保洁绿化养护管理方案

临沂中环新能源办公楼公共保洁、园区绿化养护方案山东天元物业管理有限公司0二一四年四月二十六日

（二）楼内走廊、通道

1.每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；

2.将垃圾收集运到指定垃圾桶；

3.用干净的抹布擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、墙面、墙根踢脚线、知识牌等公共设施每周一次

4.各梯间、通道的壁面、天花板每周一次

5.水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次

6.大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次注意事项

7、洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内；

8.清洁工具不能放在楼梯间

（三）电梯厢内部

1.抹净电梯内壁、按钮、门、指示牌巡回

2.轿厢地面抹净巡回

3.门槽吸尘清洁每日一次

4.电梯门墙身抹净每日一次

5.更换电梯地毯并清洗每日一次

6.内壁不锈钢涂保护剂每周一次

7.电梯厢内部天花表面、通风口照明灯具除尘每月一次

（四）公共洗手间备注每日上午上下班、下午上下班对公共洗手间进行保洁四次,敲门询问是否有人，确认无人后方可操作并树立警示牌（保洁中），保洁完毕，如有冲刷、湿拖应树立警示牌（注意防滑）.

1.抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面巡回

2.清洁地台表面、尿盆、厕盆巡回

3.清理垃圾（箧）

4.用洗洁精、毛刷刷洗大、小便器，然后用清水冲洗干净巡回

5.地面拖扶每日一次

6.抹净门、间隔、窗台等每日一次

7.彻底清洗地台表..每周

一、

8.天花及照明设备表面除尘每月一次注意事项

1.禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；2o下水如有堵塞现象,应及时疏通.

（五）宿舍楼备注工作标准同

（二）楼内走廊、通道标准，由于是员工宿舍区，应注意每天及时收集生活垃圾,并禁止操作员工进入员工房间内.

（六）外墙、外玻璃清洗

1.清除所有积聚外墙表面的污渍及洗净外墙表面每年一次

2.清除所有积聚于幕墙玻璃表面污渍每年一次第六节园区绿化养护内容和措施

一、绿化管理服务范围

（1）景观区域的垃圾清理

（2）排水沟的废物处理

（3）定期培土

（4）除杂草和病虫害，更换坏死花木（确定坏死花木的更换费用，若属原已坏死或自然灾害等甲方原因造成，则由甲方承担费用；若属乙方管理服务原因造成，则由乙方承担费用）

（5）修剪枝叶

（6）及时修补绿化草坪

二、绿化管理服务标准

（1）绿化管理服务主要是园区所有绿化地，花木及附属景观小品的管理养护工作

（2）管理服务范围内的一切草地花木生长健旺，无病虫害、无枯黄叶，保持形态美观，色彩斑斓

（3）做好花木防风、防霉、防病虫害等防自然灾害的保护工作，使损失降到最低限度4做好室内外景点布置及时更换工作，使景点常绿常艳5做好草地的修剪保养工作，确保平整、常绿，美观

三、绿化管理规程1景观区域卫生每天必须清理景观区域卫生，保持清洁卫生、无杂物，无垃圾每天必须巡视景观区域，发现枯黄叶即予随时清除.2排水沟的废物处理每周一次清理各景观区域之排水滤网，使滤网无攒泥,排水畅每月一次清理排水沟；逢雨季半月一次清理排水沟；发生堵塞随时予以清理，确保排水沟畅通，3浇水

①浇水工作，根据各种植物、花卉、草地的生长规律和季节气候的变化及时浇水，做到浇水均匀，无枯死和灌死现象

②浇水作业应视天气情况面定，晴天草本每天上午及下午下班前各浇水一次，木本每天浇水一次

③浇水工作应视各个地点不同而定量浇水，做到浇水适量，水量饱和

④定期检查浇水没施及各处水闸是否灵验，浇水管是否密实，否则会造成溢水破坏小区环境

⑤防止浇水时损坏院区设施，防止浇水淋到行人身上.

⑥每日工作完毕，必须收好工具、器材、妥善保管，谨防遗失

⑦浇水工作应注意以下几点在夏秋季节，应多浇，在雨季则少浇中午切忌浇水，宜早晚进行，冬天气温低、宜少浇，并在幼苗时少浇，旺盛生长多浇，开花结果时不能多浇,每天浇水不宜直接浇大根部，耍浇在根区周围

⑧每次浇水过程中，按照“初宜细、中宜大、终宜畅”的原则来完成，以免表土冲刷4喷药及防治病虫害

①经常检查景观区域植物、花卉、草地生长状况，提前预防病虫害，发现病虫害应针对病因及时做出处理，对常见的季节性病害、虫害提前防治对防治病虫害的花品要了解性能，做到安全用药

②景观区域全面定期喷射广谱性杀虫剂要注意用药安全及药物机具的管理

③准备好喷药器、胶桶及劳动保护用品

④一般喷药要在清晨无人时工作，以防药雾有害行人健康.施药后应出示警示牌、以免出现意外

⑤作业前注意风向，从下风段开始，先喷高处、后喷低处,带好胶手套、面罩

⑥注意行人动态，做好安全戒备工作，严防药液喷射到行人.

⑦工作完毕后，注意收回保管好药物，及时清洁好机具,用肥皂洗擦皮肤裸露部份，做好工作记录5培土及施肥

①植物、花卉生长必须有适量的营养物质才能良好生长及正常发育.根据大植物花卉的生长规律，合理施肥，一般选择在雨天气施肥，以免浇伤植物，地栽植物下肥做到开沟下肥，以使植物完全吸收

②地栽植物原则上一年施肥四次；

③花坛植物、花卉原则上一年下肥六次；

④绿篙植物每二个月下肥一次

⑤时花及阴生植物，根据实际情况下肥.

⑥观察植物的生长发育状况，看是否缺少某种元素以对症下药.6修剪、整形

①对花卉、植物定期进行修剪，调节花卉、植物各部的生长，促进开花，防止病虫害

②原则上地栽乔木一年剪二次,地栽其他花卉、植物每月修剪一次，花坛每月修剪一次，绿篙每月修剪一次，草地每月修剪一次

③根据各种植物的生长情况调节修剪，做到无枯黄、乱、散现象.

④枯黄树叶随有随剪.7草地管理

①春夏季每两周剪一次

②冬季视情况修剪

③剪草应检查机具是否正常，刀具是否锋利，滚筒剪每半月用研磨磨一次，

④每季度用杆底刀磨一次；圆盘剪草磨刀三把，每剪15分钟换刀一把

⑤草地修剪应采用横竖转方法交替割草，以防转弯局部草地受损过大，割草时行间叠合在40—50%,防止漏割

⑥剪草之际，一定要小心操作，以防发生事故.

⑥工作完毕后，要清扫草地，做好清洗机具和抹油等保养工作

（8）检查、记录、报告花草树木生长情况

①竣工验收后要对植物、花卉、草地进行登记造册，包括编号，名称，种类，数量，面积、胸径、树龄、地点等各个方面

②列出不同类型植物、花卉，草地特点、习性，有针对性进行养护、管理

③每月对植物，花卉进行检查、记录；每年做出花草树木生长情况小结；每半年做出花草树木生长全面报告第七节管理目标及服务承诺、管理目标

1.前三个月为接管初期，属磨合期，卫生状况合格率应达到80%以上，投诉率10%以下.

2.后三个月全面入轨期，卫生合格率应达到98%以上,无客户投诉2%以下；

3.操作人员定期培训，确保员工技能操作熟练、礼貌待客；

4.确保无因操作人员造成失窃或其他机械操作事故

二、服务承诺公司将严格履行与甲方签订的合约条款，诚信服务，承诺如下

1.我公司提供符合质量要求的清洁及绿化养护服务

2.如在日常工作中未达到《清洁验收标准》要求，须马上修正，直至甲方满意

3.工作时不影响他人的工作、休息及人身安全，应考虑如机械噪音，清洁物品使用的限制，及在工作前、工作中设置足够明确警示指示第八节人员配置、费用测算及前期物资配备临沂中环新能源办公楼、园区保洁及绿化养护费用测算分项序号岗位人数工资标准工资保险及福利月费用年费用备注1主管

13000.003000o

001095.004095o0049140o00餐厨废弃物处理中心、办楼内保洁251600o

008000.

008000.

0096000.00公楼、生产厂区楼办公楼前院区、院内南北院落保洁311600o001600o

001600.0019200o00主路4绿化养护

42000.

008000.

008000.00960000005小计1121695o

00260340.00保洁、绿化养护日常耗材61000o

0012000.00办公费用76000007200000公司利润按计算

82329.50279540010%O法定税费按计9143497172196656%O O10小计

27059.47324713066管理人员的保险与福利按1365%备注算.保洁员、绿化养护人员的工资中已包含应有的保险和福利2物资配备表序数号品名单位量参考单价金额备注员工工装费用1管理人员套

11000.

001000.00每人春秋装、夏装各一2保洁员套

7560.003920o00套每人春秋装、夏装各一3绿化养护人员套4600o002400o00套合计7320o00保洁、环境耐用品配置1垃圾车（三轮）辆

2800.

001600.002大水桶个

425.

00100.003铲刀把515o

0075.004喷壶个

4180072.00o5玻璃刮条根

1012.

00120.006高粱苗省帚把

1015.

00150.007塑料防风背篓个535o00175o008竹夹子个

65.

0030.009硬毛手刷把

55.

0025.0010大竹扫把把820o

00160.0011铁锹把

220.

0040.0012鹿皮布个1020o00200o0013惮子把

520.

00100.0014大垃圾桶个150o

0050.0015伸缩杆个445o

00180.0016人字梯（35米）把1350o

00350.0017人字梯（20米）把

1200.00200o0018拖布把2010o

00200.0019拖水车台1180o00180o00第一节综述临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂,才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果第二节人员配置及素质要求

一、人员配置

1.主管1名.有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作

2.大楼保洁5名（含机动保洁1人）在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗20尘推110/个270o

00140.0021尘推90/个355o00165o0022尘推60/个345o

00135.0023尘推罩个

720.

00140.0024小心地滑牌个

520.

00100.0025正在清洁牌个

520.

00100.0026马桶揣子个1010o00100o0027马桶刷把105o0050o0028暮帚挫子套

525.

00125.0029尘推油

1180.00180o00相30除胶剂180o

0080.00相31毛头个520o

00100.0032刮子个525o

00125.0033喷壶个

58.

0040.0034木地刷把

58.0040o0035雨鞋

540.

00200.00双36胶皮手套付206o00120o0037钢丝球包

1540060.00O38五洁粉袋

53.0015o0039玻璃水箱1120o00120o0040洁厕灵1120o

00120.00相41洗涤灵

1120.00120o00々分相42洗衣粉

135.

0035.00々々相43毛巾条

603.50210o0044消毒液1100o

00100.00相合计6727o00绿化养护工具、用品配备1高压喷药车台

140004000.002高枝修剪机台

126002600.003剪草机台150005000o004铁耙把460240o005手锯把

2260520.006油锯台

121002100.007浇水水管

45002000.00套8潜水泵

1300300.00台合计16760o00保洁人员办公室、休息室配备物品电话机部1oOO120o

00120.0012排椅组4500o002000o00桌椅套1600o00600o003饮水机1300o

00300.004台5档案橱组2800o001600o00物品柜套2600o

001200.006合计5820o00总计

36627.00注

1、以上物料及价格以实际采购为准，属于前期开办费用由甲方承担

2.属于合同期内日常易耗品由乙方自行配备第九节对绿化改造的建议经过实地查看，贵公司园区绿化面积及投资较大，乔木长势良好,办公楼前及餐厨废弃物处理中心楼前均重新进行了草坪铺植及景观小品，整体绿化效果较好为了更好的呼应以上两处的绿化效果,建议对办公楼东侧现有绿地及北侧部分裸露土地进行草坪铺植，一是有利于美化整体环境，二是有利于控制尘土飞扬，达到整体绿化美观、统一的效果,便于今后的绿化养护工作的开展若贵公司重新铺植草坪，建议播种混播草坪，需人工翻土、废弃物外运、平整土地、播种、铺设草帘子、喷水保湿及后期养护等过程,综合费用为20元/平方米.口

3.院落保洁1人在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作

4、绿化养护人员4名.在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作

二、其他要求

1.临沂中环新能源免费提供场地（约30平方米）现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料

2.免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作第三节各岗位职责及考核细则保洁、绿化主管岗位职责保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境

一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积

二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施.

三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角

四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现

五、严格本部门考勤制度保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理部经理给予奖励安排好员工节日期间的探亲活动，确保办公园区保洁工作有条不紊

六、严格保洁工作检查制度，实行自查、巡查、抽查监督制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩坚持把责任区域清洁人员考核评分定期公开，广泛接受业主监督

七、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹

八、完成管理部经理交办的其它任务保洁员岗位职责保洁员在主管的领导下，负责分区的环境卫生清扫、消杀、保洁等工作，具体职责如下

一、每天清扫责任区内走廊、楼梯、公共卫生间两次;楼内标志牌、信箱、消防栓等每周清洗、擦抹一次

二、垃圾日产日清，倒到指定中转站

三、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，主要在垃圾池、明沟、排水池、排污井等周围施放药物.

四、每年疏通化粪池一次

五、维护园区清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止开展环境卫生宣传，养成人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气

六、当班时间遇到园区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持区内卫生

七、未经允许，不得随意进入办公楼内各办公室，一经发现，立即送派出所处理，管理部不得留审

八、完成主管交办的其它工作绿化工岗位职责

一、熟悉园区的绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益

二、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林工具

三、对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，便于欣赏.

四、养护、管理花草树木

1.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝

2.对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常发育需要

3、根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花草树木进行修剪，整形，使花木生长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物景观

4.清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观

5、以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时防治花草树木病虫害,同时注意保护环境，减少农药污染.

6.定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼

7、经常巡视园区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾衣服被褥等行为，完善绿化维护，隔离设施

五、完成主管交办的其他工作第四节保洁绿化员工工作标准、检查标准我公司在不断的工作实践当中，总结保洁、绿化方面的经验，分别在工作时间、工作标准、检查标准、评优标准等方面制定了一套切合实际工作需要，又能监督、激励员工工作的措施和方法

1.在工作时间方面，广泛采用上、下班签到制度，充分保证员工的工作时间

2.在工作标准方面，保洁人员的工作范围细化为车库门、单元门、防盗门，楼梯踏面、栏杆、扶手，玻璃、墙壁、电梯轿厢、电梯厅等多个方面绿化人员的工作范围细化为绿地的卫生情况、绿植的生长、修剪、养护等，制定详细的细则要求

3、管理人员每天对保洁绿化人员的工作进行督察，不定期对其检查，详细记录员工的工作表现

4、每月底，组织保洁绿化员工参加“月最佳保洁员”、“月最佳绿化员的民主评选活动，“奖勤罚懒”、“奖优罚劣”由此激发员工上进意识、增强员工的工作荣誉感并在年底进行“最佳保洁、绿化员”的评选活动项目检查方法质量标准每个责任区抽查三处，目无明显泥沙、污垢，每100面内烟头、纸屑

一、道路视检查，取平均值平均不超过2个、无直径1cm以上的石子

1.无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无C3cm以上石子

2.房屋阳台下每100面烟每区抽查三处，目视检查，

二、绿化带头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100内取平均值杂物在1个以下每责任区抽查一个，保洁

三、垃圾箱地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹后全面检查每责任区抽查2个，全面检

四、果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物查

五、标识宣传牌、雕塑全面检查目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹

六、游乐场目视检查

七、化粪池目视检查进排畅通、无污水外溢

1.无垃圾杂物、无泥沙、污渍2大理石地面每责任区抽查5处，目视检

八、地面的保洁打蜡、抛光后光泽均匀3地毯无明显灰尘、查无污渍.lo大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm每责任区抽查5处，全面检

九、墙面的保洁无明显灰尘

2.乳胶漆墙面无污渍、目视无明显查灰尘3墙毯、墙纸干净无污渍

十、楼道梯间、走廊地目视检查每责任区抽查2个目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟面单元，50nf走廊3处头不超过2个，走廊100nV烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网.H-

一、墙面、窗、扶手、每责任区检查2处，全面检无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦电子门、消防栓管、电表查拭10m二无明显污染箱、宣传栏等电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、

十二、电梯全面检查污渍整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无

十三、会所及办公场所全面检查污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新.

1.地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物2墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画

3.设备完好、用品齐

十四、共用卫生间全面检查全

4.天花、灯具目视无明显灰尘5玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印每责任区抽查3处，全面检玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无

十五、玻璃门窗、镜面明显灰尘查

1.车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥

十六、地下室、地下车每责任区抽查3处，目视检沙、油迹2车库、地下室墙面目视无污渍、库查无明显灰尘

3.车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘第五节日常工作时间及保洁内容每天工作时间早上7:00时一下午1700时，具体工作时间可根据甲方要求安排如进行大洗清洁项目时，如有需要与甲方协商工作时间.

（一）大厅

1.地面清扫垃圾巡回

2.拖净地面水渍、污渍巡回

3.清理垃圾桶内垃圾，容量不超过刚2/3巡回

4.清洁垃圾桶表面巡回

5.大堂和通道地面用静电吸尘剂的尘推推抹巡回

6.抹净大堂玻璃的手印、污渍（2米以下）巡回

7.花盘表面、花木叶子抹净每日一次

8.大堂低位玻璃的清洗（2米以下）每周一次

9.墙身抹尘每周一次

10.派发雨伞袋需要时

11.雨雪天气铺防滑垫需要时

12.办公区及大堂高位玻璃的清洗（2米以上）每月一次

13.清洗通风口、灯饰、天花、饰物每月一次。