人力资源外包服务合同协议

人力资源外包服务合同协议合同编号__________甲方（委托方）甲方名称甲方地址甲方联系方式乙方（受托方）乙方名称乙方地址乙方联系方式

一、总则

1.合同背景本合同旨在明确甲方作为委托方，将其部分人力资源管理工作外包给乙方作为受托方，以实现人力资源管理的专业化和高效化

2.合同目的通过双方的合作，乙方为甲方提供优质的人力资源外包服务，帮助甲方提高人力资源管理水平，降低管理成本，增强企业竞争力

3.定义与解释

（1）“人力资源外包服务”指乙方按照本合同的约定，为甲方提供的人力资源管理相关服务

（2）“服务项目”指本合同中乙方为甲方提供的具体人力资源服务内容

（3）“服务成果”指乙方根据本合同的要求，为甲方提供的各项服务所产生的结果

二、服务内容与范围

1.人力资源服务项目

（1）乙方为甲方提供员工招聘与选拔服务，包括但不限于制定招聘计划、筛选简历、组织面试等

（2）乙方为甲方提供员工培训与发展服务，包括但不限于设计培训课程、组织培训活动、评估培训效果等

（3）乙方为甲方提供绩效管理服务，包括但不限于制定绩效评估方案、组织绩效评估、提供绩效反馈等

（4）乙方为甲方提供薪酬福利管理服务，包括但不限于设计薪酬体系、核算员工薪酬、办理社会保险等

2.服务范围与限制

（1）乙方的服务范围仅限于甲方指定的部门和岗位

（2）乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和相关政策，不得从事违法违规活动

（3）乙方应按照甲方的要求和标准提供服务，不得擅自降低服务质量

三、服务期限与地点

1.服务期限本合同的服务期限自［起始日期］起至［结束日期］止服务期限届满后，双方如无异议，则本合同自动延续［延续期限］

2.服务地点乙方为甲方提供服务的地点为甲方指定的办公场所，具体地址为［甲方指定地址］

四、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议

（2）甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用

（3）甲方应向乙方提供必要的工作条件和信息，协助乙方完成服务工作

（4）甲方有权根据实际情况调整服务需求，但应提前［提前通知期限］通知乙方

2.乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同的约定，向甲方收取服务费用

（2）乙方应按照本合同的要求，为甲方提供优质的人力资源外包服务

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和员工个人信息，不得泄露给第三方

（4）乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查

（5）乙方应根据甲方的需求和意见，及时改进服务质量，提高服务水平

五、服务费用与支付方式

1.服务费用构成

（1）服务费用包括基础服务费和绩效服务费两部分基础服务费根据乙方提供的服务项目和服务人数计算，绩效服务费根据乙方的服务质量和效果进行评估后确定

（2）服务费用的具体金额和计算方式在本合同的附件中明确

2.费用支付方式与时间

（1）甲方应在每月的［支付日期］前，将上月的基础服务费用支付给乙方

（2）绩效服务费用根据双方约定的评估周期进行结算，甲方应在评估结果确认后的［支付期限］内支付给乙方

（3）甲方应以［具体支付方式］的方式将服务费用支付给乙方

3.发票与税务

（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具正规发票

（2）双方应按照国家法律法规的规定，各自承担因本合同履行而产生的税费

六、服务质量与标准

1.服务质量要求

（1）乙方应按照行业标准和专业规范，为甲方提供高质量的人力资源外包服务

（2）乙方的服务应满足甲方的需求和期望，保证服务的及时性、准确性和有效性

（3）乙方应不断提高服务质量，持续改进服务流程和方法，提高客户满意度

2.质量评估与监督

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行评估和监督，评估结果将作为支付绩效服务费用的依据

（2）质量评估的内容包括服务态度、服务效率、服务质量等方面，评估方式包括问卷调查、现场检查、客户反馈等

（3）乙方应积极配合甲方的质量评估和监督工作，对评估中发觉的问题及时进行整改

3.改进措施

（1）对于质量评估中发觉的问题，乙方应制定切实可行的改进措施，并在规定的时间内完成整改2乙方应定期对服务质量进行自我评估和分析，发觉问题及时解决，不断提高服务质量3甲方有权对乙方的改进措施进行监督和检查，保证改进措施的有效实施

七、保密条款

1.保密信息的定义1本合同所称保密信息，是指双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、员工个人信息以及其他未公开的信息2商业秘密包括但不限于客户名单、营销策略、财务数据等；技术秘密包括但不限于技术方案、工艺流程、软件代码等；员工个人信息包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等

2.保密义务1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用2双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露3双方的员工、代理人或顾问等知悉保密信息的人员，应承担与本合同双方同等的保密义务

3.保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后［保密期限］年内

八、知识产权与所有权

1.知识产权的归属1双方在履行本合同过程中所产生的知识产权，归双方共同所有2对于乙方为甲方提供的服务所涉及的知识产权，如专利、商标、著作权等,归乙方所有，但乙方应授予甲方在本合同约定的范围内使用的权利

2.乙方服务成果的所有权1乙方为甲方提供服务所产生的服务成果，包括但不限于招聘报告、培训资料、绩效评估报告等，其所有权归甲方所有2未经甲方书面同意，乙方不得将服务成果用于其他用途或向第三方披露

九、违约责任与赔偿

1.违约责任的认定1若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失2违约金的数额为本合同总金额的［违约金比例］,若违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失

2.赔偿责任的范围与限制1赔偿责任的范围包括对方因违约行为所遭受的直接损失和间接损失，但不包括因不可抗力等不可预见、不可避免的原因所造成的损失2双方同意，对于因本合同履行而产生的赔偿责任，以本合同总金额的［赔偿责任上限比例］为限

十、合同的变更与解除

1.合同变更的条件与程序1本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议2若因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款

2.合同解除的情形与程序1若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任2若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解除本合同或部分解除本合同3解除本合同的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本合同解除

十一、不可抗力

1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等

2.不可抗力的通知与证明1若一方因不可抗力而无法履行本合同的义务，应在不可抗力发生后的［通知期限］内，书面通知对方，并提供不可抗力发生的证明文件2对方在收到通知和证明文件后，应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同

3.不可抗力的影响与处理1若不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应各自承担因不可抗力而造成的损失2若不可抗力的影响持续超过［持续期限］,双方应协商解除本合同或部分解除本合同

十二、争议解决

1.争议的解决方式1本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼2在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款

2.仲裁或诉讼的选择若双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定，将争议提交仲裁机构进行仲裁；若双方未约定仲裁条款，则应通过诉讼方式解决争议

3.法律适用本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用［法律适用地］的法律

十三、通知与送达

1.通知的方式与要求1本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等2通知应送达对方在本合同中指定的联系地址或联系方式，若对方未指定联系地址或联系方式，则应以对方的注册地址或营业执照上登记的地址为送达地址

2.送达的认定1通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期2若通知被退回或无法送达，则以退回或无法送达的日期为送达日期

十四、其他条款

1.合同的完整性本合同构成双方之间关于人力资源外包服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议

2.合同的可分割性若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力,双方应继续履行本合同其他条款

3.合同的生效与终止

（1）本合同自双方签字（盖章）之日起生效

（2）本合同在服务期限届满或双方协商一致解除后终止甲方（盖章）_________________法定代表人（签字）签订日期年—月—日乙方（盖章）_________________法定代表人（签字）签订日期年月日。