《奥迪车主志》课件

《奥迪车主志》欢迎来到《奥迪车主志》，这是一本专为奥迪车主和爱好者精心打造的指南通过这份详实的资料，您将深入了解奥迪品牌的辉煌历史、卓越技术、丰富产品线以及独特的车主生活方式奥迪作为全球领先的豪华汽车品牌，始终秉持突破科技，启迪未来的品牌理念，为车主带来非凡的驾驶体验和生活方式无论您是资深车主还是正在考虑加入奥迪大家庭的潜在客户，这份指南都将为您提供全方位的品牌洞察让我们一起开启这段奥迪之旅，探索奥迪车主的精彩世界内容导览品牌篇探索奥迪品牌的起源与发展历程，了解四环标志背后的故事与品牌精神产品篇全面介绍奥迪A系列、Q系列及新能源车型的特点与优势技术篇深入解析奥迪先进的造车工艺、动力系统与智能科技生活篇展示奥迪车主的精彩生活方式与专属活动服务篇详解奥迪全方位的客户服务体系与车主权益未来篇预览奥迪未来发展规划与创新方向奥迪突破科技启迪未来品牌理念全球地位奥迪秉持作为全球四大豪华汽车品牌之Vorsprung durch（技术引领未来）一，奥迪在全球多个国家Technik100的品牌理念，将德国精工技术和地区拥有强大的市场份额，与前瞻性创新完美融合，致力年销量超过万辆，是豪华180于为全球车主提供最卓越的驾汽车市场的领导者之一驶体验品牌价值根据年全球品牌价值评估，奥迪品牌价值达到2023Interbrand亿美元，位列全球品牌第位，连续年保持豪华汽车品牌前1624210三甲的地位奥迪品牌诞生及历史年11909奥古斯特霍希创立奥迪汽车制造公司奥迪一名来源于·霍希的拉丁文翻译，意为听霍希先生是一位天才Audi工程师，他的创新精神奠定了奥迪品牌的技术基因年21932四家汽车公司奥迪、霍希、和漫游者合并成立汽车联—DKW盟公司，四环标志由此诞生，象征四家公司的联合与融合，成为后来家喻户晓的品牌标识年31949二战后，汽车联盟公司重组为新的奥迪公司，开始了品牌的复兴之路这一时期的奥迪专注于中高档车型的研发，为后来的豪华定位奠定基础奥迪的发展节点年四家公司合并年新奥迪时代19321965奥迪、霍希、和漫游者四家公司合并大众汽车集团收购奥迪品牌，开启新奥迪DKW成立汽车联盟公司，开创了德国汽车工业时代，注入了新的活力和资源，奥迪开始合作的典范，整合了当时德国最顶尖的汽向高端豪华市场转型，定位更加明确车技术资源年代全球扩张1980年代科技革新2000奥迪开始大规模进军北美、亚洲市场，建奥迪加大技术创新投入，推出一系列革命立全球化生产和销售网络，品牌的国际影性科技，如铝合金空间框架、直喷发动机响力显著提升，为后来的全球化战略奠定等，确立了品牌的技术领导者形象基础里程碑车型回顾年奥迪1980-quattro这款传奇车型开创了高性能四轮驱动市场，其独特的quattro四驱系统在拉力赛中所向披靡，不仅重塑了赛车运动，也改变了豪华车市年奥迪场的技术格局奥迪quattro的成功使四驱技术从越野车拓展到高性1994-A8能轿车领域A8是全球首款采用全铝合金车身结构ASF的量产轿车，大幅减轻车重同时提高了车身刚性和安全性这一创新使A8成为豪华旗舰轿车市场的技术标杆，引领了轻量化设计潮流年奥迪2006-R8作为奥迪首款超级跑车，R8将赛道技术完美应用于量产车型，中置发动机布局与quattro四驱系统的结合创造了非凡的操控体验，使奥迪在超跑领域确立了自己的地位进入中国市场年首次进入1988奥迪正式登陆中国市场，成为最早进入中国的豪华汽车品牌之一年与一汽合作1991与中国第一汽车集团建立战略合作伙伴关系年合资公司成立1995一汽大众奥迪正式成立，开始本土化生产-奥迪进入中国市场的历程展现了品牌的远见卓识和战略布局能力作为最早进入中国的豪华汽车品牌之一，奥迪凭借前瞻性的市场洞察，率先与中国第一汽车集团达成战略合作，开创了中国豪华车市场的先河这一合作不仅为奥迪带来了巨大的市场机遇，也为中国汽车工业的技术升级和制造水平提升做出了重要贡献，是中外汽车企业合作的典范案例奥迪在中国的成长奥迪荣誉与奖项年度豪华品牌德国安全认证2023连续五年获得中国年度豪华多款车型荣获德国与ADAC品牌殊荣，彰显品牌在中国五星安全评级，Euro NCAP市场的卓越表现和消费者认可证明奥迪在被动安全和主动安度这一奖项由中国汽车评价全系统方面的卓越表现这些研究院和中国汽车报社联合评权威安全机构的认证是对奥迪选，是行业内最具权威性的品产品安全性能的最高肯定牌评价之一环保创新大奖奥迪系列荣获年中国绿色汽车创新技术大奖，表彰其e-tron2023在电动化和可持续发展领域的创新成就奥迪致力于减少碳排放，推动汽车产业向更环保的方向发展奥迪产品体系全览豪华旗舰A8L、Q

8、e-tron GT，代表品牌最高水准高端车型A6L、Q

7、e-tron系列，满足高端商务需求主力车型A4L、Q5L、Q4e-tron，品牌销量核心入门级别A

3、Q

3、Q2L，年轻消费者首选奥迪产品体系全面覆盖轿车、SUV、新能源等各细分市场，形成了从入门到豪华的完整产品矩阵每个系列都有其独特的市场定位和目标客户群体，共同构成奥迪品牌的强大产品阵容奥迪产品命名系统清晰明了A系列代表轿车，Q系列代表SUV，R系列代表高性能跑车，e-tron标识则代表纯电动车型这种系统化的产品规划帮助消费者更容易理解和选择适合自己的车型奥迪系列介绍AA4L A6L A8L定位中级豪华轿车，轴距加长至中大型豪华轿车，轴距米，为后豪华旗舰轿车，轴距超过米，采用

2.

913.

023.1米，专为中国市场打造搭载发排乘客提供超大空间搭载和铝合金车身结构搭载发动

2.0T

2.0T

4.0T V8动机，最大功率马力，匹配速两种动力选择，最高功率可达机，最大功率马力，配备轻1907S-

3.0T46048V双离合变速箱马力，匹配四驱系统混系统和四驱tronic340quattro quattro核心优势出色的空间表现和高科技配核心优势卓越的商务属性和舒适性，核心优势顶级豪华体验和创新科技，置，如虚拟驾驶舱和触控系统，高端配置包括空气悬架和四区自动空如激光大灯和后排娱乐系统在MMI BBA深受年轻精英阶层喜爱年销量调作为政商精英的首选座驾，连续三强中独树一帜，代表着德系豪华轿车2023达万辆，市场占有率年蝉联细分市场销量冠军的巅峰水准，是企业家和高管的至尊之

8.523%10选奥迪系列Q SUV奥迪系列秉承品牌先进的四驱技术和卓越的空间设计，在豪华市场占据重要地位作为奥迪在华销量最Q SUVquattro SUVQ5L高的，年实现销量近万辆，增长，成为细分市场的领导者SUV

20231115.3%凭借七座布局和豪华配置，成为高端家庭的理想选择，而旗舰则以其独特的轿跑设计和顶级性能，引领豪华设计Q7Q8SUV SUV潮流奥迪系列全系标配四驱系统，确保在各种路况下都能提供卓越的驾驶表现和安全保障Q quattro奥迪新能源车型纯电动、、e-tron e-tron GTQ4e-tron插电混动、Q5L TFSIe A6L TFSIe轻混系统、、车型A4L A6L Q5L48V年，奥迪新能源车型在中国市场销量增长，达到万辆，占奥迪总销202351%

7.8量的其中纯电动系列凭借超快充技术和智能化配置，获得

10.8%e-tron800V了市场的广泛认可单次充电续航里程最高可达公里，满足长途出行需求560奥迪计划到年，在中国市场推出款新能源车型，覆盖各细分市场，并加速202512本土化生产进程同时，奥迪还与国家电网等合作伙伴共建充电网络，提供一站式绿色出行解决方案，助力中国汽车市场电动化转型造车工艺与品质艾辛多夫灯塔工厂激光焊接技术奥迪艾辛多夫工厂被世界经奥迪开创性地应用激光焊接济论坛认定为全球九大灯塔技术，每辆车使用超过5000工厂之一，代表着汽车制造个焊点，确保车身结构的精业的最高水平工厂采用确度和刚性激光焊接的接5G网络和技术，实现缝强度比传统工艺高出AI

98.3%的自动化生产率，生产效率，大幅提升车辆碰撞安30%提升，能源消耗降低全性能30%20%铝合金空间框架奥迪铝合金空间框架技术是汽车轻量化的ASFAudi SpaceFrame革命性创新，使车身重量减轻高达，同时增强结构强度40%35%这项技术已广泛应用于、等高端车型，大幅提升燃油经济性和A8R8操控性能奥迪动力与操控发动机技术TFSI奥迪发动机结合了直喷技术和涡轮增压，实现了卓越的动力输出和燃油经TFSI济性最新一代发动机采用创新的米勒循环技术，热效率达到

2.0T TFSI，处于全球领先水平在相同排量下，功率提升，油耗降低

38.7%15%12%四驱系统quattro四轮驱动系统是奥迪的标志性技术，采用中央差速器设计，能够根quattro据路况自动调整前后轴动力分配比例，最高可达或智能85:1515:85ultra四驱技术进一步优化了系统，可以在不需要四驱时断开后轴，降低quattro油耗，需要时秒内重新启动四驱

0.2双离合变速箱S tronic奥迪七速双离合变速箱实现了秒的超快换挡速度，兼顾了S tronic

0.2运动性和舒适性采用湿式双离合设计，耐用性大幅提升，可承受高达牛米的扭矩配合换挡拨片，为驾驶者提供赛车般的操控体验600奥迪创新驾驶科技虚拟驾驶舱自动驾驶智能交互L3AI奥迪虚拟驾驶舱采用英寸高清奥迪是全球首家量产级自动驾驶技术奥迪智能交互系统整合了自然语音识

12.3LCD L3AI显示屏，分辨率像素，可在的汽车品牌搭载激光雷达、毫米波雷别、手势控制和眼球追踪技术，识别准1920×720经典仪表模式和多媒体模式间切换，支达和高清摄像头，实现了以下确率达到支持多达种车辆功能60km/h98%30持地图导航显示最新一代还引入了的拥堵自动驾驶系统可以完全接管驾的语音控制，可以理解方言和不完整指3D增强现实技术，在导航时可以直观显示驶任务，允许驾驶员在拥堵路段进行其令，大幅提升了人机交互的直观性和便转向指引他活动捷性燃油与插混并举动力系统类型代表车型技术特点燃油经济性48V轻混系统A4L/A6L MHEVBelt驱动启动发电机，能量回收油耗降低

0.5L/100km插电混动系统Q5L/A6L TFSIe

25.8kWh电池组，纯电续航65km综合油耗

2.1L/100km高效燃油发动机全系

2.0T/

3.0T米勒循环，缸内直喷油耗降低12%奥迪采用燃油与电气化并举的动力策略，既满足当前市场对高效燃油车的需求，又积极布局电气化未来48V轻混系统作为过渡技术，广泛应用于现有车型，可降低怠速油耗，提供扭矩辅助，提升能效插电混动车型则为用户提供了两种动力，一辆车的优势，既能满足日常通勤的纯电出行，又可应对长途旅行需求插混车型平均油耗仅为

2.1L/100km，相比传统燃油车型降低超过60%，显著减少碳排放安全与环保设计主动安全系统被动安全设计前碰预警自动刹车、车道保持、盲点监高强度钢材与铝合金复合车身，个安全8测等先进驾驶辅助系统，事故预防率提气囊，保护乘员安全360°升43%低排放技术环保材料应用符合国六排放标准，碳排放较上代产品内饰材料可回收利用，座椅面料采b80%降低用回收瓶再生纤维制造25%PET年，奥迪全系车型获得欧洲五星安全认证，碰撞测试成绩位居豪华品牌前列全新安全座舱设计在保证乘客舒适性的同时，2023NCAP提供全方位的安全保障奥迪致力于环保可持续发展，不仅在产品设计中广泛采用环保材料，还在生产过程中实施严格的环保标准截至年，奥迪全球工厂2023的能源来自可再生资源，计划到年实现碳中和生产70%2025智能互联生态应用myAudi远程控制车辆功能，如锁车、空调预热、位置查找等还可以查看车辆状态信息，如续航里程、保养提醒，支持远程软件升级服务车载互联支持无线CarPlay/Android Auto连接，内置4G/5G网络模块，提供高速车载网络集成高德地图和腾讯生态，为用户带来熟悉的本土化服务体验智能生态整合智能家居控制，可与主流智能家居系统对接支持多种第三方应用，如抖音、喜马拉雅、QQ音乐等，打造移动生活空间奥迪智能互联生态实现了人、车、生活的无缝连接，大幅提升了用户体验中国区专属定制的MMI操作系统更符合中国用户使用习惯，支持多达30种方言的语音识别，准确率达95%以上我的奥迪生活豪华体验尊享服务精致生活奥迪为车主提供专属的小时尊享服务热线，配备专业顾问奥迪不仅是一款汽车，更代表着一种精致的生活方式奥迪24团队，解决用车过程中的各类问题车主还可享受免费接车主可享受品牌合作伙伴提供的专属礼遇，包括高端酒店、VIP送车、优先预约等特权服务米其林餐厅、高尔夫俱乐部等特别优惠奥迪还为车主定制了五星交付流程，从签约到交车的每一奥迪车主俱乐部定期组织艺术展览、音乐会、美食品鉴等高步都经过精心设计，确保车主获得难忘的品牌体验新车交端活动，为车主打造独特的社交平台通过这些精心策划的付时配备专业顾问全程讲解车辆功能，并提供个性化设置服活动，奥迪车主能够与志同道合的朋友分享生活乐趣，拓展务人脉资源车主用车场景城市通勤家庭自驾商务接待在繁忙的城市交通中，奥迪智能驾驶周末家庭出游时，奥迪卓越的舒适性对于商务人士，奥迪是展示个人品位辅助系统可减轻驾驶疲劳主动巡航和宽敞空间能为全家带来愉悦体验和公司形象的理想选择豪华的内饰控制系统能够自动跟随前车加减速，长途行驶中，奥迪舒适套装带来的隔设计和高端配置为商务接待增添专业拥堵辅助功能则可在低速行驶时自动音效果和空气悬架的平顺感受备受车气氛后排独立座椅、按摩功能和隐控制方向盘，让堵车不再烦心同主好评后排娱乐系统和四区空调让私玻璃等配置为客户提供级别的乘VIP时，转向辅助和并线辅助功能提高了每位乘客都能享受个性化的舒适体坐体验，有效提升商务交流的成功率城市驾驶的安全性和便捷性验，使旅途更加轻松愉快和满意度奥迪与品质生活奥迪养护计划专属售后顾问奥迪官方直营服务体验中心采用透明维每位奥迪车主都配备专属售后顾问，提修理念，车主可全程观察爱车养护过供一对一定制服务顾问全面了解车主程奥迪养护计划提供个性化保养方用车习惯和偏好，主动提醒保养周期，案，根据车辆使用情况和车主习惯定制预约最佳服务时段，确保车辆始终保持最佳维护周期最佳状态•终身免费道路救援•专业技能定期认证•24小时在线技术支持•车辆历史档案管理•原厂零件质保2年•个性化用车建议品质零配件奥迪原厂零配件经过严格的质量检测，确保与整车同等品质标准相比非原厂零件，原厂配件在寿命、性能和安全性方面具有显著优势，为车辆提供最可靠的保障•175项质量检测•全球统一标准•电子溯源系统奥迪车主俱乐部介绍60+俱乐部数量全国各主要城市覆盖，会员超过21万人200+年度活动包括自驾游、赛事观摩、技术讲座等40%活动参与率远高于行业平均的15%参与率92%会员满意度创下豪华汽车品牌俱乐部最高纪录奥迪车主俱乐部是连接车主与品牌的重要桥梁，为车主提供了丰富多彩的活动和交流平台俱乐部成员可以参加品牌举办的各类高端活动，如新车发布会、驾驶体验日、赛事观摩等，深入体验奥迪品牌文化俱乐部还为车主提供专属福利，包括限量版周边产品、厂家直供配件折扣、合作伙伴特惠等通过俱乐部APP，车主可以便捷地查看活动日程、报名参与、分享用车心得，打造了一个活跃的奥迪车主社区经典车主故事分享深圳宋先生三代选择奥迪从年第一辆奥迪开始，见证品牌成长1996100北京王女士新能源体验从到，感受电气化带来的驾驶新体验A6L e-tron上海张先生家族的奥迪情缘全家四口人都是奥迪车主，组建奥迪之家深圳的宋先生是奥迪的忠实粉丝，他的奥迪情缘始于年购买的第一辆奥迪年来，宋先生的家庭已经更换了辆奥迪车型，1996100256从到再到最新的，见证了奥迪品牌在中国的发展历程他的父亲和儿子也都是奥迪车主，三代人的选择展现了品牌的跨代A6Q7e-tron魅力北京的王女士是一位成功的女企业家，从年购买开始就爱上了奥迪的驾驶体验年，她换购了纯电动车，对其静2015A6L2022e-tron谧的驾乘感受和智能化配置赞不绝口作为新能源车主，她积极参与奥迪举办的环保活动，成为品牌可持续发展理念的践行者车友自驾探险行穿越塔克拉玛干青藏高原之旅极寒测试体验年，辆奥迪车型组成车台奥迪系列车型完成了从拉萨到阿在黑龙江漠河，奥迪组织了冰雪驾驶体202320quattro15Q队，成功穿越了塔克拉玛干沙漠，展示里的高海拔挑战，平均海拔超过验活动，零下度的极寒环境下，车主450030了四驱系统在极端环境下的卓越米在氧气稀薄的环境中，奥迪发动机们体验了四驱系统在冰雪路面的quattro quattro性能车主们亲身体验了奥迪的越野能依然保持强劲动力输出，高原适应性得卓越循迹能力，增强了对品牌全天候性力，加深了对品牌技术的信任到充分验证能的认知奥迪与体育赛事奥迪杯高尔夫系列马拉松赞助覆盖全国个城市的高端赛事，吸引超为北京、上海、广州等城市马拉松提供25过名精英参与专业选手接驳服务8000足球合作冬季运动与拜仁慕尼黑等顶级俱乐部合作，举办作为国际雪联全球合作伙伴，支持FIS中国粉丝活动中国冰雪运动发展奥迪品牌长期支持各类高端体育赛事，彰显品牌的运动基因和精英定位奥迪杯高尔夫系列赛已成为中国高尔夫领域最具影响力的业余赛事之一，吸引了众多商界精英和奥迪车主参与，成为高端社交和品牌体验的重要平台年，奥迪将为中国多个城市的马拉松赛事提供专车服务，包括选手接送、嘉宾用车等这种深度参与体育赛事的方式，不仅提2024VIP升了品牌形象，也为车主创造了独特的参与体验，加强了品牌与用户的情感连接车主艺术文化活动奥迪注重打造融合艺术与品牌精神的高端文化活动，为车主提供独特的艺术体验奥迪音乐节作为品牌标志性活动，每年在北京、上海等城市举办，邀请国际知名音乐家演出，车主可享专属区域和艺术家见面会等特权VIP车主画展和摄影比赛则为具有艺术才华的奥迪车主提供了展示平台年的奥迪视界摄影大赛吸引了超过名车主参20233000与，优秀作品在全国家奥迪体验中心巡展，赢得了广泛好评这些活动不仅丰富了车主的文化生活，也促进了志同道合的车20主之间的交流，强化了品牌社区的凝聚力奥迪人生定制周边年度纪念礼盒车主服饰系列旅行装备系列每年限量发行的奥迪纪念礼盒成为车主奥迪与国际设计师合作推出的服饰系为满足车主高品质旅行需求，奥迪推出间的收藏热门年度礼盒以未来列，融合了汽车元素与时尚美学采用了专业级旅行装备包括碳纤维行李2023之光为主题，包含奥迪水晶摆环保材料制作的高端恤、夹克和帽子箱、防水背包和多功能旅行配件等，采Logo T件、定制保温杯和真皮钥匙扣等精致物等，展现车主独特品味年推出的用与汽车内饰相同的高级材料，彰显品2023品，限量套，发售两小时内全部售城市探险家系列特别受年轻车主欢牌一贯的精工细作和对细节的追求2000罄迎车主专属权益终身质保政策免费道路救援奥迪在中国市场推出的终身质保政策让车奥迪提供全年无休的免费道路救援服务，覆主无后顾之忧针对在授权经销商处置换新盖全国337个城市通过GPS定位系统，平车的老客户，原车主要核心部件如发动机、均响应时间不超过30分钟，大大降低了车主变速箱等可享受终身质保服务，大幅提升了在用车过程中的忧虑二手车保值率•24小时专业技师在线•涵盖发动机、变速箱等核心部件•救援车辆覆盖全国主要城市•无里程限制，只要是原车主使用•最长可免费牵引100公里•全国一致标准，任意授权店可享受尊享服务计划高端车型车主可享受奥迪尊享服务计划，包括专属管家服务、优先保养预约和免费代步车等特权针对A

8、e-tron GT等旗舰车型推出的白手套服务更是豪华体验的典范•专人一对一跟踪服务•保养期间提供同级别代步车•每年两次上门检测服务奥迪数字化服务线上保养预约远程诊断智能导航服务车况监测其他数字服务旗舰体验中心北京旗舰体验馆上海旗舰体验馆三大功能区位于北京核心区，占地平方坐落于上海外滩金融中心，是亚洲最大旗舰体验中心通常分为三大功能区展CBD5000米，采用全球统一的设的奥迪城市展厅创新的数字化展示示区、体验区和休憩区展示区陈列最Audi Terminal计理念配备虚拟驾驶舱、个性化墙可实时呈现车辆配置和性能参数，新车型和技术；体验区提供驾驶模拟器VR定制区和咖啡休息区，为客户提供沉浸客户可通过触控屏幕自由组合定制自己和体验；休憩区则配备高端咖啡厅VR式品牌体验的和专属会员休息室，满足不同需求dream car北京旗舰店还设有奥迪历史展区，展示上海旗舰店特别设立了实验e-tron从到现代奥迪的发展历室，专门展示奥迪电动化技术和未来出这种全新的零售概念不再局限于传统的Auto Union程，多款经典车型实物展示，包括行概念互动式电池和电机展示模型让汽车销售，而是打造了融合产品展示、年的赛车复客户直观了解电动汽车的工作原理，增技术体验、文化传播和社交互动的综合1936Auto UnionC-Type刻版和年的原版拉力赛强对新能源产品的信心平台，重新定义了豪华汽车品牌的客户1980quattro车体验标准奥迪售后服务流程预约服务通过APP、电话或官网预约保养或维修服务，系统自动匹配最佳服务时段和技师资源，减少等待时间专业接待服务顾问进行标准化接待，全面检查车况，与车主确认服务项目和费用预算，生成电子工单维修保养经过认证的技师使用专业工具和原厂配件进行作业，全程录像并实施远程质检，保证维修质量交付确认服务完成后，顾问详细解释维修内容，进行满意度确认，并更新E-Garage电子维保档案奥迪4S店标准化接待流程确保每位车主都能获得一致的高质量服务体验服务顾问必须经过严格培训和认证，熟悉所有车型的技术细节和常见问题，能够准确诊断并提供专业建议E-Garage电子维保档案系统记录车辆完整的服务历史，包括每次保养内容、更换的零部件信息和技师建议等车主可通过奥迪APP随时查询爱车的维保历史，系统还会根据行驶里程和使用习惯主动推送保养提醒，确保车辆始终保持最佳状态奥迪金融服务奥迪保险产品延长保修险零部件保障理赔服务VIP奥迪专属延保险为车辆提供超出原厂针对贵重零部件如大灯、车轮等易损奥迪与多家知名保险公司合作，为车质保期的额外保障，最长可延长至第件的专项保险，赔付不影响车险主险主提供理赔通道案件受理时间从6VIP年覆盖发动机、变速箱等核心部费率该产品采用一次投保、分期赔行业平均的小时缩短至小时内，244件，保费比普通延保产品低，且付模式，车主可在保险期内多次申请简单案件最快当日赔付专属理赔顾20%不与原厂质保冲突延保险的赔付率小额理赔，大大降低了用车成本数问全程跟进案件处理，客户理赔满意高达，远高于行业平均水平，体据显示，参保车主平均每年可节省维度高达，在豪华车品牌中排名第92%97%现了奥迪产品的可靠性和服务的真诚修费用元以上一5000度二手车官方认证业务严格检测奥迪品荐二手车项目对每台车辆进行多达项专业Audi Approved:plus159检测，覆盖外观、内饰、机械、电子和安全系统等各个方面检测由经过专业培训的奥迪技师执行，确保每台认证二手车都达到接近新车的品质标准检测结果通过电子报告形式完整记录，对车主完全透明品质保证通过认证的奥迪二手车享有年或万公里的官方质保，与新车保修标准一12致质保覆盖发动机、变速箱、悬挂等核心部件，全国任一奥迪授权服务中心均可维修每台认证二手车均配备车况历史档案和维修记录，确保车辆来源可靠、使用透明增值服务奥迪品荐二手车项目还提供多项增值服务，包括专业估价、置换补贴、金融方案和保险产品等二手车金融方案年利率最低，比普通

4.99%二手车贷款低约个百分点通过官方认证渠道购买的二手奥迪车辆保2值率高于市场平均水平，体现了品牌的长期价值15%车主关怀公益计划春节免费检测服务绿色环保自驾公益奥迪未来技术人才行计划每年春节期间，奥迪在全国范围内开展平安奥迪组织新能源车主参奥迪与多所高校合作设回家免费车辆检测活与绿色出行公益活立未来技术人才培养动，为车主提供包括制动，每行驶100公里，基金，为汽车工程专动系统、灯光、轮胎等品牌将代表车主捐赠一业优秀学生提供奖学金20项安全检查2023棵树苗2023年该项和实习机会该项目已年共有超过8万名车主目已在内蒙古、甘肃等资助超过300名学生，参与，有效降低了长途地种植超过5万棵树其中50多人已成为奥出行的安全隐患木，有效改善了当地生迪技术团队的核心成态环境员奥迪车主关怀公益计划不仅为车主提供实用服务，也搭建了参与公益的平台，彰显了品牌的社会责任感通过这些活动，奥迪成功将企业价值观与车主的生活方式相结合，形成了独特的品牌社区文化奥迪社交平台互动车主口碑案例位195%售后满意度车主推荐率JD Power连续三年在豪华品牌中排名第一远高于行业平均的72%98%问题一次性解决率体现了奥迪服务的专业水准奥迪在中国市场的口碑建设成果显著，多项第三方调查显示，奥迪车主对品牌的满意度和忠诚度处于行业领先水平J.D.Power中国售后服务满意度调查中，奥迪连续三年在豪华品牌中排名第一，特别在服务质量和服务顾问两个维度的评分最高中国质量万里行消费者满意度调查也显示，奥迪在问题响应速度和解决方案满意度两项指标上均获得行业最高评价这些权威第三方数据证明了奥迪以客户为中心的服务理念在实际运营中的成功实践，为品牌赢得了良好的市场口碑和持续增长的客户基础奥迪与合作伙伴共赢阿里生态合作国家电网充电合作奥迪与阿里巴巴达成战略合作，在车联网、奥迪与国家电网电动汽车公司签订战略协智能座舱和数字营销领域深度合作基于议，共同推进充电基础设施建设和智能充电AliOS打造的全新智能座舱系统已搭载于最服务奥迪车主可通过专属APP便捷查找和新一代MMI系统，实现了与支付宝、高德、使用全国

4.8万个充电桩，并享受优先预约天猫精灵等服务的无缝集成和折扣电价等特权•数字支付服务覆盖加油、停车等场景•一键启动充电，免除多APP切换烦恼•基于阿里云的AI语音助手准确率提升•智能规划最优充电路线和时间30%•专属快充通道，高峰期等待时间减少•天猫奥迪官方旗舰店年销售额破10亿60%华为智联生态奥迪与华为在车载计算平台和智能驾驶领域展开合作，共同研发下一代智能驾驶辅助系统基于华为MDC芯片的奥迪自动驾驶系统将于2024年搭载在国产车型上，实现L3级别的自动驾驶功能•计算能力提升3倍，支持复杂场景识别•鸿蒙车机系统带来流畅用户体验•华为5G模块支持高速数据传输智能化转型新驱动98%车联网应用率远高于行业65%的平均水平67%智能驾驶辅助渗透率包括ACC、车道保持等功能85%更新参与度OTA用户主动安装车辆软件更新的比例个12年均软件更新次数持续优化用户体验和功能奥迪的智能化转型正在全面加速，从单纯的硬件制造商向软件定义汽车的领导者转变数据显示，奥迪在中国市场的车联网应用率达到惊人的98%，远高于行业平均水平，体现了用户对智能化功能的高度认可和积极使用智能驾驶辅助系统的渗透率也达到67%，成为奥迪车型的标准配置用户对OTA空中下载更新的高参与度85%和频繁的软件更新年均12次证明了奥迪在软件服务方面的持续投入这种软件定义汽车的理念不仅延长了产品生命周期，也创造了新的收入模式和客户触点，推动奥迪在数字化时代保持竞争优势年新产品展望2025新一代本土化A6e-tron Q6L基于PPE纯电平台打造，800V快充技术，10专为中国市场开发的大型纯电SUV，轴距超分钟充电可行驶300公里过3米，提供三排座椅布局新能源生态智能驾驶进阶全面扩展充电网络，与25家能源服务商合推出城市NOA导航辅助驾驶，支持城市复杂作，覆盖全国95%区域路况下的自动驾驶功能2025年，奥迪将迎来产品线的重大更新新一代A6e-tron将成为品牌电气化战略的旗舰产品，基于全新PPE纯电平台打造，采用800V高压架构，支持超快充技术外观设计融合了传统A6的优雅与未来感的电动美学，内饰则采用全新的数字化座舱理念针对中国市场的本土化研发也将取得重要成果Q6L作为专为中国消费者设计的大型纯电SUV，将在一汽-大众奥迪长春工厂生产，采用本土供应链，提高成本效益并缩短交付周期奥迪还将与中国科技公司合作开发下一代智能座舱系统，提供更符合中国用户习惯的人机交互体验奥迪都市圈生活奥迪体验厅市中心标志性展示空间与生活方式中心智能充电网络城市核心区域高密度充电桩覆盖社区生态服务高端住宅区专属服务与社区活动商务便捷支持写字楼、酒店、会展中心一体化服务奥迪都市圈是品牌打造的全新生活生态系统，将充电设施、置业服务和商务支持有机整合，为车主创造无缝衔接的城市生活体验在北京、上海等一线城市的核心商圈，奥迪已建立多个地标性新零售体验厅，这些场所不仅展示最新车型，还融合了咖啡厅、艺术展览和社交空间等功能在住宅领域，奥迪与知名房地产开发商合作，为高端社区提供专属充电设施和车主服务商务人士则可在合作的写字楼、酒店和会展中心享受一站式服务，如专属停车位、优先充电和商务接驳等这种全方位的生态布局使奥迪从单纯的汽车品牌转变为高端生活方式的引领者，增强了品牌的影响力和用户黏性奥迪新能源生态圈奥迪新能源生态圈已形成全面覆盖的充电网络，目前全国充电桩数量达万个，覆盖个城市通过与家主流电力供应商

4.832019的战略合作，奥迪确保了充电设施的高质量和可靠性车主可通过便捷查找、预约和支付充电服务，平均查找时间myAudi APP缩短至秒，大幅提升了用户体验12针对不同场景的充电需求，奥迪提供全面的解决方案针对家庭用户的壁挂式充电盒可实现的充电功率；城市公共充电站11kW支持的快充功能；高速公路服务区的超级充电站则配备的超高功率充电桩，分钟可充电这一完善60-120kW350kW2080%的充电生态系统有效解决了电动车用户的里程焦虑，为奥迪新能源车型的普及奠定了坚实基础低碳与可持续发展奥迪全球新趋势智能灯光技术无人代客泊车虚拟现实娱乐奥迪在欧洲市场推出的奥迪最新的自动驾驶技术允许车辆在特奥迪与合作开发的车载系统Digital Matrixholoride VR大灯集成了万个微镜元件，可以定停车场实现完全无人驾驶泊车驾驶可将车辆的实时行驶数据与虚拟内容同LED130在路面投射高清图案和信息这项技术者只需通过手机下达指令，车辆便步，创造沉浸式娱乐体验系统能感知APP不仅可以提供精准的自适应远光灯控可自主寻找车位并完成停车，接车时同车辆的加速、转向和制动动作，使虚拟制，还能在路面投射导航信息，为驾驶样可通过召唤这项技术已在德国内容与车辆运动完美匹配，有效减轻乘APP者提供直观的视觉引导获得监管批准，预计年引入中国市客的晕车感2025场奥迪品牌影响力洞察全球品牌排名市场增长年全球品牌价值榜豪中国市场份额连续年增长，年达到豪2024Interbrand Top332023华汽车品牌，品牌价值超过亿美元华车市场的份额

17218.3%女性用户增长用户年轻化女性用户占比达到，较年提升个岁以下购车群体占比达，较年前增31%201883542%5百分点长个百分点15奥迪品牌在全球豪华汽车市场的影响力持续增强，年全球品牌价值评估中，奥迪以亿美元的品牌价值位居豪华2024Interbrand172汽车品牌前三位在中国市场，奥迪通过精准的产品策略和本土化运营，实现了市场份额的稳步增长，尤其在一二线城市的高净值人群中拥有极高的品牌认可度奥迪购车群体的人口统计数据显示明显的年轻化趋势，岁以下用户占比已达，这主要得益于品牌在数字化、设计语言和营销3542%传播上的创新女性用户比例的显著提升也反映了奥迪在产品设计和用户体验上更加全面和包容这些变化表明奥迪正成功吸引更加多元化的客户群体，为品牌的持续增长奠定了坚实基础典型用户画像城市精英新锐力量成熟稳健人口特征岁，一线城市高管人口特征岁，新一代互联网人口特征岁，传统行业高管28-45/25-35/40-55企业主，年收入万元以上拥有硕金融行业精英，年收入万元或成功企业家，年收入万元以上10050-100150士及以上学历，多为知名企业中高层或教育背景优秀，职业发展快速，具有国事业有成，家庭稳定，社会资源丰富创业成功人士际视野生活方式注重品质生活和社交圈层，生活方式热爱尝试新事物，积极参与生活方式追求低调奢华的生活品质，经常参加高尔夫、红酒品鉴等高端活潮流文化，社交媒体活跃度高工作与注重家庭和健康，喜欢高尔夫、收藏等动对科技和设计有较高鉴赏力，追求生活平衡，注重个人成长和体验式消较为传统的兴趣爱好内在品质与外在表现的平衡费购车偏好偏爱、等高端车A8L Q8购车偏好多选择、或电动车型，重视舒适性、安全性和品牌声誉，A3Q3购车偏好倾向选择、等车型，看重个性化配置和智能互联功能，决策过程谨慎，往往拥有多辆不同用途A6L Q7型，重视科技配置和驾驶体验，购车决对品牌故事和情感连接有较高需求的汽车策周期较短，品牌忠诚度高车主忠诚度分析奥迪的未来与车主共成长新车型布局2026奥迪计划在2026年前推出25款全新车型，其中过半为纯电动产品这些新车型将基于全新的PPE电动平台和下一代quattro系统，为用户带来革命性的驾驶体验中国市场将获得多款专属定制产品，满足本土消费者的独特需求新一代数字化座舱和L3级自动驾驶技术将成为标准配置，大幅提升用车体验创新生态构建奥迪正从单纯的汽车制造商向移动出行解决方案提供商转型品牌将构建涵盖充电、金融、保险、维保等全方位服务的生态系统，实现一站式用户体验通过与科技公司的深度合作，奥迪将开发更多增值服务和数字产品，创造新的收入来源和客户触点用户将能够通过订阅模式获取更多个性化功能和服务终身用户价值共创奥迪提出终身用户价值战略，将客户关系从单纯的购买交易延伸至全生命周期的价值共创通过大数据和人工智能技术，奥迪能够深入了解用户需求并提供个性化服务品牌将更多地邀请车主参与产品开发和服务设计过程，形成开放创新的生态奥迪车主社区将成为品牌最重要的资产和创新源泉总结与致谢品牌坚守创新展望从年的创立至今，奥迪始终面向未来，奥迪将加速电气化和智1909坚守科技引领未来的品牌理念，能化转型，通过创新科技和商业模通过不断创新引领汽车工业的技术式重新定义豪华出行体验品牌承变革四环标志凝聚了百年历史积诺到年实现全面碳中和，用2030淀，代表着品牌对卓越品质和精湛实际行动践行环保责任在数字化工艺的不懈追求无论外部环境如时代，奥迪将更加注重与用户的深何变化，奥迪始终保持着独特的品度连接和价值共创，打造开放、包牌基因和鲜明的产品个性容、可持续的品牌生态系统衷心感谢奥迪由衷感谢所有车主和合作伙伴多年来的支持与信任正是您们的选择和反馈，推动着品牌不断进步和完善每一位奥迪车主都是品牌的重要组成部分，您们的故事和体验共同书写着奥迪在中国的精彩篇章希望在未来的旅程中，我们能继续携手同行，共创美好出行生活。