营销员试题库及参考答案

营销员试题库及参考答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

901901.烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，企业市场营销管理的任务是（），从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们A、维持市场营销B、改变市场营销C、刺激市场营销D、反市场营销正确答案D

2.洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案A

3.按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）oA、服务B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案B

27.某广告主在其发布的广告中损害了未成年人以及残疾人的身心健康则其依法应承担oA、刑事责任B、行政责任C、经济责任D、民事责任正确答案D

28.一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案A

29.是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成A、销售计划B、广告计划C、营销计划D、促销计划正确答案A

30.（）是一种直观、形象和生动的传播方式A、赞助活动B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、展览会或展销会正确答案D

31.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）A、距抽样法B、层随机抽样法C、单随机抽样法D、群随机抽样法正确答案B

32.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标A、4B、3C、1D、2正确答案B

33.A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%90%〜B、5%—20%C、60%—70%D、20%30%〜正确答案B

34.运输费、部分税收（增值税）、交通费、广告费和销售促进费等属于（）oA、固定成本B、管理成本C、变动成本D、机会成本正确答案C

35.（）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案A

36.方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响A、消费者固定样本数据分析B、实验研究C、销售绩效分析D、消费者调查正确答案D

37.是成功地展开洽谈工作的基本要求A、善于及时清理已有的各种观点B、对分歧点实质性进行分析C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点正确答案A

38.投标者串通投标抬高投标价或压低标价；投标者和招标者相互勾结监督检查部门可依情节轻重处以罚款A、1-20万元B、1-30万元C、1-40万元D、1-10万元正确答案A

39.（）是一种在工作岗位上练兵的培训方法A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训法正确答案D

40.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活A、实用品B、日常消费品C、发展性产品D、奢侈品正确答案C

41.非常重视与顾客之间良好的人际关系，对顾客能以诚相待，极易成为顾客的参谋甚至朋友，这种销售员属于（）A、强硬销售型B、解决问题型C、无所谓型D、迁就顾客型正确答案D

42.（）是指在同一种商品中，规格相同、花色不同的商品之间的价格差额A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、式样差价正确答案A

43.连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式A、信息化B、专业化C、集中化D、标准化正确答案D

44.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这休现了人员销售（）的特点A、选择性B、长远性C、灵活性D、完整件正确答案A

45.分销渠道是指（）A、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径B、零售商的总和C、分销商的总和D、分销商和零售商的总和正确答案A

46.遵循（）,即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责A、信用原则B、相容原则C、平等原则D、互惠原则正确答案D

47.商业诽谤是侵害公民或法人（）和荣誉权行为的一种商业化表现A、信誉权B、经济权C、名誉权D、自主权正确答案C

48.是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额、式样差价AB、规格差价C、品种差价D、花色差价正确答案C

49.是美国连锁商店的基本形式A、批发商连锁B、自由加盟连锁C、直营连锁D、合同连锁正确答案C

50.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、市场知识C、用户知识D、企业知识正确答案C

51.数字化整合营销的实质是（）A、客户战略B、CS战略C、4c战略D、CIS战略正确答案A

52.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为（）A、实际顾客市场营销者B、市场营销者，潜在顾客C、市场营销者实际顾客D、潜在顾客,市场营销者正确答案B

53.（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略A、请求成交法B、选择成交法C、局部成交法D、假定成交法正确答案C

54.一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案C

55.更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系A、厂商最终将代理商变为自营销售部门B、厂商向代理商技术授权C、金钱激励D、厂商与代理商相互参股正确答案D

56.是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额B、非耐用品c、耐用品D、便利品正确答案C

4.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于A、水平分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、多渠道分销渠道模式D、传统分销渠道模式正确答案C

5.政府指导价的定价权限和适用范围，以中央和地方的（）为依据A、指导价目录B、规章制度C、法律D、定价目录正确答案D

6.中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策A、专深配货A、规格差价B、花色差价C、品种差价D、式样差价正确答案C

57.是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额A、产品类别分配法B、客户分配法C、地域分配法D、部门分配法正确答案A

58.销售人员提出“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的货比我便宜，我可以立即给你退货”这就是的实例A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案C

59.是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划A、促销计划B、销售利润C、销售预算D、销售计划正确答案C

60.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有将该动产作为债权的担保是（）、留置AB、抵押C、权利质押D、动产质押正确答案D

61.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响约人是（）A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者正确答案C

62.在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果这属于（）oA、遗憾最小原则B、预期一满意原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案D

63.借助名人的声望，来捉高商品的知名度和美誉度，这是广告的oA、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、先入为主的方式D、直接的方式正确答案A

64.对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买则该类消费品属于A、特殊品B、便利品C、非渴求物品D、选购品正确答案A

65.先让另一个人出低价来试探卖主的反应，然后真的买主才出现,这属于（）方法A、低询价试探B、以假设试探C、派别人试探D、规模购买试探正确答案C

66.买主提议以让步来交换对方的让步，然后再以此为起点继续商谈,这属于（）方法A、低级购买试探B、让步试探C、可怜试探D、威胁试探正确答案B

67.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良好的人际关系A、无所谓型B、解决问题型C、强硬销售型D、迁就顾客型正确答案C

68.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针A、一体化B、标准化C、特殊化、个性化D、单纯化、简单化正确答案B

69.（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算A、郊区购物中心连锁B、专业商店连锁C、超级市场连锁D、百货商店连锁正确答案C

70.消费者权益保护法规定消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）A、获得知识权B、熟悉知情权C、公平交易权D、安全保障权正确答案B

71.是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法A、服务接近法B、反复接近法C、利益接近法D、赞美接近法正确答案B

72.是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易A、优惠成交法B、保证成交法C、限期成交法D、从众成交法正确答案A

73.一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈A、从高到低的然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案D

74.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）A、生产者市场B、零售商市场C、农村家庭市场D、各级政府市场正确答案C

75.深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理这类群体属于（）oA、早期采用者B、创新采用者C、落后采用者D、早期大众正确答案D

76.在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量100万，而每个购买者的购买数量为2,当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该企业所面对的市场需求是（）亿元A、

1.6B、

0.4C、

0.1D、2正确答案B

77.（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况A、静态比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、相关比率分析正确答案B

78.洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案B

79.进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于（）A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案D

80.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效A、精神激励B、间接激励C、物质激励D、直接激励正确答案B

81.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案C

82.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择A、抵抗B、顺应C、思考D、逆反正确答案B

83.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（）A、市场营销轻视B、市场营销近视C、市场营销远视D、市场营销重视正确答案B

84.公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）A、在与对手的竞争中应坚持公平的原则B、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则C、对企业员工必须公平D、对公司领导必须公平B、独家配货C、杂乱配货D、广泛配货正确答案C

7.（）销售人员虽能建立起良好的顾客关系，却很难实现现实的销售成果A、解决问题型B、无所谓型C、迁就顾客型D、强硬销售型正确答案C

8.双边业务洽谈时，岁用长方形的桌子，宾主通常各占一边谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）A、东道主对门而坐，来宾背门而坐B、东道主居左而坐，来宾居右而坐C、东道主居右而坐，来宾居左而坐D、东道主背门而坐，来宾对门而坐正确答案D

9.卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度，这属于（）方法正确答案A

85.下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）A、分散式B、契约式C、公司式D、管理式正确答案A

86.由出票人签发的承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指得是（）A、汇票B、兑票C、支票D、本票正确答案D

87.（）是培训人员最常使用的数据收集工具A、观察法B、面谈法C、问卷调查法D、测试法正确答案C

88.（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用A、出纳人员B、经理C、财务人员D、销售人员正确答案D

89.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）A、转移风险B、完全回避风险C、风险自留D、风险损失的控制正确答案D

90.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式A、单个销售人员对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案C

二、多选题（共题，每题分，共分）

101101.间接资料调查可以（）A、直接得到调查结果B、收集到广泛的资料C、不受时间和空间限制D、不受主观因素干扰正确答案BCD

2.影响企业道德水准和社会责任感的因素主要包括（）、个人道德观AB、组织关系你C、企业价值观D、报酬制度正确答案ABCD

3.企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括（）oA、建立销售促进目标B、制定销告促进方案C、选择销售促进工具D、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果正确答案ABCD

4.动态比率分析包括（）oA、时间比率分析B、定基动态比率C、环比动态比率D、相关比率分析正确答案BC

5.ABC分类管理方法包括（）的步骤A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案AD

6.CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务企业的下列行为中，属于服务系统的是（）.A、在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价B、在生产过程中，要力求员工按时上岗和认真负责C、在包装方面，要力求安全和方便D、在售后服务方面，要做到访问、帮助安装、传授使用技术等正确答案ACD

7.按消费者的购买习惯可以把消费品划分为（）oA、耐用品B、便利品C、特殊品D、选购品正确答案BCD

8.下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）oA、女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透阴丝袜为宜C、佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致D、对干项链，在涉外谈判中，紧链应少戴、而线形链则是较为合适的一类项链正确答案ABC

9.电子邮件营销最大的特点是（）A^全天候B、主动C、即时D、双向互动正确答案ACD

10.绿色营销发展的新特点有（）oA、绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持B、包括信息营销、绿色营销、政治营销、关系营销、网络营销、整合营销C、绿色营销过程中将面临更多的市场差异化D、绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度正确答案ABCDA、请你考虑试探B、告吹试探C、替代试探D、诱发试探正确答案A

10.是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围内分布、发展的连锁体系、跨地区连锁AB、全国性连锁C、国际性连锁D、地区性连锁正确答案C

11.现代市场营销学理论研究的主要对象是A、产业市场B、消费者市场C、中间商市场D、组织市场正确答案B

12.是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务A、目标任务法B、边际收益法C、标杆法D、销售百分比法正确答案A

13.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）、标准化AB、单纯化、简单化C、一体化D、特殊化、个性化正确答案D

14.对无效合同中涉及的财产关系及当事人的违法行为必须及时加以处理处理内容包括返还财产、（）、追缴财产以及行政责任和刑事责任、支付违约金AB、赔偿损失C、支付赔偿金D、支付管理费

15.商务谈判以（）作为谈判的核心A、谈判主体B、谈判客体C、价值D、价格正确答案D

16.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好！”、“最近身体好吗？”等用语来进行的寒暄属于（）A、攀认型B、问候型C、夸赞型D、言他型正确答案B

17.需求弹性是指（）A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率B、需求的可调节程度D市场需求会按照与价格变动相反的方向变动C、不同产品具有不同的需求弹性正确答案A

18.对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢,甚至宁愿付出一定（）oA、重振市场营销B、开发市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案D

19.一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益对方要求得到该利益必须为此对付相应代价的合同属于（）0A、诺成合同B、双务合同C、要式合同D、有偿合同正确答案D

20.市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（publicRelations）,成为“6P”这种新的战略思想称为（）A、宏观市场营销B、大市场营销C、整合市场营销D、微观市场营销正确答案B

21.将价格定为1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于0A、整数定价B、招徒定价C、声望定价D、尾数定价正确答案A

22.当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是A、维持市场营销D开发市场营销B、重振市场营销C、协调市场营销正确答案A

23.由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是的优点A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案D

24.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于（）A、组织因素B、人际因素C、环境因素D、个人因素正确答案D

25.某旅游公司在网上推出“安单服务”旅游项目，游客进入网站后,用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（）A、营销技术数字化B、产品服务定制化C、客户关系互动化D、沟通响应适时化正确答案B

26.A把x给B同时获取了y,此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动。