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年月企业人力资源管理师二级答案20235理论部分答案26C J646D13766A25786ABD J12106ACE17827B J1647D10967D26387ACE j30107ABDE18528C j3048C11368B27388ABC J106108ACE20529B j6849D12769D28089ABCDE jl52109BCD20430D 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人力资源管理师操作技能试卷标准答案与评分标准
一、改错题（本题共2题，每题5分，共10分）
1、评分原则
（1）PAQ问卷法不属于品质导向型H勺考核措施（1分）
（2）强迫选择法属于行为导向型的I客观考核措施（1分）
（3）直接指标法属于成果导向型的绩效考核措施（1分）
（4）评价中心法属于综合型的绩效考核措施（1分）
（5）目日勺管理法属于成果导向型日勺绩效考核措施（1分）
2、评分原则
（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会公布的（1分）
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性（1分）
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式（1分）
（4）按高位数、中位数、低位数三种原则反应平均水平（1分）
（5）宏观调控已经有由调控工资总量转变为调控工资水平（1分）
二、简答题（本题共3题，每题10分，共30分）
1、评分原则
①确定并培训企业内部专门从事360度考核aI管理人员（1分）
②实行360度考核措施，应选择最佳的时机组织面临士气问题，处在过渡时期，或走下坡路时，不适宜采用360度考核措施（2分）
③上级主管应与每位考核者进行沟通，规定考核者对其意见承担责任，保证考核者地意见真实可靠（1分）
④使用客观的记录程序如使用加权平均措施或其他量化措施，整顿汇总核算多位考核者日勺评价成果，需要注意地是对不一样日勺被考核者，应使用相似日勺权数以保证公平（2分）
⑤防止考核过程中出现作弊、合谋等违规行为（1分）
⑥精确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价成果的影响（1分）
⑦对考核者的个别意见进行保密，上级评价除外（1分）
⑧不一样地考核目的决定了考核内容的不一样，所应关注日勺事项也有所不一样（1分）
2、评分原则制度员工培训规划的基本环节
①培训需求分析明确员工既有技能水平和理想状态之间的差距（2分）
②工作岗位阐明搜集有关新岗位与既有岗位规定的数据（1分）
③工作任务分析明确岗位对于培训的规定，预测培训的潜在困难（1分）
④培训内容安排排定各项培训内容或议题地先后次序（1分）
⑤描述培训目的I编制目的手册（1分）
⑥确定培训内容根据培训目的确立培训日勺详细项目与内容（1分）
⑦选择培训措施根据培训项目的内容选择培训方式措施（1分）
⑧设计评估原则选项测评的工具，明确评估的指标和原则（1分）
⑨试验验证对培训规划进行评析，发现其局限性，并进行改善（1分）
3.、评分原则
（1）劳动者派遣现象时出现及其迅速发展有其内在的深刻成因
①为了减少劳动管理成本（1分）
②为了增进就业与再就业（1分）
③为强化劳动法制提供条件（1分）
④为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求（1分）
（2）劳动者派遣的重要特点
①形式劳动关系日勺运行劳动者派遣机构是形式劳动关系的J主体之一，是以劳动力派遣形式用工时用人单位（2分）
②实际劳动关系日勺运行派遣劳动者U勺接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位（2分）
③劳动争议处理劳动者派遣中的劳动争议，即也许发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也也许发生于派遣劳动者与接受单位之间派遣机构与接受单位之间发生H勺争议虽然也会波及派遣劳动者H勺利益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷（2分）
三、综合题（本题共3题，每题20分，共60分）
1、评分原则
（1）YT企业薪酬体系的优势
①YT企业的“一脱四挂钩”工资、奖金分派制度，同步考虑了岗位特点、员工技能水平、员工奉献和企业效益四个方面，可见YT企业的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系（2分）
②YT企业将企业的所有岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理（2分）
③YT企业将每类岗位细分为10多种等级，每个等级均有对应的工资和奖金分派原则，可见YT企业的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础（2分）@YT企业区I薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力（2分）
⑤YT企业通过加大奖金分派力度H勺做法来拉开薪酬差距，有助于企业效益的增长（2分）
⑥YT企业重视公平竞争，如对科研人员实行聘任制，为拉开薪酬差距提供前提（2分）
（2）对YT企业的J薪酬体系的提议YT企业的薪酬制度虽然有诸多的J优势，但要保证其有效的运行，还需要做到如下几点
①掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外竞争力（2分）
②不停完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供根据，保证薪酬制度的公平合理（2分）
③在贯彻薪酬制度欧I过程中碰到多种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不停发现问题，提出对策，完善薪酬制度（2分）
④注意长期鼓励与短期鼓励相结合，对高层管理者、关键技术人员和有突出奉献的员工推行长期鼓励，如年薪制，期权和股权计划等（2分）
2、评分原则
（1）该汽车集团可以采用事业部制组织构造模式集团下属有诸多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此,可以提成四个事业部总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂（2分）该集团日勺组织构造如图所示:（2分）勺.A■A子二一工力一二1三才集团总体组织构造图层次分明，上下关系明确，构造完整,各2分，共6分，画到分厂一级即可组织构造图评分原则:
（2）发动机厂可以采用模拟分权口勺组织构造模式发动机厂欧I生产经营活动持续性很强，根据生产技术特点及其对管理日勺不一样规定，可以将发动机厂分为三个组织单位研发中心、生产中心和销售中心，将它们当作是相对独立日勺生产经营部门，赋予其尽量大的经营自主权，拥有自己的职能构造，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性（2分）发动机厂的组织构造如图2所示:Ar.阜八二一一艮五工二图2发动机厂组织构造图组织构造图评分原则层次分明，上下关系明确，构造完整，各2分，共6分
3、评分原则
（1）面试实行技巧
①充足准备（1分）
②灵活提问（1分）
③多听少说（1分）
④善于提取要点（1分）5=InCJ
⑥排除多种干扰（1分）
⑦不要带有个人偏见（1分）
⑧在倾听时注意思索（1分）
⑨注意肢体语言信息（1分）⑩发明友好的I面试气氛（1分）
（2）评分原则（每符合一项得2分，最高10分）
①提出日勺问题是行为性日勺问题（2分）
②所设计日勺问题内容应针对沟通能力，与指标阐明内容亲密有关（2分）
③所设计日勺评分原则应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个（2分）
④各评分等级之间有明显日勺区别，易于评估（2分）
⑤每个评分等级要有对应日勺分值（2分）
⑥有回答问题的时间限定（2分）提问与评分原则举例:问题在于他人的交往中，你碰到过令你非常尴尬的事情吗？你一般怎样处理？回答时间5分钟等级评分原则分值A级例子真实，处理得当，化尴尬于无形，沟通能力优秀10B级例子真实，勉强处理好，沟通能力良好8C级善于防止尴尬环境，沟通能力一般6D级4难以处理该事情，沟通能力弱。
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