管理学习题与答案

管理学习题与答案

一、单选题（共61题，每题1分，共61分）

1.控制工作得以开展的前提条件是（）A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质正确答案A

2.为了保证企业管理控制系统的有效运行从根本上说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）、严加管制AB、奖惩得当C、友好相处D、增加其对组织目标的认同感正确答案D

3.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）A、企业员工不听从领导，工作不努力C、对不合理的行为不予理睬D、上述三者均可正确答案D

29.以下对管理学的描述，错误的是（）A、学习和研究管理学，要有战略的思维B、管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的C、用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考D、学习管理学，归根结底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力正确答案D

30.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）、时间性AB、差异性C、先进性D、层次性正确答案C

31.根据权变理论，领导是否有效取决于（）A\稳定的领导行为B、领导者的品质权威C、领导者能否适应其所处的具体环境D、是专制型领导还是民主型领导正确答案C

32.关于人际沟通的定义说法不正确的是（）A、沟通必须涉及两个人以上B、沟通必须有一定的沟通客体C、沟通必须有传递信息情报的方法D、沟通的最佳方式是面对面交谈正确答案D

33.企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）o、局部程序性决策AB、长远全局性决策C、日常程序性决策D、短期操作性决策正确答案B

34.风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（）A、风险型决策所承担的风险，相对于非确定性决策来说要小B、风险性决策可以预测未来的自然状态出现的概率而非确定性决策不能预测概率C\二者的区别区别不明显D、风险性决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定性决策面临的是无法预知的自然状态正确答案B

35.在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）、轮式沟通AB、链式沟通C、环式沟通D、全通道式沟通正确答案D

36.我国大部分企业采取的组织形式是（）A、事业部制B、职能制C、直线职能制D、直线制正确答案C

37.矩阵结构这种组织形式适用于（）A、每项工作的完成需要人手较多的情况B、每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织C、工作内容比较稳定的组织D、工作内容变动频繁的组织正确答案B

38.如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作在这种情况下，你应该（）A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢正确答案D

39.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）0A、尽量升到更高的位置B、采取严厉的惩罚措施C、增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”D、提高在下属中的威信与影响力正确答案D

40.在管理的基本职能中，属于首位的是（）、组织AB、控制C\领导D、决策正确答案D

41.通过自己的实践去摸索，可能存在的局限是（）、成功的概率高AB、成功的不确定性C、经历的时间较短D、可以少走弯路正确答案B

42.一般而言，预算控制属于（）、反馈控制AB、实时控制C、前馈控制D、现场控制正确答案C

43.管理层次的存在是由于（）、管理幅度的存在AB、有利于有效沟通C、美学上的原因D、可使组织更加灵活正确答案A

44.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是（）、模仿机制AB、保障机制C、社会规范机制D、强迫性机制正确答案B

45.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动这些基本活动具有（）的性质A、彼此独立，分别由不同的部门人员担当B、各不相同，分别由不同层次的人担当C、在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D、以上全错正确答案C

46.下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（）A、防患于未然B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C、适用于一切领域中的所有工作D、不易造成管理者预备管理者的心理冲突正确答案B

47.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）、纠正偏差AB、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对正确答案A

48.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是0A、运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度B、将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导C、运用奖励权激励成员实现组织目标D、运用职权让组织成员按领导者意图办事正确答案B

49.非确定型决策的问题的主要特点在于A、各方案在各自然状态下的损益未知B、各自然状态发生的概率未知C、各方案所面临的自然状态未知D、各自然状态发生的概率已知正确答案B

50.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、权变原理正确答案D答案解析人本原理，系统原理，效益原理，适度原理

51.企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的原则、命令统一AB、因事设人C、按产品设人D、协调正确答案B

52.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？、直线制AB、事业部制C、职能制D、直线职能制正确答案C

53.领导者运用权力的最重要原则是、公正原则AB、例外原则C、慎重原则D、有权不用过期作废正确答案A

54.群体行为学派最早的研究活动开始于、金属切削试验AB、霍桑试验C、铁锹试验D、搬运生铁快试验正确答案B

55.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）A、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足B、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔C、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性D、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响正确答案B

56.企业创业阶段是企业的幼年时期，在这一阶段，企业的能否生存、发展完全取决于（）、企业规模AB、高层管理者的素质和能力C、企业的人际关系D、以上都不是正确答案B

57.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头,忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限，致使员工对其不服D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通正确答案B

58.考察一个组织分权程度的关键在于（）A、决策权或命令权是保留还是下放B、按职能设立部门C、按地域设立部门D、按顾客设立部门正确答案A

59.支持组织集权的正当理由是（）A、维护政策的统一性与提高行政效率B、提高组织成员的工作热情C、提高组织的适应能力D、提高组织决策质量B、管理幅度较小，管理层次较多C、总经理对企业的管理花费的精力太少D、总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理正确答案B

4.管理是通过（）促使能量和物质进行流动、人AB、政策和法规C、机构体制D、信息正确答案D

5.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的他的推断是（）、不能判断AB、不正确C、完全正确D、没有什么正确与不正确正确答案B

6.赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）A、得不到则满意，得到也未必满意B、得不到则不满意，得到则满意

60.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的

0、自我实现人AB、社会人C、复杂人D、经济人正确答案D

61.在指导与领导工作中，沟通联络是指A、人与人之间的交流B、机器与机器的交流C、主管人员与下属的交流D、人与机器之间的交流正确答案A

二、多选题共24题，每题1分，共24分

1.美国企业史学家钱德勒认为，组织的战略发展包括哪几个阶段、数量扩大阶段AB、产品多样化阶段C、地区开拓阶段D、纵向联合开拓阶段

2.库尔特•温勒及其助手总结的领导概念包括（）、关怀维度AB、独裁型C、定规维度D、民主型正确答案BD

3.事业部制组织结构的优点包括（）、有利于培养通才AB、提高了组织对环境的适应能力C、容易滋生本位主义D、有利于管理者专注于战略规划与决策正确答案ABD

4.根据计划跨越的时间间隔长短，计划可以分为（）、短期计划AB、战略计划C、长期计划D、中期计划正确答案ACD

5.在企业中，人员考核主要考核什么要素（）A、职业品德C、工作业绩D、工作能力正确答案ABCD

6.人员配备的原则有哪些？A、程序化、规范化原则B、因事择人、因材器使原则C、任人唯贤原则D、量才使用、用人所长原则正确答案ABCD

7.活动方案生成方法包括（）、强迫联系法AB、德尔菲法C、头脑风暴法D、5W2H法正确答案ABCD

8.机械式组织适用的条件包括（）、企业规模较大AB、任务明确且持久，决策可以程序化C、环境相对稳定D、技术相对统一而稳定

9.组织结构的演变趋势是（）、无边界化AB、虚拟化C、高耸化D、扁平化正确答案ABD

10.有机式组织适用的条件包括（）、环境不确定性强AB、有许多非常规活动，需要较强的创新能力C、技术复杂多变D、组织规模较小正确答案ABCD

11.非正式沟通的缺点不包括（）A、沟通方便B、方式灵活C、不确定性强D、容易传播流言正确答案AB

12.管理幅度设计受到以下哪些因素的影响？（）A、工作内容和性质C、成员的差异性D、工作能力正确答案ABCD

13.是直线制组织结构的优点、权责关系明确AB、明确员工职责C、有利于运行D、设置简单正确答案ACD

14.举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是A、对决策的贡献大小B、在决策实施过程中的影响力C、职位的高低D、与这个问题相关的所有人员正确答案AB

15.以下哪些属于组织的微观环境？A、法律B、供应商C、顾客D、政治

16.组织的内部环境包括（）A、文化环境B、竞争者C、物质环境D、供应商正确答案AC

17.激励的作用有（）A、有利于员工利益的实现B、有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C、有利于调动和激发员工的积极性D、有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一正确答案BCD

18.领导权利来源于组织职位的权利属于（）、奖赏权AB、法定权C、专长权D、强制权正确答案ABD

19.下列属集体决策的是（）、边际分析法AB、量本利分析法C、头脑风暴法D、德尔菲法正确答案CD20面试中常见的偏差有（）.A、个人好恶与偏见B、相对标准C、面试官支配与诱导D、第一印象正确答案ABCD

21.具体或者微观环境包括（）A、顾客B、供应商C、竞争者D、管制机构正确答案ABCD

22.一般的录用方式有（）、补偿式AB、多重淘汰式C、录用甄选D、组织考评

23.下列哪些属于中国古代管理思想？（）A、重人求和思想B、顺道无为思想C、依法治理思想D、预谋慎战思想正确答案ABCD

24.下列哪些不是棒球队型的组织？（）、军队AB、法律C、广告D、政府机构正确答案AD

三、判断题（共36题，每题1分，共36分）

1.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响（）、正确AB、错误正确答案A

2.信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多，沟通越顺利（）、正确AB、错误正确答案A

3.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）、正确AB、错误正确答案A

4.豪斯将领导行为分为四种类型，指示性，支持型，参与行与成就导向型（）、正确AB、错误正确答案A

5.低成本领导者可以通过持续提高效率来对潜在进入者制造进入壁垒、正确AB、错误正确答案A

6.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式（）、正确AB、错误正确答案A

7.下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小（）、正确AB、错误正确答案A

8.战略管理过程是为了帮助公司有效应对充满竞争的环境而选择的非正式的手段（）A、正确B、错误正确答案B

9.计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织内领导给予的一个概念（）A、正确B、错误正确答案B

10.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本（）、正确AB、错误正确答案B

11.在全球市场上，具备执行成本领先或差异化战略的能力对企业保持竞争优势非常重要（）、正确AC、得不到没有满意，也未必不满意D、得不到则不满意，得到则没有不满意正确答案D

7.直线型组织结构一般只适用于（）A、需要按职能专业化管理的大型组织B、需要按职能专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织正确答案D

8.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）、筛选方案AB、明确目标C、集思广益D、诊断问题（识别机会）正确答案D

9.某酒店的组织结构呈金字塔型，越往上层（）A、管理难度越小，幅度越大B、管理难度与幅度都越大C、管理难度与幅度都越小D、管理难度越大，幅度越小B、错误正确答案A

12.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述、正确AB、错误正确答案B

13.通过组织明文规定的渠道进行信息传递与交流属于非正式沟通A、正确B、错误正确答案B

14.参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限A、正确B、错误正确答案B

15.成就理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义、正确AB、错误正确答案B

16.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突、正确AB、错误正确答案B

17.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大（）、正确AB、错误正确答案A

18.基本风险也称重大风险，例如火灾，爆炸，盗窃（）A、正确B、错误正确答案B

19.人本管理是将人看作组织管理的中心和最重要的资源，人本管理与中国古代民本主义的思想完全一致（）、正确AB、错误正确答案B

20.组织层级与组织幅度的关系是正比（）A、正确B、错误正确答案B

21.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权（）、正确AB、错误正确答案A

22.战略管理的全员参与原则既要求战略制定过程中尽可能多的员工参与，又要全员参与战略实施的全过程、正确AB、错误正确答案A

23.管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论A、正确B、错误正确答案B

24.一个组织在正常的情况下一个管理人员能够指挥的人员的数量叫做管理能力、正确AB、错误正确答案B

25.企业人员素质普遍较高，对领导意图能够很好领会，越适合采取分权管理、正确AB、错误正确答案A

26.表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用A、正确B、错误正确答案B

27.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素、正确AB、错误正确答案B

28.合作的基础是先建立互信、正确AB、错误正确答案A

29.组织变革的阻力是直接的、公开的A、正确B、错误正确答案B

30.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证A、正确B、错误正确答案B

31.组织是管理的一项重要职能，由目标、结构、关系三要素构成（）、正确AB、错误正确答案B

32.组织规模越大，越易分权（）A、正确B、错误正确答案A

33.在客户关系管理过程中，为客户创造价值意味着对每一个客户都要投入同等的企业资源（）A、正确B、错误正确答案B

34.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式（）、正确AB、错误正确答案B

35.在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受（）、正确AB、错误正确答案A

36.管理的对象就是组织的各种资源（）、正确AB、错误正确答案B

10.管理机构从最高一级到最低一级，应该建立关系明确的职权等级系列，指的是法约尔14项管理原则中的哪一项？（）、集中化AB、统一指挥C、等级链D、统一领导正确答案C

11.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）A、扁平B、高度集权化C\图耸D、不能定论正确答案A

12.邀请专家，内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言的发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）、德菲尔法AB、头脑风暴法C、个人决策法D、集体决策法正确答案B

13.企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（）A、会打击外部应聘人员的应聘积极性B、不利于对选聘对象的全面了解C、会引起同事不满并造成近亲繁殖D、不利于企业骨干人员的稳定正确答案C

14.是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心A、管理标准B、国家标准C、技术标准D、强制标准正确答案C

15.属于领导者个人的权力的是（）、奖励权AB、强制权C、法定权D、专长权正确答案D

16.为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力,以下不属于这些知识与能力的是（）、创新能力AB、国际商务知识C、观察能力D、文化适应能力正确答案C

17.管理层次产生的主要原因是（）、职能分工的要求AB、权责明确的需要C、部门划分的需要D、管理幅度的限制正确答案D

18.双因素理论中的双因素指的是（）A、保健因素与激励因素B、自然因素和社会因素C、人和物的因素D、信息与环境正确答案A

19.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的0职能、组织AB、计划C、控制D、领导正确答案A

20.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A、总经理与副总经理有矛盾B、总经理与副总经理违背统一指挥原则C、总经理与副总经理不信任下属D、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处正确答案B

21.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌是（）A、服务B、竞争C\产品D、价格正确答案A

22.下面哪一种是对高层管理者选聘时常常采用的方法（）、工作抽样AB、面谈C、笔试D、履历调查正确答案B

23.系统内部的创新可以从不同角度来分类，从（）分析，可将其分为消极防御型和积极进攻型创新、创新发生时期AB、创新规模C、创新与环境的关系D、创新的组织程度正确答案C

24.全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（）A、竞争对手B、经济体制和经济政策C、文化环境D、社会基础设施正确答案A

25.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）、前两者的乘积AB、目标价值C、实现目标的可能性D、前两者之和正确答案A

26.关于早期的管理思想，以下说法错误的是（）A、梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅B、泰勒被人们称为“组织理论之父”C、法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献D、20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟正确答案B

27.在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时,般不应该采取的方式为（）A、保持事业部的发展决策权B、掌握资金分配权C、掌握重要的人事安排权D、最高机关成员兼任事业部经理正确答案D

28.可以使组织成员的行为得到改善的办法是A、认可、奖励或劝告等B、批评、降薪或开除等。