银行客户经理述职报告

银行客户经理述职报告银行客户经理述职报告「篇一」尊敬的各位领导，各位同事大家好！告别，我们迎来新的开端今天是1月8日，也是我入行一年零187天的日子在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下在营销工作方面，截止—月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款—元，对公存款一万元再次面对这些数字，依然喜忧参半喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄—多万忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒磅当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台P0S机在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试10月通过了银行业从业资格考试，—月通过经济师考试我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力持下陆续建立了起来从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来人心齐，泰山移我相信随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高

3、销售工作有了自我学习、塑造和团队建设与发展的准备与补充后，我们的销售工作逐渐开展开来，项目信息量逐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大

二、创新工作我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情在这半年的时光里，我用创新工作来形容所做的内容应该不为过

（一）充分的信任高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施

（二）敢想、敢做来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等给予的很少但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现于是，自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的

（三）工作不拘一格走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年To接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化对我来说应该有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通于是为了能程度的把营销工作做好，我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法我相信我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心

（四）执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的因此自建立起销售部以来，我一直在做这些工作努力虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去

（五）重视团队的力量独木不成林这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效我虽按照上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的原因，总结有如下几条

1、对工作不够认真，技术及业务知识还不够全面

2、对自己要求不够严格，容易被周围的环境所影响而有所动摇

3、对时间安排不够合理，一些工作安排不能按时完成

4、对团队成员要求、期望过高，认识不充分

5、对销售部整体工作内容制定的不够全面，以致在工作中执行不太顺利

6、与公司相关部门及领导沟通的太少

三、下步工作思路随着x项目合同的签订，我们销售部市场开展工作也即陆续积极展开，为了更好的做好产品的市场推广工作，现提出如下工作思路

（一）自我营销这里所说的自我营销是指在目前公司组织架构不发生变化的情况下，由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司（减少产品销售税率）来销售两种方式来进行，现就目前公司组织架构不发生变化的情况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式，谈一下下步工作思路

1、优化部门架构销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位，我想随着业务的逐渐展开还要增加如市场策划、售后服务等岗位人员人员结构的不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化以及可执行化

2、加大市场投入产品销售的成与败、好与坏，很大程度上得力于市场销售网络的建设力度，尤其是在产品初期销售当中，产品变为商品有两种途径一是客户主动找到我们来采购，二是我们主动推销给客户因此，为了更好地把公司生产出来的产品变为客户手中的商品，我将从如下几方面来加强1）提升品牌知名度，让更多的客户认识、了解我们，让我们被市场认可2）加强销售队伍建设，提高公司竞争力，能在市场中站住、站稳脚跟3）加强销售渠道建设，通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会

（二）整合营销这里所说的整合营销是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力以及产品线拓展等目的而进行的营销方式，可从以下方面来进行

1、成立XXX专业公司吸引第三方投资，增强我们资金实力、引起先进管理思想和市场营销理念、经验，强化X的产品市场推广，使我们的产品在全国迅速打开局面，获取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的车库行业

2、和国外x公司联营成立公司引进先进的x设计、生产、安装等国际化的经验，以增强我们的产品技术实力，并且增强我们在行业内以及市场中品牌效应，同时，我们可以将产品销售到国外去，慢慢打开国外x市场，毕竟国外对x认识已公共化

3、与x中知名公司联营成立公司为适应x系统一体化的发展趋势，尽早实现强强联合，公用合作方强大的市场销售网络来实现我们短期内不能实现的市场拓展效果，这样的公司如x公司、x公司等，这样发展下去会在一定区域实现x产品纳入公共设施发展的趋势，同时也给双方带来增倍的市场效应

四、市场展望接触X行业已经一年，对其未来的市场前景是很憧憬的，对行业发展是很有信心的，非常希望能在这个行业内一直做下去，我相信公司也是看准了这个前景型行业的，也是希望在车库行业能有更大发展才涉入的所以在共识达成的情况下，我们要携心同进，共同来应对这个激情与挑战并存的产品营销以上是我近半年以来工作内容述职体现，是站在公司产品可持续发展的角度来考虑的，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议！银行客户经理述职报告「篇五」进入上步支行工作也已经半年时间了，过去的这半年里，我深切地感受到这个大家庭的团结友善和温暖和睦，这种感受平抚了我刚入职交行时的些许忐忑，也打消了种种顾虑这些日子里，承蒙领导和同事在生活和工作上的关心和指导，让我能尽快地融入这个集体中，适应新环境，对于刚踏入交行工作岗位的员工这无疑是非常重要的在段行长及陈行助的领导下，在同事们的关怀和指导下，我对个贷业务及小企业业务从实际操作到思想认识有了进步和提高随着工作内容日渐的熟悉，技能不断地加强，渐渐的领悟到自己岗位的职责所在在这半年里我一直踏实的做好本职工作，视交通银行上步支行为己家现将有关20XX年度个人工作情况做如下总结

一、年度工作情况在初入交行时，由于之前只做过小微企业商贷通产品，对除个人经营性贷款外的其他类个贷产品并无经验在这里要感谢领导的信任，给我接交张游武业务跟进，让我尽快的学习和熟悉业务流程；行长及时有效的沟通和关怀，让我很好的端正自己的心态；感谢同事们的帮助，在我遇到困难时，出手相助，热情的解答我各种的问题面对行内高速发展和深化改革的关键时期，我深知肩上的责任，可我作为一个交行的新人所做的还是十分的微不足道，在半年里我学习业务知识、积极参加行内资格考试、给接交的每个客户做电话及短信回访维护、及时处理贷后检查及每月支行风险客户质量系统、完善XX天悦额度建立、建立东晟时代额度、驻点坪山东晟时代一手楼盘营销、为所维护客户办理提前还款、抵押登记、注销抵押、为深业紫麟山我行按揭客户办理房产证、交叉销售客户存款、理财产品、电话营销经营性贷款及一手楼盘、在半年内实现个贷新增发放1116万元，正在积极跟进两笔经营性贷款及二手楼贷款的审批及1000万的小企业贷款虽然目前没有突出的贡献，但是我热爱工作，在踏踏实实的积累、默默的付出努力做好业绩的同时，个人的能力、素质都要有提升，逐渐锻炼出自己的工作能力将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意

二、存在的不足及改进措施

1、市场开拓能力不够做为客户经理，目前自己的放款量是远远不够的要积极外出拓展客户，充分利用我行产品优势进行拓展渠道不能过分单一依靠担保公司及中介介绍的二手楼业务及经营性贷款，同时需要积极拓展一手楼盘及各大商会积极拓展一手楼业务、经营性贷款及小企业贷款

2、沟通不够深入在与客户沟通的过程中，没能最大限度的挖掘客户对银行产品的需求没能在交叉销售上做出显着的成绩

3、加强学习在业务中学习固然重要，但自己同时需要在业余时间学习交行的各类产品的学习资料，使自己的业务更加全面在拓展客户及处理业务时也可事半功倍

三、对个人年工作的建议20XX

1、以饱满的激情努力创造工作而不仅仅是接受工作

2、一旦做事绝不气馁，杜绝畏难情绪，时刻保持自信，只为成功找方法，不为失败找借口

3、眼观六路耳听八方，扩大视野，放开心胸，主动贴近市场，提高营销谈判能力

4、进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘方可宠辱不惊在接下来的日子里，我会继续以忠诚的使命踏踏实实的做好每一项工作，用心发现市场机会，在领导的正确带领下，与同事们一起同成长，共见证，必定竭尽权利为上步支行美好的明天奋斗银行客户经理述职报告「篇六」一份耕耘一份收获，对我来说20xx是播种的季节，这一年要克服很多困难来证明自己银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭6月30日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错，日均业务量也保持领先上半年对我是个深刻反省的过程，由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚这个阶段由心态出现了较大变化导致高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌全心全力的准备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清自己我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步人民东路支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越规范从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大的挑战7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4,5家8月后开始着手楼盘授信与按揭，先后调研上报xx、xxx、xx、xxx楼盘授信项目紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作同时维护好XX、XX、XXX、XXX等支行重点公司户还有很多的时间跟随行长们一起走客户，学业务，长见识汗水和收获是对等的，通过半年的努力成功授信商圈客户X户，放款XX万总共办理家易通XX台，沃德卡XX张，交银卡XX张，信用卡XX余张楼盘授信上报X户，面签XX户，审批XX户，放款XX户营销对私存款增长XXXX余万元，对公纯存款新增XXXX万,办对公理财XXXXX万对公新开户XX户，对公机构户XX户，对公网银动户XX户，对公有效户XX户，基本完成支行考核指标后半年的工作基本都是第一次半路出家的我由于业务生疏，四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，20xx的磨练，20xx的翱翔现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载！银行客户经理述职报告「篇七」尊敬的各位领导、评委、同事们大家下午好！竞聘有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往;进也可贺、退也不馁我不敢奢求什么，今天能够重新站在这个讲台上，我感到非常的荣幸，同时，更加感谢各位领导对我的信任和认可能够有这样一次锻炼自己，提高自己的机会我很珍惜时间过得真快，两年的时间过去了，在这段时间里，我踏踏实实的工作，虽然说没有什么骄人的成绩和感人的事迹但在工作中也取得一定的成绩，如在10年因各项指标完成相对较好，工作表现突出，当年被评为先进个人，11年又在我们领导的带领下和同事们的帮助下，我们虹栋qc小组研究课题在全省被评为第三名的好成绩当然这一切成绩的获得，不是我个人的能力，是我们有一个强劲的团队，我深爱我们客户经理岗位，更深爱我们这个团队进入烟草行业已经11个年头了，在11年里，我曾在多个岗位上工作过，但唯独客户经理这个岗位让我收获最大因为，客户经理岗位给我带来了挑战，带来了机会，带来了成长的价值，更让我学会宽容、自信，磨练了我的意志、耐心，提升了我的能力，激发了我的热情和信心曾经有人说过，人才易得、人品难求，是的，在社会飞速发展的今天，人才是企业唯一的财产我没有高深的学识，但我却有一颗对企业、对领导最忠诚的心我父亲常常叮嘱我，工作要踏踏实实，认认真真是啊，特别是我们客户经理，我们面对的是我们的衣食父母，我们又怎能去马虎所以，一直以来，我都坚持把每件事做好，做精客户经理的工作很多，但我并没有因为工作太多，而感到一丝的抱怨因为我知道，这是我们的职责，客户经理就是要去解决这些诸多问题，就是要走在最前沿服务好我们的客户，是我们的使命是对企业的负责，是对领导负责俗话说，笨鸟先飞，客户经理这个岗位是一个高标准，严要求，不但需要专业的知识，而且还要多方面发展所以，这就要我们必须学习，加倍学习，不断丰富自己的的知识，提高业务水平服务客户不是微笑就能取得客户，只有专业才能征服客户所以，我要学习，由于我的知识基础不高，每项工作的开展，我都要付出很多的努力但我从来都没有想过要逃避和退缩，遇到的难题，我不懂就会向领导请示，向同事求解同时，经常对一个解决不了的问题，我都要加班加点也要把它攻破，因为只有这样，我才会安心的去做下一份工作这就是我的学习心态和工作的责任心一个人的力量是有限的，即使你有多么神通广大，也不能把工作做的完美无瑕所以，在客户经理这个团队，我们必须要团结一心，遇到困难互相帮助，大家取长补短，不断来丰富和充实自己只有这样，我们客户经理队伍才会具有强劲的战斗力，才会把一个个难题突破这就是我的团队精神作为一名营销人员，服务客户是我们的.天职，但在服务好我们客户的同时，也要管理好我们的客户和市场这就需要客户经理具有较好管理能力，在我的工作中，我一向以服务和管理来开展因为只有这样我们才能够有今天较高客户配合度和满意度、卷烟经营环境的靓化、品牌培育的成果推广、卷烟销售量的递增、卷烟结构的不断提升、明码标价的规范执行、网上订货成功率的保证和订单满足率的逐步提高这些工作都需要我在平时的工作去服务、去管理，所以，这就是我的管服能力在社区营销方面，自8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万—月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动截止今天，新增60多万存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！银行客户经理的述职报告篇一份耕耘一份收获，对我来说是播种的季节，这一年要克服很多困难来证明自己银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭6月10日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错，日均业务量也保持领先上半年对我是个深刻反省的.过程，由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚这个阶段由心态出现了较大变化导致高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌全心全力的准备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违感谢在说道这里，我的演讲也基本结束，但我要告诉大家，我们不是白富美，我们也不是高富帅我们只是一个普普通通的客户经理，我们要靠我们自己的努力去工作，去拼搏，我们的工作和生活才会更加充实和美丽在以后的工作中，我一定争取做一个“知心爱人”知；就是做到有知识，有文化，要知客户之冷暖，知责任之重大心；就是做一个有心人，把每件事情都要做到最好，让企业放心，让领导宽心爱；就是爱岗敬业，要珍惜这份来之不易的工作，对每项工作都要全力以赴的去开展人；就是团队，做一个团队当中人人是我老师，人人平等，以一颗平凡人的心态与同事相处这就是我在客户经理这个岗位多年来的感悟，如有不足之处，请各位领导批评指正谢谢大家银行客户经理述职报告「篇八」尊敬的各位领导、同志们你们好！我被任命xx公司销售主管以有一段时间了，此刻我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和提议说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块能够说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮忙下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作在工作中有不足之处，所以每一天都在创新、发现问题、解决问题此刻差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展此刻售楼部各人员述职时间、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是应对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩在那种情景下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的.情景下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的此刻的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原先的不懂到此刻的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了必须的认知从当时的无所适从到此刻的做事有条理都是一个改变记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不明白说些什么资料，每一天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好此致敬礼!述职人XXXX月X日银行客户经理述职报告「篇九」尊敬的各位领导、各位同事大家好!我于20xx年x月应聘到公司，担任部门总经理，负责对企业融资担保和工程担保和有短期需求资金的企业直接放款的工作在任职以来，我能够认真贯彻落实有公司关制度政策，立足本职工作、爱岗敬业在今年的工作中，秉承“严谨、稳健、高效、持续”的经营理念，在公司领导的正确带领下，在分公司和省公司其他同事大力支持下取得了一定的成绩，较好地完成了上级分配的各项担保工作任务现将一年来的担保工作情况简要总结如下

一、工作情况与工作成绩20xx年，全球经济出现战后首次的负增长另外，经济衰退、低通胀，及潜伏在经济、金融领域的风险不断释放等等，揭示着世界经济的衰退与风险的一步步放大为稳定金融市场和刺激经济增长，各国纷纷出台措施面对经济形势的变化，面对国际金融危机带来的空前挑战，20xx年，中国以前所未有的力度展开了新一轮宏观调控实施积极财政政策和适度宽松货币政策传递了清晰的信号扩内需、保增长、调结构的调控措施，推动中国经济走出困境，迈向新的发展阶段目前正值中国担保行业大变革、大发展的时代，在当前经济形势下认识局势掌控方向，对担保行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，无论是对于中国担保行业的长远发展，还是对担保行业在具体工作中的突破都具有积极的指导作用我围绕着今年国家的财政政策和金融政策展开工作并取得了一定的成绩，主要做到了以下几点

1、在防范风险的基础上大力拓展担保业务担保行业是高风险低收益的行业，要真正做好担保业务、防范风险并不是件容易事，我深知自己责任重大在任职期间，我克服了国际金融危机带来的空前挑战，引导分公司勇于开拓市场、健康开展业务在20xx年，我实地考察企业x多家，担保工程x,业务范围覆盖x个地区，提交风险评审委员会上会企业x家，通过X家，通过金额X万元，风险评审委员会未通过X家，未通过金额X万元，过会率x%,过会金额单笔平均x万元20xx年实际放款企业X家，放款金额x万元，放款平均单笔金额x万元

2、反担保手段多样化在风险防范的基础上，本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为符合“四有三不”和公司制度的企业采取多样的反担保措施为了解决优质企业的反担保问题，除了土地、房产等固定资产抵押外，通过仓单质押为xx有限公司流动资金担保贷款x万元，通过第三方联保的方式为XX公司解决了流动资金，通过增值税退税质押为X家企业融资X亿，通过股权质押为XX公司担保贷款X万元

3、落实公司“打捆兜底”业务开展20xx年在防范风险的基础上落实“打捆兜底”业务模式xx分公司上报的打捆企业X家，报风险评审委员会上会项目X家，通过X家，实际放款X家，放款金额X万元

4、加强保后监管除公司统一安排的全面保后检查工作之外，在考察项目之余，我对已发放贷款的企业进行日常的保后检查工作，对企业的经营状况、还款能力、还款意愿和反担保物的情况进行了解除以上主要工作外，我积极配合部门负责人对本部门的工作进行管理，对放款项目的档案移交严格按照公司的规定进行移交

二、存在的不足回顾20xx年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点

1、对加强学习和风险防范未引起足够重视，对担保企业的调查浮在面上，对企业的行业分析、实际控制人的道德风险和隐形负债未能深入调查和了解，造成黎川县金珏鞋业有限公司的担保出现代偿；

2、工作开拓、创新意识还不够，使负责地区工作没有得到突破性的进展，存在分公司业务没有破零的情况；

3、对引导分公司提高业务水平做的不够，在工作过程中仅仅局限于项目调查，没有进一步指导、带领分公司提高业务水平；

4、对外协调能力需进一步加强

三、年的打算和计划20xx

1、围绕明年的财政政策和金融政策展开工作

2、针对明年的金融政策，加强与合作银行的沟通

3、配合部门负责人完成公司制定的任务；

4、加大对有潜力的分公司业务宣传，除分公司营销外加大自己营销力度;

5、加大对分公司业务水平的培训，带出一批合格的分公司；

6、加强自身业务水平学习，提高工作能力

7、调整业务结构，增加业务品种，我部计划在20xx年根据市场发展需求增加业务品种，如再生资源退税、贸易融资、保函、仓单质押等，以便加强公司的竞争力，增强整体抗风险能力，促进公司又快又好的发展感谢公司领导对我过去一年工作的指导，感谢分公司和省公司的各位同事对我工作的帮助和支持在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，努力提高自己的业务水平，把项目调查工作做扎实，配合部门负责人完成20xx年工作目标，努力把自己培养成一个能干事、干好事、不坏事、有开拓能力、有正确人生观、充满朝气的复合型人才银行客户经理述职报告「篇十」尊敬的各位领导，各位同事大家好！告别20xx年，我们迎来新的开端今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下在营销工作方面，截止20xx年xx月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元再次面对这些数字，依然喜忧参半喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄xxx多万忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒磁当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试20xx年10月通过了银行业从业资格考试，20xx年xx月通过经济师考试我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力在社区营销方面，自20xx年8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万xx月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动截止今天，新增60多万存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！银行客户经理述职报告「篇十一」随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法

一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求严守银行与客户的秘密

2、应具备较高的业务素质和政策水平熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题有一定的营销技能与分析、筹划能力

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气能够做到吃千辛万苦，走千家万户

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时、分析资料，实时监测客户信用情况；并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金；必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清自己我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步人民东路支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越规范从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大的挑战7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4,5家8月后开始着手楼盘授信与按揭，先后调研上报_X、X、X、_X楼盘授信项目紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作同时维护好_、、—等支行重点公司户还有很多的时间跟随行长们一起走客户，学业务，长见识汗水和收获是对等的，通过半年的努力成功授信商圈客户—户，放款—万总共办理家易通—台，沃德卡—张，交银卡—张，信用卡—余张楼盘授信上报X户，面签—户，审批—户，放款—户营销对私存款增长—余万元，对公纯存款新增—万，办对公理财—万对公新开户—户，对公机构户—户，对公网银动户—户，对公有效户—户，基本完成支行考核指标后半年的工作基本都是第一次半路出家的我由于业务生疏，四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自己的形象，做出信用社自己品牌，从而最终实现我们的利润化银行客户经理述职报告「篇十二」在20xx年，我很荣幸的成为了客户经理这一职位在这12个月的工作期间，我感觉到了这个工作的益处和难处，也发现了其中的乐趣在工作中，我不思进取，努力拼搏，争取带来更多的效益和同事融洽相处，创造和谐氛围并注重创新，提高自己的业务水平同时，在思想方面也有了很大的提升现将我任职期间的工作总结如下20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下要开展工作，就必须先增加客户群体到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度

一、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高

二、我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题

1、金融专业知识有待进一步加强面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结总结过去，是为了吸取经验、完善不足展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的磨练，的翱翔现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载！银行客户经理述职报告「篇二」20xx年新年的钟声已经敲响，年成为历史年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩下面，我将年的工作总结如下

一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高

（一）加强政治理论学习我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力

（二）不断巩固业务学习在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升

二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作在年一年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，年名列第二，年仍然名列前茅，并因成绩显著，在年度被评为优秀派遣员工，年度被评为东部支行优秀员工而年一6月休产假，至6月28日上班，业绩并未落后

（一）个人金融资产个人金融资产的的理想目标为年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了492万的好成绩，包括新增本外币储蓄2994万，理财产品销售额达到933万，考核得到了顶封分5分其中，保险销售3万、股票型基金销售6万、货币基金销售2万、本利丰销售496万、其他理财产品销售28万

（二）基金定投开户数基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩我实现了3个的销售目标，比理想目标高出个同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分

（三）贷记卡和支付通贷记卡发卡的理想目标是张，而我实际完成张；支付通理想目标是个，我实际完成个；这两项的考核得分都为封顶分5分和5分其中，在年一月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定

（四）保险销售工作保险销售是我行同保险公司的重要合作项目年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中所以，我不辜众望，年实现了保险销售3万，获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并入选为中国人寿银行保险的销售精英

（五）工作中存在的不足工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高

三、总结经验，吸取教训，实现年工作的新跨越

（一）加强信息收集我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准行、行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略

（二）做好市场营销工作研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力

（三）加强业务部员工队伍的建设我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力

（四）提高自身素质工作中，我将不断提高自身综合素质加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生银行客户经理述职报告「篇三」

一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高

（一）加强政治理论学习我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力

（二）不断巩固业务学习在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等

二、脚踏实地，开拓创新,满完成了各项本职工作与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升在XX年一XX年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，XX年名列第二，XX年仍然名列前茅，并因成绩显著，在XX年度被评为优秀派遣员工，XX年度被评为东部支行优秀员工而XX年一6月休产假，至6月28日上班，业绩并未落后

（一）个人金融资产个人金融资产的的理想目标为XX年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了492X万的好成绩，包括新增本外币储蓄2994万，理财产品销售额达到933万，考核得到了顶封分x5分其中，保险销售3x万、股票型基金销售x6万、货币基金销售xx2万、本利丰销售496万、其他理财产品销售28万

（二）基金定投开户数基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩我实现了x3个的销售目标，比理想目标高出xx个同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分

（三）贷记卡和支付通贷记卡发卡的理想目标是xx张，而我实际完成XX张；支付通理想目标是xx个，我实际完成xx个；这两项的考核得分都为封顶分5分和X5分其中，在xx年x—x月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定

（四）保险销售工作保险销售是我行同保险公司的重要合作项目XX年，我严格按照分行的‘营销工作要求，将保险营销融入到服务中所以，我不辜众望，XX年实现了保险销售3x万，获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并入选为中国人寿银行保险的销售精英

（五）工作中存在的不足工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高

三、总结经验，吸取教训，实现年工作的新跨越XX（-）加强信息收集我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准XX行、XX行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略

（二）做好市场营销工作研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力

（三）加强业务部员工队伍的建设我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力

（四）提高自身素质工作中，我将不断提高自身综合素质加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生银行客户经理述职报告「篇四」自X年X月入职以来，不觉已半年有余在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导给予修正

一、工作汇总

（一）秉承原则与目标

1、原则全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做

2、目标不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以打造中国的x供应商为目标来严律其行

（二）具体工作内容

1、自我学习、塑造本人机电一体化专业，从事了两年x产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式为此自入职以来，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力，只有这样我才能适应该产品的市场营销工作

2、团队建设与发展经过一段时间学习与锻炼后，我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在x行业内发展于是为了公司在x产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支。