2025年XX县民政局养老服务质量提升专项行动自查报告

年县民政局养老服务质量提升专项行2025XX动自查报告为积极应对人口老龄化，全面提升我县养老服务质量，根据上级部门关于养老服务质量提升专项行动的相关要求，2025年X月，XX县民政局精心组织，扎实开展了养老服务质量提升专项行动自查工作现将自查情况报告如下

一、工作开展情况

（一）统筹谋划，强化组织领导成立由局主要领导任组长的养老服务质量提升专项行动工作领导小组，制定并印发《XX县2025年养老服务质量提升专项行动实施方案》,明确工作目标、重点任务、实施步骤和保障措施，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室协同抓”的工作格局，确保专项行动有序推进

（二）全面排查，摸清服务底数组织专门力量，对全县养老服务机构进行拉网式排查，共涉及XX家养老机构，涵盖公办养老机构XX家、民办养老机构XX家通过实地查看、查阅资料、询问交流等方式，详细了解养老机构在设施设备、人员配备、服务管理、安全运营等方面的情况，全面掌握养老服务机构的基本信息和服务现状

二、自查评估结果

（一）基础设施建设

1.房屋及场地多数养老机构房屋建筑结构安全，场地布局较为合理但部分公办养老机构存在房屋老旧的问题，部分设施老化严重，如XX敬老院，建筑年代久远，墙面出现裂缝，门窗密封性差据统计，此类存在房屋老旧问题的公办养老机构占比XX%

2.生活设施设备各养老机构均配备了基本的生活设施设备，如床、桌椅、衣柜等但部分机构的设施设备较为简陋，部分养老机构的床品质量欠佳，存在舒适度不高的情况在康复护理设备方面，仅有XX%的养老机构配备了较为齐全的康复器材，如康复训练床、轮椅等

（二）服务管理水平

1.服务内容各养老机构能够提供日常生活照料服务，如餐饮、住宿、清洁等但在医疗护理、康复保健、精神慰藉等专业化服务方面,服务能力相对不足仅有XX家养老机构与周边医疗机构建立了合作关系，为入住老人提供定期体检、医疗救治等服务

2.服务人员配备全县养老机构服务人员总数为XX人，其中取得养老护理员职业资格证书的仅有XX人，持证上岗率仅为XX%部分养老机构存在服务人员年龄偏大、文化程度偏低的问题，整体服务水平有待提高

（三）安全运营管理

1.食品安全多数养老机构建立了食品安全管理制度，食品采购、加工、储存等环节符合卫生标准但仍有XX家养老机构存在食品留样不规范的问题，未严格按照规定的留样量和留样时间进行操作

2.消防安全部分养老机构消防设施设备配备不全，部分消防器材过期未及时更换据统计，存在消防设施设备问题的养老机构占比XX%o同时，部分养老机构的工作人员消防安全意识淡薄，缺乏必要的消防安全知识和应急处置能力

三、存在问题分析

（一）资金投入不足由于财政资金有限，对养老服务机构的基础设施建设和设备更新改造投入不足，导致部分养老机构设施陈旧、设备老化，无法满足老年人日益增长的多样化养老服务需求

（二）专业人才短缺养老服务行业待遇偏低，工作强度较大，导致难以吸引和留住专业人才同时，对养老服务人员的培训体系不完善，培训内容和方式与实际需求存在一定差距，影响了服务人员的专业素质和服务水平

（三）监管机制不健全在养老服务机构的日常监管过程中，存在监管力量不足、监管手段单一等问题对养老服务机构的服务质量、安全运营等方面的监管不够严格，未能及时发现和解决存在的问题

四、下一步工作计划

（一）加大资金投入力度积极争取上级资金支持，加大县级财政投入，设立养老服务发展专项资金，重点用于养老机构的基础设施建设、设备更新改造和服务人员培训等方面，改善养老服务机构的硬件条件和服务水平

（二）加强专业人才队伍建设

1.提高养老服务人员的待遇水平，改善工作环境，增强养老服务行业的吸引力

2.完善养老服务人员培训体系，定期组织开展业务培训，提高服务人员的专业技能和综合素质鼓励养老服务人员参加职业技能鉴定，提高持证上岗率

（三）健全监管机制

1.充实监管力量，加强对养老服务机构的日常监管建立健全养老服务机构服务质量评估机制，定期对养老服务机构的服务质量、安全运营等方面进行评估，评估结果向社会公布

2.加强部门协作，联合市场监管、消防救援等部门，开展养老服务机构安全专项检查，及时发现和消除安全隐患，确保老年人的生命财产安全通过此次自查，我们深刻认识到我县养老服务质量提升工作中存在的问题和不足在今后的工作中，我们将以此次专项行动为契机，采取有效措施，切实解决存在的问题，不断提升我县养老服务质量，为老年人提供更加优质、高效、安全的养老服务。