《电梯维保规则》课件

电梯维保规则欢迎参加《电梯维保规则》专业培训课程本课程全面介绍电梯维护保养的规范与标准，帮助维保人员掌握关键技能与法规要求，提高作业质量和安全水平通过系统学习，您将成为更专业的电梯维保技术人员电梯作为现代建筑的重要垂直交通工具，其安全运行直接关系到公众安全良好的维护保养是确保电梯安全可靠运行的关键环节本课程将帮助您理解并掌握电梯维保的全部规范要求课程目标与大纲学习目标掌握电梯维保的法规标准和技术规范，提升维保质量和效率，确保电梯运行安全，达到合规要求主要内容包括法律法规、资质要求、维保内容与流程、安全操作、故障处理、应急救援、文档管理等核心知识授课安排理论学习与案例分析相结合，包含现场实操演示，分组讨论，以及考核评估环节，确保学习效果本课程为期五天，每天八小时，共计40学时课程设计充分考虑理论与实践的结合，通过案例教学、实操演练等多种形式，确保学员能够全面掌握电梯维保技能电梯维保的重要性万台80015%全国电梯保有量年增长率中国已成为全球最大的电梯市场和保有量国每年新增电梯数量持续快速增长家72%事故预防率规范维保可有效预防的事故比例电梯作为特种设备，其运行安全直接关系到广大群众的生命财产安全统计数据表明，超过80%的电梯事故与维保不当或不及时有关规范的维保工作是确保电梯安全运行的关键环节，可以有效预防和减少事故发生随着老旧电梯数量的增加和使用环境的复杂化，维保工作的重要性日益凸显科学、规范的维保不仅能延长电梯使用寿命，还能提高运行效率，降低能耗，为用户创造价值什么是电梯维保定义与范围国家术语解释电梯维保是指对电梯进行定期和不根据《电梯维护保养规则》TSG定期检查、保养、调整和修理，以T5002，维保指为保持电梯的安全保证电梯安全、正常运行的专业技性能，依据使用维护保养说明，对术活动包括日常保养、定期维护电梯进行的清洁、润滑、调整和提和故障修理三大类供必要的零部件更换主要项目包含日常检查、定期检查、预防性保养、安全装置测试、部件更换、应急处置、故障排除等多个方面的工作内容电梯维保是确保电梯安全运行的基础性工作，需要由专业人员按照规定程序和标准进行操作维保工作不仅涉及机械部件的维护，还包括电气系统的检测和软件的更新升级，是一项综合性的技术工作维保相关法律法规《特种设备安全法》2014年1月1日起施行，明确了特种设备（包括电梯）生产、使用、检验和监督管理的法律责任及要求《电梯使用管理与维保规则》TSG T5002-2017，由国家市场监督管理总局发布，规定了电梯维保的具体技术要求和管理规范《特种设备安全监察条例》国务院令第549号，对特种设备的安全监察制度、生产、安装、使用等方面提出了明确要求地方法规各省市根据当地实际情况制定的电梯安全管理办法，对维保单位和人员提出了更具体的要求电梯维保工作受到多层次法律法规的规范和约束，从国家法律到行业标准，再到地方规章，形成了完整的法规体系维保人员必须熟悉并严格遵守这些法律法规，确保维保工作合法合规维保单位资质要求A级资质可承接所有类型电梯维保B级资质限制某些特种电梯维保C级资质仅可承接基础电梯维保电梯维保单位必须取得特种设备生产单位许可证（维保项目），按照资质等级承接相应范围的维保业务A级资质单位可以承接各类电梯的维保工作，B级资质单位不能承接高速电梯和医用电梯等特殊类型，而C级资质单位只能承接基本类型的电梯维保近年来，某维保公司因超越资质范围承接高速电梯维保业务，被罚款30万元并暂停营业整顿维保单位必须严格在资质许可范围内开展业务，否则将面临严厉处罚资质申请需满足技术人员数量、设备工具、管理体系等多项要求，并接受定期监督检查维保人员资质要求持证上岗必须取得特种设备作业人员证书（电梯作业类），证书分为安装维修保养工、修理工、检验检测工等类别证书有效期一般为6年，需按规定定期复审培训要求新入职人员必须接受不少于40学时的专业培训，在职人员每年参加不少于16学时的继续教育培训，培训内容包括法规、技术和安全操作等方面考核制度维保单位应建立人员年度考核制度，考核结果作为持证人员继续从事相关工作的依据考核不合格者，应暂停其维保作业，并进行针对性培训电梯维保人员的专业素质直接关系到维保质量和电梯安全维保人员不仅要具备扎实的专业技能，还要熟悉相关法律法规，具有良好的安全意识和职业道德维保单位应严格把关人员资质，不得安排无证或持证不符合要求的人员从事维保工作电梯分类及主要结构按用途分类主要结构组成•乘客电梯主要用于运送乘客，速度适中•曳引系统电动机、曳引轮、减速器等•载货电梯主要用于运送货物，承重能力强•控制系统控制柜、变频器、PLC等•自动扶梯与自动人行道用于连续运送乘客•轿厢系统轿厢、门机、层门等•医用电梯具有特殊功能的医疗专用电梯•安全保护装置限速器、安全钳、缓冲器等了解电梯的分类和结构是进行维保工作的基础不同类型的电梯具有不同的结构特点和技术要求，维保人员需要根据具体电梯类型采取相应的维保策略电梯的主要结构部件之间相互配合，共同确保电梯的安全运行现代电梯技术不断发展，智能化、节能化、人性化的新型电梯不断涌现，对维保技术提出了更高的要求掌握电梯的基本结构和工作原理，是开展有效维保工作的前提条件电梯维保规则适用范围排除范围特殊设备•建筑施工电梯•矿井提升机•消防员电梯（有特殊规定）•船用电梯•防爆电梯（需遵循额外标准）适用对象•家用小型升降台•观光电梯（有外观维护特殊要求）应用场所•曳引式乘客电梯•住宅建筑•液压电梯•商业建筑•自动扶梯与自动人行道•公共设施•载货电梯•工业建筑电梯维保规则主要适用于固定安装在建筑物中，用于运载人员和货物的垂直运输设备不同类型电梯的维保要求有所差异，维保人员应根据具体电梯类型参照相应标准进行维护保养特殊用途的电梯，如消防电梯、医用电梯等，除了一般维保要求外，还需满足特定的功能检测和性能保障要求维保单位应明确自身资质能够覆盖的电梯类型范围，不得超出资质范围承接业务维保内容概述预防性维保定期检查、清洁、润滑与调整修理与更换故障排除与零部件更新安全运行保障各项安全装置的检测与验证预防性维保是电梯维保工作的主体，包括对电梯各系统进行定期检查、清洁、润滑、调整等工作，目的是预防故障发生，保持设备的良好运行状态维保人员需按照规定的周期和程序，对电梯的机械部件、电气系统、安全装置等进行全面检查和维护修理与更换是针对发现的故障或磨损部件进行及时处理，确保电梯恢复正常运行安全运行保障则重点关注安全保护装置的可靠性，如对限速器、安全钳、缓冲器等装置进行功能测试和性能验证，确保在紧急情况下能够有效发挥保护作用维保周期与频次要求维保类型周期要求主要内容执行人员日常维保15天一次基础检查、清洁润维保技术员滑月度维保每月一次各系统功能检查维保技术员季度维保每季度一次深度检查、系统调资深技术员试半年维保每半年一次安全装置测试专业技术员年度维保每年一次全面检修与评估维保主管电梯维保周期根据国家标准和电梯运行环境、使用频率等因素确定国家标准规定最低维保频次，但各地方可根据实际情况制定更高要求例如，北京市对公共场所高频使用电梯要求15天检查一次，而上海对高层建筑电梯要求周检常见误区包括简化维保项目、缩短维保时间、降低检查标准等维保单位应建立科学的维保计划，确保各周期维保工作有效衔接，不重不漏特殊使用环境的电梯（如医院、车站等）可能需要更频繁的维保，应在合同中明确约定维保作业流程总览接单与准备接收维保任务，查阅设备档案，准备工具与材料现场作业按照规范程序开展检查、测试、调整与维护质量验证测试电梯各项功能，确认维保效果记录与交接填写维保记录，与使用单位确认签字维保作业流程是确保维保质量的关键保障首先，维保人员应按计划接收任务，并做好充分准备，包括了解电梯历史记录、准备必要工具和备件等到达现场后，应先与管理人员沟通，了解电梯运行情况，然后按照标准程序开展维保工作在完成维保作业后，必须进行全面的功能测试，确认各项调整和维护的效果最后，认真填写维保记录，详细记录检查项目、发现问题及处理结果，并请使用单位确认签字整个流程应规范化、标准化，确保维保质量可控、可追溯维保作业准备资料查阅检查电梯技术档案，了解设备型号、特点和历史维保记录查看上次维保发现的问题和处理情况，以及电梯近期运行状况报告工具装备准备根据维保内容准备必要的工具、仪器和备件基本工具包括扳手组、螺丝刀、万用表、测速仪、润滑油等，特殊工具根据电梯型号确定安全交底进行作业前安全培训，明确工作内容、潜在风险和安全措施确认个人防护装备齐全，包括安全帽、绝缘手套、防滑鞋等沟通协调提前与使用单位联系，协商维保时间和停梯安排告知可能的影响，并在必要位置张贴维保通知充分的维保准备工作是确保维保作业安全高效的基础维保人员应养成良好习惯，每次作业前都进行全面的准备工作对于不同类型和不同品牌的电梯，应了解其特点和维保要求的差异，做到有的放矢工具装备的完备性直接影响维保质量和效率维保单位应配备专用工具箱，定期检查工具状态，及时更新和补充对于特殊工具和检测仪器，应有专人负责管理和校准，确保测量数据准确可靠现场维保安全防护风险评估重点必备防护装备•电气安全风险•安全帽和安全鞋•机械伤害风险•绝缘手套和工具•高处坠落风险•安全带和防坠落装置•空间受限风险•工作服和警示标牌•外部人员干扰风险•便携式照明设备典型事故警示•2022年未断电操作导致触电•2021年底坑作业被轿厢挤压•2020年主机房滑倒骨折•2019年安全钳试验不当坠落安全是电梯维保工作的首要原则每次维保作业前，维保人员必须进行安全风险评估，识别潜在危险因素，并采取相应的防护措施在进行高风险操作时，如安全钳测试、轿顶作业等，应至少两人配合，确保一人操作，一人监护维保作业区域应设置明显的警示标志，防止无关人员进入在控制柜、机房门等关键位置粘贴维修中，请勿操作的警示牌工作结束后，必须清理现场，恢复安全措施，确保电梯恢复正常使用状态紧记安全第一，预防为主是电梯维保工作的永恒主题运行机构维护要点曳引机维护制动器检查异常分析与处理•检查电动机运行声音和温度•检查制动间隙（标准值

0.2-•异常噪音轴承损坏或润滑不足

0.5mm）•检查曳引轮槽磨损情况•温度过高负载过大或轴承问题•测试制动力矩•检查减速器油位和油质•振动过大机座固定松动或不平•检查制动衬片磨损状况•清理机构表面积尘•制动不稳间隙调整不当•确认制动电路连接可靠•测量绝缘电阻值•测试紧急制动功能运行机构是电梯的核心动力系统，其维护质量直接影响电梯的运行性能和安全性曳引机的维护应重点关注润滑状况、温度变化和噪声情况，这些是判断机构工作状态的重要指标润滑油应定期检查，确保油质清澈、油位适中，必要时进行更换制动器是确保电梯安全停止的关键部件，其检查不得有丝毫马虎制动间隙过大会导致制动不及时，间隙过小则会造成摩擦片过热和过度磨损定期测试制动力矩，确保在各种工况下都能安全可靠地制动发现异常情况应立即分析原因并采取措施，必要时更换相关部件门系统维护要点层门检查检查层门导轨清洁度和磨损状况，测试层门开关力度（不应超过150N），确认层门关闭时的严密性，以及防止人为扒门的安全功能是否有效门锁装置测试检查每层电梯门锁的机械结构和电气触点，确认锁钩与锁孔的配合间隙（标准为2-4mm），测试门锁电气回路的导通性，验证门锁安全回路的可靠性门机调试调整门机开关门速度和力度，检查门刀与地坎的配合，测试光幕或光电保护装置的灵敏度和可靠性，确保门系统运行平稳无异常噪音门系统是电梯使用频率最高、故障率最高的部分，约60%的电梯故障与门系统有关门系统维护不仅关系到电梯的正常运行，更直接影响乘客的使用体验和安全门锁装置是电梯最重要的安全元件之一，必须确保其机械结构完好、电气触点可靠维保人员应特别注意检查门系统的防夹人功能，包括光幕或光电保护装置的灵敏度和可靠性定期清洁门导轨和地坎，保持其清洁无杂物，确保门系统运行平稳对于频繁使用的电梯，门系统的维护周期可适当缩短，以确保其长期稳定运行控制系统维护要点控制柜检查程序与参数安全回路首先检查控制柜内部清洁检查控制系统软件版本，必重点检查安全回路的完整性度，清除灰尘和杂物；检测要时进行升级；备份当前控和可靠性；测试各安全开关各接触器、继电器的触点状制参数设置；检查各项运行的动作是否灵敏；验证安全态和动作可靠性；确认所有参数是否在合理范围内，包回路被触发时控制系统的响端子连接紧固无松动；测量括加速度、速度曲线、平层应是否正确；确认安全回路主回路和控制回路的绝缘电精度等；验证各种运行模式中的冗余设计是否有效工阻值，应大于

0.5MΩ下的控制逻辑是否正常作控制系统是电梯的大脑，其维护质量直接影响电梯的运行性能和安全可靠性维保人员应熟悉各种控制系统的原理和特点，掌握常见故障的诊断和处理方法在进行控制系统维护时，应先断开主电源，确保作业安全对于使用微处理器或PLC控制的现代电梯，维保人员需要具备基本的计算机操作和编程知识，能够使用专用工具读取故障代码、备份和恢复程序参数定期清洁控制柜内部，保持良好的散热条件，是延长电子元件寿命的重要措施在完成维护后，应进行全面的功能测试，确认所有控制功能和保护功能正常轿厢与对重部分检查轿厢框架是连接曳引系统和轿厢的重要结构，维保时应仔细检查其焊接点和连接螺栓有无松动或裂纹检查轿厢导靴的磨损状况和润滑情况，调整导靴与导轨的间隙（一般为

0.5-

1.5mm）确认轿厢与井道壁的间隙均匀，符合设计要求检查轿厢上的安全钳装置是否灵活可靠对重系统检查重点包括对重块是否紧固，有无松动或移位；对重框架结构是否完好；对重导靴的磨损和润滑状况；对重与井道壁的间隙是否合适缓冲器检查应确认其安装牢固，缓冲器行程标识清晰，液压缓冲器的油位和油质符合要求，弹簧缓冲器无永久变形这些检查对于确保电梯运行平稳和紧急情况下的安全至关重要井道及顶层底坑维护清洁维护底坑检查井道内杂物和积尘清理，导轨表面清底坑排水功能测试，渗水情况检查，底洁，底坑油污处理，设备外表面清洁，坑照明确认，安全开关测试，缓冲器状防鼠防蛇防虫处理清洁工作应定期进态检查，轿厢下部装置检查特别注意行，防止杂物影响电梯安全运行底坑是否存在积水现象，确保排水设施畅通顶层安全措施顶层安全门锁检查，限位开关测试，缓冲距离确认，机房通道保持畅通，安全标识是否清晰完整确保紧急情况下操作人员能够安全撤离井道是电梯运行的通道，其维护状况直接影响电梯的运行安全和寿命维保人员进入井道作业前，必须确认电梯已被安全停止，并在相关位置设置警示标志井道清洁工作应彻底，尤其要清除影响导轨和开关动作的杂物检查井道壁有无裂缝、渗水等结构问题，及时报告给建筑管理方处理底坑作为电梯的最低点，常常积累水分、油污和杂物，是维保容易忽视的区域定期清洁底坑，确保排水设施工作正常，防止积水造成电气设备损坏和安全隐患检查底坑安全开关的灵敏度和可靠性，确保维保人员在底坑作业时的安全顶层区域维护重点是确保限位装置和终端缓冲装置的有效性，防止电梯超行程导轨系统检修垂直度检测方法导轨润滑要点使用专用工具测量导轨的垂直度，包括水平尺、钢丝测量法和激根据导靴类型选择适当的润滑方式光测量仪等导轨垂直度误差应符合以下标准•滑动导靴使用导轨油，定期涂抹•高度≤30m偏差≤±10mm•滚动导靴检查轮子转动灵活性•高度30-60m偏差≤±15mm•自润滑导靴检查润滑块磨损状况•高度＞60m偏差≤±20mm注意避免过度润滑导致油污滴落轿厢顶部或积聚在底坑导轨系统是确保电梯平稳运行的关键部分，其维护质量直接影响乘坐舒适度和安全性检修时应重点检查导轨接头平顺度，接头处不应有明显的台阶或偏差检查导轨固定支架是否牢固，螺栓是否松动对于有明显磨损或变形的导轨段，应及时更换或修复安全钳与导轨的配合测试是重要的安全检查项目测试时应确认安全钳能在规定速度下可靠动作，与导轨啮合牢固同时，应检查安全钳动作后导轨表面的磨损状况，过度磨损的导轨需要更换导轨系统的维护不仅关注导轨本身，还应包括与之配合的导靴、安全钳等部件的检查和调整，确保整个系统协调工作电梯信号与显示系统显示系统检查语音与对讲系统报警装置测试检查层楼指示器显示数字是否检查电梯轿厢内语音播报系统测试紧急报警装置的功能完好清晰准确，显示屏有无亮点、工作状态，确认声音清晰、音性，包括报警按钮、报警铃声暗点或闪烁现象测试电梯运量适中测试对讲系统通话质和远程报警信号确认报警信行过程中楼层数字变化是否同量，确保与管理中心或值班室号能被管理人员清晰接收检步检查显示面板外观完好，的双向通讯畅通检查报警按查应急电源对报警系统的供电固定牢靠根据不同显示技术钮的标识和位置是否符合标能力，确保在断电情况下仍能（如LCD、LED等）采取相应准，按钮触发后的响应是否正正常工作至少1小时的清洁和维护方法常电梯信号与显示系统是乘客与电梯交互的界面，其可靠性直接影响用户体验和紧急情况下的救援效率维保人员应确保所有指示灯、显示屏和按钮标识清晰，功能正常特别是残疾人专用功能按钮，应确认其位置和高度符合无障碍设计标准，触摸灵敏度适当对讲系统和报警装置是电梯安全运行的重要保障，必须定期测试其可靠性测试时，应模拟实际困人情况，验证从报警触发到管理人员接收并回应的全过程对于智能化电梯，还应检查其网络连接状态，确保远程监控和诊断功能正常维保时记得更新轿厢内的检验合格标志和维保单位联系信息，确保信息准确有效应急装置及供电系统紧急照明系统应急电源切换•检查应急照明灯具是否完好•测试市电与备用电源切换功能•测试电池容量和充电状态•检查UPS系统或柴油发电机接入状态•确认照明亮度符合标准要求（≥10勒克斯）•确认切换过程电梯反应符合设计•验证在断电情况下能持续工作≥1小时•记录切换时间，应≤45秒自救操作功能•测试ARD（自动救援装置）功能•验证断电后电梯能自动运行至最近楼层•确认门系统能正常开启释放乘客•检查操作指示标识清晰完整应急装置和供电系统是确保电梯在紧急情况下安全运行的关键保障维保人员应重点检查紧急照明系统的可靠性，包括照明灯具的完好性、电池容量和充电状态测试时应模拟断电情况，确认应急照明能够立即启动并持续工作足够时间，为乘客提供必要的照明对于配备自动救援装置（ARD）的电梯，应定期测试其功能完好性测试中应确认电梯能够在断电后自动启动救援程序，平稳运行至最近楼层并打开门，释放乘客检查ARD控制面板的运行状态和电池寿命，及时更换老化电池切记，应急装置的维护不仅是技术要求，更是对乘客生命安全的责任，必须认真对待每一项检查和测试特种设备标志与文档管理电梯作为特种设备，必须按规定设置和管理各类标志和文档标志牌包括电梯铭牌、安全检验合格标志、使用标志和各类警示标签铭牌应包含制造单位、型号、额定载重、速度等关键信息；安全检验合格标志必须在有效期内；使用标志应标明维保单位、联系电话、紧急救援程序等；警示标志应设在适当位置，文字清晰可见文档管理是维保质量的重要保证每台电梯应建立完整的技术档案，包括设计文件、制造文件、安装记录、定期检验报告和维保记录等维保记录应详细记载每次维保的日期、内容、发现问题及处理结果，以及维保人员签名这些文档既是维保工作的依据，也是责任界定的重要证据维保单位应指定专人负责文档管理，确保资料完整、准确和便于查阅维保操作记录要求记录格式规范记录保存要求电子与纸质记录应使用统一的标准格式，包含以下基本要素维保记录的保存必须符合以下规定•电梯基本信息（注册号、地址等）•纸质记录妥善保存，防潮防火•维保日期和时间（精确到小时）•电子记录定期备份，防止丢失•维保类型（日检/月检/季检/年检）•保存期限不少于4年•维保项目清单（可勾选确认）•记录可追溯按时间或电梯编号排序•发现问题及处理情况•记录完整性不得有空白、涂改或遗漏•使用的材料和更换的零部件维保操作记录是维保工作质量的重要证明，也是日后分析电梯性能和故障的宝贵资料维保人员必须认真、如实填写每次维保的情况，不得弄虚作假记录应详细描述检查发现的问题、分析原因和处理措施，对无法当场解决的问题，应明确记录并制定后续处理计划签字确认环节不容忽视，维保完成后，维保人员必须签字确认，并请使用单位管理人员签字验收双方签字表明对维保结果的认可，也明确了各自的责任电子记录系统应具备身份验证功能，确保记录的真实性和可靠性维保单位应定期对维保记录进行审核，发现问题及时纠正，持续改进维保质量电梯异常处理与报修异常识别记录登记1识别电梯运行异常，确定故障类型和紧急程度详细记录故障现象、时间和影响范围响应处理报修上报维保单位按时限要求响应，到场排查处理故障通过规定渠道向维保单位报修，提供必要信息电梯故障可分为一般故障、影响使用故障和安全故障三个等级一般故障指不影响电梯正常运行的小问题，如指示灯不亮、轻微噪音等；影响使用故障指影响电梯正常服务但不危及安全的问题，如楼层显示错误、门开关不畅等；安全故障指可能危及乘客安全的严重问题，如冲顶、蹲底、安全回路断开等维保单位应根据故障等级设定不同的响应时限安全故障应在接报后30分钟内响应，2小时内到达现场；影响使用故障应在2小时内响应，4小时内到达现场；一般故障应在24小时内安排处理对于可能危及人身安全的故障，应立即停用电梯并设置明显警示，防止人员使用物业和使用单位应建立电梯故障记录台账，详细记录每次故障的情况、处理过程和结果，为后续维保和改进提供依据维修与更换管理部件状态评估根据磨损程度和性能判断是否需要更换维修方案制定确定技术方案、材料选择和实施计划审批与确认重要部件更换需经审核后实施零部件更换是维保工作的重要组成部分，必须遵循严格的标准和程序更换标准主要考虑部件的磨损程度、使用寿命和性能状态例如，钢丝绳断丝超过规定数量（如6d长度内断丝超过6根）必须更换；制动衬块磨损超过原厚度的50%需要更换；接触器触点烧蚀严重或粘连需要更换；轿厢轮导靴磨损超过5mm需要更换重要部件的更换应事先制定详细的维修方案，包括技术措施、安全防护和质量控制等内容方案需经维保单位技术负责人审核批准，必要时还需征得使用单位的同意更换后的旧部件应妥善保存一定时间，以便必要时进行分析和检验对于影响电梯安全性能的重要部件更换，完成后应进行必要的测试和调整，确认符合技术要求后方可恢复使用所有更换工作必须详细记录在维保记录中，包括更换原因、新部件型号规格和更换日期等信息应急救援预案接警与响应接收困人报警，记录详细情况，立即组织救援人员赶赴现场携带必要工具设备，30分钟内到达事发地点情况评估确认轿厢位置，联系被困人员，评估风险，制定救援方案实施救援按程序释放被困人员，确保安全，防止二次伤害善后处理检查电梯状态，分析故障原因，填写救援记录电梯应急救援是维保单位的重要职责，必须建立完善的应急救援预案预案应明确责任分工、救援程序、安全措施和通讯保障等内容维保单位应设立24小时应急救援电话，确保随时能够响应救援请求救援人员必须经过专业培训，熟悉各类电梯的结构和救援方法，能够冷静应对各种突发情况困人救援的标准程序包括确认轿厢位置和状态；与被困人员沟通，了解情况并安抚情绪；断开主电源（特殊情况除外）；手动释放制动器，使轿厢平稳移动至最近的层站；手动开启轿门和层门，协助被困人员安全撤离；救援完成后检查电梯状态，分析故障原因；填写救援记录在救援过程中，必须始终将人员安全放在第一位，防止因操作不当造成二次伤害乘客困人应急处理分钟5最快响应时间顶级维保单位的应急响应标准分钟30平均救援时间从接到报警到成功救援的平均耗时

98.7%救援成功率维保单位首次救援成功的统计比例起2,467年困人事件2022年全国电梯困人事件统计数据电梯困人是最常见的电梯紧急情况，维保单位必须建立完善的值班响应机制通常采用三级响应制度接警人员接到报警后立即记录详细信息并通知值班救援人员；值班人员在规定时间内（一般不超过30分钟）赶到现场；必要时启动增援机制，调动更多专业人员参与复杂救援近三年困人事件数据分析显示，困人原因主要包括电源故障占35%、门系统故障占28%、控制系统故障占20%、安全回路动作占12%、其他原因占5%困人事件多发生在用电高峰期和极端天气条件下通过分析这些数据，维保单位可以有针对性地加强预防措施，如加强对电源系统和门系统的维护，优化控制系统参数，提高电梯在特殊条件下的可靠性同时，应加强对物业和用户的安全教育，教会他们在被困时的正确应对方法，避免盲目自救造成危险常见维保故障案例门系统卡滞案例急停故障案例症状电梯门开关不畅，有异常噪音，偶尔出现门无法完全关闭的情症状电梯运行中突然急停，控制柜显示安全回路断开故障代码况原因分析排查发现限速器触点动作，限速器钢丝绳张力不足，导致张原因分析检查发现门导轨中有异物卡住，且门导靴磨损严重，润滑不力开关误动作同时限速器触点调整不当，灵敏度过高足门机齿轮箱内润滑脂变质，导致运行阻力增大处理方法调整限速器钢丝绳张力至规定值，清洁并调整限速器触点位处理方法清理门导轨中的异物，更换磨损的门导靴，涂抹适量润滑置和灵敏度测试安全回路连续性，确认故障排除油更换门机齿轮箱润滑脂，调整门开关速度参数信号丢失分析案例某商场电梯经常出现楼层失准，轿厢位置显示混乱的情况维保人员首先检查编码器反馈信号，发现信号时断时续进一步排查发现编码器连接电缆在轿顶移动时会受到挤压和摩擦，造成屏蔽层损坏，产生信号干扰同时控制柜内的信号滤波电路元件老化，抗干扰能力下降处理措施包括更换损坏的编码器连接电缆，并重新布线避开摩擦区域；更换控制柜内老化的滤波电容和稳压元件；调整编码器信号接收参数，提高抗干扰能力；安装附加屏蔽措施，减少外部电磁干扰修复后进行全程运行测试，确认位置信号稳定准确这个案例说明，电梯故障往往是多因素综合作用的结果，维保人员需要系统思考，全面排查，才能彻底解决问题维保人员行为规范严禁委托他人作业禁止违规操作•维保必须由持证人员亲自执行•不得破坏或短接安全电路•不得将维保工作转包或分包•不得在无防护措施下进行高风险作业•禁止无证人员独立进行维保工作•不得使用未经验证的零配件•违规委托他人作业将受到严厉处罚•禁止在饮酒或服用影响安全的药物后作业文明作业与服务礼仪•着装整洁，佩戴工作证•使用文明用语，耐心解答询问•保持工作环境清洁有序•尊重物业和用户的合理要求维保人员的职业操守和行为规范直接关系到维保质量和电梯安全首先，维保人员必须严格遵守持证上岗制度，不得借用他人证件或委托无证人员代为作业这不仅是法律要求，也是对自身职业责任的尊重曾有维保单位因技术人员不足，安排无证人员进行维保工作，导致电梯故障频发，最终被吊销资质在维保过程中，必须严格按照技术规范操作，不得为图方便而违规作业例如，禁止短接安全回路以解决故障，禁止使用不合格配件更换原厂零部件，禁止在没有防护措施的情况下进行高空作业同时，维保人员应注重服务态度和礼仪，穿着整洁的工作服，使用文明礼貌的语言，耐心解答用户疑问，树立良好的职业形象作业完成后，应清理现场，恢复原状，展示专业素养信息公开与用户告知维保记录公示用户确认签字维保记录应在电梯轿厢内或管理处公每次维保完成后，应由使用单位指定人示，包括上次维保日期、内容、下次维员（如物业管理员）现场确认维保结果保计划和维保单位联系方式公示格式并签字签字前应向其详细说明维保情应规范统一，字体清晰可辨，便于乘客况，特别是发现的问题和处理结果，确和管理人员查看保信息透明投诉处理流程维保单位应在醒目位置公布投诉电话和处理流程，确保用户能方便地反映问题接到投诉后应在24小时内响应，并按程序处理，及时将处理结果反馈给投诉人信息公开是维保工作透明化、规范化的重要体现根据《特种设备安全法》的要求，维保单位必须如实记录维保情况，并将维保记录至少保存4年同时，应将近期维保记录的复印件或摘要在电梯轿厢内公示，便于相关部门和乘客查询对于商场、医院等公共场所的电梯，还应在明显位置张贴检验合格标志和安全注意事项用户告知是维保单位的责任义务当维保中发现需要更换部件或进行修理时，应及时通知使用单位，说明原因、费用和影响，获得其同意后再进行对于影响安全的严重问题，如果使用单位拒绝处理，维保单位应书面告知风险，必要时向当地市场监督部门报告良好的信息公开和沟通机制不仅有助于提高维保质量，也能增强用户信任，减少纠纷电子信息化维保管理智能维保系统线上报告系统监管平台集成现代化电梯维保系统通过移动应用实现任务分配、维保指电子维保报告比传统纸质记录更高效和环保系统会自动电梯维保数据可实时上传至政府监管平台，实现全过程监导和记录上传技术人员可通过手机APP实时接收维保任生成标准格式的维保报告，包含检查项目、测试结果和图督平台通过API接口与企业系统对接，自动采集维保记务，系统会根据电梯型号提供标准化维保流程指导，确保片证据报告可即时发送给管理人员和业主查看，确保信录、故障信息和处理结果监管部门可远程查看维保状操作规范完成后，可直接上传维保照片和数据，生成电息透明系统还会智能分析历史数据，预测可能出现的问态，评估维保质量，及时发现问题这种透明化管理有效子记录题，实现预防性维护提高了维保单位的责任意识电子信息化维保管理是电梯行业的发展趋势，将传统维保工作与现代信息技术相结合，实现维保工作的数字化、智能化和透明化通过物联网技术，可以实时监测电梯运行状态，获取关键参数，分析潜在风险，为维保决策提供科学依据系统会自动提醒维保到期时间，合理安排维保计划，提高工作效率维保数据的电子化存储和分析，使维保单位能够建立电梯健康档案，掌握每台电梯的生命周期状态，实施精准维保例如，通过分析某类型电梯的故障模式和频率，可以优化维保周期和内容，降低故障率同时，大数据分析可以发现不同品牌、不同使用环境下电梯的性能差异，为用户提供更有针对性的维保建议，实现维保价值最大化监督抽检与执法检查监管部门职能市场监督管理局特种设备安全监察机构负责电梯安全监督管理，包括日常监督检查、专项抽查、事故调查和行政处罚等职能监管人员持证上岗，有权进入电梯使用和维保现场进行检查抽查重点抽查主要关注维保资质、人员持证情况、维保记录真实性、安全装置完好性、紧急救援能力等方面重点检查高风险场所如医院、学校、商场和高层建筑的电梯维保状况处罚与整改发现问题将根据严重程度给予警告、罚款、暂停业务、吊销证书等处罚一般问题责令限期整改，严重问题可能当场责令停止使用电梯或维保活动整改完成后需提交报告并接受复查监督抽检是确保电梯维保质量的重要手段监管部门通常采用双随机、一公开的方式进行抽查，即随机抽取检查对象、随机选派执法人员，检查结果向社会公开抽检频率根据电梯风险等级确定，高风险电梯每年至少抽检一次，一般电梯每两年至少抽检一次维保单位应积极配合检查，如实提供资料，不得隐瞒问题或提供虚假信息执法检查结果将纳入电梯维保单位信用评价体系，影响其市场准入和业务拓展近年来，随着互联网+监管模式的推广，越来越多的地区建立了电梯监管平台，通过远程监控、数据分析等手段，提高监管效率和精准度维保单位应高度重视合规管理，建立内部质量控制和风险防范机制，主动发现和纠正问题，避免因违规操作受到处罚事故报告与调查1事故上报时限2资料留存要求发生电梯事故后，维保单位必须在1小时事故发生后，应立即保护现场，禁止移动内向当地市场监督管理部门报告，24小时或修改设备状态保存事故前的维保记内提交书面报告特别重大事故死亡3人录、运行数据和监控录像电子数据应备以上需同时上报省级监管部门迟报、份防止丢失，相关证据至少保存到事故调漏报或谎报将受到严厉处罚查结束后一年3配合调查义务维保单位有义务全力配合事故调查，如实提供技术资料和维保情况，安排相关人员接受询问，提供专业技术分析和事故原因推断，并参与制定防范措施拒不配合将承担法律责任电梯事故是指因电梯故障或使用不当导致的人身伤亡或财产损失事件根据《特种设备安全法》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级维保单位在事故发生后，应立即启动应急预案，组织救援，防止事态扩大，并迅速向有关部门报告事故报告应包括事故发生的时间、地点、电梯基本情况、事故经过、伤亡情况、现场处置情况和初步原因分析等内容在事故调查过程中，维保单位应指派技术骨干参与，提供专业支持，协助查明事故原因调查结束后，应认真总结经验教训，完善维保制度和技术措施，防止类似事故再次发生事故责任认定后，维保单位应依法承担相应责任，包括赔偿损失和接受行政处罚等设备改造与更新相关规定项目类型定义标准许可要求验收标准日常维修更换同等零部件维保单位自行实施功能测试合格一般修理更换安全部件向监管部门备案自检合格报告大修更换多个主要部件需专业资质审批监督检验合格改造改变原有性能或结构需改造设计和施工资监督检验合格质更新整体更换控制系统或需施工和监督检验许等同新梯验收驱动可电梯改造与更新是延长设备使用寿命、提高性能和安全水平的重要手段根据《特种设备安全法》和《电梯监督检验规则》，电梯改造是指改变电梯原有结构、主要性能参数或安全技术特性的活动；大修是指更换曳引机、控制柜、门机、轿厢或安全保护装置等关键部件的修理活动改造和大修项目必须由具有相应资质的单位实施，施工前应编制专项施工方案，并获得相关部门批准改造内容如涉及电梯主要技术参数或安全性能的变更，还需进行设计文件鉴定工程完成后，必须进行监督检验，合格后方可投入使用维保单位如发现电梯需要改造或大修，应及时向使用单位提出书面建议，说明必要性和可行性，避免因延误造成安全隐患一些地方政府为鼓励老旧电梯改造更新，提供专项补贴资金，维保单位可协助用户申请相关政策支持旧电梯专项维保要求使用年限评估服役期超过15年需专项评估隐患排查强化提高检查频次与深度关键部件监控重点监测磨损与疲劳部件安全风险分析定期评估安全状态完善档案记录5详实记录维保状况随着使用时间的延长，电梯的性能逐渐下降，安全风险增加对于服役超过15年的旧电梯，应建立专项维保档案，增加维保频次和强化检查项目主要隐患排查项目包括曳引钢丝绳磨损和断丝情况；主机轴承磨损和润滑状况；控制系统元器件老化情况；导轨变形和固定可靠性；安全保护装置灵敏度和可靠性；各类电气触点接触状况等旧电梯维保应采取预防性维护策略，对易损部件实施提前更换，避免突发故障例如，根据制造商建议的使用寿命，主动更换安全回路中的关键开关和继电器；根据运行次数，提前更换门机皮带和导靴等易磨损部件通过科学的预防性维护，可有效延长旧电梯的安全使用寿命，降低故障率和风险对于安全隐患较多、维修成本高的旧电梯，维保单位应向使用单位提出更新改造建议，推动老旧电梯的更新换代绿色环保与维保零部件回收环保清洗剂节能技术应用废旧零部件应分类回收处理，传统的化学清洗剂和脱脂剂含电梯能耗约占建筑总能耗的2-特别是含有有害物质的电子元有挥发性有机化合物VOCs，10%，通过维保优化可显著降件、蓄电池等，必须交由专业对环境和人体健康有害维保低能耗主要节能技术包括机构处理废弃的钢丝绳、钢中应优先使用生物可降解的环变频驱动系统参数优化，电梯材等金属部件可回收再利用保清洗剂，如柑橘基清洁剂、照明更换为LED，安装智能待机维保单位应建立废弃物处理台植物基脱脂剂等避免使用含系统，优化群控算法减少空账，记录主要部件的处置方式氯氟烃CFCs的清洁产品，减驶定期清洁导轨和润滑系统和去向少对臭氧层的损害也能降低运行阻力，节约能源绿色环保维保是未来的发展方向，既符合国家低碳环保政策，也能为用户创造更大价值维保过程中产生的废油、废电池、废电路板等属于危险废物，必须按照《危险废物贮存污染控制标准》进行处理，防止污染环境维保单位应与具有危险废物处理资质的机构合作，确保废弃物得到安全、合规处置节能是绿色维保的重要目标通过调整电梯运行参数，如优化加减速曲线、合理设置电梯关门时间、调整照明和风扇的自动控制等，可在不影响服务质量的前提下降低能耗对于较老的电梯，可推荐用户进行节能改造，如安装能量回馈装置，将制动能量转化为电能回馈到电网定期能耗监测和分析，能够发现能源浪费点，为用户提供科学的节能建议，实现经济效益和环保效益的双赢典型事故案例分析

（一）事件经过违规点分析2021年7月15日，某商场一台载客电梯在运行中突然发生轿厢坠•维保单位未按规定检查曳引钢丝绳磨损情况落，触发安全钳后紧急停止，导致轿厢内5名乘客受轻伤事故•发现问题后未及时提出更换建议调查发现，该电梯曳引钢丝绳严重磨损，截面积减少超过40%，•维保记录虚假，未如实记录钢丝绳状况且多处有明显断丝电梯在运行中由于钢丝绳承载力不足，发生•安全回路未能及时检测到打滑情况打滑，引发坠落调查还发现，该电梯上次维保时间是在事故前一个月，维保记录显示曳引钢丝绳状况良好，但实际上钢丝绳已严重磨损维保人员承认在检查时确实发现钢丝绳有异常，但认为还能用一段时间，没有及时更换同时，电梯控制系统的打滑检测功能未正常工作，未能在钢丝绳打滑初期发出警报这起事故的主要教训是维保人员必须严格按照标准检查关键安全部件，发现问题必须如实记录并及时处理，不得存侥幸心理；安全装置的检查不能流于形式，必须确保其功能有效；维保记录必须真实反映设备状况，不得虚假记录事故后，当地市场监督部门对涉事维保单位处以50万元罚款，暂停其维保资质6个月，并对相关责任人进行行政处罚这一事件也促使监管部门加强了对曳引系统的专项检查，要求各维保单位对类似隐患进行排查典型事故案例分析

（二）案例背景2022年3月，某住宅小区电梯发生门夹人事故，一名儿童在进入电梯时被突然关闭的门夹住，造成骨折事故电梯为某品牌2015年安装的住宅电梯，事发前一周刚完成月度维保维修失误调查发现，维保人员在更换门机皮带时，错误调整了门机力矩参数，导致关门力过大（实测为280N，远超标准150N）同时，光电保护装置安装位置偏移，无法有效检测到儿童身体，导致防夹人功能失效改进措施事故后，维保单位对全辖区电梯进行了门系统专项检查，重点测试关门力和光电保护装置有效性修订了门系统维保规程，增加了力矩测试和光电装置位置检查的详细步骤，并对维保人员进行了专题培训这起事故反映了门系统维保的几个关键问题首先，门系统作为与乘客直接接触的部分，其安全装置必须可靠有效维保人员在调整门机参数时，必须使用专用的力矩测试工具，确保关门力符合标准其次，光电保护装置的安装位置和检测范围必须合理，能够覆盖各种身高的乘客，特别是儿童和轮椅使用者事故调查还发现，该维保单位的培训体系存在缺陷，部分新入职维保人员没有接受足够的专业培训就开始独立作业公司内部的技术交底和验收流程也不严格，导致维保质量参差不齐事故后，维保单位加强了人员培训和技术管理，建立了更严格的作业验收制度，要求关键安全部分必须由资深技术人员复核验收这一事例提醒我们，维保工作看似简单，但每个环节都关系到乘客安全，必须认真负责，严格管理维保违规处罚案例万元15虚假维保记录某公司因伪造维保记录被处罚年5吊销资质期限严重违规导致事故的最高处罚天30整改期限一般违规的标准整改时间倍3罚款倍数违法所得的最高处罚比例案例一2021年北京市某电梯维保公司因未按规定周期进行维保，且在监督检查时提供虚假维保记录，被市场监督管理局处以15万元罚款，并责令停业整顿3个月依据是《特种设备安全法》第八十三条，对未按照安全技术规范要求进行维护保养的责任单位，责令限期改正，处一万元以上五万元以下罚款；情节严重的，处五万元以上二十万元以下罚款案例二上海市某维保单位安排无证人员进行电梯维保作业，导致电梯安全回路异常，频繁困人经查，该公司存在人员配置不足问题，擅自聘用无证人员顶替持证技术人员进行维保根据《特种设备安全法》第九十五条，该公司被处以10万元罚款，相关责任人被罚款2万元并禁止3年内从事电梯安全管理工作这些案例警示维保单位必须严格遵守法律法规和技术规范，诚信经营，不得以牺牲安全为代价追求经济利益监管部门也在加大执法力度，通过黑名单制度和信用评价机制，对违规维保单位实施联合惩戒常见维保难点问题技术盲点与解决电梯维保中的技术盲点通常涉及控制系统故障诊断、变频器参数调整、新型安全装置测试等解决方法包括建立技术问题数据库，记录典型问题的处理方法；设立技术专家支持团队，提供远程协助；利用制造商技术热线获取专业指导；组织定期技术交流会，分享疑难问题解决经验复杂型号适应市场上电梯品牌和型号众多，维保人员难以全面掌握所有类型的技术特点应对策略包括建立电梯型号分类管理体系，按品牌和技术特点分配专业维保团队；收集整理各型号电梯的技术资料和维保指南；与制造商建立良好的技术合作关系，获取必要的培训和技术支持；针对特殊型号电梯制定专项维保方案无法获取原厂技术资料是维保中的常见难题，特别是对于进口电梯或已停产的老旧机型维保单位可通过以下方式解决与原厂建立合作伙伴关系，获取正规技术支持；积极参与行业协会活动，与同行交流经验；利用逆向工程方法，在确保安全的前提下分析设备工作原理；建立电梯技术资料档案库，收集和整理各类电梯的维修手册和电路图备品备件供应问题也是维保难点，尤其是停产电梯的特殊零部件应对措施包括建立关键部件库存管理系统，确保常用备件充足；开发合格的第三方零部件供应商，确保质量达标；对于无法获取原厂件的情况，可在专业评估后使用通用替代品，但必须确保其安全性能不低于原件；对于关键安全部件，应优先使用原厂配件或经过认证的等效产品通过这些措施，可以有效解决维保工作中的技术难题，保证维保质量用户常见疑问解答物业最关心的问题主要集中在维保费用、维保频次和应急响应三个方面关于费用，维保价格应根据电梯类型、使用频率和服务内容合理确定，一般包括常规维保费和零部件更换费两部分维保频次应按照国标要求执行，但特殊使用环境可能需要增加频次应急响应时间应在合同中明确约定，典型标准是30分钟内响应，2小时内到达现场物业还常咨询如何评估维保质量，可通过故障率、响应速度和用户满意度等指标进行综合评估住户常咨询的问题主要涉及安全性和使用习惯例如电梯突然停电怎么办？——现代电梯都配有安全装置，断电时会自动停在最近楼层并打开门；为什么电梯会发出异响？——可能是导轨润滑不足或部件松动，应及时报修；电梯检修多久一次？——按国家规定至少15天一次；电梯内为什么要安装监控？——主要用于安全监控和困人救援维保人员应耐心解答住户疑问，普及安全知识，培养正确使用习惯，共同维护电梯安全运行维保与厂家的关系授权合作自主维保获得厂家技术支持和培训独立开展全面维保服务技术培训4配件采购持续更新专业知识获取原厂或兼容备件电梯维保单位与制造厂家的关系可分为授权维保和独立维保两种模式授权维保是指维保单位获得电梯制造商的正式授权，可以使用原厂技术资料、专用工具和原厂配件，通常会接受制造商的定期培训和技术支持这种模式的优势是技术支持全面、备件供应有保障，但成本较高独立维保则是维保单位凭借自身技术力量开展维保工作，不受制造商直接约束，可以自主决定维保策略和配件采购渠道零部件采购是维保与厂家关系的关键环节原厂配件具有品质保证和完全兼容性的优势，但价格较高；第三方配件价格优惠，但质量和兼容性需要严格把关维保单位应建立科学的配件管理制度，对关键安全部件优先使用原厂产品，一般部件可考虑质量可靠的第三方产品无论采用哪种维保模式，维保单位都应与制造厂家保持良好的技术交流，及时获取技术更新信息，参加厂家组织的培训，提高技术水平，为用户提供专业、优质的维保服务维保质量考核体系客户满意度评价用户对维保服务的综合评价第三方抽检验证2独立机构的技术评估运行数据分析电梯故障率与性能监测维保过程监督规范执行与记录审核基础合规性检查5资质与制度符合性建立科学的维保质量考核体系是提升维保质量的有效手段验收标准应包括过程检查和结果评估两个方面过程检查关注维保人员是否按规程操作，维保项目是否完整，记录是否真实准确结果评估则关注维保后电梯的运行状态，包括安全性能、舒适度、可靠性和外观整洁度等常用的考核指标包括电梯完好率（正常运行时间占总时间的比例）、故障率（单位时间内故障次数）、故障响应时间、维修及时率和用户满意度等第三方抽检是维保质量监督的重要补充可聘请独立的检验机构对维保结果进行抽查验证，重点检查安全装置功能、关键性能参数和隐蔽部位的维保质量抽检结果应客观记录并及时反馈，发现问题及时整改用户反馈是评价维保服务的直接渠道，应建立多种反馈方式，如满意度调查、投诉热线、服务评价表等，鼓励用户积极参与评价对于投诉和建议，应及时处理和回应，持续改进服务质量通过全面、客观的质量考核，形成激励与约束机制，推动维保质量的不断提升维保作业现场管理施工区域管控垃圾清理标准维保作业区域管控是确保作业安全和公共安全的重要措施管控方法包维保作业完成后的现场清理是专业素养的体现清理标准包括括•所有废弃物必须装袋带走，不得随意丢弃•设置醒目的警示标志，如电梯检修中，请勿使用•更换下的旧零件应分类回收，不得遗留在现场•在电梯入口处设置物理隔离，如警戒带或临时栏杆•机房、轿顶和底坑应保持清洁，无油污和杂物•在控制柜和机房门上粘贴正在维修，禁止操作标签•门槽和导轨清洁彻底，无灰尘和异物•指派专人在繁忙场所进行现场引导和解释•擦拭干净指纹和工具痕迹，恢复电梯原貌•提前通知物业和用户维保时间，减少干扰维保作业现场管理不仅关系到作业安全和质量，也影响用户对维保服务的感知和评价规范的现场管理应遵循5S原则整理Sort、整顿Set inorder、清扫Shine、清洁Standardize和素养Sustain维保人员应随身携带工具包，工具使用后及时归位，避免遗忘和丢失；材料和备件应分类存放，便于取用，减少浪费；作业区域应保持整洁有序，通道畅通，便于紧急撤离在公共场所进行维保作业时，应特别注意与公众的沟通和协调提前在电梯入口处张贴维保通知，说明维保时间和预计完成时间；对于公众提出的询问，应礼貌回应，简要解释作业内容和必要性；遇到紧急情况时，应优先确保公众安全维保完成后，必须恢复所有安全装置和警示标志，确认电梯功能正常后，才能将电梯交付使用通过规范的现场管理，不仅能提高维保效率和质量，也能树立良好的企业形象，赢得用户信任电梯维保安全提醒近期典型风险安全操作口诀•门机皮带老化断裂风险增加•先断电，后操作——电气安全第一条•夏季雷雨天气导致控制系统故障•轿顶作业要锁门——防止轿厢意外移动•高温环境下变频器散热不良•底坑作业设障碍——防止轿厢下坠风险•疫情影响下维保间隔延长引发隐患•不懂不动多请教——遇疑难问题寻求帮助•老旧小区电源不稳定影响控制系统•宁可十防，不可一失——安全无小事个人防护要点•进入机房必戴安全帽•电气操作必用绝缘工具•高空作业必系安全带•油污操作必戴防护手套•粉尘环境必用防尘口罩安全是维保工作的生命线，维保人员必须时刻绷紧安全这根弦近期各地电梯维保事故分析显示，违反操作规程、忽视安全防护是主要原因例如，某维保人员在未切断电源的情况下更换接触器，导致触电事故；另一起事故是维保人员在轿顶作业时未锁定门锁，导致轿厢意外移动被夹伤这些案例警示我们，任何侥幸心理和违规操作都可能带来严重后果维保单位应定期发布安全提醒，根据季节变化和行业动态，提示特定时期的风险点和防范措施例如，入夏后应重点关注机房温度和设备散热；雨季来临前应检查防水设施和排水系统；节假日前应加强对公共场所高使用频率电梯的检查安全培训应常态化、实战化，通过案例分析、应急演练等方式，强化维保人员的安全意识和应急处置能力只有将安全意识融入日常工作的每个环节，才能真正筑牢安全防线，确保维保工作安全、高效地进行培训及复训管理入职培训新员工入职后必须接受不少于80学时的全面培训，内容包括电梯基础知识、法规标准、安全操作规程、工具使用、维保流程、应急处置等培训采用理论学习与实操演练相结合的方式，确保新员工掌握基本技能定期复训在职人员每年必须参加至少24学时的复训，内容涵盖新技术新设备学习、法规标准更新、典型故障案例分析、安全事故警示教育等复训考核合格才能继续持证上岗，确保技术人员知识和技能的持续更新专项培训针对新型电梯或特殊技术，组织专题培训内容包括智能电梯控制系统、远程监控技术、节能技术应用、特殊电梯（如医用电梯、消防电梯）维保要点等通过专项培训提升技术人员的专业能力培训是提升维保质量的基础工程新工人入职培训应系统全面，不仅传授技术知识，还应培养职业道德和安全意识培训可分为三个阶段课堂理论学习、模拟设备操作和现场跟岗实习理论学习重点讲解电梯结构原理、维保标准和安全规范；模拟操作使用训练设备进行基本技能练习；跟岗实习则在资深技术人员指导下参与实际维保工作，逐步掌握实战技能定期复训是维保技术传承和创新的重要环节复训体系应包括集中培训和日常学习两部分集中培训每季度组织一次，针对行业发展和技术更新进行专题讲解；日常学习则通过案例分享会、技术交流会等形式，促进经验交流和问题解决培训效果评估应多元化，包括理论考试、实操测评、工作表现评价等，全面检验学习成效优秀技术人员应发挥传帮带作用，形成良性的技术传承机制，共同提升团队的技术水平和服务能力行业发展趋势与展望物联网与智能维保VR/AR技术应用机器人辅助维保电梯维保正在从传统的定期检查模式向状态监测+预测性维虚拟现实VR和增强现实AR技术正逐步应用于电梯维保领维保机器人已开始在电梯行业试点应用这些机器人配备高护模式转变通过在电梯上安装各类传感器，实时监测运域维保人员可通过AR眼镜获取实时维修指导，显示电梯清相机和各类传感器，可在井道内自动移动，检查导轨、钢行状态，收集振动、温度、速度等关键参数，结合大数据分内部结构和操作步骤；VR技术则用于人员培训，模拟各种丝绳等难以接触的部件，并将数据传输给维保人员分析特析技术，预测可能发生的故障，实现精准维保这种智能维故障情境和危险场景，提升处理复杂问题的能力这些技术别是在高危环境或高层建筑中，机器人维保可以显著降低人保模式能有效降低故障率，延长电梯使用寿命，提高运行安大大提高了维保效率和培训效果，降低了现场作业风险员安全风险，提高检查的全面性和准确性全性远程监测技术在电梯维保中的应用日益广泛某大型商业综合体采用了智能远程监测系统，对旗下128台电梯实施全天候监控系统通过安装在电梯关键部位的传感器，收集运行数据并实时传输至云平台分析软件对数据进行处理，生成运行报告和预警信息当系统检测到异常参数时，自动向维保人员发送警报，实现早期干预该系统投入使用一年后，电梯故障率下降了37%，平均修复时间缩短了42%，维保成本降低了25%特别是对于常见的门系统故障，系统能提前3-5天发出预警，使维保人员能在故障发生前进行预防性维护这种基于大数据的精准维保模式，将是未来电梯维保的主要发展方向同时，绿色环保、节能减排也将成为维保技术的重要研究方向，通过优化控制算法和使用环保材料，降低电梯能耗和环境影响，实现可持续发展参考资料与政策文件重要法规文件技术标准规范学习资源推荐《中华人民共和国特种设备安全法》（主席令第《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）是《电梯工程技术手册》《电梯故障诊断与排除》4号，2014年1月1日起施行）是电梯安全管理的电梯维保的核心技术规范，详细规定了维保内《电梯安全管理实务》是维保人员的必备参考基本法律，明确了电梯生产、使用和维保的基本容、周期和质量要求《电梯制造与安装安全规书国家市场监督管理总局网站要求和法律责任《特种设备安全监察条例》范》（GB7588-2003）和《电梯检验规程》www.samr.gov.cn和中国特种设备安全网（国务院令第549号）规定了特种设备安全监察（TSG T7001-2009）也是维保工作必须遵循的www.cas.org.cn提供最新的政策法规和技术资的具体制度和措施重要标准讯以上法规和标准是开展电梯维保工作的基本依据，维保人员应熟悉并严格遵守除了国家级法规标准外，各省市往往还有地方性电梯安全管理规定，如《北京市电梯安全管理办法》《上海市电梯安全条例》等，这些地方法规对本地区的电梯维保工作提出了更具体的要求，维保单位应根据业务开展区域及时了解并掌握相关规定专业书籍和技术资料是提升维保技能的重要途径建议维保单位建立技术资料库，收集各类电梯的安装手册、维修指南和电路图，方便维保人员学习和查阅同时，应关注行业协会和专业期刊发布的技术文章和案例分析，了解行业发展动态和技术创新在日常工作中遇到的典型问题和解决方案，也应整理归档，形成内部技术知识库，促进经验共享和技术传承总结与互动答疑维保的根本目的1确保电梯安全可靠运行维保的核心原则2安全第

一、规范操作、诚实记录维保的多方责任维保单位、使用单位、监管部门共同保障维保的发展趋势智能化、精准化、绿色化维保的持续提升5学习创新、技术积累、经验传承本课程全面介绍了电梯维保的法规要求、技术规范和操作流程，重点强调了维保质量对电梯安全的关键作用我们学习了维保单位和人员的资质要求、维保内容和周期、现场作业安全防护、记录管理和应急处置等核心知识通过典型案例分析，深刻认识到违规操作的严重后果，强化了安全意识和责任意识电梯维保是一项专业性强、责任重大的工作，需要维保人员不断学习新知识、掌握新技能，适应行业发展和技术进步希望各位学员通过本次培训，能够提高维保技能和安全意识，在今后的工作中严格遵守规范要求，认真负责地完成每一项维保任务，为保障公众出行安全贡献力量接下来，我们将进行互动答疑环节，欢迎大家就课程内容和工作中遇到的问题进行提问，我们的专家团队将为大家解答疑惑。