XX省中医院XX DR设备整机维保服务采购项目方案（2025年）

省中医院XX设备整机维保服务采购项目方案XX DR

一、采购服务项目一览表项目名称数量（项）品牌设备序列号服务类别服务期限设备整机XXDR全保三年1XX X维保服务

二、项目概况、项目名称设备整机维保服务1XXDR

2、设备品牌XX

3、维保类别Philips DigitalDiagnost4型DR设备及原装配套图文工作站整机全保（激光相机、PACS工作站等第三方产品除外）

4、维保期限合同签订之日起三年响应偏离表技术要求响应偏离1服务内容和标准保修内容Philips DigitalDiagnost4型DR设备整机软、硬件人工技术及配件保修（至少包含2个全新XX原装球管），

1.1不限次人工现场服务，保障设备稳定运行（人为破坏、自然灾害、爆炸、房屋倒提、暴乱、蓄意破坏、缺乏燃料或水电、劳资纠纷、罢工等因素导致的机器故障除外）提供定期预防性保养维护，每台设备每季度提供1次的

1.2全面预防性维护保养计划，根据计划在保修服务期内定期做预防性维护保养，并提供详细记录报告计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，确保系统能按照制造商的产品规格运行的标准来维修设备故障时，提供不限次数的叫修服务球管属于无法维修的配件范畴，投标人必须承诺如果中标，则必须购置与本项目DR整机配置同品牌、同型号全新的球管，并于中标公示发布之日起7个工作日内向采购人提供所

1.3购置球管制造商或Philips授权代理商针对本项目出具的合法合规供货承诺函原件;收到采购方通知后，球管必须在72小时内送达项目服务地点进行安装调试并同时提供球管相应证件及复印件并加盖投标人公章投标人须提供报修电话并24小时X365天热线支持，在采购方拨打报修电话时后服务机构须2小时内响应（不可抗力因

1.4素除外），并给予在线技术支持、答疑和指导采购方排除简单的故障在确定需要现场维修情况下，须24小时内（含周末及法定节假日）派遣工程师到达现场进行维修，最大不超过48小

1.5时到达现场，维修备件须在工程师确认后72小时内送达维修现场（不可抗力因素除外）投标人保证所保修设备全年开机率达到98%（按一年365个

1.6工作日计算）实际过程中设备开机率未达到上述要求，停机每超出一天，则按1:2免费延长本合同维保时间服务期内，若发生零部件故障，维修时提供的更换的配件与原机配件同一规格型号一致，保障不会对设备质量或图像产

1.7生不良影响若为进口件必须提供其相关的海关报关手续，证明其合法性，如因提供不合法不合规或来路不明的备件而引起的相关损失及法律责任由中标人自行承担投标人须配备至少1名具有生物医学工程专业或医用电子仪器专业大专及以上学历，或具有医疗器械维修能力的技术人

1.8员负责本项目的日常维护工作（提供身份证、毕业证或具有医疗器械维修能力证明证件（由卫生或人社等行政主管部门或行业协会颁发）的彩色扫描件加盖公章佐证）投标人应按照制造商的产品规格运行的标准来进行保养、维

1.9修服务每年对设备进行维修性校准，检查、校准设备应通过每年国家质量检测部门的检测合问期内，医院将对成交人的服务质量进行考核（包括软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保

1.10服务条款履行情况等），若考核不合格，医院可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接全部损失每半年为一个考核周期商务要求响应偏离付款方式签订合同，服务满六个月组织验收，验收合格后支付第一年度的维保费用第二年度第六个月支付当年50%1维保费用，第十二个月支付当年剩余50%维保费用第三年度第六个月支付当年50%维保费用，服务期满无异议后支付当年剩余50%维保费用2维保地点东湖院区（八一大道445号）3维保费报价含人工、材料等一切费用。