2023年高等教育自学考试电子商务概论试题

全国2023年10月高等教育自学考试00896课程代码

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分

1.RSS技术是一种（A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术2•“网络的价值等于网络节点数的J平方”是（A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律电子商务概论试题B.MHX X.400C.ISO/IEC D.UN/EDIFACT

3.联合国牵头制定的EDI原则是（A.Intranet B.Internet C.Extranet D.Net

4.内联网的英文是（A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品

5.法律征询网站提供日勺电子商务产品属于（

6.下列不属于安全认证技术口勺是（B.智能卡A.数字签名D.电子钱夹C.数字信封7,起始价格高，竞价过程中价格不停向下调整，直到有竞标者乐意购置，这样的拍卖被称为A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标

8.企业生产产品或服务以吸引顾客购置和使用的一系列业务活动称为（）A.利润源B,利润杠杆C.利润对象D.利润点

9.下列不属于电子商务系统中介组织的是（）・♦♦A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心

10.按照实行主体划分的企业电子商务采购模式是（）A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式

11.企业流程重组的英文缩写是（）A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC

12.聚合众多种体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于（）A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B

13.电子商务对企业组织构造的影响是（）A.趋于层次化B.趋于扁平化

14.PEST分析是A.销售增长率和市场拥有率分析措施B.五力分析C.政治、经济、社会和技术分析措施D.优势、劣势、机会和威胁分析

15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易时出现D.个性化服务

16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起袭击，拓展自己的市场范围，这种攻打战略称为（）A.迂回攻打B.侧面攻打C.正面攻打D.包围攻打

17.下述有关电子商务采购的论述中，对时日勺是（）A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主B.不一样企业的I电子商务采购活动采用的环节完全相似C.电子商务采购系统功能并不复杂D.电子商务采购都是基于EDI时

18.下列选项中，不属于市场所作战略的是（）•••A.与老式企业合作B.与有关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略

19.常用欧I非对称加密算法是（）A.POS B.DES

20.VAN的中文含义是（A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分A.消息加密协议B.信用卡协议C.安全电子交易协议D.握手协议E.原则协议

22.划分市场构造的原则包括（）A.企业的产品种类B.企业控制价格的能力C.企业产品的原则化程度D.企业聚合能力E.企业进入市场的难易程度

23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务B.订票C,交易D.物流E.娱乐

24.老式企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细B.组织构造过于柔性化C.不利于资源重组

21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）

25.订货子系统和供货子系统包括日勺模块有（A.信息管理模块B.电子采购模块C.订单生成模块D.报表打印模块E.电子支付模块

三、简答题本大题共5小题，每题6分，共30分

26.简述长尾理论的基本原理

27.简述电子商务产品的发展趋势

28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容

29.简述政府在电子商务中日勺角色定位

30.简述电子商务市场经营业务战略的重要类型

四、论述题本大题共2小题，每题12分，共24分

31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销日勺企业，所销产品占同类市场的

28.4%目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流企业，只有在部分小都市建立了自己的配送体系请回答DME实行第三方物流也许带来的I益处2ML实行第三方物流也许存在的风险

32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD企业计划在原有产品日勺基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该企业决定对原有产品的I使用和改善意见进行网上调研假如你是该网上调研活动日勺负责人，请回答问题1网上调研的一般环节有哪些？/2选用两种网上直接调研措施，并简朴设计怎样实现

五、材料题本题16分

33.美国AEI企业材料美国AEI企业是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、协助客户控制商务旅行支出”为主营业务1997年，鉴于商业机构和一般客户使用因特网的数量不停增多，旅行社征询人员短缺，老式经营模式成本增长等原因，企业着手开展网上业务，进行战略转型1998年，AEI企业与微软企业合作，开发了AEI网上预订系统同步，AEI企业大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订企业增长了网站自动答复系统，解答客户的疑问AEI企业重视为有价值潜力的I客户服务在企业原有日勺2023多种忠诚客户中，AEI企业将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的I电子科技企业进行重点联络1999年，AEI企业网上获利重要依赖于此类客户中日勺300多种企业客户AEI企业还致力于理解客户的不一样需求，设计量体裁衣的旅行方案例如，AEI企业协助大企业旅行部经理迅速高效完毕旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20%左右的旅行费用AEI企业运用网络跟踪技术记录每一种客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案为了让客户放心，AEI企业还采用先进的安全系统保证网上预订系统的I安全和客户档案的安全根据上述材料，回答问题1什么原因促使AEI企业的战略转变？2详细分析AET企业客户关系管理的要素⑶什么是二八法则案例中谁是AEI企业有价值的网络客户？。