企业信息安全培训课件

企业信息安全培训欢迎参加企业信息安全培训课程在当今数字化时代，信息安全已成为企业生存和发展的关键因素本课程旨在提高您的信息安全意识，帮助企业建立完善的安全防护体系，有效应对日益严峻的网络安全挑战通过系统学习，您将了解信息安全的核心概念、常见威胁类型、防护策略以及事件响应机制，掌握保护企业数字资产的实用技能让我们一起构建更加安全的数字环境，为企业可持续发展保驾护航课程目标提高员工安全意识通过系统培训，使每位员工了解信息安全的重要性，掌握基本安全知识，成为企业安全防线的积极参与者降低信息安全风险识别潜在威胁，采取有效防护措施，减少安全事件发生的可能性，最大限度降低安全风险构建全面防御体系建立多层次、多维度的安全防御体系，从技术、管理和人员等方面形成协同防护能力培养安全文化在企业内部形成重视安全、主动防护的文化氛围，将安全意识融入日常工作流程信息安全的重要性万美元万亿美元3806数据泄露平均成本全球年度损失根据全球研究数据，企业平均每次数网络攻击每年给全球企业造成的经济据泄露事件将造成万美元的直接损失正以惊人速度增长380和间接损失60%中小企业倒闭率遭受严重网络攻击后六个月内倒闭的中小企业比例信息安全不仅关乎企业的核心资产保护，更是维护企业声誉和客户信任的基础随着数字化转型加速，企业面临的安全威胁也日益复杂投资信息安全不是可选项，而是企业可持续发展的必要条件信息安全的核心概念机密性完整性确保信息只能被授权人员访问，防止保证信息在存储和传输过程中不被篡未经授权的信息泄露改，维持数据的准确性和可靠性风险管理可用性系统识别、评估和应对安全风险的过确保系统和数据在需要时能够正常访程，平衡安全投入与业务需求问和使用，保障业务连续性信息安全的核心在于平衡机密性、完整性和可用性三个要素，同时通过有效的风险管理来确保安全资源的合理分配只有这三个要素同时得到保障，信息系统才能真正安全可靠威胁类型概述外部攻击内部威胁来自企业外部的恶意行为，包括黑客入侵、网络钓鱼、分布式拒绝服务源自企业内部的安全风险，可能是员工有意的恶意行为，也可能是无意攻击等这类威胁通常利用系统漏洞或社会工程学手段，试图获取未授的操作失误内部人员往往拥有系统访问权限，因此造成的损害可能更权访问或破坏系统功能为严重社交工程恶意软件通过心理操纵而非技术手段获取敏感信息或系统访问权限的攻击方式设计用于未经授权访问或损害计算机系统的软件，包括病毒、蠕虫、木攻击者通常伪装成可信身份，诱导受害者泄露信息或执行特定操作马、勒索软件等恶意软件可能窃取数据、破坏系统或加密文件以勒索赎金常见网络攻击方式钓鱼攻击伪装成可信实体诱骗用户提供敏感信息勒索软件加密用户数据并要求支付赎金以解锁数据泄露未经授权获取和公开敏感数据网络间谍长期潜伏窃取商业机密或知识产权拒绝服务攻击大量请求导致服务中断或不可用各种网络攻击方式不断升级和变化，攻击者通常会结合多种攻击手段实施复合型攻击企业需要建立全面的防御策略，并保持对新兴威胁的持续警惕风险评估方法资产识别全面盘点企业信息资产，包括硬件、软件、数据和人力资源，明确各类资产的价值和重要性威胁分析识别可能面临的安全威胁，分析威胁来源、攻击方式和潜在影响，评估威胁发生的可能性脆弱性评估发现系统和流程中的安全漏洞和弱点，评估这些脆弱点被利用的难度和可能性风险量化结合威胁可能性和潜在影响，对风险进行量化评估，确定风险等级和优先处理顺序风险评估是信息安全管理的基础，通过系统化的评估方法，企业可以清晰了解自身面临的安全风险，合理分配安全资源，制定有针对性的防护措施风险评估应定期进行，随着业务环境和威胁形势的变化而更新密码安全管理强密码策略多因素认证定期更新密码设置包含大小写字母、数字在密码基础上增加额外的身定期更换密码，尤其是高权和特殊字符的强密码，密码份验证因素，如短信验证限账户和关键系统密码，密长度不少于12位，避免使用码、生物识别或硬件令牌，码泄露或怀疑泄露时应立即常见词汇和个人信息，为不大幅提高账户安全性，即使更换，避免在更换时仅做微同系统设置不同密码密码泄露也能防止未授权访小修改问密码管理工具使用专业密码管理工具安全存储和生成复杂密码，避免在纸上记录或使用明文存储密码，选择具有加密功能和多平台同步能力的管理工具邮件安全识别钓鱼邮件警惕不明发件人、拼写错误、紧急要求、可疑链接和不寻常附件钓鱼邮件通常试图创造紧迫感，诱导收件人快速行动而忽略安全警惕防范社交工程对要求提供敏感信息或执行财务操作的邮件保持怀疑态度，通过其他渠道验证发件人身份和请求真实性，不要轻信表面信息安全附件处理谨慎对待未知来源的邮件附件，使用杀毒软件扫描所有附件，不要打开可疑文档，特别是启用宏的文档Office邮件加密技术使用邮件加密工具保护敏感信息，保障传输过程中的数据安全，确保只有预期接收者能读取内容，减少数据泄露风险移动设备安全设备管理政策移动设备加密远程数据清除应用程序权限控制建立清晰的移动设备使用政启用设备全盘加密，保护存配置远程擦除功能，在设备严格控制移动应用的安装和策，规定允许访问企业资源储的数据安全使用安全容丢失或被盗时能够远程删除权限，建立企业应用商店，的设备类型、系统要求和使器隔离企业数据和个人数设备上的敏感信息，降低数提供经过安全审查的应用用限制明确员工自带设备据，防止数据泄露和交叉污据泄露风险的安全要求和责任染BYOD建立设备丢失报告流程，确定期审查应用权限设置，撤划分加密企业应用和数据传输，保员工能够及时上报设备丢销不必要的权限，防止过度实施移动设备管理确保数据在传输过程中的安失情况，安全团队能够迅速收集数据和可能的隐私泄MDM解决方案，集中管理企业和全，防止中间人攻击和网络响应，执行远程擦除或锁定露应用最小权限原则，确员工移动设备，强制执行安窃听操作保应用只能访问必要的数据全策略，监控合规性和功能云安全基础云计算为企业带来了灵活性和效率，同时也引入了新的安全挑战云服务安全风险包括数据泄露、账户劫持、不安全和配API置错误等，企业需要明确云安全责任共担模型，了解服务提供商和自身的安全责任边界数据加密、严格的访问控制和安全配置是云安全的三大支柱企业应全面加密敏感数据，实施最小权限访问控制策略，遵循安全配置最佳实践，并定期进行安全评估和合规性检查，确保云环境的安全可靠网络安全架构防火墙1作为网络边界的第一道防线，根据预设规则过滤进出网络的流量新一代防火墙结合了传统防火墙、入侵防御和应用控制功能，提供更全面的保护入侵检测系统监控网络流量，分析可能的恶意活动和政策违规，及时发现攻击迹象入侵检测系统可分为基于网络的NIDS和基于主机的HIDS两类，共同构成全面安全信息与事件管理SIEM监控网络集中收集和分析来自多个安全设备的日志和事件数据，提供全局安全视图SIEM系统能够识别复杂的攻击模式和关联事件，支持安全团队快速响应零信任架构基于永不信任，始终验证的理念，要求对每个访问请求进行严格的身份验证和授权零信任架构消除了传统的网络边界概念，通过细粒度访问控制提高安全性数据保护策略数据分类根据敏感度和重要性对数据进行分类，如公开数据、内部数据、机密数据和高度机密数据，为不同类别的数据制定相应的保护措施和处理流程敏感信息保护对敏感数据实施严格的访问控制、加密存储和传输保护，部署数据防泄漏解决方案，监控和防止敏感信息的未授权传输和访问数据备份建立定期的数据备份机制，采用3-2-1备份策略保持3个数据副本，存储在2种不同介质上，至少1个副本存储在异地，确保在数据丢失时能够恢复数据恢复计划制定详细的数据恢复计划，明确恢复目标时间RTO和恢复点目标RPO，定期测试数据恢复流程，确保在灾难发生时能够快速恢复业务运营社交工程防范识别社交工程技术了解常见社交工程手段，如冒充权威、制造紧急感和利用从众心理心理操纵警惕对试图引发强烈情绪反应的沟通保持警惕，避免在压力下做出决策信息验证流程建立验证请求真实性的标准流程，尤其是涉及敏感信息或资金操作时员工培训定期进行社交工程防范培训，提高员工识别和应对能力社交工程攻击是最常见且最有效的网络攻击方式之一，因为它利用人类心理弱点而非技术漏洞提高员工警惕性和批判性思维是防范社交工程攻击的关键企业应建立明确的信息请求验证机制，培养先验证，后行动的安全文化物理安全访问控制监控系统实施分层访问控制系统，使用门禁在关键区域部署视频监控系统，对入卡、生物识别或码限制进入敏感PIN口、机房、服务器区域等重要位置进区域根据员工职责分配不同的访问行小时监控确保监控视频有足够24权限，确保只有授权人员能够进入重的保存期限，并受到适当保护要区域访客管理安全区域划分建立严格的访客登记和陪同制度，记将办公环境分为公共区、一般工作区录访客信息和访问目的为访客发放和高度安全区，实施相应的安全措临时通行证，限制其活动范围，并确施明确标识不同安全级别区域，确保离开时归还证件保员工了解各区域的安全要求安全意识培训强制性安全培训定期安全演练奖惩机制为所有员工提供基础信息安全培训，确组织钓鱼邮件模拟测试，评估员工识别设立安全行为奖励计划，表彰和激励良保大家了解企业安全政策和基本安全实可疑邮件的能力进行安全应急响应演好的安全实践对违反安全政策的行为践培训内容应包括密码管理、社交工练，检验团队在安全事件发生时的协作实施明确的后果，确保员工理解安全违程防范、数据保护等实用知识对新员和处理能力通过实战模拟提高员工安规的严重性通过奖惩结合的方式，促工进行入职安全培训，确保从加入企业全意识和应对能力进积极的安全文化形成第一天起就培养良好安全习惯事件响应计划应急响应流程建立清晰的安全事件报告和响应流程，明确各步骤负责人和处理时限流程应包括事件发现、初步评估、遏制、根除、恢复和总结分析六个阶段事件分类根据事件性质和严重程度对安全事件进行分级，如低级、中级、高级和危机级别不同级别的事件应有相应的上报路径和处理流程，确保资源合理分配通报机制明确内部和外部通报要求，包括何时通知高管团队、客户、监管机构和公众建立多渠道通信机制，确保关键信息能够及时传达给相关方恢复策略制定详细的业务恢复策略，明确关键系统恢复优先级和恢复目标时间建立数据备份和恢复机制，确保能够从灾难中快速恢复业务运营法律合规法规范围主要要求适用对象违规后果数据保护法规个人数据收集、处理、存储的法律处理个人数据的组织高额罚款和声誉损失规定行业合规要求特定行业的数据安全和隐私标准金融、医疗、电信等行业业务许可吊销风险个人信息保护个人数据权利保障和企业责任所有收集个人信息的机构法律诉讼和赔偿责任跨境数据传输数据国际传输的限制和安全要求开展国际业务的企业数据传输禁令和国际罚款法律合规是信息安全的基础线，企业必须了解并遵守适用的数据保护法规和行业标准随着全球数据保护法规的不断演进，企业需要持续关注法规变化，及时调整安全措施和数据处理流程远程办公安全使用VPN为远程工作人员配置安全的VPN连接，加密所有网络通信采用分割隧道技术，只有访问企业资源时才通过VPN，提高效率和安全性确保VPN系统定期更新和安全配置，防止VPN本身成为攻击目标远程访问控制实施多因素认证MFA，强化远程登录安全性限制特权账户的远程访问，对管理员操作实施严格审计采用最小权限原则，确保员工只能访问工作所需的资源和系统个人设备管理制定清晰的BYOD政策，定义个人设备的安全要求部署移动设备管理MDM解决方案，实施安全控制和策略推送为员工提供安全使用个人设备的指导和培训，降低安全风险网络安全准则禁止使用不安全的公共Wi-Fi网络处理敏感信息鼓励员工使用家庭网络安全措施，如修改默认密码和启用加密指导员工识别和避免远程工作环境中的安全风险，保持良好的安全习惯供应链安全供应商安全评估制定全面的供应商安全评估框架，从技术、流程和合规性等多方面评估供应商安全能力对关键供应商进行定期安全审计，确保其持续符合企业安全要求建立供应商风险评分机制，指导采购决策和风险管理策略合同安全条款在供应商合同中纳入详细的安全要求和责任条款，明确数据保护、安全事件通报和合规性义务规定供应商必须遵守的安全标准和最佳实践，以及违反安全条款的后果和补救措施定期审查和更新合同安全条款，确保与新兴威胁和法规变化保持一致第三方风险管理建立第三方风险管理程序，持续监控和评估供应商安全风险制定分级的供应商管理策略，对不同风险级别的供应商采取相应的管理措施实施供应商安全事件响应计划，明确双方在安全事件中的责任和协作方式安全准入机制建立严格的供应商系统访问控制机制，实施最小权限原则，限制供应商只能访问必要的系统和数据对供应商远程访问实施严格的安全控制，如多因素认证、访问时间限制和活动日志审计定期审查和清理不再需要的供应商账户和访问权限安全渗透测试漏洞扫描模拟攻击安全评估报告持续改进使用自动化工具对网络和系由专业安全团队模拟真实攻渗透测试完成后，编制详细渗透测试不应是一次性活统进行全面扫描，识别已知击者的行为，尝试利用发现的评估报告，记录发现的漏动，而应成为安全生命周期漏洞和配置问题漏洞扫描的漏洞获取未授权访问模洞、利用方法和潜在影响的常规组成部分定期进行是渗透测试的前置步骤，能拟攻击可分为黑盒测试无报告应包含针对每个问题的渗透测试，验证安全措施的够快速发现常见安全问题预知信息、白盒测试完全具体修复建议，以及整体安有效性和修复工作的完成情了解系统或灰盒测试部分全改进方案况了解系统扫描结果需要专业分析，排评估报告是安全团队和管理通过持续的渗透测试，企业除误报，对真实漏洞进行风通过模拟攻击可以验证漏洞层了解系统安全状况的重要可以跟踪安全态势的变化，险评级和优先级排序，指导的可利用性，评估实际安全依据，能够指导安全资源的及时发现和应对新的安全威后续修复工作风险，发现自动化工具无法有效分配和防御策略的制胁，不断提升整体安全水检测的复杂问题定平加密技术对称加密非对称加密哈希算法数字签名身份与访问管理用户权限控制基于角色和职责分配适当的系统访问权限最小权限原则用户只能访问完成工作所需的最少资源身份认证验证用户身份的多因素认证机制访问审计记录和分析用户访问行为以检测异常身份与访问管理IAM是企业安全架构的核心组件，负责确保正确的人在正确的时间以正确的理由访问正确的资源有效的IAM系统简化用户管理，降低安全管理成本，同时加强合规性和安全性企业应实施集中式身份管理，支持单点登录SSO和多因素认证，定期审查权限并自动撤销离职员工的访问权限特权账户管理是IAM中的重点，应实施更严格的控制和监控措施，防止特权滥用安全日志管理日志记录配置系统和应用程序生成全面的安全日志，包括用户活动、系统事件和安全告警确保日志包含足够的详细信息，如时间戳、用户标识、操作类型和结果等建立集中式日志收集系统，确保所有关键系统的日志都能被集中存储和保护日志分析使用安全信息与事件管理SIEM工具对收集的日志进行分析，识别安全事件和异常行为建立基准行为模型，帮助区分正常活动和可疑活动使用相关性规则和分析引擎，从大量日志数据中发现潜在的安全威胁和攻击模式异常检测利用行为分析技术识别偏离正常模式的活动，如异常登录时间、异常位置访问或异常系统资源使用建立告警机制，当检测到高风险异常时立即通知安全团队开发和调整检测规则，减少误报提高检测准确性取证调查利用日志数据进行安全事件调查，重建攻击时间线，确定受影响的系统和数据保存原始日志数据，确保其完整性和可用性，支持法律追诉建立调查流程和工具链，支持快速有效的安全事件响应和根因分析工作场所安全文化安全意识倡导开放沟通通过多种渠道宣传安全重要性，如内建立安全问题报告渠道，鼓励员工主部简报、海报、屏保和定期安全提动上报可疑活动和安全隐患营造不示将安全纳入企业文化核心价值指责的文化氛围，确保员工可以无顾观，从高管到基层员工共同重视安全虑地分享安全疑虑和建议定期举办工作组织安全意识月等活动，提高安全交流会，促进安全团队与业务部全员参与度和关注度门的沟通和理解持续改进安全责任制鼓励创新和改进安全流程，收集员工明确各级员工的安全责任，将安全职反馈优化安全措施定期评估安全文责纳入绩效考核建立安全冠军计化成熟度，制定有针对性的改进计划，在各部门培养安全文化推动者划从安全事件和近似事件中学习，将安全责任分布到整个组织，而非仅不断完善安全实践和流程由安全团队承担安全投资策略新兴技术安全人工智能安全随着人工智能技术的广泛应用，其安全挑战也日益凸显企业需要关注AI模型的数据隐私保护、对抗样本防御和算法偏见消除建立AI系统的安全开发生命周期，对AI决策进行解释性验证和责任界定防范AI系统被恶意操纵或用于自动化攻击，同时利用AI技术提升安全防御能力物联网安全物联网设备的激增带来了巨大的安全风险，包括设备认证、弱密码、固件漏洞和缺乏加密保护等问题企业应建立IoT设备安全准入机制，实施设备生命周期管理，定期更新和修补固件部署物联网安全监控系统，检测异常行为和潜在威胁，保护企业网络免受物联网设备的安全威胁区块链安全区块链技术为数据安全带来新思路，但同时也面临智能合约漏洞、密钥管理和共识攻击等安全挑战企业应对区块链应用进行严格的安全审计，尤其是智能合约代码审查加强私钥保护和管理，防范51%攻击等共识层面的威胁合理评估区块链技术的适用场景，避免盲目应用量子计算安全量子计算的发展对现有密码学体系构成重大挑战，特别是对非对称加密算法的威胁企业应关注后量子密码学发展，及早规划密码算法迁移策略对关键系统进行量子安全风险评估，识别潜在的薄弱环节采用已有密钥不可破解的加密方案，确保数据长期安全安全运营中心SOC监控24/7安全运营中心提供全天候的安全监控服务，确保及时发现和响应安全事件监控范围包括网络流量、系统日志、用户活动和安全设备告警等多个维度，形成全面的安全可视性威胁情报收集和分析来自多个来源的威胁情报，了解最新的攻击技术和趋势将情报信息与内部安全数据关联分析，识别潜在的针对性攻击和高级持续性威胁APT，提前做好防御准备事件关联通过安全信息与事件管理SIEM系统，对来自不同来源的安全事件进行关联分析，发现复杂的攻击模式和多阶段攻击链减少孤立告警的噪音，提高安全检测的准确性和有效性主动防御采取主动的安全防御姿态，不仅响应已发生的安全事件，还通过威胁狩猎和安全评估主动发现潜在威胁持续优化安全控制措施，提前应对新兴威胁，减少安全事件的发生概率安全开发生命周期安全开发生命周期是一种将安全考虑融入软件开发全过程的方法论从需求分析阶段开始，识别安全需求和潜在威胁，SDLC建立安全设计原则和风险缓解策略在设计阶段进行威胁建模和安全架构评审，确保安全性内置于系统设计中编码过程中采用安全编码规范，通过自动化工具和手动代码审查发现和修复安全漏洞实施全面的安全测试策略，包括静态分析、动态测试和渗透测试，验证安全需求的实现保持安全意识教育，确保开发团队了解最新的安全威胁和防护技术，持续改进开发流程中的安全实践安全架构设计分层防御安全边界网络隔离采用多层次的安全控制措施，包括网络明确定义信任边界，区分不同安全等级将网络划分为不同安全域，实施域间访层、主机层、应用层和数据层的安全防的区域，控制跨边界的信息流动实施问控制，限制横向移动风险采用护每一层都有独立的安全机制，即使严格的边界访问控制，如防火墙、代理、和微分段技术，实现细粒VLAN ACL一层被突破，其他层仍能提供保护分和网关，过滤和监控进出边界的流量度的网络隔离和访问控制根据数据敏层防御策略有效增加攻击成本，降低安随着云计算和移动办公的普及，传统边感性和业务重要性进行网络分段，为核全事件的成功概率界日益模糊，需要采用零信任架构重新心资产提供额外保护层定义安全边界安全威胁情报威胁来源分析攻击趋势预测性分析情报共享识别和分析潜在的威胁来监控和分析安全威胁的发展利用历史攻击数据和机器学参与行业情报共享组织和社源，包括国家支持的攻击趋势，包括新的攻击技术、习算法，预测可能的攻击模区，与同行企业交流威胁信者、网络犯罪组织、黑客活流行的攻击目标和地区性威式和目标建立安全风险预息和防御经验建立内部威动家和内部威胁等了解不胁活动等利用全球威胁情警机制，在攻击实际发生前胁情报共享机制，确保各业同攻击者的动机、能力和典报和安全研究成果，预测可识别潜在威胁，实现预防性务单元和安全团队能够及时型攻击模式，为威胁评估提能影响企业的新兴威胁防御获取相关情报供基础关注行业特定的攻击趋势，开发和应用威胁评分模型，采用标准化的威胁情报格式建立威胁行为者画像库，记了解本行业企业面临的独特自动评估威胁情报的相关性如，促进情报STIX/TAXII录已知攻击组织的特征和战安全挑战和典型攻击场景和可信度，筛选与企业环境的自动化处理和共享平衡术，支持攻击归因和预防性将趋势分析结果与企业安全相关的高价值情报将预测情报共享和保密需求，确保防御定期更新威胁来源信策略结合，确保防御措施能分析结果与安全运营紧密集敏感信息在共享过程中得到息，保持对当前威胁形势的够应对最新威胁成，指导防御资源的优化配适当保护准确认识置工业控制系统安全关键基础设施工控系统漏洞保护能源、交通、水处理等关键基础设施应对专用协议、老旧设备和生产环境限制的运行安全带来的安全挑战恢复机制防护策略建立应急响应和业务连续性计划确保关键实施网络隔离、异常监测和安全配置管理3业务不中断等专业防护措施工业控制系统安全与传统安全有显著差异环境通常优先考虑可用性和安全性，而非机密性；系统更新和补丁应用受到ICS ITICS Safety严格限制；许多设备使用专有协议且设计寿命长达数十年保护工业控制系统需要特殊的安全策略建立物理安全措施保护关键设备；实施严格的网络隔离，控制网络与网络之间的通信；部署IT OT工业防火墙和深度包检测系统，监控工控协议异常；建立安全基线配置，定期评估系统安全状态；制定专门的安全事件响应计划，确保ICS在事件发生时能够快速恢复业务运行数据泄露防范敏感信息识别自动扫描和分类企业敏感数据访问控制基于角色和数据分类实施精细化权限管理数据防泄露系统3监控和阻止敏感数据未授权传输加密传输确保数据在传输过程中的安全性数据泄露是当前企业面临的最主要安全风险之一，可能导致严重的财务损失、声誉损害和法律责任有效的数据泄露防范需要综合考虑技术控制、流程管理和人员意识培训等多个方面企业应建立完整的数据生命周期管理体系，从数据创建、使用、存储到销毁的每个阶段实施相应的安全控制定期进行数据安全评估，识别和修复潜在的泄露风险点制定明确的数据处理规程，规范员工数据使用行为，尤其是在数据共享、传输和移动存储方面安全意识游戏化互动培训安全竞赛模拟攻击演练采用角色扮演、模拟场景和交组织团队安全知识比赛、捕获开展钓鱼邮件模拟测试、社交互式学习方式，提高安全培训旗帜CTF等安全技能竞赛，工程演练等实战模拟活动，测的趣味性和参与度通过情境通过竞争机制激励员工学习安试员工在真实场景中的安全意化教学让员工体验真实的安全全知识设立积分制度和排行识和应对能力提供即时反馈挑战，加深对安全知识的理解榜，对表现突出的个人和团队和指导，帮助员工从错误中学和记忆开发安全知识竞答、给予认可和奖励将比赛结果习逐步提高演练难度，培养安全场景解谜等互动内容，激与团队活动和福利挂钩，形成员工的安全警觉性和判断力发学习兴趣积极的激励机制学习激励建立数字徽章、成就系统等游戏化激励机制，奖励员工的安全学习进步和良好行为设计安全意识学习路径，将学习内容模块化，员工完成一个模块获得相应成就将安全表现纳入员工绩效评估，强化安全行为的重要性安全合规审计内部审计定期进行内部安全合规审计，评估组织对安全政策和标准的遵守情况审计范围包括技术控制、管理流程和员工行为等多个方面，全面评估安全措施的有效性外部认证获取行业认可的安全认证，如ISO

27001、SOC2等，证明组织符合国际安全标准通过第三方独立评估提高安全管理水平，增强客户和合作伙伴的信任持续改进基于审计和评估结果制定改进计划，持续优化安全控制措施和管理流程建立安全成熟度模型，设定明确的改进目标和路线图，推动组织安全能力的持续提升合规报告生成安全合规报告，记录合规状况、风险评估结果和改进计划向管理层和相关利益方传达合规情况，支持决策和资源分配保存审计证据和合规文档，满足监管和法律要求应用程序安全天倍83%943安全漏洞源自应用层平均漏洞修复时间早期修复成本优势根据安全研究数据，大多数攻击者利用应用层漏企业发现安全漏洞到完成修复的平均周期在开发阶段修复漏洞的成本是生产环境修复的三洞入侵系统分之一应用程序安全是企业信息安全的关键领域随着软件在业务运营中的重要性不断提升，应用安全漏洞已成为攻击者的主要目标企业应建立完整的应用安全生命周期，从需求分析、设计、编码到测试和部署的每个阶段融入安全考虑安全编码实践是应用安全的基础开发团队应接受安全编码培训，了解常见漏洞类型如注入攻击、跨站脚本、不安全反序列化等采用代码审查、静态分析和动态测试等多种技术发现和修复安全缺陷建立漏洞响应机制，确保已发布应用中的安全问题能够得到及时修复和部署安全治理安全政策制定全面的信息安全政策体系，明确组织的安全目标、原则和要求政策应覆盖数据保护、访问控制、系统安全等各个方面，为安全实践提供指导定期审查和更新政策，确保其与业务需求和威胁环境保持一致组织架构建立清晰的安全组织架构，明确各级人员的安全职责和权限设立首席信息安全官CISO或同等职位，负责整体安全战略和管理形成跨部门的安全委员会，协调企业各业务单元的安全工作，确保安全措施的一致性和有效性责任分配明确界定安全责任边界，避免责任重叠或空白采用责任分配矩阵RACI模型，明确各角色在安全活动中的责任类型将安全责任融入各岗位职责描述，确保每位员工了解自己的安全职责，形成全员参与的安全责任文化问责机制建立有效的安全问责机制，对安全表现进行监督和评估将安全指标纳入业务绩效考核，强化安全责任落实对安全违规行为实施明确的后果管理，同时对积极安全行为给予认可和奖励，形成正向激励机制安全意外管理危机处理通信策略建立全面的安全危机管理框架，包括危机识别、响应触发、资源调动和危机控制定安全事件通信策略，明确内部和外部沟通的内容、时机和方式指定发言制等环节成立危机管理团队，明确各成员在危机期间的职责和权限制定详人和媒体联络人，确保对外传达的信息准确一致建立多渠道的沟通机制，确细的危机处理流程和决策树，指导团队在高压环境下做出正确决策定期进行保在网络中断等极端情况下仍能有效沟通根据事件严重程度调整通信频率和危机模拟演练，检验危机管理机制的有效性内容，满足不同利益相关方的信息需求声誉管理恢复计划将声誉风险纳入安全事件影响评估，制定声誉保护和恢复策略保持透明和诚制定详细的业务恢复计划，明确恢复优先级和时间目标评估事件对业务的长实的沟通态度，避免隐瞒事实或推卸责任导致声誉进一步受损监控媒体和社期影响，调整业务连续性策略和投资计划组织事件后评审PIR，总结经验教交平台的舆情，及时回应错误信息和负面言论与公关团队密切合作，管理安训，改进安全措施和危机管理流程追踪恢复进度和效果，确保受影响的业务全事件的公众形象和系统能够完全恢复正常运行安全资源管理有效的安全资源管理是实现安全目标的基础安全团队建设需要考虑组织规模、行业特点和风险状况，合理设置安全岗位和团队结构，招聘具备相应专业背景和技能的人才建立明确的职业发展路径，帮助安全人员规划职业成长，提高团队稳定性技能培训是保持安全团队竞争力的关键建立结构化的培训体系，涵盖技术、管理和沟通等多个维度鼓励获取专业认证，提升团队专业水平和行业认可度建立知识管理平台，促进团队内部的经验分享和技能传承适当利用外部资源，如安全咨询服务、托管安全服务等，补充内部团队的能力不足，应对复杂或专业的安全挑战MSS安全技术趋势人工智能安全零信任架构云原生安全人工智能和机器学习技术正在革新安全领零信任安全模型基于永不信任，始终验随着企业加速云迁移，云原生安全成为新域，提供自动化威胁检测、异常行为识别证的原则，摒弃了传统的网络边界防御的焦点云原生安全关注容器、微服务和和安全分析能力可以处理海量安全数思想它要求对每个访问请求进行严格的无服务器架构等新兴技术的特定安全挑AI据，发现传统方法难以识别的复杂攻击模身份验证和授权，无论来源是内部还是外战，强调安全即代码、自动化合规检查和式未来将在威胁预测、自动响应和安部零信任架构将微分段、多因素认证、动态资源保护云原生安全工具与AI全自愈等方面发挥更大作用，但同时安持续监控和最小权限原则等技术结合，构流程深度集成，实现安全控制的AI DevOps全本身也面临数据投毒和对抗性攻击等挑建更适应当代复杂环境的安全框架自动化部署和持续验证IT战威胁猎杀主动防御威胁猎杀是一种主动寻找网络中潜在威胁的安全实践，不依赖传统的基于规则或签名的检测方法猎杀人员基于威胁情报和攻击假设，主动搜寻可能已经绕过常规防御的隐藏威胁通过系统化的搜索和分析，发现常规安全工具未能检测到的复杂攻击高级持续性威胁2APT威胁猎杀特别关注高级持续性威胁，这类攻击通常由国家支持的黑客组织或高级网络犯罪集团实施，具有长期潜伏、隐蔽操作和明确目标等特点APT攻击者会使用零日漏洞、社会工程和自定义恶意软件等高级技术，常规安全防御难以发现，需要专门的猎杀技术威胁追踪追踪攻击者的活动轨迹和操作模式，收集证据并重建攻击链使用威胁追踪工具和技术，如日志分析、内存取证和网络流量分析，发现攻击者的战术、技术和过程TTPs通过追踪攻击链，评估攻击范围和影响，指导有针对性的响应和修复措施异常行为分析利用行为分析技术识别偏离正常模式的活动，如异常登录、非常规数据访问或可疑命令执行建立用户和系统的行为基线，使用统计分析和机器学习算法检测异常偏差将多个低置信度的异常关联分析，发现组合起来具有高威胁性的复杂攻击模式数据备份与恢复异地灾备备份策略将备份数据存储在地理隔离的位置防范区设计满足业务需求的数据备份方案域性灾难备份验证恢复时间目标定期测试备份数据的完整性和可用性明确系统恢复所需的最长可接受时间数据备份与恢复是业务连续性的基础，也是应对勒索软件等安全威胁的最后防线企业应采用备份原则保留至少个数据副本，使3-2-13用种不同的存储介质，至少个副本存放在异地21备份方案设计应考虑恢复点目标和恢复时间目标，平衡数据保护需求与成本增量备份、差异备份和全量备份相结合，可以优RPO RTO化备份性能和存储效率云备份为异地存储提供了便捷选择，但需要考虑数据传输安全和云服务提供商的可靠性最重要的是定期测试恢复流程，确保在实际需要时能够成功恢复数据安全意识宣传内部宣传海报设计培训材料沟通渠道利用企业内部渠道进行安全创建引人注目的安全海报，开发专业的安全培训材料，建立多元化的安全沟通渠知识和政策的宣传，如内部放置在办公区域的显眼位包括演示文稿、教程视频、道，确保安全信息能够有效邮件、企业门户网站、电子置，如休息室、电梯间、走案例分析和互动练习等培传达到每一位员工利用企公告等定期发布安全提示廊等海报内容应简洁明训内容应既有理论知识，又业社交平台、即时通讯工具和最新威胁警报，提醒员工了，使用视觉元素增强信息有实际操作指导，帮助员工和移动应用推送安全提醒保持警惕传达效果将安全知识应用到日常工作中结合企业文化和价值观，将定期更换海报内容，保持新创建安全知识库，集中存放安全信息融入到日常沟通鲜感和关注度根据当前安提供多种格式的培训材料，各类安全指南和政策文档，中，使安全意识成为企业文全重点和季节性威胁调整海适应不同学习风格和场景方便员工查阅建立安全问化的自然组成部分针对不报主题，如年终假期期间的将复杂的安全概念简化，使题反馈机制，鼓励员工提出同部门和岗位定制安全宣传在线购物安全，或远程办公用类比和实例帮助非技术人安全问题和建议，形成双向内容，确保信息的相关性和期间的家庭网络安全员理解安全原理和实践沟通实用性安全预算规划安全技术工具安全人员安全培训外部服务安全技术评估技术选型建立系统化的安全技术评估框架，根据业务需求和安全目标确定评估标准评估标准应包括功能性、安全性、可靠性、可用性、可维护性和成本效益等多个维度根据企业特定环境和风险状况定制评估权重，确保选型结果符合实际需求市场调研全面调研市场上的安全产品和服务，收集厂商信息、产品规格和客户反馈参考行业分析报告和第三方评测，了解不同解决方案的优势和局限性与同行企业交流经验，了解类似环境中的实际应用效果和挑战建立备选方案清单，进行初步筛选概念验证对筛选后的解决方案进行实验室测试，验证其核心功能和性能指标设计贴近实际场景的测试案例，评估解决方案在企业环境中的适用性测试重点包括安全效果、性能影响、管理便捷性和与现有系统的兼容性等记录测试过程和结果，形成客观评估报告试点项目选择代表性的业务部门或系统进行小规模试点部署，在实际生产环境中验证解决方案收集试点用户的反馈和使用体验，发现潜在问题和改进机会评估解决方案的运维成本和管理负担，确保长期可持续性基于试点结果做出最终选型决策，制定全面部署计划安全自动化安全编排安全编排、自动化与响应SOAR技术将多个安全工具和流程集成，实现协同工作通过预定义的工作流程和自动化脚本，连接各种安全系统，如防火墙、入侵检测系统、邮件网关等集中管理和协调安全操作，减少工具切换和手动操作，提高安全团队效率自动响应配置自动响应规则和流程，对常见安全事件执行标准化处理根据事件类型和严重程度，触发相应的自动响应措施，如隔离受感染设备、阻止可疑IP、强制用户密码重置等自动响应大幅缩短安全事件的检测到响应时间，最小化安全事件影响机器学习利用机器学习算法分析大量安全数据，识别复杂的攻击模式和异常行为通过持续学习正常行为基线，自动发现偏离正常模式的可疑活动机器学习能够适应不断变化的威胁环境，识别未知威胁和零日攻击，弥补传统基于签名检测的不足威胁检测部署自动化威胁检测系统，持续监控网络和系统活动，实时发现潜在安全威胁自动关联来自多个来源的安全事件和告警，提高检测准确性，减少误报利用威胁情报自动更新检测规则，保持对最新威胁的防护能力员工安全档案培训记录建立完整的员工安全培训记录系统，记录每位员工参加的所有安全培训活动记录内容包括培训日期、培训主题、培训形式、考核成绩等详细信息定期审查培训记录，确保员工完成所有必修安全培训，并在规定时间内更新知识安全评级建立员工安全表现评级体系，根据培训参与度、安全事件响应、日常安全行为等因素进行综合评估使用多级评级标准，如初级、中级、高级和专家级，明确各级别的标准和要求评级结果可用于安全权限分配、培训计划定制和绩效评估参考持续学习为员工制定个性化的安全学习计划，指导其持续提升安全知识和技能根据岗位需求和个人发展路径，推荐相关的安全课程、认证和学习资源设置学习里程碑和目标，激励员工持续学习和进步记录和认可员工的学习成就和知识分享贡献个人成长将安全技能发展纳入员工职业发展规划，支持员工在安全领域的专业成长提供安全领导力培养项目，培养具备安全意识和能力的业务领导者鼓励员工参与企业安全创新和改进活动，提供实践和应用安全知识的机会建立安全人才发展通道，支持对安全感兴趣的员工转型为安全专业人员安全文化建设价值观引导将安全融入企业核心价值观1行为准则制定清晰的安全行为标准激励机制奖励良好安全行为，纠正不当行为领导示范管理层以身作则，践行安全理念安全文化是组织安全体系的基础，它影响着员工的日常决策和行为强大的安全文化能够减少人为安全事件，提高安全措施的实施效果，增强组织应对安全挑战的韧性建设积极的安全文化需要从价值观层面出发，将安全意识融入企业DNA管理层的支持和示范至关重要，高层领导应公开支持安全工作，并在决策和行动中体现安全优先理念行为准则应明确安全期望，并通过培训和沟通使所有员工理解和内化有效的激励机制能够强化积极的安全行为，包括正式的奖励计划和非正式的认可方式跨部门协作沟通机制协同防御资源共享建立结构化的跨部门安全沟通机制，如形成跨部门的协同防御机制，整合各部实现安全资源的跨部门共享，包括技术定期安全协调会议、部门安全联络人制门的安全资源和能力制定统一的安全工具、专业知识、培训材料和外部服务度和跨部门安全工作组明确信息共享事件响应流程，明确各部门在不同类型等建立资源共享平台，方便各部门查的内容、频率和渠道，确保安全信息能事件中的职责和协作方式开展跨部门找和使用共享资源制定资源共享政策够及时传达到相关部门创建共享平安全演练，检验协同防御机制的有效和流程，平衡资源利用效率和安全管控台，便于各部门交流安全最佳实践和经性，培养团队协作能力需求，确保敏感安全资源的适当保护验教训安全技能认证专业认证鼓励员工获取行业认可的安全认证，如信息系统安全认证专家CISSP、认证信息安全经理CISM、认证信息系统审计师CISA等提供认证培训和考试费用支持，减轻员工的经济负担建立认证激励机制，将认证成果与晋升和薪酬挂钩，提高员工获取认证的积极性技能评估2建立系统的安全技能评估体系，定期评估员工的安全知识和实操能力评估方式包括理论测试、实战演练、案例分析等多种形式，全面检验员工的综合安全能力根据评估结果识别技能差距，制定有针对性的培训计划，帮助员工弥补不足持续学习提供多元化的安全学习资源，支持员工持续更新安全知识和技能学习资源包括在线课程、技术研讨会、安全会议、专业期刊等建立学习激励机制，认可和奖励员工的持续学习行为鼓励知识分享和交流，形成学习型安全文化职业发展建立清晰的安全职业发展路径，帮助员工规划长期职业成长设计多元化的发展通道，包括技术专家、管理者和顾问等不同方向提供导师指导、轮岗学习和特殊项目参与等发展机会，支持员工实现职业目标定期进行职业发展讨论，根据员工的兴趣和组织需求调整发展计划安全投资回报安全态势感知全面监控态势评估预警机制动态响应部署多层次的安全监控系统，基于监控数据进行系统化的安建立多级安全预警机制，针对根据安全态势的变化，动态调实现对网络、系统、应用和用全态势评估，量化当前的安全不同类型和严重程度的安全事整安全响应策略和防御措施户行为的全面可视性监控范风险水平评估维度包括威胁件发出相应级别的警报预警在威胁升级时增强监控力度，围应覆盖内部网络、云环境、指标、脆弱性状况、安全控制内容应包括事件描述、潜在影部署额外的安全控制，限制高移动设备和物联网设备等所有有效性和合规状态等多个方响、证据链接和建议响应措施风险操作资产面等信息IT将态势感知与安全自动化和编采用多源数据收集机制，整合使用安全评分卡，直观展示各优化预警规则和阈值，减少误排系统集成，实现预SOAR来自防火墙、、业务单元或系统的安全状态，报和噪音，提高预警的准确性定义响应的自动触发，缩短响IDS/IPS、等多种安全设备便于比较和优先级排序建立和可操作性建立预警升级流应时间建立态势信息共享机EDR SIEM的数据，形成统一的安全视历史趋势分析能力，识别安全程，确保高风险警报能够迅速制，向相关业务团队提供安全图建立实时监控仪表盘，呈态势的变化模式，预测潜在的引起相关人员的关注和处理态势更新，促进协同防御现关键安全指标和事件，支持安全风险演变安全团队快速了解当前安全状况安全开放合作行业交流威胁情报共享积极参与行业安全论坛、会议和工作组，与加入威胁情报共享组织和平台，如情报共享同行分享安全经验和最佳实践加入行业协分析中心，与同行企业交换威胁指标ISAC会和专业组织，如信息安全专业人员协会和攻击情报采用标准化的情报共享格式和、信息系统审计与控制协会协议，如，促进自动化情报交ISC²ISACA STIX/TAXII等，扩展专业网络，获取最新行业动态组换和处理建立适当的保密协议和信任机织或参与安全研讨会和圆桌讨论，探讨共同制，确保敏感信息的安全分享，平衡开放与面临的安全挑战和解决方案保护的需求生态建设联合防御参与安全开源项目和社区建设，贡献代码、3与行业伙伴建立联合防御机制，协同应对共工具和文档，促进安全技术的普及和发展同面临的安全威胁在安全事件发生时，与支持安全创业企业和创新项目，推动安全产受到类似攻击的组织合作调查和响应，共享业生态的健康发展与学术机构合作开展安资源和专业知识参与行业级的安全演练和全研究和人才培养，为安全行业输送新鲜血桌面推演，提高集体应对复杂安全事件的能液和创新思想力安全创新个月倍27%

183.5研发投入增长率技术更新周期创新回报率领先企业安全创新研发投入的年度增长比例网络安全技术从出现到实现广泛应用的平均时间安全创新项目平均投资回报相比传统项目的倍数技术突破是推动安全能力提升的核心动力企业应密切跟踪人工智能、区块链、量子计算等前沿技术在安全领域的应用，评估其潜在价值和适用性建立专门的安全创新团队或实验室，探索新技术和方法，解决传统安全手段难以应对的挑战与高校、研究机构和创新企业合作，获取外部创新资源和思想创新文化是安全创新的土壤鼓励安全团队的创新思维和尝试精神，营造宽容失败的环境建立创新激励机制，认可和奖励创新成果和贡献设立安全创新孵化项目，为有潜力的创意提供资源支持和发展机会促进跨学科交流和合作，融合不同领域的专业知识，催生创新解决方案安全法律风险合规要求企业需遵守多项数据保护和网络安全法规，如《网络安全法》、《数据安全法》和《个人信息保护法》这些法规对数据收集、处理、存储和跨境传输等活动提出了严格要求，企业需建立合规管理机制，确保业务活动符合法律规定法律责任安全事件可能导致严重的法律后果，包括行政处罚、民事赔偿和刑事责任企业管理层和安全责任人可能面临个人法律责任，特别是在存在重大过失或故意违规的情况下企业应了解潜在的法律风险，采取积极措施降低风险赔偿风险数据泄露和安全事件可能引发客户、合作伙伴或员工的赔偿请求随着集体诉讼机制的发展，安全事件导致的赔偿金额可能十分巨大企业应评估潜在的赔偿风险，考虑购买网络保险转移部分风险国际标准跨国经营的企业需遵守多个国家和地区的法规，如欧盟《通用数据保护条例》GDPR、美国《加州消费者隐私法》CCPA等不同法规之间可能存在冲突和差异，企业需制定全球化的合规策略，适应不同地区的法律要求安全投资策略风险评估开展全面的安全风险评估，识别企业面临的主要安全威胁和脆弱点评估各类风险的可能性和潜在影响，计算风险暴露值风险评估应结合业务目标和环境特点，反映企业的真实风险状况基于风险评估结果，确定安全投资的重点领域和优先级投资模型建立科学的安全投资决策模型，平衡风险缓解效果与投资成本考虑直接收益如避免的损失和间接收益如提升的客户信任，全面评估投资价值采用多种决策工具，如成本效益分析、净现值法和内部收益率等，支持理性的投资决策成本控制制定有效的安全成本控制策略，优化安全投资结构，提高资金使用效率合理分配预算在技术、人员和流程三个维度，避免单一方面过度投入利用云服务、共享资源和开源工具等降低总体拥有成本建立成本监控机制，定期审查安全支出，识别优化机会战略规划制定长期安全投资战略，与企业整体业务规划保持一致规划应具有前瞻性，考虑技术发展、威胁演变和业务变化等因素设定阶段性投资目标和里程碑，保持战略执行的灵活性和适应性建立投资绩效评估机制，定期审查战略执行情况，及时调整投资方向安全文化评估文化诊断改进方案持续优化文化成熟度采用多种方法评估组织的安基于诊断结果制定有针对性建立安全文化的持续改进机使用结构化的安全文化成熟全文化现状，包括员工调的安全文化改进方案，明确制，定期评估改进效果，调度模型，将安全文化发展分查、访谈、观察和文档分析改进目标、措施和时间表整优化改进策略收集员工为初始级、管理级、定义等评估维度包括安全价值改进措施应覆盖意识提升、反馈和建议，了解改进措施级、量化级和优化级等不同观认同度、政策理解度、行能力建设、流程优化和激励的实际效果和存在的问题阶段每个级别有明确的特为符合度和领导支持度等机制等多个方面征和标准，便于评估和比开展安全文化最佳实践分较使用安全文化成熟度模型，采用系统化的变革管理方享，促进组织内不同部门间将组织的安全文化分级，确法，确保文化改进活动能够的经验交流建立安全文化制定长期的安全文化成熟度定当前所处的发展阶段比有效推进重视沟通和参创新机制，鼓励员工提出新提升路线图，设定清晰的进较行业最佳实践，识别组织与，让员工理解变革的必要的安全文化建设思路和方阶目标和里程碑追踪成熟安全文化的差距和不足，为性并积极投入，减少变革阻法度演进趋势，记录和分析关改进提供方向力键转折点和成功因素，指导未来的文化建设工作未来安全展望技术发展随着量子计算、人工智能和区块链等技术的成熟，信息安全领域将迎来重大变革量子计算将挑战现有加密体系，推动后量子密码学的发展人工智能将在威胁检测、自动响应和安全决策支持方面发挥越来越重要的作用区块链和零知识证明等技术将为身份验证和数据完整性保护提供新思路威胁演变网络攻击将呈现更加精准、隐蔽和持久的特点国家级黑客组织的活动将更加频繁，关键基础设施将成为主要攻击目标人工智能驱动的自动化攻击将大幅提高攻击效率和成功率供应链攻击和固件级攻击将成为绕过传统防御的常用手段勒索软件将进化为更加复杂的勒索即服务模式，造成更大危害战略调整企业安全战略将从静态防御转向动态适应，采用自适应安全架构应对不断变化的威胁环境零信任安全模型将成为主流，取代传统的边界防御思想安全将更深入地融入业务流程和开发周期，实现内置安全而非附加安全更多企业将采用安全运营中心SOC即服务模式，提高威胁检测和响应能力创新方向自主安全将成为重要发展方向，系统能够自动检测、防御和修复安全问题隐私计算技术将实现数据在保密状态下的共享和分析，解决数据安全与价值挖掘的矛盾去中心化身份DID将改变传统的身份管理模式，赋予用户对个人身份信息的完全控制安全生态建设将注重产业链协同创新，形成优势互补的安全防御体系持续改进定期评估迭代优化1通过系统化的评估发现安全状态的不足针对评估结果逐步改进安全控制措施永续发展学习机制4建立长效机制保障安全能力持续提升从安全事件和最佳实践中获取宝贵经验信息安全不是一次性工作，而是需要持续改进的长期过程企业应建立完整的安全评估体系，包括定期的风险评估、合规审计和安全测试，全面了解安全状况的变化和存在的不足通过计划执行检查行动循环模型，实现安全控制措施的迭代优化每次安全事件都应视为学习和改进的机会，通过事后分析总结---PDCA经验教训，完善安全策略和流程持续收集内部反馈和外部最佳实践，适时调整安全战略和目标，确保安全能力与企业需求和外部威胁保持同步发展课程总结安全是持续的旅程信息安全不是终点而是不断演进的过程每个人都是安全防线全员参与是构建坚固安全防御的关键共同构建安全防御3技术、流程和人员共同形成全面安全体系携手应对网络挑战团队协作与行业合作是应对复杂威胁的必由之路通过本次培训，我们系统学习了信息安全的核心概念、常见威胁类型、防护策略和响应机制信息安全是一个复杂而动态的领域，需要我们保持持续学习的态度，不断更新知识和技能，适应不断变化的威胁环境记住，安全不仅是技术问题，更是人的问题每位员工的安全意识和行为都直接影响着企业的整体安全状况让我们将所学知识应用到日常工作中，共同构建企业的安全防线，保护我们的数字资产和业务连续性，为企业的可持续发展提供坚实保障。