考研真题 南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）历年考研真题汇编

Table ofContents内容简介目录2004年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2005年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2007年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2008年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2009年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2010年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题20”年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2012年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题

（3）若某工会愿意接纳张某为会员，会费为100元，但张某可以50%的价格购买x,那么张某是否应该加入该工会？I某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下，如果产品的期望产出量是80厂址总固定费用（元）单位变动费用（元）A25000011B10000030C15000020D2000003500〜10000件/年左右，试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好

四、论述题（共2题，每题20分，共40分）0为什么说完全竞争的经济可以实现帕累托最优状态？试析影响组织设计的主要影响因素

五、案例题（共1题，每题10分，共10分）北欧航空公司异军突起北欧航空公司是瑞典、挪威和丹麦的航空公司的联合组织20世纪70年代，航空业经营环境发生了重大的变化，具体表现在油料价格高、成本上涨、对航空服务的需求减少在这种情况下，各个航空公司为了生存，纷纷打起了价格大战在激烈竞争的环境中，北欧航空公司由于跟不上环境的变化而导致市场份额丧失，服务质量下降和盈利率减少为帮助北欧航空公司从萧条中恢复过来，公司的首席执行官JoeCalzon发现企业原自上而下的交流方法阻碍了企业全体成员、尤其是一线员工的创造力和创新意识的形成，使他们无法对于改进工作质量做出自己贡献而且，由于一线员工缺乏足够的权力，使之无法对于顾客的需求做出迅速的反应为了改变这种局面，JoeCalzon制定了新的企业宗旨新的企业宗旨强调各个部门、各个层次的员工必须支持直接服务于顾客的人员，即一线人员的工作在此基础上，1981年JoeCalzon首先推行了大规模的以分权为核心的改革措施具体包括赋予直接同顾客接触的人员更大的决策权，对限制一线工作人员的种种规定重新进行了评定和修改；在整个企业内采用了开放式的沟通模式；为保证服务质量，制订了服务质量标准；此外,为更好地解决顾客的问题，公司制定了培训计划，要求上岗前一线人员必须接受两到三天的培训，每年还要接受至少40小时的培训这些做法取代了原来自上而下的决策方式，使得公司的业绩有了突飞猛进的进展o可以说，在其他航空公司停滞不前的状况下，JoeCalzon却使北欧航空公司的航班能够满员1982年，《世界航空》杂志将其评选为“本年度最佳航空公司”JoeCalzon认为为了做出明智的决策，公司上上下下的员工都要保持消息灵通因此，他花费大量的时间，以所有员工都能理解的方式来阐述公司的目标和策略公司有两个重要的目标一是到1992年成为欧洲效率最高的航空公司；二是1995年以后成为欧洲五大航空公司之一为实现这些目标，公司采用了目标管理的方法航空公司是一个国际性非常强的企业因此和其他航空公司以及相应的部门建立良好的关系是非常重要的北欧航空公司的全球战略就是结成战略联盟实际上，战略联盟在企业界普遍实行之前，北欧航空公司就试图寻找联盟的伙伴结成联盟最初的尝试并没有成功，1986年兼并比利时萨比斯捷航空公司的计划由于在法律上操作过于复杂而以失败告终此外，兼并英国加力多纳航空公司的企图也受到了英国航空公司的阻挠对于初期的失败JoeCalzon并不泄气，为使公司更具竞争力，他必须继续寻求与欧洲各国的大航空公司建立联盟因为他认为，欧洲将日益成为一个统一的大市场此外，公司还和泰国国际航空公司、美国的大陆航空公司结成了联盟，在协调航空业务以及使用机场方面都达成了一致的协议公司还购买了英国的航空航天工业部的股权、和瑞士航空公司交换了股权；此外，还和日本航空公司、智利航空公司、加拿大航空公司以及芬兰航空公司进行了结盟根据上述案例请回答下列问题1你认为北欧航空公司在20世纪80年代初扭转局面的主要原因是什么？2JoeCalzon认为企业成功的关键是顾客关系和服务质量，你对于这种说法如何评价？3Joe Calzon认为员工的广泛参与是提高企业素质的有效方法，你对此有何评价4目标的设定是目标管理顺利实施的重要前提条件，你认为目标设定的原则有哪些？5在制定员工培训计划时，应该注意哪些问题？年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2007414管理学）考研真题第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2x5分=10分）U机会成本科斯定理

二、简答题（2x10分=20分）口当经济学家观察到一种商品的价格上升需求反而增加时，他们给出什么样的解释同政府应当在什么情况下实行反垄断政策？

三、计算题（1义10分=10分）设某厂商的总产量函数为TP=72L+15L2—L3求

（1）当L=7时，边际产量MP是多少？

（2）L的投入量是多大时，边际产量MP开始递减？

四、论述题（1x20分=20分）公共物品与私人物品相比有什么特点？如何解释公共物品生产的市场失灵？第二部分管理学部分（共90分）

一、名词解释（4x5分=20分）社会经济观下的企业社会责任国权变管理理论:战略性计划古典决策理论

二、简答题（3义10分=30分）简述管理者的技能及不同管理者所要求的技能差别简述企业国际化经营的特征简述目标管理的过程

三、计算题（1x10分=10分）某企业现正生产某种新产品，生产规模不大据市场预测分析，明年产品销路可能有两种情况销路好（市场需求大增）与销路一般（与今年的市场需求持平）这两种销路情况出现的概率分别为

0.7和

0.3为适应市场需求可能的变化，该企业在今年第四季度考虑两种选择方案

（1）新建生产线（以满足市场销路好的需求）；

（2）改进生产线（可以满足市场销路一般的需求）如果今年不上新的生产线，到明年市场需求旺盛，企业还可以采取两种应对措施

（1）紧急安装新的生产线；

（2）加班生产和外包各种方案在不同市场情况下的收益值见下表（单位万元）试

（1）画出该问题的决策树图；然状态方套销路好销路一般

（1）新建生产线3000-200

（2）改进生产线

5002.1紧急安装新的生产线

15002.2加班生产和外包2000

（2）计算各状态点和决策点的期望收益，并求本问题的最优决策

四、论述题（1x15分=15分）试述激励的公平理论的主要内容及其对构建和谐组织的意义

五、案例分析（1x15分=15分）福特和通用的竞争美国汽车公司的兴起、衰落和复兴，是一个典型的反映管理重要性的案例福特公司的创始人亨利・福特有着精明强干的头脑和丰富的技术经验自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道，许多美国人从事汽车制造后，于1896年制造出第一辆福特汽车1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“R”型和“S”型汽车参与几十家汽车公司的竞争，当时并没有什么优势但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、容易驾驶、价格较低1913年福特采用了汽车装配的流水生产线并实行汽车零件的标准化，形成了大量生产体制，当年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，1923年增加到204万辆在美国汽车生产中形成垄断局面福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润中积累了10亿美元的现金储备可是，福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”的汇报并由他发号施令即可运行他认为公司组织只是一种“形式”，企业无需管理人员和管理随着环境变化，其他竞争者崛起，汽车有着不同档次的需要，科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求只过了几年，到了1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20年，逐年亏本，直到第二次世界大战期间仍无法进行有力的竞争当时它的强劲对手通用汽车公司，则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的，在建立之初，这些小公司作为“通用”的一部分各自为政，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个人身上，不仅使这些领导人忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，并且限制了各级人员的积极性而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德・斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套严密的组织结构，根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化协作，谋取大规模生产，按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制，组织坚强的领导班子，从而于1926年至1927年使“通用”的市场占有率从10%一跃而起达到43%,此后多年均达50%以上；而“福特”则每况愈下，到1944年，福特的孙子——福特二世接管该公司时公司已濒于破产当时26岁的福特二世向他的对手“通用”学习,着手进行斯隆在“通用”所做过的事，创建了一整套管理组织和领导班子，五年后就在国内外重新获得了发展和获利的力量，成为通用汽车公司的主要竞争者问题

（1）福特汽车公司在20年代初期为何能获得成功而后又为何濒于破产？可结合环境变化来分析（7分）

（2）从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看，管理人员和管理如何发挥作用？分析在哪些方面必须有专业管理？（8分）年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2008414管理学）考研真题第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2x5分=10分）纳什均衡生产可能性曲线

二、简答题（2x10分=20分）口为什么经济学家通常总是反对价格控制？为什么说垄断也有可能促进经济效率？

三、计算题（1义10分=10分）假设某边际成本函数是MC=3Q2—8Q+100,若生产5单位产品的总成本是595,求总成本函数、平均成本函数、可变成本函数及平均可变成本函数

四、论述题（1x20分=20分）试画图说明吉芬物品价格下降时的收入效应与替代效应，并说明其需求曲线的特征第二部分管理学部分（共90分）

一、名词解释（4x5分=20分）|绩效评估国业务流程再造道德的功利观感召性权利

二、简答题（3义10分=30分）简述企业国际化经营的特征简述组织设计的原则同简述根据领导特性论，有效领导的共同特征

三、计算题（1x10分=10分）产品甲（X1）乙（达）资源限量设备台时11300台时原料A21400千克原料B01250千克预计获利（元，件）50100某工厂计划期内安排甲、乙两种产品生产，有关资源消耗及可获利润见下表:要获得利润最大化，该厂应如何安排两种产品的生产？

（1）写出线性规划问题的数学模型（5分）

（2）用图解法求出线性规划问题的最优解和最优目标函数值（5分）

四、论述题（1x15分=15分）试述企业的两种社会责任观及其现实意义

五、案例分析题（1x15分=15分）国际商务机器公司20世纪60年代的大学毕业生把进入国际商用机器公司（IBM）视为最好不过的就业机会，IBM在增长机会和工作保障之间求得了极好的平衡它领导着计算机产业的发展，并且它从未解雇过一位员工今天，IBM已成为美国第四大工业企业，它的产品范围从800美元的打字机到1亿多美元的数据处理系统，每年可创造640多亿美元的销售额但今天，IBM向雇员提供的不再是30年前那种增长、高职业保障的机会了，因为今天的IBM正承受着文化的压力，这种文化更适合于IBM几乎垄断计算机工业的时期近年来，IBM面临着严峻的挑战由于越来越多的企业已转向购买高性能和高灵活性的个人计算机，使得对高利润率的大型计算机的需求减少了对IBM而言，不幸的是，PC已成为互换的大众化的商品，而且在几家主要的制造商之间展开了激烈的价格竞争PC带来的利润流向了像苹果计算机公司那样的公司，它们不断开发创新产品满足日益增长的顾客需求如今IBM只占有约25%的PC机市场，与20年前50%的份额形成了鲜明的对比1991年，IBM遭受了80年来第一次亏损——令人震惊的28亿美元亏损看一下曾经有助于公司的因素，可以使我们更好地了解IBM当前的问题；一种受到规则高度束缚的保守文化，以及对顾客服务的永恒承诺IBM的创始托马斯・沃森几乎为每一件事情都制定了规则深色西装，白衬衫，条纹领带是IBM的“制服”喝酒，甚至下班后喝酒也被禁止雇员们被要求接受频繁的调换今天，虽然规章制度的严厉性减少了一些，但保守形象还是一如既往具有讽刺意味的是，这种适用于IBM成长及温和竞争时期的保守文化，在当今动态的环境中业已成长及被就业保障而吸引到公司来的一批人，现在都成为公司的负担，因为他们与当前所需的变革和创新的文化不相适应IBM的人员承诺顾客的服务公司的销售人员仍然是公司的骄子，他们经过全面培训并掌握了丰富的知识大部分雇员在进入公司的头6周里都要接受公司的培训；每年，管理者至少花40个小时的额外时间参加研修尽管公司遇到财政困难，IBM仍坚持每年投入几亿美元资金用于教育和培训如果顾客买的IBM的设备出了故障，他们相信公司的销售和服务人员有能力解决但是强调服务却成了产品创新的代价尽管I BM的文化仍集中在服务上IBM对其自身问题的反应是进行大规模的重组1991年，公司解雇了2万人，1992年又解雇了相同数量的员工，这种剧烈的重组已经司空见惯在公司所有场合，雇员的职务比先前降低了2〜3个等级你可以想象这些变化对IBM雇员所产生的影响公司原来享有工作保障的美誉，在那里从来没有人被解雇，突然这一切已成为过去，当你发觉自己是在传达室工作时，你的感觉如何呢？这样的事情就发生在IBM公司，而且是在1992年问题1近年来IBM公司的具体环境发生了哪些变化？5分2IBM历史文化及环境的近期改变是如何制约公司高层管理层的？5分3你如何运用管理象征来描述IBM的前期的成功和近期的困境？5分管理学）考研真题南京财经大学年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷2009考试科II814管理学综合适用专业企业管理考试时间2009年U_U.卜1200-500_______________________;i:意事项所看.空案必须”今答题纸匕做在:试卷或草稿纸上无效一•••---»•••••-—・•一.•••••••••••t-•-r-•»»••••••••♦••••••••••••-t-.r•»-■.♦*♦.6--•»，■―•--••-••1第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2X5分=10分）I、基尼系数

2、经济效率

二、简答题（2X10分二20分）L如果边际报酬递减规律不成立的话，世界上就不会存在粮食总量危机,但可能存在粮食分配问题为什么？

2、一个追求利涧最大化的垄断厂商不会在其市场需求Illi线的价格弹性小于1的部分进行生产.为什么

三、计算题（1X10分=10分）已知某消费者的收入为M,他在A-和看中的偏好可以用U（x,x）=ax+x（a0）代l2l2表，N和七的价格分别为R和4求该消费者的最优商品消费组合U、论述题（1X20分=20分）!以李嘉图和俄林为代衣的传统贸易理论以完全竟争市场为假设前提，2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗•克鲁格越强调不完全竞争市场与规模报酬递增宏观经济学的学础是微观经济学,请结合微观经济学原理,回答以下问题:

1、完全竞争的市场结构有哪些特征？

2、什么是规模报酬递增？

3、完全竞争市场中为什么不存在规模报酬递增的企业第二部分管理学部分（共90分）

五、名词解释（4X5分=20分）I,预社会化

2.系统管理理论

3.冲突的人际关系观点

4.名义小组技术

六、简答题（3X10分=30分）

1.简述如何实现有效控制

2.简述企业国际化经营中而临的压力

3.简述组织设计者应如何提高组织对环境的应变性

七、计算题（1X10分=10分）某企业生产A、B两种产品已知生产单位A产品带用钢材9千克,水泥4千克,劳动力3个,净产值700元；生产单位B产品需用钢材4千克,水泥5千克,劳动力10个,净产值1200元该企业有钢材360千克,水泥200T克，劳动力300个向A、B产品各生产多少才能使企业净产值最大

（1）写出线性规划问题的数学模型（5分）

（2）用图解法求出线性规划问题的最优解和最优目标函数值（5分）

八、论述题（1X15分=15分）试从产业组织和企业资源角度分析企业经营战略的来源

九、案例分析题（IX15分=15分）公司规矩和朋友规矩作为美国国际农机公司创始人、世界第一部收割机的发明者一一西洛斯・梅考克,从不溢用职权，他既坚定制度的严肃性,又不伤害员工的感情有一次,一个老员工违反了工作制度,一酒闹事,迟到早退按照公司的管理制度的行美条款，应当开除.管理人员做出这一决定,梅考克表示同意决定一公布,这个老员I火冒三丈,他委屈地对梅考克说“当年公司债务累累时，我与你共患难,3个月不拿工资我也亳无怨言,而今犯这点错误就把我开除了，真是•点情份都不讲!”听完老员工的叙说,梅考克平静地说“你知不知道这是公司，是个有规矩的地方,这不这你我两个人个私事,我只能按规定办事,不能有一点例外J随后,梅考克了解到这个老员工的妻子去世了,留下两个孩子,一个跌断r-条腿，个因吃不到妈妈的奶水而啼哭不止『老员工是在极度的痣苦中传酒消愁，结果愁了上班了考克为之虐惊，安慰老员工说“你真糊涂,现在你什么都不要想,赶快回家去,料理你不子的后事，照顾孩子们你不是把我当成你的朋友吗所以,你放心，我不会让你走上绝以的”说着,从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里老员工感动得留下热泪,哽咽地说“我想不到你会这样好!”梅考克认为，比起当年风雨同舟时员L对自己的帮助,这事的比不他-提他嘱咐老员工说“回家安心照顾家吧,不必担心自己的工作J听了老板的话，老员工转悲为喜,说“你是想撤消开除我的命令吗？”“你希更我这样做吗？”梅考克亲切地问.“不,我不希不你为我破坏了规矩「老员工坚决的说“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧,我会适当安排的J事后梅考克安排这个老员工到家牧场巧了管家0梅考克处理工作不感情用事有几个同他一起工作多年的员工，在公司遇到困难的时候背离了他,卜几年后,公司情况得到好转,这几个人乂找I二门来对这样的人任何人都是难以容忍的，即使在当时,梅考克也为此深感痛心，并气愤地说“我希望永远不篇见到你们！”如今,公司兴隆，事业大报，梅考克早已把自己的誓言放在胭后,他欣然接受了这几名员工老板不念I日恶,这使这几名员工深受教育从此以后，他们同梅考克同心协力,为国际农机公司的强盛做出了自己的贡献试分析

（1）根据梅奥的人际关系理论,解释梅考克的行为和结果

（2）根据领导行为理论,解释梅考克的行为和结果

（3）公司规矩和朋友规矩是否相悖为什么年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2010814管理学）考研真题第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2x5分=10分）引致需求市场失灵

二、简答题（2x10分=20分）n请结合图形分析“谷贱伤农”现象背后的经济学原因同为什么说需求曲线上的每一点都满足消费者效用最大化条件

三、计算题（1x10分=10分）设一产品的市场需求函数为Q=500—5P,成本函数为C=20Q,求

（1）若该产品为一垄断厂商生产，利润极大时的产量、价格和利润各为多少

（2）要达到帕累托最优，产量和价格应为多少？

（3）社会纯福利在垄断性生产时损失了多少？

四、论述题（1x20分=20分）设某企业的短期生产函数为Q=f（L,K（_））,Q表示企业总产量，L和K（_）分别表示劳动和资本投入量在短期生产情形下，资本投入量K（_）固定不变，劳动投入量L可以任意变动请结合图形回答以下问题

（1）边际产量和总产量之间的关系？

（2）平均产量和总产量之间的关系？

（3）边际产量和平均产量之间的关系？

（4）生产的三个阶段是如何划分的？

（5）为什么生产者通常会选择在第二阶段生产？第二部分管理学部分（共9分）

五、名词解释（4x5分=2分）精益生产矩阵型结构目战略性计划耳平衡积分卡

六、简答题（3x10分=30分）口简述崇尚道德的管理应该具备什么样的特征简述组织文化的功能及其塑造途径同简述目标管理的基本思想及其具体实施程序

七、计算题（1x10分=10分）某企业拟试制一种新产品投放市场预计市场有销路好、一般、差三种需求状态,其概率分布难以估计现有大批、中批、小批投产三种方案三种方案在三种需求状态下的损益值如下表所示（单位万元）试根据最小最大后悔值方法进行决策，方案大批中批小批需求状袤销路好20016050销路一般809040销路差-20530求出该问题的最优决策方案

八、论述题（1x15分=15分）试述双因素理论的主要内容、重要意义及其对现代企业管理的启示

九、案例分析题（1x15分=15分）联合邮包服务公司的科学管理联合邮包服务公司（简称UPS）于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展成为一家拥有497亿美元资产的全球性公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一UPS雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家为了实现他们的宗旨％为在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕后的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问，专家公认UPS是世界上效率最高的公司之一举例来说，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件在提高效率方面的不懈努力，看来对U PS的净利润产生了积极的影响人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司问题

（1）试说明泰勒科学管理理论的主要观点在联合邮包服务公司的应用（5分）

（2）结合本案例对泰勒的科学管理理论做出评价（4分）

（3）行为管理理论克服了科学管理理论的一些缺点，那么是否可以抛弃科学管理理论而只用行为管理理论来指导管理实践呢？你认为在管理实践中应该如何处理二者的关系呢？（6分）年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2011814管理学）考研真题第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2x5分=10分）奢侈品纳什均衡

二、简答题（2x10分=20分）口在购买两种商品的情形下，消费者效用最大化的均衡条件为MU/P=MU/P2,请解释该I均衡条件的经济含义:在完全竞争市场上，厂商的短期供给曲线可以用SMC曲线大于和等于停止营业点的部分来表示，为什么？

三、计算题（1x10分=10分）已知某企业的生产函数为Q=K3L2/3,劳动的价格w=2,资本的价格r=l求

（1）当成本C=3000时，企业实现最大产量时的L、K和Q的均衡值；

（2）当产量Q=800时，企业实现最小成本时的L、K和C的均衡值；

（3）请解释该企业为什么具有规模报酬不变的生产技术

四、论述题（1x20分=20分）请结合图形分析比较完全竞争厂商与完全垄断厂商长期均衡时的资源配置效率第二部分管理学部分（共90分）

五、名词解释（4x5分=20分）信息孤岛企业社会责任路径-目标理论预社会化

六、简答题（3x10分=30分）简述企业国际化经营的主要动机简述美国行为科学家赫茨伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论简述根据美国学者德鲁克（PeterDrucker）的观点，诱发企业创新的主要源泉

七、计算题（1x10分=10分）某公司2008年销售收入为180000元，销售成本为160000元，其中固定成本88000元,若2009年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件要求

（1）预测该公司2009年的保本点（5分）

（2）若该公司2009年计划实现目标利润52800元，则目标销售额应为多少？（5分）

八、论述题（1x15分=15分）试论述组织变革的主要动因及消除变革阻力的管理策略

九、案例分析题（1x15分=15分）为葛多特当餐厅服务员放暑假了，大学生丹妮没有回家和父母一起度假，而是留在波士顿，在一处高档的法国饭店当餐厅服务员丹妮非常幸运能找到这样的工作，在这里，每小时工作的收入为25美元，还有小费每天两顿正餐中，她的客人所点的菜和酒平均起来达90美元，如果能好好干，争取拿到15%〜20%的小费，那么一天下来，她能挣得一笔可观的收入饭店老板葛多特在雇用丹妮时，强调他希望他的员工表现出色，并且谈到公司的将来和大家齐心协力像团队一样工作的重要性丹妮受到鼓舞，下定决心要竭尽全力做好自己的工作葛多特工作非常投入和勤奋，但也容易大发雷霆当餐厅变得拥挤起来、客人等着上菜的时候，葛多特会冲着厨房对厨师们用法语大声叫喊“快点儿，慢吞吞的像蜗牛一样，连我的老祖母也比你们做得快！”前几周，葛多特从来没有注意到丹妮的存在听到他对厨师们那样的训话，丹妮倒庆幸自己不被老板注意不过，她还是有点儿纳闷为什么几周过去了，他还是没有跟她讲一句话丹妮的确干得很出色，她的小费不断增加，平均达到20%客人们称赞她服务快速和高效，因为她已经学会了一手托起好几个盘子的本领这样做可以使她减少在厨房内来回跑动的次数，确保服务质量她非常明白，提供真正的优秀服务意味着要比常人付出更多的努力丹妮的热情服务帮助餐厅从每个客人那里多挣了不少钱通过学习，丹妮掌握了向客人推荐佐餐酒的技巧她总是不停地穿梭于餐厅之中，看看客人是否需要添加各种饮料，她还能绘声绘色地向客人描述各种高档点心，邀请客人购买品尝偶尔有法国人或法裔加拿大人光顾该店的时候，她能用娴熟的法语与他们交谈她的记忆力非常好，总是能记住谁点了什么菜，并且能及时送到客人们走的时候，她总是不忘记与他们道别，并欢迎他们再来尽管这样，葛多特还是很少注意到她每天当她主动与他打招呼时，他只是喃喃地敷衍了事然而，有一天晚上，他终于和她说话了更确切地说，当她把手中的一碗浓味炖鱼掉在地毯上时，他开始向她咆哮丹妮感到非常抱歉，并立刻拿来海绵擦拭，但葛多特还是怒气冲冲地用法语向她叫嚷，并且告诉她，要从她的工资中扣除

8.95美元，这包括浓味炖鱼的鱼加上5美元清洗地毯的钱那天晚上，在回家的路上，丹妮感到非常愤怒和不解当然，也许她不应该试着一次端四盘菜，但这不过是一个临时工的偶然失误而已她为客人做的那些热情服务，老板到底注意到了吗？葛多特似乎从来没注意过这样的事期待葛多特的赞扬比等待天上掉下百万美元还要难呀！丹妮决定第二天晚上谨小慎微地悠着劲干，以免再一次招致老板的狂怒这是一个星期五的晚上，餐厅非常拥挤，丹妮每次上菜不敢超过两盘，不过她的小费也随之降到15%,比她上一个晚上得到的23%要低许多虽然她没有摔坏什么东西，但葛多特对她和其他员工仍然感到不耐烦他的餐厅服务员几乎是用小跑代替走路从厨房进出，葛多特还是在不停的嘟嘎“快！快！难道你们的鞋子里有铅吗？”后半个晚上，丹妮对他的牢骚十分反感，她的速度明显的降下来了，不幸的是她的小费也跟着往下降她的确很需要钱接济下一学期的费用丹妮迫使自己恢复原来的速度，否则挣不到足够的钱，下学期就只好用米饭和面条来充饥了丹妮祈祷千万别再打破什么东西，她盼望9月份的来临，她等待着葛多特能从只知道工作和残酷无情的状态中摆脱出来试分析

（1）根据美国密执安大学对领导行为的研究，分析葛多特所采取的领导方式有什么特点？（5分）

（2）根据餐厅这一情景，你认为什么样的领导方式更加有效？为什么？（5分）

（3）根据需要层次理论，你认为管理者应如何通过有效的激励，才能争取员工们有最佳的表现？（5分）年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2012814管理学）考研真题第一部分微观经济学部分（共60分）

一、名词解释（2x5分=10分）补偿预算线机会成本

二、简答题（2x10分=20分）垄断市场形成的原因主要有哪些？目举例说明现实中是否存在逆向选择的经济行为

三、计算题（1x10分=10分）已知完全竞争市场上单个厂商的长期成本函数为LTC=Q3—20Q2+200Q,市场的产品价格为P=600求

（1）该厂商实现利润最大化时的产量、平均成本和利润各是多少？

（2）该行业是否处于长期均衡？为什么？

（3）该行业处于长期均衡时每个厂商的产量、平均成本和利润各是多少？

四、论述题（1x20分=20分）请结合图形论述局部均衡价格的形成与变动第二部分管理学部分（共90分）

五、名词解释（4x5分=20分）D核心能力目战术性计划组织结构职前引导内容简介考研真题是每个考生复习备考必不可少的资料为了帮助参加南京财经大学“814管理学综合（微观经济学、管理学）”考试科目的考生复习备考，精心编著了配套辅导用书（手机端及电脑端均可同步使用）

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7.南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）历年考研真题汇编

8.南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研全套资料本书精心收录了南京财经大学“814管理学综合（微观经济学、管理学）”考试科目2004〜2005年和2007〜2012年的考研真题历年真题是很有价值的复习备考资料，通过研习考研真题，可以了解本考试科目的出题风格、难度及命题点（）为公司旗下的主营业务网站，主要销售公司的10万种电子书（视频、题库、直播）；同时通过电子书平台，任何人都可以免费制作自有版权的富媒体电子书APP下载/app联系电话（8:30-00:30）8:30-00:30编辑部

六、简答题（3x10分=30分）简述战略环境分析中“天”与“地”（一般环境与行业环境）的内容简述工作内容和性质对管理幅度的影响简述绩效评估在人力资源管理中的作用

七、计算题（1x10分=10分）某公司计划生产一种新产品该产品在市场上的需求量有四种可能需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低对每种情况出现的概率均无法预测现有三种方案方案A是自己动手，改造原有设备；方案B是全部更新，购进新设备；方案C是购进关键设备，其余自己制造据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益如下表，试分别用小中取大需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低方案A70503020方案B1008020-20方案C8560255法、大中取大法、最小最大后悔值法进行方案选择

八、论述题（1x15分=15分）试述全球竞争战略的模式及其适用条件与主要特点

九、案例分析（1x15分=15分）“海底捞”的管理智慧1994年，还是四川拖拉机厂电焊工的张勇在家乡简阳支起了4张桌子，利用业余时间卖起了麻辣烫14年过去，海底捞在全国6个省市开了30多家店，张勇成了6000多名员工的董事长张勇认为，人是海底捞的生意基石客人的需求五花八门，单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑，但同时也压抑了人性，因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手大脑在什么情况下才有创造力？心理学家的研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强于是，服务员都能像自己一样用心就变成张勇的基本经营理念怎么才能让员工把海底捞当成家？答案很简单把员工当成家里人海底捞的员工住的都是正规住宅，有空调和暖气，可以免费上网，步行20分钟到工作地点不仅如此，海底捞还雇人给员工宿舍打扫卫生，换洗被单海底捞在四川简阳建了海底捞寄宿学校，为员工解决子女的教育问题海底捞还想到了员工的父母，优秀员工的一部分奖金，每月由公司直接寄给在家乡的父母要让员工的大脑起作用，除了让他们把心放在工作上，还必须给他们权力200万元以下的财务权都交给了各级经理，而海底捞的服务员都有免单权不论什么原因，只要员工认为有必要，都可以给客人免费送一些菜，甚至免掉一餐的费用聪明的管理者能让员工的大脑为他工作，当员工不仅仅是机械地执行上级的命令，他就是一个管理者了按照这个定义，海底捞是一个由6000名管理者组成的公司人是群居动物，天生追求公平海底捞知道，要让员工感到幸福，不仅要提供好的物质待遇，还要让人感觉公平海底捞不仅让这些处在社会底层的员工得到了尊严,还给了他们希望机会面前，人人平等海底捞的高管几乎都是服务员出身，这些大孩子般的年轻人，独立管理着几百名员工，每年创造几千万营业额没有管理才能的员工，通过任劳任怨的苦干也可以得到认可，普通员工如果做到功勋员工，工资收入只比店长差一点海底捞把培养合格员工的工作称为“造人”，这种以人为本、稳扎稳打的发展战略值得不少中国企业借鉴试分析

（1）根据麦格雷戈人性假设理论，分析海底捞是如何调动员工工作热情的？（5分）

（2）根据亚当斯公平理论，分析海底捞是如何让员工感觉到公平的？（5分）

（3）结合案例，分析民主式领导者的特征（5分）平台简介及平台是一家人人可开设知识来制作、发布、分享并销售电子书（图文、视频、直播）的知识变现平台平台提供四种工具（我要直播、上传视频、发布图文、制作电子书），每个人通过开设自己的知识，能够把各种知识（专业、生活等）制作成为自有版权的富媒体电子书（可插入视频、图片、动漫、音频、AR等）其中，优质产品（电子书、视频、直播）可自己设置价格销售，而制作发布的免费产品（文章等）可以获得平台的广告分成收入本平台尊重知识产权，要求所有作者发布的电子书引用的文字、图片等资料均需注明作者和来源本电子书（图文、视频、直播）的部分内容参考了部分网络及相关资料但由于特殊的原因，比如作者姓名或出处在转载之前已经丢失，或者未能及时与作者取得联系等，因而可能没有注明作者的姓名或出处如果原作者或出版人对本书内容有任何异议，请与我们联系，我们会在第一时间为您处理！APP下载App联系电话8:30-00:308:30-00:32004年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2005年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2007年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2008年南京财经大学414管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2009年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2010年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2011年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题2012年南京财经大学814管理学综合（微观经济学、管理学）考研真题年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2004414管理学）考研真题

一、名词解释（共8题，32分）边际替代率完全竞争市场厂商的供给曲线目差别价格组织变革S激励组织结构的集权性团队沟通前馈控制

二、简答题（共9题，54分）钻石对人的用途很有限而价格昂贵，生命必不可少的水却很便宜运用所学经济学原理解释这一价值悖论在中国北方许多大城市，水资源不足，造成居民用水紧张，请根据边际效用递减原理，设计一种方案供政府来缓解这个问题并回答与这种方案有关的下列问题

（1）对消费者剩余有何影响？

（2）对生产资源的配置有何有利影响？

（3）对于城市居民的收入分配有何影响？能否有什么补救的办法？规模报酬的递增、不变和递减这三种情况与可变比例生产函数的报酬递增、不变和递减的三种情况区别何在？“规模报酬递增的厂商不会面临要素报酬递减的现象”这一命题是否正确？为什么？举例说明信息不对称会破坏市场的有效性简述驱动行业竞争的五种力量简述管理方格理论目简述外部招聘的优势与局限8简述管理的内涵及特征同简述韦伯的行政组织体系的特点

三、计算题（共2题，20分）某产品的市场需求函数为D=60—P,该市场为某垄断厂商所支配，其成本函数为TC=Q2/2求

（1）厂商均衡时的价格、供给及利润；

（2）由于垄断而导致的经济福利损失同试以决策树法对某企业建厂方案做出最优选择方案1新建大厂，需投资额300万元据初步测算，销路好时每年可获利100万兀;销路差时每年亏损20万元服务期为10年方案2新建小厂，需投资额140万元据初步测算，销路好时每年可获利40万元;销路差时每年仍可获利30万元服务期为10年方案3先建小厂，3年后销路好时再扩建需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元根据市场预测，未来10年产品销路好的概率为

0.7,销路差的概率为

0.3

四、论述题（共3题，34分）运用生产理论分析说明理性的厂商应如何确定生产要素的投入量？同何谓管理幅度？为什么以及如何确定合理的管理幅度？同试述环境、战略、技术、组织规模和生命周期是如何影响组织设计的？

五、案例分析（共1题，10分）“赛马不相马”——海尔的人力资源管理1995年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书汪华为是刚进集团工作不久的大学生，在集团下属的冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些创造性的工作意见，被评为“揭榜明星”领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步磨练提供了一个更广阔的舞台汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着很好的发展前途，缘何要中途辞职？丁主任大惑不解经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽仅仅是因为更好的物质待遇吗？事情恐怕并非如此简单虽然汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，不是非常注重文凭和学历人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下另一方面，岗位轮流制更是让人觉得企业中“仕途漫漫”作为刚步入社会的大学生,汪华为颇有些心理不平衡另外，海尔严格的内部管理制度，如员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者罚；员工不准在上班时间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没错误的平庸之辈也被归入批评之列；能上能下的用人机制更让人感到无所不在的压力当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书刚上任的丁主任认为这件事非常重大，因为任何事情都能以小见大不能“一叶障目”，而忽略了海尔人力开发中或许比较重大的隐患，或许这也是一个更好地完善现有的人力资源开发思路的一个契机海尔的用人理念有独特性，不赞同“用人不疑，疑人不用”的观点，这是导致干部放纵自己的理论温床强调“人人是人才，赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“伯乐”相马过程中的主观局限性和片面性海尔总裁张瑞敏认为，企业主要领导不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维护这个机制健康持久地运行这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态,把相马变为赛马，充分发掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了这些年轻人的活力和朝气究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？企业如何才能吸引来人才、留得住人才并保持合理的人员流动性？丁主任很想找汪华为谈谈，或者找这群刚加入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法丁主任不禁反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来根据案例所提供的情况，请回答下列问题:

（1）海尔的“赛马不相马”的人力资源开发机制表明选聘主管人员主要采用的是什么方式？

（2）从案例中我们可以看出，汪华为认为凭着他的文凭应该获得升迁，你认为是否正确？理由如何？

（3）从案例中我们可以看出，海尔的人力资源开发原则有哪些？

（4）海尔严格的规章制度和让员工很有大压力的批评和奖励制度在一定程度上体现了哪些理论观点？

（5）为了能够发挥新进入企业大学生的能力，使他们乐于和企业共同发展，你认为首先需要做的工作是什么？年南京财经大学管理学综合（微观经济学、2005414管理学）考研真题

一、名词解释（共6题，每题5分，共30分）交易成本价格歧视事业部型结构柔性组织S产品定位反馈控制

二、简答题（共5题，每题10分，共50分）某种商品的需求缺乏价格弹性，试通过“价格-消费曲线”推导出该商品的消费者需求曲线什么是外部影响？举例说明外部影响是怎样导致资源配置失当的？:简述德尔菲技术简述混合多元化战略选择原则6简述组织文化的主要功能

三、计算题（共2题，每题10分，共20分）假设消费者张某对x和y两种商品的效用函数为U=x2y2,张某收入为500元，x和y的价格分别为Px=2元，Py=5元，求

（1）张某对X和y两种商品的最佳购买组合

（2）若政府给予消费者消费x商品价格补贴，即消费者可以原价格的50%购买x,则张某对x和y两种商品的购买量又是多少？。