电商物流仓储服务保障协议

电商物流仓储服务保障协议合同编号__________甲方（电商企业）公司名称____________________法定代表人________________地址______________________联系方式____________________乙方（物流仓储服务提供商）公司名称____________________法定代表人________________地址______________________联系方式____________________

一、总则协议背景

1.鉴于甲方作为电商企业，需要优质的物流仓储服务来支持其业务发展，乙方作为专业的物流仓储服务提供商，具备提供相关服务的能力和经验双方经友好协商,达成以下协议.协议目的2本协议旨在明确双方在电商物流仓储服务方面的权利和义务，保证乙方为甲方提供高效、准确、安全的仓储和物流配送服务，以满足甲方的业务需求适用范围

3.本协议适用于甲方在电商平台上销售的商品的仓储、物流配送及相关增值服务

二、服务内容仓储服务

1.乙方为甲方提供符合标准的仓储空间，保证货物的安全存放乙方负责货物的入库、出库管理，包括货物的验收、清点、上架、拣货、发货等操作乙方按照甲方的要求对货物进行分类、分区存放，保证货物的存储环境符合相关标准物流配送服务

2.乙方根据甲方的订单要求，及时安排货物的配送乙方选择合适的物流配送方式，保证货物能够按时、准确地送达目的地乙方负责货物的运输跟踪，及时向甲方反馈货物的运输情况.增值服务（如包装、贴标等）3乙方根据甲方的需求，提供货物的包装、贴标等增值服务乙方保证增值服务的质量符合甲方的要求和相关标准

三、服务要求仓储设施与环境要求

1.乙方的仓储设施应具备良好的通风、防潮、防火、防盗等功能，保证货物的安全存储仓储环境应符合国家相关标准，保持适宜的温度、湿度物流配送时效要求

2.乙方应在甲方订单下达后的［具体时间］内完成货物的出库操作，并安排配送乙方应根据不同的物流配送方式，保证货物在规定的时间内送达目的地对于快递配送，应在［具体时间］内送达；对于物流配送，应在［具体时间］内送达服务质量标准

3.乙方应保证货物的入库、出库准确率达到［具体百分比］以上乙方应保证货物的配送准确率达到［具体百分比］以上乙方应及时处理甲方的投诉和建议，投诉处理率应达到［具体百分比］以上

四、双方权利与义务甲方（电商企业）权利与义务

1.权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供仓储、物流配送及增值服务甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题有权要求乙方及时整改甲方有权查询货物的库存情况和物流信息义务甲方应按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用甲方应向乙方提供准确的货物信息和订单信息，以便乙方能够顺利开展服务工作甲方应配合乙方进行货物的入库、出库和盘点工作乙方（物流仓储服务提供商）权利与义务

2.权利乙方有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用乙方有权要求甲方提供准确的货物信息和订单信息乙方有权对甲方的货物进行合理的管理和调配，以提高仓储和物流配送效率义务乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的仓储、物流配送及增值服务乙方应保证货物的安全存储和运输，如发生货物丢失、损坏等情况，应按照本协议的约定承担赔偿责任乙方应定期向甲方反馈货物的库存情况和物流信息

五、费用及结算方式服务费用构成

1.仓储费用根据甲方货物的存储面积和存储时间计算物流配送费用根据货物的重量、体积、配送距离和配送方式计算增值服务费用根据甲方实际需求的增值服务项目和服务量计算.收费标准2仓储费用每平方米每月［具体金额］元物流配送费用快递配送，首重［具体重量］元，续重每［具体重量］元；物流配送，每吨［具体金额］元增值服务费用包装服务，每件［具体金额］元；贴标服务，每个标签［具体金额］Ly o结算周期与方式

3.结算周期每月结算一次，乙方应在每月［具体日期］前向甲方提供上月的服务费用清单结算方式甲方应在收到服务费用清单后的［具体日期］内进行核对，如无异议,应在［具体日期］前将服务费用支付至乙方指定的银行账户

六、货物保管与保险货物保管责任

1.乙方应妥善保管甲方的货物，保证货物的安全和完整乙方应按照货物的性质和要求，采取合理的保管措施，防止货物变质、损坏、丢失等情况的发生如因乙方的原因导致货物丢失、损坏，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿货物保险购买与责任

2.乙方应根据货物的价值和风险情况，为货物购买足额的保险保险费用由甲方承担，乙方应在服务费用中单独列出保险费用如发生货物损失，乙方应及时通知保险公司进行理赔，并协助甲方办理理赔手续

七、库存管理库存信息反馈与查询

1.乙方应定期向甲方反馈货物的库存情况，包括库存数量、库存位置等信息甲方有权通过乙方提供的系统或其他方式查询货物的库存信息乙方应保证库存信息的准确性和及时性，如发觉库存信息有误，应及时进行更正库存盘点与对账

2.乙方应定期对货物进行盘点，保证库存数量与系统记录一致盘点结果应及时通知甲方，如发觉库存差异，应查明原因并及时处理双方应每月进行一次库存对账，核对库存数量和库存金额，保证双方账目一致

八、物流信息管理物流信息系统对接

1.乙方应提供与甲方电商平台对接的物流信息系统，实现订单信息的自动传输和处理双方应共同配合，保证物流信息系统的稳定运行和数据的安全传输如因系统故障导致订单信息无法及时传输或处理，乙方应及时采取措施进行修复，并通知甲方.信息安全与保密2双方应采取合理的安全措施，保护物流信息系统中的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等情况的发生双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息进行保密，不得向第三方披露如因一方违反信息安全和保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任

九、违约责任甲方违约责任

1.如甲方未按照本协议的约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的［具体百分比］向乙方支付违约金如甲方提供的货物信息或订单信息有误，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担由此给乙方造成的损失如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失乙方违约责任

2.如乙方未按照本协议的约定为甲方提供仓储、物流配送及增值服务，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失如乙方未按照本协议的约定保证货物的安全存储和运输，导致货物丢失、损坏,应按照货物的实际价值进行赔偿如乙方未按照本协议的约定及时反馈货物的库存情况和物流信息，每逾期一天,应按照本协议约定的服务费用的［具体百分比］向甲方支付违约金如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失

十、协议变更与终止协议变更条件与程序

1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整协议终止条件与程序

2.双方协商一致，可以提前终止本协议如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，本协议自动终止

十一、争议解决争议解决方式

1.本协议的解释和执行均适用［具体法律法规］O双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼诉讼管辖地

2.本协议的诉讼管辖地为［具体地点］的人民法院

十二、保密条款保密信息范围

1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等均为保密信息.保密期限与责任2双方对保密信息的保密期限为自本协议生效之日起［具体年限］o双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全如因一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任

十三、不可抗力不可抗力的定义

1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不可抗力的通知与处理

2.如一方因不可抗力事件无法履行本协议的义务，应在不可抗力事件发生后的［具体时间］内通知对方，并提供相关证明文件双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决本协议的履行问题如不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任；如不可抗力事件的影响消除后，本协议应继续履行

十四、其他条款协议生效条件

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效协议份数

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力协议附件

3.本协议的附件为协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力附件包括但不限于服务费用清单、货物保管细则、物流配送流程等甲方（盖章）___________________法定代表人（签字）签订日期年—月―日乙方（盖章）___________________法定代表人（签字）签订日期年月日。