《银行卡知识普及》课件

银行卡知识普及了解银行卡基础知识，安全用卡，享受便捷金融服务课程导入与目标适用人群首次办卡用户课程目的提高公众银行卡使用知识学习效果安全使用银行卡什么是银行卡定义功能银行发行的支付工具存取现金、转账、支付地位现代金融体系重要组成银行卡的发展历史年11958美国发行首张银行卡年21985中国发行首张银联卡年32002中国银联成立年后42010芯片卡全面普及银行卡的主要作用存取款消费支付机操作机消费ATM POS银行柜台服务网上购物资金管理账户查询转账汇款银行卡的分类特殊卡联名卡、主题卡准贷记卡先消费后还款信用卡有额度的贷款卡借记卡储蓄账户关联卡借记卡简介账户性质使用场景与储蓄账户直接关联日常消费消费即时扣款取款ATM无透支功能工资发放信用卡简介信贷特点先消费后还款账单周期固定还款日透支额度根据个人信用评估准贷记卡简介消费结算特点可小额透支到期全额还款无最低还款额贷记卡和信用卡区别特征贷记卡信用卡结算方式到期全额还款可选择最低还款透支期限短期透支可长期循环透支风险程度较低较高储蓄卡与借记卡异同储蓄卡借记卡储蓄专用消费支付存取现金转账功能银联与介绍VISA/MASTER银行卡正反面结构正面发卡行标志•银行卡号•持卡人姓名•芯片•反面磁条•签名条•安全码•服务热线•银行卡卡号含义解析校验位个人账号最后一位是校验码发卡机构标识第位是个人账号7-15前位是发卡行码6BIN银行卡安全码（）CVN2位3100%位数验证卡片反面签名条上的位数字网上支付必须验证3次0泄露绝不可告知他人银行卡芯片技术磁条卡芯片卡容易复制难以复制••信息固定动态加密••安全性低安全性高••银行卡办理流程准备材料前往银行身份证原件选择营业网点审核制卡填表申请等待卡片制作填写个人信息未成年人银行卡办理须知监护人陪同1必须由法定监护人陪同提供证件2身份证或户口本原件功能限制3消费额度受限专用卡种4青少年专属卡种银行卡年费与其他费用银行卡开通与激活收到卡片邮寄或网点领取激活方式或手机银行激活ATM设置密码自设位数字密码6银行卡密码管理密码设置建议密码输错处理避免生日、手机号连错三次将锁卡••不同卡不同密码需本人解锁••定期更换密码带证件去银行••忘记密码携带身份证•前往发卡行•填写重置申请•银行卡挂失与补办紧急挂失拨打银行客服电话冻结账户停止所有交易前往银行带身份证到网点申请补卡填写补卡申请表银行卡注销流程清空账户取出所有资金剪断卡片剪断芯片和磁条填写申请提交注销申请确认注销获取注销凭证银行卡的主要功能存取款消费转账汇款ATM POS小时自助服务刷卡消费便捷跨行转账简单24银行卡网购体验选择商品确认价格和商家信息支付页面输入卡号、有效期、安全码短信验证接收并输入验证码完成支付确认交易成功手机绑定及无卡支付绑定流程无卡支付方式下载银行感应支付

1.APP•NFC注册验证身份二维码扫码支付

2.•添加银行卡云闪付

3.•短信验证确认手机银行支付

4.•APP银行卡境外使用使用前准备货币兑换开通境外功能自动按当日汇率兑换手续费安全提示跨境交易收取费用保管好卡片和密码1%-2%银行卡限额与管理银行卡账单与对账纸质账单电子账单对账技巧邮寄到登记地址手机银行查询逐笔核对交易记录发现异常立即联系银行银行卡积分及权益积分获取积分兑换消费累积积分礼品兑换••特定活动额外积分抵扣年费••联名卡专享积分兑换商家优惠券••卡片权益机场贵宾厅•酒店优惠•保险服务•银行卡促销活动消费折扣特定商户折优惠9开卡礼新卡激活赠品节日优惠节假日专属优惠现金返还达标消费返现金银行卡用卡风险磁条复制密码窥视盗刷风险高输密码时遮挡信息泄露网络钓鱼保护个人资料假网站骗取信息常见银行卡诈骗手法电信诈骗冒充银行工作人员钓鱼网站仿冒银行官网短信诈骗虚假中奖信息信息安全防护常识次点击0100%0泄露密码验证身份陌生链接永不向任何人透露密码确认银行官方联系方式不点击不明短信链接银行卡失窃或盗刷处理立即挂失拨打银行客服挂失记录交易保留可疑交易记录报警向公安机关报案申请赔付向银行提交赔付申请银行卡冻结与解冻冻结原因解冻方式连续输错密码携带身份证••涉嫌欺诈交易前往银行营业厅••司法冻结提交解冻申请••长期不使用等待审核通过••银行卡的法律保护《消费者权益保护法》保障消费者合法权益《银行卡业务管理办法》规范银行卡业务《个人信息保护法》保护个人信息安全境内外银行卡监管差异方面中国监管国际监管监管机构中国人民银行各国央行发卡条件较严格相对宽松资金安全风控要求高责任限额制个人信息严格保护因地区不同银行卡创新与新趋势生物识别卡数字人民币卡虚拟银行卡指纹验证支付支持央行数字货币无实体卡安全支付移动支付与银行卡关系银行卡绑定手机应用1基础支付工具支付宝微信支付/资金流转扫码支付银行卡作为资金源生成专属二维码银行卡积分诈骗案例诈骗手段防范措施虚假积分兑换网站仅通过官方渠道兑换••谎称积分即将过期不向陌生人提供验证码••要求提供验证码定期查询积分余额••机使用注意事项ATM观察周围检查有无异常装置ATM遮挡密码用手遮挡键盘取卡取款先拿卡再拿现金保留凭条不丢弃交易凭证机刷卡注意事项POS确认商户芯片优先核对金额123正规商户机尽量使用芯片插卡交易前确认金额POS银行卡常见问题答疑

（一）储蓄卡额度实名制到期换卡余额内消费，无透所有银行卡必须实提前个月自动1-2支额度名登记换卡网银开通携带身份证和银行卡办理银行卡常见问题答疑

（二）重置密码提升额度带身份证原件到银行网点良好用卡记录是关键境外用卡转账延迟提前开通境外功能跨行转账可能有时间延迟银行卡案例分享

（一）卡号泄露案例网购平台数据泄露防控措施2动态验证码双重认证效果3盗刷事件减少90%银行卡案例分享

（二）纠纷发生1账单出现不明扣款投诉处理2银行受理争议交易调查核实3查明交易非本人操作赔付结果4全额返还被盗资金银行卡知识竞答环节银行卡安全码是几位数？1位数3银联标志是什么颜色？2红蓝双色信用卡最低还款比例？3一般为10%银行卡有效期一般几年？4年5未来银行卡发展展望人工智能风控智能防欺诈系统生物识别技术指纹、面部支付手机虚拟卡3不再需要实体卡区块链应用更安全的交易记录总结与答疑课程要点常见误区银行卡类型与特点密码可告知家人••安全用卡常识银行不会电话核实••应对风险策略盗刷无法追回••提问环节现场解答问题•深入讨论案例•补充实用知识•。