营销部门及相关人员岗位职责

营销部门及相关人员岗位职责营销部门及相关人员职责

1、目的明确营销部门和相关人员的职责

2、范围营销部门、营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理

3、职责营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理

4、内容

4.1营销部门相关人员质量责任制

4.

1.

1.销售总监质量责任制

4.

1.

2.

1.

1.1以国家公布的政策、法令及法规作为公司销售工作指导原则，建设公司的销售队伍

4.

1.

3.严格审核销售客户、医药公司的资质，必要时进行实地考察

4.

1.

4.3接到地区经理的不良反应报告时，应及时了解具体情况,并在地区经理的不良反应报告书上签署自己的意见，及时转交质保部经理，以便尽快解决问题,减少不必要的损失

4.

1.

5.销售经理质量责任制

4.

1.

2.1严格贯彻执行公司规定的GMP、SOP的管理制度、程序及操作规程配合销售总监共同完成销售客户、医药公司的资质审计工作

4.

1.3销售后勤员工质量责任制

4.

1.

3.1按照SOP的规定，做好销售台帐

4.

1.

3.2按照SOP的程序，做好领、发货工作坚决杜绝滞留从成品库领出的产品

4.

1.4销售部地区经理质量责任制

4.

1.

4.1按照SOP的规定,在指定期限内将货物发至签约的销售客户或医药公司，并及时登记台帐

4.

2.

4.2当终端医院出现副反应（个别体质反应）或不良反应时,应及时按程序以书面形式向销售总监报告

4.

3.营销部门职责

4.

3.1协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；负责制定市场营销管理制度拟定销售管理办法、客户服务等管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核

4.

3.2负责编制年季度产品销售计划并按时交生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回拢资金

4.

3.3负责编制销售统计报表做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季度销售统计报表

4.

3.4负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作及时汇总变更产品需求计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续

4.

3.5积极开展市场调查、分析和预测做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率

4.

2.6根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作

4.

2.7走访客户，征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势，调整产品销售策略

4.

2.8负责收集客户信息并做好售后服务工作，经常走访用户,及时处理好用户投诉，保证客户满意,提高企业信誉；

4.

2.9及时回笼资金,分析应收帐款状况,督促销售人员对客户拖欠款催收

4.3市场营销总监岗位职责

4.

3.1制订年度的公司销售计划，并将该计划传达到制药厂

4.

3.2按照GMP的要求制订公司市场营销部门的管理制度、程序及操作规程

4.

3.3按照人力资源中心所制订培训计划,对销售工作人员根据不同层次分别进行技能培训I,特别是组织织员工进行GMP、SOP、销售技能培训

4.4销售经理岗位责职

4.

4.1贯彻执行国家政策、法令及法规，协助上级完成市场营销管理工作

5.

4.2严格按上级制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售量完成工作

6.

4.3做好月度、季度销售统计表,及时报告上级，使之随时掌握公司的销售动态

7.

4.4对销售内勤人员进行SOP培训I,使之能熟悉SOP,执行SOPo

8.

4.5合理安排销售内勤人员的工作，并指导员工按照SOP有关规定完成本职工作

4.5销售内勤岗位责任

4.

5.1做好月度销售统计报表,并及时上报上级；

4.

5.2协助上级及时完成销售计划；

4.

5.3及时联系区域经理,掌握销售动态,发现异常应及时向上级汇报，以避免公司受到损失

4.6区域销售经理岗位责任

4.

6.1当销售人员调离岗位时，应尽量收回所发货物或及时安排其它人员接手该工作,避免呆帐的出现

4.

6.2及时统计应收货款,尽量不出现死帐。