管理学考试题与参考答案

管理学考试题与参考答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

571571.下列选项中不属于影响组织设计的因素的是（）、环境AB、规模C、战略D、产品生命周期正确答案D

2.人员配备的主要任务不包括（）A、促进人的全面和自由的发展B、促进组织结构功能的有效发挥C、充分开发和挖掘组织内外的人力资源D、为组织岗位物色合适的人选正确答案C

3.以下情境中，适合集权的是（）、一个决策的AB、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题D、企业各部在地域上相对分散正确答案A

4.关于控制中衡量绩效的次数或频率，下列说法不的是（）A、管理者应该在他们有时间时,就进行衡量B、检查和衡量的次数过少,可能使许多重大的偏差不能及时发现C、过于频繁的衡量，会增加控制的费用D、以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,取决于被控制活动的性质正确答案A

5.每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）A、战术目标B、宗旨和使命C、具体作业目标D、战略目标正确答案A正确答案A

48.民主式领导意味着领导者通过对（）权力的分解，以激励下属实现组织目标A、个人模范权B、个人影响权C、专长权D、管理制度权力正确答案D

49.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者,管理的客体是（）、管理理论AB、管理工具C、领导者D、组织活动正确答案D

50.组织文化不包括（）因素、组织精神AB、伦理规范C、组织价值观D、组织素养正确答案D

51.在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，（）是主要的控制对象A、环境特点及其发展趋势B、资源投人C、活动过程D、工作者的素质和技能正确答案C

52.\（）领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,要求上下融洽,合作一致地工作、民主型领导AB、专权型领导C、自由放任型领导D、成就导向型领导正确答案A

53.管理的载体是（）、组织AB、管理职能C、管理活动D、管理对象正确答案A

54.“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的（）A、个人因素B、人际因素C、语百因素D、环境因素正确答案A

55.知识敏感型决策是指那些对时间要求，而对质量要求的决策（）A、较高不图B、不也不图IWJ,C、不同较局D、较高,也较高正确答案C

56.以下不属于反馈控制的作用的是（）A、可以消除偏差对后续活动过程的影响B、人们可以总结经验教训I,C、在非周期性重复活动中，D、反馈控制可以提供员工奖惩的依据正确答案C

57.因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突，这种冲突是（）A、个体内部冲突B、组织间冲突C、群体间冲突D、人际冲突正确答案B

二、多选题（共题，每题分，共分）

311311.以下哪些是“数理理论”的理论内涵？（）A、强调决策的重要性；B、依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分；C、强调用数字说话；D、重视非正式组织的作用正确答案ABCD

2.影响有效沟通的因素包括（）、人际障碍AB、语言障碍C、文化障碍D、地域障碍E、组织障碍正确答案ACE

3.下列属于非程序化决策的有（）、重大投资AB、重要人事任免C、重大政策制定D、组织结构变化正确答案ABCD

4.赫兹伯格的“双因素理论”中，以下（）属于激励因素、晋升AB、成就C、同事关系D、责任正确答案ABD

5.以下哪些属于“当代管理理论”的范畴？（）、科学决策理论AB、企业再造理论；C、组织趋同理论；D、权变理论；正确答案BC

6.矩阵制组织结构的优点包括（）A、目标明确、人员结构合理B、沟通顺畅C、通过异质性组合实现创新D、机动性强正确答案ABCD

7.计划体系通常分为以下基本阶段（）、综合与交流AB、分析C、行动D、提交E、筹划正确答案ABCE

8.组织运行制度设计包括（）、沟通系统设计AB、职能设计C、激励设计D、管理规范设计正确答案ACD

9.组织结构设计包括（）、管理规范设计AB、职能设计C、层级设计D、部门设计正确答案BCD

10.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（）、企业价值观AB、企业制度文化C\企业社团活动D、企业精神文化E、企业物质文化正确答案BDE

11.企业文化的特征包括（）A、以人为中心B、员工共同享用C、是企业家的个人文化D、具有管理功能E、在发展过程中不断积累形成正确答案ABDE

12.目标管理的特点包括（）A、建立系统的目标体系B、重视工作成果而不是工作行为本身C、强调组织成员的自我控制D、实行参与管理正确答案ABCD

13.组织的决策受到环境、过去决策的影响外，还有（）A、时间B、决策者对风险的态度C、知识D、组织文化正确答案ABD

14.决策时都需要不同程度的创造性思维,通常创造性思维包括（）几个阶段A、验证B、无意识审阅C、直觉D、洞察力正确答案ABCD

15.种庄稼需要水，但这一地区近几年老不下雨，怎么办？一办法是改种耐旱作物，另一种办法是灌溉请问这两种措施分别对应的是（）、A前馈控制B、纠正偏差C、调整计划D、现场控制E、反馈控制正确答案AD

16.以下哪些属于“当代管理理论”的代表的是？（）A、塞尔茨尼克；B、迪吉奥和鲍威尔；C、迈克尔哈默D、亨利明茨伯格；正确答案ABC

17.从本质上说,管理是建立在（）权力的基础上对下属命令的权力A、放任自由的B、有报酬的C、合法的D、有强制性的正确答案BCD

18.决策的要素分为（）A、经济要素B、无形要素C、有形要素D、技术要素正确答案BC

19.按照组织文化对组织成员影响力的不同，组织文化分为（）A、策略合理型组织文化B、亚文化C、主文化D、灵活适应型组织文化E、强力型组织文化正确答案ADE

20.外部招聘具有哪些优点（）A、能够为组织带来新鲜空气B、被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱C、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系D、有利于使被聘者迅速开展工作E、有利于鼓舞士气，提高工作热情正确答案ABC

21.管理者在组织管理活动的过程中，需要借助大量的方法根据管理的层次,这些方法包括（）、微观的管理方法AB、具体的管理方法C、中观的管理方法D、宏观的管理方法正确答案ACD

22.管理的职能包括（）、组织AB、领导C\决策D、控制正确答案ABCD

23.影响分权程度的因素包括（）、组织规模AB、政策的统一性C、组织的发展阶段D、成员的自我管理能力E、组织的可控性正确答案ABCDE

24.基于个体决策的追踪与调整方法包括（）A、鼠标实验室B、神经科学技术C、决策移窗技术D、眼动技术正确答案ACD

25.组织设计的影响因素包括（）A、战略B、规模C、环境D、发展阶段E、技术正确答案ABCDE

26.公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，人们往往通过（）两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性、效价比较AB、纵向比较C、横向比较D、期望比较正确答案BC

27.机械式组织的适用条件包括（）A、企业规模较大B、技术相对统一而稳定C、任务明确且持久，决策可以程序化D、以常规活动，以效率为主要目标E、环境相对稳定正确答案ABCDE

28.就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有（）、风险投资AB、计算机设计C、石油开采D、投资银行E、航空航天正确答案CE

29.以下关于沟通重要性的表述，的是（）A、沟通是管理的基本职能之一B、沟通是制定和落实组织目标的必要条件C、沟通是管理者开展各项工作所必须掌握的基本技能D、良好的沟通是组织内外部协调一致的重要基础E、没有沟通,组织就无法持续发展正确答案BCDE

30.内部环境包括（）A、物质环境B、文化环境C、经济环境D、社会环境正确答案AB

31.科学决策的步骤有哪些（）、评价选择方案AB、拟定方案C、识别问题、诊断原因D、明确决策目标E、实施和监督方案正确答案ABCDE

三、判断题（共题，每题分，共分）

321321.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态（、正确AB、错误正确答案B

2.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高（）A、正确B、错误正确答案B

3.管理目标的决策可以为管理活动指明方向（）、正确AB、错误正确答案A

4.激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性，使员工行为和组织目标相协调（）、正确AB、错误正确答案A

5.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作（）、正确AB、错误正确答案A

6.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突（）、正确AB、错误正确答案B

7.根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化（）A、正确B、错误正确答案A

8.矩阵组织是一种由纵横二套系统交叉形成的复合结构组织纵向的是项目系统;横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统（）A、正确B、错误正确答案B

9.组织文化的模式一经确定就不会轻易变化（）、正确AB、错误正确答案B

10.工作富有成就感在双因素理论中是激励因素；（）A、正确B、错误正确答案A

11.当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度（）、正确AB、错误正确答案A

12.控制的系统由控制主体、控制客体、控制目标三部分构成（）、正确AB、错误正确答案B

13.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响（）、正确AB、错误正确答案A

14.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干（）A、正确B、错误正确答案B

15.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确定就不能变动（）、正确AB、错误正确答案B

16.一般来说,机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况,而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况（）、正确AB、错误正确答案A

17.控制是对工作情况进行监督、对比并纠正的过程（）、正确AB、错误正确答案A

18.所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力

6.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是（）、强迫性机制AB、社会规范机制C、保障机制D、模仿机制正确答案C

7.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）、事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；AB、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；C、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标D、对销售任务的完成没有给予充分的关注；正确答案A

8.下列哪个因素不会导致分权化（）A、底层管理者参加决策B、决策的影响大C、企业各部在地域上相对分散D、环境复杂且不稳定正确答案B

9.一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的（）环境发生了变化A、一般环境B、特殊环境C、内部环境D、任务环境正确答案A

10.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）、成本最低的方案AB、实现利润最大化的方案C、较为满意的方案D、各个目标均是最佳方案正确答案B

11.（）的计划是有效率的、详细AB、成本等于收益的过程（）、正确AB、错误正确答案A

19.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断（）、正确AB、错误正确答案A

20.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系（）、正确AB、错误正确答案A

21.控制关键点原则的重点在于将注意力集中于计划执行中的主要影响因素上（）、正确AB、错误正确答案A

22.控制的过程包括三个基本工作确立标准、衡量绩效、纠正偏差（）、正确AB、错误正确答案A

23.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的（）、正确AB、错误正确答案B

24.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要（）、正确AB、错误正确答案B

25.环境的不确定性影响组织结构（）A、正确B、错误正确答案A

26.古典决策理论是基于社会人假设提出的（）、正确AB、错误正确答案B

27.著名管理学家彼得.德鲁克提出的目标管理重视工作本身而不是工作成果（）、正确AB、错误正确答案B

28.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向、正确AB、错误正确答案B

29.管理的对象就是企业（）、正确AB、错误正确答案B

30.冲突既可以给组织带来积极影响，也可以给组织带来消极影响（）A、正确B、错误正确答案A

31.经营管理者年薪由基本年薪和绩效年薪两部分组成（）A、正确B、错误正确答案B

32.如同文化一样,组织文化的结构层次有三个:潜层次文化、表层文化、显层文化（）、正确AB、错误正确答案BC、能以合理的代价实现目标D、能实现最小的成本正确答案C

12.在（）的正式沟通网络中，会出现成员们只可以与相邻的成员相互沟通，而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况A、丫式B、全通道式C、环式D、轮式正确答案C

13.在完美理性下，决策制定（）A、利用简单模型建立评估和评级标准B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案D、以上各项正确答案B

14.组织环境的要素数量较少,对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境、简单且稳定AB、复杂但稳定C、简单但动态D、复杂且动态正确答案C

15.关于组织文化的功能，的是（）A、组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求B、组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念C、组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D、组织文化具有某种程度的强制性和改造性正确答案D

16.以下哪一项不属于分权程度高（）A、较低管理层次做出的决策涉及面广B、基层决策的数目多C、决策审批手续简单D、较低管理层次做出的决策无关紧要正确答案D

17.下述哪项活动和领导职能无关（）A、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况B、与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关D、向下述传达自己对销售工作目标的认识正确答案B

18.在管理实践中，管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用那些科学的理论、手段和方法这体现了管理的什么属性（）A、艺术性B、自然属性C、科学性D、社会属性正确答案A

19.管理的核心是（）A、领导B、计划C\协调D、组织正确答案C

20.由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）、ERG理论AB、需要层次理论C、成就需要理论D、双因素理论正确答案D

21.与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）、环境不确定性AB、具体环境C、环境复杂性D、一般环境正确答案B

22.（）是指在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程A、组织B、领导C\决策D、控制正确答案D

23.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的（）A、任务型B、贫乏型C、中庸之道型D、乡村俱乐部型正确答案A

24.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）A、诊断问题（识别机会）B、集思广益C、筛选方案D、明确目标正确答案A

25.管理激励必须以组织成员的（）为基点、业绩AB、行为D、工作正确答案C

26.在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者既对工作关心,也对人关系,但缺乏强烈的进取心，乐意维持现状”的领导风格属于（）、理想型管理AB、贫乏型管理C、中庸之道型管理D、专权式管理正确答案C

27.财务控制中，（）衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度A、活动性比率B、杠杆比率C、收益率D、流动性比率正确答案C

28.马斯洛的需要层次理论中，（）是最低层次的需要、社交的需要AB、生理的需要C、尊重的需要D、安全的需要E、自我实现的需要正确答案B

29.管理学意义上的领导者,必须具有能够影响他人的（）权力A、管理的制度权力B、个人影响权C、模范作用D、专长权正确答案B

30.为了成为有效的全球化管理者,必须具备一些关键的知识与能力,以下不属于这些知识与能力的是（）、创新能力AB、国际商务知识C、文化适应能力D、观察能力正确答案D

31.有限理性是（）A、为达成一致,持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点B、将决策传达给有关的人员,并获得他们对实施结果的承诺C、明确告诉管理者什么该做及什么不该做D、为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为正确答案D

32.泰勒认为科学管理的中心问题是（）、提高人工素质AB、制定科学报酬制度C、提高效率D、实现标准化正确答案C

33.根据战略规划,我国信息化涉及的应用领域不包括（）、社会领域AB、经济领域C、文化领域D、外交领域正确答案D

34.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）A、增强受训者的综合管理能力B、提高受训者的业务专精能力C、减轻上级领导的工作压力D、考察受训者的高层管理能力正确答案A

35.（）又被称为因果图A、雷达图B、趋势图C、鱼刺图D、甘特图正确答案C

36.下面属于具体环境的是（）、供应商AB、技术C、经济条件D、全球压力和竞争正确答案A

37.美国管理大师彼得•德鲁克说过,如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来,如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员这句话说明（）A、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论B、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力C、是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重D、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者正确答案B

38.管理的客体是组织活动及其参与要素,管理的主体是（）、组织活动AB、管理工具C、管理理论D、管理者正确答案D

39.巴纳德代表的是（）A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会系统学派D、管理过程学派正确答案C

40.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有（）职能A、组织B、计划C、领导D、控制正确答案D

41.以下哪个不是权变理论的理论内涵？（）A、组织是社会这个大系统的一个子系统B、在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量C、管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革；D、环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系正确答案A

42.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理,考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式,试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果A、企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务不明确,王先生与下属关系差且职位权力弱C、企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力弱D、企划部任务不明确,王先生与下属关系好且职位权力强正确答案C

43.下列关于贡献考评的说法不的是（）A、贡献往往是努力程度和能力强度的函数因此，贡献考评可以成为诀定管理人员报酬的主要依据B、能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系C、贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度D、应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来正确答案B

44.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）A、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则B、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C、该公司在组织设计上采取职能结构D、该公司的组织层次设计过多正确答案A

45.X理论认为工人进行工作的主要目标是（）的需要、自我实现AB、社交C、经济D、尊敬正确答案C

46.当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取的抑制冲突策略是（）、迁就AB、竞争C\妥协D、回避正确答案A

47.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定,迟到一次罚款20元一天，全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（）、一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时，以方便职工AB、考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元C、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性D、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心。