商务沟通与谈判模拟题+答案

商务沟通与谈判模拟题+答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

541541.关于商务谈判小组的规模说法正确是

0、一个大型交易项目的谈判，会涉及许多专业知识，意味着谈判就需要A各种具备专业知识的人同时参加B、在高度紧张、内容复杂多变的谈判活动中，谈判班子的规模不可过大C、领导的的管理幅度是有效的，一般是5个人左右比较合理D、商务谈判小组以5个人为最佳，最多不能超过12人正确答案B

2.举行双边签字仪式时最常见的形式是（）A、主席式排座B、相对式排座C、并列式排座D、自由式排座正确答案C

3.有些谈判人员在对方讲话时，对于特别专业的术语或材料，他们有意避免倾听这是影响倾听中因素中的（）A、少听、漏听A、沉默是金B、抬价压价战术C、配合让步D、投石问路策略正确答案A

26.钢笔的正确携带位置应该是A、男士西装内侧的口袋B、男士西装的外侧口袋C、衬衫口袋D、西裤口袋正确答案A

27.谈判者谋求谈判开局有利形势和实现对谈判开局的控制而采取的行动方式或手段是A、开场陈述B、谈判开局C、开局策略D、谈判气氛正确答案C

28.要求谈判双方,在坚持友好协商的基础上，建立谈判关系，并通过充分协商来建立交易关系并实现双方的权利和义务、互利原则AB、求同原则C、效益原则D、协商原则正确答案D

29.要根据不同的具体情况报不同的价格，其最终的目底是让对方感觉得到了优惠，心理上有同一感,从而实现彼此双方商业上的愉快而长期的合作A、报价时机策略B、差别报价策略C、报价起点策略D、报价对比策略正确答案B

30.债权和债务同归于一人,原则上致使合同关系消灭,指的是A、混同B、提存C、抵消D、免除

31.人们的利益需要是多种多样的，从层次上看,有生理需要、安全需要、、尊敬需要、自我实现需要A、社交需要B、精神需要C、短期需要D、物质需要正确答案A

32.以下人员属于谈判人员分工第三层次的是A、技术员B、商务人员C、主谈人D、记录员正确答案D

33.下列选项中以讨价为基础的是A、还价B、拒绝C、让步D、报价

34.除非我们用劣质的材料降低成本,才能满足你们的价位,这是拒绝方法？A、迂回补偿法B、移花接木法C、肯定形式法D、幽默拒绝法正确答案B

35.商务条款谈判时的主谈人是A、商务谈判人员B、技术人员C、法律人员D、其他人员正确答案A

36.下列选项中，不属于无效合同类型的是A、违反法律、行政法规强制性规定的合同B、重大误解的合同C、恶意串通损害国家、集体或第三人利益的合同D、以合法形式掩盖非法目的的合同正确答案B

37.下列关于在己方地点谈判的优势,理解正确的是（）A、熟悉的环境可以使己方增强自信心，快速进入谈判状态，使对方在陌生的环境里产生不适感B、己方谈判人员远离家乡，可以全身心投入谈判，避免主场谈判时来自工作单位和家庭事务等方面的干扰C、对双方来说至少在形式上是公平的，同时也可以各自考察对方的实际情况D、可以缓和双方的紧张关系，促成双方寻找共同的利益均衡点正确答案A

38.关于违约责任的免除说法不正确的是（A、当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任B、发生罢工骚乱的，可以免除责任C、合同双方当事人在合同中约定的，当出现指定的事由或条件时，可免除违约方违约责任D、法律规定的可免除违约方责任的其他特殊情况等正确答案A

39.提供一项特别的优惠，体现的是（）A、场外交易策略B、不遗余“利”策略C、行为策略D、成交迹象判断策略正确答案C

40.谈判队伍以个人为最佳，最多不能超过个人A、410B、310C、412D、312正确答案A

41.“每天少抽一支烟，每天就可订一份XXX报纸”采用的是报价策略A、用较小的单位报价B、差别定价C、对比报价策略D、用较小单位商品的价格进行比较正确答案D

42.“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧！”采用的拒绝法是A、幽默拒绝法B、迂回补偿法C、肯定形式法D、移花接木法正确答案A

43.“贵方的道理完全正确，只可惜我们只能拿出这个价钱，能否再通融一下”，这句话体现了最后通牒要（）A、送给对方的最后通牒内容应有弹性B、言辞要委婉正确答案B

44.提问的时机不包括（）A、在议程规定的辩论时间提出问题B、在对方发言结束时提问C、在自己的发言前后提问D、在对方发言过程中提问正确答案D

45.下列关于支付违约金的说法不正确的是（）A、当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额B、约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加C、当事人就退延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行义务D、当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失20%为标准适当减少正确答案B

46.希望和他人订立合同的意思表示称为，其中，发出要约的人为,接受要约的人为A、承诺受要约人要约人B、承诺要约人受要约人C、要约受要约人要约人D、要约要约人受要约人正确答案D

47.在谈判现场全面负责，是谈判桌上的组织者、指挥者、控制者、引导者，起着核心作用A、服务人员B、主谈人C、负责人D、谈判助手正确答案C

48.下列不属于影响谈判小组规模的因素的是（）A、谈判团队的工作效率B、谈判所需专业知识的范围C、谈判资料和信息的传递D、有效的管理幅度正确答案C

49.熟悉生产技术、产品性能和技术发展动态的工程师，在谈判中负责有关产品技术方面问题的谈判人员是（）A、财务人员B、专业技术人员C、业务熟练的商务人员D、首席代表正确答案B

50.商务条款谈判时应以（）为主谈人A、专业技术人员B、业务熟练的商务人员C、财务人员D、首席代表正确答案A

51.通过对（）进行客观的分析,有助于我们弄清己方在谈判中的优势和薄弱环节A、谈判对手的信息资料B、商务谈判环境信息C、己方的情况D、市场信息正确答案C

52.在一般性的谈判中，最为多见的是（）A、多边谈判B、自由谈判C、单边谈判D、双边谈判正确答案D

53.谈判双方报价起点的0策略,是合乎常理的A、一鬲一低B、一中一中C、一氐一向B、环境的干扰影响倾听的效果C、带有偏见的听D、语言不通，倾听不畅正确答案C

4.关于以下说法不正确的是A、债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人自己承担B、承诺到达要约人时生效C、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知，致使债务履行困难而中止D、要约到达受要约人时生效正确答案C

5.在东道主单位所在地所举行的谈判,被称为A、客座谈判B、第三地谈判C、主客座谈判D、主座谈判正确答案D

6.谈判人员进入会场时精神不振,表情麻木,入座时左顾右盼,感到厌倦，显出一种可谈不谈的无所谓的态度这种气氛是D、一中一低正确答案A

54.在价格阶段讨论中，想要试探对方有无回旋的余地，就可以提议“如果我方增加购买数额，贵方可否考虑优惠价格呢”然后可根据对方的开价,进行选择比较,讨价还价,采用的是（）A、定义互利互惠原则B、抬价压价战术C、投石问路策略D、沉默是金正确答案C

二、多选题（共题，每题分，共分）28128L谈判人员在分工上包括的层次是（）oA、第一层次的人员B、第四层次的人员C、第三层次的人员D、第二层次的人员正确答案ACD55差别报价是指在商务谈判中同一商品，会因（）等方面的不同，形成不同的购销价格、客户性质AB、交易时间C、购买数量D、支付方式正确答案ABCD56下列穿着不适宜正式商务场合的有（）A、西装搭配运动鞋B、西装搭配高领衫C、穿夹克衫D、深色皮鞋配白色袜子正确答案ABCD57下列属于第二层次的人员的是（）A、专业技术人员B、财务人员C、首席代表D、业务熟练的商务人员正确答案ABD58影响倾听的因素包括（）A、语言不通，倾听不畅B、少听、漏听C、环境的干扰影响倾听的效果D、带有偏见的听正确答案ABCD59所谓不可抗力是指符合下列（）条件的客观情况A、不能克服B、不能避免C、不能预见D、任何合理的人都无法预见正确答案ABC60成交迹象表现在（）A、对方对你介绍的商品的使用功能随声附和B、抓住一切显示成交的机会C、以建议的形式表示他的遗憾D、对手由对一般问题的探讨延伸到对细节问题的探讨正确答案ABCD61下列关于横桌式座次排列说法正确的有（）oA、具体排位时以进门时的方向为准B、客方人员面门而坐C、谈判桌在谈判室内横放D、主方人员背门而坐正确答案BCD62按照权力和责任轻重划分，前台人员有（）A、主谈人B、谈判助手C、负责人D、服务人员正确答案ABC

63.商务谈判的特点包括（）oA、商务谈判注重合同条款的严密性与准确性B、商务谈判只追求一次性的成功C、商务谈判是以价值谈判为核心的D、商务谈判是以获得经济利益为目的正确答案ACD

64.谈判是一种沟通活动,谈判的（）就是谈判的主体A、结果B、当事人C、参与者D、合同正确答案BC

65.一个问题要成为谈判议题，大致需要以下几个方面（）A、对于双方的共同性B、具备合法性C、具备可谈性D、具有争议正确答案ABC

66.下列属于产品销售渠道信息的有（）A、购买同类产品的竞争者数目B、竞争对手采用何种销售渠道C、批发商与零售商的数量D、消费者对该类产品的需求程度正确答案BC

67.甲、乙合作完成一部剧本，丙影视公司欲将该剧本拍摄成电视剧甲以丙公司没有名气为由拒绝，乙独自与丙公司签订合同，以十万元价格将该剧本摄制权许可给丙公司对此，下列说法正确的是（）A、该剧本版权中的人身权不可转让B、乙与丙公司签订的许可合同无效C、该剧本版权由甲乙共同享有D、乙获得的十万元报酬应当合理分配给甲正确答案ACD

68.以下可视为有诚意表现的是（）A、发现自己的做法不佳，要勇于承认和纠正B、感到对方的做法不妥，要适时恰当地指出C、对于对方提出的问题要及时答复D、不轻易许诺，承诺后要认真履行诺言正确答案ABCD

69.通则议程主要包括（）A、谈判总体时间及分段时问安排B、谈判中统一口径C、双方谈判讨论的中心议题D、对谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排正确答案BD

70.甲委托乙寄售行以该行名义将甲的一台仪器以3000元出售，除酬金外双方对其它事项未作约定其后，乙将该仪器以3500元卖给了丙，为此乙多支付费用100元对此，下列选项正确的是（）A、高于约定价格卖得的500元属于甲B、甲与乙订立的是居间合同C、如仪器出现质量问题，丙应向乙主张违约责任D、乙无权要求甲承担100元费用正确答案ACD

71.在倾听中要特别注意的细节包括（）A、保持不平和的心态，不能够容忍对方的偏见B、尽量把谈判人员自己的讲话时间缩到最短C、保持耐性，不要打断对方的谈话，抑制争论的念头D、不要以自我中心正确答案BCD

72.下列不属于双边谈判座次排列方式的有（）A、相对式B、主席式C、自由式D、并列式正确答案ABCD

73.谈判的目标可以分为（）A、最低目标B、共同目标C、可接受的目标D、最高目标正确答案ACD

74.实施最后通牒失败后的补救方法有（）A、换将法B、新指示法C、重新出价法D、放弃法正确答案ABC

75.提问的主要方法包括（）A、强调式提问B、封闭式提问C、针对性提问D、限制范围式提问正确答案ABCD

76.商务谈判的结果是由双方协商一致的（）来体现的A、承诺B、合同C、许诺D、协议正确答案BD

77.下列符合开场原则的是（）A、双方的注意力应放在自己的利益上B、就某一个具体问题作深入谈判C、阐述自己的立场D、阐述双方的共同利益正确答案AC

78.常见的心理类型有（）oA、文饰心理B、压抑心理C、投射心理D、移置心理正确答案ABCD

79.下列关于抵消的说法，下列选项正确的是（）A、超过诉讼时效的债权，不得作为主动债权而主张抵消B、有同时履行抗辩权的债权，不得以之为主动债权而主张抵消C、抵消为债权的行使，诉讼时效开始中断D、在附条件的债权中，如所附条件为停止条件，在条件成就前，债权尚未发生效力，不得为抵消正确答案ABCD

80.签约阶段的目标主要包括（）A、力求尽快达成协议B、保持友好的关系C、保证已取得的利益不丧失D、是争取最后的利益收获正确答案ACD

81.谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧包括（）A、经验说服法B、聊天法C、热情法D、登门槛技术正确答案ACD

三、判断题（共题，每题分，共分）

291291.倾听时注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听A、正确B、错误正确答案AA、冷淡、对立、紧张的谈判气氛B、热情、积极、友好的谈判气氛C、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛D、平静、自然、舒缓的谈判气氛正确答案C

7.谈判队伍中的主力军指的是、第二层次的人员AB、第一层次的人员C、第三层次的人员D、第四层次的人员正确答案A

8.谈判中不应提出的问题中错误的是A、为了表现自己而故意提问B、尽量提问有关对方个人生活、工作方法的问题C、不要提出有敌意的问题D、不要提出指责对方品质和信誉的问题正确答案B

9.下列选项中不属于对谈判对手应侧重掌握的资料是A、对方参加谈判人员权限

2.法人超越经营范围所订立的合同绝对是无效的合同、正确AB、错误正确答案B

3.谈判的最终目的不是谁压倒谁,而是为了沟通和调整,使双方都能满足基本要求,达成一致A、正确B、错误正确答案A

4.如何合同仅仅是成立,而并未生效,就不存在缔约责任的问题A、正确B、错误正确答案B

5.美国著名心理学家朱迪•皮尔逊博士把“听”分为两种形式，即积极的听和消极的听A、正确B、错误正确答案A

6.在商务谈判中，倾听和说话同样具有说服力A、正确B、错误正确答案A

7.在大部分谈判中，让步程度有其特定的规律，即早期的让步比后期的让步小、正确AB、错误正确答案B

8.当事人就退延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行义务A、正确B、错误正确答案A

9.谈判的原则是谈判的指导思想、基本准则，它决定了谈判者在谈判中将采用什么谈判策略和谈判技巧，以及怎样运用这些策略和技巧、正确AB、错误正确答案A

10.互利原则要求谈判双方,在坚持谈判效益的基础上,建立谈判关系,通过提高谈判效益来建立交易关系并实现双方的权利和义务、正确AB、错误正确答案B

11.相对式排座,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左A、正确B、错误正确答案A

12.事实说服法是指谈判人员向客户展示某种事实,通过讲事实、摆道理的方法来说服客户A、正确B、错误正确答案A

13.气质美看似无形,实为有形、正确AB、错误正确答案A

14.当事人约定免责条款的，当出现免责事由时,应尊重当事人的意思,依照当事人的约定处理A、正确B、错误正确答案A

15.营造低调气氛的感情攻击法与营造高调气氛的感情攻击法性质相同A、正确B、错误正确答案B

16.商务谈判中，领导者的有效管理幅度在6人左右比较合理A、正确B、错误正确答案B

17.自信心即容忍力,谈判有时是非常艰难曲折的，自信心是必不可少的心理素质（）A、正确B、错误正确答案B

18.以退为进法是指,谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法、正确AB、错误正确答案B

19.让步策略中的时机原则就是在适当的时机和场合做出适当适时的让步，使谈判让步的作用发挥到最大、所起到的作用最佳A、正确B、错误正确答案A

20.报价时机策略是谈判者合同规定,选择适当的时机,并提出报价A、正确B、错误正确答案B

21.最后通牒阶段就是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段（）A、正确B、错误正确答案A

22.合同的成立时间与合同生效时间未必一致A、正确B、错误正确答案A

23.谈判议程只能由一方准备A、正确B、错误正确答案B

24.封闭式提问的回答一般用“是”或“不是”A、正确B、错误正确答案A

25.领带的长度正好抵达腰带的下方或有一两公分的距离最为适宜0A、正确B、错误正确答案B

26.有针对性提问的回答一般用“是”或“不是”、正确AB、错误正确答案B

27.不安抗辩权人行使不安抗辩权必须提供确切的证据A、正确B、错误正确答案A

28.在商务谈判中，谈判双方在观点、利益或行为上的分歧总是不可避免地存在着、正确AB、错误正确答案A

29.报价就是针对商品的价格向谈判对手提出的要求A、正确B、错误正确答案BB、对方谈判的最后期限C、对方销售渠道情况D、对方的谈判作风和个人情况正确答案C

10.2011年5月6日，甲公司与乙公司签约，约定甲公司于6月1日付款，乙公司6月15日交付“连升”牌自动扶梯合同签订后10日,乙公司销售他人的“连升”牌自动扶梯发生重大安全事故，质监局介入调查合同签订后20日，甲、乙、丙公司三方合意，由丙公司承担付款义务丙公司6月1日未付款下列表述正确的是0A、甲公司有权要求乙公司交付自动扶梯B、丙公司有权行使不安抗辩权C、丙公司有权要求乙公司交付自动扶梯D、乙公司有权要求甲公司和丙公司承担连带债务正确答案B

11.“如果我方增加购买数额，贵方可否考虑优惠价格呢？”采用的是还价策略A、抬价压价战术B、沉默是金C、定义互利互惠原则D、投石问路策略正确答案D

12.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺，并互换方才用过的0,以志纪念A、文件夹B、名片C、签字笔D、文本正确答案C

13.甲将其电脑借给乙使用，乙却将该电脑卖给丙依据我国《合同法》的规定，下列关于乙丙之间买卖电脑的合同效力的表述正确的是oA、效力待定B、无效C、有效D、得变更或撤销正确答案A

14.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为A、乙公司签字盖章时B、甲公司与乙公司口头协商一致时C、甲公司签字盖章时D、甲公司签字盖章后交付邮寄时正确答案A

15.合同当事人部分履行或履行义务不符合合同的约定称为、继续履行AB、不适当履行违约C、预期违约D、不履行违约正确答案B

16.通过某一特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素，使这种感情迸发出来,从而达到营造热烈、积极的谈判气氛的目的的方法是A、感情攻击法B、称赞法C、幽默法D、问题挑逗法正确答案A

17.影响倾听的因素不包括（）A、环境的干扰影响倾听的效果B、带有偏见的听C、少听、漏听D、语言顺畅正确答案D

18.负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是（）A、记录员B、专业技术人员C、首席代表D、业务熟练的商务人员正确答案D

19.“退一步海阔天空”体现的是让步的（）原则A、时机B、刚性C、以退为进D、弥补正确答案C

20.张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约后张某因收取回扣被企业除名，但空白合同书未被该企业收回张某以此合同书与他人签订购销协议,该购销协议的性质应认定为、可撤销AB、无效C、成立并生效D、不成立正确答案C

21.说服客户的步骤不包括A、提出妥善的解决方案，促成谈判协议的达成B、倾听C、环境的干扰影响倾听的效果D、了解客户需求、分析矛盾产生原因正确答案C

22.是指谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标，由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理，然后逐步提高要求，最后达到理想目标的方法、自我评判法AB、以退为进法C、热情法D、登门槛技术正确答案D

23.下列关于合同内容约定不明确时的原则表述不正确的是A、履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担B、履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间C、履行方式不明确的，按照有利于债权人的方式履行D、履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行正确答案C

24.谈判双方共同遵守使用的日程安排，一般要经过双方协商同意后方能正式生效的是A、细则议程B、时间安排C、谈判议题D、通则议程正确答案D

25.与其错误地回应对方的报价,还不如守株待兔,静观其变体现的是还价策略。