《项目经理培训》课件

项目经理培训专业项目管理技能培训课程课程介绍课程时长为期五天的强化训练课程内容PMBOK知识体系全面覆盖授课方式理论结合案例实践培训证书学习目标掌握项目全生命周期管理从启动到收尾的系统性理解熟练运用项目管理工具实用技能与方法论实践获得项目管理专业认证提升职业竞争力什么是项目管理？项目定义项目管理为创造独特产品或服务的临时性应用知识技能确保项目目标实现工作三大约束范围、时间、成本的平衡管理项目管理的重要性35%项目失败率缺乏有效管理的项目28%成本节约应用标准方法论可节省倍

2.5投资回报项目管理成熟度提升77%高绩效专业团队项目成功率项目生命周期启动确定项目可行性规划制定详细计划执行实施项目活动监控跟踪绩效与调整收尾完成项目交付项目管理知识体系（）概览PMBOK十大知识领域五大过程组覆盖项目管理所有方面构成项目全生命周期全球最佳实践四十九个过程行业公认标准方法论详细管理活动与技术项目整合管理确保一致平衡约束保持项目各要素相互匹配协调范围、时间与成本整体协调关键工具统筹各知识领域活动项目章程、项目管理计划项目范围管理收集需求确定相关方期望定义范围明确项目边界创建WBS工作分解结构确认范围验收交付成果项目进度管理活动定义1识别需完成的具体工作活动排序2建立逻辑依赖关系资源估算3确定所需人力物力时间估算4预计完成活动所需时长进度制定5综合分析创建时间表项目成本管理成本估算预计完成项目活动所需资金预算制定汇总各成本估算制定基准成本控制监控支出与管理变更挣值分析评估项目绩效的关键技术项目质量管理项目资源管理团队组建能力发展资源分配获取合适人员加入项目提升团队成员技能合理调配人力物力绩效管理评估与激励团队成员项目沟通管理沟通规划信息分发沟通监控确定相关方信息需求与方法确保相关方获得所需信息确保信息流动有效性•识别沟通需求•项目会议•收集反馈•选择适当渠道•进度报告•解决沟通问题•制定沟通频率•电子通讯•调整沟通计划项目风险管理风险识别风险分析风险应对确定可能影响项目的风险评估风险概率与影响制定应对策略与计划项目采购管理项目相关方管理相关方类型影响力利益度管理策略发起人高高密切管理客户高高密切管理团队成员中高保持满意供应商中中保持知情项目启动过程组目标关键过程定义新项目或阶段的方向•制定项目章程•识别相关方成果获得正式授权启动项目制定项目章程收集信息草拟章程项目需求与业务目标明确目标与约束条件获得批准获取反馈发起人正式授权相关方评审与建议识别相关方项目规划过程组个2470%包含过程成功基础PMBOK中规划过程最多充分规划提高成功率个10知识领域覆盖全部项目管理方面制定项目管理计划整合子计划将各知识领域计划整合定义过程选择项目执行方法论建立基准3确定范围、进度、成本基准批准计划获得相关方正式认可收集需求访谈法焦点小组问卷调查直接与相关方交流组织小组讨论收集意见收集大量相关方反馈观察法观察用户实际工作流程定义范围详细描述明确项目将交付的内容排除界定明确不在项目范围内的内容验收标准制定交付成果验收条件创建工作分解结构（）WBS分解项目1将大项目分解为可管理的组件确定层级建立工作包层次结构编码体系为每个工作包分配唯一标识定义活动工作包分解活动属性里程碑清单将WBS工作包细化为具体活动为每个活动添加详细信息识别项目关键时间点•识别所有必要工作•活动描述•强制性里程碑•确保范围完整覆盖•前置条件•合同规定节点•资源需求排列活动顺序完成开始-FS前一活动完成后才能开始后一活动开始开始-SS前一活动开始后才能开始后一活动完成完成-FF前一活动完成后才能完成后一活动开始完成-SF前一活动开始后才能完成后一活动估算活动资源估算活动持续时间历史数据分析参考类似项目实际数据专家判断领域专家经验估算三点估算乐观、最可能、悲观时间参数估算基于单位工作量计算制定进度计划关键路径法资源平衡进度压缩识别决定项目总持续时间的路径调整活动解决资源冲突快速跟进和赶工技术估算成本类比估算利用历史项目数据估算参数估算基于单位计量关系计算自下而上估算从工作包汇总整体成本三点估算乐观、最可能、悲观值制定预算规划质量管理质量标准质量指标1确定适用项目的质量要求建立可测量的绩效标准持续改进质量核对单建立过程改进机制制定验证工具与流程3规划资源管理识别资源需求确定项目所需资源类型与数量组织结构规划定义项目团队与报告关系获取策略确定内部资源或外部采购方式使用时间表规划资源分配与释放时间估算活动资源规划沟通管理相关方信息需求频率沟通方式发起人项目状态概览月度高层报告项目团队详细任务与进周度会议与看板度客户里程碑与风险双周状态报告最终用户变更与影响按需通知与培训规划风险管理定义方法论选择风险管理工具与技术确定角色明确风险管理责任与权限资源分配为风险管理活动预留资源时间规划4确定风险评估与响应时间识别风险头脑风暴团队集体创造性思考核对单分析基于历史经验清单识别图解技术因果图与流程图分析分析SWOT识别优势、劣势、机会与威胁实施定性风险分析实施定量风险分析决策树分析敏感性分析蒙特卡洛模拟计算不同决策路径的期望货币价值确定哪些风险对项目影响最大基于概率分布计算项目结果范围•考虑多种可能性•变量变化影响程度•多变量随机模拟•计算概率加权结果•龙卷风图表示•生成可能结果分布规划风险应对规避策略转移策略减轻策略消除威胁或保护项目不将风险责任转移给第三降低风险概率或影响受影响方接受策略承认风险存在并监控规划采购管理自制或外购分析决定工作内部完成还是外部采购市场调研了解潜在供应商与市场条件采购文件准备制定需求文件与评估标准合同类型选择确定最合适的合同形式项目执行过程组个个108执行过程涉及知识领域协调人员和资源完成计划覆盖项目管理主要方面70%项目时间大部分项目时间花在执行阶段指导与管理项目工作实施变更收集数据执行已批准的变更请求获取项目执行情况信息执行计划解决问题实施项目管理计划中的活动处理执行过程中的障碍21管理项目知识创造知识收集存储产生新的项目见解与经验系统化记录项目信息持续改进分享应用利用知识优化项目过程传播知识促进决策管理质量质量审计独立评估项目过程是否符合标准过程分析识别低效或问题环节实施改进采取行动优化质量管理记录结果文档化质量保证活动成果获取资源团队招募设备采购供应商谈判选择合适人员加入项目团队获取项目所需物理资源确保外部资源按需供应建设团队组建阶段1团队成员相互了解磨合阶段解决冲突建立共识规范阶段建立团队工作规则执行阶段高效协作完成目标管理团队跟踪绩效提供反馈监控团队成员工作情况及时给予建设性评价解决冲突更新计划处理团队内部分歧根据团队情况调整资源计划管理沟通实施风险应对执行策略监控效果应对新风险实施已规划的风险应对措施评估应对措施是否有效识别和处理执行过程中出现的风险•分配资源•跟踪风险状态•快速评估•指定责任人•衡量影响变化•制定临时对策•设定时间表•调整应对方案•更新风险登记册实施采购招标文件发布向潜在供应商提供采购需求供应商选择评估提案选择最佳供应商合同协商达成双方接受的协议条款合同签订正式确立合同关系管理相关方参与项目监控过程组跟踪进度监控项目执行情况识别偏差发现与计划间的差异采取纠偏实施必要的调整措施影响评估分析变更对项目约束的影响监控项目工作收集绩效数据获取项目实际执行情况分析趋势识别项目进展方向生成报告3提供项目状态信息发出预警提前通知潜在问题实施整体变更控制接收变更评估影响收集变更请求分析对项目约束的影响2更新计划决策审批3调整项目文档与基准由变更控制委员会审核确认范围交付检查客户验收验收文档审核成果是否符合需求获取相关方正式认可记录范围确认与反馈控制范围范围蔓延预防措施纠正措施项目工作超出原始约定防止范围变更失控处理已发生的范围偏差•未经控制的变更•严格变更流程•重新评估优先级•不断增加的需求•需求跟踪矩阵•调整计划基准•缺乏明确边界•定期范围审查•重新分配资源项目收尾过程组目标关键过程正式结束项目或阶段•完成所有工作•行政收尾•经验教训总结成果获得正式验收与项目结项结束项目或阶段验证交付确认所有成果均已完成获得接收取得客户正式验收归档文档整理保存项目记录总结经验记录成功做法与改进点释放资源正式解散团队与资源。