2023年电大市场营销学形成性考核册参考答案

2023电大市场营销学形成性考核册参照答案作业

11、对错错对对错错错对错

二、单项选择l.B

2.C

3.B

4.D

5.B

6.C

7.A

8.A

9.C

10.C

三、多选题「5AB D,A CDE,ACD,ACE,CDE

四、简答题

一、答

1.产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使部分产品供过于求详细体现如下1生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高，商品数量增长，许多商品开始供过于求2竞争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争夺顾客，有些企业采用了欺骗和硬性推销欧I行为,反而招致了消费者的反感

2.两者的区别:

①营销出发点推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者的需求为出发点

②营销目的推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求到达长期利润的O

③基本营销方略推销观念是以多种推销方式竞争;市场营销观念是以发现和满足需求竞争

④侧重的措施推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实行整体营销方案

二、答详细的三种途径有同心多角化指企业运用原有的技术、专长、专业经验等开发与本企业产品有互相关系的新产品

②水平多角化指企业仍面向过去日勺市场，通过采用不一样的技术开发新产品，增长产品的种类和品种

③复合多角化指企业通过购置、吞并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域,增长与企业既有的产品或服务大不相似日勺产品或服务

三、答企业对付环境威胁日勺对策有三种

①对抗方略企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利原因的发展

②减轻方略企业力图通过变化自己日勺某些方略，以减少环境变化威胁对企业的负面影响程度

③转移方略企业通过变化自己受到威胁的重要产品日勺既有市场或将投资方向转移来防止环境变化对企业日勺威胁

五、案例分析

1.通用汽车出现亏损的原因重要是把握住市场口勺发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品通用汽车重要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放日勺规定这种观念属于旧的市场观念，重要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求而丰田企业率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环境保护的规定，市场上受到消费者日勺追捧这属于新的市场观念,除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同步，求得企业的长期利润

2.通用企业和丰田企业的I经营成果告诉我们

（1）以市场营销观念替代以往的I旧的J观念是商品经济发展的I必然成果

（2）企业经营指导思想经历的J从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况日勺变化

（3）由生产观念通过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律

（4）伴随我国市场经济的深入发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和目前仍在奉行的旧市场观念要点没有精确把握住市场发展趋势的变化作业2错错对错对对对对对对

二、单项选择

1.D

2.D

3.A

4.B

5.B

6.B

7.A

8.C

9.D

10.D

三、多选题1~5ABCD,ABD,ABCDE,ABC,CDE

四、简答题

1.答竞争者的市场反应可以分为如下几种类型

（1）迟钝型竞争者；

（2）选择型竞争者；

（3）强烈反应型竞争者；

（4）不规律型竞争者

2.答这种方略时长处在于它能分别满足不一样消费者的需要，提高消费者对企业口勺信任感，增强产品日勺竞争能力，有助于企业扩大销售同步，一种企业在数个细分市场上都能获得很好的营销效果，有助于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购置频率这种方略日勺缺陷是，成本和销售费用会大幅增长大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大日勺产品、进入成熟期日勺产品，竞争对手采用无差异性市场方略日勺企业，合适采用差异性市场方略

3.答对品牌设计的规定

1、标识性设计新奇，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别

2、适应性便于在多种场所、多种传播媒体使用，有助于企业开展促销活动；适应国内外消费对象日勺爱好，防止禁忌；适应国内外的I商标法规，便于申请注册

3、艺术性针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称

五、案例分析企业采用的I是差异化市场营销方略通过度析差异化方略的长处、方略的选择影响要素等对案例进行分析智强集团采用的是集中性目的市场方略即立足于某个细分市场，并为其提供专业化的产品或服务在我国液态奶市场竞争如此剧烈日勺状况下，智强集团采用集中性目的市场方略是比较明智日勺，由于

1.智强集团日勺市场细分工作十分精确

2.该集团对竞争对手及市场竞争状况的分析十分到位

3.智强集团提供愈加专业化日勺服务与产品，把核桃的延伸产品做强、做深、做细,这样很轻易打入市场，在较小的I市场内获得较大日勺份额

4.集团给产品采用了避强定位，有助于防止与其他强手抗衡

5.为了防止产品过于单一化、投资风险过大，智强集团要加强产品类型多样化、提高产品质量及品牌形象日勺建设，同步还要提高分销渠道的销售能力本答案不作为原则答案，仅供参照，若有其他意见，可以自由发挥，切题即可作业3错错对对错对对错对对

二、单项选择l.A

2.B

3.C

4.D

5.B

6.B

7.C

8.D

9.B

10.B

三、多选题「5ABCDE,ABCE,BCDE,AB,ABCE、简答题定价措施其重要的措施有两种:

（1）理解价值定价法;.答需求导向定价法是以消费者的需求为中心的（企业1

（2）辨别需求定价法

2.答选择中间商数目日勺三种形式为第一，普遍性销售，又叫密集分销这种方略合用于价格低廉、无差异性时日用消费品第二，选择性销售这种渠道方略大都合用于某些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务规定较高的产品第三，独家销售，这种方略一般合用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途日勺产品

3.答网络营销日勺职能有

（1）信息搜集；

（2）信息公布；

（3）销售增进；

（4）销售渠道；

（5）顾客服务与顾客关系；

（6）网址推广

五、案例分析新产品的设想是在企业战略基础上形成的，新产品设想重要来源于购置者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员企业要善于寻找设想、鼓励设想和完善设想企业搜集设想可采用如下措施特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等要点1亲密关注消费者需求的I变化；2学会发明消费者的）需求；3关注生活理解生活作业4错对错错对错对对错错

二、单项选择

1、C

2、C

3、A

4、A

5、A

6、D

7、A

8、A

9、D

10、D

三、多选题15ABCD,ABCD,ACD,ABCE,ABCD〜

四、简答题

1.答企业进行有效沟通及促销日勺环节有

（1）找出目的I受众；

（2）决定沟通目日勺；

（3）设计沟通信息；

（4）选择沟通渠道；

（5）制定促销预算；

（6）决定促销组合

2.答与实体产品相比，服务重要有四个特性（参照书本作答）

（1）、无形性；

（2）、不可分离性；

（3）、可变性；

（4）、来可储存性

3.答长处

（1）、可减少成本，获得较高日勺经济效益，由于企业可以在国外市场获得廉价的I劳动力和原料，节省国际运送费用；

（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒同步，当地生产、当地销售，有助于产品营销适应当地日勺消费需求和市场环境缺陷重要缺陷在于风险较大

五、案例分析答派克全球一体化战略失败的I原因派克笔本是高端钢笔欧I代表，它用料之讲究、做工之精细、设计之经典、包装之精美、造型之高雅，均成为各竞争对手学习的标杆但它这种形象只在有限的区域市场中获得喝采当竞争对手运用其他技术（如一次性的圆珠笔和水笔）对它进行围剿时，它日勺市场份额下降就成了必然趋势这正是派克企业实行全球一体化战略的背景派克的全球一体化战略看起来是有充足准备的，它几乎集中当时全球最有名的专业人士构成它的战略团体并且运用全球统一战略，但愿运用整合营销传播这种新的营销模式，重新发明辉煌然而，结局是令人沮丧的派克企业这一战略失败的主线原因，仍然是对市场分析口勺错误，或者说并没有真正理解全球市场尽管从八十年代开始，全球化浪潮就已展现苗头，不过全球各地日勺市场仍然存在巨大日勺差异，这些差异并不是表面的使用书写工具方面日勺差异，更多日勺是一种文化日勺差异派克企业试图用一种形象、一种声音来重塑品牌形象，恰恰忽视了，世界各地因文化的差异，绝对不会对某种形象产生共同时认同更何况全球各地消费者在使用习惯方面尚未得到统一，不象今天的J消费者对mp3,mp4的使用同样具有广泛的共性因此派克的这种无差异营销欧I方略注定不能获得成功习惯可以慢慢变化，但文化的融合却也许是一种漫长而痛苦的过程，这一点，任何一家企业都无能为力，只能是适应这种环境原因的变化规律派克企业全球一体化战略及I失败於J另一种重要原因是它日勺生产出了问题，质量品质下降，彻底破坏了它固有高品质与高端产品的形象，这也许使它在它原有的市场上失去消费者的信任，从而给企业带来劫难这对我们产生一种重要的启示即任何营销战略都必须建立在产品品质可靠欧I基础上要点1没有很好地细分市场2“统一”的范围太大，对于笔这种特殊产品来说是不能把产品的任何部分都进行统一的作业五，是自己课外的总结，可以查询网上参照。