2025年《高级电子商务师》考试练习题库（含参考答案）

2025年《高级电子商务师》考试练习题库（含参考答案）

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.在爆款运营过程中，产品销量已经在增长，行业中突然出现同品竞争对手恶意价格竞争，以下应对手段不正确的是？A、做好商品图片视觉优化B、针对商品做好人群优化C、降低商品单价和竞品竞争D、通过直通车优化人群标签正确答案C

2.电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站维护方法分析D、电子网站建设方法分析正确答案B

3.不同的促销共计对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）oA、宣传B、人员推销C、销售促进D、广告C、3D、6正确答案C

31.网站内容管理方式之一是（），其利用技术从数据库中提取相关数据生成网站的页面内容、集中更新AB、手工更新C、利用动态网页技术更新D、利用内容管理系统更新正确答案C

32.交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的（）A、篡改信息B、信用威胁C、支付安全问题D、垃圾信息正确答案B

33.（）存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件、CA服务器AB、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案A

34.商家出现下面情况是违反淘宝商城商家销售行为的A、买家索取发票时，告知不提供B、发布的商品，余所选择类目不服“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下C、前台商品树立显示与实际不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知无货D、未按事先约定赠送或减少赠送相应积分正确答案C

35.小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差，请问以下哪个模块能找到他想要的人群数据？A、店内路径B、访客分布C、商品来源D、访客对比正确答案D

36.以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是、平台AB、文化差异C、物流D、仓储正确答案B

37.用户计算机与互联网有线链接的方式不包含（）、光纤连接AB、卫星上网C、局域网网线连接D、电话拨号上网正确答案B

38.淘宝DSR动态评分描述错误的是（）A、提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意度B、在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验C、多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分D、提高物流到达的效率正确答案C

39.下列关于搜索引擎说法错误的是（）A、搜索引擎可对关键词进行搜索B、每个网站都有自己的搜索引擎C、利用搜索引擎可以查到相关主题D、搜索引擎是网站提供的搜索服务正确答案B

40.电子商务中，交易的大多都有形商品可以通过（）进行配送A、网络传输的方式B、线下物流配送方式C、电话告知D、发送信函方式正确答案B

41.比较适合发布“病毒式”商务信息、WIKIAB、SNSC、第三方电子商务交易平台D、论坛博客正确答案B

42.是商务网站需求调研时必须面对和解决的问题A、界面设计B、功能设计C、内容规划D、网站定位正确答案D

43.衡量缺货程度或影响大小的指标的是、订货完成率AB、订单接受率C、供应比率D、缺货频率正确答案C

44.假设某公司在没有电子商务网站时的利润是10万元/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是（）A、不能确定B、独立服务器C、虚拟服务器D、托管服务器正确答案C

45.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个（）A、专用网B、城域网C、公共信息网D、外部网正确答案C

46.什么样的商品会造成可疑交易的产生？A、赠品没有放置在赠品类目B、设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C、虚拟商品限制一个id购买一件D、其余三项均是正确答案D

47.卖家可通过（）的方式，让供应商主动来联系、货比三家AB、搜索产品C、发布求购信息D、单个询价正确答案C

48.小黄是某top男装店铺储备店长，在上新时，把原本258的衬衫价格在设置促销时设置成了58那么小黄的这个设置错误可能会给店o铺带来什么直接不良后果？A、造成店铺重大资产损失B、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额D、店铺客单价下降正确答案A

49.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质，这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解决正确答案C

50.以下不属于阿里巴巴进货的特点的是（）A、货品品质难以把控B、信用有保证C、对进货量没有要求D、进货途径便捷正确答案C

51.从电子商务的结构来看，支付网关属于（）、电子商务应用AB、电子商务平台C、电子商务的社会环境D、网络平台正确答案B

52.以下属于水杯热门属性的是（）A、舒适B、陶瓷C、宽松D、修身正确答案B

53.（）如公司的日常管理情况、会议通知等此部分信息不在互联网上公开，只限于企业中层以上人员使用A、秘密级信息B、公开级信息C、绝密级信息D、机密级信息正确答案D

54.商品质量管理是指在商品质量方面（）和组织的协调活动、从事AB、连接C、领导D、控制正确答案D

55.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是（）A、送货上门B、浏览产品C、选购商品D、用户注册正确答案A

56.小李在学习超级推荐对于免费流量的作用，以下关于超级推荐对免费流量的作用中，理解不正确的是？A、超级推荐能帮助店铺的新品快速打标B、帮助店铺获取更多手淘首页流量C、超级推荐推广的商品pCRT低于正常推广的商品D、帮助流量瓶颈期的商品，获取更多流量正确答案C

57.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）A、信用卡结算B、电子结算C、支票结算D、现金结算正确答案B

58.如果你想要指定的宝贝展现在购物口袋的第一个，且打“热”字标，应该确保哪个操作必须做到呢？A、该宝贝前三个上架到购物口袋，是卖的比较好的宝贝B、该宝贝最后一个上架，且宝贝点击量高C、该宝贝第一个上架，同时直播间宝贝数量超过6个D、该宝贝上架以后点击量高正确答案C

59.新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差，可以通过什么途径校正人群？A、市场-搜索人群B、流量-访客分析-访客对比C、市场-行业客群D、品类-商品360-客群正确答案A

二、多选题（共21题，每题1分，共21分）

1.小名是某年销售过亿的电商店铺助理，上级要求检查店铺里的促销是否会带来风险，以下哪些维度是要重点注意与检查的？A、报名活动价格是否设置错误B、优惠券设置额度与其他促销叠加是否造成资损C、前N活动玩法设置是否错误D、库存设置是香合理正确答案ABCD

2.数字证书的类型有、软件凭证AB、企业凭证C、银行凭证D、个人凭证正确答案ABD

3.选品都有方法A、同行店铺参考B、经验选品C、工具选品D、直通车测款选品正确答案ABCD

4.新店长小李需要借助DMP做类目行业拉新，请问他国理使用哪几个标签？、相似类目人群AB、奢美拉新人群C、全网品牌易感人群D、类目拉新人群正确答案B

5.小王店铺的主推产品没有免费流量，直通车投放一直亏钱，通过数据报表看到产品点击率和收藏加购都很低，同时投产比也很低，以下最有可能的原因是哪个？A、产品没有设置购物车营销，导致产品转化率低B、没有数据化选款测款，直接推广的自己喜欢的产品C、直通车竞争过于激烈，产品获取不到足够流量D、没有对直通车车图做优化，导致直通车点击率低正确答案B

6.下列描述中，不属于电子货币的主要功能的是（）、兑现功能AB、转账结算功能C、储蓄功能D、收藏功能正确答案D

7.下列不属于互联网时代电子商务安全技术的是（）、防火墙技术AB、入侵检测技术C、病毒技术D、加密技术正确答案C

8.电子商务安全从整体上可分为两大部分计算机网络安全和（）正确答案ABCD

5.在整合营销玩法的描述中，下列选项有哪些是正确的？A、整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一个效果，以达到营销效果最佳的目的B、电商直播时下正当红，但直播的即时性是一把双刃剑它真实但信息传达准确度略低，它互动营销趣味性强，但营销玩法对时效性要求又高C、电商直播的局限性，让其他传播手段与之配合，互补不足，可以达到双赢的效果D、整合营销就是打组合拳比如视频与直播结合；图文与直播结合取众家之长，为我所用，创造更大营销效果正确答案ACD

6.A团队大杨安排小杨组人员统筹风险危机，去店铺后台检查中差评，在检查过程中，小杨发现一条评价是对客服服务质量表达不满,以下哪个选项可以解决问题？A、查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现B、查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉C、核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享D、直接联系顾客沟通解决处理方案，正确答案ABC

7.月度销售数据分析包括（）A、引导各区域主推产品销售情况B、销售明细分析C、分析区域整体当月销量D、引导各区域关注商品结构正确答案ACD

8.以下影响网购的因素有（）、产品的丰富性AB、价格与品质折中考虑C、网站或者商家信誉D、商品包裹包装的精美程度正确答案ABC

9.商务网站网络架构选型选择把服务器放置在主机服务商处，主要方式有（）、客户机AB、主机托管C、独立主机D、虚拟主机E、自营主机正确答案BCD

10.商务网站安全测试的内容主要包括（）A、目录权限设置B、用户登录测试C、数字证书的调用D、服务器日志是否正常E、数字签名的验证正确答案ABCDE

11.在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道？A、搜索流量B、付费广告流量C、站外流量D、手淘首页流量正确答案ABD

12.以下属于仓储管理内容的是（）、仓储合理化AB、装卸搬运合理化C、包装合理化D、配送合理化正确答案ABC

13.案例某卖大米的商家新品上架后，运营采用淘客冲量

59.9元8斤装的大米，运营计划设置佣金20%,5元券给客户在设置过程中，运营助理设置5元券的时候误设置成了50元券页面库存由于给淘客活动，库存虚加很多导致最后淘客走量10W单+,最终店铺无法发货和淘客佣金损失巨大造成资损在最后店铺采取不发货的方式，造成重要违规扣48分关店请问从哪些维度可以规避上述案例中的过失问题？、助理自检AB、提前预知C、店长检查D、活动开始后第一时间监测正确答案ACD

14.个人办理数字证书需提交的资料有（）A、个人证书申请协议书B、个人证书申请表C、申请人身份证及复印件D、承办人的身份证正确答案ABCD

15.直播间弹券可建什么优惠券？A、阿里妈妈推广券B、单品券C、全网自动推广店铺优惠券D、会员券正确答案BC

16.供应商管理的原则包括（）、目标一致性原则AB、互惠原则C、持续改进原则D、合作性原则正确答案ABCD

17.小B是某店铺的新店长，在日常的店铺维护中，必须要检查的部分是哪些？A、因为输入法误写关键词B、标题是否写满了60个字符C、标题中是否有极限词D、标题里是否有品牌词正确答案AC

18.商家在分析确定店铺内容营销费用预算分配时，需要综合考量店铺自身预算和内容效果评估分配自主和达人合作内容，以下哪些因素需要考虑？A、内容投放预算B、阿里V任务平均报价C、达人活动效果和粉丝数D、店铺渠道历史效果正确答案ABCD

19.以下不属于买就送促销活动的是（）A、情人节购买钻石可享受

8.5折优惠B、买两套西装送正装衬衫一件C、消费任意金额加1元换购甜筒D、买钻石送黄金正确答案AC

20.产品A点击率好，加购收藏高；产品B点击率好，加购收藏低;产品C点击率低，加购收藏高；产品D点击率低，加购收藏低；这几款产品那些具有爆款潜质？A、产品AB、产品BC、产品CD、产品D正确答案AC

21.PGP可以提供（）等服务A、压缩B、身份验证C、电子邮件兼容性D、保密性正确答案ABCD

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1.意见领袖是从属于某参照群体，凭借特殊技能、学识、个性或其它特征，对他人施加影响的人、正确AB、错误正确答案A

2.使用了数字证书，即使丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证账户、资金安全A、正确B、错误正确答案A

3.目前手机只有两种不同的支付方式手机话费充值和绑定银行支付A、正确B、错误正确答案B

4.生意参谋中的只有流量分析和商品分析的功能是最有价值的,其他的对于店铺运营的作用不大，可以不用看、正确AB、错误正确答案B

5.移动电子商务是指通过智能手机、平板电脑、笔记本计算机等移动通信设备与无线上网技术相结合构成的电子商务、正确AB、错误正确答案A

6.平邮，快递都可以在网上查询到什么地方了，什么人签收的，签收日期是几号、正确AB、错误正确答案B

7.企业对消费者的电子商务模式是指企业通过互联网将商品或服务队消费者进行知晓的电子商务模式，简称B2G、正确AB、错误正确答案B

8.直接电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货、正确AB、错误正确答案B

9.电子商务安全管理制度是保证以电子商务为基础的实现网上交易的体系、正确AB、错误正确答案B

10.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址、正确AB、错误正确答案A

11.在对称密钥系统中，信息里要使用公钥密钥、正确AB、错误正确答案B

12.电子商务的运作是基于互联网技术来进行传输和处理商业信息的A、正确B、错误正确答案A

13.B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴、正确AB、错误正确答案A

14.企业对政府B2G的电子商务模式，是指利用互联网完成企业商业机构与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务模式、正确AB、错误正确答案A

15.如果把物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官，网络就是神经系统，用来传递信息，嵌入式系统就是人的大脑，在接收到信息后进行分类处理、正确AB、错误正确答案A

16.顾客在淘宝购买商品并确认收货后，货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户、正确AB、错误正确答案A

17.企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站A、正确B、错误正确答案B

18.访客数统计即一个人在统计时间范围内访问多次最多只记为两次、正确AB、错误正确答案B

19.商品主图标注促销价，并标识“最后一天”，连续上架多日属A、商务交易安全B、网上信息安全C、网上交易安全D、资金支付安全正确答案A

8.（）在互联网营销环境下，对不同的消赛者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是（）A、最终消费者B、国外分销商C、消费导向D、市场导向正确答案A

9.电子现金的优点由匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和（）A、可丢失性B、对软件的依赖性C、可防止伪钞D、不可跟踪性正确答案D

10.数据传输过程中的丢失、重复或信息传送的次序差异，这是破坏了信息的（）、完整性A于违规行为、正确AB、错误正确答案A

20.目前世界上只有VISAcash和Mondex两大钱包服务系统、正确AB、错误正确答案BB、机密性C、有效性D、交易不可抵赖性正确答案A

11.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务的是（）、虚拟商场AB、搜索引擎服务商C、互联网内容供应商D、目录服务商正确答案B

12.（）是人感觉缺少某种东西的状态，因为感觉缺少就会设法去弥补，是人类经济活动的起点A、市场B、需求C、需要D、产品正确答案C

13.适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是（）、目标收益定价法AB、成本加成定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法正确答案A

14.目标市场营销是（）观念的体现A、生产B、市场营销C、产品D、销售正确答案B

15.（）观念认为，企业的产品和服务，不仅要满足消费者的需要和短期欲望，而且要其符合消费者的长远利益，企业在开展营销活动时，要全面兼顾企业利润、消费者需求以及社会利益A、社会营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念正确答案A

16.下列不属于计算机病毒结构的是（）A、引导模块B、表现（或怕破坏）模块C、支付模块D、传染模块正确答案C

17.总量指标的表现形式为A、有名数B、相对数C、绝对数D、无名数正确答案C

18.以下不属于在线调查的具体步骤A、在自己的网站上放置问卷B、参与度较高C、在线设计问卷D、向相关的讨论组发放问卷正确答案C

19.考虑政策因素设置的，是可选的、支付网关CAAB、持卡人CAC、商户CAD、地域政策CA正确答案D

20.中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关、对称密码体制AB、分组密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案C

21.为将路由器当成无线网卡使用，应工作模式A、接入点B、中继C、客户端D、路由正确答案C

22.商品页面描述多个发货时间如24小时发货,30天发货，10天左右发货；卖家应该在哪个时间内发货？A、10天发货B、30天发货C、72小时发货D、24小时发货正确答案D

23.涉及了促销策略的分析、营销因素研究AB、经济环境研究C、市场需求研究D、用户及消费者购买行为研究正确答案A

24.以下在设计网站目录结构的注意要点描述错误的是A、小站点可以不考虑目录结构B、按模块及其内容创建子目录C、目录层次不要太深D、不要使用中文目录名正确答案A

25.防火墙采用最简易的技术是A、安装保护卡B、设置进入密码C、隔离D、包过滤正确答案D

26.用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案B

27.是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量A、其它网站流量B、搜索引擎流量C、邮件回访流量D、直达产品流量正确答案D

28.王五针对所有人群投放了一个无门槛大额度优惠券，请问会拉低下列哪一个店铺数据指标？A、转化率B、访客数C、客单价D、下单人数正确答案C

29.在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（）A、浏览产品B、送货上门C、订购产品D、货到付款正确答案A

30.某公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，其产品组合宽带为（）A、5B、14。