企业级数据迁移服务协议

企业级数据迁移服务协议第一章总则

一、协议依据与适用范围

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定

1.2本协议适用于甲乙双方之间就企业级数据迁移服务事宜所订立的合同关系

二、定义与解释

2.1”数据迁移服务”是指乙方为甲方提供的数据从现有系统到目标系统的转移、转换和整合等服务

2.2“服务范围”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据迁移服务的具体内容和要求

2.3“服务期限”是指乙方为甲方提供数据迁移服务的起止时间

三、服务内容与质量标准

2.4乙方应根据甲方的需求，制定详细的服务方案，包括但不限于数据迁移的具体步骤、时间安排、人员配置等

2.5乙方应保证数据迁移过程的安全性、稳定性和完整性，保证迁移后的数据符合甲方的要求

3.3乙方提供的数据迁移服务应达到甲方认可的国内行业平均水平

四、费用及支付方式

3.2双方协商确定数据迁移服务的费用总额，费用包括但不限于人力成本、设备成本、软件开发成本等

3.3费用支付方式甲方在服务开始前支付30%作为预付款，服务结束后支付50%,项目验收合格后支付剩余20%o

五、保密与知识产权

5.1双方对本协议涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据等信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露

5.2乙方在服务过程中所获取的甲方数据及知识产权，归甲方所有乙方未经甲方同意，不得将其用于其他商业目的第二章服务提供与验收

一、服务提供

6.1乙方应根据本协议约定的服务范围和期限，为甲方提供数据迁移服务

6.2乙方在服务过程中，应保证服务的质量、进度和效果

二、验收标准

7.1甲方应按照本协议约定的验收标准对乙方提供的服务进行验收

7.2验收标准应包括但不限于以下内容

7.

1.1数据迁移的准确性、完整性；

7.

1.2数据迁移的速度和稳定性；

7.

1.3数据迁移的保密性和安全性

三、验收流程

8.1甲方应在乙方完成服务后，按照验收标准对乙方提供的服务进行验收

8.2甲方在验收过程中，发觉乙方服务存在问题的，应通知乙方及时整改

8.3乙方在接到通知后，应在规定的时间内整改完毕，并向甲方报告整改结果第三章保密条款

一、保密义务

1.1双方对本协议及协议执行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据等信息负有保密义务

1.2保密义务包括但不限于以下内容

9.

1.1不向任何第三方泄露；

9.

1.1不将保密信息用于商业目的；

9.

1.2不违反本协议约定，泄露或使用保密信息

二、保密信息的范围

10.1保密信息的范围包括但不限于

10.

1.1双方的商业计划、技术方案、业务数据；

10.

1.2双方在本协议签订前、签订过程中以及执行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据；

10.

1.33本协议内容及其执行过程中产生的所有信息

三、保密期限

11.1本协议约定的保密义务期限自本协议生效之日起计算，至双方履行完毕各自的权利和义务止第四章违约责任

一、甲方违约责任

12.1若甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任

12.2甲方违约行为包括但不限于

1.

1.

11.1未按时支付费用；

1.

1.2未按照约定提供相关数据、资料；

1.

1.3干扰、阻碍乙方正常提供服务

二、乙方违约责任

13.1若乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任

13.2乙方违约行为包括但不限于

13.

1.1未按时完成数据迁移服务；

13.

1.2数据迁移服务质量不符合约定标准；

13.

1.

31.3泄露甲方商业秘密、技术秘密、业务数据第五章合同解除与终止

一、合同解除

14.1在合同履行过程中，任何一方如发觉对方有违约行为，可向对方发出书面通知，要求其在通知规定的期限内纠正

14.2若对方未在规定期限内纠正违约行为，守约方有权解除本协议

二、合同终止

15.1合同履行期满，双方履行完毕各自的权利和义务，合同自动终止

15.2合同解除后，双方应按照本协议约定办理相关手续

16.1合同终止后，双方应相互退还因合同产生的资料、设备等第六章知识产权归属

一、数据所有权

17.1甲方提供的所有数据及其相关知识产权归甲方所有

17.2乙方在数据迁移过程中对甲方数据进行的任何处理、转换或整合，均不改变数据所有权归属

二、服务成果归属

18.1乙方在提供数据迁移服务过程中所开发的技术、工具、文档等成果，归乙方所有

18.2甲方同意，乙方可以将上述成果用于类似项目的服务

三、知识产权保护

19.1双方均应采取必要措施保护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权

19.2若发觉第三方侵犯对方的知识产权，双方应立即采取行动，包括但不限于停止侵权、追究侵权责任等第七章数据安全与隐私保护

一、数据安全

20.1乙方在提供数据迁移服务过程中，应保证数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏

20.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证数据在传输、存储和处理过程中的安全

二、隐私保护

21.1乙方在提供数据迁移服务过程中，应遵守相关法律法规，保护甲方用户的隐私

21.2乙方不得将甲方用户的个人信息用于任何商业目的，除非得到甲方明确授权

三、安全事件处理

22.1若发生数据安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行应对

22.2乙方应配合甲方进行调查，并承担相应的责任第八章技术支持与服务质量保证

一、技术支持

23.1乙方应在数据迁移服务期间，为甲方提供必要的技术支持

23.2甲方在使用过程中遇到技术问题时，可向乙方提出请求，乙方应尽快响应并提供解决方案

二、服务质量保证

24.1乙方保证提供的数据迁移服务符合双方约定的质量标准

24.2若服务质量未达到约定标准，乙方应采取措施进行改进，直至满足甲方要求

三、服务质量监控

25.1双方应建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行评估

25.2评估结果应作为改进服务质量的重要依据第九章服务变更与升级

一、服务变更

26.1在服务期间，若甲方需求发生变化，双方可协商对服务内容进行调整

26.2任何服务变更均应以书面形式进行确认，并作为本协议的补充

二、服务升级

27.1乙方应定期对提供的服务进行升级，以提高服务质量和技术水平

27.2乙方在服务升级时，应保证不影响甲方的正常使用

三、变更与升级的通知

28.1任何服务变更或升级，乙方应在实施前通知甲方

28.2甲方有权选择是否接受服务变更或升级第十章通知与联系方式

一、通知方式

29.1双方之间的所有通知均应以书面形式进行，可以通过邮寄、邮件、传真等方式发送

29.2通知送达时间以实际收到为准

二、联系方式

30.1双方应在本协议中提供各自的联系信息，包括但不限于电话、传真、电子邮箱等

30.2若联系方式发生变更，双方应在变更后及时通知对方

31.1本协议中的通知均应以书面形式发送至双方在本协议中指定的联系方式通过以上章节，本协议对服务内容、知识产权、数据安全、技术支持、服务变更等方面进行了详细规定，以保证双方合作的顺利进行第十一章培训与支持、培训安排

1..1乙方应根据甲方的需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等

32.2培训计划应保证甲方相关人员能够充分理解数据迁移服务的技术和操作流程

二、培训内容

32.1培训内容应包括但不限于以下方面

33.

1.1数据迁移服务的概述及原理；

33.12数据迁移服务的操作流程及注意事项；数据迁移服务中可能遇到的问题及解决方法

三、技术支持服务

34.1乙方应在培训结束后，提供持续的技术支持服务，以帮助甲方解决在使用过程中遇到的问题

34.2技术支持服务应包括但不限于以下形式

34.

1.1电话咨询;

34.

1.2邮件支持；

34.

1.3在线实时技术支持第十二章售后服务

一、售后服务期限

35.1乙方应在数据迁移服务完成后的一定期限内提供售后服务，该期限应至少为一年

二、售后服务内容

36.1售后服务内容包括但不限于

36.

1.1保证数据迁移后的系统稳定运行；

36.

1.2及时响应并解决甲方在系统运行中遇到的问题；

36.

1.3提供必要的维护和升级服务

三、售后服务质量

37.1乙方应保证售后服务的质量，及时解决甲方提出的问题

37.2甲方有权对售后服务质量进行评价，并提出改进建议第十三章附则

一、协议的补充与修改

1.11本协议的补充和修改，应经双方协商一致后，以书面形式作出

1.22任何对本协议的补充和修改，均构成本协议的一部分

二、协议的生效与终止

39.1本协议自双方签字盖章之日起生效

39.2本协议的有效期限为【年】年，自生效之日起计算

三、其他

40.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决

40.2本协议的任何条款，若因法律法规的变更或不可抗力等因素导致无法履行,双方应协商变更或终止相关条款甲方（签字）乙方（签字）合同签订日期年月日。