客运车辆驾驶员 国家职业标准4-02-02-01 2025年版

GZB国家职业标准职业编码:4-02-02-01客运车辆驾驶员（2025年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国交通运输部《客运班车行李舱载货运输规范》相关知识道路旅客运输分类与特点7道路旅客运输服务基本环节和流程8道路旅客运输服务基本要求9道路旅客运输服务合同与保险10行业规1定

1、规范知识及相关专业知识城市公共汽电车司机《城市公共汽车和电车客运管理规定》相关知识《城市公共汽电车应急处置基本操作规程》相关知识1《城市公共汽电车运营安全管理规范》相关知识《城市公共汽电车客运服务规范》相关知识3《城市公共汽电车驾驶员操作规范》相关知识4《城市公共汽电车驾驶员技能和素质要求》相关知识5城市公共汽电车运营服务分类与特点6城市公共汽电车运营服务基本要求7城市公共汽电车运营服务基本流程8城市公共汽电车运营服务合同与保险知识91行0业规定、规范知识及相关专业知识巡游出租汽车司机

2.

2.4《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关知识《出租汽车运营服务规范》相关知识1《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关知识2《巡游出租汽车运营服务规范》相关知识3巡游出租汽车运营服务特点4巡游出租汽车运营服务基本要求5巡游出租汽车运营服务基本流程6巡游出租汽车运营服务合同与保险知识8行业规定、规范知识及相关专业知识网络预约出租汽车司机

2.

2.5《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关知识《出租汽车运营服务规范》相关知识1《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关知识2《网络预约出租汽车运营服务规范》相关知识34网络预约出租汽车运营服务基本要求网络预约出租汽车运营服务特点6网络预约出租汽车运营服务基本流程5网络预约出租汽车运营服务合同与保险知识7相关法8律、法规知识《中华人民共和国刑法》相关知识《中华人民共和国安全生产法》相关知识1《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识2《中华人民共和国劳动合同法》相关知识3《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识4《中华人民共和国民法典》相关知识56工作要求

3.本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识依次递进，高级别涵盖低级别的要求五级/初级工

3.1职业工作内容技能要求相关知识要求功能能进行客运车辆出客运车辆出生前、收车前、收车后的检查车后的检查内容和方法

1.

1.

11.

1.1能检查客运车辆驾客运车辆驾驶室内驶室内各仪表、信号装置和开各仪表、信号装置和开关工作客运车

1.

1.

21.

1.2关的工作状况状况检查要求和方法辆检查能判断客运车辆启客运车辆启动后常L1动后的发动机异响见的发动机异响判断方法

1.

1.

31.

1.3能办理客运车辆交客运车辆交接班规接班手续定

1.

1.

41.

1.4驾驶客运车辆起步前的操能在客运车辆起步观察要点和排除潜在危险因作前观察周围的环境

1.

2.1素的要求和方法

1.

2.1能驾驶客运车辆在客运车辆坡道起步坡道平稳起步的操作要领和方法

1.

2.2客运能驾驶客运车辆完

1.

2.2客运车辆窄路掉头成窄路掉头操作车辆驾驶的操作要领和方法

1.

21.

2.3能驾驶客运车辆完

1.

2.3客运车辆目标停车成对设定目标停车操作的操作要领和方法

1.

2.

41.

2.4能驾驶客运车辆完客运车辆停车场倒成停车场倒车入库操作车入库的操作要领和方法

1.

2.

51.

2.5L职业工作内容技能要求相关知识要求功能能驾驶客运车辆在站客运车辆站台或站台或站位平稳停车

1.

2.6位停车要求和方法能驾驶客运车辆通过

1.

2.6驾客运交叉路口、隧道、人驶交叉路口、隧道、人烟稠密等操

1.

2.7烟稠密等路段安全驾驶知识车辆驾驶路段作

1.

21.

2.7泥泞、湿滑等路段安能驾驶客运车辆通过全驾驶知识泥泞、湿滑等路段L

2.

81.

2.8能设置交通事故现场交通事故现场警示交通警小标志标志设置要求和方法事故现场应

2.

1.

12.

1.

12.1能拨打交通事故报交通事故报警、救援急处置警、救援电话电话拨打内容和方法

2.

1.

22.

1.2应急处乘客干扰驾驶员的置能处置乘客干扰致险情形及风险分析

2.

2.1驾驶员的紧急情况乘客干扰驾驶员的紧急

1.

1.

12.1能处置客运车辆爆防范和处置方法情况应急处

2.

2.

22.2胎的紧急情况客运车辆爆胎的应置

1.

1.2能处置客运车辆行急处置方法

2.

2.3驶中失去动力的紧急情况客运车辆行驶中失

1.

1.3去动力的处置方法

2.

2.4L2续表职业工作内容技能要求相关知识要求功能能使用调度终端、视频监控系统、报站器等车载电

3.

1.1子设备车载调度终端、视频能执行调度信息或订监控系统、报站器等车载电

3.

1.1单信息的指令子设备使用知识

3.

1.2能检查乘客行李物品调度信息或订单信息相关知识客运中的危险品或禁运品

3.

1.

33.

1.2服务能核验乘客信息乘客行李物品中的

3.1能引导乘客有序上卜危险品或禁运品检查方法工

3.

1.

43.

1.3运年乘客信息核验方法

3.

1.5营能告知乘客乘车注意乘客乘车注目事项服

3.

1.4务事】贞安全带使用方法

3.

1.

63.

1.5能指导乘客使用安全

3.

1.6带

3.

1.7能穿戴得体、举止文客运车辆驾驶员服客运明务礼仪知识

3.

2.

13.

2.1文明服务能使用普通话和文明普通话及文明用语

3.2礼貌用语为乘客服务知识

3.

2.

23.

2.2四级/中级工

3.2职业工作内容技能要求相关知识要求功能能检查客运车辆操客运车辆操纵部件纵部件的使用性能使用性能知识和检查方法

1.

1.

11.

1.1能检查燃油或燃气燃油或燃气发动机客运车发动机润滑油油量和质量润滑油检查方法和要求

1.

1.

21.

1.2辆检查L1能检查燃油或燃气燃油或燃气发动机发动机冷却液、制动液的数冷却液、制动液的数量检查

1.

1.

31.

1.3里方法和要求仪表警示信息处置能处置客运车辆仪方法表警示信息

1.

2.

11.

2.1客运车辆行驶过程驾能判断客运车辆行异响、异味辨识方法驶驶中异响、异味的状态和位置

1.

2.2操

1.

2.2城市道路及高速公作能驾驶车辆在城市路等高风险道路安全行车知道路及高速公路等高风险道路

1.

2.3识

1.

2.3行车山区、陡坡、急弯等客运能驾驶车辆在山区、高风险道路安全行车知识车辆驾驶陡坡、急弯等高风险道路行车

1.2,

41.

21.

2.4雨雾、冰雪等身风险气象能驾驶车辆在雨雾、及低附着力路面条件卜安全冰雪等局）风险气象及低附着行车知识

1.

2.5力路面条件下行车夜间、暗环境等高风能驾驶车辆在夜间、险环境下安全行车知识暗环境等高风险环境下行车

1.

2.

61.

2.6客运车辆轮胎更换能更换客运车辆轮胎方法

1.

2.

71.

2.7L续表职业工作内容技能要求相关知识要求功能交通事故现场保护交通能保护交通事故现场要求和方法事故现场应能疏散交通事故现场

2.

1.

12.

12.

1.1交通事故现场人员急处置人员疏散要求和方法

2.

1.2应

2.

1.2急处置能使用火火器进行灭紧急灭火器使用方法火情况应急处

2.

2.1客车车辆自燃应急

2.2能处置客运车辆自燃的紧

2.

2.1置处置方法急情况

2.

2.2乘客行李物品检查能检查并引导乘客安和安全摆放相关知识全摆放行李

3.

1.1客运

3.

1.1客运车辆运营服务能完成客运车辆运营乘务知识服务前、运营结束后的乘务检查

3.

13.

1.2工

3.

1.2乘客遗留物品处置能处置乘客遗留物品运方法营

3.

1.3服

3.

1.3务能帮助行动不便的乘客运文明服务基本客运客上下车要求

3.

2.

13.

2.1文明服务能在车厢内营造温馨车厢内营造温馨乘

3.2的乘车环境车环境的方法

3.

2.

23.

2.22三级/高级工

3.3职业工作内容技能要求相关知识要求功能能完成客运车辆的客运车辆维护基本日常维护作业知识

1.

1.1能完成客运车辆的

1.

1.1客运车客运车辆安全检视安全检视作业辆维护作业的要求和方法

1.

1.2L1能选用车辆运行材

1.

1.2车辆运行材料知识料

1.

1.

31.

1.3驾能驾驶车辆完成曲曲线行驶的前进和驶线行驶的前进和倒退操作倒退操作的要求和方法操

1.

2.

11.

2.1作能驾驶车辆完成节节能驾驶操作的要能驾驶操作求和方法

1.

2.

21.

2.2客运能使用电子后视镜、碰撞预电子后视镜、碰撞预警、车道偏离预警等先进驾驶警、车道偏离预警等先进驾驶车辆驾驶

1.

21.

2.3辅助系统辅助系统的使用方法能使用缓速器、制动缓速器、制动防抱死防抱死装置、牵引力控制装置、装置、牵引力控制装置、车身L

2.

41.

2.4车身稳定装置等稳定装置等的使用方法能使用屈肢加压止血法救护交通事故现场四肢出屈肢加压止血法救应交通

2.

1.1血的伤员护方法急事故现场伤

2.

1.1处

2.1能使用加压包扎止加压包扎止血法救置病员急救血法救护交通事故现场四肢出护方法

2.

1.

22.

1.2血的伤员12续表职业工作内容技能要求相关知识要求功能能处置车辆行驶中突车辆行驶中突遇障紧急应遇障碍物的紧急情况碍物的紧急情况处置方法急情况应急处

2.

2.

12.

2.1处

2.2能处置车辆行驶中突车辆行驶中突遇湿置置遇湿滑路面的紧急情况滑路面紧急情况处置方法

2.

2.

22.

2.2能在交通高峰期指挥交通高峰期乘客特乘客有序上下车点和服务知识

3.

1.

13.

1.1客运能提醒老年乘客安全老年乘客特点和服乘坐务知识服务

3.

13.

1.

23.

1.2能提醒儿童乘客安全儿童乘客特点和服工运乘坐务知识营

3.

1.

33.

1.3服务能使用安全、疏导、运营服务必用语和客运关爰、卫生等服务用语常用语应用方法

3.

2.

13.

2.1文明服务能编写文明服务乘客编写文明服务经验

3.2经验总结总结的方法

3.

2.

23.

2.2能使用故障诊断仪诊故障诊断仪使用方断故障法

4.

1.

14.

1.1车客运能辨识燃油或燃气发燃油或燃气发动机辆车辆动力系动机主要传感器、执行器和电主要传感器、执行器和电控故

4.

14.

1.

24.

1.2障控单元部件单元的结构与作用统主要部件处辨识能辨识电动汽车动力电动汽车动力系统置系统主要传感器、执行器和电主要传感器、执行器和电控

4.

1.

34.

1.3控单元部件单元的组成与作用24职业工作内容技能要求相关知识要求功能能辨识制动系统的主要传感器、执行器和电控单元

4.

2.1部件制动系统的结构组能辨识传动系统的主成车要传感器、执行器和电控单元

4.

2.1客运车辆

4.

2.2辆部件传动系统的结构组成故底盘主要部障

4.2能辨识转向系统的主转向系统的结构组

4.

2.2处件辨识要传感器、执行器和电控单元成置

4.

2.

34.

2.3部件行驶系统的结构组成能辨识行驶系统的主

4.

2.4要传感器、执行器和电控单元

4.

2.4部件4为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能评价提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国职业教育法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合交通运输部组织有关专家，制定了《客（运车辆驾驶员国家职业标准年版）》（以下简称《标准》）（

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典年版）》为2025（依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程年版）》有关要求，2022以职业活动为导向、职业技能为核心为指导思想，对客运车辆驾驶员从业2023人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定

二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容

三、本《标准》主要起草单位有浙江交通技师学院、交通运输部职业资格中心、杭州技师学院、宁波交通高级技工学校主要起草人有邵小进、尚迪、卫晴茹、胡依杰、陈鸿兴、金耀

四、本《标准》主要审定单位有交通运输部职业资格中心、天津市道路运输管理局、山东省交通运输事业服务中心、北京公共交通控股（集团）有限公司、新国线运输集团有限公司、滴滴出行科技有限公司、山东交通职业学院审定人员有郝鹏玮、詈建峰、鹿俊峰、谢静、王志甫、史超、范立

五、本《标准》在制定过程中，得到人力资源社会保障部职业技能鉴定中心张灵芝，交通运输部人事教育司李辉、王英，交通运输部运输服务司关笑楠、席锦池，交通运输部职业资格中心张杰等专家的指导和大力支持，在此一并感谢

六、本《标准》业经人力资源社会保障部、交通运输部批准,二级/技师

3.4职业工作内容技能要求相关知识要求功能车辆主要总成的技术状况和综合性能知识

1.

1.1车辆安全隐患排查能检查评估车辆主方法要总成的技术状况和综合性能

1.

1.

21.

1.1客运车辆驾驶员适能排查车辆安全隐客运应性检测相关知识患

1.

1.3车辆性能评

1.

1.2客运车辆驾驶员健能编制客运车辆驾L1估和隐患排康状况与安全行车关系的知驶员出车前健康状况台账

1.

1.4查识

1.

1.3能编制客运车辆驾客运车辆驾驶员出驶员健康高风险状况的管理方

1.

1.4前健康状况台账编制方法案

1.

1.54客运车辆驾驶员健康高风险状况的管理方案编

1.

1.6制方法驾能依据车辆行驶牵车辆行驶牵引力影驶引力影响因素编写车辆节能驾响因素对车辆节能驾驶的影操

1.

2.

11.

2.1驶总结响相关知识作能依据交叉路口、隧道路交叉路口、隧道道等路段高风险因素编写车辆等路段高风险因素影响车辆

1.

2.

21.

2.2安全驾驶总结安全驾驶相关知识能依据雨雪、大雾等雨雪、大雾等恶劣气恶劣气象高风险因素编写车辆象高风险因素影响车辆安全客运

1.

2.

31.

2.3安全驾驶总结驾驶相关知识车辆驾驶能编写车辆使用性车辆使用性能影响

1.2能影响安全行车的分析报告安全行车的相关知识

1.

2.

41.

2.4能控制车辆在一定控制车辆恒速行驶的速度恒速行驶的要求和方法

1.

2.

51.

2.5能驾驶车辆检验车车辆转向性能动态辆的转向性能检验方法

1.

2.

61.

2.6能驾驶车辆检验车辆车辆制动性能动态的制动性能检验方法

1.

2.

71.

2.7L职业工作内容技能要求相关知识要求功能能用三角巾包扎法完三角巾包扎法的操交通成头部包扎救护操作作要求和方法事故现场伤

2.

1.

12.

1.

12.1能完成小面枳轻微烧小面枳轻微烧伤或病员急救伤或烫伤的救护操作烫伤的救护操作要求和方法应

2.

1.

22.

1.2急处置能处置制动失效的紧制动失效紧急情况紧急急情况的处置原则和方法情况应急处

2.

2.

12.

2.

12.2能处置湿滑路面侧滑湿滑路面侧滑的紧置紧急情况急处置方法

2.

2.

22.

2.2燃油、燃气发动机或能诊断燃油、燃气发电动汽车动力系统温度过高客运动机或电动汽车动力系统温度

3.

1.1故障诊断方法

3.

1.1过高的故障车辆动力系燃油或燃气发动机

3.1统常见故障能诊断燃油或燃气发润滑不良故障诊断方法诊断动机润滑不良的故障或能诊断

3.

1.

23.

1.2电动汽车动力不足电动汽车动力不足的故障工故障诊断方法车

3.

1.3辆故障客运车辆转向机构处置能诊断客运车辆转向转向沉重等常见故障诊断方

3.

2.1机构转向沉重的故障法客运

3.

2.1能诊断客运车辆车轮客运车辆车轮定位车辆底盘常

3.2定位失准的故障失准等常见故障诊断方法见故障诊断

3.

2.

23.

2.2能诊断客运车辆传动客运车辆传动系统系统松旷异响的故障松旷异响等常见故障诊断方

3.

2.

33.

2.3法2续表职业工作内容技能要求相关知识要求功能能分析交通事故发生交通事故发生原因交通的主要原因分析方法事故案例分

4.

1.

14.

1.

14.1能编写交通事故教训交通事故教训总结编析总结写方法

4.

1.

24.

1.2技能编制客运车辆技术客运车辆技术档案术客运应档案编制方法用车辆技术档

4.

2.

14.

2.

14.2能维护和应用客运车客运车辆技术档案与案管理管辆技术档案维护和应用方法理

4.

2.

24.

2.2客运能编制客运车辆驾驶客运车辆驾驶员技车辆驾驶员员技术档案术档案编制方法

4.

34.

3.

14.

3.1技术档案管能维护和应用客运车客运车辆驾驶员技理辆驾驶员技术档案术档案维护和应用方法

4.

3.

24.

3.2能编制三级席级工及三级/高级工及以下以下级别客运车辆驾驶员培训级别客运车辆驾驶员培训方培

5.

1.

15.

1.1训方案案编制要求和方法培川与能编写三级扃级工及三级/高级工及以下指导

5.1i以下级别客运车辆驾驶员培训级别客运车辆驾驶员培训教

5.

1.

25.

1.2教案案编写要求和方法45职业工作内容技能要求相关知识要求功能能指导三级扃级工及以下级别客运车辆驾驶员

1.

1.

12.1进行日常维护作业客运车辆日常维护作业指导方法能指导三级扇级工

5.

2.1及以下级别客运车辆驾驶员进客运车辆常见故障诊断指培

1.

1.2训行常见故障诊断导方法指导与能指导三级扃级工客运车辆安全驾驶或指导

5.2及以下级别客运车辆驾驶员进书能驾驶操作指导方法

1.

1.

35.

2.3行安全驾驶或节能驾驶操作紧急情况应急处置指能指导三级扇级工导方法

5.

2.4及以下级别客运车辆驾驶员应

1.

1.4急处置紧急情况5一级/高级技师

3.5职业工作内容技能要求相关知识要求功能客车运营计划和预案能编制客车运营计编制要求和方法

1.

1.1划和预案客运车辆驾驶安全

1.

1.1能编制客运车辆驾操作规程编制方法

1.

1.2驶安全操作规程客运危险品、禁运品

1.

1.2能编制客运危险品、查堵方案编制方法

1.

1.3禁运品查堵方案岗位危险源清单编客运

1.

1.3制方法能编制岗位危险源安全管理

1.

1.4清单招投标方案编写方L

11.

1.4能编写招投标方案法

1.

1.5能编写客运车辆驾客运车辆驾驶员岗

1.

1.5驶员岗位招聘方案位招聘方案编写方法

1.

1.

61.

1.6能编写客运车辆驾驶客运车辆驾驶员岗员岗位职业病预防方案位职业病预防方案编写要求

1.

1.

71.

1.7驾和方法驶操客运车辆编队行车作能制定客运车辆编方案编制要求和方法

1.

2.1队行车方案客运车辆例行检查

1.

2.1能编制客运车辆例方案编制要求和方法

1.

2.2行检查方案节能驾驶操作方案

1.

2.2能编制节能驾驶操编制要求和方法

1.

2.3作方案客运车辆驾驶员不客运

1.

2.3能管理或疏导客运车良心理或不良情绪管理或疏车辆驾驶

1.

2.4辆驾驶员不良心理或不良情绪导方法

1.

21.

2.4能编写交通事故典交通事故典型案例型案例编写要求和方法

1.

2.

51.

2.5能编写湿滑路面、交湿滑路面、父义路叉路口、隧道等高风险路段的口、隧道等高风险路段的安全

1.

2.

61.

2.6安全驾驶操作方案驾驶操作方案编写要求和方法L职业工作内容技能要求相关知识要求功能交通事故现场伤员能编制交通事故现救护应急预案编制要求和方伤员

2.

1.1场伤员救护应急预案法救护应急预

2.

1.1能完成交通事故现交通事故现场伤员

2.1案和演练场伤员救护应急演练救护应急演练实施要求和方

2.

1.

22.

1.2法应2急.处能编制乘客干扰客乘客干扰客运车辆置运车辆驾驶员紧急情况应急驾驶员紧急情况应急预案编紧急

2.

2.

12.

2.1预案制要求和方法情况应急预能完成乘客干扰客乘客干扰客运车辆

2.2案和演练运车辆驾驶员紧急情况应急驾驶员紧急情况应急演练实

2.

2.

22.

2.2演练施要求和方法能使用故障诊断仪客运车辆燃油或燃器诊断客运车辆燃油或燃气气发动机控制系统运行数据

3.

1.

13.L1发动机控制系统运行数据流流和波形分析知识客运和波形电动客运车辆动力车辆动力系能使用故障诊断仪系统运行数据流和波形分析

3.

13.

1.2统故障排除器诊断电动客运车辆动力系知识

3.

1.2统运行数据流和波形客运车辆动力系统能编制客运车辆动故障维修方案编制要求和方

3.

1.3力系统故障维修方案法

3.

1.3能编制客运车辆制传动系统、转向系统常见故动系统故障维修方案障维修方案编制要求和方法

3.

2.1能编制客运车辆传客运车辆车轮定位客运动系统故障维修方案参数检查调整要求和方法车辆底盘故

3.

2.

23.

2.2能编制客运车辆转

3.2障排除向系统故障维修方案

3.

2.3能检查调整客运车辆车轮定位参数客运车辆制动系统、

3.

2.1续表职业工作内容技能要求相关知识要求功能客运车辆电源系统能编制客运车辆电源故障维修方案编制要求和方系统故障维修方案

3.

3.1法

3.

3.1能使用故障诊断仪器客运车辆电气系统主检测车辆电气系统传感器、执要传感器、执行器和电控单元车

3.

3.2客运行器和电控单元的性能

3.

3.2辆诊断知识故车辆电气设能使用故障诊断仪器障

3.3客运车辆电控局域备故障排除检测客运车辆电控局域网总线处网总线（）技术知

3.

3.3置（）故障

3.

3.3识和故障诊断方法能编制客运车辆电控CAN-BUSCAN-BUS客运车辆电控局域网局域网总线（）故

3.

3.4总线（）常见故障障维修方案

3.

3.4CAN-BUS维修方案编制要求和方法CAN-BUS能依据交通事故原因预防交通事故的对制定预防交通事故的对策策的制定要求和方法交通

4.

1.

14.

1.1能编写交通事故案例交通事故案例分析事故案例分技

4.1分析报告报告编写要求和方法术析与研究

4.

1.

24.

1.2能编制交通事故预防交通事故预防警小应用警示信息信息编制要求和方法与

4.

1.

34.

1.3管能编制客运车辆技术客运车辆技术档案管理客运档案管理台账理台账编制要求和方法车辆技术档

4.

2.

14.

2.

14.2能使用信息化技术管客运车辆技术档案信案管理理客运车辆技术档案息化管理知识

4.

2.

24.

2.

23.4客运车辆驾驶员技客运能编制客运车辆驾驶术档案管理台账编制要求和车辆驾驶员员技术档案管理台账

4.

3.

1434.

3.1方法技术档案管能使用信息化技术管客运车辆驾驶员技理理客运车辆驾驶员技术档案术档案信息化管理知识

4.

3.

24.

3.2职业工作内容技能要求相关知识要求功能能编制客运车辆驾驶客运车辆驾驶员年员年度及长期继续教育培训方度及长期继续教育培训方案

5.

1.

15.

1.1案编制方法能制订客运车辆驾驶客运车辆驾驶员岗前员岗前或转岗培训计划或转岗培训计划制订要求和

5.

1.

25.

1.2方法能编制客运车辆驾驶培训员岗前或转岗培训方案客运车辆驾驶员岗前

5.

1.3或转岗培训方案编制方法

5.1能设计制作二级/技

5.

1.3师及以下级别客运车辆驾驶员二级/技师及以下级

5.

1.4培训课件别客运车辆驾驶员培训课件

5.

1.4制作方法能依据培训课件进行授课教学依据培训课件进行

5.

1.5授课教学的要求和方法培

5.

1.5训二级/技师及以下级与别客运车辆驾驶员日常维护指

5.

2.1导能编制二级/技师及作业指导手册编制要求和方以下级别客运车辆驾驶员日常法

5.

2.1维护作业指导手册二级/技师及以下级能编制二级/技师及别客运车辆驾驶员常见故障

5.

2.2以下级别客运车辆驾驶员常见诊断指导手册编制要求和方

5.

2.2故障诊断指导手册法指导能编制二级/技师及二级/技师及以下级

5.2以下级别客运车辆驾驶员安全别客运车辆驾驶员安全驾驶

5.

2.

35.

2.3驾驶或节能驾驶操作指导手册或节能驾驶操作指导手册编制要求和方法能编制二级/技师及以下级别客运车辆驾驶员紧急二级/技师及以下级

5.

2.4情况的应急处置指导手册别客运车辆驾驶员紧急情况

5.

2.4的应急处置指导手册编制要求和方法5权重表

4.理论知识权重表技能等级一级/

4.1五级/初四级/中三级/高二级/技高级技师级工%级工%级工%师%%项目职业道德基本基础知识要求55555驾驶操作252015105应急处置4035251010相关运营服务1015202525知识车辆故障处置202520要求技术应用与管理151010培训与指导2020总计2025100100100100100技能要求权重表

4.2技能等级一级/五级/初四级/中三级/高二级/技高级技师级工%级工%级工%师%%项目驾驶操作应急处置5045402015运营服务技能2020203030要求车辆故障处置I I303530技术应用与管理101010培训与指导—-2020总计2025100100100100100自公布之日

①起施行年月日，本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅交通运输部办公厅关于颁布客运车辆驾驶员等个国家职业标准的通知》（人社厅发〔〕号）发布

①2025318220259客运车辆驾驶员国家职业标准（2025年版）职业概况

1.职业名称

1.1客运车辆驾驶员

①职业编码

1.24-职02业-0定2义-

011.3驾驶客运机动车，运送乘客并提供服务的人员职业技能等级

1.4本职业共设五个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师职业环境条件

1.5室外，随季节、地区变化接触低温、高温、异常天气条件，因

①本职业包含客车司机、城市公共汽电车司机、巡游出租汽车司机、网络预约出租汽车司机四个工种其中，客车司机为驾驶道路旅客运输车辆，从事旅客运输并提供服务的人员；城市公共汽电车司机为驾驶客运汽车或电车，从事公共交通客运服务的人员；巡游出租汽车司机为驾驶喷涂、安装巡游出租汽车标识的七座及以下乘用车，在道路上巡游揽客、站点候客，按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费，为乘客提供出行服务的人员；网络预约出租汽车司机为依托互联网技术服务平台，通过网络服务平台接受约车人预约请求，驾驶符合条件的车辆，提供不在道路上巡游揽客、站点候客的出租汽车运营服务的人员工作环境接触粉尘、噪声、振动、汽车尾气等职业能力特征

1.6四肢灵活，动作协调；色觉正常，双眼裸视力或矫正视力不低于对数视力表有形体知觉和空间感

5.普0通;受教育程度

1.7无学历要求职业培训要求

1.8培训参考时长

1.

8.1五级/初级工不少于标准学时；四级/中级工不少于标准学时；三级/高级工不少于标准学时；二级/技师不少于标准学时；一级/高4040级技师不少于标准学时3030培训教师

301.

8.2培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格（职业技能等级）证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格（职业技能等级）证书年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格年以上2培训场所设2备

1.

8.3理论知识培训在标准教室进行；操作技能培训在具有相应培训设备的场地（所）进行职业技能评价要求

1.9申报条件

1.

9.具1备以下条件之一者，可申报五级/初级工年满周岁，拟从事本职业或相关职业

①工作年满周岁，从事本职业或相关职业工作116具备以下条件之一者，可申报四级/中级工216累计从事本职业或相关职业工作满年取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格职业技能等级证书后，15累计从事本职业或相关职业工作满年2取得本专业

②或相关专业

③的技工院校或中等及以上职业院校、专3科及以上普通高等学校毕业证书含在读应届毕业生3具备以下条件之一者，可申报三级/高级工累计从事本职业或相关职业工作满年取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格职业技能等级证书后，110累计从事本职业或相关职业工作满年2取得符合专业对应关系的初级职称专业技术人员职业资格后，累4计从事本职业或相关职业工作满年3取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书含在读1应届毕业生4取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格职业技能等级证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书5含在读应届毕业生1相关职业道路货运汽车驾驶员、汽车救援员、汽车维修工、机动车检测工、机动车驾驶教练员、原汽车驾驶员、汽车代驾员、道路客运服务员、道路运输调度员，下同2本专业大客驾驶专业、大客驾驶与维修专业、大客运输与管理专业，下同3相关专业汽车驾驶专业、汽车驾驶与维修专业、汽车驾驶与检测专业、汽车维修专业、汽车检测专业、汽车制造专业、汽车技术应用专业，下同（）取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专6业或相关专业毕业证书（含在读应届毕业生）具备以下条件之一者，可申报二级/技师（）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满年1（）取得符合专业对应关系的初级职称（专业技术人员职业资格）后，5累计从事本职业或相关职业工作满年，并在取得本职业或相关职业三级/2高级工职业资格（职业技能等级）证书后，从事本职业或相关职业工作满5年1（）取得符合专业对应关系的中级职称（专业技术人员职业资格）后，累计从事本职业或相关职业工作满年3（）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等级）证1书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作满4年2（）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等级）证书满年的技师学院预备技师班、技师班学生5具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师2（）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格（职业技能等级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满年1（）取得符合专业对应关系的中级职称后，累计从事本职业或相关职5业工作满年，并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格（职业技能等2级）证书后，从事本职业或相关职业工作满年5（）取得符合专业对应关系的高级职称（专业技术人员职业资格）后，1累计从事本职业或相关职业工作满年31评价方式

1.

9.2分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审理论知识考试以机考、笔试为主；操作技能考核采用现场实际操作等方式进行;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达分（含）以上者为合格60监考人员、考评人员与考生配比（）

1.

9.3理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于机考不低于且每个考场不少于名监考人员；操作技能考核中的考评人员与考生配比不1:151:30,低于且考评人员为人以上单数，每位考生由不少于名考评员评2分；综合评审委员为人（含）以上单数110,33评价时长3理论知识考试时间不少于操作技能考核时间不少于综

1.

9.4合评审时间不少于90min;60min;o评价场所设备15min

1.

9.5理论知识考试在标准教室或计算机考场进行，操作技能考核在具有考核设备及驾驶科目的场地进行，综合评审在室内进行评价场所应配备录音录像设备基本要求

2.职业道德

2.1职业道德基本知识

2.

1.1职业守则

2.

1.2遵章守法，文明执业爰岗敬业，忠于职守1精通业务，优质服务2规范操作，安全行车3基4础知识

2.2通用理论知识

2.

2.1车辆结构常识车辆驾驶基础理论1行车环境危险源辨识和防御性驾驶方法2危及安全驾驶的生理疾病的相关知识3不良情绪、心理危机等因素影响安全驾驶的相关知识4疲劳、饮酒、服用药物、吸食毒品等影响安全驾驶的相关知识56行业规定、规范知识及相关专业知识客车司机

2.

2.2《道路运输从业人员管理规定》相关知识《道路旅客运输及客运站管理规定》相关知识1《道路运输车辆技术管理规定》相关知识2《道路旅客运输企业安全管理规范》相关知识3《道路运输车辆动态监督管理办法》相关知识4《道路客货运输驾驶员行车操作规范》相关知识56。