《电梯安全使用指南》课件

电梯安全使用指南欢迎参加《电梯安全使用指南》培训课程本课程将全面介绍电梯安全使用的各项知识与技巧，帮助您在日常生活中正确、安全地使用电梯设备，有效预防和应对电梯安全事故本课程适用于学生、小区居民以及企业员工等各类人群，无论您是日常乘坐电梯的普通用户，还是负责电梯管理的相关人员，都能从中获取实用的安全知识我们将从电梯基础知识到应急处理，全方位提升您的电梯安全意识与应对能力电梯的起源与发展1853年美国发明家伊莱沙奥的斯展示了世界上第一部带有安全装置的电·梯，奠定了现代电梯的基础他在纽约水晶宫展览会上，亲自站在电梯平台上，命人剪断承重绳索，震惊了所有观众20世纪初电梯技术逐渐成熟并开始在高层建筑中广泛应用，推动了城市摩天大楼的兴起这一时期，电梯从简单的货物运输工具逐渐发展为人员乘坐的重要交通工具1949年后中国开始引进和生产电梯，并在改革开放后迅速发展目前中国电梯保有量已超过万部，居全球第一位，年新增电梯数量持续增长900电梯的基本结构曳引系统电梯的心脏轿厢与对重乘客舱与平衡重块导轨系统确保平稳运行的轨道安全装置限速器、安全钳、缓冲器等电梯作为特种设备，其基本结构精密而复杂轿厢是我们日常乘坐的部分，通过钢丝绳与对重相连，实现平衡运行曳引机作为动力源，通过电动机带动钢丝绳使轿厢上下移动导轨则确保轿厢在井道中稳定运行，防止晃动安全装置是电梯的重要组成部分，其中限速器能在电梯超速时触发安全钳抓住导轨，防止坠落；缓冲器则安装在井道底部，可在紧急情况下缓冲轿厢冲击这些装置共同构成了电梯的多重安全保障体系电梯的分类乘客电梯专为运送人员设计，是我们日常最常见的电梯类型根据速度可分为低速、中速和高速电梯，高速电梯主要用于超高层建筑，速度可达米秒以上10/载货电梯专为运输货物设计，承重量大，轿厢空间宽敞，内部装饰简单耐用常见于商场、工厂、仓库等场所，有的可搭载叉车自动扶梯连续运行的倾斜式电梯，主要用于客流量大的公共场所根据方向可分为上行和下行扶梯，特点是运量大、效率高特殊电梯包括观光电梯、消防电梯、病床电梯等专用类型，根据特定需求设计，具有相应的特殊功能和安全标准国内电梯使用现状近年来电梯安全事故数据操作不当约占事故总数的40%设备故障约占事故总数的35%维护不及时约占事故总数的20%其他原因约占事故总数的5%近五年来，全国电梯安全事故年均发生余起，虽然相对于电梯总量来说事故率较低，但仍然需要引起高度重视从事故原因分析，使用不当是主要因素，包300括强行扒门、超载使用等行为；设备故障次之，多与老旧电梯维保不到位有关值得注意的是，随着电梯保有量的增加，事故总数虽有上升，但事故率（每万台事故数）呈下降趋势，反映出电梯安全管理水平的整体提升然而，电梯困人事件仍较为常见，每年困人数万起，大多数能及时获救，但仍有少数因处置不当导致严重后果电梯致死与受伤统计35年度死亡人数2022年全国电梯事故致死人数450+年度受伤人数2022年全国电梯事故受伤总人数

0.04百万台死亡率每百万台电梯年均死亡人数70%违规操作比例死亡事故中违规操作导致的比例2022年，全国电梯事故造成约35人死亡，450余人受伤考虑到全国900万部电梯的保有量，电梯的百万台死亡率约为

0.04，相较于其他交通工具，电梯仍是较为安全的交通设备但任何安全事故都不应被忽视，尤其是可以通过正确使用避免的事故数据显示，约70%的致死事故与违规操作直接相关，其中包括私自扒门逃生、野蛮施工导致电梯坠落、醉酒人员强行闯入等行为另有约25%的致死事故与电梯自身故障有关，多发生在15年以上的老旧电梯中这提醒我们，加强安全教育和设备维护的重要性常见电梯安全隐患门区夹人风险电梯门区是最常见的伤人区域，尤其对儿童和老人威胁更大夹人事故多发生在乘客强行进出或阻挡电梯门关闭时某些老旧电梯的门机系统灵敏度不足，增加了夹人风险轿厢坠落危险虽然极为罕见，但影响最为严重的是轿厢坠落事故通常由钢丝绳断裂、制动系统失效或导轨变形等原因引起现代电梯均配备多重安全装置，但维保不当仍可能导致系统失效紧急通讯失效当乘客被困时，轿厢内紧急通讯系统是求救的关键然而，部分电梯的通讯设备维护不当或信号盲区问题，可能导致困人时无法与外界联系，延误救援时间井道安全隐患误入井道事故虽然不常见，但几乎都会造成严重后果主要发生在电梯检修维护不当、井道门锁失效或违规操作情况下，使人员意外跌入井道电梯主要法律法规《特种设备安全法》《电梯安全管理条例》地方电梯管理规定年月日起实施的《中华人民共和国该条例细化了电梯全生命周期的安全管理各省市还制定了符合本地区特点的电梯安201411特种设备安全法》是规范电梯安全的基本要求，包括制造、安装、使用、维保和报全管理规定，如《北京市电梯安全管理办法律，明确了电梯作为特种设备的法律地废等各环节规定电梯必须实行强制年检法》、《上海市电梯安全条例》等，对本位，规定了各方责任主体和安全要求违制度，明确了年检内容和周期，并要求电地区电梯安全实施更为细致的管理，为国反该法规定可处以罚款、吊销执照乃至刑梯使用单位配备专职安全管理人员家法规的实施提供了补充事责任国家电梯安全技术规范GB7588《电梯制造与安装安全规范》GB/T10058《电梯检验规程》GB/T24476《电梯维护保养规范》GB/T28621《消防电梯》《电梯制造与安装安全规范》是中国电梯行业的基础性标准，规定了电梯设计、制造和安装的安全要求该规范采用了国际标准，确保中国电梯产品与国GB7588ISO际接轨规范中详细说明了电梯的安全组件要求、电气安全、机械结构以及试验方法等内容除了国家标准外，各地方还制定了地方标准作为补充这些技术规范共同构成了电梯全生命周期的安全技术保障体系，从设计、制造、安装到维护、检验、报废的各个环节都有明确规定作为普通用户，了解这些标准的基本内容，有助于我们识别电梯是否符合安全要求电梯安全管理责任主体所有权人维保单位物业公司电梯的所有权人是安全责任的第一责任维保单位负责电梯的定期维护和保养，物业公司作为所有权人的代理，承担日人，需承担电梯安装、使用、维保等方是确保电梯安全运行的技术保障维保常电梯使用管理职责，包括监督维保工面的主体责任所有权人应确保电梯依单位必须具备相应资质，按照规定周期作、日常巡查、应急处置等物业公司法登记、定期检验、配备管理人员，并进行维护保养，并做好记录是用户与电梯管理之间的重要桥梁负责电梯的日常安全管理定期检查电梯部件日常巡查电梯运行状态••依法办理使用登记•及时排除故障隐患第一时间处理困人事件••签订维保合同•提供小时应急救援服务管理电梯使用秩序•24•保障安全经费投入•电梯年检流程介绍检验准备申请检验准备相关资料和检验条件使用单位向检验机构提出检验申请现场检验检验人员进行安全性能检测贴标签出具报告合格电梯贴上检验合格标志检验机构发布检验结果报告电梯年检是保障电梯安全的重要环节，按照国家规定，电梯必须每年进行一次全面检验检验内容包括安全保护装置、制动系统、门系统、曳引系统等关键部件的性能测试，以及电气安全、机械结构等方面的全面检查检验结果分为合格、限期整改和不合格三种合格电梯将获得检验标志，可继续使用；限期整改的电梯必须在规定期限内完成整改并复检合格；不合格电梯则必须立即停用，直至彻底整改合格作为乘客，我们可以通过观察电梯内的检验标志，了解电梯的安全状况如何识别合格电梯找标志检查是否有年检标志看日期确认检验日期是否在有效期内核资质查看维保单位资质和联系方式察外观观察电梯整体运行状态合格电梯必须张贴有效的年检合格标志，通常位于轿厢内显眼位置标志上会清晰标明检验日期、有效期限、检验机构和电梯注册号等信息乘坐电梯前，可以先查看这一标志，确认电梯是否在检验有效期内除了检验标志外，电梯内还应当张贴维保单位名称、资质证书编号、小时应急救援电话等信息这些信24息的公示是法律要求，也是判断电梯管理是否规范的重要依据如果发现电梯存在年检逾期、无维保信息或运行异常等情况，应立即向物业报告，必要时可拨打特种设备安全监督管理部门的投诉举报电话电梯乘用人群分类不同人群在乘坐电梯时面临着不同的安全挑战老年人反应较慢，平衡能力差，容易在电梯启停时摔倒；儿童好奇心强，缺乏安全意识，容易因玩耍而发生意外；孕妇和残障人士行动不便，需要更多时间进出电梯；而普通成年人则需要注意遵守电梯使用规范，同时照顾特殊群体电梯设计和管理应当充分考虑这些不同群体的需求，如调整电梯门开关时间、安装扶手、降低按钮高度等各类乘客也应当相互理解，共同维护电梯使用秩序，照顾弱势群体，共同营造安全、文明的乘梯环境儿童安全乘梯须知成人陪同制止玩耍不乱按按钮教育预防岁以下儿童乘坐电严禁儿童在电梯内跳教育儿童不要随意按家长应向儿童普及基12梯时，应当有成年人跃、打闹或倚靠电梯压电梯按钮，特别是本的电梯安全知识，陪同，避免独自使用门，这些行为可能导紧急按钮乱按按钮讲解电梯使用规则和电梯家长或监护人致电梯故障或安全事不仅会影响电梯正常潜在危险，增强其安应当全程看护，防止故应教育儿童站在运行，还可能导致误全意识，培养正确的儿童玩耍或做出危险电梯中央，远离门区报警或紧急停梯乘梯习惯动作和墙边老年人安全乘梯要点站稳扶好老年人进入电梯后应当立即扶住轿厢内的扶手，以防止电梯启动或停止时因惯性产生的晃动导致摔倒特别是行动不便的老人，更要注意身体平衡慢进慢出老年人进出电梯时应当放慢速度，不要着急，避免匆忙中绊倒或被电梯门夹到如果行动较慢，可以请同乘者帮忙按住开门按钮，给予足够的进出时间观察地面电梯进出口处地面可能存在高度差，老年人进出时应当注意观察地面，避免因未注意地面高度差而绊倒尤其是需要拄拐或使用助行器的老人，更应小心避免空手老年人乘梯时尽量避免双手提满物品，应保留一只手扶住扶手如需携带较多物品，建议使用手推车或寻求他人帮助，确保安全乘梯电梯进出的正确操作先出后进的顺序站在安全线内不强行挤入乘坐电梯时，应当遵循先出后进的基本进入电梯后，应当站在轿厢内部的安全区当电梯人员已满或即将关门时，不要强行原则电梯到达目的楼层时，应当先让轿域，远离门区许多电梯内都设有黄色安挤入强行挤入不仅会导致电梯超载，还厢内的乘客出去，然后外面的乘客再依次全线，提示乘客站立的安全位置遵守这可能引发门区夹人事故此时应当耐心等进入这样可以避免进出拥挤，减少碰撞一规定可以避免被电梯门夹到或衣物被门待下一班电梯，或选择楼梯作为替代方风险，提高电梯运行效率缝卡住的风险式正确使用电梯按钮紧急按钮操作开关门按钮使用紧急按钮包括警铃和停梯按钮，只有在选择目标楼层看到他人正在进入电梯时，可以按住开门真正的紧急情况下才能使用按下警铃可以进入电梯后，应当明确自己要去的楼层，只按钮，帮助其安全进入当所有人都已进入向外界发出求救信号；而停梯按钮则会立即按一次相应的楼层按钮重复按压同一按钮后，可以按关门按钮加快电梯启动但切停止电梯运行，只有在极端紧急情况下才应不会使电梯运行更快，反而可能造成按钮损记不要反复、频繁地按这两个按钮，这样会使用，如发现有人被门夹住等坏对于不熟悉的建筑，可以提前了解自己导致门机系统过度磨损目的地所在的楼层电梯门区风险防控门区风险分析防控措施电梯门区是最容易发生安全事故的区进出电梯时，应当避免在门即将关闭时域，主要风险包括门夹伤人、衣物被强行通过如需阻止电梯门关闭，应当卡、物品掉入门缝等电梯门由门机驱使用开门按钮，而非用身体或物品阻动，关门力度通常在牛顿之间，挡电梯运行过程中，不要倚靠电梯150-400足以造成人体挤压伤害门，应当站在轿厢中央安全区域特别是对于老旧电梯，其门机系统灵敏家长应当密切看管儿童，防止其将手或度较低，安全触板功能可能不够完善，物品伸入门缝携带大件行李或推车增加了门区伤人的风险同时，电梯门时，应当特别注意不要卡在门区如果缝与井道之间存在缝隙，小物品掉落可不慎被门夹住，应立即按警铃求助，不能引发故障或伤人要强行拉扯，以免造成更严重伤害禁止行为与注意事项严禁超载使用禁止电梯内吸烟电梯均标有最大载重量和最大乘坐人数，超过限定将触发超载保护或导电梯是密闭空间，内部吸烟不仅污染空气，还可能引发火灾或触发烟雾致电梯故障超载使用不仅会增加电梯部件磨损，严重时可能引发安全报警器香烟灰落入门槽或缝隙，还可能导致电梯故障无论电梯内是事故当电梯发出超载警报时，应当有序分批乘坐否有明确禁烟标志，都应当自觉遵守禁烟规定禁止跳跃或剧烈运动禁止强行扒门在电梯内跳跃或做剧烈运动会产生冲击力，可能导致电梯安全装置误判当电梯门无法正常打开时，严禁强行扒开电梯门此行为可能导致门机断为故障而紧急停梯长期如此会损坏电梯部件，影响使用寿命应当系统损坏，更严重的是可能造成坠入井道的重大事故正确做法是按下在电梯内保持平稳站立，避免剧烈晃动警铃或拨打应急电话，等待专业人员救援电梯卡停或困人怎么办按下报警按钮立即按下轿厢内的黄色报警按钮或紧急呼叫按钮，向外界发出求救信号寻求通讯联系使用轿厢内的对讲机或紧急电话，联系维保人员或物业管理处拨打求救电话如轿厢内通讯设备失效，可用手机拨打、或维保单位电话求救112119耐心等待救援保持冷静，不要惊慌，专业救援人员通常会在分钟内到达15切勿自行扒门无论何种情况，都不要尝试自行扒开电梯门或从轿顶逃生切勿自行扒门逃生70%二次伤害率自行扒门导致二次伤害的比例分钟7平均救援响应专业救援人员平均到达时间分钟15最长等待时间大多数救援在15分钟内完成

0.1%长时困人概率困人超过30分钟的概率极低电梯困人事件中，约70%的严重伤亡事故是由乘客自行扒门逃生而导致的二次伤害当电梯停在楼层之间时，强行打开轿厢门后会暴露出井道，此时极易发生坠入井道的严重事故即使电梯停在接近楼层处，由于高度差和结构复杂，自行爬出也存在极大风险专业电梯救援人员通常能在7-15分钟内到达现场，他们配备专业工具和安全设备，能够安全地解救被困人员当被困时，正确的做法是保持冷静，按下报警按钮，通过对讲机或手机联系外界，耐心等待专业救援切记短暂的等待比冒险自救更安全手机报警与通讯设备使用现代电梯都配备了紧急通讯设备，包括报警按钮、对讲机或紧急电话这些设备通常连接到物业管理处、电梯维保公司或智能监控中心当遇到电梯故障被困时，应首先尝试使用这些内置通讯设备求救使用时只需按下通话按钮并清晰说明被困情况和所在电梯编号然而，部分老旧电梯的通讯设备可能存在故障或电梯井道内可能存在手机信号盲区为解决这一问题，许多城市正在实施电梯物联网工程，安装信号增强器确保井道内通讯畅通作为乘客，建议随身携带手机，保持电量充足，以备不时之需若内置通讯设备失效，可尝试拨打、或维保单位电话112119停电、电梯失速应急停电情况平层功能自动切换应急电源，保持基本照明电梯自动移动到最近楼层平层开门应急照明求救通讯备用电源确保基本照明分钟以上使用轿厢内对讲机联系救援90现代电梯设计考虑了停电等紧急情况，配备了多重安全保障系统当遇到停电时，电梯会自动启动应急电源，维持基本照明和通讯系统运行许多电梯还具备（自动救援装置），能够利用备用电源将轿厢自动移动到最近楼层并开门，让乘客安全出梯ARD年南京某小区曾发生大面积停电，多台电梯同时困人事件由于该小区电梯均装有自动救援装置，大部分被困人员在停电后分钟内就被自动平层释放个20235别未能自动平层的电梯，维保人员也在分钟内到达现场，手动释放了被困人员这一案例说明，现代电梯的安全设计能够有效应对停电情况，乘客无需过度15恐慌火灾情况下的电梯风险普通电梯的危险消防电梯辨识火灾发生时，普通电梯是极其危险的逃消防电梯是专为消防人员进入火灾现场生工具火灾可能导致电梯控制系统失设计的特殊电梯，具有防烟、防水、备效、电源中断或烟雾进入轿厢，造成乘用电源等特殊功能普通人员在火灾情客窒息同时，电梯井道会形成烟囱效况下仍不应使用消防电梯逃生，应优先应，将烟雾和热气快速向上传递，使电使用消防楼梯消防电梯通常有明显标梯成为火灾中的高危区域识，如红色门框或消防标志控制系统可能因高温失效防火门和防烟设施••轿厢可能停在火灾楼层独立的供电系统••电梯井道加速烟雾扩散专为消防人员设计••电梯被水淹的危险触电风险电梯控制柜进水可能导致短路水压冲击水压可能导致电梯门变形或破裂机械损坏重要部件浸水后功能失效困人隐患供电中断导致乘客被困于积水中电梯被水淹是极其危险的情况，尤其是地下室和地库的电梯年河南特大暴雨期间，郑州市多个地下车库的电梯被洪水淹没，造成多人伤亡水淹电梯的2021主要危险包括触电、溺水、机械故障等多重风险，且救援难度极大当发现电梯所在区域开始积水时，应立即采取行动首先通知物业或管理人员切断电梯电源；在电梯入口处设置警示标志，防止他人误入；若电梯已有人被困，应立即拨打请求专业救援，切勿自行救援以免发生触电事故在极端天气预警时，应避免使用地下空间的电梯，以防意外发生119电梯发生故障的常见表现异常噪音运行不稳门系统异常按钮失灵电梯运行时发出异常的电梯运行时速度忽快忽电梯门开关不顺畅，反按钮按下后没有响应，噪音，如刺耳的摩擦慢，或有明显的冲顶、复开闭，或开门时间异或者按钮灯不亮，电梯声、撞击声或机械运转蹲底现象，轿厢与楼层常长短门区光幕失不按指令运行这类问声，这通常表明曳引系不平齐这种状况可能效，电梯门关闭时不能题通常与控制系统或按统、导轨或门机存在故是曳引系统调整不当或自动重新开启这些都钮电路故障有关，会影障此类噪音往往是零控制系统故障引起，增是门系统故障的典型表响电梯正常使用和应急部件磨损或松动的信加了绊倒风险现，容易导致夹人事功能号件电梯困人真实案例分析一事件背景故障原因经验教训年月，杭州某写字楼的一名加班员工调查发现，该电梯的紧急呼叫系统因长期此事件后，该写字楼全面整改了电梯应急20221在深夜点准备离开时被困在电梯中由未测试而失效，同时电梯轿厢内的手机信系统，在每部电梯内张贴困人守护卡，11于当时大楼已基本无人，且该电梯的紧急号也极差更糟糕的是，该电梯虽然配有包含多个应急联系方式，并安装了手机信呼叫系统存在故障，导致该员工被困长达监控摄像头，但夜间无人值守监控写字号增强器同时，建立了小时值守制824小时，直到次日早上清洁人员上班才被发楼管理方未按规定进行定期检查和测试，度，确保任何时间段都有人员响应紧急呼现救出未能及时发现通讯设备故障叫电梯事故典型案例分析二事件描述儿童玩电梯门被夹伤事故原因家长监护不力，儿童缺乏安全意识事故后果儿童手臂骨折，家长精神伤害防范措施加强儿童监护，普及安全教育年月，北京某住宅小区发生一起儿童电梯伤害事件一名岁男童在等待电梯时，家长接听电话分散了注意力，男童则在电梯门附近玩耍当电梯到达开门时，202155孩子将手伸入门缝玩弄门扇，导致手臂被电梯门夹住并拖拽，造成桡骨骨折和软组织挫伤这一事件的根本原因是家长监护不力与儿童缺乏安全意识虽然现代电梯都配备有防夹装置，但这些装置主要针对标准测试条件设计，不能完全防止儿童小肢体被夹伤的情况该事件提醒我们，儿童乘梯必须全程有成人监护，同时要加强对儿童的电梯安全教育，明确告知其电梯门区的危险性重大伤亡案例分析三电梯安全使用十大黄金法则先出后进电梯到达时，先让里面的人出来，再有序进入靠右站立进入电梯后，自觉靠右站立，为他人留出空间不要超载遵守电梯载重限制，听到警报

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3.声时应主动让出看管儿童岁以下儿童乘梯必须有成人陪同站稳扶好尤其是老人，应扶住扶手保持平衡

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125.不乱按按钮不随意按压楼层或紧急按钮不强行扒门电梯故障时按警铃求助，切勿自行扒门轻拿轻放搬运物品时动作轻缓，避免撞击轿厢不在电梯

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8.

9.内吸烟遵守公共场所禁烟规定发现故障及时报告对异常情况应立即向物业或维保单位报告遵守这些简单法则，能有效预防大多数电梯事故

10.日常生活中的电梯礼仪主动让行在拥挤的电梯中，应当给老人、孕妇、残障人士和抱小孩的人士主动让行，让他们靠近控制面板或门口的位置在需要长时间乘坐的情况下，应当主动询问是否可以让出位置控制声音在电梯这样的封闭空间内，应当控制交谈音量，避免大声喧哗或打电话如需接听电话，应尽量简短并压低音量，尊重他人的安静空间避免在电梯内播放音乐或视频时外放声音适时帮忙看到他人携带重物或推婴儿车进出电梯时，应主动按住开门按钮提供帮助对于行动不便的乘客，可以询问其目的楼层并代为按键这些小小的帮助能让电梯使用更加顺畅保持整洁不在电梯内丢弃垃圾或随地吐痰，保持公共环境的整洁如果带宠物乘坐电梯，应确保宠物不影响其他乘客，并及时清理宠物可能留下的污物，维护电梯环境卫生身高与体重极限说明遇到电梯恐慌症怎么办恐慌症表现应对技巧寻求帮助电梯恐慌症是一种常见的特定场所恐惧当出现恐慌症状时，可采用深呼吸法缓对于严重的电梯恐慌症，建议寻求专业心症，患者在乘坐电梯时会产生强烈的不解吸气秒，屏息秒，呼气秒，重复几理咨询帮助认知行为疗法对这类恐惧症426安、恐惧甚至惊恐发作典型症状包括心次直到平静也可尝试感官练效果显著，通过逐步暴露和认知重构等技5-4-3-2-1跳加速、呼吸困难、出汗、头晕、手脚发习辨识件看得见的物品，种摸得到的术，帮助患者重建对电梯的正确认知全54麻等躯体反应，以及对被困、坠落或窒息质地，种听得到的声音，种闻得到的气国心理咨询热线，或通过32:4000-1008-10的强烈恐惧感严重的电梯恐慌症患者甚味和种尝得到的味道，这有助于将注意力各省市精神卫生中心寻求专业帮助1至会完全回避使用电梯从恐惧中转移出来电梯轿厢内自救技巧身体姿势应对环境当被困在电梯内时，应保持站立姿势稳被困时，首先要保持冷静，合理利用轿定，双脚略微分开与肩同宽，以保持平厢内的资源如果电梯停电导致照明中衡尽量站在轿厢中央位置，远离四周断，可以使用手机手电筒功能提供照墙壁，这样可以避免在电梯突然启动或明在空气不流通的情况下，可以用衣停止时因惯性撞击受伤物或纸巾等遮挡口鼻，减少二氧化碳吸入如果长时间被困且感到疲劳，可以靠墙壁坐下休息，但要注意不要靠近电梯门为了节省手机电量，可以调低屏幕亮或控制面板，以免电梯突然运行时受度，关闭不必要的应用程序如果与外伤坐下时，应当背部紧贴墙壁，保持界成功取得联系后，应当按照救援人员稳定的姿势，降低重心的指示行动，不要自行采取可能增加风险的措施记住，专业救援人员通常会在分钟内到达现场15电梯轿厢坠落应对察觉异常电梯坠落的前兆通常包括突然的剧烈震动、异常的加速感、不规则的噪音或金属摩擦声、指示灯快速跳动等当感觉到这些异常情况时，应当立即做好自我保护准备，这些前兆往往只有几秒钟的反应时间采取保护姿势电梯坠落时，最佳的自我保护姿势是平躺在地面上，背部着地，双腿微微弯曲这种姿势能够将冲击力均匀分散到全身，减轻对单一部位的伤害同时，双手应交叉护住头部和颈部，这是最容易受伤的区域缓冲冲击在电梯即将着地的瞬间，可以稍微屈膝并用脚尖着地，利用腿部肌肉的弹性来吸收部分冲击力如果是站立姿势，则应当弯曲膝盖，降低身体重心，双手抓住扶手或墙面以稳定身体，防止因惯性摔倒电梯坠落是极为罕见的情况，现代电梯都配备了多重安全保护系统电梯钢丝绳的设计安全系数至少为，即使部分钢丝绳断裂，剩余的仍能支撑轿厢而当检测到超速时，安全12钳会自动抓紧导轨，迫使电梯减速或停止井道底部的缓冲器也是最后的防线，能够有效吸收坠落冲击力电梯安全标识标语解读当心夹手禁止手扶这一警示标志通常贴在电梯门附近，提示乘客不要将手或其他物品放入电梯门此标志主要出现在自动扶梯的梯级与侧板之间，警示乘客不要将手放在梯级与缝中，以免被夹伤该标志特别针对儿童，因为他们容易出于好奇将手伸入门侧板的接缝处，以免手指被卷入造成伤害正确的做法是抓住扶手带，而不是缝玩耍看到此标志时，应当特别注意看管儿童，确保他们远离门区扶侧板这个警示尤其重要，因为手指卷入事故往往造成严重伤害不要依靠禁止拥挤这个标志提醒乘客不要靠在或倚靠电梯门上，特别是在等待电梯到达的过程此标志警示乘客不要在进出电梯时拥挤，应当有序排队拥挤不仅会影响电梯中倚靠电梯门会增加门系统负担，还可能在门突然打开时导致跌倒正确的的正常运行，还可能因推搡造成意外伤害，特别是对老人和儿童遵循先出后等候姿势是站在距离电梯门适当距离的位置，保持平衡姿态进的基本原则，才能确保电梯的安全有序使用自动扶梯安全须知握紧扶手站稳站好禁止奔跑乘坐自动扶梯时，应当在扶梯上应当双脚站稳在自动扶梯上严禁奔始终用手握住扶手带，在同一梯级中央，不要跑、逆行或坐在梯级以保持身体平衡扶手站在黄线或梯级边缘上这些行为极易导致带运行速度与梯级同穿长裙、宽松裤子或高摔倒，不仅会伤害自步，能够提供稳定支跟鞋的乘客尤其要注己，还可能造成连锁反撑特别是在扶梯启动意，避免衣物或鞋跟被应，危及其他乘客正或停止的瞬间，握住扶梯级边缘卡住儿童应确的乘坐方式是面向前手能有效防止因惯性导当站在成人前方，便于方，保持站立不动致的跌倒照看大件物品注意携带大件行李、购物车或婴儿车时，应当避免使用自动扶梯，改用普通电梯或货梯如必须使用扶梯，应当一手握住物品，一手扶住扶手，并确保物品不会阻碍其他乘客或卡住在扶梯入口处电梯日常维护流程日检物业工作人员每日进行目视检查，确认电梯运行状态、清洁轿厢、检查紧急通讯设备半月检维保人员进行基础检查，检测曳引系统、制动器、安全电路等关键部件，并进行必要的润滑和调整季度检进行全面技术检查，包括控制系统、电气系统测试，以及各安全装置的功能检验，并更换磨损配件年检由特种设备检验机构执行全面安全评估，测试所有安全功能，评定电梯安全状态，并出具检验报告电梯作为特种设备，其维护保养工作必须由具备资质的专业维保单位执行根据《电梯维护保养规范》，电梯维保分为日常维护、定期维护和年度检验三个层次维保单位必须建立完整的电梯技术档案，记录每次维保情况、更换配件信息和故障处理结果居民可以通过查看电梯轿厢内张贴的维保记录卡，了解最近的维保时间和内容如发现维保不及时或敷衍了事的情况，可向物业或所在地特种设备安全监督部门投诉一些城市已经实施电梯维保质量评价制度，市民可以对维保质量进行评分，促进维保单位提升服务水平如何向物业反映电梯问题收集证据拍照记录电梯故障现象报修渠道物业热线、微信群、报修系统APP跟踪处理记录报修单号，追踪维修进度投诉渠道市民热线、特种设备安全监督部门12345当发现电梯存在安全隐患或故障时，应立即向物业报告报修时应清晰描述问题现象，如异响位置、发生时间、频率等细节，并尽可能提供照片或视频证据许多小区都有微信业主群、物业或报修电话，可以选择最便捷的渠道进行报修报修后，应记录报修单号或截图保存，以便后续跟踪APP如果物业对电梯问题处理不及时或敷衍了事，可以通过以下渠道进一步投诉拨打政府服务热线；联系当地市场监督管理局特种设备安全监察部门；向业主委12345员会反映；必要时可集体向相关部门反映情况居民也有权查阅电梯维保记录，这些记录通常保存在物业办公室，居民可以申请查看电梯的维保合同、维保记录和检验报告等资料智能电梯新技术应用智能电梯技术正迅速改变我们的乘梯体验人脸识别系统能自动识别住户身份并直达指定楼层，无需按键操作，既提高安全性又提升便利性无接触按键技术允许乘客通过手势或语音控制电梯，特别是在疫情期间显得尤为重要，减少了交叉感染风险物联网远程监测系统实时采集电梯运行数据，预警潜在故障，大大提高了维保效率和电梯可靠性基于大数据的智能调度系统能分析乘客流量规律，优化电梯运行策略在高峰时段，系统会安排更多电梯在人流密集楼层停靠；在低谷期则进入节能模式，减少能源消耗目的地派梯系统要求乘客先在大厅输入目标楼层，系统自动安排最优电梯，减少等待时间并降低能耗这些智能技术不仅提升了用户体验，还显著提高了电梯安全水平和运行效率电梯智能监管大数据趋势万500+联网电梯全国已联网监控的电梯数量85%故障预测大数据分析故障预测准确率40%维保效率智能监管提升维保效率百分比30%事故降低实施监管后事故率下降百分比中国电梯智能监管系统已覆盖全国约500万台电梯，通过物联网技术实时监测电梯运行状态系统采集电梯的行程数据、速度变化、门机操作、故障记录等多维信息，形成庞大的数据库利用人工智能算法分析这些数据，系统能够识别出潜在故障模式，预测可能发生的问题大数据分析显示，电梯故障具有明显的规律性，某些参数变化可提前7-15天预警即将发生的故障智能监管平台将这些预警直接推送给维保单位，使维修人员能在故障发生前进行干预这种预测性维护模式已将电梯故障率降低约30%，同时提高了维保效率40%以上未来，随着5G技术普及和AI算法优化，智能监管系统将覆盖更多电梯，并实现更精准的故障预测，进一步提升电梯安全水平新冠疫情下的电梯防疫措施基本防护设施改造在疫情期间，电梯作为封闭的小空间，许多物业公司已经采取了电梯防疫改造成为交叉感染的高风险区域基本防护措施，如安装脚踏式按钮、感应式呼梯措施包括佩戴口罩、勤洗手、尽量避免器、紫外线消毒装置等部分高端电梯用手直接接触按钮如必须接触，可以还增加了空气净化装置和负离子发生使用纸巾、钥匙或肘部按压，之后及时器，提高轿厢内的空气质量清洁双手定期对轿厢内部进行消毒，重点是按•进出电梯前后使用免洗洗手液钮和扶手•减少电梯内的交谈，避免飞沫传播增加电梯通风频次，保持空气流通••与他人保持适当距离，避免面对面站控制每次乘坐人数，避免拥挤••立残障人士无障碍乘梯设施无障碍通道设计盲文与语音系统按钮高度设计为便于轮椅使用者进出电梯，现代电梯设为视障人士设计的电梯配备了盲文按钮，为了适应轮椅使用者的需求，电梯内的控计已充分考虑无障碍需求电梯出入口宽每个楼层按钮旁边都附有凸起的盲文标制面板除了常规高度外，还设置了低位控度不低于毫米，轿厢内部尺寸至少识同时，先进电梯还安装了语音播报系制面板这些面板的高度通常在米

8000.9-

1.1毫米，确保轮椅能够顺利转向统，会清晰报出当前楼层、运行方向和到之间，确保坐在轮椅上的乘客也能轻松操1100×1400电梯门开启时间也经过延长，给予轮椅使达信息，帮助视障人士确认位置和方向作一些新型电梯还配备了按钮辅助延长用者充足的进出时间杆电梯安全宣传与教育学校安全教育社区宣传活动许多学校将电梯安全知识纳入安全教育课程，通过课堂讲解、模拟社区定期举办电梯安全知识宣传活动，如安全使用演示、知识竞赛演练和观看安全教育视频等形式，教导学生正确使用电梯和应对紧和专家讲座等物业公司在电梯轿厢内张贴安全提示海报，在电梯急情况的知识每学期至少组织一次电梯安全专题讲座，增强学生厅设置宣传栏，通过微信公众号推送电梯安全小知识，全方位提升安全意识居民的安全意识企业培训计划媒体公益宣传企业单位，特别是高层建筑中的企业，通常将电梯安全纳入员工安电视台、广播电台和网络媒体经常播放电梯安全公益广告，通过案全培训体系每年组织电梯安全演练，模拟电梯困人、火灾等紧急例分析和专家解读，向公众普及电梯安全知识一些典型事故案例情况的应对措施，确保员工熟悉正确的应急程序被制作成警示教育片，引起公众对电梯安全的重视电梯安全小知识有奖问答各地优秀电梯管理案例深圳智能监管模式深圳市率先建立了覆盖全市的电梯物联网监管平台，实现了对14万余台电梯的实时监测该系统能够自动识别电梯运行异常，提前预警潜在故障，将维保由被动响应转变为主动预防实施两年来，全市电梯故障率下降了52%，困人事件减少了63%，成为全国学习的典范上海楼宇电梯长制度上海市推行楼宇电梯长制度，为每栋楼选派一名责任心强的居民担任电梯长，负责日常巡查、故障报告和安全宣传工作电梯长每天检查电梯运行状况，及时反馈问题，并在电梯维保时进行全程监督这一制度充分调动了居民参与电梯管理的积极性，大幅提升了居民满意度未来电梯安全趋势展望人工智能应用算法预测故障AI移动互联集成手机控制与监测绿色节能技术能量回收与利用全生命周期管理从设计到报废全程监管随着技术发展，电梯安全将进入智能化新时代人工智能技术将被深度应用于电梯运行监测和故障预测，通过分析海量运行数据，系统能够识别出微小的异常变化，预测潜在故障，实现从事后维修到预测性维护的转变同时，移动互联技术将使用户能够通过手机应用远程呼叫电梯、监控电梯状态，甚至在困人情况下实现视频通话寻求救援在节能环保方面，新一代电梯将采用更高效的驱动系统和能量回收技术，下行或减速时产生的能量可以转化为电能回馈给电网同时，全生命周期监管体系将贯穿电梯的设计、制造、安装、使用、维保直至报废的全过程，确保每个环节都有明确的责任主体和标准规范这些技术和管理趋势将共同推动电梯安全水平迈上新台阶电梯安全知识再回顾特殊人群安全乘坐儿童监护，老人慢行先出后进，不超载，站稳扶好异常情况保持冷静，按警铃求救3紧急应对禁止行为火灾不乘电梯，停电等待救援不扒门，不跳跃，不吸烟通过本课程的学习，我们系统掌握了电梯安全使用的关键知识电梯虽然是安全系数较高的交通工具，但正确使用仍然至关重要我们应当牢记先出后进，不超载，不在电梯内跳跃；照顾好老人、儿童等特殊人群；发现故障及时报告；遇到困人等异常情况保持冷静，按警铃求救，切勿自行扒门特别提醒大家警惕几类高发事故门区夹人事故，尤其是儿童手部被夹；私自扒门导致的坠落事故；超载或野蛮使用导致的电梯故障在火灾时千万不要乘坐普通电梯逃生；遇到水淹时要迅速远离电梯区域只有人人重视安全，规范使用，才能真正预防电梯事故，共同营造安全的乘梯环境与结束语QA感谢大家参加本次《电梯安全使用指南》培训课程希望通过今天的学习，大家已经掌握了正确使用电梯的方法和应对各类紧急情况的技巧现在，我们开放问答环节，欢迎大家针对课程内容或日常使用电梯中遇到的问题进行提问课程结束后，我们将提供电子版学习资料供大家下载，包括电梯安全手册、常见问题解答和紧急情况处理流程图等同时，也欢迎大家通过现场问卷或在线反馈系统，对本次课程提出宝贵意见和建议，帮助我们不断完善培训内容最后，希望大家将今天学到的知识应用到实际生活中，共同维护电梯安全，保障自身和他人的生命财产安全。