提供卓越客户体验和服务通用战略集中化增长战略市场渗透60%降价策略通过降低价格提高市场份额75%促销活动增加广告和促销力度40%提升价值增强产品功能不提价85%提高客户忠诚度实施会员计划和回购激励增长战略市场开发通过拓展新地区、新客群和新渠道实现业务增长增长战略产品开发市场需求分析深入研究客户需求与偏好创意与概念开发生成和筛选产品创意产品设计与测试开发原型并进行用户测试生产与上市规模化生产并推向市场增长战略多元化相关多元化非相关多元化进入与现有业务相关的领域进入与现有业务无关的全新领域•共享核心能力•分散经营风险•发挥协同效应•把握增长机会•降低整合风险•资金有效配置蓝海战略价值创新同时追求差异化和低成本创造新市场空间开拓无竞争的全新市场重建市场边界跳出行业界限思考机会需求重构关注非用户群体的潜在需求战略联盟与合作合作研发市场准入共同开发新技术或产品互相开放市场和渠道2价值链互补3生产合作优势互补形成完整价值链共享生产设施和资源并购战略并购目标筛选寻找合适的并购对象尽职调查全面评估目标企业交易谈判3确定交易条件和价格整合管理4实现业务和文化整合国际化战略出口战略通过贸易拓展国际市场特许经营授权本地企业经营业务海外子公司在海外设立独立子公司全球整合全球资源统一配置与管理战略评估与选择情景规划乐观情景基准情景悲观情景市场快速增长市场稳定增长市场增长放缓消费信心强劲消费需求平稳消费信心下滑竞争格局有利竞争态势不变竞争加剧恶化政策环境支持政策环境中性政策限制增多战略地图财务视角提高股东价值和财务回报客户视角2提升客户满意度和市场份额内部流程优化运营效率和创新过程学习与成长培养人才和组织能力战略风险评估战略方向风险战略选择与环境不匹配能力差距风险缺乏实施战略所需能力组织阻力风险内部抵制变革与调整竞争反应风险竞争对手强烈反制资源配置决策战略实施行动计划制定将战略分解为具体行动资源调配为关键行动配置资源组织结构调整确保组织支持战略实施绩效管理建立监控与激励机制组织结构调整结构诊断结构设计1评估现有结构与战略匹配度设计支持战略的组织结构人员配置权责划分安排合适人才到关键岗位明确部门职责和决策权限企业文化建设价值观塑造行为规范建立•明确核心价值理念•制定明确行为准则•领导者以身作则•表彰符合文化的行为•价值观融入日常决策•纠正偏离文化的行为文化传播•多渠道文化宣贯•讲述企业文化故事•文化活动强化认同人力资源管理人才招聘培训发展绩效管理吸引符合战略需求培养支持战略的关激励与战略目标一的人才键能力致的行为留才机制保留核心人才支持战略执行变革管理变革沟通明确传达变革的必要性和愿景消除阻力识别并应对各种变革阻力支持赋能提供必要的培训和资源支持巩固成果庆祝短期胜利并制度化变革战略控制与评价前馈控制同步控制在行动前预先评估计划实施过程中持续监控战略评价反馈控制定期评估战略的整体有效性结果产生后的评估纠偏4关键绩效指标（）KPI财务指标市场指标运营指标•销售增长率•市场份额•产品质量率•毛利率•客户满意度•生产效率•净利润率•品牌认知度•库存周转率•投资回报率•客户获取成本•交付及时率战略调整与修正绩效评估差距识别分析战略实施成效发现问题和改进空间实施调整方案制定执行战略修正措施提出调整和改进方案案例分析阿里巴巴的战略电商平台战略B2B、B2C、C2C全面布局云计算战略建设全球领先的云服务全球化战略拓展国际市场提升影响力数字经济战略布局新零售、人工智能、金融科技案例分析华为的战略技术领先持续高研发投入全球化建立国际化运营体系客户中心3以客户需求驱动创新人才战略4建立独特激励和文化机制案例分析小米的战略硬件+互联网模式生态链战略国际化战略硬件薄利多销，互联网服务变现构建智能硬件生态圈印度等新兴市场率先突破战略创新通过商业模式创新、产品创新、流程创新和市场创新获取竞争优势数字化转型战略客户体验数字化运营数字化商业模式数字化•全渠道整合•流程自动化•平台化经营•个性化服务•数据驱动决策•数据变现•数字互动体验•智能供应链•订阅经济可持续发展战略60%碳减排目标到2030年减少碳排放比例85%可再生能源使用可再生能源比例目标75%绿色产品采用环保材料的产品比例90%社会责任员工认可企业ESG举措的比例未来趋势人工智能与战略AI辅助决策利用AI进行战略分析和预测智能化运营AI驱动的业务流程优化人机协同重构工作方式和岗位职责创新加速AI推动产品和服务创新课程总结战略分析内外部环境的系统评估战略选择确定企业发展方向和路径战略实施将战略转化为具体行动战略评估调整和优化战略执行问答与讨论如何提问讨论话题•明确提问要点•贵公司战略挑战•结合实际案例•行业战略趋势•提供足够背景•战略工具应用•战略实施难点。