电子商务师技师测试题（附答案）

电子商务师技师测试题（附答案）

一、单选题（共题，每题分，共分）

711711.网络交易中心的设立，依据国家相关规定，具备条件不包含以下哪一条（）OA、’是依:设立的企业法人或者事业法人B、具有固定专业的计算机信息网络C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施D、符合法律和国务院规定的其他条件正确答案B

2.电子商.务模式的三流（），资金流和信息流A、服务流B^商品流C、电信流D、物流正确答案.D

3.（）防上对交易相关信息的篡改A、SSL协议B、SET协议C、数字证书技术D、数字签名技术正确答案D

4.网上单•证设计的注意事项不包括（）A、网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等B、网上单证要让客户在操作时尽量方便和简单C、保证订单在商城未确认前的不可修改性D、网上单证要尽量减少客户的输入操作正确答案C

5.网络营.销是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的（）A、营销活动B、营销手段C、营销策略D、营销目的正确答案A

6.（）就桌用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动A、传统商务B、企业才莫式C、消费数额D、经营模式正确答案A

7.网上售后服务的特点有方便快捷、直接、（）A、个性化B、标准化C、程序化正确答案A

61.判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批已知样品的（）基础上，根据某些准则，建立起尽可能把属于不同类型的数据区分开来的判别函数，然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类、外观形状AB、物理性质C、观测数据D、性质分类

61.HTML正确答案C

62.计算疝硬件系统主要包括控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备其中控制器和运算器统称为（）A、GPUB、CPUC、CADD、TCP正确答案B

63.关于明确信息来源描述正确的是（）A、将各种信息进行分类，必须明确所定义的类特征，把具有相同类特征的彳言息分为同一类B、下载信息时，由于各种原因而没有将网址准确记录下来，这时首先应查看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件，然后用这些接近的文件域名作为原文件的信息来源C、在浏览和分类过程中，对大量的信息应进行初步的筛选，确定完全没有用的信息应当及时删去D、从因特网上下载的文件，由于时间的限制，一般都沿用原网站提供的文件名，这些文件名很多是由数字或字母构成的，使用起来很不方便正确答案.B

64.（）模.式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能带来利润和回报A、B2CB、B2BC、C2CD、B20正确答案B

65.电子商务法的作用包括（）A、按人群素质划分B、按政治地位划分C、按购买时段划分D、按地理环境划分正确答案・D

66.标记席来定义文字的（）A、长短、大小和颜色B、字体、大小和颜色C、字体、长短和颜色D、字体、大小和长短正确答案B

67.电子旨务系统层次的第二层是服务层，包括（）A、内部系统接口和外部系统接口B、网络平台和系统平台C、应用服务平台和管理平台D、业务功能和支付系统正确答案C

68.成本瓦经济学中一个重要的概念，它意味着商品经济的（），而且是商品价值的重要组成部分A、价格范畴B、价值范围C、价值范畴D、价格范围正确答案C

69.物流看息是伴随着物流和商流而产生的，经过（）、传播形成的信息流，它引导和调节物流的量、方向、速度，使物流按规定的目标和方向运动A、采集处理B、数据验证C、数据分析D、数据筛选正确答案A

70.网络亩品交易中心是以（）为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术,将商品供应商，采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送，贷款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构A、实体产品B、因特网C、网络企业D、虚拟产品正确答案B

71.网络广告的缺点不包括（）A、网络广告的覆盖率仍然偏低B、网页上可供选择的广告位有限C、网络广告的效果评估困难D、跨越地域和时空正确答案.D

二、多施题（共题，每题分，共分）

141141.网上银行的优势有（）等原因、区域性服务AB、私密性与标准化服务C、低成本和价格优势D、互动性E、与持续性服务正确答案・ACDE

2.网上售•后服务的原则包括（）A、努力为客户解决问题B、心怀对客户的感激之情C、愉快而无界线地和客户交流D、愉快而有分寸地和客户交流E、对客户的问题抱有轻视的心态正确答案ABD

3.电子钱包的特点是（）A、轻便B、安全C、快速D、简单E、方便正确答案BD

4.SET协社解决多方认证问题，包括（）A、在线商店的信誉程度认证B、有消费者与银行间的认证C、在线商店与银行间的认证D、消费者的信用卡认证E、消费者的身份信息认证正确答案ABCD

5.电子朝件破坏规范有（）oA、防止中断攻击B、防止来自外部网络的攻击C、保障服务器的安全与可靠性D、硬件服务器的安全与可靠性E、防止来自内部网络的攻击正确答案ABE

6.网络采.购，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动通过交换获取物料和服务的购买行为，为企业经营在合适的时间、地数巨积大里旦小、里、日体、质

一、重里、点、价格获取（）合适的资源正确答案.BD7,下列属.于电子商务交易平台的安全需求的是（）A、网络交易服务B、物流配送过程保护ABcDEC、交易安全保护D、网络交易平台提供商E、交易者使用平台正确答案ACD

8.电子商.务产品通过（）实现交换的商品A、互联网B、信息交互C、网络调查D、计算机E、通信技术正确答案DE

9.通过信.息的合理分类、组合、整理，就可以使片面的信息转变为较为系统的信息，这项工作一般分为以下几个步骤（）A、明确信息来源B、分类C、浏览信息，添加文件名D、检索E、初步筛选正确答案ABCE

10.HTML的特点不包括（不A、可能性B、稳定性C、安全性D、平台无关性E、可靠性正确答案ACE

11.曲线由是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象（）A、在空间上的从属关系B、两个现象之间的依存关系C、现象的分配情况D、两个现象之间的从属关系E、在时间上的变化趋势正确答案BCE

12.网络户告制作的一般流程包括（）A、文字创意设计B、网页动画的制作C、色彩调整和处理D、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接E、图片和文字的输入正确答案ABODE

13.以下关于电子商务说法正确的是（）A、使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务B、交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率C、具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会D、运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润E、具有普适性正确答案ABCD

14.SSL协议层包括与两个协议子层A、SSL握手协议B、SSL转换协议C、SSL通信协议D、SSL记录协议E、SSL传输协议正确答案.AD

三、判断•题共题，每题分，共分

231231.库存量的减少；时间价值效益；经营成本的节约；交易费用的节约；营销推广费用的节约等均可以节约商务网站企业的成本A、正确B、错误正确答案A

2.电字钱包为安全电子交易SET中之一环，为一计算机软件，用以让消费者进行电子交易与储存交易记录A、正确B、错误正确答案A

3.要向顾客提供满意的服务和二个目的就是要实现物流总成本的最高化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最高化A、正确B、错误正确答案B

4.只•有省市和县市地区电子商务网站是商务网站服务质量评估的评价客体A、正确B、错误正确答案B

5.实商性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及技术方案的成熟度等A、正确B、错误正确答案A

6.在.评价电子商务网站的服务质量评估评价时，企业服务质量并不重要A、正确B、错误正确答案B

7.采血协议内容包括交货地点，包装及运输方法，付款方法采购标准，遇上不可抗力因素的处理，违约责任A、正确B、错误正确答案A

8.网上商店订单处理流程的步骤包括订单提交、买家咨询、买家支付、买家发货等流程A、正确B、错误正确答案B

9.促扁活动的目的处理库存、降低销量、打击竞争对手、提升品牌认知度、新品上市等A、正确B、错误正确答案B

10.电子销售不是建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和推广，成为网络时代企业竞争优势的新来源A、正确B、错误正确咨^案BU.M络采购充分利用网络寻找货源和供货商，在网上进行产品或原料的性能价格比，货比三家，然后在网上寻找有共同需要的采购者A、正确B、错误正确答案A

12.目•前病毒几乎都是由2部分组成，即传染模块和表现模块A、正确B、错误正确答案B

13.设计动态网络的页面是建立一个动态页面的第一步A、正确B、错误正确答案A

14.看务网站服务质量评估的评价指标需要由网民来一起打分决定A、正确B、错误正确答案B

15.防.火墙重要性记录计算机网络之中的数据信息A、正确B、错误正确答案A

16.HTML5元素会尝试播放以mp

4、ogg或webm格式中的一种来播放视频A、正确B、错误正确答案A

17.报标单制作原则有具体化、标准化和合理化A、正确B、错误正确答案A

18.元搜索引擎适用于有明确搜索意图情况下进行检索，以准确、迅速获得相关信息A、正确B、错误正确答案B

19.网•络系统日常维护有硬件、软件的日常管理维护和文件备份制度A、正确B、错误正确答案B

20.计.算机编程布尔运算通常用来测试真假值A、正确B、错误正确答案A

21.电子商务网站绩效评估中经济效益评价只需要参考电子商务交易率这一指标就够了A、正确B、错误正确答案B

22.电.子商务网站绩效状况评价的指标需要参考电子商务应用深度和广度A、正确B、错误正确答案B

23.电子商务交易安全体系的基础是人为因素A、正确B、错误正确答案AD、模式化正确答案A

8.网络采.购大大减少了采购需要的书面文档材料，减少对电话传真等传统通讯工具的以来，提高了（），降低了采购成本；利用网络开放性的特点，使采购项目形成了最有效的竞争，有效地保证了采购质量；可以实现电子化评标，为评标工作提供方便；由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设；能够更加规范采购程序的操作和监督，大大减少采购过程中的人为干扰因素A、采购选择B、采购方法C、采购效率D、采购速度正确答案D

9.关于动•态网页的特点，以下说法正确的是（）A、动态网页涉及的内容板块较多，不易维护B、动态网页实际上是独立存在于服务器上的网页文件C、采用动态网页技术的网站功能单一D、动态网页一般以数据库技术为基础，可以大大降低网站维护的工作量正确答案D

10.下列有关网络营销原理的表述，正确的是（）A、信息发布为制定网络营销策略提供支持B、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值C、信息发布不是网络营销的基本职能D、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响正确答案B

11.网上门单的后台处理过程通常主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、（）A、订单传递B、订单校验C、订单设计D、订单处理状态追踪正确答案A

12.下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件（A）A、中易通B、万里牛C、万米商云D、吉客云正确答案A

13.不同加网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）不同，根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级其中免费商务信息描述正确的是（）A、这类信息是社会和人们具有普遍服务意义的信息，大约只占信息库数据量的5%左右B、这类信息采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息，约占信息库数据量的1020%〜C、这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用，约占信息库数据量的60%左右D、这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性信息等正确答案D

14.电子底包的特点不包括（）A、安全B、方便C、简单D、快速正确答案C

15.网络泉购的主要目标是对于那些成本低、数量大或影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化当前的网上采购正处于（）的阶段，许多的企业出于自身业务的急剧增长或竞争需要，纷纷对网上采购进行大量的投资，这些投资包括对企业原有的ERP系统改造或自行构建新的商务系统A、高需求B、快速递减C、低需求D、快速成长石角答案:7F D

16.电子印务的（）需要考虑技术方面、制度方面以及法律政策和法律保障三个方面A、安全管理要求B、安全管理思路C、安全管理技术D、安全管理方法正确答案B

17.（）是.指支持电子商务活动的电子技术手段所耗费的资源A、电子商务系统B、电子系统成本C、电子商务系统成本D、商务系统成本正确答案c

18.网络亲购，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动通过（）获取物料和服务的购买行为，为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源A、偷窃B、交换C、免费D、赠送正确答案B

19.SET短议保证电子商务参与者信息的（），客户的资料加密或打包后通过商家到达银行，但是商家不能看到客户的账户和密码信息A、相互读取B、相互性输C、相互隔离D、相互独立正确答案C

20.常用南网站推广策略不包含（）A、在不同的阶段采用不同的推广方法B、主动和被动推广相结合C、网上和网下推广相结合D、以线上推广为主正确答案D

21.（）和.搜索引擎优化（SEO）是网络推广机构的主要采用的网络推广方法A、微博推广R博客推广C搜索引擎竞价排名D、邮件推广正确答案C

22.完善向上商店订单处理流程的关键因素包括（）、供货准确性因素、成本因素、信息因素A、时间因素B、距离因素C、天气因素D、物流因素正确答案A

23.已确工的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）A、发货流程B、审核流程C、配货流程D、催款流程正确答案C

24.电子看务系统运行管理工作主要包括维护系统的日常工作、（）、有计划地经常发布企业和商品信息、定期对系统数据进行备份A、建立文档编写标准规范B、定期的设备保养C、记录系统的运行情况D、对软件进行纠错性维护正确答案c

25.产品处货价格又称（），是企业购进商品时的价格A、购进价格B、商品价格C、购出价格D、购买价格正确答案A

26.它强向从战略层次做出规划，（）是面向长远的、根本性的、全局性和关键性的问题A、未来发展B、目标客户C、长久目标D、规划工作正确案D

27.关于应用程序服务器，以下哪项叙述是正确的（）A、应用程序服务器就是网页B、应用程序服务器是一种硬件C、应用程序服务器是一种软件D、应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给服务器端的程序正确咨^案c

28.产品京服务组合是在强调产品的（）的同时，更注重为顾客提供优质附加服务，提高产品的消费价值购买率AB附力;价值C、卖点D、优质性正确答案D

29.以下“项操作是安全的（）A、打开未知文件B、点击不明矗接C、认真执行病毒定期清理制D、打开陌生电子邮件正确答案Q

30.信息函整理是将原始资料汇总、（）、比教，使其更加系统化、条理化和科学化A、整理B、归纳C、条理D、系统正确答案B

31.网络市场调研的特点不包括（）A、及时性和共享性B、交互性和充分性C、便捷性和低费用D、特定性和单向性正确答案D

32.电子看务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般业务服务层以及（）A、硬件层B、管理层C、电子商务应用层D、电子商务服务层正确答案c

33.以下或法何信息流人群定向设置方法无关的是（）A、人群定向设置设置属性来圈住人群B、定向设置分为定位方式、个人信息、全部意图、用户环境和APP行为C、用户意图兴趣点+关键词，用户意图是人群定向的核心部分，这块是我们去圈定人群的关键操作D、用户环境主要分平台、网络、地域和场所正确答案B

34.下列示属于网络信息管理方案的意义的是（）A、有利于减少管理过程中的失误B、有利于提高员工的工作效率C、有利于明确管理工作的目标D、有利于提高企业的经济效益正确答案.B

35.HTML初特点包括（）A、简易性、可靠性、可扩展性、安全性B、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性C、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性D、通用性、简易性、真实性、平台无关性正确答案B

36.SSL藉手协议的基本特点不包含（）A、进行协商的双方的秘密是安全的B、协商是高效的C、能对通信双方的身份进行认证D、协商是可靠的正确答案B

37.邮件，口密解密的方式有利用对称加密算法加密邮件、利用PKI/CA认证加密技术加密邮件、（）A、利用基于性别的密码技术进行电子邮件加密B、利用基于网络的密码技术进行电子邮件加密C、利用基于身份的密码技术进行电子邮件加密D、利用基于企业的密码技术进行电子邮件加密正确答案C

38.关于薮据库，以下说法正确的是（）A、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差B、非关系型数据库可扩展性差C、关系型数据库性能高D、非关系型数据库可扩展性好正确答案D

39.提升整业形象；发布企业产品、服务信息；收集客户信息；（）都属于电子商务网站前期建设目标A、网上市场营销B、网上客户服务C、销售产品D、生产产品正确答案B

40.以下关于竞价广告的创意撰写优化的技巧说法不正确的是（）A、引导行为式B、突出要点式C、五方证言式D、成交吸引式正确答案.R

41.（）不,属于岗位培训方法A、指导B、承担专门任务C、项目经理培训D、工作轮换正确答案.C

42.网络鲁销是以（）为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动A、营销B、市场C、互联网D、线下市场正确答案C

43.培训霜导的一般步骤包括明确培训目的，（），实施培训内容，以及培训效果评估4方面A、明确培训目的B、设计培训课程C、注意培训方式D、培训效果评估正确答案B

44.处理套户反馈信息的一般方法不包括（）A、认真阅读B、准确记录C、上门回访D、及时反馈正确答案C

45.以下是更改文字颜色的是（）A、font-weightB、font-colorC、font-familyD、font-bold正确答案B

46.以下木属于常见的字体设计工具的有（）A、PhotoshopB、IllustratoC、CorelDRAWD、Catia正确答案D

47.（）霜以人群基本属性进行定向，通常锁定的人群较为宽泛，适合做品牌曝光、产品认知A、兴趣定向定向方法B、基础定向具体应用C、行为定向方法D、信息流推广定向方法正确答案B

48.关于动态网页，以下说法正确的是（）A、只要是利用了HTML进行编程的网页都是动态网页B、动态网页比静态网页易维护C、动态网页是指具有动画效果的网页D、动态网页内不能有静态页面的东西正确答案B

49.调研寂告的主要格式不包括（）A、封面B内容摘要与关键字C、调研报告的用途D、调研报告正文正确答案c

50.网络亲购的方式主要有（）A、集市批发B、个人卖家售卖C、商场购买D、网上招标正确答案A

51.用HTML超文本文档编写的文件，我们称之为（）A、WordB、TXT文件C、标签文件D、超文本文件正确答案D

52.电子全付采用先进技术，通过（）完成信息传输A、图文流转B、文字流转C、数字流转D、单据流转正确答案C

53.防火■的特点有可以限制他人进入内网、（）、限制用户访问特殊网站、通过防火墙记录信息内容和活动、阻止某些被禁止的业务A、禁止掉不安全服务和非法用户B、过滤掉不安全服务和非法用户C、消除掉不安全服务和非法用户D、忽略掉不安全服务和非法用户正确答案B

54.（）不.属于表示数据的常用图表A、曲线图B、柱形图C、离散图D、圆饼图正确答案c

55.客户分析就是根据各种关于客户的（）来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划A、信息和数据B、行为和结果C、方法和措施D、环境和政策正确答案A

56.使用以下哪个标签属性音频输出为静音（）A、controlsB、autoplayC、mutedD、loop正确答案c

57.竞价美键词是消费者搜索时所输入的词，体现的是（）消费者对信息的需求，目的是获得对他有用的搜索结果A、检索者B、消费者C、竞价词D、设置者正确答案,B

58.符合爰岗敬业具体要求的是（）A、提高职业技能B、抓住择业机遇C、推卸本职责任D、扩大择业范围正确答案.A

59.HTML访特点不包括（不、可扩展性AB、通用性C、可靠性D、简易性正确案C

60.电子亩务法规中，买方的义务不包含（）A、对标的物的质量承担担保义务B、承担对标的物验收的义务C、按合同规定的时间、地点、和方式接受标的物的义务D、按交易规定方式支付价款的义务。