还剩16页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
新居住练习题及参考答案1+x
一、单选题（共题，每题分，共分）
40140.分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选1项正确的是（）、离单位近、交通方便A、小区品质、位置B、低楼层或有电梯C、看重装修状况D正确答案A答案解析任务实施.分析客户自身的购买因素
2.
44.公民依照法律和本人意愿，生前对自己的财产进行处分，去世后生2继承赠与遗嘱交换效的民事法律行为是（）正确答案C答案解析；必备业务要领.房屋交易中常见的公证办理（）
3.612遗嘱公证）应用场景
1.下列行为中，应缴纳契税的是（）
3、中国公民受让英国的一套房产A、某高校承受房产用于教学B、张某通过赠与方式取得一套房屋C、王某作为法定继承人继承取得房屋D正确答案C答案解析任务实施.分析存量房买卖税费种类和标准
2.42人们购买商品时对价格高低及其变化所产生的思想反应是指（）
4.、价格心理A、心理价格B、市场价格C、交易心理D正确答案A答案解析任务拓展要领了解房主和客户的心理价位
2.7不同的消费群体对应着不同的产品，目标客户的定位决定于客户的（），
5.反映到产品上来，便是房屋的总价区别、收入水平和消费观念A、年龄B、生活习俗C、消费价值观D正确答案A答案解析任务实施.产品特色与卖点分析
1.44经纪人遵从从业规范及服务标准，避免因服务瑕疵给用户带来直接或
6.间接的利益损失，是属于（）、严格执行信息披露规范A于基准价格报价万元，等待成交机会
320、如果房主不着急拿到钱想卖个好价钱，那么报价可以上浮，略高于D基准价格报价万元，等待成交机会正确答案500ABC答案解析任务实施.报价建议
2.
43.贷款面签任务内容主要有（）
12、工作准备A、选择银行B、贷款资料审核C、贷款面签D正确答案CD答案解析任务分析
3.
2.公积金贷款的担保方式有（）
13、抵押A、法人担保B、质押C、保证D正确答案ACD答案解析必备业务知识
4.
5.银行贷款可选择的类型包括（）
14、个人住房商业性贷款A、个人住房公积金贷款B、个人住房贷款组合C、小额贷款公司贷款D正确答案ABC答案解析任务实施34在房主卖房最担心:房价还会不会涨的时候，经纪人员应该与房主沟
15.通的内容有（）o、实地评估A、分析市场行情B、制定销售方案C、建议合理报价D正确答案ABCD答案解析必备业务要领与房主沟通技巧
2.
6.长期利率和短期利率描述正确的是（）
16、以年为划分标准A
1、长期利率低B、短期利率高C、短期利率低D正确答案AD答案解析任务拓展
4.
7.若想要享受契税优惠政策，需要同时满足的条件有（）
17、购买人为个人A、交易房屋为住宅B、套数为首套C、购房方式为贷款购房D正确答案ABC答案解析《任务交易税费分析》任务实施”2“
2.
4.下列选项中，属于线上房源筛选匹配任务流程的有（）
18、工作准备A、线上房源筛选B、房源客源初次匹配C、匹配效果评价与再次匹配D正确答案ABCD答案解析任务流程
3.3房源实勘查验房源物理属性有（）
19.、查看房屋产权状况A、查看房屋区位状况B、查看房屋实物状况C、查看房屋抵押情况D正确答案BC答案解析任务实施.实勘查验房源物理属性
2.
42.我们在对待房主的时候，需要（），从而降低房主的戒备心，以便20更好地达成一致意见，签单成功、多赞同，少反驳A、不要总是说，我觉得怎么样B、多说您的意思是怎么样C、多给业主提建议D正确答案ABC答案解析必备业务要领与房主沟通技巧
2.
6.客户投诉处理任务内容主要有（）
21、工作准备A、投诉受理B、投诉处理C、处理结果评价D正确答案CD答案解析《任务客户投诉处理》任务分析”2“
2.2开展客户满意度调查研究中对产品进行调查的内容包括（）
22.、产品内在质量A、产品功能需求B、产品服务需求C、产品外延需求D正确答案ABCD答案解析任务拓展
1.
7.关于房屋买卖代理收费的说法，正确的有（）
23、按成交价格总额分档累退计收A、实行独家代理的收费由委托方与房地产中介机构协商，其标准可适B当提高，但最高不超过成交价格的5%、政府没有出台最新的房地产买卖代理服务收费费率标准C、房地产经纪公司普遍执行总房价的D2%正确答案ACD答案解析任务实施.经纪服务佣金（）房地产代理收费）房屋
3.4411买卖代理收费客源核心信息是由买方核心需求决定的，客户核心需求描述正确的
24.是（）、为了赡养年老父母购房A、购房预算总金额、建筑面积、户型布局B、购房预算总金额、楼层、朝向C、为了结婚和户口落地购房D正确答案ABCD答案解析任务实施.客源核心需求描述
2.
45.合同管理的手段包括审查、监督、控制等，合同管理必须是（）
25、全过程的A、短期性的B、系统性的C、动态性的D正确答案ACD答案解析任务合同管理
2.
5.买方购买的急迫性，识别的方法有（）
26、实地看房总次数和看房频率A、实地看房时的天气状况B、购房实力和需求是否相匹配C、带看时买方家庭的人数D正确答案ABD答案解析必备业务要领买方购买的急迫性识别
1.
6.房源客源匹配方法主要包括（）
27、为客户找房源直到客户满意达成交易，卖（租）出房子为止A、为客户找房源直到客户满意达成交易，买（租）到房子为止B、为房子找客源直到房主满意达成交易卖（租）出房子为止C、为房子找客源直到房主满意达成交易买（租）到房子为止D正确答案BC答案解析；必备业务知识.房源客源匹配及方法
3.51在申请商业贷款时，若发生收入证明不足以覆盖月供倍的情形,可
28.2以解决的方法有（）、增加共同借款人A、开具一份虚假收入证明B、向其他银行申请贷款C、更改还款方式或者延长贷款年限D正确答案AD答案解析必备业务要领,收入证明不足以覆盖月供倍的
4.652情形的解决方法
三、判断题（共题，每题分，共分）
32132.王平平告诉徒弟孙明，贷款面签这个任务比较简单，但也很重要,需1要小心细致（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务情景
3.1服务承需指房地产经‘空企业对消费者发布的旨在提升服务品质和
2.消费者满意度的承诺，并在承诺未达成时按照具体的规则、流程对消费者权益进行保障（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析；《必备业务知识》.服务承诺”
2.5“2经纪人只能根据以往的交易情况进行说明，但不能对具体的利率和金
3.额做出承诺（）正确错误、正确A、错误B正确答案.A答案解析必备业务要领
3.
6.面签必须是办理本人亲自去面签，不能由他人替代（）正确错误
4、正确A、错误B正确答案.A答案解析必备业务知识
3.
5.为保证客户满意度调查效果，尽管顾客较少，为考虑调查时间与费5用问题，也应该进行抽样调查（）正确错误、正确A、错误B正确答案.B答案解析必备业务要领
1.
6.房地产契税是指在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收6的一种财产税（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施.分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.经纪服务佣金测算不是房地产交易成本测算任务流程之一（）正7确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务流程
3.
4.一般来说，随着家庭人口规模小型化，即家庭平均人口数的下降,家8庭数量增多，所需要的住房总量将增加，房地产价格有上涨的趋势（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施项目价格影响因素分析
2.
42..贷款成数是根据购房者的实际还贷能力及意愿确定（）正确错误
9、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施.房款测算
3.42对客户满意度时应该进行全体顾客调查（）正确错误
10.、正确A、错误B正确答案B答案解析；任务实施,确定调查内容/对象和方法
1.
42.房地产经纪行业是典型的现代服务业（）正确错误
11、正确A、错误B正确答案A答案解析《任务拓展》.房地产经纪企业重视满意度调查数据分
1.7“1析”服务品质管理是房地产交易服务的基础业务环节，是经纪服务人员
12.的重要工作领域（）正确错误、正确A、错误B正确答案.B答案解析《工作领域服务品质管理》”工作领域描述”8客源房源初次匹配应采用模糊匹配的方式，按筛选出的房源从小到
13.大，从窄到宽逐次匹配（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析任务实施.客源房源初次匹配
3.
43.平台客服在投诉完结后将在个工作日内通过短信调研、电话回访141等方式回访用户（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析；《任务实施》满意度评价一以贝壳公司为例”
2.4“
5..开展客户满意度调查前必须要准备好客户名单（）正确错误、15A正确、错误B正确答案A答案解析任务实施.工作准备
1.41经济适用住房是指已经列入国家计划，由城市政府组织房地产开发
16.企业或者集资建房单位建造，以高利价向城镇中低收入家庭出售的住房（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析；必备业务知识.可正常交易的房屋
2.52通过投诉与建议系统，收集顾客的意见和建议是有效的调查方法之
17.一（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析；任务实施.确定调查内容/对象和方法
1.
42.物价会影响房地产市场供给物价走高，将加重开发商成本，从而18将抑制房地产项目开发的供给，价格会降低（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析；任务实施项目价格影响因素分析
2.
42.中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务
19.与其他服务捆绑（）正确错误、正确A、错误B正确答案.A答案解析必备业务要领
3.6房地产咨询收费按服务形式分为口头咨询费和书面咨询费两种其
20.中口头咨询费按照咨询服务所需时间、内容繁简、人员专业技术等级，每次元（）正确错误
3007000、正确A、错误B正确答案B答案解析；任务实施.经纪服务佣金
3.
44.个人所得税的减征情形之一是直系亲属之间的赠与（）正确错误
21、正确A、错误B正确答案B答案解析；任务实施,分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.交易资质评估和审核是房地产交易前的重要工作（）正确错误
22、正确A、错误B正确答案A答案解析；《任务交易资质评估和审核》任务情景”1r.I掌上售楼部主要任务是线上售房（）正确错误
23.VR、正确A、错误B正确答案A答案解析任务分析
2.
2.投资前客户是指，以盈利为主要目的，包括长期投资（出租）和短期24投资（转让赚取差价）（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析；必备业务知识.客源需求和动机
4.
53.事业单位、国企、五百强企业贷款面签时需要足额的收入证明，且25提供相应流水（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施
3.
4.客户满意度调查数据可以通过过程能力直方图方法进行分析（）正26确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析；任务实施.客户满意度分析
1.44寻找筛选购（租）房目标客户，就是经纪服务人员通过上述多种渠道
27.广泛搜集客源信息，通过沟通交流，了解他们的购（租）房意向，确认他们的需求信息（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析；任务实施.搜寻、筛选并确认有意向购（租）房的目标
4.43客户.房主卖房希望卖房省心、少被打扰这个时候经纪人员应该组织集28中空看，收钥匙（）正确错误、正确A、错误B正确答案A答案解析必备业务要领与房主沟通技巧
2.6树立企业形象目标一般很多企业采用，尤其是老企业在老城市需要
29.树立形象时采用（）正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析；必备业务知识.房地产项目定价目标
2.53实行独家代理的收费由委托方与房地产中介机构协商，其标准可适
30.当提高，但最高不超过成交价格的（）正确错误3%、正确A、错误B正确答案A答案解析；任务实施.经纪服务佣金
3.
44.利用房源销售周报推广辅助功能是应用房源推广任务流程之31APP正确错误-o、正确A、错误B正确答案A答案解析任务流程_
1.
3.债务人如不能按期偿还贷款本息，就称之为违约，贷款银行有权32依照法律程序取消住房抵押贷款的抵押权正确错误、正确A、错误B正确答案B答案解析任务实施
4.
4、合同签署服务标准B、严格执行经纪业务服务标准C、服务意识规范D正确答案C答案解析；任务实施满意度调查总结与服务改进建议
1.
45.销售收入一般用（）表示
7.、面积A、总套数B、销售额C、管理费D正确答案C答案解析《・任务实施》.制定销售进度目标”
1.4“
3.对客户满意度调查对象确定时应该进行（）调查
8、随机抽样A、总体B、重点客户C、典型代表D正确答案答案解析任务实施.确定调查内容/对象和方法A
1.
42.楼盘持续销售期累计销售量是（）
9、A5%-10%、B40%-60%、C70%-90%、D90%-100%正确答案C答案解析《,任务实施》.制定销售进度目标”
1.4“
3.我们应该从与房主交往的（）入手，真正观察出一些问题，看到房10主的真正需要，并且要有预判，这样就会消除彼此之间的误解，建立起态度语言细节心理良好的关系，引导房主合作成功正确答案C答案解析；必备业务要领与房主沟通技巧
2.6借款人的收入证明和（）也是重点审查项目，因为这两项体现了借
11.款人的还款能力、工作证明A、信用证明B、银行流水C、婚姻证明D正确答案C答案解析必备业务要领
3.
6.遗嘱公证费每件（）元
12、A
400、B
300、C
200、D100正确答案A答案解析；必备业务要领房屋交易中常见的公证办理（）
3.
61.2遗嘱公证）收费标准
5.卖家出售商铺的时候，支付的税费（）
13、与持有产权是否满年有关A
2、与持有产权是否满年有关B
3、与持有产权年限无关C、与产权是否满年有关D5正确答案C答案解析；必备业务要领.商铺交易税费（）卖家支付的税蒙
3.
622.对于银行流水，银行的要求是连续（）的流水证明，提供这些材料则更好地证明了贷款者的能力和水平，为银行进一步判断和发放贷款给出了一颗定心丸、个月A
6、年B
1、年C
2、年D3正确答索・A答案解析；必备业务要领
3.
6.房主报价建议包括，以房屋（）（或同户型房源成交价格）为基准,15设置一个价格浮动空间、所估价值A、市场价值B、核税价格C、最低价格D正确答案A答案解析任务实施.报价建议
2.
43.房贷逾期后，银行会依法（），如果购房者无法补上的话，按照借16款合同和担保合同（抵押或质押合同）的约定，银行会向法院起诉、A发送律师函、冻结财产B、催收到期贷款C、提高利率D正确答案C答案解析任务拓展
3.
7.房地产价格的影响因素中，以下属于行政因素的为（）
17、建筑物状况A、视觉环境B、自身产品因素过硬C、利率因素D正确答案D答案解析任务实施项目价格影响因素分析
2.
42..广告所要表达的重点和中心思想是指（）
18、物业主题A、广告主题B、市场主题C、推广主题D正确答案B答案解析《任务实施》.提炼产品广告推广主题”
2.4“3对广告运动形式进行控制的一个最大的制约因素就是（）
19.、竞争对手A、广告文本B、目标市场C、广告预算D正确答案.D答案解析；《任务实施》.线上广告形式分析与选择”
2.4“
4.按照《房地产经纪管理办法》的规定，房地产经纪机构提供的服务，20可分为房地产经纪服务和房地产经纪延伸服务，房地产经纪服务的内容有（）、代办网签A、提供房地产信息B、协助办理贷款C、协助办理不动产转移登记D正确答案B答案解析；必备业务知识.佣金
6.
51.经过与房主充分沟通，最终就可以得到（）认可的价格，也是市场21能够接受的价格、市场A、买方B、中介C、房主D正确答案D答案解析；任务实施.报价建议
2.
43.格局配比如同面积配比一样，都对应着一个总价市场，但它所反映22更多的是消费者（）的某种状况、生活需求结构A、消费结构B、供需结构C、有效需求D正确答案A答案解析；任务实施.产品种类和面积格局分析
1.43新居住项目产品分析与定价中，在项目价格影响因素中经济因素分
23.析包含（）、政治安定A、国际形势动荡B、居民收入C、国际竞争D正确答案C答案解析任务实施项目价格影响因素分析
2.
42..根据销售计划，确定广告宣传促销目标，主要目标是（）
24、吸引消费者目光A、诱导顾客购买，促进销售B、推销产品、占领市场C、促进产品销售、扩大经济效益D正确答案D答案解析《任务实施》.确定广告宣传促销目标”
2.4“
2.依据（）规定，提供代办产权过户、贷款等服务的，应当由委托人25自愿选择中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑、《民法典》A、《房地产经纪管理办法》B、《城市房地产管理法》C、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》D正确您家.D答案解析必备业务要领
3.
6.业主变动房源可看时间，是通过链家（）功能实现26APP、喊话功能A、修改信息B、业主动态C、更新房屋介绍D正确答案A答案解析.任务实施
14.依据〈）第十七条珈定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地27产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同、《民法典》A、《房地产经纪管理办法》B、《城市房地产管理法》C、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》D正确您案.R答案解析；必备业务要领
3.
6.产品的（）会影响到广告表现的创作形式，也会影响到广告媒体的28选择、营销渠道A、广告文本B、个性特点C、推广主题D正确答案C答案解析《任务实施》.线上广告形式分析与选择”
2.4“
4.交易房屋存在（），如房主急需用钱，将自己的房子抵押变现，而29高额抵押在资不抵债的情况下，房子会被查封、资产抵押A、房产抵押B、高额抵押C、二次抵押D正确答案C答案解析；必备业务要领识别会被查封的房屋
2.
61..与房主沟通房屋情况时，应充分考虑房屋的（）
30、优势A、劣势B优势和劣势C、位置D正确答案C答案解析；任务实施.报价沟通
2.43《中华人民共和国契税法》自年月日起施行，其规定的契
31.202191税税率为（）A、1%〜3%B、2%〜3%C、3%〜4%、D3%〜5%正确答案D答案解析；任务实施.分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.选择线上为主线下配合广告形式，因为位置固定，比较偏重于楼盘32周围的区域性客源的广告是（）、户外媒体A、印刷媒体B、线上广告C、报刊媒体D正确答案,A答案解析；《任务实施》.线上广告形式分析与选择”
2.4“
4.如多人购买一套房屋，契税缴纳时按（）认定住房套数33较宽松的一方Ax、较严格的一方B、各共有人个人C、各共有人家庭D正确答案B答案解析；任务实施.分析存量房买卖税费种类和标准
2.42物业交割保证金的额度由买卖双方约定，但不应超过房屋成交价的
34.（）、A3%、B5%、C7%、D10%正确答案B答案解析；必备业务要领.交易资金支付
5.
61.下列付款方式的变更情形中，不需要注销网签的有（）
35、商业贷款变更为公积金贷款A、全款变更为商业贷款B、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少或不变C、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加D正确答案C答案解析；任务实施.撤销/变更网签
1.
44.公积金贷款的房屋必须是（）年以上产权的成套住宅
36、A
62、B
63、C
64、D65正确答案D答案解析；《必备业务知识》.住房公积金贷款”
4.5“
2.房地产市场状况较好时，价差（）；市场状况不佳时，价差（）
37、强度大A、幄度小B、嗯度小C、幅度大D、同比减少E、同比增长F、同比增长G、同比减少H正确答案A答案解析任务实施.确定房地产项目垂直价差
2.
44.依据银行要求，申请房贷的客户需要有一定比例的首付款，一般首38套房贷首付比例不低于（）、A20%、B30%、C40%、D45%正确答案B答案解析；必备业务知识.影响买房贷款审批的因素
3.
52.调节房地产价格的重要因素是（）和竞争规律
39、市场均衡A、价值规律B、市场规律C、供求规律D正确答案D答案解析；必备业务知识房地产价格形成条件及构成
2.
51..在报价沟通方面，首先要告诉房主房屋（）情况
40、位置A、年代B、估价C、成交D正确答案C答案解析任务实施.报价沟通
2.42
二、多选题（共题，每题分，共分）
28128.在交易管理中，经纪人必备业务要领有（）
1、不能承诺贷款利率和金额、必须承诺贷款时效A B、代办服务和金融服务不能与经纪服务捆绑C、针对面签时银行考查的内容做足准备正确答案答案解析D ACD
3.6必备业务要领.关于房款测算的说法，下列正确的有（）、购房总房款是实际成2A交额、购房总房款基本上与预购房屋的挂牌价格（房主报价）相当，与房B主协商让价的空间有限、客户首付款二房屋实际成交价-最高贷款额C、最高贷款额二房屋评估值贷款成数D X正确答案BD答案解析任务实施.房款测算
3.
42.线上房源发布与市场推广任务的流程主要有（）
3、签订房源出售（租）委托书A、上传委托书B、线上发布房源信息C、推广效果评价与改进D正确答案ABCD答案解析签订房源出售（租）委托书上传委托书线上发布房源信息推广效果评价与改进.付款方式的变更需要注销网签的具体情况有（）
4、公积金贷款变更为全款，且网签合同价不变A、全款变更为商业贷款B、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少、公积金贷款变更为C D商业贷款，且贷款额增加正确答案BD答案解析任务实施.撤销/变更网签
1.
44.下列关于贷款面签，说法正确的有（）
5、需要用黑色签字笔填写，不能涂改，金额大写A、若客户已婚需夫妻双方同时到场，并提供夫妻双方的必备材料及B结婚证、若客户单身只需一人到场并提供必备材料C、若客户离异夫妻双方到场，并提供必备材料及离婚证、离婚协议，D离婚协议要民政局调档正确答案答案解析任务实施ABC
3.
4.为了更加清晰地说明房源信息的内容，可将房源信息细分为（）
6、房源区位信息A、所有权归属信息B、房源实物信息C、房源权益信息D正确答案ACD答案解析.必备业务知识.房源信息内涵
1.
54.刘女士欲购买一套房屋，在购房资质审核时，下列房产中应计入刘7女士家庭名下住房套数的情形有（）、刘女士与同事张女士人共同投资的一套住房（拥有不动产权证书，A2产权各）50%、刘女士去年在本市所购的住房，已完成网签但尚未取得不动B85m2产权证书、刘女士去年在本市所购的住房，已取得不动产权证书C85m
2、刘女士岁儿子去年在本市所购的住房，已完成网签但尚D19105m,未取得不动产权证书正确答案ABC答案解析任务实施.本市户籍家庭购房资质审核.本市非户籍家
1.445庭购房资质审核.除北京市、上海市、广州市、深圳市外，其他地区免征增值税及附8加免征的常见情形有（）o、法定继承人继承土地、房屋权属A、个人将购买年以上（含年）的住房对外销售B
22、夫妻更名、夫妻加名、夫妻房屋财产分割C、直系亲属赠与D正确答案ACD答案解析任务实施.分析存量房买卖税费种类和标准
2.
42.影响增值税及附加税额因素有（）
9、出售人性质，个人或非个人A、房屋性质，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅B、房屋持有年限C、房屋原值，有或无D正确答案ABCD答案解析《任务实施》.分析存量房买卖税费种类和标准”
2.4“
210.房地产附加产品，是顾客购买有型房屋建筑产品时所获得的全部附加服务和利益，包括（）、权证代办A、质量保证B、物业服务C、房贷代办D正确答案ABCD答案解析任务拓展房地产产品的整体性
1.
7.关于房源报价，比如房屋估值（或同户型房源成交价格）万元，11300下列说法正确的是（）、以房屋所估价值（或同户型房源成交价格）为基准，设置一个价格A浮动空间，那么报价空间范围可以设为万元
280、如果房主想尽快拿到钱急售房屋，那么报价可以下浮，略低于基准B价格，报价万元
280、如果房主不着急拿到钱想卖个好价钱，那么报价可以上浮，略高C。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
